Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Чтобы узнать о других значениях, см. Приложение для обмена сообщениями .

Приложения для обмена сообщениями (также известные как приложения для обмена сообщениями в социальных сетях или чата ) - это приложения и платформы, которые обеспечивают обмен мгновенными сообщениями . Многие такие приложения превратились в широкие платформы, позволяющие обновлять статус, чат-ботов , платежи и интерактивную торговлю (электронная коммерция через чат). Обычно это централизованные сети, управляемые серверами операторов платформы, в отличие от одноранговых протоколов, таких как XMPP .

Некоторые примеры популярных приложений для обмена сообщениями включают WhatsApp , Facebook Messenger , China's WeChat и QQ Messenger , Telegram , Viber , Line и Snapchat . Популярность некоторых приложений сильно различается в разных странах. Некоторые приложения ориентированы на определенные применения - например, Skype специализируется на видеозвонках , Slack - на обмене сообщениями и файлах для рабочих групп, а Snapchat - на сообщениях с изображениями. Некоторые социальные сети предлагают услуги обмена сообщениями в качестве компонента их общей платформы, такие как Facebook , с»Facebook Messenger , в то время как другие имеют функцию прямого обмена сообщениями в качестве дополнительного вспомогательного компонента своих платформ социальных сетей , таких как Instagram , Reddit , Tumblr , TikTok , Clubhouse и Twitter , напрямую или через чаты .

Приложения для обмена сообщениями являются наиболее широко используемыми приложениями для смартфонов : в 2018 году более 1,3 миллиарда пользователей в месяц WhatsApp и Facebook Messenger, 980 миллионов активных пользователей WeChat в месяц и 843 миллиона активных пользователей QQ Mobile.

История приложений для обмена сообщениями [ править ]

В 1961 году вычислительный центр Массачусетского технологического института построил Совместимую систему разделения времени (CTSS), которая облегчила общение с помощью текстовых сообщений до 30 человек. [1] Первой специализированной платформой онлайн-чата является CB Simulator от CompuServe , выпущенная в 1980 году и требующая ежемесячного членского взноса. [1] В 1996 году израильская фирма Mirabilis выпустила ICQ (сокращение от «I Seek You»), первую широко используемую платформу онлайн-обмена сообщениями. [1]

В 1985 году Quantum Link (или Q-Link) создала онлайн-сервис, который позволял групповой чат, совместное использование файлов, электронную почту, игры и новости через модемное соединение. [1] В 1991 году Quantum Link сменила название на America Online ( AOL ) и к середине 1990-х стала ведущим поставщиком интернет-услуг и веб-порталом в США. [1] В это время широкое распространение получили современные средства обмена сообщениями и SMS. AOL запустила широко известную платформу AOL Instant Messenger ( AIM ) в 1997 году и приобрела ICQ Mirabilis в 1998 году, установив доминирующее положение на рынке обмена мгновенными сообщениями. [1]К 2006 году AIM контролировала 52% рынка обмена мгновенными сообщениями, но вскоре после этого быстро снизилась, поскольку компания изо всех сил пыталась конкурировать с другими сервисами. [1]

С ростом использования смартфонов во всем мире, приложения для обмена сообщениями превзошли SMS по объему сообщений к 2013 году. [1] В январе 2015 года одна только служба WhatsApp обрабатывала 30 миллиардов сообщений ежедневно по сравнению с примерно 20 миллиардами для SMS. [1]

База пользователей с течением времени [ править ]

По состоянию на октябрь 2019 года наиболее часто используемыми приложениями для обмена сообщениями в мире являются WhatsApp с 1,6 миллиарда активных пользователей, мессенджер Facebook с 1,3 миллиардами пользователей и WeChat с 1,1 миллиардами пользователей. [2] В мире всего 25 стран, где WhatsApp не является лидером на рынке приложений для обмена сообщениями, и только 10 стран, где ведущее приложение для обмена сообщениями не принадлежит Facebook. [2]

Сравнение с SMS и мгновенными сообщениями [ править ]

