Groupon - это американская глобальная торговая площадка электронной коммерции, соединяющая подписчиков с местными продавцами, предлагая мероприятия, путешествия, товары и услуги в 15 [7] странах. Компания Groupon, базирующаяся в Чикаго , была запущена там в ноябре 2008 года и вскоре открылась в Бостоне , Нью-Йорке и Торонто . К октябрю 2010 года Groupon был доступен в 150 городах Северной Америки и 100 городах Европы , Азии и Южной Америки и имел 35 миллионов зарегистрированных пользователей. [8] [9] [10] [11]К концу марта 2015 года Groupon обслужила более 500 городов по всему миру, почти 48,1 миллиона активных клиентов и заключила более 425 000 активных сделок по всему миру в 48 странах. [12] [13] [14]
Тип бизнеса | Публичная компания |
---|---|
Тип сайта | Торговая площадка онлайн-сделок |
Торгуется как | Nasdaq : компонент индекса GRPN Russell 2000 |
Штаб-квартира | Чикаго, Иллинойс , США |
Обслуживаемая площадь | Глобальный |
Учредитель (и) | Эндрю Мейсон Эрик Лефкофски Брэд Кейвелл |
Председатель | Эрик Лефкофски |
Исполнительный директор | Аарон Купер (временно исполняющий обязанности) |
Промышленность | Электронная коммерция |
Доход | 1,417 миллиарда долларов США (2020) [1] |
Операционная прибыль | (- 277 миллионов долларов США) (2020 г.) [2] |
Чистый доход | (- 288 миллионов долларов США) (2020 г.) [3] |
Всего активов | 1,412 миллиарда долларов США (2020 г.) [4] |
Общий капитал | 288 миллионов долларов США (2020 г.) [5] |
Сотрудники | 4 159 (2020) [6] |
Дочерние компании | LivingSocial , Groupon MyCityDeal , Ideel , CommerceInterface, Adku, SnapSave, Swarm, Mob.ly, PrettyQuick ООО, Groupon Бегство, Aisle50, GrouponLive, Plumfare, Boomerang, Inc., Облако сберегательная компания |
URL | groupon |
Запущен | Ноябрь 2008 г . |
Текущее состояние | Активный |
Собственный клиент (ы) на | iOS , Android , Windows Phone |
Идея Groupon была создана бывшим генеральным директором и уроженцем Питтсбурга [15] Эндрю Мэйсоном . [16] Идея привлекла внимание его бывшего работодателя Эрика Лефкофски , который выделил 1 миллион долларов стартового капитала для ее развития. В апреле 2010 года компания была оценена в 1,35 миллиарда долларов. [17] Согласно отчету, подготовленному маркетинговой ассоциацией Groupon за декабрь 2010 г. и опубликованному в журнале Forbes и Wall Street Journal , Groupon «прогнозирует, что компания собирается делать продажи на 1 миллиард долларов быстрее, чем любой другой бизнес когда-либо». [15]
В своем первом отчете о прибылях и убытках в качестве публичной компании Groupon сообщила об убытке за четвертый квартал 2011 года в размере 9,8 млн долларов с корректировкой, что разочаровало инвесторов. [18] Дополнительные опасения инвесторов возникли после того, как в марте 2012 года компания понизила выручку за 2011 год. [19]
История
Идея, которая в конечном итоге превратилась в Groupon, родилась из разочарования основателя Эндрю Мэйсона, пытающегося отменить контракт на мобильный телефон в 2006 году. Мейсон подумал, что должен быть какой-то способ усилить влияние большого числа людей на коллективные переговоры. В 2007 году Мейсон запустил The Point, веб-платформу, основанную на принципе «переломного момента», которая будет использовать социальные сети для объединения людей для достижения цели. Точка была предназначена для организации людей вокруг какой-то причины или цели. В Чикаго он получил лишь умеренную популярность, пока группа пользователей не решила, что их цель - экономия денег. Они хотели собрать людей, которые купили бы тот же продукт, чтобы получить групповую скидку. Основатель Эрик Лефкофски хотел, чтобы компания полностью сосредоточилась на групповых закупках. Компания Groupon, родившаяся из The Point, была запущена в ноябре 2008 года. [20] [21] [22]
Название платформы электронной коммерции Groupon представляет собой сочетание слов «группа» и «купон». Первой сделкой Groupon было предложение «две пиццы по цене одной» в Motel Bar, ресторане на первом этаже своего здания в Чикаго. [15] [23] [24]
Решение сосредоточиться на групповых закупках оказалось мудрым. Всего за полтора года Groupon выросла с нескольких десятков сотрудников до более чем 350. Выручка и бронирование также быстро росли, и всего за 16 месяцев работы компания была оценена в более чем 1 миллиард долларов, что стало самой быстрой компанией, которая когда-либо достигла этого. веха. [25]
Первичное публичное размещение
2 июня 2011 года Groupon подала заявку на публичное размещение под тикером GRPN. [26] Компания стала публичной 4 ноября 2011 года. [27] Это было крупнейшее IPO интернет-компании со времен Google в 2004 году. [28] IPO проводилось Morgan Stanley , Goldman Sachs Group и Credit Suisse Group . [29]
10 августа 2011 года Groupon обновила свою регистрацию IPO после проверки со стороны регулирующих органов и аналитиков по поводу использования нестандартной учетной метрики под названием « Скорректированная консолидированная операционная прибыль сегмента» . Критики утверждали, что компания Groupon использовала ACSOI, чтобы представить вводящую в заблуждение метрику прибыльности. Первоначальное IPO Groupon с учетом ACSOI показало положительную операционную прибыль в размере 60,6 млн долларов в 2010 году; после замены метрики ACSOI стандартными учетными метриками, в ходе IPO Groupon сообщалось об операционных убытках в размере 420 миллионов долларов за 2010 год. [30] Перед IPO некоторые аналитики критиковали решение Groupon выплатить более 940 миллионов долларов из 1,12 миллиарда долларов венчурного капитала Groupon. перед IPO - более 84% привлеченного венчурного капитала - в качестве денежных выплат трем своим основателям и ранним спонсорам, а не компании. [31] Крупные денежные выплаты также сделали Groupon технически неплатежеспособной, когда она подала заявку на IPO. [32]
В 2012 году было отмечено, что Groupon потеряла 80% своей стоимости с момента первичного публичного размещения акций в предыдущем году. [33] С тех пор акции выросли и торговались около 8 долларов в первом квартале 2015 года, а затем упали до 2,15 доллара в начале 2016 года. [34]
2011 г.
