Страница защищена ожидающими изменениями
Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Список друзей в Pidgin 2.0
Мессенджеры по протоколу

Технология обмена мгновенными сообщениями ( IM ) - это тип онлайн-чата, который предлагаетпередачу текста в реальном времени через Интернет . LAN мессенджер работает подобным образом над локальной сетью . Короткие сообщения обычно передаются между двумя сторонами, когда каждый пользователь завершает мысль и выбирает «отправить». Некоторые приложения для обмена мгновенными сообщениямимогут использовать технологию push для предоставления текста в реальном времени , при котором сообщения передаются посимвольно по мере их составления. Более продвинутый обмен мгновенными сообщениями может добавить передачу файлов , интерактивные гиперссылки ,Голосовая связь по IP или видеочат .

Типы чата без обмена мгновенными сообщениями включают многоадресную передачу, обычно называемую «чатами», где участники могут быть анонимными или могут быть ранее известны друг другу (например, соавторы проекта, которые используют чат для облегчения общения). Системы мгновенного обмена сообщениями, как правило, способствуют установлению связи между указанными известными пользователями (часто с использованием списка контактов, также известного как «список друзей» или «список друзей»). В зависимости от протокола IM техническая архитектура может быть одноранговой (прямая двухточечная передача) или клиент-серверной ( центр службы мгновенных сообщений повторно передает сообщения от отправителя на устройство связи).

К 2010 году обмен мгновенными сообщениями через Интернет резко сократился [1] в пользу функций обмена сообщениями в социальных сетях. Наиболее популярные платформы обмена мгновенными сообщениями были прекращены, такие как закрытая AIM [2] и Windows Live Messenger, которая объединилась с Skype . [3] С тех пор популярность обмена мгновенными сообщениями возросла в виде « приложений для обмена сообщениями » (обычно на мобильных устройствах), у которых к 2014 году было больше пользователей, чем в социальных сетях. [4]

Обзор [ править ]

Обмен мгновенными сообщениями - это набор коммуникационных технологий, используемых для текстового общения между двумя или более участниками через Интернет или другие типы сетей . [5] IM – чат происходит в режиме реального времени. Важным является то , что онлайн - чат и мгновенный обмен сообщениями отличается от других технологий , таких как электронная почта в связи с предполагаемой квази- синхронности из сообщений пользователями. Некоторые системы позволяют отправлять сообщения пользователям, которые затем не вошли в систему ( автономные сообщения ), тем самым устраняя некоторые различия между мгновенными сообщениями и электронной почтой (часто это делается путем отправки сообщения на связанную учетную запись электронной почты). [6]

Обмен мгновенными сообщениями обеспечивает эффективное и действенное общение, позволяя немедленно получать подтверждение или ответ. Однако IM в основном не обязательно поддерживается контролем транзакций . Во многих случаях обмен мгновенными сообщениями включает дополнительные функции, которые могут сделать его еще более популярным. Например, пользователи могут видеть друг друга через веб-камеры или бесплатно разговаривать напрямую через Интернет, используя микрофон и наушники или громкоговорители. Многие приложения позволяют передавать файлы, хотя обычно они ограничены допустимым размером файла. [7]

Обычно текстовый разговор можно сохранить для дальнейшего использования. Мгновенные сообщения часто регистрируются в локальной истории сообщений, что делает ее похожей на постоянную природу электронных писем.

История [ править ]

Командная строка Unix « Talk », использующая пользовательский интерфейс с разделенным экраном , была популярна в 1980-х и начале 1990-х годов.
Восстановленный снимок экрана 2014 года с оригинальной программой Talkomatic, выпущенной в 1973 году на системе PLATO (на оранжевом плазменном экране).

Хотя этот термин появился в 1990-х годах, обмен мгновенными сообщениями появился раньше Интернета, впервые появившись в многопользовательских операционных системах, таких как Совместимая система разделения времени (CTSS) и Multiplexed Information and Computing Service ( Multics ) [8] в середине 1960-х годов. Первоначально некоторые из этих систем использовались в качестве систем уведомлений для таких служб, как печать, но вскоре стали использоваться для облегчения связи с другими пользователями, подключенными к той же машине. По мере развития сетей протоколы распространялись вместе с сетями. Некоторые из них использовали одноранговый протокол (например, talk , ntalk и ytalk), в то время как другим требовалось одноранговое соединение для подключения к серверу (см. Talker иIRC ). Служба уведомлений Zephyr (до сих пор используется в некоторых учреждениях) была изобретена в рамках проекта Athena Массачусетского технологического института в 1980-х годах, чтобы позволить поставщикам услуг находить и отправлять сообщения пользователям.

Параллельно с обменом мгновенными сообщениями были ранние средства онлайн-чата , самым ранним из которых был Talkomatic (1973) на системе PLATO , который позволял 5 людям общаться одновременно на плазменном дисплее 512x512 (5 строк текста + 1 строка состояния на человека). Во время феномена системы досок объявлений (BBS), который достиг своего пика в 1980-х годах, некоторые системы включали функции чата, похожие на обмен мгновенными сообщениями; Одним из ярких примеров является Круглый стол Freelancin '. Первым [9] таким общедоступным коммерческим сервисом онлайн-чата (в отличие от PLATO, который был образовательным) был CompuServe CB Simulator в 1980 году [10], созданный CompuServe.исполнительный директор Александр «Сэнди» Тревор в Колумбусе, штат Огайо .