SMS является аббревиатурой от «службы коротких сообщений» и позволяет пользователям мобильных телефонов отправлять текстовые сообщения без подключения к Интернету, в то время как обмен мгновенными сообщениями предоставляет аналогичные услуги через подключение к Интернету. [1] SMS были гораздо более доминирующей формой общения до 2012 года, когда смартфоны стали широко использоваться во всем мире. В то время как SMS полагались на традиционные платные телефонные услуги, приложения для обмена сообщениями были доступны бесплатно или за небольшую плату за передачу данных. В 2012 году объем SMS-сообщений достиг пика, а в 2013 году чат-приложения превзошли SMS по глобальному объему сообщений. [ необходима цитата ]

Более простой групповой обмен сообщениями был еще одним преимуществом приложений для обмена сообщениями для смартфонов, а также способствовал их внедрению. До появления приложений для обмена сообщениями пользователи смартфонов могли участвовать в личном общении только с помощью мобильных голосовых звонков или SMS. С появлением приложений для обмена сообщениями функциональность группового чата позволяет всем участникам видеть всю цепочку ответов каждого. Участники также могут отвечать друг другу напрямую, вместо того, чтобы передавать информацию через участника, запустившего групповое сообщение. [3]

Тем не менее, SMS по-прежнему популярны в США, поскольку обычно бесплатно включаются в ежемесячные телефонные пакеты. [4] В то время как объемы SMS в некоторых странах, таких как Дания, Испания и Сингапур, упали до двух третей с 2011 по 2013 год, в Соединенных Штатах использование SMS упало только примерно на четверть. [4]

Влияние приложений для обмена сообщениями на общение [ править ]

Приложения для обмена сообщениями повлияли на то, как люди общаются на своих устройствах. Опрос, проведенный MetrixLabs, показал, что 63% бэби-бумеров, 63% поколения X и 67% поколения Y заявили, что они использовали приложения для обмена сообщениями вместо текстовых сообщений. [5] Поскольку обмен сообщениями переходит от текстовых сообщений и электронной почты к приложениям для обмена сообщениями, общение становится более быстрым и эффективным; Опрос в Facebook показал, что 65% опрошенных считают, что приложения для обмена сообщениями упрощают групповой обмен сообщениями. [6]

Влияние на общение на рабочем месте [ править ]

Приложения для обмена сообщениями также изменили способ общения людей на рабочем месте. Корпоративные приложения для обмена сообщениями, такие как Slack , TeleMessage , Teamnote и Yammer, позволяют компаниям применять политики в отношении того, как сотрудники общаются на работе, и обеспечивают безопасное хранение конфиденциальных данных. [7] Приложения для обмена сообщениями позволяют сотрудникам отделять рабочую информацию от личных писем и текстов.

Приложения для обмена сообщениями могут сделать общение на рабочем месте эффективным, но они также могут повлиять на производительность. Исследование Slack показало, что в среднем люди проводят в Slack 10 часов в день, что примерно на 67% больше времени, чем они тратят на электронную почту. [8]

Популярные приложения для обмена сообщениями [ править ]

Приложения для обмена сообщениями с 10 миллионами или более загрузок или пользователей. (Примечание: этот список предназначен для приложений, а не для отдельных служб и протоколов, таких как XMPP или Matrix )

ЗаявлениеКомпанияПрименениеФункциональность
РаздорРаздор Inc .250 миллионов пользователей (май 2019 г.) [9]Программное обеспечение, используемое для голосовых и текстовых сообщений во время игр. [10]
eBuddy XMSeBuddy250 миллионов пользователей (сентябрь 2011 г.) [11]Приложение для голосовых и текстовых сообщений [12]
ЭлементНовый вектор20 миллионов пользователей (ноябрь 2020 г.) [13]Голосовые, видео и текстовые сообщения, возможность самостоятельного размещения на серверах [13]
Facebook MessengerFacebook1,82 миллиарда (2017) [14]Приложение для голосовых, видео и текстовых сообщений для Facebook [15]
GroupMeMicrosoft10,75 миллиона (2019) [16]Мобильное приложение для группового обмена сообщениями [17]
iMessageApple Inc.1,3 миллиарда (2019) [18]Приложение для обмена мгновенными сообщениями для устройств под управлением iOS , iPadOS , macOS и watchOS [19]
KakaoTalkКакаоМобильное приложение для голосовых и текстовых сообщений, используемое в основном в Южной Корее.
Кик ПосланникKik Interactive300 миллионов (2016) [20]Мобильное приложение для голосовых и текстовых сообщений [21] для Android и IoS [22]
ЛинияNaver217 миллионов (2016) [23]Бесплатное приложение для обмена текстовыми и голосовыми сообщениями [24]
СигналСигнальный фундамент

