Из Википедии, бесплатной энциклопедии
  (Перенаправлено от Marks and Spencer )
Перейти к навигации Перейти к поиску
"M&S" перенаправляется сюда. Эта статья про универмаг. Для использования в других целях, см M&S (значения) .

Marks & Spencer Group plc
MarksAndSpencer1884 logo.svg
ТипПубличная компания с ограниченной ответственностью
Торгуется какLSE :  MKS
FTSE 250 Компонент
ПромышленностьРозничная торговля
Основан1884 ; 137 лет назад Лидс , Великобритания (1884)
ОсновательМайкл Маркс
Томас Спенсер
Штаб-квартираЛондон , Англия, Великобритания
Количество локаций1463 (2019)
Обслуживаемая площадьпо всему миру
Ключевые люди
Бренды
  • Per Una
  • Автограф
  • Хороший ход
  • Рози
  • Голубая гавань
  • Коллекция M&S
  • Бутик
  • Jaeger
  • M&S Energy
ДоходСнижаться10 181,9 миллиона фунтов стерлингов (2020) [1]
Операционная прибыльСнижаться 254,8 миллиона фунтов стерлингов (2020) [1]
Чистый доходСнижаться 27,4 миллиона фунтов стерлингов (2020) [1]
Количество работников78 000 (2021 г.) [2]
Веб-сайтmarksandspencer.com

Marks and Spencer Group plc (обычно сокращенно M&S ) - крупный британский международный розничный торговец со штаб-квартирой в Лондоне , Англия, который специализируется на продаже одежды, товаров для дома и продуктов питания, в основном под собственным брендом. Он котируется на Лондонской фондовой бирже и входит в индекс FTSE 250 , ранее входивший в индекс FTSE 100 с момента его создания до 2019 года [3].

M&S была основана в 1884 году Майклом Марксом и Томасом Спенсерами в Лидсе . В настоящее время M&S имеет 959 магазинов по всей Великобритании, в том числе 615, которые продают только продукты питания, и посредством телевизионной рекламы заявляет об исключительности и роскоши своих продуктов питания и напитков. Он также предлагает онлайн-службу доставки еды через совместное предприятие с Ocado .

В 1998 году компания стала первым британским ритейлером, получившим прибыль до налогообложения в размере более 1 миллиарда фунтов стерлингов [4], хотя впоследствии она резко упала, что застало компанию и ее акционеров врасплох. В ноябре 2009 года было объявлено, что Марк Болланд , ранее работавший в компании Morrisons , [5] в начале 2010 года займет пост исполнительного директора сэра Стюарта Роуза ; Роуз оставался исполнительным председателем до июля 2010 года, а затем председателем до января 2011 года, когда его заменил Роберт Суоннелл. [6] [7] В последние годы продажи одежды упали, в то время как продажи продуктов питания выросли после закрытия церкви Святого Михаила.прозвище собственного бренда. В ноябре 2008 года компания также начала продавать фирменные товары, такие как кукурузные хлопья Kellogg's . [8]

22 мая 2018 года было подтверждено, что к 2022 году по «радикальному» плану закроется более 100 магазинов. Еще не было подтверждено, закроются ли другие магазины. [9]

18 августа 2020 года M&S заявило, что они должны сократить 7000 рабочих мест в течение следующих трех месяцев из-за пандемии коронавируса . [10]

История [ править ]

Учреждение [ править ]

Marks and Spencer на Бриггейте , недалеко от его первоначального филиала в Лидсе .

Компания была основана в результате партнерства между Майклом Марксом , польским евреем [11] [12] [13] [14] [15], родившимся в Слониме , который эмигрировал в Лидс, Англия в начале 1880-х годов, и Томасом Спенсером , гражданином Франции. кассир из английского рыночного городка Скиптон в Северном Йоркшире . [16] [17] По прибытии в Англию, Маркс работал в компании под названием Barran в Лидсе, которая нанимала еврейских мигрантов (см. Сэра Джона Баррана, первого баронета).). В 1884 году он встретил Исаака Йовитта Дьюхерста в поисках работы. Дьюхёрст одолжил Марку 5 фунтов стерлингов (что эквивалентно 538 фунтам стерлингов в 2016 году), которые он использовал для открытия своего Penny Bazaar на рынке Киркгейт в Лидсе. [16] Дьюхерст также немного научил его английскому языку. Кассиром Дьюхерста был Томас Спенсер, бухгалтер, вторая жена которого, Агнес, помогла Марку улучшить английский. В 1894 году, когда Маркс приобрел постоянный киоск на крытом рынке Лидса, он пригласил Спенсера стать его партнером. [18]

В 1901 году Маркс переехал на открытый рынок Биркенхеда , где он объединил свой бизнес со Спенсером. В 1903 году им были выделены киоски с номерами 11 и 12 в центральном проходе, и там они открыли знаменитый Penny Bazaar. Компания покинула рынок Биркенхед 24 февраля 1923 года. [19]

В следующие несколько лет Майкл Маркс и Том Спенсер переместили оригинальный Leeds Penny Bazaar на улицу Cheetham Hill Road, 20, Манчестер , а также открыли рыночные прилавки во многих местах на северо-западе Англии. [16] [20]

Внутренний рост [ править ]

Представление исторического магазина 1930-х годов, модельная деревня Беконскот , Великобритания

Компания Marks and Spencer, известная в просторечии как «Marks and Sparks» [21] или «M&S», заработала себе репутацию в начале 20 века, проводя политику продажи товаров только британского производства (компания начала отказываться от этой политики в 1990-е годы). [22] Он установил долгосрочные отношения с британскими производителями и продавал одежду и продукты питания под брендом « St Michael », который был представлен в 1928 году. Этот бренд чтит Майкла Маркса. Он также принимал возврат ненужных предметов, давая полный возврат денежных средств, если был предъявлен чек, независимо от того, как давно был приобретен продукт, что было необычно для того времени. [23]

Персонал M&S собрал 5000 фунтов стерлингов на покупку истребителя Supermarine Spitfire под названием The Marksman в 1941 году [23].

К 1950 году практически все товары продавались под маркой «Святой Михаил». Белье M&S, женская одежда и школьная форма для девочек выпускались под маркой «St Margaret», пока весь ассортимент товаров общего назначения не стал «St Michael». Саймон Маркс , сын Майкла Маркса, умер в 1964 году после пятидесяти шести лет службы. Исраэль Сефф , зять Майкла Маркса, занял пост председателя совета директоров, а в 1968 году Джон Салисс стал директором компании. Осторожная международная экспансия началась с появления азиатских продуктов питания в 1974 году. M&S открыла магазины в континентальной Европе в 1975 году, а четыре года спустя - в Ирландии. [23]

Компания сделала основной упор на качество, в том числе на систему измерения размеров запасов 1957 года. [23] На протяжении большей части своей истории он также имел репутацию компании, предлагающей разумное соотношение цены и качества. Когда эта репутация пошатнулась, возникли серьезные трудности. Возможно, M&S исторически была культовым продавцом «товаров британского качества». [23]

Бескомпромиссное отношение к отношениям с клиентами было обобщенно в 1953 лозунге: «Клиент является всегда и полностью прав!» [23]

Энергоэффективность была улучшена за счет добавления холодильников с термостатическим управлением в 1963 году. [23]

M&S начала продавать рождественские торты и рождественские пудинги в 1958 году. Стремясь улучшить качество своих швейцарских рулетов , они наняли эксперта по кулинарии Ната Голдберга, который значительно улучшил весь их ассортимент тортов, что несколько потеряло популярность у публики. годами ранее. В качестве более поздней меры по улучшению качества пищевых продуктов в период с 1970 по 1972 г. была улучшена маркировка пищевых продуктов, и принцип «продажи по срокам» был введен поэтапно [23].

