Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Эта статья про пылесос. Для морской компании см. Kirby Corporation .

Координаты : 41.4788033 ° N 81.7687082 ° W41 ° 28′44 ″ с.ш. 81 ° 46′07 ″ з.д. /  / 41.4788033; -81.7687082

Компания Кирби
ТипРазделение
ПромышленностьПотребительские товары
Основан1914 ; 107 лет назад (как Nate McCann Company) 1935 год ; 86 лет назад (как Kirby Company) ( 1914 )

 ( 1935 )
Штаб-квартира
Кливленд , Огайо и Эндрюс, Техас
,
Соединенные Штаты
ТоварыУборка
РодительКомпания Скотта Фетцера
( Berkshire Hathaway )
Интернет сайтwww .kirby .com

Компания Kirby (стилизованная под KIRBY) - производитель пылесосов и принадлежностей для уборки дома, базирующаяся в Кливленде , штат Огайо , США. Это подразделение компании Scott Fetzer Company (также известной как Scott & Fetzer), которая, в свою очередь, является частью Berkshire Hathaway . Дилеры расположены более чем в 50 странах мира. Продукция Kirby продается только через домашние демонстрации от двери до двери [1], и компания является членом Ассоциации прямых продаж . Все пылесосы производятся либо в Огайо, либо в Техасе.

История [ править ]

Кирби Сентрия

Джим Кирби (1885–1971) разработал первые пылесосы Кирби для Джорджа Скотта и Карла Фетцера после Первой мировой войны , хотя имя Кирби не использовалось на пылесосах до 1930-х годов. [2] Джеймс Кирби изобрел «пылесос» примерно в 1920 году. Основными конкурентами компании были The Hoover Company и The Eureka Company , обе из которых начали свою деятельность в 1909 году, а также Bissell, которая начала производить ковровые машины в 1876 году. Их главный европейский конкурент был Electrolux , основанный в 1924 году. Дайсон , Миле и Себо последовали за ним в 1980-х. [3]

Представленный в 1925 году Vacuette Electric со съемной насадкой для пола и ручкой стал предшественником современных моделей пылесосов Kirby с несколькими насадками. В 1935 году компания представила Kirby Model C, первый продукт, носящий имя Джима Кирби. [4] Vacuette также кратко предлагался как ручной пылесос , в котором использовалась подпружиненная червячная передача, приводимая в движение путем вытягивания пылесоса назад; при толкании машины вперед червячная передача приводила в действие турбину, обеспечивающую всасывание. Пока пылесос постоянно вытягивался назад, натяжение пружины оставалось постоянным, а турбина продолжала вращаться. Он был разработан для сельской местности, где не было электричества, и был очень похож на подметальную машину..

В то время как конкуренты меняли ориентацию двигателя, внешний вид своей продукции, конструкционные материалы и другие характеристики на протяжении многих лет, Kirby сохранил свой первоначальный дизайн, материалы и функциональность с усовершенствованиями, улучшающими его работу и долговечность. Компания меняет внешний вид пылесоса с помощью пересмотренных цветовых схем и вводит новые названия моделей, сохраняя при этом основные технологии. Подержанные машины широко доступны для продажи по всему миру. Поскольку навесное оборудование и элементы внешнего вида взаимозаменяемы между поколениями, можно найти некоторые машины, состоящие из деталей нескольких моделей. [5] Машины, построенные в 1930-х, 40-х, 50-х и 60-х годах, все еще эксплуатируются во всем мире и могут быть полностью отремонтированы или перестроены с использованием широко доступных деталей на заводе.

В 1930-х и 1940-х годах Kirby решила предлагать свою продукцию в розничной торговле и представила серию «R». По сути, они идентичны своей серии "C", с той лишь разницей, что переключатель питания установлен на ручке. Первой моделью была R, за ней последовали 2R, 3R и 4R. В 1970 году вклад дистрибьюторов, дилеров, руководства и клиентов Kirby помог инженерам Kirby в разработке Kirby Classic. Это положило начало моделям второго поколения и мгновенно имело успех с резким ростом продаж, что позволило компании впервые расширить свои производственные мощности за пределами Кливленда, что совпало с ростом популярности ковровых покрытий, устанавливаемых по индивидуальному заказу от стены до стены . В 1972 году Kirby West начал свою деятельность в Эндрюсе, штат Техас.по адресу 1345 NW 101 Street (также известная как North Seminole Highway), что вдвое увеличило производственные мощности компании. [4] Компания действительно сохранила присутствие в Канаде по адресу 1009 Burns Street East в Уитби, где больше нет сотрудников.