Сигнал Мессенджер, ООО

Более 50 миллионов загрузок в Google Play ; [25] Точное использование не отслеживается [26]Сквозной шифрованный обмен мгновенными сообщениями, голос и видео [27]
СлабинаSlack Technologies12 миллионов активных пользователей в день [28]Приложения для обмена сообщениями, предназначенные для рабочего места [29]
SnapchatSnap Inc.210 миллионов активных пользователей в день (2019) [30]Ограниченные по времени сообщения и изображения [31]
SkypeMicrosoft300 миллионов активных пользователей в месяц (2020 г.) [18]Приложение для текстовых сообщений и видеозвонков для мобильных устройств, компьютеров и Xbox [32]
ТелеграммаTelegram FZ LLC500 миллионов активных пользователей в месяц (2021 г.) [33]Сквозной зашифрованный обмен мгновенными сообщениями на основе облака [34]
Tencent QQTencent Holdings Limited807 миллионов (2018) [35]Приложение для обмена сообщениями с онлайн-играми, анимацией и фотографиями [36]
ViberРакутен1,095 миллиарда зарегистрированных пользователей [37]Японское кроссплатформенное приложение для обмена сообщениями [38]
WeChatTencent Holdings Limited1,132 миллиарда активных пользователей в месяц (второй квартал 2019 г.) [39]Многоцелевое приложение для обмена сообщениями, социальных сетей и платежей [40]
WhatsAppFacebook2 миллиарда зарегистрированных пользователей (февраль 2020 г.); [41] 500 миллионов активных пользователей в день (март 2019 г.); [42]Бесплатное приложение для отправки текстовых сообщений и звонков для мобильных телефонов и компьютеров [43]

Особенности [ править ]

Чат [ править ]

Приватный чат позволяет вести приватную беседу с другим человеком или группой. Аспект конфиденциальности также может быть улучшен, поскольку в приложениях есть функция таймера, например Snapchat , где сообщения или разговоры автоматически удаляются по достижении лимита времени. Функции публичного и группового чата позволяют пользователям общаться с несколькими людьми одновременно.

Звонки [ править ]

Многие основные приложения для обмена сообщениями предлагают функцию вызова для межпользовательских вызовов, конференц-связи и голосовых сообщений. Функция вызова полезна для профессионалов, которые используют приложение в рабочих целях и в качестве метода громкой связи.

Игры [ править ]

Некоторые приложения для обмена сообщениями включают в себя игры для развлечения. Например, приложение Facebook Messenger имеет встроенную возможность играть в компьютерные игры с людьми в чате, включая такие игры, как тетрис и блэкджек . [44]

Платежи [ править ]

Хотя одноранговые платежи являются относительно новой функцией, они доступны на основных платформах обмена сообщениями. Эта функция позволяет людям использовать одно приложение как для общения, так и для финансовых задач. Отсутствие платы за обслуживание также делает приложения для обмена сообщениями более выгодными по сравнению с финансовыми приложениями, такими как Venmo или PayPal . [45] Основные платформы, такие как мессенджер Facebook и WeChat, уже предлагают функцию оплаты, и эта функция, вероятно, станет стандартом среди приложений для обмена сообщениями, конкурирующих на рынке. [45]

Шифрование [ править ]

Шифрование - это основной метод, используемый приложениями для обмена сообщениями для защиты конфиденциальности и безопасности данных пользователя. SMS-сообщения не зашифрованы, что делает их небезопасными, поскольку содержимое каждого SMS-сообщения видно операторам мобильной связи и правительствам и может быть перехвачено третьей стороной. [46] SMS-сообщения также пропускают метаданные или информацию о сообщении, которая не является его содержанием, например номера телефонов отправителя и получателя, которые могут идентифицировать людей, участвующих в разговоре. [46] SMS-сообщения также могут быть подделаны, а отправитель сообщения может быть отредактирован так, чтобы выдавать себя за другого человека. [46]

Доступные на рынке приложения для обмена сообщениями, использующие сквозное шифрование, включают Signal , WhatsApp , Wire и iMessage . [46] [ необходим лучший источник ] Среди приложений, которые подвергались критике за отсутствие или плохие методы шифрования, есть Telegram и Confide , поскольку оба они подвержены ошибкам. [46]

