Гэри Уильям Лавман (родился 12 апреля 1960 г.) - американский экономист, бизнесмен и бывший профессор. [1] После девяти лет [2] на факультете Гарвардской школы бизнеса , [3] [4] [5] он покинул в 1998 году , чтобы стать ВОРКОВАНИЕМ Entertainment Харров , которая после ряда приобретений, стала Caesars Entertainment . [6] Он был генеральным директором Caesars Entertainment Corporation в течение 12 лет, пока не ушел в отставку 30 июня 2015 года в результате банкротства и реструктуризации. [7] [8] Он оставался председателем до конца 2017 года. [9] Тогда он был президентом Aetna.с октября 2015 года [10] [11] по январь 2018 года [10]. Он является частичным владельцем Boston Celtics . [12]
Гэри Лавман | |
---|---|
Родившийся | Бостон , Массачусетс, США | 12 апреля 1960 г.
Национальность | Американец |
Альма-матер | Массачусетский технологический институт (PhD) Уэслианский университет ( BA ) |
Занятие | Экономист, бизнесмен |
Лавман известен разработкой и применением аналитики для влияния на поведение клиентов. [13]
ранняя жизнь и образование
Лавман вырос в Индианаполисе , штат Индиана, как самый младший из трех братьев и сестер. [14] Его отец был заводским рабочим в Western Electric, а мать - домохозяйкой. [4] В детстве он интересовался математикой и активно занимался спортом. [14] Лавман продолжал учиться в Уэслианском университете, где в 1982 году получил степень бакалавра экономики. [15] [16] После окончания Уэслианского университета Лавман два года проработал в Федеральном резервном банке Бостона в качестве экономического исследователя, прежде чем продолжить работу. докторская степень в Массачусетском технологическом институте . [14] [15] В 1989 году Лавман защитил докторскую диссертацию по экономике. [15] [2]
Карьера
Гарвардская карьера
После окончания Массачусетского технологического института в возрасте 29 лет Лавман начал преподавать в Гарвардской школе бизнеса , где он был профессором в течение девяти лет. [15] [2] Во время учебы в Гарварде Лавман преподавал управление услугами и проявил интерес к сфере услуг и обслуживанию клиентов. [15] [2] В 1991 году он был нанят консультантом в компанию казино Harrah's Entertainment . [17] Он также начал побочную карьеру в качестве спикера и консультанта после того, как в 1994 году он в соавторстве написал статью под названием «Как заставить работать цепочку услуг и прибыли», которая привлекла внимание компаний, включая Disney , McDonald's и American Airlines . В документе основное внимание уделяется взаимосвязи между прибылью компании и лояльностью клиентов, а также важности поощрения сотрудников, взаимодействующих с клиентами. [14] [15]
Главный операционный директор Harrah
В 1997 году Лавман отправил письмо Филу Сатре, тогдашнему генеральному директору Harrah's Entertainment, в котором он дал совет по развитию компании. [14] Лавман снова начал консультировать Harrah's, и в 1998 году ему предложили должность главного операционного директора. [15] Сначала он взял двухлетний творческий отпуск из Гарварда, чтобы взять на себя эту роль, [2] по окончании которого Лавман решил остаться в компании. [18]
В качестве главного операционного директора Лавман отвечал за создание системы управления лояльностью Total Rewards, которая собирает данные о клиентах казино. Программа позволила компании проанализировать привычки клиентов в поездках и расходах. Благодаря этому, Harrah ' s определено , что повторение игровых игроков, а не высокие ролики , были наиболее выгодными. Под руководством Лавмана Harrah's начала сосредоточивать внимание на укреплении лояльности и привлечении большего числа игроков в казино. [14] [15] [19] Лавман также учредил программу вознаграждений для сотрудников Harrah всех уровней, основанную на удовлетворенности клиентов. [14] Он был главным операционным директором Harrah's Entertainment до 2003 года. [19]
Генеральный директор Harrah's and Caesars
В 2003 году Лавман стал главным исполнительным директором Harrah's, заменив Фила Сатре. [14] [15] К 2005 году Loveman превратил Harrah's в крупнейшего оператора казино в мире с приобретением Caesars Entertainment . [19] [20] В 2008 году он руководил компанией, которая перешла из государственной в частную после того, как была приобретена частными инвестиционными компаниями Apollo Global Management и TPG Capital примерно за 30 миллиардов долларов. [14] [21]
После финансового кризиса конца 2000-х годов компания испытала снижение доходов и рост долга, связанный с выкупом акций Apollo и TPG в 2008 году. Лавман сократил расходы и пересмотрел условия погашения долга компании, чтобы избежать дефолта. Его руководство компанией посредством реструктуризации долга в 2009 году похвалил президент и главный исполнительный директор Американской игровой ассоциации Фрэнк Дж. Фаренкопф-младший [14] [21]