Berkshire Hathaway купила Скотта Фетцера, родителя Kirby, в 1986 году за 315 миллионов долларов. [3] Двумя годами ранее Иван Боески предложил купить Скотта Фетцера за 60 долларов за акцию, или 420 миллионов долларов. [6] Уоррен Баффет выделил Скотта Фетцера для акционеров Berkshire как «прототип» для «того типа компании, в которой он был заинтересован». [7] По словам менеджеров Berkshire, «в существующий бизнес или руководство Scott Fetzer не было внесено никаких изменений, и весь бизнес (и его самолет) был сохранен». [8]

По состоянию на 2003 год Кирби является крупнейшим источником дохода и прибыли Скотта Фетцера с приблизительно 500 000 продаж в год, около трети из которых находятся за пределами Соединенных Штатов. [9] В 2003 году Скотт Фетцер продал пылесосы примерно 835 заводским дистрибьюторам, которые, в свою очередь, продают пылесосы «от двери к двери». [9] В качестве стимула для новых клиентов Кирби предлагает программу восстановления вакуума сервисного центра.для первоначальных владельцев, которые были зарегистрированы в компании. Пока клиент владеет машиной в качестве зарегистрированного владельца, если уборщик нуждается в ремонте, он может отправить его обратно в отдел восстановления и восстановить его до состояния «как новое». Компания полностью разберет его, отремонтирует или заменит изношенные детали Kirby, а также подвергнет пескоструйной очистке, полировке и полировке металлические детали до блестящего «нового» вида. Внутренние компоненты также тщательно проверяются и ремонтируются с использованием запасных частей Kirby, чтобы они работали в соответствии с первоначальной конструкцией. Это преимущество для компании, так как они могут оценить долговечность продукта на основании фактического использования и внести изменения в будущие модели. [10]

Модели юнитов Кирби [ править ]

Пылесос Kirby G5

Компания Kirby обычно производит только одну модель за раз. Пылесосы Kirby, выпускавшиеся до 1919 года, были произведены компанией Frantz Premier. Те, что производились с 1919 по 1934 годы, выпускаются под маркой The Scott & Fetzer Company. После 1934 года все машины производились компанией Scott & Fetzer , но под торговой маркой Kirby.

С 1935 года по сегодняшний день система ухода за домом Kirby постоянно совершенствуется и совершенствуется. Одним из популярных преимуществ является то, что его можно легко сконфигурировать в пылесос для канистр, ручной переносной пылесос, воздуходувку, напольный буфер и многое другое. Его также можно превратить в систему шампуня для ковров и систему для мытья полов. [11] [4] Характерный хромированный внешний вид объясняется тем, что большая часть машины была построена из алюминия , традиция, восходящая к самым ранним дням производства, когда пластик был новинкой, а алюминий был более распространенным.

Одна из ключевых процедур использования пылесоса Kirby Vacuum - это правильный способ регулировки насадки для ковров для достижения наилучших результатов. Начиная с модели 2C 1939 года и до самой последней машины, в руководстве по эксплуатации указано, что сопло для ковра следует постепенно опускать в нужное положение с помощью элемента управления Toe-Touch, [5] постепенно регулируя сопло для ковра, пока вращающийся стержень щетки не установит контакт, и звук двигателя меняется, указывая на то, что всасывание достигнуто. Начиная с модели 505 1945 года, для регулировки насадки для ковров используется то, что Кирби называет «действие по очистке коврика с тройной вибрацией». [5]Эта характеристика, которая все еще реализована в современных моделях, включает в себя кратковременное поднятие ковра с пола со значительным всасыванием, создаваемым двигателем, тем самым поднимая и смягчая очищаемую область, в то время как вращающийся стержень щетки разделяет и очищает волокна ковра. удаление въевшейся грязи и омоложение ворса ковра . Одна из самых распространенных жалоб на Кирби - то, что они тяжелые. Изображение машины, сделанной из металла, добавляет этой репутации. Трудность толкания машины в значительной степени связана с создаваемым всасыванием, которое затрудняет маневрирование, особенно в коврах с глубоким ворсом, и не обязательно из материалов, используемых в производстве, однако для пожилых пользователей или пользователей с артритом 23 фунта (10 кг) вес может затруднить использование.