Курение было запрещено во всех магазинах M&S в 1959 году из-за опасности возникновения пожара. [23]

В 1972 году Маркус Сефф стал председателем, оставаясь на своем месте до 1984 года и подчеркивая важность хороших отношений с персоналом для традиций магазина, одновременно распространив льготы на персонал на такие области, как рестораны и мануальные препараты. [24]

Международная экспансия [ править ]

Магазин Marks & Spencer в Центре, Гонконг .
Магазин Marks & Spencer на Таймс-сквер , Козуэй-Бэй, Гонконг.

Компания расширилась в Канаде в 1973 году, и когда-то у нее было 47 магазинов по всей Канаде. Несмотря на различные попытки улучшить свой имидж, сеть так и не смогла выйти за рамки своей репутации унылого ритейлера, обслуживающего в первую очередь пожилых людей и британцев-экспатриантов. Магазины в Канаде были меньше британских, и в них не было такого же выбора. В конце 1990-х годов были предприняты дополнительные усилия по их модернизации, а также по расширению клиентской базы. Закрылись убыточные локации. Тем не менее, канадские операции продолжали приносить убытки, и последние 38 магазинов в Канаде были закрыты в 1999 году [25].

Экспансия во Францию ​​началась с открытия магазинов в Париже на бульваре Осман и в Лионе в 1975 году, за которым последовал второй парижский магазин на Rosny 2 в 1977 году. Дальнейшее расширение на другие города Франции и Бельгии последовало в 1980-х годах. Хотя магазины в Париже оставались популярными и прибыльными, деятельность в Западной Европе в целом была невысокой, и в 2001 году было продано восемнадцать магазинов. [26] Однако в апреле 2011 года M&S снова сменила направление движения, объявив об открытии нового магазина. будет продавать не только одежду, но и еду. Кроме того, группа также открыла несколько точек питания по всей столице Франции. Первый филиал открылся 24 ноября 2011 года на Елисейских полях на церемонии, на которой присутствовал генеральный директор компании.Марк Болланд , модель Рози Хантингтон-Уайтли и посол Великобритании во Франции сэр Питер Уэстмакотт . [27]

В 1988 году компания приобрела американскую швейную компанию Brooks Brothers [28] и американскую сеть магазинов Kings Super Markets . [29]

В 2016 году M&S расширилась, чтобы продавать через европейский рынок Zalando на своих немецких, французских, голландских, бельгийских и австрийских сайтах широкий ассортимент детской одежды и нижнего белья. [30]

Финансовый упадок [ править ]

Магазин M&S в Инвернессе в 1998 году.

Пик прибыли M&S пришелся на 1997/1998 финансовый год. [31] В то время это считалось продолжающейся историей успеха, но задним числом считается, что во время пребывания сэра Ричарда Гринбери на посту главы компании размер прибыли был доведен до недопустимого уровня, а лояльность клиентов упала. серьезно подорваны. Растущая стоимость использования британских поставщиков также была бременем, поскольку конкурирующие розничные торговцы все чаще импортировали свои товары из стран с низкими издержками, но запоздалый переход M&S к зарубежным поставщикам подорвал основную часть его привлекательности для общественности. Еще одним фактором был отказ компании (до 2001 г.) принимать любые кредитные карты, кроме собственной платежной карты. [32]

Сочетание этих факторов ввергло M&S в резкий спад, который застал врасплох компанию, ее акционеров, в том числе сотни тысяч мелких инвесторов, и почти всех розничных аналитиков и деловых журналистов. Цена акций компании упала более чем на две трети, а ее прибыль упала с более чем миллиарда фунтов стерлингов в 1997 и 1998 годах до 145 миллионов фунтов стерлингов за год, закончившийся 31 марта 2001 года [33].

В 2001 году в связи с изменениями в ее бизнес-направлениях, такими как прием кредитных карт, выпуск одежды Per Una, разработанной Джорджем Дэвисом , и изменение ее основной бизнес-модели, прибыль несколько увеличилась. [34]

В 2004 году M&S переживала попытку поглощения со стороны Arcadia Group и босса BHS Филипа Грина . [35] На 12 июля план восстановления было объявлено , который будет включать в себя распродавать свой бизнес финансовых услуг M & S Money в HSBC Bank PLC , покупая контроль над Per Una диапазона, закрывая Гейтсхеде Lifestore и остановить расширение его просто покормить линии магазинов . Филип Грин отозвал свое предложение о поглощении после того, как не получил достаточной поддержки со стороны акционеров. [35] [36]

В феврале 2007 года M&S объявила об открытии крупнейшего в мире магазина M&S за пределами Великобритании в Dubai Festival City . [37] 2 октября 2008 года M&S открыла свой первый магазин в материковом Китае в Шанхае . Проблемы с цепочкой поставок в первые несколько месяцев после открытия заставили Стюарта Роуза, председателя M&S, описать сбои в «базовом ведении магазина». [38]

4 ноября 2020 года британская компания Marks and Spencer сообщила о своем первом за 94 года убытке, вызванном пандемией COVID-19. За шесть месяцев до 26 сентября 2020 года ритейлер объявил об убытке до налогообложения в размере 87,6 млн фунтов стерлингов по сравнению с прибылью в размере 158,8 млн фунтов стерлингов за тот же период 2019 года [39].

Реструктуризация [ править ]

Интерьер филиала в Уэйкфилде , Западный Йоркшир, 2020 год.

