Информационная система управления ( ИСУ ) — это информационная система [1] , используемая для принятия решений , а также для координации, контроля, анализа и визуализации информации в организации. Изучение информационных систем управления включает людей, процессы и технологии в организационном контексте. [2] [3]
В корпоративной среде конечной целью использования управленческой информационной системы является увеличение стоимости и прибыли бизнеса. [4] [5]
Хотя можно оспорить, что история систем управленческой информации восходит к тому времени, когда компании использовали бухгалтерские книги для отслеживания бухгалтерского учета, современную историю MIS можно разделить на пять эпох , первоначально определенных Кеннетом С. Лаудоном и Джейн Лаудон в их фундаментальной работе . учебник Информационные системы управления. [6] [7]
В первую эру (мейнфреймы и мини-компьютеры) правила IBM и их мэйнфреймы, для которых они поставляли как аппаратное, так и программное обеспечение. Эти компьютеры часто занимали целые комнаты, и для их запуска требовались команды. По мере развития технологий эти компьютеры могли работать с большей мощностью и, следовательно, снижать свою стоимость. Меньшие по размеру и более доступные по цене мини-компьютеры позволили крупным предприятиям запускать свои собственные вычислительные центры внутри дома / на месте / локально.
Вторая эра ( персональные компьютеры) началось в 1965 году, когда микропроцессоры начали конкурировать с мэйнфреймами и миникомпьютерами и ускорили процесс децентрализации вычислительной мощности от крупных центров обработки данных до небольших офисов. В конце 1970-х технология мини-компьютеров уступила место персональным компьютерам, и относительно недорогие компьютеры стали товаром массового рынка, позволяя предприятиям предоставлять своим сотрудникам доступ к вычислительной мощности, которая десять лет назад стоила бы десятки тысяч долларов. Это распространение компьютеров создало готовый рынок для взаимосвязанных сетей и популяризации Интернета. (Первый микропроцессор — четырехразрядное устройство, предназначенное для программируемого калькулятора, — был представлен в 1971 году, и в течение нескольких лет микропроцессорные системы были недоступны. MITS Altair 8800 был первой общеизвестной системой на базе микропроцессора, за которой последовали Apple I и II. Можно утверждать, что система на основе микропроцессора не делала значительных прорывов в использовании миникомпьютеров до 1979 года, когдаVisiCalc привела к рекордным продажам Apple II, на котором она работала. IBM PC, представленный в 1981 году, был более приемлем для бизнеса, но его ограничения ограничивали его способность конкурировать с мини-компьютерными системами, возможно, до конца 1980-х — начала 1990-х.)
Третья эра (сети клиент/сервер) возникла по мере увеличения технологической сложности, снижения затрат и того, что конечному пользователю (теперь обычному сотруднику) требовалась система для обмена информацией с другими сотрудниками внутри предприятия. Компьютеры в общей сети делились информацией на сервере. Это позволяет тысячам и даже миллионам людей одновременно получать доступ к данным в сетях, называемых Интранет .