Начиная с 1990 года, серия «Поколение» или «G» открыла новую платформу для уборщиков. Добавление переменного усилителя мощности TechDrive устраняет 90% усилий, необходимых для перемещения устройства вперед и назад. [4]Текущая модель Kirby Avalir 2 ™ продолжает традицию преобразования вакуума в несколько различных единиц, начиная с модели 508 в 1948 году. С появлением модели 505 1945 года ручку можно было снять, а машину превратить в портативное устройство. с плечевым ремнем, чтобы можно было выполнять уборку в труднодоступных местах, и машина была преобразована в пылесос канистрового типа с длинным шлангом, прикрепленным к передней части для задач по удалению пыли. В большинстве моделей пылесосов резиновый приводной ремень, приводящий в движение штангу щетки, неотъемлемый компонент большинства современных машин, остается на месте и проверяется только в случае его поломки. Вакуумные насадки доступны на других машинах, но не требуют отсоединения приводного ремня и снятия насадки для ковра с вращающейся щеткой.Насадки Kirby подключаются к блоку питания вместо насадки для ковра, а отсоединение приводного ремня участвует в процессе, который увеличивает его гибкость.[5]

В более ранних методах говорилось, что сопло для ковра должно поддерживать контакт с поверхностью ковра, используя всасывание, в то время как в более поздних инструкциях по эксплуатации сопло рекомендовалось располагать немного выше, чтобы только щетка обеспечивала контакт и улучшала поток воздуха вокруг очищаемой поверхности. Для деликатных поверхностей приводной ремень, который вращает щетку, можно отсоединить, чтобы использовать только всасывание. В 1976 году с выпуском Classic III в подъемнике ремня было установлено небольшое пластиковое окошко, чтобы можно было визуально проверить целостность ремня и установить его на приводной вал турбины, однако эта функция была доступна только в течение короткого времени, и был снят в 1981 году для модели Heritage. Когда в 1984 году была представлена ​​Heritage II, Кирби пересмотрел ковровую насадку, сделав ее тоньше,а в 1987 г. в верхней части насадки для ковров был установлен световой индикатор работы щетки. Это устройство состояло из свернутой в спираль медной проволоки, обернутой вокруг магнита, с дополнительными магнитами, установленными во вращающейся вибрирующей щетке, которая создавала электрический заряд. Маленькая светодиодная лампочка загоралась, когда щетка вращалась; если индикатор мигал или не загорался, это означало, что штанга щетки не вращалась с желаемой скоростью, и что сопло необходимо отрегулировать, или это означает, что необходима проверка приводного ремня. Эта функция заменила ранее существовавшее пластиковое окошко на ручке подъемника ремня. В 1984 году, в модели Heritage II, регулировка высоты Toe-Touch была изменена специальной функцией регулировки под названием «Micro-Matic»,что облегчило возможность постепенной регулировки самого низкого заданного положения по высоте, позволяя насадке для ковров очищать приклеенные ковры с минимальным ворсом. Эта функция больше не предлагалась на моделях, выпущенных после 1990 года, начиная с поколения 3.

Сбор и удаление грязи с годами также изменились, но остался один компонент, названный «Сани-Эмтор». [5] Это компонент, прикрепленный к выпускной трубке, ведущей от камеры вакуумной турбины, где создается всасывание, где собирается грязь и осаждаются более тяжелые предметы, а крышка может быть снята снизу и грязь удалена. К верхней части Sani-Emtor был прикреплен тканевый мешок, через который проходил воздушный поток и очищался воздух. В более ранних версиях тканевых сумок использовалось плотное пуховое одеяло , а в более поздних версиях - мешки из вельветовой хлопчатобумажной и шерстяной ткани с мелкой зернистостью, перхотьюи другие собранные посторонние загрязнители. Начиная с 1964 года, с выпуском Dual Sanitronic 50, Кирби внедрил интегрированный карман для чистки в тканевый мешок, названный «Sani-Pocket», где въевшуюся грязь и волосы можно было удалить с внутренней поверхности мешка, сохраняя при этом грязь. содержится внутри. Начиная с 1960-х годов, тканевый или шерстяной тканевый мешок пропитывали веществом Кирби, контролирующим грибок, под названием «KGF-40», которое состояло из небольших количеств диметилдитиокарбамата цинка и 2-меркаптобензотиазола цинка, причем большая часть вещества являлась «инертными ингредиентами». ". [12] Позже химическое вещество было предложено в бутылке емкостью 12 унций под названием «Бактерицидный дезодорант».который можно распылять на различные поверхности с помощью Suds-O-Gun в качестве фунгицида .