Перед пятилетним юбилеем компании веб-сайт Groupon был полностью переработан, и в ноябре 2013 года были добавлены новые функции. По словам старшего вице-президента по управлению продуктами, исходный веб-сайт был «разработан для ежедневных дел, а новый сайт предназначен для рынок ". После перезапуска веб-сайта 20 ноября 2013 года компания наградила случайный выбор из одного миллиона клиентов «баксов Groupon» на сумму до 5 000 долларов США. [35] [36]
Groupon зафиксировала рекордные объемы продаж в праздничные выходные в Северной Америке в течение полных (с черной пятницы по киберпонедельник ) выходных 2014 года (28 ноября - 21 декабря), что представляет собой самые успешные четыре дня за всю шестилетнюю историю компании. продажи выросли более чем на 25% в годовом исчислении. Черная пятница и Киберпонедельник были двумя крупнейшими днями в истории Groupon в Северной Америке. [37]
После декабрьского объявления Amazon.com о доставке дронов Groupon отреагировала на это предложением «катапульты Groupon». [38]
29 декабря 2014 года акции Groupon выросли на 1,4% после сообщения о том, что Goldman Sachs «взвешивает инвестиции в одно из подразделений компании, осуществляющих ежедневную сделку». [39]
2 июня 2015 года Groupon назначила нового главного операционного директора Рича Уильямса, а в ноябре Уильямс был назначен генеральным директором. [40] [41]
22 сентября 2015 года Groupon объявила о сокращении примерно 1100 должностей, в основном в сфере продаж и обслуживания клиентов. [42] В рамках этой реструктуризации они также прекратят операции на международных рынках, таких как Марокко, Панама, Филиппины, Пуэрто-Рико, Тайвань, Таиланд и Уругвай. Выход с этих рынков был частью стратегии увеличения прибыли. [43]
В январе 2016 года Groupon подписала договор аренды в Сиэтле на 42000 квадратных футов площади в здании 1201 на 3-й авеню в центре города. Это дает возможность разместить 400 сотрудников по сравнению с 300, которые в настоящее время в Groupon работают в Вашингтоне. [44]
В мае 2016 года Groupon подала в суд на IBM , утверждая, что IBM нарушила патент на технологию, которая позволяет запрашивать клиентов в зависимости от их местонахождения. Groupon подала иск вскоре после того, как IBM в предыдущем иске обвинила Groupon в нарушении прав. [45] В октябре 2018 года отдельный иск был урегулирован, и Groupon выплатила IBM 57 миллионов долларов за нарушение и лицензирование четырех патентов. [46]
В ноябре 2016 года Groupon начала сокращать зону охвата с 27 стран до 15. 4 ноября того же года компания закрыла свою деятельность в Южной Африке. [47]
В марте 2020 года генеральный директор Groupon Рич Уильямс и главный операционный директор Стив Кренцер ушли со своих должностей. Несмотря на это, оба они по-прежнему работают в компании. «Условия разделения г-на Уильямса и г-на Кренцера будут раскрыты по мере возможности и необходимости». Новый и нынешний генеральный директор - Аарон Купер. [48]
Приобретения и партнерства
Groupon владеет многочисленными международными операциями, все из которых изначально были похожими на нее услугами повседневного спроса , но большинство из них впоследствии было переименовано под названием Groupon после приобретения, включая европейскую MyCityDeal (17 мая, 2010), южноамериканский ClanDescuento (22 июня 2010 г.), японский сервис Qpod.jp и русский Darberry.ru (оба приобретены 17 августа 2010 г.) [49] и сингапурский Beeconomic.com (30 ноября 2010 г.) , основанную братьями Карлом Чонгом и Кристофером Чонгом. [50]
Groupon приобрела популярный индийский сайт SoSasta.com в январе 2011 года и переименовала его в Crazeal by Groupon Inc. [51] Приобретение компанией Groupon uBuyiBuy запустило предоставление услуг под названием Groupon в Гонконге. [52] Кроме того, Groupon приобрела GroupMore.com, чтобы расширить свой бизнес в Малайзии. [53]
До этих приобретений Groupon выкупила компанию мобильных технологий Mob.ly, а The Point, Inc., предшественница Groupon, купила товарный знак [54]
4 августа 2011 года компания приобрела Obtiva , крупную основанную в Чикаго , штат Иллинойс, консалтинговую фирму по Ruby on Rails и Agile Software Development, за нераскрытую сумму, чтобы расширить свои возможности по подбору персонала. [55] [56]
В январе 2012 года компания приобрела Mertado , сервис социальных покупок на платформе Facebook . [57] В мае 2012 года Groupon приобрела Breadcrumb, систему точек продаж и приложение для iPad, ориентированное на местные рестораны. [58] Основываясь на майском приобретении, Groupon запустила Breadcrumb PRO и Breadcrumb POS, расширив свою цель за пределы ресторанов и включив все типы местных предприятий. [59]
24 сентября 2012 года Groupon приобрела сайт бронирования ресторанов и скидок Savored за нераскрытую сумму, предоставив Groupon вход в рестораны более высокого уровня. Groupon также объявила, что продолжит работу с Savored независимо от основного веб-сайта Groupon. [60]
В декабре 2013 года Groupon приобрела Boomerang, стартап при поддержке Lightbank, который позволяет людям делиться подарочными картами и другими предложениями от местных продавцов со своими друзьями. [61] Два соучредителя Boomerang, Захари Смит и Мэтью Уильямс, вместе с восемью сотрудниками продолжили работу над новым предложением цифровых купонов под названием Groupon Coupons. [62]
11 января 2013 года Groupon приобрела мобильное приложение для обмена местоположением в реальном времени и поставщика услуг для малого бизнеса Glassman, который был основан и возглавлялся Джеффри Ву, Джоном Чжаном и Джонатаном Чангом. [63] 9 сентября 2013 г. Groupon объявила о приобретении европейского приложения для горящих путешествий Blink (основанного Ребекой Мингуэла ), которое обеспечивает бронирование отелей в тот же день. [64]