Ранние программы обмена мгновенными сообщениями были в основном текстовыми в реальном времени , где символы появлялись по мере их набора. Сюда входит программа командной строки «talk» Unix , которая была популярна в 1980-х и начале 1990-х годов. Некоторые программы чата BBS (например, Celerity BBS ) также использовали аналогичный интерфейс. Современные реализации текста в реальном времени также существуют в программах обмена мгновенными сообщениями, такие как AOL Real-Time IM [11] в качестве дополнительной функции. [12]

Во второй половине 1980-х и в начале 1990-х онлайн-сервис Quantum Link для компьютеров Commodore 64 предлагал межпользовательские сообщения между одновременно подключенными клиентами, которые они называли « онлайн -сообщениями» (или сокращенно OLM), а затем «FlashMail». Quantum Link позже превратился в America Online и сделал AOL Instant Messenger (AIM, обсуждается позже). В то время как клиентское программное обеспечение Quantum Link работало на Commodore 64 , используя только PETSCII Commodoretext-graphics, экран был визуально разделен на разделы, и OLM отображались в виде желтой полосы с надписью «Сообщение от:» и именем отправителя вместе с сообщением поверх всего, что пользователь уже делал, и представляли список вариантов ответа. [13] Таким образом, он может считаться типом графического пользовательского интерфейса (GUI), хотя и гораздо более примитивным, чем более позднее программное обеспечение для обмена мгновенными сообщениями с графическим интерфейсом пользователя на базе Unix , Windows и Macintosh . OLM - это то, что Q-Link называет «дополнительными услугами», что означает, что они взимают дополнительную поминутную плату сверх ежемесячных затрат на доступ Q-Link.

Современные, общедоступные в Интернете клиенты обмена сообщениями на основе графического интерфейса, известные сегодня, начали набирать популярность в середине 1990-х годов с появлением PowWow , ICQ и AOL Instant Messenger. Аналогичные функции были предложены CU-SeeMe в 1992 году; Хотя в первую очередь это ссылка на аудио / видеочат, пользователи также могут отправлять друг другу текстовые сообщения. Позднее AOL приобрела Mirabilis , авторов ICQ; Несколько лет спустя ICQ (тогда принадлежавшая AOL) получила два патента на обмен мгновенными сообщениями от патентного ведомства США. Тем временем другие компании разработали собственное программное обеспечение; ( Excite , MSN , Ubique и Yahoo! ), каждый со своимпроприетарный протокол и клиент ; поэтому пользователям приходилось запускать несколько клиентских приложений, если они хотели использовать более одной из этих сетей. В 1998 году IBM выпустила IBM Lotus Sametime , продукт , основанный на технологии приобретенной , когда IBM купила Haifa основе Ubique и Lexington основе Databeam.

В 2000 году было запущено приложение с открытым исходным кодом и протокол на основе открытых стандартов под названием Jabber . Протокол был стандартизирован под названием Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP). Серверы XMPP могут выступать в качестве шлюзов для других протоколов обмена мгновенными сообщениями, уменьшая необходимость запуска нескольких клиентов. Многопротокольные клиенты могут использовать любой из популярных протоколов обмена мгновенными сообщениями, используя дополнительные локальные библиотеки для каждого протокола. В выпуске IBM Lotus Sametime от ноября 2007 г. добавлена ​​поддержка IBM Lotus Sametime Gateway для XMPP.

С 2010 года провайдеры социальных сетей часто предлагают возможности обмена мгновенными сообщениями. Чат Facebook - это форма обмена мгновенными сообщениями, а Twitter можно рассматривать как систему обмена мгновенными сообщениями Web 2.0 . Подобные функции чата на стороне сервера являются частью большинства сайтов знакомств , таких как OKCupid или PlentyofFish . Распространение смартфонов и аналогичных устройств в конце 2000-х также привело к усилению конкуренции с обычным обменом мгновенными сообщениями, сделав службы обмена текстовыми сообщениями еще более повсеместными.

Многие службы обмена мгновенными сообщениями предлагают функции видеозвонков , голосовую связь по IP и услуги веб-конференций . Услуги веб-конференций могут объединять возможности видеозвонков и обмена мгновенными сообщениями. Некоторые компании по обмену мгновенными сообщениями также предлагают совместное использование рабочего стола , IP-радио и IPTV для функций голоса и видео.

Термин «Instant Messenger» является знаком обслуживания в Time Warner [14] и не может быть использован в программном обеспечении не связан с AOL в Соединенных Штатах. По этой причине в апреле 2007 года клиент обмена мгновенными сообщениями, ранее называвшийся Gaim (или gaim), объявил, что он будет переименован в « Pidgin ». [15]

2010-е: мобильные приложения для обмена сообщениями заменяют IM [ править ]

В 2010-х годах все больше людей начали использовать приложения для обмена сообщениями на мобильных устройствах, таких как WhatsApp , WeChat , Viber , Facebook Messenger , Telegram , Signal и Line, вместо обмена мгновенными сообщениями на компьютерах, таких как AIM и Windows Live Messenger. Например, WhatsApp был основан в 2009 году, а Facebook приобрел его в 2014 году, и к тому времени у него уже было пятьсот миллионов пользователей. [16]

Клиенты [ править ]

См. Также: Сравнение клиентов обмена мгновенными сообщениями и Сравнение пользовательских функций платформ обмена сообщениями.