В руководстве по эксплуатации машин, оборудованных тканевыми мешками, рекомендуется опорожнять мешок после завершения очистки, чтобы избежать проникновения грязи, грибка и бактерий в волокна мешка и подготовки машины к следующему разу. Тканевый мешок можно стиратьпериодически при необходимости. Начиная с модели Tradition, внутренний одноразовый бумажный пакет был введен дополнительно в дополнение к тканевому пакету для вытряхивания, чтобы покупатели могли решить, какой метод они предпочитают. Одноразовый бумажный мешок обеспечивал защитный барьер против внутренней поверхности тканевого мешка и предлагал удобство хранения чистящего средства после завершения, не требуя, чтобы мешок каждый раз опорожнялся. Одноразовые бумажные пакеты стали стандартными после выпуска модели Heritage, а вытяжной мешок стал необязательным. Начиная с 1984 года с Heritage II, «Sani-Emtor» превратился в «Mini-Emtor», у которого больше не было съемной крышки на дне, но он по-прежнему удерживал более крупные и тяжелые предметы. Появление в 1990 году поколения 3 ознаменовало конец потрясений.с одноразовыми бумажными пакетами, которые являются единственным методом удержания грязи. В 1993 году, с появлением G4, фильтрация одноразового бумажного мешка была улучшена и получила маркировку «Micron Magic», и теперь она могла улавливать до трехмикрон , в то время как внешний тканевый мешок задерживал любые оставшиеся частицы, которые проходили через него. [5] Начиная с Gsix в 1999 году, были представлены многослойные бумажные пакеты H10 HEPA, затем в начале 2003 года была представлена ​​пересмотренная версия Ultimate G как Ultimate G Diamond Edition, одноразовый бумажный пакет был еще раз обновлен до стандартов H11 HEPA. . Начиная с Sentria в 2006 году, сумки Kirby больше не из бумаги, а из полипропилена, ткани, напоминающей ткань.

В модели 2C были представлены амортизатор для пола и пылеулавливающая подушка для голого пола, а также ручной пистолет-распылитель и дозатор шампуня для обивки под названием Suds-O-Gun, приводимый в действие путем присоединения шланга к выпускной трубке турбины. . Насадка для шампуня для ковров, называемая Rug Renovator, появилась вместе с Dual Sanitronic 50 в 1965 году, в которой используется метод сухой пены для втирания шампуня в ковер. С введением Avalir, Коврик Renovator был изменен , чтобы функционировать как пол скруббер , очистки твердых полов, очистка плитки и затирки, или полировки твердых поверхностей, используя специализированные кисти для каждой задачи. [5]Одна из самых ранних доступных задач - возможность пылесосить матрасы, диваны и лестницы с ковровым покрытием, заменив удлиненную ручку и превратив машину в портативный ручной пылесос, при этом все еще используя насадку для ковров. С появлением Classic в 1970 году в ручке была установлена ​​необычная деталь; хранилище для небольших предметов, встроенное в заднюю часть ручки, которое называется «банк Кирби», место для хранения любых монет, скрепок или других мелких металлических предметов, которые могут повредить вентилятор турбины, если их всосать. Пластиковая подложка ручки могла быть легко снята, а предметы, помещенные внутри, могли быть извлечены. Как ни странно, эта функция никогда не упоминалась в руководстве пользователя с 1970 года, пока она не была снята с производства в 2006 году.

Другое необычное приспособление под названием Handi-Butler, представленное с моделью 510 1950 года, использовало вал турбины спереди для питания нескольких устройств, предлагаемых в качестве удобных функций, которые могли бы затачивать ножи, кабель также мог быть прикреплен к проволочной щетке для удаления ржавчины. с различных поверхностей, а также полировальный диск из овечьей шерсти и фланелевую полировальную подушку для более деликатных задач. Последний раз Handi-Butler предлагался с моделью Tradition и был заменен Turbo Sander с моделью Heritage. [5] Turbo Sander был оснащен небольшой турбиной внутри устройства, приводимой в действие за счет всасывания через соединительный шланг, который может вмещать различные сорта наждачной бумаги, чистящие подушечки и мягкую виниловую подушку для использования в качестве массажного устройства. который все еще доступен в настоящее время.

В середине 1970-х годов, когда стали популярны ковровые покрытия с глубокой шерстью , перед насадкой для ковров была установлена насадка под названием Shag King [5], которая поднимала и выравнивала ворс во время чистки ковра, доступная только на Classic Omega. , Classic III и Tradition. Еще одно оригинальное приспособление, предлагаемое с моделью 2C, называемое Crystalator, можно было использовать для дезинфекции шкафов от насекомых и моли с помощью нафталиновых шариков , чего больше не было в модели Legend в конце 1980-х годов.