Двадцать два убыточных и второстепенных продовольственных магазина, таких как магазины в Рипоне и Бэлхэме , были закрыты в начале 2009 года в рамках меры по сокращению расходов. [23] В августе 2010, было подтверждено , что Grantham ветвь М & S будет близко, наряду с двумя другими Линкольншир ветвями в Скегнес и Сканторпом , вследствие низких продаж в этих старых магазинах формата. Закрытие было встречено протестами со стороны местных сообществ, и были подписаны петиции в поддержку сохранения магазинов, хотя они были выполнены. [40]

Банк розничных знаний провел аудит брендов компании в августе 2010 года и выявил, что продажи женской одежды достигли минимума за 10 лет. Журнал Draper утверждал, что Per Una - единственный бренд одежды, которому не угрожает опасность быть уничтоженным, в то время как Марк Болланд рассматривал, какие бренды будут сохранены. [41] Бренды Limited Collection, Autograph, Autograph Weekend и Classic Collection рассматривались для исключения в середине 2010 года, но позже им была предоставлена ​​отсрочка. [42]

9 ноября 2010 года генеральный директор Марк Болланд объявил о планах по укреплению общего имиджа бренда компании и нацелился на объем продаж от 800 до 1 млрд фунтов стерлингов, в связи с чем компания увеличит капитальные затраты до 850–900 млн фунтов стерлингов в течение следующих трех лет для финансирования планов. . [43] План также включал прекращение деятельности модного бренда Portfolio и продажу электротехнической продукции. Компания также объявила о новой маркетинговой стратегии «Только в M&S» и о том, что она обновит свой веб-сайт. [44]

Болланд заказал новый дизайн магазина в мае 2011 года, и было объявлено, что компания потратит около 600 миллионов фунтов стерлингов в период с 2011 по 2014 год на свои магазины в Великобритании, включая запуск ряда магазинов различных форматов в зависимости от возраста, достатка и демографии. людей в тех областях. Дизайн также включал в себя испытание новой «схемы навигации» в магазине, которое последовало за исследованиями, показавшими, что покупатели находили макеты магазинов M&S сбивающими с толку и «трудными для совершения покупок [в]». Он также подтвердил, что количество предлагаемых рекламных акций и предложений будет увеличено, и что он заменит лейбл Marks & Spencer на одежде на «M&S Woman» и «M&S Man». [45]

К 2013 году у подразделения одежды M&S было 11% рынка Великобритании. [46] [47] [48]

В мае 2013 года была запущена линейка Best of British, а также произведен капитальный ремонт Per Una и Indigo . [49] Патрик Буске-Шаванн стал новым директором по маркетингу, сменив Стивена Шарпа в июле. Марк Болланд также пообещал вернуть «качество и стиль» [47] [48]. M&S также заявила, что намеревается увеличить количество британских поставщиков с 20, которые были на тот момент. [49]

В ноябре 2013 года выяснилось, что Билл Аддерли, основатель сети магазинов товаров для дома Dunelm Group , за последние 18 месяцев накопил долю в M&S в размере 250 миллионов фунтов стерлингов. Это раскрытие было сделано, поскольку правила фондового рынка означают, что любые акции, владеющие более 3% акций, должны быть обнародованы. [50]

7 января 2016 года было объявлено, что Марк Болланд , занимавший пост генерального директора с 2010 года, уйдет в отставку 2 апреля 2016 года и его заменит Стив Роу , глава отдела одежды и ранее возглавлявший продовольственный бизнес. [51]

В 2018 году Стюарт Мачин был назначен управляющим директором подразделения продуктов питания, чтобы возглавить преобразование бизнеса в сфере продуктов питания. [52]

Выбраковка магазинов в 2015–2016 гг. [ Править ]

В числе магазинов, намеченных к закрытию в июле 2015 года, были Woolwich , Walsall , Erdington , Aldershot (который был там с 1922 года), Pontypridd в Уэльсе, Hounslow в западном Лондоне и Royal Quays в North Shields , три полноценных магазина в Stevenage , Wood Green на севере Лондона, торговый парк Fort в Касл Бромвич и Simply Food в Касл Бромвич. [53] [54] [55] Люишема магазин также потерял пол. [53] [54] [55]В 2015 году также были закрыты три магазина традиционных продуктов питания и одежды, один магазин Simply Food и четыре магазина Outlet, которые продают одежду конца сезона. [53] Около 430 рабочих пострадали от закрытия. [53] Проведение выбраковки обошлось в 200 миллионов фунтов стерлингов; закрытие коснулось убыточных магазинов на европейских рынках, таких как Франция, Бельгия и Нидерланды, а также аванпостов в Китае. [53] [54] [55]

Уборка магазинов в 2017–2018 гг. [ Править ]

Несколько магазинов меньшего размера были определены для закрытия в ноябре 2017 года. [56] [57] 31 января 2018 года четырнадцать магазинов были определены для закрытия. Магазины, которые должны были закрываться в апреле, включали одно из старейших магазинов в центре города Биркенхед. Другие магазины, которые должны были быть закрыты в том же месяце, были в Борнмуте , Дареме , Ффорестфахе , Патни и Реддиче . [58] Между тем, восемь других магазинов были намечены к закрытию позднее, в ожидании консультации; те, что в Андовере , Базилдоне , Бридлингтоне , Фалмуте , Фархэме, Кейли , Стокпорт и магазин в Дентоне, Большой Манчестер . [58] [59]

Уборка магазинов в середине 2018 г. [ править ]

23 мая 2018 года менеджеры M&S подтвердили, что еще 14 магазинов должны быть закрыты, а еще 86 находятся под следствием и, таким образом, были предупреждены из-за падения корпоративных продаж и уровня посещаемости клиентов. Это приведет к тому, что к 2022 году будет закрыто более 100 магазинов, [60] [61] [62], поскольку корпоративная прибыль упадет на 62% на фоне масштабных планов закрытия магазинов [63], которые, по мнению M&S, теряли деньги. Компания надеялась, что это поможет восстановить прибыль с помощью корпоративного веб-сайта. [64] [61]

  • Закрытые магазины будут по адресу: [61] [62]
  • Руислип Хайстрит, Западный Лондон [62] [61]
  • Бэйсуотер, Западный Лондон [62] [61]
  • Флитвуд, Ланкашир [62] [61]
  • Ньютон Эббот, Девон [62] [61]
  • Клактон-он-Си, Эссекс [62] [61]
  • Холлоуэй-роуд, Северный Лондон [62] [61]
  • Дарлингтон, графство Дарем [62] [61]
  • Ист-Килбрайд, Южный Ланаркшир [62] [61]
  • Фолкерк, Стерлингшир [62] [61]
  • Кеттеринг, Нортгемптоншир [62] [61]
  • Ньюмаркет, Саффолк [62] [61]
  • Нью-Мерси Спик, Мерсисайд [62] [61]
  • Нортгемптон, Нортгемптоншир [62] [61]
  • Стоктон, графство Дарем [62] [61]
  • Уолсолл, Уэст-Мидлендс [62] [61]
  • Андовер, Хэмпшир [62] [61]
  • Базилдон, Эссекс [62] [61]
  • Биркенхед, Мерсисайд [61]
  • Борнмут, Дорсет [61]
  • Бридлингтон, Восточный Йоркшир [61]
  • Дентон, Большой Манчестер [61]
  • Дарем, графство Дарем [61]
  • Фалмут, Корнуолл [61]
  • Фэрхэм, Хэмпшир [61]
  • Ффорестфах, Суонси [61]
  • Кейли, Западный Йоркшир [61]
  • Патни, Юго-Западный Лондон [61]
  • Реддич, Вустершир [61]
  • Стокпорт, Большой Манчестер [61]
  • Предлагаемые даты закрытия, если они известны: [63]
  • Бэйсуотер, конец июля 2018 г. [63]
  • Флитвуд, конец июля 2018 г. [63]
  • Ньютон Эббот, конец июля 2018 г. [63]
  • Clacton, начало 2019 г. [63]
  • Холлоуэй-роуд, начало 2019 года [63]
  • Уолсолл, середина августа 2019 г. [63]
  • Дарлингтон (уточняется) [63]
  • Ист-Килбрайд уточняется [63]
  • Фолкерк уточняется [63]
  • Кеттеринг уточняется [63]
  • Ньюмаркет уточняется [63]
  • Нью-Мерси Спик уточняется [63]
  • Нортгемптон TBC [63]
  • Стоктон (уточняется) [63]
  • Магазин на Елисейских полях в Париже, начало 2018 года. [62]