Во время своего пребывания в Caesars он представил программу оздоровления сотрудников с местными клиниками [9] Wellness Rewards. [22]
Цезарь реструктуризация
В 2010 году Лавман руководил переходом Harrah к названию Caesars Entertainment Corporation и возглавил попытку снова сделать компанию публичной. [23] Компания успешно завершила первичное публичное размещение акций в 2012 году, продав около двух процентов своих акций. [24] В 2013 году Лавман инициировал продажу поля для гольфа Caesars в Макао , [25] которое было куплено в 2007 году, чтобы позже открыть его как казино. Первоначально Лавман отказался от покупки игровой лицензии в Макао в 2006 году, и это решение он назвал в 2010 году самой большой ошибкой, которую допустила компания. [14]
Сторонник легализации азартных игр в Интернете, [18] [26] Лавман опубликовал мнения по этой теме в таких публикациях, как Las Vegas Review-Journal и на CNN Money . [27] [28] Лавман помог запустить игорный бизнес Caesars в Неваде в сентябре 2013 года. [29]
В качестве генерального директора Лавман расширил Harrah's с 15 казино в 2003 году до более чем 54 в 2013 году [15] [18] за счет приобретения Caesars, Horseshoe Gaming Holding , Planet Hollywood , казино Imperial Palace и бренда World Series of Poker . [14] [19] [30] В феврале 2015 года Лавман объявил, что собирается уйти с поста генерального директора. [31] Он оставался председателем [32] [33] до 2017 года. [9]
Aetna
В октябре 2015 года он стал исполнительным вице-президентом Aetna и президентом ее организации по здравоохранению и обслуживанию потребителей [32] Healthagen. [10] Он также вошел в состав исполнительного комитета Aetna. [33] Нанятый для расширения консалтинговых услуг и услуг здравоохранения [10], ему и его подразделению было поручено руководить стратегией Aetna, касающейся «здоровья населения и взаимодействия с потребителями», частично с использованием аналитики данных и маркетинга. [10] С помощью этого подразделения Лавман разработал цифровые инструменты и расширил «возможности Aetna по аналитике здоровья потребителей и услуг». [34] В сентябре 2016 года Aetna открыла «центр потребительского бизнеса» в Уэлсли, штат Массачусетс, под надзором Лавмана. [11] В декабре 2017 года компания Aetna объявила, что в 2018 году она станет автономным подразделением внутри CVS Health. [10] Лавман ушел из компании Aetna в январе 2018 года. [10] [34]
В марте 2018 года CNBC сообщил, что к Лавману подошли в качестве кандидата на должность нового генерального директора в новом совместном предприятии Berkshire Hathaway в области здравоохранения с Amazon и JPMorgan . [35]
Он является частичным владельцем Бостон Селтикс [12] и остается в составе. [36]
Комитеты и советы
В дополнение к его корпоративных позиций в Caesars в 2013 Loveman входил в состав совета директоров компании FedEx и Coach, Inc. . [18] [37] Он также был членом совета директоров для американского Gaming Association , [38] , где он ранее занимал должность председателя правления с 2007 по 2009 год [39]
Он является председателем комитета делового круглого стола по вопросам здоровья и пенсионного обеспечения. [40] Также в 2012 году он был назначен членом Совета по экспорту при президенте . [41] Лавман ранее был членом комитета по посещению Департамента экономики MIT. [42] Лавман и его жена также помогли собрать средства для Диабетического центра Джослин . [43] Лавман также входит в попечительский совет Бостонской детской больницы . [44] В 2017 году Бостонская детская больница объявила, что его бывшие коллеги пожертвовали 350 000 долларов в честь Лавмана для финансирования исследований малярии и программы музыкальной терапии. [9]
Награды и признание
Карьера Лавмана была предметом исследования Стэнфордской высшей школы бизнеса в 2003 году [15] [45], и он был признан «лучшим генеральным директором» в игровой и гостиничной индустрии журналом Institutional Investor в 2004, 2005, 2006 и 2007. [46] [47] [48] В 2013 году Loveman был введен в American Gaming Association «s Gaming Зал славы [49] и удостоен премии образования Hero на Лас - Вегас на основе фонда народного образования. [50]
Рекомендации
- ^ Гайер, Бен (6 июня 2015). «Познакомьтесь с профессором Гарвардской школы бизнеса, который пытается спасти икону» . Удача . Проверено 27 августа 2015 года .
Гэри Лавман, бывший профессор Гарвардской школы бизнеса и нынешний генеральный директор Caesar's Entertainment ...
- ^ а б в г д Лив Голд (23 февраля 2010 г.). «Гэри Лавман, доктор философии '89» . Обзор технологий Массачусетского технологического института . Проверено 17 сентября 2013 года .