Каждая современная служба обмена мгновенными сообщениями обычно предоставляет свой собственный клиент, либо отдельно установленное программное обеспечение, либо клиент на основе браузера . Обычно они работают только в пределах одной сети обмена мгновенными сообщениями, хотя некоторые из них допускают ограниченную функцию с другими службами. Существуют сторонние клиентские программные приложения, которые будут подключаться к большинству основных служб обмена мгновенными сообщениями.

Совместимость [ править ]

Окно чата с вкладками Pidgin в Linux

Стандартные дополнительные приложения для обмена мгновенными сообщениями предлагают такие функции, как передача файлов, список (-ов) контактов, возможность поддерживать несколько одновременных разговоров и т. Д. Это могут быть все функции, которые нужны малому бизнесу, но более крупным организациям потребуются более сложные приложения, которые могут работать. вместе. Решение для поиска приложений, способных к этому, заключается в использовании корпоративных версий приложений для обмена мгновенными сообщениями. К ним относятся такие названия, как XMPP, Lotus Sametime , Microsoft Office Communicator и т. Д., Которые часто интегрируются с другими корпоративными приложениями, такими как системы рабочих процессов. Эти корпоративные приложения или интеграция корпоративных приложений (EAI) построены с учетом определенных ограничений, а именно хранения данных в общем формате.

Там было несколько попыток создать единый стандарт для обмена мгновенных сообщений: IETF «s Session Initiation Protocol (SIP) и SIP для обмена мгновенных сообщений и присутствие Усиливая расширений (SIMPLE), Application биржи (APEX), мгновенные сообщения и протокол Presence (IMPP) , открытый XML -На расширяемый протокол обмена сообщениями и присутствия (XMPP) и Open Mobile Alliance «s Система мгновенных сообщений и служба присутствия разработан специально для мобильных устройств.

Большинство попыток создания единого стандарта для основных провайдеров обмена мгновенными сообщениями (AOL, Yahoo! и Microsoft ) не увенчались успехом, и каждый продолжает использовать свой собственный протокол .

Однако, в то время как обсуждения в IETF зашли в тупик, Reuters подписало первое соглашение о подключении между поставщиками услуг в сентябре 2003 года. Это соглашение позволило пользователям AIM, ICQ и MSN Messenger общаться с партнерами Reuters Messaging и наоборот. Вслед за этим Microsoft, Yahoo! и AOL договорились о сделке, по которой Microsoft Live Communications Server 2005пользователи также будут иметь возможность общаться с общедоступными пользователями обмена мгновенными сообщениями. Эта сделка установила SIP / SIMPLE в качестве стандарта для взаимодействия протоколов и установила плату за подключение для доступа к общедоступным группам или службам обмена мгновенными сообщениями. Отдельно 13 октября 2005 г. Microsoft и Yahoo! объявили, что к 3-му кварталу 2006 г. они будут взаимодействовать с использованием SIP / SIMPLE, за которым в декабре 2005 г. последовало соглашение о стратегическом партнерстве AOL и Google, в соответствии с которым пользователи Google Talk смогут общаться с пользователями AIM и ICQ при условии, что у них есть учетная запись AIM.

Есть два способа объединить множество разрозненных протоколов:

  • Объедините множество разрозненных протоколов внутри клиентского приложения для обмена мгновенными сообщениями .
  • Объедините множество разрозненных протоколов в приложении сервера обмена мгновенными сообщениями . Этот подход переносит задачу связи с другими службами на сервер. Клиентам не нужно знать другие протоколы обмена мгновенными сообщениями или заботиться о них. Например, LCS 2005 Public IM Connectivity. Этот подход популярен на серверах XMPP; однако так называемые транспортные проекты страдают от тех же трудностей обратного проектирования, что и любой другой проект, связанный с закрытыми протоколами или форматами.

Некоторые подходы позволяют организациям развертывать свою собственную частную сеть обмена мгновенными сообщениями, позволяя им ограничивать доступ к серверу (часто с сетью обмена мгновенными сообщениями полностью за их брандмауэром ) и администрировать разрешения пользователей. Другие корпоративные системы обмена сообщениями позволяют зарегистрированным пользователям также подключаться из-за пределов корпоративной локальной сети, используя зашифрованный, удобный для брандмауэра протокол на основе HTTPS. Обычно выделенный корпоративный сервер обмена мгновенными сообщениями имеет несколько преимуществ, таких как предварительно заполненные списки контактов, встроенная проверка подлинности, а также лучшая безопасность и конфиденциальность.

В некоторые сети были внесены изменения, чтобы предотвратить их использование такими многосетевыми клиентами обмена мгновенными сообщениями. Например, Trillian пришлось выпустить несколько версий и исправлений, чтобы позволить своим пользователям получить доступ к MSN, AOL и Yahoo! сетей, после того, как в эти сети были внесены изменения. Основные поставщики услуг обмена мгновенными сообщениями обычно ссылаются на необходимость официальных соглашений и соображения безопасности в качестве причин для внесения этих изменений.

Использование проприетарных протоколов означает, что многие сети обмена мгновенными сообщениями несовместимы, и пользователи не могут связаться с пользователями в других сетях. [17] Это могло дать возможность социальным сетям с функциями обмена мгновенными сообщениями и текстовыми сообщениями получить долю рынка за счет обмена мгновенными сообщениями. [18]

Язык чата [ править ]

См. Также: Язык SMS

Пользователи иногда используют интернет-сленг или текстовые разговоры, чтобы сократить общие слова или выражения, чтобы ускорить разговор или уменьшить количество нажатий клавиш. Этот язык получил широкое распространение, и такие известные выражения, как «лол», были переведены на язык общения лицом к лицу.

