Из Википедии, свободной энциклопедии
  (Перенаправлено из JD Power and Associates )
Перейти к навигации Перейти к поиску
JD Power
JD Power and Associates 2017 logo.jpg
РаньшеJD Power and Associates
ТипЧастный
ПромышленностьИсследования рынка
ОснованЛос-Анджелес , Калифорния (1968)
ОсновательJD Power III
Главное управление
Трой, штат Мичиган
,
Соединенные Штаты
Ключевые людиДэйв Хабигер , президент и генеральный директор
ВладелецТома Браво
Количество работников833
Веб-сайтjdpower .com / business

JD Power - американская компания по анализу данных и потребительской информации, основанная в 1968 году Джеймсом Дэвидом Пауэром III . Компания со штаб-квартирой в Трое, штат Мичиган, описывает себя как «Компания по исследованию глобального рынка». [1] Он проводит опросы об удовлетворенности клиентов , качестве продукции и поведении покупателей в автомобильной, банковской и платежной отраслях, сфере благосостояния и кредитования, телекоммуникациях, страховании, здравоохранении, путешествиях и коммунальных услугах. Фирма известна своими исследованиями удовлетворенности клиентов и сравнительным анализом качества новых автомобилей и их долгосрочной надежности. Предлагаемые ею услуги включают синдицированные отраслевые исследования, собственные исследования, консалтинг, обучение и автомобильное прогнозирование. [2]

McGraw Hill Financial была приобретена у Джеймса Дэвида Пауэра III в апреле 2005 года. Дэйв Хабигер был назначен ее президентом и главным исполнительным директором в марте 2018 года с целью продолжения активного наращивания и совершенствования лидерства компании в области данных, аналитики и понимания клиентов. 30 июля 2019 года инвестиционная компания Thoma Bravo объявила, что достигла соглашения о покупке компании у XIO Group за нераскрытую сумму. 16 декабря 2019 года JD Power объявила о слиянии с Autodata Solutions, поставщиком данных и программного обеспечения для автомобильной экосистемы. Слияние ознаменовало собой завершение приобретения JD Power компанией Thoma Bravo, ведущей частной инвестиционной компанией и владельцем Autodata Solutions.

История [ править ]

JD Power была основана в 1968 году Джеймсом Дэвидом Пауэром III . Ранее Пауэр работал в сфере рекламы и проводил исследования клиентов Ford Motor Company , где, по его мнению, данные об удовлетворенности клиентов слишком часто упускались из виду. Позже он присоединился к Marplan, а затем к McCulloch , производителю бензопил. Он оставил свою должность в McCulloch и основал JD Power and Associates 1 апреля 1968 года. Компания была зарегистрирована 7 февраля 1969 года.

В 1973 году компания впервые привлекла внимание страны, когда Джулия П. Пауэр, основываясь на результатах опросов клиентов, обнаружила конструктивный недостаток в уплотнительных кольцах некоторых роторных двигателей Mazda . Затем отчет был опубликован в Wall Street Journal и широко повторен в других изданиях. В последующие годы компания JD Power and Associates стала особенно известна своими рейтингами удовлетворенности клиентов в автомобильной отрасли, продолжая при этом работать в других областях, таких как продукты питания и компьютеры. Фирма провела первое исследование отношения дилеров в 1976 году и Индекс удовлетворенности клиентов автомобильной промышленности США в 1981 году. [3] [4]

В рекламе во время Суперкубка XVIII в 1984 году Subaru стала первой компанией, использовавшей свой рейтинг в JD Power Awards для продвижения своего продукта, который один журналист назвал «переломным моментом для компании». За прошедшие с тех пор десятилетия рейтинг JD Power появился в более чем двух миллиардах рекламных объявлений и стал «международным именем нарицательным». [5] [6]

В 2002 году компания перенесла штаб-квартиру из Агура-Хиллз , Калифорния, в Вестлейк-Виллидж в округе Вентура . [7] В 2005 году Джеймс Дэвид Пауэр был готов уйти на пенсию и продал фирму McGraw Hill Financial, а также ушел с поста председателя.