- ^ Джеффри Пфеффер и Виктория Чанг (2003). «Гэри Лавман и развлечения Harrah's» . Стэнфордский бизнес .
- ^ а б Погаш, Кэрол (7 октября 2002 г.). «От Гарвардского двора до Вегас-Стрип» . Forbes . Проверено 27 августа 2015 года .
Лавман присоединился к Harrah's в 1998 году.
- ^ «Уроки жизни от уходящего генерального директора Caesars Entertainment Гэри Лавмана» . Wall Street Journal. 30 июня 2015 . Проверено 27 августа 2015 года .
Вот несколько уроков, которые бывший профессор Гарвардской школы бизнеса попытался извлечь из своей поездки на американских горках на вершине казино-гиганта.
- ^ «Harrah's Entertainment Inc. меняет название на Caesars Entertainment Corp» . Лас-Вегас, солнце. 23 ноября 2010 . Проверено 27 августа 2015 года .
Крупнейшая в мире компания по производству казино Harrah's Entertainment Inc. сменила название на Caesars Entertainment Corp.
- ^ Уильям Олден (2015). «Начальник обеспокоенного оператора казино Цезарь уходит в отставку» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 20 сентября 2018 года .
- ^ О'Киф, Кейт (29 июня 2015 г.). «Усталый, но непреклонный, генеральный директор Caesars защищает свои полномочия» . Wall Street Journal . Проверено 27 августа 2015 года .
Г-н Лавман, который уйдет в отставку после 12 лет в качестве генерального директора во вторник, но останется на посту председателя ...
- ^ а б в г «Бостонская детская больница получает грант на поддержку программы исследований малярии и музыкальной терапии в честь доктора Гэри Лавмана» . Бостонская детская больница . 2017 . Проверено 20 сентября 2018 года .
- ^ Б с д е е г Шелби Ливингстон (2018). «Исполнительный директор Aetna и бывший генеральный директор Caesars уходит из страховщика» . Современное здравоохранение .
- ^ а б Кэтрин Карлок и Джессика Бартлетт (2017). «Источники: Aetna изучает значительное присутствие офиса в Бостоне» . Бостонский деловой журнал . Проверено 20 сентября 2018 года .
- ^ а б «Не делайте ставки на возможность делать ставки на Cavs в казино Кливленда, даже если Огайо легализует ставки на спорт» . Cleveland.com . 17 мая 2018.
- ^ Марк Левинсон (2014). «Рецензия на книгу:« Что остается в Вегасе »Адама Таннера» . The Wall Street Journal .
- ^ Б с д е е г ч я J K L Карл Таро Гринфельд (5 августа 2010 г.). «Как выжить в Вегасе» . Bloomberg Businessweek . Проверено 17 сентября 2013 года .
- ^ Б с д е е г ч я J K Джули Шлоссер (8 марта 2004 г.). «Ставка учителя» . Удача . Проверено 17 сентября 2013 года .
- ^ «Менеджмент» . caesars.com . Caesars Entertainment. Архивировано из оригинала на 4 октября 2013 года . Проверено 7 октября 2013 года .
- ^ «Гэри Лавман из Harrah's Entertainment: Игрок» . Институциональный инвестор . 12 июля 2005 . Проверено 17 сентября 2013 года .
- ^ а б в г Лаура Шреффлер (23 июля 2013 г.). «Один на один с Гэри Лавманом - приветствую шефа Caesar's Entertainment» . Высокая жизнь . Проверено 17 сентября 2013 года .
- ^ а б в г Дина Бисли (25 февраля 2010 г.). «Генеральный директор Harrah любит каблуки, ненавидит дворцы Вегаса» . Рейтер . Проверено 17 сентября 2013 года .
- ^ «Харра покупает Цезаря» . CNN . 15 июля 2004 . Проверено 17 сентября 2013 года .
- ^ а б Дина Бисли (22 февраля 2010 г.). «Генеральный директор Harrah: Лас-Вегас все еще слаб» . Рейтер . Проверено 17 сентября 2013 года .
- ^ «Заявление Гэри Лавмана« Программы оздоровления работодателей: лучшие результаты для здоровья и более низкие затраты » » . Деловой круглый стол . 2015 г.
- ^ «Harrah's меняет название компании на Caesars» . Бизнес-журнал Сент-Луиса . 23 ноября 2010 . Проверено 17 сентября 2013 года .
- ^ Ли Спирс (8 февраля 2012 г.). «Дебют Caesars увеличился на 71% после резкого сокращения IPO по сравнению с попыткой 2010 года» . Bloomberg Businessweek . Архивировано из оригинала на 1 июня 2013 года . Проверено 17 сентября 2013 года .
