Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Не путать с Интернетом .
Intranet.png

Интранета является компьютерная сеть для обмена информацией, средства совместной работы, операционных систем и других вычислительных услуг в рамках организации, как правило , к исключению доступа посторонних лиц . Этот термин используется в отличие от общедоступных сетей, таких как Интернет , но использует большую часть той же технологии, основанной на Internet Protocol Suite . [1]

Общекорпоративная интрасеть может стать важным центром внутренней коммуникации и сотрудничества, а также служить единой отправной точкой для доступа к внутренним и внешним ресурсам. В простейшей форме интрасеть создается с использованием технологий для локальных сетей (LAN) и глобальных сетей (WAN). [2] [3] [4] Многие современные интрасети имеют в своей инфраструктуре поисковые системы , профили пользователей, блоги , мобильные приложения с уведомлениями и планирование событий.

Интранет иногда противопоставляют экстранету . В то время как интранет обычно ограничен сотрудниками организации, доступ к экстранетам также могут иметь клиенты, поставщики или другие утвержденные стороны. [5] Экстранет расширяет частную сеть до Интернета со специальными условиями для аутентификации, авторизации и учета ( протокол AAA ).

Использует [ редактировать ]

Все чаще интрасети используются для предоставления инструментов, например для совместной работы (для облегчения работы в группах и телеконференций) или сложных корпоративных каталогов, инструментов управления продажами и взаимоотношениями с клиентами , управления проектами и т. Д.

Интранеты также используются как платформы для изменения корпоративной культуры. Например, большое количество сотрудников, обсуждающих ключевые вопросы в приложении форума в интрасети, может привести к новым идеям в области управления, производительности, качества и других корпоративных проблем.

В больших интрасетях трафик веб-сайта часто аналогичен трафику общедоступного веб-сайта, и его можно лучше понять, используя программное обеспечение веб-метрик для отслеживания общей активности. Опросы пользователей также повышают эффективность веб-сайта в интранете.

Более крупные предприятия позволяют пользователям внутри своей интрасети получать доступ к общедоступному Интернету через серверы межсетевого экрана. У них есть возможность отслеживать приходящие и уходящие сообщения, сохраняя безопасность. Когда часть интрасети становится доступной для клиентов и других лиц, не входящих в бизнес, она становится частью экстрасети . Компании могут отправлять личные сообщения через общедоступную сеть, используя специальное шифрование / дешифрование и другие меры безопасности для подключения одной части своей интрасети к другой.

Специалисты по взаимодействию с пользователями в интрасети, редакторы и технические специалисты работают вместе над созданием собственных сайтов. Чаще всего интрасети управляются отделами коммуникаций, HR или CIO крупных организаций или их комбинацией.

Из-за объема и разнообразия контента и количества системных интерфейсов интрасети многих организаций намного сложнее, чем их соответствующие общедоступные веб-сайты. Интранеты и их использование быстро растут. Согласно годовому дизайну интрасети за 2007 год от Nielsen Norman Group , количество страниц во интранетах участников составляло в среднем 200 000 за период с 2001 по 2003 год и выросло в среднем до 6 миллионов страниц за 2005–2007 годы. [6]

Преимущества [ править ]

Производительность рабочей силы : интрасети могут помочь пользователям быстрее находить и просматривать информацию и использовать приложения, соответствующие их ролям и обязанностям. С помощью интерфейса веб-браузера пользователи могут получить доступ к данным, хранящимся в любой базе данных, которую организация хочет сделать доступной, в любое время и - с учетом требований безопасности - из любого места на рабочих станциях компании, что увеличивает способность сотрудников выполнять свою работу быстрее и т. точно и с уверенностью, что у них есть правильная информация. Это также помогает улучшить услуги, предоставляемые пользователям.

Время : интрасети позволяют организациям распространять информацию среди сотрудников по мере необходимости ; Сотрудники могут ссылаться на соответствующую информацию по своему усмотрению, вместо того, чтобы отвлекаться неизбирательно на электронную почту.