В 2017 году JD Power расширила свои предложения по продаже финансовых и страховых продуктов через автосалоны. [8] В марте 2018 года Дэйв Хабигер был назначен ее президентом и генеральным директором с целью продолжения активного наращивания и улучшения данных и аналитики компании и клиентов. понимание лидерства. [9]

16 декабря 2019 года JD Power объявила о слиянии с Autodata Solutions, поставщиком данных и программного обеспечения для автомобильной экосистемы.

Исследование рынка [ править ]

Подборка наград, врученных Ford Motor Company компанией JD Power в 2007 году

Исследование рынка JD Power [10] и сравнительные исследования основаны на глубоком анализе поведения потребителей и рыночных данных. Рейтинги JD Power основаны на опросах случайно выбранных и / или специально ориентированных потребителей. Компании, использующие опросы JD Power, варьируются от производителей автомобилей, мобильных телефонов и компьютеров до строительных компаний и коммунальных предприятий.

Автомобильные обзоры [ править ]

JD Power ежегодно проводит несколько исследований автомобильной промышленности в США и других странах. Исследование надежности транспортного средства (VDS) - это оценка проблем, возникших после трех лет владения, а первоначальное исследование качества (IQS) - это оценка проблем, возникших в течение первых 90 дней владения. [11] Другие опросы включают опрос APEAL, отражающий отношение потребителей к характеристикам автомобиля, опросы дилерских центров и опросы покупателей о покупательском опыте. Подобные версии исследований надежности транспортных средств и начального качества выполняются на международном уровне и обычно выпускаются с названием страны, за которым следует такое же название, например, «Первоначальное исследование качества в Китае». [12]

Международные исследования [ править ]

Исследования JD Power проводятся на местных языках Индии, Японии, Тайваня, Китая, Филиппин, Индонезии, Сингапура, Таиланда, Малайзии, Вьетнама, Канады, Мексики, Европы, Австралии, Германии, ОАЭ и Великобритании. [13]

См. Также [ править ]

  • Маркетинговые исследования
  • Исследование удовлетворенности клиентов
  • Трофей за участие

Ссылки [ править ]

  1. ^ "Компания по исследованию глобального рынка" .
  2. ^ "USNews.com: От лодок до Интернет-услуг JD Power живет в рейтинге" . Новости США . 2004-03-07. Архивировано из оригинала на 2013-10-09 . Проверено 5 апреля 2007 .
  3. ↑ Эл Льюис (18 декабря 2013 г.). «Как JD Power заставляет компании прислушиваться к потребителю» . Обзор рынка . Проверено 10 апреля 2013 года .
  4. ^ Taryn Luna (12 января 2014). «Семь вещей, которые вам нужно знать о Джеймсе Дэвиде Пауэре» . Бостон Глоуб . Проверено 10 апреля 2018 года .
  5. ^ Роджер Schlueter (1 апреля 2017). «Вот почему JD Power стал большим событием» . Проверено 10 апреля 2018 года .
  6. ↑ Эрик Шиллинг (6 декабря 2017 г.). «Все, что вы когда-либо хотели знать о премии JD Power Awards» . Ялопник . Проверено 10 апреля 2018 года .
  7. ^ "JD Power переезжает в новую штаб-квартиру" . Лос-Анджелес Таймс . 11 апреля 2002 . Проверено 10 апреля 2018 года .
  8. ^ «Дэйв Хабигер, новый генеральный директор JD Power, технический эксперт и специалист по автомобилям» . Автомобильные новости . 2018-03-21 . Проверено 16 декабря 2019 .
  9. ^ «Новый генеральный директор говорит, что его работа состоит в том, чтобы помочь JD Power расти быстрее» . Bloomberg.com . 2018-03-21 . Проверено 9 сентября 2020 .
  10. ^ «Почему в каждой рекламе автомобилей упоминается JD Power» . 27 ноября 2018 г. подробное исследование рынка
  11. ↑ Шерил Дженсен (30 октября 2012 г.). «Почему Consumer Reports и JD Power такие разные» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 10 апреля 2018 года .
  12. ^ "Первоначальный разрыв в качестве автомобилей отечественных и международных брендов продолжает сокращаться, считает JD Power" . JD Power . Проверено 10 апреля 2018 года .
  13. ^ О JD Power | JD Power

Внешние ссылки [ править ]

  • Сайт JD Power