В 1981 году с представлением модели Heritage была представлена ​​Turbo Brush, которая состояла из уменьшенной версии насадки для коврика и вращающейся щетки с ременным приводом, но внутри нее была небольшая турбина, приводимая в действие за счет всасывания Блок питания для вращения щетки, предназначенный для облегчения уборки лестниц с ковровым покрытием и удаления въевшихся волос с обивки и салонов автомобилей. Три года спустя она была заменена Heritage II в 1984 году под названием Zippbrush, в которой использовалась вращающаяся щетка, прикрепленная к турбине в более компактном корпусе, который предлагается до сих пор.

Первое поколение (1935–1969) [ править ]

  • Названия моделей начинаются с C (1935), затем идут 2C (1937), 3C (1939), 4C (1940), 505 (1945, введение подъемника ремня Magic Finger для снятия ковровых сопел), 508 (1948), 509. (1949), 510 (1950), 511 (1951), 512 (1952), 513 (1953), 514 (1954), 515 (1955), 516 (1956), 517 (1957), 518 (1958), 519 (1959), 560 (1960), 561 (1961), 562 Sanitronic (1962), Sanitronic VII (1963-1965), Dual Sanitronic 50 (1965-1967, первое использование двухскоростного двигателя для крепления шланга и насадки для ковров) , введение системы шампуня Rug Renovator), заканчивая Dual Sanitronic 80 (1967-1969).

Второе поколение (1970–1990) [ править ]

  • Названия моделей начинаются с Classic (1970–1973), за ним следует Classic Omega, стилизованная под Classic Ω (1973–1976, первая модель с двойной изоляцией), Classic III (1976–1979, первая модель с прозрачным поясным окошком), Tradition. (1979–1981, первое внедрение одноразовых бумажных фильтровальных мешков), Heritage (1981–1984), Heritage 84 (только 1984) Heritage II (1984–1987, первое внедрение узла пыльника "Mini-Emtor" и индикатора щеточного валика) свет), Heritage II Legend (1987–1989) и завершился Legend II (1989–1991, последний из которых производился с дополнительным тканевым мешком для вытряхивания)

Третье поколение (1990-настоящее время) [ править ]

  • Названия моделей начинаются с поколения 3 (1990–1993 гг., Первое внедрение TechDrive Power Assist), за ним следует G4 (1993–1996 гг., Первое введение Micron Magic Filtration), G5 (1997–1999 гг.), Gsix (1999–2002 гг., первое внедрение Micron Magic HEPA Filtration класса H10), Ultimate G (2002–2003 гг., введен ступенчатый «наклонный» валок щетки), Ultimate G Diamond Edition (2003–2006 гг., единственная модель, произведенная с переключателем скорости на задней панели устройства. для деликатной уборки пылесосом, улучшенные одноразовые пакеты HEPA класса H11), Sentria (2006–2012 гг., светодиодные фары, модернизированный дизайн, введение белых одноразовых пакетов из полипропилена), Sentria II (2012–2014 гг., улучшенный Mini-Emtor, вес уменьшен благодаря пластиковому основанию двигателя pan), Avalir (2014–2017) и доступный в настоящее время Avalir 2 (2018 – настоящее время).

Другие единицы [ править ]

Кирби рискнул создать небольшие портативные портативные устройства, возродив Vacuette в 1970-х годах, а затем выпустив Split Second с батарейным питанием для небольшой или легкой уборки, которые питаются от розетки 12 В постоянного тока, которая работает в автомобильных прикуривателях.

В 1968 году материнская компания Scott & Fetzer приобрела American-Lincoln, которая также производила пылесосы для коммерческих целей, получившие название Super Sweep с 18-дюймовым (460 мм) щеточным валиком. После покупки Кирби продавал Janitronic, который представлял собой Sanitronic без съемной насадки для ковров. В 1980-х годах они также кратко предложили коммерческую модель под названием ComVac в трех размерах: 1300, 1800 и 2800. Коммерческие модели были очень простыми и не имели дополнительных приспособлений или блестящего хромированного внешнего вида. Когда Scott & Fetzer продали American-Lincoln компании McGraw-Edison в 1984 году, коммерческие модели были сняты с производства. [13]В 1920-х годах Kirby представила свой единственный канистровый пылесос под названием Aer-Rotor. Он был неудачным и был снят с продажи через несколько месяцев, но возможность превратить Кирби в канистру в настоящее время доступна из-за его гибкости.