- ^ Ховард Статц (9 августа 2013 г.). «Романтика прочь: Caesars продает земельные участки в Макао за 438 миллионов долларов» . Обзорный журнал Лас-Вегаса . Проверено 17 сентября 2013 года .
- ^ Фил Хевенер (24 сентября 2013 г.). «Может быть, Global Gaming Expo (G2E) объединяет нас» . Игры сегодня . Проверено 4 октября 2013 года .
- ^ Элейн Чайварлис (26 апреля 2011 г.). "Nightly Turbo: Гэри Лавман о легализации онлайн-покера, о предстоящих выплатах на PokerStars и многом другом" . Pokernews.com . Проверено 17 сентября 2013 года .
- ^ «Президент и главный исполнительный директор Caesars развязывает защиту онлайн-покера» . Pokernewsreport.com . 9 мая 2011 . Проверено 17 сентября 2013 года .
- ^ Кристофер Палмери (16 сентября 2013 г.). «Caesars запускает онлайн-покер в Неваде на этой неделе» . Bloomberg Businessweek . Проверено 4 октября 2013 года .
- ^ "Новости компании; Harrah's соглашается купить Horseshoe Gaming" . Нью-Йорк Таймс . 12 сентября 2003 . Проверено 17 сентября 2013 года .
- ^ «Гэри Лавман уходит с поста генерального директора Caesars» . Новости казино ежедневно . 2015 г.
- ^ а б Дэн Хаар (2016). «Aetna нанимает ведущего юриста Hertz в качестве главного юрисконсульта, продолжая продвигать потребительские бренды» . Хартфорд Курант .
- ^ а б «Исполнительный директор по азартным играм Гэри Лавман присоединится к Aetna» . Курьерский журнал . 2015 г.
- ^ а б «Уходит Aetna consumer / health exec» . Хартфорд Бизнес . 2018.
- ^ Кристина Фарр (2018). «Большое предприятие Amazon в сфере здравоохранения с Berkshire и JPMorgan занимается поиском генеральных директоров - с помощью венчурного инвестора Джона Дорра» . CNBC . Проверено 20 сентября 2018 года .
- ^ "Гэри В. Лавман" . Факультет и исследования .
- ^ «Совет директоров» . fedex.com . FedEx. Архивировано из оригинального 25 декабря 2013 года . Проверено 17 сентября 2013 года .
- ^ «Совет директоров» . americangaming.org . Американская игровая ассоциация. Архивировано из оригинального 6 -го января 2013 года . Проверено 19 сентября 2013 года .
- ^ "Лавман избран председателем AGA" . Управление предприятием казино . Февраль 2007. Архивировано из оригинального 19 сентября 2015 года . Проверено 4 октября 2013 года .
- ^ «Комитет по здравоохранению и пенсиям» . businessroundtable.org . Деловой круглый стол. Архивировано из оригинального 6 -го сентября 2013 года . Проверено 19 сентября 2013 года .
- ^ "Лавмен компании Caesars назначен в Совет по экспорту при президенте" . Глобальный игровой бизнес . 30 марта 2012 года в архив с оригинала на 17 мая 2012 года . Проверено 17 сентября 2013 года .
- ^ «Выездной комитет» . mit.edu . Массачусетский технологический институт, факультет экономики . Проверено 2 октября 2013 года .
- ^ «Гэри Лавман и Кэтлин Уолш: пара побед для Джослина» . joslin.org . Центр диабета Джослин . Проверено 17 сентября 2013 года .
- ^ «Попечительский совет Бостонской детской больницы» . childrenshospital.com . Бостонская детская больница . Проверено 2 октября 2013 года .
- ^ Джеффри Пфеффер; Виктория Чанг (2003). «Гэри Лавман и развлечения Harrah's» . stanford.edu . Стэнфордская высшая школа бизнеса . Проверено 17 сентября 2013 года .
- ^ «Журнал назвал Лавмана лучшим генеральным директором отрасли» . 18 января 2005 . Проверено 17 сентября 2013 года .
- ^ «Harrah's Entertainment сообщает результаты за первый квартал» . Сеть гостеприимства . 27 апреля 2006 . Проверено 7 октября 2013 года .
- ^ «Лучшие руководители» . Институциональный инвестор . 10 января 2007 . Проверено 17 сентября 2013 года .
- ^ «Глава Игорной ассоциации будет призывником зала 2013 года» . Ассошиэйтед Пресс . 31 августа, 2013. Архивировано из оригинала на 30 декабря 2013 года . Проверено 17 сентября 2013 года .
- ^ Дороти Хьюффи (28 сентября 2013 г.). "Фонд народного образования чествует Шорра, Лавмана" . Обзорный журнал Лас-Вегаса . Проверено 4 октября 2013 года .