Эмоции часто выражаются сокращенно, например, сокращениями LOL , BRB и TTYL ; соответственно смейтесь вслух, вернитесь и поговорите с вами позже.

Некоторые, однако, пытаются быть более точными в эмоциональном выражении через IM. Реальные реакции времени , такие как ( хихиканье ) ( старый на ) ( хохот ) или ( глаз-ролл ) становятся все более популярными. Также существуют определенные стандарты, которые вводятся в основные разговоры, в том числе «#» указывает на использование сарказма в заявлении, а «*» указывает на орфографическую ошибку и / или грамматическую ошибку в предыдущем сообщении с последующим исправлением. [19]

Бизнес-приложение [ править ]

Мгновенный обмен сообщениями оказался похож на персональные компьютеры, электронную почту и всемирную паутину , поскольку его принятие для использования в качестве средства деловой коммуникации было вызвано в первую очередь отдельными сотрудниками, использующими потребительское программное обеспечение на работе, а не формальным мандатом или предоставлением отделы корпоративных информационных технологий. Десятки миллионов используемых пользовательских учетных записей IM используются в деловых целях сотрудниками компаний и других организаций.

В ответ на спрос на IM бизнес-уровня и необходимость обеспечить безопасность и соблюдение правовых норм, когда Lotus Software запустила IBM Lotus Sametime в 1998 году, был создан новый тип обмена мгновенными сообщениями, получивший название «Enterprise Instant Messaging» («EIM») . Вскоре после этого Microsoft последовала его примеру с Microsoft Exchange Instant Messaging, позже создала новую платформу под названием Microsoft Office Live Communications Server и выпустила Office Communications Server 2007 в октябре 2007 года. Корпорация Oracle также вышла на рынок со своим унифицированным программным обеспечением для совместной работы Oracle Beehive . [20]И IBM Lotus, и Microsoft ввели федерацию между своими системами EIM и некоторыми общедоступными сетями обмена мгновенными сообщениями, чтобы сотрудники могли использовать один интерфейс как со своей внутренней системой EIM, так и со своими контактами в AOL, MSN и Yahoo. По состоянию на 2010 год ведущие платформы EIM включают IBM Lotus Sametime , Microsoft Office Communications Server , Jabber XCP и Cisco Unified Presence. [ необходим сторонний источник ] Отраслевые платформы EIM, такие как Reuters Messaging и Bloomberg Messaging, также предоставляют возможности обмена мгновенными сообщениями для компаний, предоставляющих финансовые услуги. [ необходим сторонний источник ]

Внедрение IM в корпоративных сетях вне контроля ИТ-организаций создает риски и ответственность для компаний, которые не эффективно управляют и не поддерживают использование IM. Компании внедряют специализированные продукты и услуги для архивирования мгновенных сообщений и обеспечения безопасности, чтобы снизить эти риски и предоставить своим сотрудникам безопасный, надежный и продуктивный обмен мгновенными сообщениями. Обмен мгновенными сообщениями все чаще становится частью корпоративного программного обеспечения, а не отдельным приложением.

Типы продуктов [ править ]

Продукты для обмена мгновенными сообщениями обычно можно разделить на два типа: обмен мгновенными сообщениями предприятия (EIM) [21] и обмен мгновенными сообщениями потребителя (CIM). [22] В корпоративных решениях используется внутренний сервер обмена мгновенными сообщениями, однако это не всегда возможно, особенно для малых предприятий с ограниченным бюджетом. Второй вариант, использование CIM, дает преимущество в том, что он недорог в реализации и не требует вложений в новое оборудование или серверное программное обеспечение.

Для корпоративного использования шифрование и архивирование разговоров обычно считаются важными функциями из соображений безопасности. [23] Существует также множество мессенджеров для шифрования с открытым исходным кодом. [24] Иногда использование разных операционных систем в организациях требует использования программного обеспечения, поддерживающего более одной платформы. Например, многие компании-разработчики программного обеспечения используют Windows в административных отделах, но есть разработчики программного обеспечения, использующие Linux .

Instant Message Service Center ( IMSC ) является элементом сети , в мобильной телефонной сети , которая обеспечивает мгновенные сообщения. Когда пользователь отправляет мгновенное сообщение другому пользователю, телефон отправляет сообщение в IMSC. IMSC сохраняет сообщение и доставляет его конечному пользователю, когда они доступны. IMSC обычно имеет настраиваемое ограничение по времени, в течение которого он будет хранить сообщение. Немногие компании, которые делают многие из IMSC, используемых в мире GSM, - это Miyowa, Followap и OZ. Среди других игроков - Acision , Colibria, Ericsson , Nokia , Comverse Technology., Now Wireless, Jinny Software, Miyowa, Feelingk и некоторые другие.

Бессерверные мессенджеры [ править ]

Основные службы обмена мгновенными сообщениями контролируются соответствующими компаниями. Обычно они следуют модели клиент-сервер, когда все клиенты должны сначала подключиться к центральному серверу. Это требует, чтобы пользователи доверяли этому серверу, потому что сообщения обычно доступны для компании. Компании могут быть вынуждены раскрыть сообщения своих пользователей. [25] Компании также могут приостановить действие учетных записей пользователей по любой причине. Есть класс мессенджеров, использующих бессерверную модель, не требующую серверов, а сеть обмена мгновенными сообщениями состоит только из клиентов. Есть несколько бессерверных мессенджеров: RetroShare , Tox , Bitmessage , Ricochet , Ring.. Бессерверные мессенджеры обычно более безопасны, потому что в них участвует меньше сторон.