Выбраковка в магазине в начале 2019 г. [ править ]

15 января 2019 года компания назвала следующую волну из 17 магазинов, которые планируется закрыть. 17 предлагаемых закрытий являются частью пятилетнего плана компании по закрытию более 100 магазинов к 2022 году. Компания предлагает закрыть следующие 17 магазинов: Ashford, Barrow, Bedford, Boston, Buxton, Cwmbran, Deal, Felixstowe, Huddersfield, Халл, Junction One Antrim Outlet, Лутон-Арндейл, Ньюарк, Нортвич, Ротерхэм, Саттон-Колдфилд и Уэстон-сьюпер-Мэр. [65]

Увольнение в августе 2020 г. [ править ]

18 августа 2020 года компания объявила, что сократит 7000 рабочих мест в течение следующих трех месяцев (примерно 10% от 78000 сотрудников на эту дату). Компания заявила, что будут сокращены вспомогательные функции, региональное управление и магазины в Великобритании, «отражая тот факт, что изменения ощущаются во всем бизнесе». [66]

В ноябре 2020 года компания объявила о своих первых убытках за 94 года из -за пандемии COVID-19 . [67]

Корпоративные дела [ править ]

Расположение головного офиса [ править ]

Waterside House, 35 North Wharf Road, Лондон.

Штаб-квартира M&S с 1957 года находилась в Майкл-Хаус, 55 Бейкер-стрит , Лондон. Раньше это был базар на Бейкер-стрит, который был разрушен во время пожара в 1940 году. Это место было реконструировано M&S под руководством тогдашнего сэра Саймона Маркс, поскольку компания переросла свою предыдущую штаб-квартиру в Бэйсуотер. [68] В 2004 году компания переехала в новую штаб-квартиру, спроектированную mossessian & partners в Waterside House, в новом районе Paddington Basin в Лондоне. [69]

Помимо главных офисов в Лондоне, в Великобритании есть еще ряд других головных офисов; Stockley Park (ИТ-услуги), Salford Quays (Marks & Spencer Shared Services Ltd., обеспечивающая кадровые ресурсы и финансовое администрирование) [70] [71] и Честер (HSBC, M&S Money and Retail Customer Services). [72]

У компании есть зарубежные офисы снабжения в Малайзии, Гонконге, Таиланде, Индии, Бангладеш, Турции, Китае, Италии, Индонезии и Шри-Ланке. [73]

Финансовые показатели [ править ]

Финансовые показатели были следующими: [1]

До 1999 финансовый год M&S заканчивался 31 марта. С тех пор компания перешла на отчетность за 52- или 53-недельные периоды, заканчивающиеся в переменные даты.

Год закончилсяОборот (млн фунтов стерлингов)Прибыль до налогообложения (млн фунтов стерлингов)Чистая прибыль (млн фунтов стерлингов)Базовый eps (p)
28 марта 2020 г.10 181,967,227,41.3
30 марта 2019 г.10 377,3523,237,32.1
31 марта 2018 г.10 698,2580,929,11.6
1 апреля 2017 г.10 622,0613,8115,77.2
2 апреля 2016 г.10 555,4488,8404,424,9
28 марта 2015 г.10 311,4600,0481,729,7
29 марта 2014 г.10 309,7580,4506,032,5
30 марта 2013 г.10 026,8564,3458,029,2
31 марта 2012 г.9 934,3658,0489,632,5
2 апреля 2011 г.9 740,3780,6598,638,8
3 апреля 2010 г.9 536,6702,7523,033,5
28 марта 2009 г.9 062,1706,2506,832,3
29 марта 2008 г.9 022,01 129,1821,049,2
31 марта 2007 г.8 588,1936,7659,939,1
1 апреля 2006 г.7 797,7745,7520,636,4
2 апреля 2005 г.7 490,5505,1355,029,1
3 апреля 2004 г.8 301,5781,6452,324,2
29 марта 2003 г.8 019,1677,5480,520,7
30 марта 2002 г.8 135,4335,9153,05,4
31 марта 2001 г.8 075,7145,52,80,0
1 апреля 2000 г.8 195,5417,5258,79.0
31 марта 1999 г.8 224,0546,1372,113,0
31 марта 1998 г.8 243,31,155,0815,928,6
31 марта 1997 г.7 841,91 129,1746,626,7
31 марта 1996 г.7 233,7965,8652,6455,8

Социальная и экологическая политика [ править ]

"Загляните за этикетку" [ править ]

В 2006 году была представлена ​​маркетинговая кампания Look Behind the Label . [74] Цель этой кампании заключалась в том, чтобы привлечь внимание клиентов к различным этическим и экологически безопасным аспектам методов производства и снабжения, используемых M&S, включая: продукцию Fairtrade , экологически безопасное рыболовство и экологически чистые красители для текстиля. Все кофе и чай, продаваемые в магазинах M&S, теперь являются справедливыми. [75] Кроме того, компания предлагает линии одежды из хлопка Fairtrade в отдельных отделах. [76]

Магазин M&S на Бирмингем- Хай-стрит

15 января 2007 года M&S выступила с инициативой, известной как «План А» [77], направленной на резкое повышение экологической устойчивости бизнеса в течение пяти лет и, как ожидается, обойдется в 200 миллионов фунтов стерлингов. [78]

План охватывает «100 обязательств в течение пяти лет по решению ключевых социальных и экологических проблем, с которыми сталкивается M&S сегодня и в будущем» с лозунгом «Потому что не существует плана Б». Обязательства охватывают пять тем: изменение климата , отходы , устойчивое сырье, «честное партнерство» и здоровье [77] с целью, чтобы к 2012 году: [79]

  • Станьте углеродно-нейтральным
  • Не отправляйте отходы на свалку
  • Расширить устойчивое снабжение
  • Помогите улучшить жизнь людей в их цепочках поставок
  • Помогите клиентам и сотрудникам вести более здоровый образ жизни

Несмотря на 18% -ное падение цены акций в январе 2008 года, после публикации их последнего торгового заявления , компания подтвердила, что они будут продолжать следовать плану, заявив, что для этого были «убедительные коммерческие, а также моральные причины. '. [80]

M&S представила многоразовые мешки из хлопчатобумажной ткани в 2007 году в рамках плана, направленного на сокращение количества пластиковых пакетов, используемых в течение пяти лет. После этого в мае 2008 года была введена плата в размере 5 пенсов за сумки стандартного размера, используемые для покупок продуктов питания (до того, как эта плата стала обязательной). [77] [81] Вся прибыль от продажи пакетов с едой изначально шла в пользу благотворительной организации Groundwork UK ; [82] M&S запустила кампанию «Forever Fish» в июне 2011 года и переключила финансирование на эту кампанию для защиты морской дикой природы в Великобритании. [83]