Коммуникация: Интранет может служить мощным инструментом для коммуникации внутри организации, вертикально-стратегических инициатив, которые имеют глобальный охват во всей организации. Тип информации, которую можно легко передать, - это цель инициативы и то, на что она направлена, кто движет инициативой, результаты, достигнутые на сегодняшний день, и с кем поговорить для получения дополнительной информации. Предоставляя эту информацию в интранете, сотрудники имеют возможность быть в курсе стратегических направлений деятельности организации. Некоторыми примерами общения могут быть чат, электронная почта и / или блоги. Прекрасным реальным примером того, как интрасеть помогала компании общаться, является то, что у Nestle было несколько предприятий по переработке пищевых продуктов в Скандинавии. Их центральной системе поддержки ежедневно приходилось обрабатывать множество запросов. [7]Когда Nestle решила инвестировать в интранет, они быстро осознали экономию. Макговерн говорит, что экономия от сокращения количества запросов была значительно больше, чем вложения в интрасеть.

Веб-публикация позволяет поддерживать громоздкие корпоративные знания и легко получать к ним доступ в рамках всей компании с помощью гипермедиа и веб-технологий. Примеры включают руководства для сотрудников, документы о льготах, политику компании, бизнес-стандарты, ленты новостей и даже обучение, доступ к которым можно получить с использованием общих интернет-стандартов ( Файлы Acrobat, файлы Flash, приложения CGI). Поскольку каждое бизнес-подразделение может обновлять онлайн-копию документа, самая последняя версия обычно доступна для сотрудников, использующих интранет.

Бизнес-операции и управление : интрасети также используются в качестве платформы для разработки и развертывания приложений для поддержки бизнес-операций и решений в рамках объединенного в сеть предприятия.

Рабочий процесс : собирательный термин, сокращающий задержку, например автоматизация планирования встреч и планирования отпусков.

Рентабельность : пользователи могут просматривать информацию и данные через веб-браузер, а не хранить физические документы, такие как руководства по процедурам, внутренний список телефонов и формы заявок. Это потенциально может сэкономить бизнес-деньги на печати, копировании документов и окружающей среде, а также на накладных расходах на обслуживание документов. Например, HRM-компания PeopleSoft « добилась значительной экономии средств за счет переноса HR-процессов во внутреннюю сеть». [7]Макговерн продолжает, что ручная стоимость регистрации в программе пособий составила 109,48 долларов США за регистрацию. «Перенос этого процесса во внутреннюю сеть снизил стоимость зачисления до 21,79 доллара США; экономия составила 80 процентов». Еще одной компанией, сэкономившей на отчетах о расходах, была Cisco. «В 1996 году Cisco обработала 54 000 отчетов, а обработанная сумма составила 19 миллионов долларов». [7]

Улучшение сотрудничества : информация легко доступна для всех авторизованных пользователей, что позволяет работать в команде. Возможность общаться в режиме реального времени с помощью интегрированных сторонних инструментов, таких как мессенджер, способствует обмену идеями и устраняет препятствия для общения, помогая повысить продуктивность бизнеса. [ необходима цитата ]

Кроссплатформенность . Соответствующие стандартам веб-браузеры доступны для Windows, Mac и UNIX.

Создано для одной аудитории : многие компании диктуют спецификации компьютеров, которые, в свою очередь, могут позволить разработчикам интрасети писать приложения, которые должны работать только в одном браузере (без проблем с кросс-браузерной совместимостью). Возможность конкретно обратиться к своему «зрителю» - большое преимущество. Поскольку интрасети зависят от пользователя (для доступа к ним требуется аутентификация по базе данных / сети), пользователи точно знают, с кем они взаимодействуют, и могут персонализировать свою интрасеть в зависимости от роли (должность, отдел) или отдельного человека ("Поздравляю Джейн, с третьим годом с нашей компанией! »).

