IT отзовете и IT showback (мемо-обратно) две политики , используемые информационные технологии (ИТ) отделов выделить и / или банкнота затраты , связанные с использованием каждого отдела или подразделения. [1]
Возвратный платеж
Потребность в понимании компонентов затрат на ИТ и в финансировании ИТ-организации перед лицом неожиданных требований со стороны пользовательских отделов привела к разработке механизмов возвратных платежей, при которых запрашивающий отдел получает внутренний счет (или "перекрестный счет"). charge ") за затраты, которые непосредственно связаны с инфраструктурой, передачей данных, лицензиями на приложения, обучением и т. д., которые они генерируют. Целью возвратного платежа является:
- Сделать отделы ответственными за их использование, например, воздерживаться от запроса ресурсов, которые они не собираются использовать.
- Предоставление информации руководителю ИТ-отдела и высшему руководству о причинах затрат на ИТ
- Позволяя ИТ-отделу реагировать на неожиданный спрос клиентов, говоря «да, мы можем это сделать, но вам придется заплатить за это» вместо того, чтобы говорить «нет, мы не можем этого сделать, потому что это не входит в бюджет ».
Начиная с 2011 г., механизмы возвратных платежей часто вызывают споры в организациях. Департаменты редко оплачивают напрямую свои счета за электроэнергию , услуги по уборке и т. Д. - они распределяются между департаментами в зависимости от количества сотрудников или площади, которую они занимают. Точно так же отделы могут рассчитывать на фиксированную сумму ассигнований на ИТ и взамен получить гибкий набор услуг, отвечающих их потребностям. Хотя обсуждение такого распределения всегда затруднено, наблюдение за фактическими переменными платежами, поступающими ежемесячно для определенных уровней использования, может создать конфликт как между ИТ-отделом и его внутренними клиентами, так и между менеджером отдела и пользователями, которые привели к увеличению потребления ресурсов. и, следовательно, затраты возрастут.
Рост числа вычислительных услуг на основе подписки ( облачные вычисления ) может сделать механизмы возврата платежей более привлекательными. [2]
Showback
Примерно в 2010 году появилась концепция возврата ИТ, чтобы сохранить преимущества возвратного платежа без некоторых его недостатков. Showback состоит из предоставления руководству ИТ, отделам и корпоративному руководству анализа затрат на ИТ, связанных с каждым отделом, без фактического перекрестного начисления этих затрат.
Давление на отделы с целью ограничить их использование менее прямое, но осознание затрат обычно заставляет руководителей отделов и высшее руководство задаваться вопросом, почему один отдел «тратит» на ИТ больше, чем другой.
Список программных систем возврата и возврата денежных средств ИТ
- DellEMC, диспетчер ресурсов хранения (SRM)
- VMware , vRealize Business
- Red Hat , Red Hat CloudForms
- IBM , SmartCloud Управление затратами
- LeanIX
- Таллиджент, платформа Openbook
- Embotics , платформа управления облаком vCommander
- meshcloud , система управления облаком с возможностью выставления счетов в нескольких облаках [3]
- Magic Orange, прибыльность и прозрачность затрат - все просто
- Apptio , программное обеспечение и услуги для управления технологическим бизнесом
- Программное обеспечение ClearCost, программное обеспечение для управления финансами с интегрированными услугами
- CloudBolt , платформа управления гибридным облаком, разработанная CloudBolt Software
- Cube Billing , Распределение ИТ-затрат по типу «программное обеспечение как услуга» и ПО для возвратных платежей
- Cloud Cruiser , инструмент интеграции с частным облаком Microsoft для оплаты и возврата
- Open iT , Open iT для управления активами программного обеспечения и возвратных платежей
- NetApp : OnCommand Insight (OCI)
- Программное обеспечение BMC , управление жизненным циклом облака / оптимизация емкости TrueSight
- Linkbynet , SelfDeploy (платформа управления облаком)
- MicroFocus , менеджер по активам
- CloudZero , облачное управление затратами
- Exibility , измерение гибридного облака для возвратных / обратных платежей ИТ и выставления счетов клиентам
- Nordcloud , платформа для управления несколькими облаками Klarity [4]
Смотрите также
Рекомендации
- ^ Гай Бункер; Даррен Томсон (2006). Предоставление коммунальных услуг: оптимизация ИТ-инфраструктуры для бизнеса . Джон Вили и сыновья. п. 328. ISBN 978-0-470-01576-6.
- ^ Венката Джосюла; Малькольм Орр; Грег Пейдж. Облачные вычисления . Cisco Press. п. 258. ISBN 978-0-13-260404-8.
- ^ "мешклауд" . meshcloud . 2020-02-10 . Проверено 5 августа 2020 .
- ^ "клариты" . nordcloud . 2021-03-22 . Проверено 22 марта 2021 .