В январе 2014 года Groupon купила модную компанию ideeli за 43 миллиона долларов. [65] 2 октября 2014 года Groupon представила Snap, новое приложение, специально предназначенное для возврата денег покупателям, когда они покупают определенные товары в продуктовом магазине. Snap просит покупателей загружать фотографии своих чеков после того, как они пошли в супермаркет за продуктами. Затем на определенные товары будут распространяться скидки, которые покупатели получают в виде сделки возврата денег. Новое приложение появилось в результате предыдущего приобретения Groupon канадского стартапа SnapSaves, который работает так же, как Snap. [66] В ноябре 2014 года Groupon приобрела стартап по аналитике и маркетингу в магазинах Swarm Mobile - стартап, который помогает предприятиям связываться и отслеживать своих клиентов, пока они находятся в магазинах. [67]
16 июля 2015 года Groupon объявила о приобретении службы доставки еды Order Up. [68] Две недели спустя Groupon анонсировала собственный бизнес по доставке еды - Groupon To Go. [69]
В феврале 2016 года китайский интернет-магазин Alibaba Group Holding Ltd сообщил, что он приобрел 5,6% акций Groupon Inc. [70]. В апреле 2016 года Groupon Inc. объявила о получении инвестиций в размере 250 миллионов долларов от частной инвестиционной компании Atairos Management LP. которая связана с Comcast Corp. Фирма была основана бывшим финансовым директором Comcast Майклом Ангелакисом, который основал фирму в начале этого года с более чем 4 миллиардами долларов заемного капитала от Comcast. [71] В конце октября 2016 года Groupon объявила о приобретении провайдера ежедневных услуг LivingSocial. [72]
В апреле 2018 года Groupon стала партнером тематических парков Universal Orlando . [73] В мае 2018 года Groupon приобрела британскую компанию Cloud Savings Bristol за 65 миллионов долларов. [74] [75] [76]
Бизнес
Бизнес модель
При первом запуске компания предлагала по одному «Groupon» в день на каждом из обслуживаемых рынков. Groupon использовала платформу The Point в качестве договора гарантии : если определенное количество людей подписывалось на предложение, сделка становилась доступной для всех; [77] если заранее установленный минимум не был достигнут, в тот день никто не заключал сделку. [15] Это снижает риск для розничных торговцев, которые могут рассматривать купоны как оптовые скидки [15], а также как инструменты стимулирования сбыта . В первые годы до того, как распределение доходов стало корректироваться по мере необходимости, Groupon зарабатывала деньги, удерживая примерно половину денег, которые покупатель платит за купон. Совсем недавно это разделение могло варьироваться в зависимости от многих факторов. [15] [78] [79]
В отличие от тематической рекламы , продавец не вносит никаких авансовых платежей за участие: потребители могут искать и просматривать предложения через Интернет или мобильное устройство и могут подписаться на получение электронных писем с предложениями, в которых они заинтересованы, на основе введенных ими предпочтений. [15] В Groupon работают копирайтеры [80], которые составляют описания сделок, публикуемых по электронной почте и на веб-сайте. Рекламный текст Groupon для сделок был замечен как фактор, способствующий популярности сайта, отличающийся характерным сочетанием тщательной проверки фактов и остроумного юмора. [80]
В некоторых публикациях отмечены потенциальные проблемы с бизнес-моделью . Например, Wall Street Journal сообщает, что успешная сделка может временно завалить малый бизнес слишком большим количеством клиентов, рискуя тем, что клиенты будут недовольны или что продукта не хватит для удовлетворения спроса. [15] В ответ на эти вопросы официальные лица Groupon заявили, что количество проданных сделок будет заранее ограничено числом, которое компания сможет эффективно обслуживать. [15]
В 2015 году сообщалось, что 88% продавцов согласны с тем, что их сделка с Groupon привлекла новых клиентов, а 82% клиентов говорят, что они, вероятно, снова вернутся к продавцу. [12] По состоянию на 2015 год основной клиентской базой Groupon были женщины с высшим образованием. [12]
В 2010 году сообщалось, что местным торговцам было трудно заинтересовать Groupon в согласии на конкретную сделку. По данным Wall Street Journal , 7 из каждых восьми возможных сделок, предложенных продавцами, были отклонены Groupon. [15]
Groupon предлагает мобильное приложение, доступное для iPhone, Android, Blackberry и Windows Phone. Он позволяет пользователям просматривать и покупать предложения на своих телефонах и выкупать их, используя экран в качестве купона. Groupon теперь также является частью нескольких Daily Deal Aggregators , что помогает им расширять свою целевую аудиторию, получать трафик и увеличивать продажи и доход. [ необходима цитата ]
В дополнение к ежедневным местным сделкам, каналы Groupon включали: Groupon Goods, запущенную в сентябре 2011 года, которая фокусируется на товарах со скидкой, хотя Groupon официально объявила о закрытии товаров 19 февраля 2020 года, но затем почти через три месяца решила отказаться от Товарный бизнес и сокращение 44% сотрудников; [81] Groupon Getaways, [82], которая предлагает туристические пакеты и туристические предложения; и GrouponLive [83], где потребители могут найти скидки на мероприятия с билетами [84]. Groupon также стала проверкой роста цен на некоторые товары первой необходимости во многих странах. [85]
Географические рынки
Groupon выходит на новые рынки, выявляя успешные местные предприятия, сначала отправляя заранее несколько сотрудников для исследования местного рынка; Когда он находит компанию с выдающимися отзывами, продавцы подходят к ней и объясняют модель, а также используют сайты социального маркетинга, такие как Facebook, для дальнейшего продвижения идеи. [15]
Groupon обслуживала рынки в нескольких странах, включая США , [86] Канаду , Украину , Германию , Грецию , Францию , Нидерланды , Бельгию , Великобританию , Индию , Индонезию , [87] Ирландию , Израиль , [88] Данию. , [89] Таиланд , [90] Объединенные Арабские Эмираты , [91] Новая Зеландия [92] и другие. В 2010 году Forbes отметил, что существует более 700 сайтов-подражателей Groupon, большинство из которых существуют за рубежом. [15] [17]
19 февраля 2011 года The Wall Street Journal сообщила, что Groupon готовится к запуску в Китае . [93] [94] Groupon впоследствии вышла на китайский рынок в рамках совместного предприятия с Tencent и запустила Gaopeng. После года борьбы на устоявшемся рынке Goapeng впоследствии объединился с Futuan. Groupon также запустила в регионе MENA вместе с Groupon ОАЭ 16 июня 2011 года. [95]