Будущее развитие [ править ]

Искусственный интеллект [ править ]

Искусственный интеллект (ИИ) обычно используется в SMS-сообщениях для обработки больших объемов сообщений и данных. [47] Технология ИИ сначала классифицирует содержание каждого сообщения как личное, рекламное или транзакционное. [47] Затем он фильтрует сообщение, чтобы отобразить ключевую информацию для каждого мобильного пользователя. [47] По мере того, как он обучается, сортируя миллионы образцов сообщений с учетом синтаксиса и семантических шаблонов для каждого сообщения, он учится классифицировать сообщения и извлекать ключевые компоненты каждого сообщения, такие как даты, числа и другую информацию. [47]

Машинное обучение [ править ]

В 2016 году Google представила новое интеллектуальное приложение для обмена сообщениями, которое включает технологию машинного обучения под названием Allo. [48]

См. Также [ править ]

  • Обмен мгновенными сообщениями
  • Социальные медиа
  • Текстовых сообщений
  • смс
  • Сравнение пользовательских возможностей платформ обмена сообщениями
  • Сравнение кроссплатформенных клиентов обмена мгновенными сообщениями

Ссылки [ править ]

  1. ^ a b c d e f g h i j "Краткая история приложений чата · Руководство по приложениям чата" . Towcenter.gitbooks.io . Проверено 23 марта 2020 .
  2. ^ a b «Статистика использования приложений для обмена сообщениями во всем мире» . Посланник Люди . 2020-02-12 . Проверено 1 апреля 2020 .
  3. ^ Линг, Рич; Лай, Чжи-Хуэй (01.10.2016). «Микрокоординация 2.0: социальная координация в эпоху смартфонов и приложений для обмена сообщениями» . Журнал связи . 66 (5): 834–856. DOI : 10.1111 / jcom.12251 . ISSN 0021-9916 . 
  4. ^ a b Хорвиц, Джош. «Почему WhatsApp взорвали в США, а Snapchat и Kik взорвали» . Кварц . Проверено 1 апреля 2020 .
  5. ^ «Как приложения для обмена сообщениями меняют способ общения» . MetrixLab . Проверено 1 апреля 2020 .
  6. ^ «Больше, чем сообщение: эволюция разговора» . insights.fb.com . Проверено 1 апреля 2020 .
  7. ^ «Приложения для обмена текстовыми сообщениями меняют коммуникации на рабочем месте» . TeleMessage . Проверено 1 апреля 2020 .
  8. ^ Кашьяп, Вартика. «Влияют ли работающие приложения для обмена сообщениями на продуктивность команды?» . learn.g2.com . Проверено 1 апреля 2020 .
  9. ^ Шерр, Ян. «Discord, Slack для геймеров, превышает 250 миллионов зарегистрированных пользователей» . CNET . Проверено 1 апреля 2020 .
  10. ^ «Раздор - новый способ общаться с друзьями и сообществами» . Раздор . Проверено 1 апреля 2020 .
  11. ^ «eBuddy прорыв через 250 миллионов учетных записей пользователей, Android вырос на 300%» . TechCrunch . Проверено 1 апреля 2020 .
  12. ^ «eBuddy.lock - Безопасный и надежный обмен сообщениями» . www.ebuddy.com . Проверено 1 апреля 2020 .
  13. ^ a b "Элементный групповой видеомессенджер | Групповой чат | Приложение для повышения производительности группового общения | Матричная открытая сеть | Децентрализованное сквозное шифрование" . element.io . Проверено 11 ноября 2020 .
  14. ^ циклы, В этом тексте представлена ​​общая информация Statista не несет ответственности за полноту или правильность предоставленной информации из-за различных обновлений; Текст, статистика может отображать более свежие данные, чем указано в. «Тема: Facebook Messenger» . www.statista.com . Проверено 1 апреля 2020 .
  15. ^ "Что такое Посланник" . Webwise.ie . 2015-08-21 . Проверено 1 апреля 2020 .
  16. ^ «Мобильные мессенджеры США MAU 2019» . Statista . Проверено 1 апреля 2020 .