Практика продаж [ править ]

С 1920 года новые системы ухода за домом Kirby продавались только через домашние демонстрации (от двери до двери) независимыми авторизованными дистрибьюторами Kirby. [1] Компания Kirby производит устройство и продает его группе официальных дистрибьюторов. Каждый дистрибьютор является независимым предприятием и, как таковой, устанавливает свою собственную цену за единицу и ведет свои собственные бизнес-операции. Независимые дистрибьюторы нанимают дилеров, которые также являются независимыми подрядчиками. [14]

Критика методов маркетинга и продаж [ править ]

Практика некоторых независимых дистрибьюторов Kirby подвергалась критике. Кирби включен Лоном Л. Фуллером и Мелвином А. Айзенбергом , профессорами договорного права Гарвардской школы права и Юридической школы Калифорнийского университета в Беркли / Юридической школы Колумбийского университета , в качестве учебного примера недобросовестности . [15] Кирби подвергался безжалостной критике со стороны агентств по защите прав потребителей. [3] По состоянию на 1999 год из 22 государственных агентств по защите прав потребителей 15 получили в общей сложности более 600 жалоб всего за несколько лет. [3] В период с 1996 по 1999 гг.Департамент сельского хозяйства, торговли и защиты потребителей штата Висконсин получил 50 жалоб на дилеров Kirby, и по результатам расследования пришел к выводу, что Kirby через своих дистрибьюторов причастен к "общегосударственной структуре торговой практики", нарушающей законы штата о защите прав потребителей. [3]

" [3] Wall Street Journal записывает примеры , когда пожилая пара не удалось удалить три Кирби продавцов из своего дома в течение более пяти часов, а в другом , например, женщина - инвалид , который живет один в передвижном доме на $ 1000 / месяц Было обнаружено, что выплаты по социальному обеспечению и страдающие болезнью Альцгеймера владели двумя пылесосами Kirby, заплатив 1700 долларов за второй. [3] В 2002 году комиссар по сельскому хозяйству и бытовому обслуживанию Флориды получил 13000 долларов в качестве возмещения для 13 пожилых граждан. [16]

По данным Wall Street Journal , это устройство «стоит более чем в четыре раза больше, чем другие современные пылесосы». [3] Кирби сравнивает разницу в цене с разницей между роскошными и экономичными автомобилями, однако «дилеры роскошных автомобилей не звонят на дом в стоянках для трейлеров. Но дилеры Кирби делают это». [3] Пылесос Kirby «продается исключительно от двери до двери - часто для людей, которые не могут позволить себе гаджет за 1500 долларов, но, тем не менее, уступают коммерческому предложению». [3]

В 2001 году генеральный прокурор Западной Вирджинии получил более 26 000 долларов в качестве возмещения и кредитов для недовольных покупателей Kirby. [16] В 2002 году ABC «s Primetime провели исследование скрытой камерой в ответ на более тысячи жалоб в отношении продавцов Кирби. [16] В июне 2004 года генеральный прокурор Аризоны подал иск против дистрибьюторов Kirby за нарушение Закона о телемаркетинге и предотвращении мошенничества и злоупотреблений с потребителями , добиваясь судебного запрета на любые другие продажи домов. [16]Власти, наводненные жалобами на пылесосы Kirby, - не недавнее явление; даже в 1960-х и 1970-х годах Кирби «несколько раз цитировался различными агентствами», а Detroit Better Business Bureau получило так много жалоб, что решило передать дело прокурору округа Уэйн. [17]

Kirby утверждает, что не несет ответственности за действия своих продавцов, которых описывает как независимых подрядчиков . [3] Его «Этический кодекс дистрибьютора» перечисляет 12 принципов, в том числе «соблюдать самые высокие стандарты поведения, честности и порядочности в отношениях с моими клиентами, другими Дистрибьюторами и другими представителями профессии Кирби». [3] Kirby также обучает своих дистрибьюторов законам о прямых продажах и требует, чтобы они разрешали жалобы в течение 24 часов под угрозой прекращения. [3]

Судебный процесс [ править ]

В период с 1998 по 2001 год только в Алабаме было подано более 100 судебных исков против Кирби и ее филиалов и дочерних компаний, в результате чего было вынесено судебное решение и урегулирование спора почти на 2 миллиона долларов. [18]

Двенадцать дистрибьюторов пылесосов Kirby в Массачусетсе были процитированы Генеральной прокуратурой штата Массачусетс в июле 2010 года за нарушение законов Содружества о заработной плате и часах. Эти 12 дистрибьюторов были названы за различные нарушения заработной платы и часов, включая невыплату заработной платы, невыплату минимальной суммы заработная плата, неправильная классификация, детский труд, репрессалии и нарушения бухгалтерского учета. Дистрибьюторы были оштрафованы на общую сумму 199 300 долларов за нарушения, а также обязаны выплатить компенсацию. [19]