Становясь углеродно нейтральным, компания обязалась использовать компенсацию выбросов углерода только в качестве крайней меры [84], ограничиваясь случаями, «когда это требуется правительством или когда технологии для экологически чистого воздуха или автомобильного транспорта не будут доступны в обозримом будущем». . [85]

По состоянию на август 2008 года у M&S было три действующие ветряные турбины , одна в Метлике и две возле Стрикена , вырабатывая достаточно энергии для снабжения трех магазинов через Национальную сеть . [86] В апреле 2009 года компания начала закупать у Npower 2,6  ТВтч возобновляемой энергии (ветра и гидроэлектроэнергии) , чего достаточно для питания всех магазинов и офисов Marks & Spencer в Англии и Уэльсе. [87]

В 2012 году компания была удостоена награды European Business Award for the Environment (категория управления) от Европейского Союза за план A. [88]

Благотворительная деятельность [ править ]

M&S в течение многих лет продавала широкий ассортимент благотворительной женской одежды для лечения прорыва рака груди [89], а в магазине в Эшборне в 2010 году было собрано в общей сложности 2 000 фунтов стерлингов на покупку нового аппарата ЭКГ в местной больнице Дербишира . [90] В 2011 году M&S запускает Oxfam ' s инициатива по переработке одежды. [91]

В 2015 году M&S заключила партнерское соглашение с общественной инвестиционной платформой Neighborly, чтобы помочь им распределить непроданные излишки продуктов питания и непродовольственных товаров небольшим благотворительным организациям и общественным группам в Великобритании и Ирландии. [92] [93] В марте 2020 года компания M&S сделала пожертвование в размере 100 000 фунтов стерлингов в Фонд соседского сообщества и пожертвование 100 000 фунтов стерлингов в Национальный фонд чрезвычайных ситуаций, направленный на коронавирус, чтобы помочь сообществам преодолеть воздействие пандемии Covid-19. [94]

Высшее руководство [ править ]

Следующие лица занимали пост председателя компании с момента ее основания:

  • 1884–1907: Майкл Маркс (открыл первый киоск в Лидсе в 1884 году)
  • 1907–1916: Уильям Чепмен [95]
  • 1916–1964: Саймон Маркс (Лорд Маркс)
  • 1964–1967: Израиль Зефф (лорд Зефф)
  • 1967–1972: Эдвард Сифф
  • 1972–1984: Маркус Сифф (лорд Сифф)
  • 1984–1991: Дерек Рейнер (лорд Рейнер)
  • 1991–1999: сэр Ричард Гринбери
  • 2000–2004: Люк Вандевельде
  • 2004–2006: Пол Майнерс
  • 2006–2009: лорд Бернс
  • 2009–2011: сэр Стюарт Роуз
  • 2011–2017: Роберт Суоннелл
  • 2017 – настоящее время: Арчи Норман [96]

Магазины [ править ]

Великобритания и Ирландия [ править ]

M&S White City в Вестфилде, Лондон (2014 г.) - один из крупнейших магазинов компании.

Самый большой магазин находится в Мраморной арке на Оксфорд-стрит в Лондоне, где цех занимает около 16 000 квадратных метров (170 000 квадратных футов) . Второй по величине находится в Чешир-Оукс, Порт Элсмир , который является крупнейшим за пределами Лондона. [97] Третий по величине магазин находится в торговом центре Gemini Retail Park в Уоррингтоне . В 1999 году M & S открыла свой магазин в Манчестер «s Биржевой площади , который был разрушен в бомбежке 1996 Манчестера и перестроен. При повторном открытии это был крупнейший магазин M&S с торговой площадью 23 000 м 2 (250 000 кв. Футов), но впоследствии половина была продана компании Selfridges., вторая площадка компании в Манчестере. Самый маленький филиал - это торговая точка «Marks & Spencer Penny Bazaar», расположенная на рынке Грейнджер в Ньюкасл-апон-Тайн. [98]

M&S открыла ряд магазинов за городом с тех пор, как тенденция строить торговые центры вдали от городских центров стала популярной в 1980-х годах. Первый был в MetroCentre , Gateshead , Tyne and Wear , который открылся в 1986 году. Другой примечательный пример - магазин в торговом центре Merry Hill в Бриерли-Хилл , Западный Мидлендс. Этот магазин открылся 23 октября 1990 года вскоре после закрытия магазинов в близлежащих центрах городов Дадли и Вест-Бромвич.; Магазин Merry Hill изначально не предназначался для замены этих двух магазинов в центре города, но в магазинах Dudley и West Bromwich наблюдался спад в торговле, когда маячило открытие магазина Merry Hill, и оба магазина были закрыты 25 августа 1990 года. [99]

Перед Рождеством 2006 года двадцать два магазина M&S были открыты для круглосуточной торговли, включая магазины в Болтоне , Миддлбруке и в центре Эбби, Ньютаунабби , Северная Ирландия. [100] [101]

Веб-сайт компании подвергся критике за то, что цены указаны в фунтах стерлингов, а не в евро, а также за предоставление возможности поиска ее ирландских магазинов через «UK Store Finder». [102] The Irish Times указала, что M&S не смогла объяснить, почему компания может доставлять товары, заказанные со своего веб-сайта, в Бразилию, Аргентину, Ирак и Афганистан, но не в Ирландию. M&S не комментировал. [103]

Международный [ править ]

Филиал Marks & Spencer в Афинах

Компания вновь открыла свой магазин в Париже 24 ноября 2011 года после запуска нового французского веб-сайта 11 октября 2011 года. [104] На Филиппинах насчитывается 18 магазинов M&S, крупнейший из которых расположен в торговом центре Greenbelt Mall . Новый магазин открылся 17 апреля 2013 года на Kalverstraat в Амстердаме , Нидерланды , более чем через 10 лет после закрытия предыдущего магазина. 17 сентября 2013 года посол Великобритании в Нидерландах сэр Джеффри Адамс открыл первый пилотный магазин Dutch Marks & Spencer Food на заправочной станции BP в Бейлевелде, рядом с автомагистралью A12. [105] [106] Есть более 300 магазинов примерно в 40 зарубежных местах. [107]

11 ноября 2013 года компания Marks & Spencer объявила, «что к 2016 году она планирует открыть около 80 магазинов в регионе в рамках своей стратегии по превращению в ведущего международного многоканального розничного продавца» с партнером Reliance Retail. [108] Он открыл флагманский магазин в Бандре в Мумбаи. [108] На продажи нижнего белья M&S приходится более одной пятой продаж на индийском рынке, при этом общие продажи нижнего белья увеличились на треть за последние шесть месяцев 2013 года. [108] В мае 2014 года Marks & Spencer объявили о своем намерении Теперь к 2016 году в стране должно было открыться 100 магазинов. [109]

В Нидерландах по состоянию на 2015 год у M&S был супермаркет на дорогой торговой улице Kalverstraat в Амстердаме, а также более крупный магазин одежды в Гааге . Ряд заправочных станций BP в западной части Нидерландов включал в себя продуктовые магазины M&S . [110] В 2016 году M&S должна была открыть в Амстердаме гораздо более крупный магазин с прямым доступом к новой станции метро. [111] Однако в ноябре 2016 года компания объявила, что закрывает все свои магазины в континентальной Европе, чего на самом деле не произошло. Тем не менее, они закрыли оба своих магазина в Нидерландах. [112]

По состоянию на 2021 год Marks & Spencer владеет 47 магазинами в Турции. [113]

Форматы магазинов [ править ]

Полноценные магазины [ править ]

Типичный пример немодернизированного «основного» магазина M&S, расположенного в Киркалди , Файф . В 2012 году магазин был полностью отремонтирован с так называемой «переоборудованием Light Touch». Магазин закрыт в 2019 году.