  17. ^ «GroupMe | Групповой обмен текстовыми сообщениями с GroupMe» . GroupMe . Проверено 1 апреля 2020 .
  18. ^ a b «Самые популярные приложения для обмена сообщениями - 99 фирм» . 99firms.com . Проверено 24 апреля 2020 .
  19. ^ «Сообщения для iPhone, iPad, Apple Watch и Mac - официальная поддержка Apple» . support.apple.com . Проверено 24 апреля 2020 .
  20. ^ «У Kik уже более 6000 ботов, достигающих 300 миллионов зарегистрированных пользователей» . TechCrunch . Проверено 1 апреля 2020 .
  21. ^ "Кик" . www.kik.com . Проверено 1 апреля 2020 .
  22. ^ "Домашняя страница Kik Messenger" . Проверено 24 февраля 2021 года .
  23. ^ «СТРОКА: количество активных пользователей в месяц» . Statista . Проверено 1 апреля 2020 .
  24. ^ «ЛИНИЯ: бесплатные звонки и сообщения» . ЛИНИЯ . Проверено 1 апреля 2020 .
  25. ^ "Сигнал" . play.google.com . Проверено 28 ноября 2020 .
  26. ^ «Сигнал, наконец, приносит свои безопасные сообщения в массы» . wired.com . Проверено 28 ноября 2020 .
  27. ^ "Сигнал" . signal.org . Проверено 28 ноября 2020 .
  28. ^ «Slack - общее количество платящих пользователей за 2019 г.» . Statista . Проверено 1 апреля 2020 .
  29. ^ Слабость. «Там, где бывает работа» . Слабость . Проверено 1 апреля 2020 .
  30. ^ «10 статистических данных Snapchat, которые должен знать каждый в 2020 году [Инфографика]» . Оберло . 2020-01-03 . Проверено 1 апреля 2020 .
  31. ^ "Snapchat - Самый быстрый способ поделиться моментом!" . www.snapchat.com . Проверено 1 апреля 2020 .
  32. ^ "Каковы функции Skype?" . Это все еще работает . Проверено 24 апреля 2020 .
  33. ^ «Telegram, конкурент WhatsApp, видит, что количество новых пользователей увеличилось на 500% на фоне ухода из приложения, принадлежащего Facebook» . telegram.org . 2021-01-13.
  34. ^ «Telegram - новая эра обмена сообщениями» . Telegram . Проверено 1 апреля 2020 .
  35. ^ «Китай: количество ежемесячных активных учетных записей пользователей Tencent QQ IM 2018» . Statista . Проверено 1 апреля 2020 .
  36. ^ «QQ: Самая большая цифровая платформа, о которой вы никогда не слышали» . ClickZ . 2017-10-09 . Проверено 1 апреля 2020 .
  37. ^ «Viber: количество зарегистрированных пользователей 2019» . Statista . Проверено 1 апреля 2020 .
  38. ^ "Приложение для чата Viber от Rakuten планирует взимать плату за использование чат-ботов в спорных ситуациях" . TechCrunch . Проверено 1 апреля 2020 .
  39. ^ «WeChat: количество пользователей 2019» . Statista . Проверено 1 апреля 2020 .
  40. ^ «WeChat - Бесплатное приложение для обмена сообщениями и звонками» . www.wechat.com . Проверено 1 апреля 2020 .
  41. ^ «WhatsApp» . WhatsApp.com . Проверено 1 апреля 2020 .
  42. ^ «Статус WhatsApp ежедневно активных пользователей 2019» . Statista . Проверено 1 апреля 2020 .
  43. ^ «WhatsApp» . WhatsApp.com . Проверено 1 апреля 2020 .
  44. ^ «17 лучших игр для мессенджеров Facebook в 2020 году» . iTechFever . 2018-05-02 . Проверено 1 апреля 2020 .
  45. ^ a b «Почему приложения для обмена сообщениями пользуются успехом благодаря одноранговым платежам | Мобильный маркетолог» . www.mobilemarketer.com . Проверено 1 апреля 2020 .
  46. ^ a b c d e «Кибербезопасность 101: Как выбрать и использовать приложение для обмена зашифрованными сообщениями» . TechCrunch . Проверено 1 апреля 2020 .
  47. ^ a b c d «Удаление беспорядка из сообщений» . Наблюдатель . 2019-11-26 . Проверено 1 апреля 2020 .
  48. ^ «Google Allo помещает ИИ в приложение для обмена сообщениями» . Engadget . Проверено 1 апреля 2020 .

Внешние ссылки [ править ]