Groupon вышла на индийский рынок благодаря приобретению местной компании SoSasta в январе 2011 года. [96] Наконец, после победы в битве за доменное имя groupon.co.in, индийская компания была переименована в Groupon в ноябре 2012 года. [97] [ 97] [ 98] В августе 2015 года Groupon передала контроль над своим индийским подразделением компании Sequoia Capital и переименовала компанию в Nearbuy . [99] В феврале 2011 года Groupon Russia объявила о присоединении к российской компании Mail.ru , чтобы начать предлагать сделки в своей социальной сети Одноклассники . Таким образом, пользователи смогут покупать и делиться сделками от Groupon в своих профилях. [ необходима цитата ]
В ноябре 2013 года Groupon приобрела корейскую компанию по продаже билетов и электронной коммерции Ticket Monster у LivingSocial за 260 миллионов долларов. [100] В апреле 2015 года она продала контрольный пакет акций Ticket Monster консорциуму, включающему Anchor Equity Partners, KKR и менеджмент TMON. В рамках сделки Groupon сохранила за собой полностью разводненную 41% -ную миноритарную долю в компании. [101]
Финансы
New Enterprise Associates , Эрик Лефкофски и Брэд Кейвелл - инвесторы в Groupon (позже Лефкофски и Кейвелл сформировали инвестиционную компанию Lightbank ; Groupon внесена в список инвестиций Lightbank). [102] В апреле 2010 года Groupon привлекла 135 миллионов долларов от российской инвестиционной компании Digital Sky Technologies . [103] 29 декабря 2010 года исполнительный совет Groupon утвердил изменение в свидетельстве о регистрации Groupon , которое позволит компании привлечь 950 миллионов долларов венчурного финансирования, исходя из оценки в 6,4 миллиарда долларов. [104]
С января 2010 года по январь 2011 года ежемесячная выручка Groupon в США выросла с 11 миллионов долларов до 89 миллионов долларов. Консолидированная выручка за 2014 год достигла почти 3,2 миллиарда долларов. [37]
В октябре 2010 года Yahoo! по слухам, компания предложила более 3 миллиардов долларов за приобретение Groupon. [105] 30 ноября 2010 г. сообщалось, что Google предложила 5,3 миллиарда долларов с прибылью в 700 миллионов долларов за приобретение Groupon и была отклонена 3 декабря 2010 года. [106] После отказа от выкупа Google / Groupon Groupon провели собственное первичное публичное размещение акций .
Консолидированная валовая выручка Groupon за полный 2014 год увеличилась на 32% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составила 7,6 млрд долларов США. [37]
Приложение Groupon Now
В 2011 году Groupon разработала приложение Groupon Now, предназначенное для пользователей смартфонов и планшетов. Приложение состоит из двух кнопок: «Я голоден» и «Мне скучно». Как только пользователь нажимает одну из кнопок, приложение затем находит самые близкие и лучшие предложения по еде или развлечениям, соответственно, с помощью геолокации . [107]
Groupon Promise
У Groupon есть обещание Groupon, чтобы клиенты были довольны своей покупкой, и если клиенты разочарованы своей покупкой, Groupon попытается уладить отношения с клиентами или вернуть им деньги. [108] Обещание Groupon важно для рассеивания когнитивного диссонанса и предполагаемого риска.
Groupon VIP
20 февраля 2012 года Groupon объявила о программе «VIP-членство» с ежегодным членским взносом в размере 30 долларов США. [109] Эта программа дает VIP-членам доступ к сделкам на 12 часов раньше, чем не-участникам, а также доступ к просроченным сделкам (в «Хранилище сделок») и легкий возврат сделок (в обмен на «баксы Groupon»).
Groupon MerchantOS
Groupon MerchantOS - это набор продуктов и инструментов для продавцов, работающих с Groupon. Пакет включает в себя Groupon Rewards, Groupon Scheduler и Groupon Payments.
Groupon Rewards 10 мая 2012 года Groupon объявила о запуске Groupon Rewards в США. Rewards - это программа лояльности для продавцов, которая награждает клиентов за повторные посещения наградой по их выбору. В отличие от перфокарт типа «купи 9 и получи 10 бесплатно», потребитель зарабатывает вознаграждение, используя любую крупную кредитную карту, сохраненную в его учетной записи Groupon, когда он посещает своих любимых местных торговцев. Когда покупатель тратит сумму, заранее определенную продавцом, покупатель разблокирует Вознаграждение, чтобы использовать его при следующем посещении. [110] [111] Программа вознаграждений была позже удалена из-за отсутствия инженерной поддержки. [112]
Groupon Scheduler Groupon Scheduler - это инструмент онлайн-бронирования для продавцов, позволяющий их потребителям беспрепятственно записывать встречи для оказания услуг во время покупки их сделки с Groupon. Этот инструмент предназначен для продавцов, заключающих сделки, где требуется запись, например, в индустрии красоты и здоровья или для занятий и мероприятий. [113]
Groupon Payments Новейшим дополнением к набору продуктов, ориентированных на торговцев, является Groupon Payments, которая была запущена в сентябре 2012 года. Groupon Payments предлагает торговцам инфраструктуру для приема платежей по кредитным картам по невысокой цене. [114]
По состоянию на декабрь 2015 года MerchantOS больше не является подразделением Groupon.
Прием
Рекламные ролики Суперкубка
Groupon представила скандальную рекламу Super Bowl XLV, в которой актер Тимоти Хаттон начинает с обращения к народу Тибета перед тем, как произнести изюминку : «Но они все еще готовят потрясающее рыбное карри». [115] Критики рекламы обратились в несколько социальных сетей [116], чтобы доказать, что Groupon использует бедственное положение тибетцев для продажи своих услуг. Рекламный ролик разозлил потребителей, которые описали рекламу такими прилагательными, как «безвкусный», «безвкусный», «вульгарный» и «отвратительный». [117] На следующий день Groupon отреагировала, защищая свою коммерческую и благотворительную позицию. [118] [119]
10 февраля 2011 года основатель Groupon Эндрю Мейсон извинился и снял рекламу. [120]
Компания ждала семь лет, прежде чем попробовать еще одну рекламу Суперкубка. [121] В рекламном ролике, который транслировался во время Super Bowl LII, фигурировала Тиффани Хаддиш , комик и активный пользователь Groupon.