Основные магазины M&S обычно предлагают широкий выбор одежды, товаров для дома и косметики компании, а также M&S FOODHALL . Ассортимент продаваемой одежды и отведенное для нее пространство зависят от местоположения и демографии покупателей (например, в некоторых лондонских магазинах нет классической коллекции, а есть ограниченная серия и полный ассортимент автографов). Во всех магазинах полной линейки есть фуд-холл. Текущий формат магазина был разработан Urban Salon Architects в 2009 году. [114]

Foodhall (в магазине) [ править ]

Ресторан M&S Food Hall в лондонском филиале Саттон

Все супермаркеты St Michael Food были переименованы в M&S Food hall, когда Marks & Spencer отказалась от бренда St Michael в 2003 году. Каждый M&S Foodhall продает продукты, которые исторически принадлежали бренду Marks & Spencer. Однако в 2006 году компания начала продавать ограниченный ассортимент других брендов, таких как Coca-Cola и Stella Artois , без сокращения количества продаваемых ими товаров M&S. Это было первым случаем за свою 125-летнюю историю, когда Marks & Spencer продавала какие-либо бренды, кроме своей собственной. [115]

В 2002 году компания M&S ввела кассы самообслуживания в продовольственных залах небольшого числа пробных магазинов. В 2006 году автоматическая касса была внедрена в товарных секциях трех пробных магазинов [116].

В 2019 году M&S открыла пять новых магазинов по обновлению продуктов питания. Это было частью трансформации продовольственного бизнеса под руководством управляющего директора Стюарта Мачина, направленного на создание более крупных продовольственных магазинов с «умом супермаркета и душой рынка свежих продуктов». [117]

Домашние магазины [ править ]

В 2007 году M&S объявила об открытии новых специализированных магазинов товаров для дома. В настоящее время магазины открыты в Челтенхэме в Глостершире, Танбридж-Уэллс в Кенте, Лисберн- Спрусфилд в Северной Ирландии [118] и в районе Бартон-сквер Траффорд-центра в Манчестере. [119]

Аутлет-магазины [ править ]

У M&S 30 торговых точек. Подразделение торговых точек предлагает товары M&S, большинство из которых имеет скидку не менее 30% от первоначальной цены продажи. [120] Первый из этих магазинов открылся в Эшфорде, графство Кент, в 2000 году. Многие из них расположены в таких местах, как торговые парки и торговые центры, хотя некоторые из них включают магазин в Вулидже , Южный Лондон. [121]

M&S Foodhall (автономный) [ править ]

M&S Simply Food - Банстед , Суррей
Магазин M&S Food to Go на вокзале Саттон, Саттон, Лондон

M&S запустила удобный формат под брендом Simply Food в 2001 году, при этом первые магазины открылись в Твикенхеме и Сурбитоне . В магазинах преимущественно продаются продукты питания, однако в некоторых более крупных магазинах также есть небольшой выбор товаров общего назначения. [122]

Некоторые из них работают по договорам франчайзинга :

  • SSP Group управляет магазинами на вокзалах и в аэропортах. [123]
  • У Moto есть магазины на 45 станциях техобслуживания на автомагистралях. [124]
  • BP имеет более 120 заправочных станций с предложениями Simply Food . [125]

Заказы от M&S составили более половины поставок продуктов питания Uniq ритейлерам Великобритании в 2010 году после нескольких лет работы в качестве основного поставщика продуктов питания M&S. [126]

В 2011 году было отмечено, что M&S использовала экспресс-ценообразование ; то есть, взимая больше в своих филиалах Simply Food, чем в обычных филиалах. Представитель заявил, что «цены немного выше, чем в наших магазинах на главной улице, но это отражает тот факт, что эти магазины открыты дольше и очень удобны для покупателей в движении». [127]

После ребрендинга в 2015 году бренд Simply Food был постепенно прекращен во всех отдельных крупных магазинах, и теперь эти магазины имеют бренд M&S Foodhall. [128]

В марте 2019 года компания M&S объявила, что откроет больше залов питания размером с супермаркет (от 10 000 до 15 000 кв. Футов), в которых будет храниться их полный ассортимент продуктов, чтобы привлечь больше семей, желающих делать еженедельные магазины. M&S также снизила цены на более чем 1000 своих популярных линий, чтобы конкурировать со своими более крупными конкурентами из супермаркетов, такими как Tesco и Sainsbury's. [129]

Онлайн-сервисы [ править ]

Доставка еды через Интернет началась с испытаний в 2017 году. [130] В 2019 году M&S приобрела 50% Ocado Retail Ltd , а с 2020 года [131] клиенты перенаправляются на веб-сайт Ocado, где они могут заказывать еду и некоторые предметы одежды. [132]

Цветочную онлайн-службу обвинили в недобросовестной торговле и использовании Google для размещения рекламы в поисковых запросах, нацеленных на Interflora online в 2010 году [133].

Другие услуги [ править ]

Помимо основного розничного бизнеса, M&S сотрудничает с другими компаниями для предоставления дополнительных услуг под брендом M&S:

  • M&S Bank - финансовые услуги и кредитные продукты, оператором которых является HSBC UK [134]
  • M&S Energy - бытовое снабжение газом и электричеством, управляемое Octopus Energy [135]
  • Оптика M&S - управляется Owl Optical [136]

История продуктовой линейки [ править ]

Основная статья: Список брендов Marks & Spencer
Логотип Per Una, три сердца

Бренд «St Michael» был представлен Саймоном Марксом в 1928 году в честь своего отца и соучредителя Marks & Spencer Майкла Маркса . К 1950 году практически все товары продавались под брендом St Michael. Нижнее белье M&S, женская одежда и униформа для девочек выпускались под брендом St Margaret , пока весь ассортимент товаров общего назначения не стал St Michael. [23] Marks & Spencer продавала одежду под лейблом St Margaret and St Michael к середине 1950-х годов и выпустила школьную форму в начале 1950-х годов. [23]

Синтетическое волокно Tricell было впервые использовано в 1957 году и просуществовало до 1970-х годов. [23], а еще одно синтетическое волокно, названное Courtelle, было впервые запущено на национальном уровне компанией Marks & Spencer в 1960 году, а также просуществовало до 1970-х годов. [23] Шерсть, которую можно стирать в машине, впервые появилась в 1972 году, а трикотаж из лайкры - в 1986 году. [23]