Разговорная коммерция [ править ]

Основная статья: Разговорная коммерция

Разговорная коммерция - это электронная коммерция с использованием различных средств обмена сообщениями:

  • чат на сайтах электронной коммерции ,
  • чат в приложениях для обмена сообщениями, таких как WeChat , Facebook Messenger и WhatsApp [26]
  • чат-боты в приложениях для обмена сообщениями или на веб-сайтах
  • через голосовых помощников [27]

Угрозы безопасности [ править ]

См. Также: Безопасный обмен мгновенными сообщениями.

Злоумышленники (злоумышленники или хакеры с черной шляпой ) с 2004 года по настоящее время постоянно использовали сети обмена мгновенными сообщениями в качестве векторов для доставки попыток фишинга , «ядовитых URL-адресов» и зараженных вирусами файловых вложений, с более чем 1100 отдельных атак, перечисленных Центром безопасности IM [28 ] в 2004–2007 гг. Хакеры используют два метода доставки вредоносного кода через мгновенные сообщения: доставка вирусов, троянских коней или шпионского ПО в зараженный файл и использование "социально спроектированного" текста с веб-адресом, который побуждает получателя щелкнуть URL-адрес, соединяющий его или ее на веб-сайт, который затем загружает вредоносный код.

Вирусы, компьютерные черви и трояны обычно быстро распространяются через список контактов зараженного пользователя . Эффективная атака с использованием зараженного URL-адреса может охватить десятки тысяч пользователей за короткий период, когда список контактов каждого пользователя получает сообщения, которые выглядят как отправленные от надежного друга. Получатели нажимают на веб-адрес, и весь цикл начинается снова. Инфекции могут варьироваться от неприятных до преступных и с каждым годом становятся все более изощренными.

IM-соединения иногда происходят в виде обычного текста , что делает их уязвимыми для подслушивания. Кроме того, клиентское программное обеспечение для обмена мгновенными сообщениями часто требует, чтобы пользователь открыл миру открытые порты UDP , что повышает угрозу, создаваемую потенциальными уязвимостями безопасности. [29]

Риски соблюдения [ править ]

Помимо угрозы вредоносного кода, использование мгновенных сообщений на работе также создает риск несоблюдения законов и нормативных актов, регулирующих использование электронных коммуникаций на предприятиях.

В Соединенных Штатах [ править ]

Только в Соединенных Штатах существует более 10 000 законов и постановлений, касающихся электронных сообщений и хранения записей. [30] К наиболее известным из них относятся Закон Сарбейнса – Оксли , HIPAA и SEC 17a-3.

Разъяснение регулирующего органа финансовой индустрии (FINRA) было выпущено для фирм-членов в отрасли финансовых услуг в декабре 2007 года, в котором отмечалось, что «электронные сообщения», «электронная почта» и «электронная корреспонденция» могут использоваться взаимозаменяемо и могут включать такие формы. электронных сообщений, таких как обмен мгновенными сообщениями и обмен текстовыми сообщениями . [31] Изменения в Федеральных правилах гражданского судопроизводства , вступившие в силу 1 декабря 2006 г., создали новую категорию для электронных записей, которые могут быть запрошены при обнаружении в ходе судебного разбирательства.

По всему миру [ править ]

Большинство стран также регулируют использование электронных сообщений и хранение электронных записей аналогично США. Наиболее распространенные правила, касающиеся обмена мгновенными сообщениями на работе, включают необходимость создания архивных деловых сообщений для удовлетворения правительственных или судебных запросов в соответствии с законом. Многие средства обмена мгновенными сообщениями относятся к категории деловых сообщений, которые необходимо архивировать и извлекать.

Безопасность и архивирование [ править ]

См. Также: Безопасный обмен мгновенными сообщениями.

В начале 2000-х годов появился новый класс поставщиков услуг ИТ-безопасности, призванных обеспечить средства правовой защиты от рисков и обязательств, с которыми сталкиваются корпорации, решившие использовать IM для бизнес-коммуникаций. Провайдеры безопасности IM создали новые продукты для установки в корпоративных сетях с целью архивирования, сканирования содержимого и безопасности IM-трафика, входящего и исходящего из корпорации. Подобно поставщикам фильтров электронной почты, поставщики средств защиты мгновенных сообщений сосредотачиваются на рисках и ответственности, описанных выше.