Нарушение закона об истечении срока действия подарочных сертификатов
В марте 2011 года Эли Р. Джонсон подал иск в федеральный суд против Groupon на основании иска о том, что компания выдает «подарочные сертификаты», которые не разрешены Законом об ответственности и раскрытии информации по кредитным картам . Закон запрещает розничным продавцам устанавливать срок действия менее 5 лет после покупки карты. [122] Коллективный иск был урегулирован 17 декабря 2012 года. [123]
Комиссия по контролю за алкогольными напитками штата Массачусетс
В марте 2011 года Комиссия по контролю за алкогольными напитками штата Массачусетс уведомила Groupon о том, что она нарушает закон штата, запрещающий скидку на алкогольные напитки. Groupon уведомила подписчиков из Массачусетса о временной приостановке использования ее купонов на скидку на алкоголь в участвующих ресторанах. [124]
Управление расследования добросовестной торговли Великобритании
В течение 2011 года в Управление по стандартам рекламы поступали сообщения о нарушениях британских правил рекламы . [125] В декабре 2011 года Управление добросовестной торговли (OFT) начало расследование в отношении Groupon после того, как фирма нарушила правила 48 раз за 11 месяцев. [126]
В марте 2012 года OFT пришло к выводу, что Groupon «широко нарушала» законы Великобритании о защите прав потребителей [127], и ей было приказано «очистить свою практику» в течение трех месяцев, включая обеспечение точности и реалистичности своего веб-сайта, а также утверждений, касающихся любой красоты или здоровья. предлагаемые продукты были подтверждены, и политика возврата и отмены соответствовала действующим правилам. [128]
Судебный процесс Groupon и чилийского бюро по делам потребителей
Агентство подало иск после ряда ошибок в доставке и условиях продуктов и услуг, проданных потребителям.
В августе 2016 года разногласия между Национальной службой поддержки потребителей Чили (Sernac) и Groupon были очевидны. Оба решили поднять коллективное посредничество по ряду вопросов, которые организация зависит от Министерства экономики в отношении услуг виртуальной платформы. Несмотря на переговоры, переговоры не достигли хорошего порта. А через несколько дней после Рождества Сернак подал коллективный иск против Groupon.
По данным агентства, Groupon нарушила условия, предложенные и заключенные с потребителями, в частности, из-за несоблюдения сроков, предложенных и взятых на себя для доставки продуктов или услуг. Он даже обвиняет его в том, что он не доставляет товары, приобретенные потребителями, с последующей односторонней отменой покупок или предлагая товары и услуги, не имея на складе.
Это усугубляется тем фактом, что отправка предметов, менее ценных для приобретенных, или отправка другого продукта для приобретенных, невыполненных рекламных акций и предложений, «без учета купонов на скидку, предлагаемых и приобретенных потребителями», - говорится в иске, поданном в Гражданский суд 18 °. Сантьяго.
Согласно информации, раскрытой Сернаком в ходе судебного разбирательства, в течение 2016 года служба получила множество исков к Groupon. По состоянию на 20 декабря их общее количество составило 1 958, в связи с чем были возбуждены судебные дела. «Ответчик серьезно нарушает Закон о защите прав потребителей, нарушая основное и безотзывное право, которое является правом на правдивую и своевременную информацию, которая помогает каждому потребителю», - говорится в письме. [129]
Living on Groupon (программа "Live Off Groupon")
В мае 2010 года Groupon поставила перед собой задачу прожить на Groupons один год. Участник конкурса Джош Стивенс путешествовал по Соединенным Штатам и Соединенному Королевству и закупил всю еду, напитки, путешествия, развлечения и многое другое у Groupon в течение 365 дней. В конце года он получил приз в размере 100 000 долларов. [130]
- Friend Me ,ситком CBS, основанный на Groupon, был создан в 2012 году, но так и не вышел в эфир. [131]
Рекомендации
- ^ https://www.macrotrends.net/stocks/charts/GRPN/groupon/revenue
- ^ https://www.macrotrends.net/stocks/charts/GRPN/groupon/operating-income
- ^ https://www.macrotrends.net/stocks/charts/GRPN/groupon/net-income
- ^ https://www.macrotrends.net/stocks/charts/GRPN/groupon/total-assets
- ^ https://www.macrotrends.net/stocks/charts/GRPN/groupon/total-share-holder-equity
- ^ https://www.macrotrends.net/stocks/charts/GRPN/groupon/number-of-employees
- ^ Ebuehi, Фрэнсис. «Groupon закрывает магазин в Южной Африке в рамках стратегической перестройки - Innovation Village» . Innovation-village.com . Проверено 1 февраля 2018 .
- ^ "Groupon About" .
- ^ «Groupon выходит на новые рынки Флориды» . 12 октября 2010 г.
- ^ Макмиллан, Дуглас; Галанте, Джозеф (6 декабря 2010 г.). «Groupon, шутник Мейсон, не шутит, пренебрегая Google» . Блумберг .
- ^ «Groupon набирает 50 миллионов подписчиков - сенсация на торговых площадках» . 21 января 2011 года архив с оригинала на 28 января 2011 года.
- ^ a b c «Официальный информационный бюллетень Groupon за 1 квартал 2015 года». Groupon. Проверено 1 июня 2015 г. http://investor.groupon.com/index.cfm .
- ^ Крейн, Роджер (2013). Маркетинг . п. 147.
- ^ «Годовые отчеты инвестора (2017, 2016)» . investor.groupon.com . Сайт для инвесторов Groupon . Проверено 3 декабря 2018 .
- ^ Б с д е е г ч я J K L Бари Вайс (18 декабря 2010 г.). "Игрок Groupon на 6 миллиардов долларов" . Wall Street Journal . Проверено 18 декабря 2010 года .
30-летний генеральный директор Эндрю Мейсон, который в 15 лет проявил энтрепринёль в службе доставки бубликов Bagel Express (Rafferty, 2019). Он изображен на обложке журнала Forbes с надписью «Следующий веб-феномен».
- ^ Коберн, Марсия Фрелке (14 июля 2010 г.). «Настоящая сделка» . Проверено 14 июля 2010 года .
- ^ а б Штайнер, Кристофер (30 августа 2010 г.). «Познакомьтесь с самой быстрорастущей компанией в истории» . Forbes . Проверено 23 ноября 2010 года .