"Per Una" была основана 28 сентября 2001 года как совместное предприятие M&S и основателя Next Джорджа Дэвиса при участии Джули Стрэнг. Торговая марка Per Una была большим успехом для компании [137], и в октябре 2004 года M&S купила марку по двухлетнему сервисному контракту с Джорджем Дэвисом на 125 миллионов фунтов стерлингов. [138] Г-н Дэвис должен был оставаться в компании не менее двух лет, чтобы руководить компанией, с уведомлением за 12 месяцев, если он пожелает уйти. [137] [138]

В 2004 году сэр Стюарт Роуз уволил ряд брендов, включая бренд мужской одежды SP Clothing, линию спортивной одежды View From, детскую линию Дэвида Бекхэма DB07 и несколько линий продуктов питания, поскольку, по его мнению, управление складскими запасами компании стало 'слишком сложно'. [139] Версия Per Una, предназначенная для подростков, «Per Una Due», также была прекращена, несмотря на то, что она была запущена ранее в этом году, из-за плохих продаж. [140]

В ноябре 2008 года компания также начала продавать фирменные товары, такие как кукурузные хлопья Kellogg . [8] После обзора Марка Болланда в 2011 году M&S подтвердила, что начнет сокращать количество фирменных товаров в продаже, вместо того, чтобы предлагать только те, которые она сделала. нет альтернативы M&S для. [141]

В январе 2021 года Marks & Spencer приобрела модный бренд Jaeger у его администраторов. Сделка на 5 миллионов фунтов стерлингов была частью стратегии фирмы по расширению своего подразделения одежды новыми именами. Однако в него не вошли 63 магазина Jaeger и 13 концессий. [142]

Маркетинг [ править ]

Магазин M&S со старыми вывесками, c. 1990 г.

[ править ]

Старый логотип, использовавшийся с 2000 по 2007 год.

В разгар проблем компании в начале 21 века, бренд St Michael, который использовался в качестве торговой марки для всех продуктов M&S, был прекращен в пользу Marks & Spencer, и новый логотип в шрифте Optima был представлен и начал появляться. вместо Святого Михаила на упаковке продукта. Тот же логотип был нанесен на фасады магазинов и сумки для переноски. Название St Michael впоследствии было принято как «гарантия качества» и появилось как обещание качества St Michael на задней стороне продуктов питания, на стороне транспортных средств для доставки и в квитанциях о размещении заказов в магазине. [143]

Ваш M&S [ править ]

Ваш рекламный логотип M&S 2004–2014.

Когда в 2004 году Стив Шарп стал директором по маркетингу, будучи нанятым новым генеральным директором сэром Стюартом Роузом, он представил новый рекламный бренд под баннером Your M&S с соответствующим логотипом. [144]

Кампании в СМИ [ править ]

Логотип 2007–2015 гг.

M&S всегда размещала рекламу в газетах и ​​/ или журналах с начала 1950-х годов, но появление некоторых известных звезд, таких как Твигги [145] [146] и Дэвид Джейсон, в различных рекламных роликах на телевидении помогло поднять престиж компании. Твигги впервые появилась в 1967 году, а затем вернулась в 1995 и 2005 годах. Энн Грирсон [23] впервые появилась в рекламе в конце 1950-х и большей части 1960-х годов. В более поздние годы Эрин О'Коннор , [145] Майлин Класс , [145] Дэвид Бекхэм , [23] Антонио Бандерас , [23] Клаудиа Шиффер , [23] Хелена Кристенсен ,[23] Татьяна Патиц , [23] Лиза Сноудон , Данни Миноуг , В. В. Браун и Кармен Касс также фигурировали в нескольких рекламных объявлениях, наряду со многими другими. [23] Джон Сержант , Дэвид Джейсон и Джоанна Ламли либо появлялись в рекламе, либо озвучивали ее с 2008 года. [23]

Новый внешний вид сыграл важную роль в недавнем возрождении компании, особенно благодаря успеху новой кампании одежды с участием знаменитой модели Твигги и более молодых моделей, связанных с богемным стилем 2005–2006 годов, а также новой телевизионной рекламной кампании ее продуктов питания. диапазон. Эти объявления имеют тег-линию «Это не просто еда, это M & S пища» и имеют медленное движение, крупный план кадры различных пищевые продуктов, описанные в знойном закадровый от Кирвано , к заманчивой инструментальной песне - включая « Альбатрос » Флитвуда Мака, а также « Samba Pa Ti » Сантаны , Олли Мурс »Занят ",« У реки » Groove Armada или « Правда » балета Шпандау . Эти рекламные объявления были переданы по некоторым разделам СМИ, будучи пищей порно , с рядом других компаний , копирующих идеи, такие как Aldi и, впоследствии, Waitrose . [147]

Рекламная кампания на телевидении 2009 года вызвала жалобы на сексизм, которые широко освещались в национальной прессе. [148]

В 2010 году было подтверждено, что Данни Миноуг станет одним из новых лиц Marks & Spencer. Она сняла свой первый рекламный ролик в Южной Африке с участием Шерил Линн « Got to Be Real » для их весенней кампании, которая вышла в эфир 24 марта. [149] Данни Миноуг отправилась в Майами , штат Флорида, в январе 2011 года, чтобы снимать рекламный ролик весенней коллекции 2011 года для M&S, до расторжения ее контракта. В августе 2011 года M&S объявило, что новыми лицами своих кампаний станут Рози Хантингтон-Уайтли , Райан Рейнольдс и Дэвид Ганди . [150]

В июле 2011 года Marks & Spencer выпустила серию запланированных телевизионных рекламных роликов с участием Twiggy , Данни Миноуг и В.В. Брауна, когда компания приступила к обновлению корпоративного имиджа. Он подтвердил, что Твигги, Лиза Сноуден и Джейми Реднапп вернутся для будущей рекламы. [151]

31 марта 2014 года M&S запустила новую версию своей маркетинговой кампании «Leading Ladies» с такими фигурами, как Эмма Томпсон , Энни Леннокс , Рита Ора и баронесса Лоуренс . [152]

Критика и споры [ править ]

Антиизраильские протесты [ править ]

Из-за ошибочного убеждения, что магазин принадлежит евреям, [153] Marks & Spencer неоднократно становился объектом нападений и бойкотировался антиизраильскими протестующими, как во время бойкота Израиля Лигой арабских государств [154] [155], так и недавнего бойкота. , Движение за продажу и санкции (BDS). В 2014 году сообщалось, что ветвь Мраморной арки еженедельно пикетировалась протестующими против продажи израильских товаров. [156]

Всесторонний обзор расходов [ править ]

См. Также: Обзор расходов за 2010 г.