Продвигайте общую корпоративную культуру : каждый пользователь имеет возможность просматривать одну и ту же информацию в интрасети.

Поддерживает распределенную вычислительную архитектуру » : Интранет также может быть связан с системой управленческой информации компании, например, с системой хронометража.

Вовлеченность сотрудников : поскольку «участие в принятии решений» является одним из основных факторов вовлеченности сотрудников [8], предлагая инструменты (например, форумы или опросы), которые способствуют взаимному сотрудничеству и участию сотрудников, сотрудники могут чувствовать себя более ценными и вовлеченными. .

Планирование и создание [ править ]

Большинство организаций выделяют значительные ресурсы на планирование и внедрение своей внутренней сети, поскольку это имеет стратегическое значение для успеха организации. Некоторые из планов будут включать такие темы, как определение цели и задач интрасети [9] [10], определение лиц или отделов, ответственных за реализацию и управление, и разработку функциональных планов, макетов страниц и дизайна.

Соответствующий персонал также обеспечит организацию графиков внедрения и поэтапного отказа от существующих систем, при этом определяя и реализуя безопасность внутренней сети и обеспечивая ее соответствие законным границам и другим ограничениям. Чтобы произвести ценный конечный продукт, специалисты по планированию систем должны определить желаемый уровень интерактивности (например, вики , онлайн-формы).

Планировщики также могут решить, будет ли ввод новых данных и обновление существующих данных осуществляться централизованно или по передаче. Эти решения связаны с аппаратными и программными аспектами (например, системами управления контентом ), проблемами участия (такими как хороший вкус, преследование, конфиденциальность) и функциями, которые необходимо поддерживать. [11]

Интранеты часто представляют собой статические сайты; они представляют собой общий диск, обслуживающий централизованно хранимые документы вместе с внутренними статьями или сообщениями (часто одностороннее общение). Используя компании, специализирующиеся на «социальных» интрасетях, организации начинают задумываться о том, как их интрасети могут стать «коммуникационным центром» для всей их команды. Фактическая реализация будет включать такие шаги, как обеспечение поддержки и финансирования со стороны высшего руководства [12], проведение анализа бизнес-требований и определение информационных потребностей пользователей.

С технической точки зрения, потребуется скоординированная установка веб-сервера и сети доступа пользователей, требуемые пользовательские / клиентские приложения и создание структуры документов (или шаблона) для размещаемого контента. [13]

Конечный пользователь должен участвовать в тестировании и продвижении использования интрасети компании, возможно, с помощью методологии параллельного внедрения или пилотной программы. В долгосрочной перспективе компания должна проводить постоянные измерения и оценку, в том числе путем сравнения с другими услугами компании. [14] [15]

Обслуживание [ править ]

Некоторые аспекты нестатичны.

Оставаться в курсе [ править ]

Структура интрасети требует ключевого персонала, приверженного поддержанию интрасети и поддержанию актуальности содержимого. Для обратной связи в интранете, социальные сети могут быть созданы через форум, где пользователи могут указать, чего они хотят, а что им не нравится.

Защита конфиденциальности [ править ]

Европейский Союз «s Общие данные Регулирование защиты вступил в силу мая 2018.

Частная сеть предприятия [ править ]

Корпоративная частная сеть - это компьютерная сеть, построенная бизнесом для соединения различных сайтов компании (таких как производственные площадки, офисы и магазины) с целью совместного использования компьютерных ресурсов.

Начиная с цифровизации телекоммуникационных сетей, началось в 1970 - х годах в США AT & T, [16] и приводится в движение за счет роста доступности и требований компьютерных систем, корпоративных сетей были построены в течение десятилетий без необходимости , чтобы добавить термин личное к ним . Сети управлялись через телекоммуникационные сети, и что касается голосовой связи, ожидалось и обеспечивалось определенное количество безопасности и секретности.