- ^ Groupon сообщает об убытках в размере 9,8 миллионов долларов
- ^ Тейлор, Коллин (30 марта 2012 г.). «Прибыль Groupon в 2011 году была на 22,6 миллиона долларов меньше, чем они говорили ранее» . TechCrunch . Проверено 4 июля 2013 .
- ^ «История Groupon» . Forbes . Проверено 1 декабря 2015 .
- ^ «История Groupon - Groupon Works» . Groupon Works . Проверено 1 декабря 2015 .
- ^ "INSIDE GROUPON: Правда о самой противоречивой компании в мире" . Business Insider . Проверено 1 декабря 2015 .
- ^ «О нас» . Groupon . Проверено 1 декабря 2011 года .
- ^ Крейн, Роджер (2013). Маркетинг .
- ^ «Groupon по-прежнему остается самой быстрой компанией, достигшей оценки в миллиард долларов» . Кварц . Проверено 1 декабря 2015 .
- ^ «Groupon готовится к IPO на 750 миллионов долларов» . Блоги LA Times - Технологии . 2011-06-02 . Проверено 24 сентября 2019 .
- ^ Пепитон, Джулианна. «Groupon увеличила IPO на 31%» . CNN . Проверено 24 сентября 2019 .
- ^ «Крупнейшее IPO Groupon для американской веб-компании со времен Google» . Рейтер . 2011-11-04 . Проверено 11 апреля 2016 .
- ^ «Крупнейшее IPO Groupon для американской веб-компании со времен Google» . Рейтер . 2011-11-04 . Проверено 24 сентября 2019 .
- ^ Джулианна Пепитон (10 августа 2011 г.). «Groupon обновляет регистрацию IPO, признает, что это убыточный веб-сайт» . CNN . Проверено 23 сентября 2011 года .
- ^ PrivCo (21 октября 2011 г.). «Groupon вносит поправки в свою регистрацию IPO, чтобы отразить финансовые результаты за 3-й квартал; все ключевые бизнес-показатели снизились ежеквартально - снова веб-сайт» . Проверено 26 октября 2011 года .
- ^ Старые сварливые бухгалтеры (23 сентября 2011 г.). «Веб-сайт Groupon является технически неплатежеспособным» . Архивировано из оригинального 23 октября 2011 года . Проверено 26 октября 2011 года .
- ^ «Groupon борется со слабым международным спросом на сделки» . adage.com . 9 ноября 2012 . Проверено 19 августа 2020 .
- ^ «Groupon Inc» . The Wall Street Journal . Проверено 8 апреля 2017 года .
- ^ Сет Фигерман (1 ноября 2013 г.). «Groupon впервые за пятилетнюю историю редизайн веб-сайта» . Mashable . Mashable . Проверено 15 ноября 2013 года .
- ^ Тодд Вассерман (15 ноября 2013 г.). «Groupon раздает 5 миллионов долларов в виде« Groupon Bucks » » . Mashable . Mashable . Проверено 15 ноября 2013 года .
- ^ a b c «Groupon объявляет результаты за четвертый квартал и 2014 финансовый год». Groupon. 12 февраля 2015 г. Получено 1 марта 2015 г. http://investor.groupon.com/releasedetail.cfm?releaseid=896215 .
- ↑ Дэниел Ротберг, Los Angeles Times. « / Дроны Amazon, встречайте катапульты Groupon ». 11 декабря 2013 г. Проверено 13 декабря 2013 г.
- ^ Отчет сотрудников почты (30 декабря 2014 г.). «Goldman Sachs ищет сделку с Groupon: отчет» . New York Post . Проверено 19 августа 2020 .
- ^ «Groupon назначает нового операционного директора, говорит, что финансовый директор покинет компанию» . Chicagotribune.com . Чикаго Трибьюн. 3 июня 2015 . Дата обращения 3 июня 2015 .
- ^ Мак, Райан. «Акции Groupon рушатся после того, как компания назвала нового генерального директора» . Forbes . Дата обращения 5 ноября 2015 .
- ^ «Groupon увольняет 1100 человек по цене 35 миллионов долларов, ставни работают в 7 странах» .
- ^ Команда, Trefis. «Что ждет в будущем международный бизнес Groupon?» . Forbes . Проверено 10 декабря 2017 .
- ^ Джон Кук, GeekWire. « Чернила Groupon сдают в аренду в центре Сиэтла, где могут разместиться 400 человек ». 15 января 2016 г. 25 января 2016 г.
- ^ Джонатан Стемпел, Рейтер. « Groupon подает в суд на« некогда великую »IBM из-за патента ». 9 мая 2016 г. 9 мая 2016 г.
- ^ «Groupon, наконец, урегулирует патентный иск IBM, выплатив 57 миллионов долларов» . TechCrunch . Проверено 1 октября 2018 .
- ^ «Groupon закрывает магазин в Южной Африке в рамках стратегической перестройки» . Инновационная деревня . Проверено 4 ноября 2016 года .
- ^ Мария Арменталь (25 марта 2020 г.). «Генеральный директор Groupon, главный операционный директор Оба уходят в отставку» . The Wall Street Journal . Проверено 26 марта 2020 года .
- ^ «Groupon выходит на международный рынок, покупает японские и российские клоны» . Mashable . Проверено 17 августа 2010 года .
- ^ Business Wire (30 ноября 2010 г.). «Groupon объявляет о продолжении экспансии в Азии» . Деловой провод . Проверено 4 июля 2013 .
- ^ «Groupon приобретает индийский портал электронной коммерции SoSasta.com» . Таймс оф Индия . 17 января 2011 . Проверено 17 января 2011 года .
- ^ Эфрати, Амир (1 декабря 2010 г.). «Графики Google переходят от поиска к продажам» . The Wall Street Journal .
- ^ «Groupon расширяется в Юго-Восточной Азии, теперь предлагая сделки в Малайзии» . Проверено 25 января 2011 года .
- ^ «The Point, Inc. приобретает торговую марку GROUP-ONS» . Ведомство США по патентам и товарным знакам.
- ^ Плетц, Джон (4 августа 2011 г.). «Groupon покупает производителя программного обеспечения Obtiva» . Чикагский бизнес Крейна .
- ^ Мосслер, Джули (4 августа 2011 г.). «Мы называем это Grouptiva (Groupon приобретает Obtiva)» . Блог Groupon .
- ^ Кортни Рубин (23 января 2012 г.). «Groupon приобретает стартап Mertado в сфере социальных покупок» . Inc.com . Mansueto Ventures . Проверено 11 ноября 2013 года .