С быстрым внедрением IM на рабочем месте спрос на продукты для обеспечения безопасности IM начал расти в середине 2000-х годов. По данным IDC, к 2007 году предпочтительной платформой для покупки программного обеспечения безопасности стало « компьютерное устройство », по оценкам IDC, к 2008 году 80% продуктов сетевой безопасности будут поставляться через устройства. [32]

Однако к 2014 году уровень безопасности, предлагаемый мессенджерами, был все еще крайне низким. Согласно сводке , сделанному Electronic Frontier Foundation , только 7 из 39 мессенджер получили совершенный счет, в то время как самые популярные мессенджеры в то время только достигли 2 балла из 7. [33] [34] числа A исследований показали, что службы обмена мгновенными сообщениями весьма уязвимы для обеспечения конфиденциальности пользователей. [35] [36]

База пользователей [ править ]

Более 100 миллионов пользователей [ править ]

Клиент для обмена мгновенными сообщениямиКомпанияиспользование
Google HangoutsGoogle LLC?
РаздорDiscord Inc.250 миллионов пользователей (май 2019 г.) [37]
eBuddy XMSeBuddy250 миллионов пользователей (сентябрь 2011 г.) [38]
Facebook MessengerFacebook, Inc.900 миллионов активных пользователей (апрель 2016 г.) [39] 1,3 миллиарда активных пользователей в месяц (сентябрь 2017 г.) [40]
iMessageApple Inc.140 миллионов пользователей (июнь 2012 г.) [41]
Кик ПосланникKik Interactive300 миллионов пользователей (май 2016 г.) [42]
ЛинияNaver Corporation217 миллионов активных пользователей в месяц (2016) [43]
SkypeКорпорация Майкрософт300 миллионов активных пользователей в месяц (5 июня 2019 года), [44] 1,55 миллиарда зарегистрированных пользователей (2019 год), [45] 4,9 миллиона активных пользователей в день (2 марта 2014 года) [46], пиковый объем онлайн-пользователей - 34 миллиона (февраль 2012 года). [47]
SnapchatSnap Inc.301 миллион активных пользователей в месяц (2016) [48]
ТелеграммаTelegram Messenger LLP500 миллионов активных пользователей в месяц (январь 2021 г.) [49]
Tencent QQTencent Holdings Limited823 миллиона активных пользователей в месяц (июль 2019 г.) [50]
ViberРакутен260 миллионов активных пользователей в месяц (январь 2019 г.) [51] 1,169 миллиарда зарегистрированных пользователей (март 2020 г.) [52]
WeChatTencent Holdings Limited1132,7 миллиона активных пользователей в месяц (второй квартал 2019 г.) [53]
WhatsAppFacebook, Inc.1200 миллионов активных пользователей в месяц (январь 2017 г.), [54] 2 миллиарда зарегистрированных пользователей (12 февраля 2020 г.) [55], 500 миллионов активных пользователей в день (март 2019 г.). [56]

Другие платформы [ править ]

Клиент для обмена мгновенными сообщениямиКомпанияиспользование
BlackBerry MessengerЕжевика91 миллион пользователей (октябрь 2014 г.) [57]
ЭлементНовый вектор20+ миллионов пользователей (ноябрь 2020 г.) [58]
Поход ПосланникПоход Посланник70 миллионов активных пользователей (октябрь 2015 г.) [59]
Гаду-ГадуGG Network SA6,5 миллиона активных пользователей ежедневно (большинство в Польше ) (июнь 2010 г.) [60]
IBM SametimeIBM Corp.20 миллионов пользователей (февраль 2006 г.) [61]
АськаICQ LLC.11 миллионов пользователей (июль 2014 г.) [62]
IMVUIMVU, inc.1 миллион пользователей (июнь 2007 г.) [63]
PaltalkPaltalk.com5,5 миллиона уникальных пользователей в месяц (август 2013 г.) [64]
СигналСигнальный фундамент20 миллионов 2020 [2]
TeamNoteTeamNote Limited?
XMPP (протокол, используемый несколькими клиентами)Фонд стандартов XMPP1200+ миллионов (сентябрь 2011 г.) [65]

Закрытые службы и тому подобное с неясной деятельностью [ править ]

Клиент для обмена мгновенными сообщениямиКомпанияиспользование
ЦЕЛЬAOL, IncЗакрыт в декабре 2017 г.
MXitMXit Lifestyle (Pty) Ltd. [66]Закрыт в сентябре 2016 г.
Windows Live MessengerКорпорация МайкрософтЗакрыт в апреле 2013 г., Китай - в октябре 2014 г.
XfireXfire, Inc.Закрыт в июне 2015 г.
Yahoo! ПосланникYahoo !, Inc.Закрыт в июле 2018 г.
RTCrtcim.com10 миллионов пользователей

См. Также [ править ]

Условия
  • Окружающая осведомленность
  • Протокол связи
  • Массовое сотрудничество
  • По промежуточного слоя, ориентированного на сообщения
  • Обмен сообщениями с операторами
  • Социальные медиа
  • Текстовых сообщений
  • Унифицированные коммуникации / обмен сообщениями
Списки
  • Сравнение клиентов обмена мгновенными сообщениями
  • Сравнение протоколов обмена мгновенными сообщениями
  • Сравнение пользовательских возможностей платформ обмена сообщениями
Другой
  • Код Шикара (Компьютерный червь)

Ссылки [ править ]