Сексуальное насилие [ править ]

Верховный суд Техаса провел Кирби ответственность за изнасилование , совершенное одним из ее двери до двери продавцы, обнаружив , что производитель сохраняет контроль своих дистрибьюторов и их продавцов, требуя от своих дистрибьюторов , чтобы сделать продажи с помощью посещений на дому, и что риск был предсказуем. [20] В том случае суд установил, что - если бы рекомендации сотрудника были проверены - Кирби обнаружил бы жалобы на ненадлежащее сексуальное поведение у своего предыдущего работодателя, а также арест и отсрочку судебного разбирательства за непристойное поведение с ребенком. [21]

Северная Дакота Верховный суд также постановил , Кирбите ответственность в подобном рапсовом инциденте, когда продавец был нанят по обвинению в нападении и с обвинениями в уголовных сексуальных домогательствах в третьей степени в ожидании против него. [22] [23]

Мошенничество и RICO [ править ]

Федеральный коллективный иск против Кирби находится на рассмотрении в соответствии с положениями гражданского иска Закона о рэкетирах и коррупционных организациях (RICO) за якобы продажу бывших в употреблении пылесосов как новых; в жалобе утверждается, что «Кирби не только осведомлен об этой практике, но и« участвует в схеме, среди прочего, продавая своим дистрибьюторам дубликаты или заменяющие карточки «Регистрация первоначального покупателя», которые будут выдаваться подержанным покупателям »» [24]. ] В жалобе также утверждается, что «Кирби обычно продает дистрибьюторам новые пустые коробки и упаковочный материал с очевидной целью переупаковки единиц, которые дистрибьютор ранее продал предыдущему покупателю». [25] Ходатайство Кирби об увольнении было отклонено.[24] После того, как Кирби отклонил запросы на обнаружение его договоров купли-продажи и других документов, судья Клэй Д. Лэнд заставил Кирби раскрыть запрошенные документы. [26]

Групповой иск был также подан против Кирби в суд округа Буллок в Алабаме по поводу его методов продаж, в частности использования кредитных карт, выпущенных специально для финансирования покупок Кирби, в соответствии с законами о правде в кредитовании . [3] Кирби удалось убедить судью объявить самоотвод. [27]

Действия против неавторизованных дилеров [ править ]

Кирби подал в суд на неавторизованных дилеров пылесосов Kirby за нарушение прав на товарный знак в США, где пылесосы обозначены именем и логотипом Kirby. Суд Соединенных Штатов Апелляционный пятого округа постановил , что такое использование не является нарушением товарного знака. [28] [29] Штатов Апелляционный суд девятого округа США освободила судебный запрет предоставляется в пользу Кирби судом низшей инстанции в этой цепи на основе аналогичных претензий на товарный знак в отношении несанкционированного дистрибьютора. [30]

Кирби также не одержал победу в аналогичном иске против неавторизованного дилера в Миннесоте, где он заявил о нарушении прав на товарный знак, ложной и недобросовестной конкуренции и торговом унижении; официальный дилер выиграл встречный иск против Кирби на сумму 90 000 долларов за клевету, а затем в иске против страховщика, который отказался защищать иск, когда дилер отказался от предложения Кирби по урегулированию спора. [31] [32] Родитель Кирби проиграл еще один такой иск в Миннесоте на основании нарушения прав на товарный знак и других исков, связанных с законом штата. [33]

Кирби также не одержал победу в иске о преступном вмешательстве в договорные отношения в Вашингтоне против неавторизованного продавца; Верховный суд Вашингтона наградил гонорар адвоката к продавцу. [34] Тем не менее, Kirby преобладала в тех случаях, когда неавторизованные розничные продавцы пошли дальше, чем использовали название и логотип для идентификации пылесоса, выдавая себя за производителя и заявляя о существовании заводской гарантии. [35]

Заметки [ править ]