- ^ «Tech Crunch» . Tech Crunch.
- ^ «Groupon расширяет бесплатное POS-приложение Breadcrumb» . Yahoo! Финансы . Деловой провод. 24 июля 2013. Архивировано из оригинального (Пресс - релиз) 12 ноября 2013 года . Проверено 11 ноября 2013 года .
- ^ МАЙКЛ Ж. ДЕ ЛА МЕРСЕД (24 сентября 2012 г.). «Groupon начинает бронировать столик в ресторанах с выгодной сделкой» . Книга сделок . Нью-Йорк Таймс . Проверено 18 декабря 2012 года .
- ^ Онг, Джош (9 декабря 2013 г.). «Groupon приобретает сервис социальных подарков Boomerang для своей новой категории Freebies» . Следующая Сеть . Проверено 19 августа 2020 .
- ^ http://groupon.com/coupons
- ^ «Groupon приобретает сервис Glassmap с функцией определения местоположения в реальном времени, чтобы помочь вам находить сделки» . Techcrunch . Проверено 10 октября 2013 года .
- ^ "Groupon приобретает приложение для бронирования отелей в последнюю минуту Blink Booking" . Журнал CEOWORLD. Архивировано из оригинального 21 сентября 2013 года . Проверено 9 сентября 2013 года .
- ^ Кларк, Эван (14 января 2014 г.). «Groupon покупает Ideeli за 43 миллиона долларов» . WWD . Проверено 14 января 2014 года .
- ^ Майком Айзеком, The New York Times. « С новым приложением Groupon идет на продвижение продуктовых сделок ». 2 октября 2014 г. 7 октября 2014 г.
- ^ Ха, Энтони, 17 ноября 2014 г., TechCrunch. «Groupon приобретает стартап Swarm Mobile для аналитики и маркетинга»
- ^ Лукас Матни (16 июля 2015 г.). «Groupon приобретает службу доставки еды OrderUp» . TechCrunch . Проверено 16 июля 2015 года .
- ^ «Groupon запускает собственный бизнес по доставке еды, Groupon To Go» . Tech Crunch . Проверено 7 января +2016 .
- ↑ Хилари Крамер, Investor Place. « Может ли крупное приобретение оживить Groupon Inc (GRPN)? ». 30 марта 2016 г. 1 апреля 2016 г.
- ^ Joshua Джемерсон, The Wall Street Journal. « Groupon получает инвестиции в размере 250 миллионов долларов ». 4 апреля 2016 г. 22 апреля 2016 г.
- ^ Ольга Kharif, "Groupon покупает LivingSocial, конкурирующей После Оценивается в $ 6 млрд," Bloomberg News , 26 октября 2016.
- ^ «Groupon подписывает договор о партнерстве с тематическими парками Universal Orlando» . bizjournals.com . Проверено 21 мая 2018 .
- ^ «Groupon приобретает британскую компанию Cloud Savings Company, материнскую компанию Vouchercloud, за 65 миллионов долларов - TechCrunch» . techcrunch.com . Проверено 21 мая 2018 .
- ^ Бейкер, Ханна (2018-05-15). «Groupon покупает бизнес в Бристоле за 65 миллионов долларов» . бристолпост . Проверено 21 мая 2018 .
- ^ Проволока, Бизнес. «Groupon покупает компанию за 65 миллионов долларов для международного роста» . Daily Herald . Проверено 21 мая 2018 .
- ^ Коэн, Дебора (10 июня 2009 г.). «Виртуальный» переломный момент «использует групповые сделки» . Рейтер . Проверено 30 ноября 2009 года .
- ^ Бостон, Габриэлла (8 июля 2009 г.). «Сайт использует возможности групповых покупок» . Проверено 30 ноября 2009 года .
- ^ "Изменяет ли Groupon свою модель распределения доходов 50/50?" Daily Deal Media. 20 мая 2011 г. Источник: 10 декабря 2014 г. http://www.dailydealmedia.com/468is-groupon-changing-its-5050-revenue-sharing-model/
- ^ а б Вайнгартен, Элизабет. «Забудьте о школе журналистики и записывайтесь в академию Groupon» . The Atlantic.com .
- ^ «Groupon сокращает 2800 рабочих мест» . Чикагский бизнес Крейна . 2020-04-13 . Проверено 22 мая 2020 .
- ^ Business Wire (12 июля 2011 г.). «Groupon Getaways ™ с Expedia предлагает первые предложения сегодня» . Деловой провод . Проверено 4 июля 2013 .
- ^ Business Wire (11 апреля 2012 г.). «Groupon объявляет о G-Pass - ускоренном входе на мероприятия GrouponLive» . Деловой провод . Проверено 4 июля 2013 .
- ^ Сюзанна Роуэн Келлехер. «7 простых шагов к более дешевым семейным поездкам» . О нас . Проверено 29 декабря 2014 .
- ^ "Веб-сайт, который продает лук только по цене 9 рупий за кг!" . Проверено 5 сентября 2013 года .
- ^ «Groupon.com» . Groupon.com . Проверено 29 марта 2011 года .
- ^ Энрико Лукман (3 сентября 2013 г.). «Groupon Indonesia ежедневно посещают 500 000 человек, празднует 3-ю годовщину» . TechInAsia . Технология в Азии . Проверено 13 ноября 2013 года .
- ↑ Прикосновение к израильской любви с получением чего угодно за меньшие деньги , Haaretz
- ^ Business Wire (21 сентября 2011 г.). «Groupon запускается в Дании» . Деловой провод . Проверено 4 июля 2013 .
- ^ Business Wire (27 февраля 2012 г.). «Groupon запускается в Таиланде» . Деловой провод . Проверено 4 июля 2013 .
- ^ Business Wire (15.06.2011). "Groupon запускается в Шардже" . Деловой провод . Проверено 4 июля 2013 .
- ^ «Медленный запуск GroupOn NZ» . The National Business Review . 2011-05-12 . Проверено 25 октября 2017 .
- ^ Лоретта Чао (19 февраля 2011 г.). «Groupon, похоже, готовится к выходу на рынок Китая» . Wall Street Journal . Проверено 20 февраля 2011 года .
- ^ Геллер, Мартинн (20 февраля 2011 г.). «Reuters.com» . Reuters.com . Проверено 29 марта 2011 года .