  1. ↑ Келли, Джон (24 мая 2010 г.). «Обмен мгновенными сообщениями: этот разговор завершен» . BBC . Проверено 14 марта 2018 .
  2. ^ «AIM была прекращена с 15 декабря 2017 г.» . help.aol.com . Архивировано из оригинала 15 декабря 2017 года.
  3. ^ «MSN Messenger закончится через 15 лет» . BBC News . 29 августа 2014 г. - на сайте www.bbc.com.
  4. ^ «Рост платформ обмена сообщениями» . The Economist, через чат-бота News Daily. 2017-01-22 . Проверено 14 марта 2018 .
  5. ^ «Что такое обмен мгновенными сообщениями | IGI Global» . www.igi-global.com . Проверено 6 августа 2020 .
  6. ^ «8 примеров обмена мгновенными сообщениями | ezTalks» . www.eztalks.com . Проверено 6 августа 2020 .
  7. ^ Клиффорд, Кэтрин (2013-12-11). «10 лучших приложений для обмена мгновенными сообщениями (инфографика)» . Предприниматель . Проверено 6 августа 2020 .
  8. ↑ Том Ван Флек. «Мгновенный обмен сообщениями на CTSS и Multics» . MultICAL.org . Проверено 11 мая 2012 .
  9. ^ CompuServe Innovator уходит в отставку через 25 лет, The Columbus Dispatch, 11 мая 1996 г., стр. 2F
  10. ^ Проводные и Вдохновленный, The Columbus Dispatch (Бизнесстраница), Майк Pramik, 12 ноября 2000 года
  11. ^ "Функция обмена мгновенными сообщениями в реальном времени AOL Instant Messenger" . Help.aol.com. Архивировано из оригинального 12 марта 2012 года . Проверено 11 мая 2012 года .
  12. ^ "Анимация текста в реальном времени RealJabber.org" . Realjabber.org . Проверено 11 мая 2012 .
  13. ^ "Скриншот OLM Quantum Link" . Архивировано из оригинального 19 июня 2012 года . Проверено 11 мая 2012 года .
  14. ^ «Краткое изложение окончательных решений, принятых Советом по рассмотрению и апелляции товарных знаков» (PDF) . Архивировано из оригинального (PDF) 8 октября 2012 года . Проверено 11 мая 2012 .
  15. ^ «Важные и давно задерживаемые новости» . 6 апреля 2007 года Архивировано из оригинала 8 апреля 2007 года.
  16. ^ Чоудри, Амит. «WhatsApp посещают 500 миллионов пользователей» .
  17. ^ «Краткая история чат-сервисов» (PDF) . sameroom.io.
  18. ^ «Упадок обмена мгновенными сообщениями» . BBC News . 24 мая 2010 г.
  19. ^ Обмен мгновенными сообщениями. Архивировано 12 февраля 2010 г. на сайте Wayback Machine , NetworkDictionary.com.
  20. ^ «Oracle гудит с обновлениями для своей платформы совместной работы Beehive» . CMSWire. 12 мая 2018 . Проверено 16 октября 2018 года .
  21. ^ «Лучшие деловые IM - Бизнес-технологии» . Im.about.com. 2012-04-10. Архивировано из оригинала на 2011-04-30 . Проверено 11 мая 2012 .
  22. ^ «Читатель Вопросы Конфиденциальность IM на работе» . Im.about.com. 2008-03-15 . Проверено 11 мая 2012 .
  23. Перейти ↑ Schneier, Bruce / Seidel, Kathleen / Vijayakumar, Saranya (11 февраля 2016 г.). «Мессенджеры с множественным шифрованием - в: Всемирный обзор продуктов для шифрования» (PDF) . Проверено 28 марта 2017 года . CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  24. ↑ Адамс, Дэвид / Майер, Анн-Катрин (6 июня 2016 г.). "BIG SEVEN Study, сравнение криптографических мессенджеров с открытым исходным кодом - или: Комплексный обзор и аудит конфиденциальности: шифрование почтового клиента и безопасный обмен мгновенными сообщениями, описания, тесты и аналитические обзоры 20 функций приложений на основе основных полей. и методы оценки 8 основных международных руководств по аудиту для расследований ИТ-безопасности, включая 38 рисунков и 87 таблиц » (PDF) . Проверено 22 марта 2017 года . CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  25. ^ «Skype был доставлен в суд после отказа передать записи звонков полицейским» . Реестр . 26 мая 2015 . Проверено 17 марта 2017 года .
  26. ^ Тейлор, Гленн. «Большие возможности розничной торговли: 87% потребителей США осознают силу интерактивной торговли - точки контакта в розничной торговле» .
  27. ^ «Как подготовить ваши продукты и бренд к разговорной торговле» . 6 марта 2018.
  28. ^ «Центр безопасности IM» . Проверено 13 мая 2007 года .
  29. ^ "Почему просто откажитесь от обмена мгновенными сообщениями на работе" . Blog.anta.net . 29 октября 2009 г. ISSN 1797-1993 . Архивировано из оригинального 26 июля 2011 года . Проверено 29 октября 2009 года . 
  30. ^ «Отрывок из отчета о соответствии ESG, Часть 1: Введение» . Архивировано из оригинального 16 июля 2012 года . Проверено 13 мая 2007 года .
  31. ^ FINRA, Regulatory Notice 07-59, надзорэлектронных коммуникаций, декабрь 2007
  32. ^ Крис Кристиансен и Роуз Райан, International Data Corp., «Телебрифинг IDC: Обзор и прогноз устройства безопасности для управления угрозами»
  33. ^ Дредж, Стюарт (2014-11-06). «Насколько безопасно ваше любимое приложение для обмена сообщениями? Сегодняшняя открытая тема» . Хранитель . Проверено 16 мая 2015 года .
  34. ^ «Система показателей защищенного обмена сообщениями» . Electronic Frontier Foundation . Архивировано из оригинального 15 ноября 2016 года . Проверено 16 мая 2015 года .