  1. ^ а б «История Кирби» . kirby.com . Архивировано из оригинала на 2011-11-14 . Проверено 16 июля 2007 .
  2. ^ "Пылесос Кирби" Серия 500 "Детали" . 1377731.com . Архивировано из оригинала на 2011-09-07 . Проверено 1 ноября 2010 .
  3. ^ a b c d e f g h i j k l m n Джозеф П. Кэхилл, «Вот презентация: как Кирби убеждает неуверенных клиентов покупать пылесос на $ 1 500» . The Wall Street Journal (4 октября 1999 г.).
  4. ^ a b c d Компания Скотта Фетцера, "История качества, надежности и производительности" (# 739807, авторское право 2007)
  5. ^ a b c d e f g h i «Инструкция и руководство пользователя Kirby» . Пылесосы Kirby . Кирби . Проверено 24 июля 2017 года .
  6. ^ Роберт Коул. "Боески делает ставку на Scott & Fetzer" The New York Times (27 апреля 1984 г.).
  7. Перейти ↑ Miles, 2003, p. 273.
  8. Перейти ↑ Miles, 2003, p. 274.
  9. ^ a b Майлз, 2003 г., стр. 276.
  10. ^ "Программа восстановления Кирби" . Пылесосы Kirby . Компания Кирби . Проверено 21 июля 2017 года .
  11. ^ Avalir по Кирби авторских прав 2014 Скотт Fetzer Компания 730114.
  12. ^ "Dual Sanitronic 50" . Коллекция пылесосов Kirby . Проверено 10 августа 2017 года .
  13. ^ "Есть ли такой коммерческий Кирби под названием Janitronic?" . Vacuumland . Vacuumland.org . Проверено 7 августа 2017 года .
  14. ^ "Kirby Vacuums" . Ventura Vacuum . Проверено 4 июня 2013 года .
  15. ↑ Лон Л. Фуллер и Мелвин Арон Эйзенберг, Основное договорное право , Восьмое издание 80 (2006).
  16. ^ a b c d Грег Доусон, «Кирби всегда убирает за другими», Орландо Сентинел (27 августа 2004 г.).
  17. ^ Сидней Марголиус, Невинный инвестор и шаткий цокольный этаж 117 (1971).
  18. ^ Национальный союз пожарных Ins. Co. v. Cavins , 226 Fed.Appx. 895 (11 округа 2007 г.).
  19. ^ http://www.mass.gov/?pageID=cagopressrelease&L=1&L0=Home&sid=Cago&b=pressrelease&f=2010_07_21_kirby_citation&csid=Cago
  20. ^ Read v. Скотт Fetzer Co. , 990 SW2d 732 (Tex.2008).
  21. ^ Филипп Р. Джонс, Дженнифер А. Youpa и Стейси С. Калверт, "Трудовое право" 53 СМ Law Review 929 (2000).
  22. ↑ McLean v. Kirby Co., Div. of Scott Fetzer Co. , 490 NW2d 229 (ND 1992).
  23. ^ Пол С. Сведлунд, "Небрежный прием на работу и распределение вины между небрежными и преднамеренными правонарушителями: рассмотрение двух оставшихся без ответа вопросов в законах Южной Дакоты о деликтных правонарушениях", 41 South Dakota Law Review 45 (1995-1996).
  24. ^ a b Джордан против Scott Fetzer Co. , 2007 WL 4287719 (MD Ga 2007).
  25. ^ Отчет Civil RICO, «Клиенты заявляют, что продажи вакуумных систем нарушают RICO» (1 января 2008 г.).
  26. ^ Джордан против Scott Fetzer Co. , 2009 WL 1885063 (MD Ga 2009).
  27. ^ Одностороннюю Кирби Co. , +784 So.2d 290 (Ala. 2000).
  28. ^ Скотт Фитцер Ко. Против House of Vacuums, Inc. , 381 F.3d 477, 478 (5-й округ 2004 г.).
  29. ↑ Филлип Б. Филбин и Кармен Е. Гриффин, «Закон об интеллектуальной собственности», 58 SMU Law Review 985 (2005).
  30. ↑ Scott and Fetzer Co. против Дайла , 643 F.2d 670 (9-й округ, 1981).
  31. ^ Williamson v. North Star компаний , 1997 WL 53029 (шт. Миннесота Ct. App. 1997).
  32. ^ Луи Дж. Спельц и Энн С. Грейсон, "Это ваш окончательный ответ? Имеют ли страхователи право на страховое покрытие в случае нарушения прав на товарный знак?" 23 Hamline Law Review 348 (2000).
  33. ^ Скотт Фетцер Ко. Против Уильямсона , 101 F.3d 549 (8-й Cir.1996).
  34. ^ Скотт Фетцер Ко., Кирби Ко. Див. v. Weeks , 786 P.2d 265 (Вашингтон, 1990).
  35. ^ Scott Fetzer Co. v. Геринг , 288 F.Supp.2d 696 (ED Pa.2003).

Ссылки [ править ]

  • Kirby Инструкция и руководство пользователя
  • Майлз, Роберт П. 2003. Генеральный директор Уоррена Баффета: Секреты менеджеров Berkshire Hathaway .