Но с появлением Интернета в 1990-х годах появился новый тип сети, виртуальные частные сети , построенные на этой общественной инфраструктуре с использованием шифрования для защиты трафика данных от прослушивания. Таким образом, корпоративные сети теперь обычно называют корпоративными частными сетями , чтобы уточнить, что это частные сети в отличие от общедоступных сетей.

См. Также [ править ]

  • Электронная библиотека eGranary
  • Корпоративный портал
  • Интранет-портал
  • Интранет-стратегии
  • Интранет вики
  • Intraweb
  • Кванмён (интранет)
  • Виртуальное рабочее место
  • Веб-портал

Ссылки [ править ]

  1. ^ «Разница между Интернетом, Интранетом и Экстранетом» , 19 октября 1998 г., Стивен Л. Теллин, http://www.iorg.com/
  2. ↑ Лук, А. (9 мая 1991 г.). «Fujikama переходит на Unix». IEEE Pacific Rim конференция по связи, компьютеры и обработка сигналов, 1991 . Институт инженеров по электротехнике и радиоэлектронике . 2 : 783–786. DOI : 10,1109 / PACRIM.1991.160857 . ISBN 978-0879426385. Сеть Unix в Интернете и интранете обеспечивает функционирование электронной почты по всему миру.
  3. ^ Ричардсон, C .; Шульц, М. (14 октября 1991 г.). «Концепция построения системы полета». Конференция по системам цифровой авионики, 1991. Труды, IEEE / AIAA, 10 : 18–25. DOI : 10,1109 / DASC.1991.177138 . Задача передачи данных разбита на два сетевых решения: интранет, используемый для передачи данных между членами формации с высокой частотой обновления для поддержки полета в тесноте, и Интернет, используемый для передачи данных между отдельными формациями с более низкой частотой обновления.
  4. ^ RFC 4364
  5. Перейти ↑ Callaghan, J (2002). Внутри интрасети и экстрасети: управление знаниями и борьба за власть . Пэлгрейв Макмиллан. ISBN 0-333-98743-8.
  6. ^ Пернис Койн, Кара; Шварц, Мэтью; Нильсен, Якоб (2007), «Годовой отчет по дизайну интрасети, 2007 год», Nielsen Norman Group
  7. ^ a b c Макговерн, Джерри (18 ноября 2002 г.). «Тематические исследования окупаемости инвестиций внутри сети» . Архивировано из оригинала на 6 апреля 2009 года . Проверено 3 апреля 2009 .
  8. ^ «Резюме отчета: драйверы вовлеченности сотрудников | Институт исследований занятости» . Резюме отчета: драйверы вовлеченности сотрудников | Институт исследований занятости . Проверено 4 января 2018 .
  9. ^ Райт, Эндрю. «8 веских причин для бизнеса в пользу интранета» . Проверено 3 сентября 2013 года .
  10. ^ Райт, Эндрю. «От инновации к работе: роль интрасети» . Проверено 3 сентября 2013 года .
  11. ^ LaMee, Джеймс А. (2002-04-30). «Интранеты и специальные библиотеки: максимальное использование внутренних коммуникаций» . Университет Южной Каролины . Проверено 3 апреля 2009 .
  12. ^ Уорд, Тоби. «Планирование: модель интрасети для успеха интранет» . Проверено 3 апреля 2009 .
  13. ^ «Интранет: Содержание - Macmillan Computer Sciences: Интернет и не только» . Bookrags.com . Проверено 3 апреля 2009 .
  14. ^ «Объяснение сравнительного анализа интрасети» . Форум по внутреннему бенчмаркингу . Проверено 3 апреля 2009 .
  15. ^ «Сравнительный анализ удовлетворенности конечных пользователей интрасети» . Проверено 3 сентября 2013 .
  16. ^ « История сетевой коммутации ». AT&T.