  35. ^ Салех, Саад (2015). «Идентификация сеанса обмена мгновенными сообщениями путем обнаружения выбросов в функциях взаимной корреляции» . Конференция по информационным наукам и системам (СНПЧ) . DOI : 10,13140 / RG.2.1.3524.5602 .
  36. ^ Салех, Саад. «Нарушение конфиденциальности сеанса обмена мгновенными сообщениями с использованием причинно-следственной связи». Конференция IEEE по глобальным коммуникациям (GLOBECOM) .
  37. ^ https://www.cnet.com/news/discord-slack-for-gamers-hits-its-fourth-year-at-250-million-registered-users/
  38. ^ «eBuddy взорвало 250 миллионов учетных записей пользователей, Android вырос на 300% - TechCrunch» . techcrunch.com .
  39. ^ 900 миллионов активных пользователей . Дата обращения 7 апреля 2016.
  40. ^ «Facebook Messenger: ежемесячные активные пользователи 2017» . Statista . Проверено 6 августа 2020 .
  41. ^ Цоцис, Алексия. «iMessage имеет более 140 миллионов пользователей и отправил более 150 миллиардов сообщений, причем в день отправляется более 1 миллиарда сообщений» . TechCrunch . AOL . Проверено 16 мая 2015 года .
  42. ^ «У Kik уже более 6000 ботов, достигающих 300 миллионов зарегистрированных пользователей» . Tech Crunch . 11 мая 2016.
  43. ^ «СТРОКА: количество активных пользователей в месяц 2016 | Статистика» . Statista . Проверено 22 апреля 2017 .
  44. ^ «26 удивительных статистических данных и фактов по Skype (2019)» . расширенные представления . Проверено 6 сентября 2019 .
  45. ^ «Примерное количество пользователей Skype, зарегистрированных во всем мире с 2009 по 2024 год» . statista . Проверено 21 февраля 2019 .
  46. ^ «26 удивительных статистических данных и фактов по Skype (2019)» . расширенные представления . Проверено 6 сентября 2019 .
  47. ^ "34 миллиона человек одновременно в Skype - Skype Blogs" . Блоги Skype . Архивировано из оригинального 18 ноября 2012 года . Проверено 16 мая 2015 года .
  48. ^ «Количество активных пользователей Snapchat в месяц, 2013-2016» . Statista .
  49. ^ "Твиттер" . @telegram . 2020-04-24.
  50. ^ «Потрясающая статистика Viber за 2019 год» . statista . Проверено 8 октября 2019 .
  51. ^ «Потрясающая статистика Viber за 2019 год» . 99 фирм . Проверено 5 марта 2019 .
  52. ^ «Количество уникальных идентификаторов пользователей Viber с июня 2011 г. по март 2020 г.» . statista . Проверено 11 сентября 2020 .
  53. ^ «Количество ежемесячных активных пользователей WeChat со 2 квартала 2012 года по 2 квартал 2019 года | Statista» . Statista . Проверено 23 сентября 2019 .
  54. ^ «WhatsApp: количество пользователей 2013-2017 | Statista» . Statista . Проверено 21 апреля 2017 .
  55. ^ «Два миллиарда пользователей - подключение мира в частном порядке» . blog.whatsapp.com . Проверено 14 февраля 2020 .
  56. ^ «Количество ежедневно активных пользователей WhatsApp Status с 1 квартала 2017 г. по 1 квартал 2019 г.» . statista . Проверено 9 августа 2019 .
  57. ^ 91 миллион активных пользователей BBM . Дата обращения 6 марта 2015.
  58. ^ "Элементный групповой видеомессенджер | Групповой чат | Приложение для повышения производительности группового общения | Матричная открытая сеть | Децентрализованное сквозное шифрование" . element.io . Проверено 11 ноября 2020 .
  59. ^ [1] . Проверено 29 ноября 2017 г.
  60. ^ "Бренды | Гаду Гаду" . Naspers.com. Архивировано из оригинального 20 марта 2009 года . Проверено 29 июня 2010 .
  61. ^ Рейтер. «Обмен мгновенными сообщениями IBM ссылается на AIM, Yahoo, Google» . CNET . Проверено 6 ноября 2019 .
  62. ^ Скорость, Илья Хренников 2014-07-29T18: 43: 55Z- Комментарии по электронной почте Печать. «ICQ Messenger растет впервые за много лет» . Блумберг . Проверено 4 апреля 2017 .
  63. ^ «Информация IMVU» . Проверено 16 мая 2015 года .
  64. ^ "PalTalk: Было" лестно "быть включенным в презентацию PRISM" . TechCrunch . Проверено 6 августа 2013 . PalTalk, прибыльный сайт группового видеочата, который существует уже более десяти лет и имеет около 5,5 миллионов уникальных посетителей в месяц [...]
  65. ^ Это число основано на количестве Facebook счета ( "500 миллионов Stories | Facebook" . Blog.facebook.com . Источник 2013-07-11 .) Аккаунты Google Talk и WLM. ( «Любой человек может построить курьер клиент-с доступом открытых стандартов с помощью XMPP» . Windowsteamblog.com . Источник 2013-07-11 .Кроме того, поскольку существует множество других серверов с открытым исходным кодом (некоторые также имеют компании, стоящие за ними), предоставленное количество, вероятно, слишком мало. Однако многие из этих серверов не объединены и поэтому фактически не взаимодействуют, как это обычно ожидается от серверов XMPP.
  66. ^ MXit объединяется с сетью Google Talk.

Внешние ссылки [ править ]

  • Обмен мгновенными сообщениями в Curlie