- ^ «Groupon запущен в Шардже» . 16 июня 2011 года Архивировано из оригинала 18 июня 2011 года . Проверено 17 июня 2011 года .
- ^ «Groupon приобретает индийский портал электронной коммерции SoSasta.com» . Таймс оф Индия . 17 января 2011 . Проверено 16 марта 2013 года .
- ^ "Безумно, наконец, стать Groupon!" . Проверено 16 марта 2013 года .
- ^ «Веб-сайт сделки« Crazeal »теперь преобразован в Groupon» . Архивировано из оригинального 15 октября 2014 года . Проверено 9 октября 2014 года .
- ^ «Groupon Inc была переименована в Nearbuy, чтобы больше сосредоточиться на мобильных приложениях» . The Economic Times. 2015-08-10 . Проверено 10 августа 2015 .
- ↑ Алекс Вильгельм, «Приобретение Ticket Monster Groupon за 260 миллионов долларов у LivingSocial закрылось» , TechCrunch , 2 января 2014 г.
- ^ Автор: Ингрид Лунден, TechCrunch. « Groupon продает 46% корейского Ticket Monster консорциуму KKR за 360 миллионов долларов ». 20 апреля 2015 г. 21 апреля 2015 г.
- ↑ Мэтт Миллер, The Deal Magazine. « Частный капитал в стиле Чикаго ». 28 ноября 2011 г. Получено 12 декабря 2011 г. Архивировано 31 декабря 2011 г. на Wayback Machine.
- ↑ Ким-Май Катлер, VentureBeat. « Groupon привлекает 135 миллионов долларов с помощью DST, что означает, что социальные сети достигли совершеннолетия », 19 апреля 2010 года.
- ^ «Groupon противодействует Google: Groupon собирается привлечь 950 миллионов долларов в результате попытки выкупа» . 29 декабря 2010 года Архивировано из оригинала на 1 января 2011 года.
- ^ «Добраться до сути сумасшедших слухов Yahoo-Groupon» . 16 октября 2010 г.
- ^ Эфрати, Амир (1 декабря 2010 г.). "Google в переговорах о покупке сайта Groupon" . The Wall Street Journal .
- ^ Фроммер, Дэн. "Groupon Launching" Groupon Now "Сервис мобильных сделок в апреле" . Business Insider . Проверено 14 октября +2016 .
- ^ «Обещание Groupon» . Groupon.com . Проверено 24 декабря 2015 .
- ^ «Groupon продает VIP-членство за $ 29,99» . Время . 20 февраля 2012 г.
- ^ Business Wire (28 сентября 2011 г.). «Groupon объявляет о программе вознаграждений, чтобы стимулировать повторные посещения местных предприятий» . Деловой провод . Проверено 4 июля 2013 .
- ^ Business Wire (10 мая 2012 г.). «Groupon Rewards запускает общенациональный бизнес, стимулируя постоянный бизнес для местных продавцов» . Деловой провод . Проверено 4 июля 2013 .
- ^ Сисинни, Фабио. «Почему Groupon необходимо перейти в частную собственность, чтобы восстановить свое видение» . TechCrunch . Дата обращения 13 июня 2017 .
- ^ Business Wire (07.12.2011). «Groupon объявляет о выпуске планировщика Groupon, простого в использовании средства управления встречами» . Деловой провод . Проверено 4 июля 2013 .
- ^ Business Wire (19 сентября 2012 г.). «Новая услуга Groupon Payments ™ предлагает местным предприятиям самые низкие ставки по операциям с кредитными картами» . Деловой провод . Проверено 4 июля 2013 .
- ^ Джо Кент, CNN (21 января 2011 г.). "Edition.cnn.com" . cnn.com . Проверено 29 марта 2011 года .
- ^ Дуг Гросс, CNN (8 февраля 2011 г.). "cnn.com" . Edition.cnn.com . Проверено 29 марта 2011 года .
- ^ «Рекламный ролик Groupon Super Bowl привлекает не то внимание» . Tribunedigital-chicagotribune . Проверено 23 августа 2017 .
- ^ «Сайт о защите Тибета от рекламы» . Google . AFP. 7 февраля 2011 года в архив с оригинала на 11 февраля 2011 года . Проверено 19 сентября 2019 .
- ^ Эндрю (7 февраля 2011 г.). «Groupon.com» . Groupon.com . Проверено 29 марта 2011 года .
- ^ Эндрю (10 февраля 2011 г.). «Groupon.com» . Groupon.com . Проверено 29 марта 2011 года .
- ^ Винер-Броннер, Даниэль (02.02.2018). «С новой рекламой Суперкубка Groupon снова в центре внимания» . CNNMoney . Проверено 22 мая 2020 .
- ^ Лансу, Майкл (2 марта 2011 г.). «Groupon подала в суд из-за истечения срока действия сделки» . Чикаго Сан Таймс . Проверено 11 марта 2011 года .
- ^ Сайт урегулирования ваучера Groupon> Главная . Grouponvouchersettlement.com. Проверено 5 сентября 2013.
- ^ "Webdevelopmentchennai.in" .
- ^ Яннопулос, Майло (29 марта 2011 г.). «Проблемы имиджа Groupon распространились на Европу» . Лондон: Daily Telegraph . Проверено 2 декабря 2011 года .
- ^ «OFT начинает расследование в отношении рекламы Groupon» . BBC News . 2 декабря 2011 . Проверено 2 декабря 2011 года .
- ^ Суини, Марк (16 марта 2012 г.). «Groupon виновна в« массовых »нарушениях законодательства о защите прав потребителей» . Хранитель . Лондон . Проверено 16 марта 2012 года .
- ^ Тови, Алан (16 марта 2012 г.). «Groupon приказал очистить практику от OFT» . Телеграф . Лондон . Проверено 16 марта 2012 года .
- ^ «Сернак требует Groupon» . Америка Ритейл . Сантьяго, Чили. 20 января 2017 . Проверено 7 августа 2017 года .
- ^ Волински, Дэвид (2011-05-10). «365-Day» Live Off Groupon «Challenge подходит к концу» . NBC Chicago . Проверено 4 июля 2013 .
- ^ Абрамс, Натали (28 октября 2012 г.). «Алан Киршенбаум, соавтор Yes, Dear and Friend Me, умер в 51 год» . Телегид . ООО «ТВ Гид Онлайн Холдингс» . Проверено 27 июля 2013 года .
Внешние ссылки
- Официальный веб-сайт