В октябре 2010 года председатель сэр Стюарт Роуз подписал скандальное письмо в газету Daily Telegraph [157], в котором утверждалось, что «частный сектор должен быть более чем способен создавать дополнительные рабочие места, чтобы заменить те, которые были потеряны в государственном секторе, и перераспределение рабочих мест. людей на более производительную деятельность улучшат экономические показатели, что создаст больше возможностей для трудоустройства ", несмотря на недавнее сокращение рабочих мест на 1000 человек. [158]

Проблемы с бесконтактными платежами [ править ]

Некоторые клиенты Marks & Spencer утверждают, что терминалы для бесконтактных платежей сети принимали деньги с карт, отличных от тех, которые предназначены для оплаты. Для работы бесконтактные карты должны находиться в пределах 4 см от передней части терминала. Компания M&S провела расследование инцидента и подтвердила, что новая система прошла всесторонние испытания и является надежной. Недавно компания развернула систему бесконтактных платежей, предоставленную Visa Europe, в 644 британских магазинах. [159]

Мусульманские правила кассы [ править ]

В декабре 2013 года Marks & Spencer объявила, что мусульманский персонал касс в Великобритании может отказать клиентам в продаже продуктов из свинины или алкоголя. [160] Политика была объявлена ​​после того, как по крайней мере одно новостное издание сообщило, что покупателям, ожидающим с товарами, в том числе свининой или алкоголем, было отказано в обслуживании, и мусульманский кассир сказал им подождать, пока не появится другой. [161] Политика применялась во всех 703 британских магазинах M&S и вызвала резкую реакцию покупателей. [162]

Представитель компании впоследствии извинился и заявил, что они попытаются перераспределить сотрудников, чьи убеждения могут повлиять на их работу, в другие отделы, например, в отдел одежды. [163]

Хиджаб как школьная форма [ править ]

Marks & Spencer представила хиджаб в своей секции школьной формы в конце 2018 года и впоследствии столкнулась с негативной реакцией и бойкотом со стороны некоторых клиентов; товар предназначен для девочек в возрасте от трех лет. [164]

Холли Уиллоуби [ править ]

В сентябре 2018 года Холли Уиллоуби стала новым послом бренда компании вместе со своей коллекцией Must Have, которая была запущена 27 сентября 2018 года. Однако компания не смогла заказать достаточный запас, и большое количество клиентов остались разочарованными. [165]

Ссылки [ править ]

  1. ^ a b c d «Годовые результаты 2020» (PDF) . Маркс и Спенсер . Дата обращения 6 июля 2020 .
  2. ^ «Ключевые факты M&S» . Проверено 2 марта 2021 года .
  3. ^ «Выжившие по FTSE 100: 30 акций, которые не изменились с 1984 года» . Наблюдатель за деньгами . Проверено 4 декабря 2019 .
  4. ^ «Маркс и Спенсер: недавняя история» . Телеграф . 2 июля 2008 . Дата обращения 3 июня 2020 .
  5. ↑ Зои Вуд и Джулия Финч (22 ноября 2009 г.). «Новое лицо, но те же старые проблемы у Marks & Spencer» . Хранитель . Великобритания . Проверено 18 апреля 2011 года .
  6. ^ Wearden, Graeme (18 ноября 2009). «Марк Болланд назначен исполнительным директором Marks & Spencer» . Хранитель . Лондон . Проверено 18 ноября 2009 года .
  7. ^ Стаффорд, Филип (18 ноября 2009 г.). «M&S назначает Болланда новым руководителем» . Financial Times . Лондон . Проверено 18 ноября 2009 года .
  8. ^ a b Хискотт, Грэм. «Маркс и Спенсер начнут продавать ведущие бренды» . Daily Mirror . Лондон . Проверено 18 апреля 2011 года .
  9. ^ «Маркс и Спенсер подтверждает, что 100 магазинов закроются к 2022 году» . Msn.com . Проверено 22 мая 2018 .
  10. ^ «M&S сократит 7000 рабочих мест в течение следующих трех месяцев» . BBC News . 18 августа 2020 . Дата обращения 18 августа 2020 .
  11. ^ Камилл, Джон С. (2016). Нечестивые стратегии; Как компании преодолевают сложности и сбивают с толку конкурентов . Университет Торонто Пресс. п. 129. ISBN 9781442650558. Проверено 25 января 2021 года .
  12. ^ Барбара Корте, Ева Ульрике Пиркер, Сисси Хелфф (2010). Лицом к востоку на запад; Образы Восточной Европы в британской литературе, кино и культуре . Родопы. п. 350. ISBN 9789042030497. Проверено 25 января 2021 года .CS1 maint: multiple names: authors list (link)
  13. ^ Szydlowska, Катажина (2020). Будущая бизнес-стратегия Маркс и Спенсер . ГРИН Верлаг. п. 4. ISBN 9783346104281.
  14. Перейти ↑ Abramson, Glenda (2000). Современные еврейские мифологии . Пресса Еврейского Юнион Колледжа. п. 22. ISBN 9780878204748. Проверено 25 января 2021 года .
  15. ^ Брайс, Алан; Уилсон, Джеймисон (2002). Управление бизнесом для стандартного уровня . Heinemann Educational. п. 44. ISBN 9780435455484. Проверено 25 января 2021 года .
  16. ^ a b c «История Маркс и Спенсера» . BBC News . Проверено 18 апреля 2011 года .
  17. ^ «Самый выдающийся гражданин Скиптона: Томас Спенсер, соучредитель Marks & Spencer» . Скиптон Пресс . Проверено 25 февраля 2017 года .
  18. ^ «История Маркс и Спенсер» . Хранитель . 9 июля 2008 . Проверено 9 апреля 2017 года .
  19. ^ "Огонь рынка Биркенхед" . upton-wirral.co.uk . Архивировано из оригинального 27 апреля 2013 года . Проверено 20 марта 2015 года .
  20. ^ «Спартак: Майкл Маркс» . Spartacus-Educational.com. 31 декабря 1907 года архивации с оригинала на 5 июня 2011 года . Проверено 26 февраля 2019 .
  21. ↑ Time - «Бизнес: торговля Marks & Sparks растет» , 28 ноября 1977 г.
  22. ^ " Развороты M&S: последние планы продлятся?" . Независимый . Лондон . Проверено 20 марта 2015 года .
  23. ^ a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w Chislett, Helen (3 сентября 2009 г.). Метки во времени: 125 лет компании Marks & Spencer . Вайденфельд и Николсон. ISBN 978-0-297-85873-7.
  24. ^ "Некролог - Маркус Зифф" . Дейли телеграф . Лондон. 26 февраля 2001 . Проверено 22 октября 2014 года .
  25. ^ «Маркс и Спенсер закрываются раньше срока» . Канадская радиовещательная корпорация. 10 ноября 2000 года Архивировано из оригинала 26 августа 2010 года . Проверено 18 апреля 2011 года .
  26. ^ Pfanner, Эрик (18 октября 2001). «Галерея Лафайет покупает 18 магазинов» . Интернэшнл Геральд Трибюн . Проверено 18 апреля 2011 года .
  27. ^ «У Пэрис снова есть Marks and Spencer, но он неправильного размера и не в том месте» . Телеграф . 27 ноября 2018 . Проверено 13 октября 2018 года .
  28. ^ "Наследие братьев Брукс" . Brooksbrothers.com . Проверено 18 апреля 2011 года .
  29. ^ "Короли Супермаркеты" . Allbusiness.com. 1 мая 2006 . Проверено 18 апреля 2011 года .
  30. ^ "Marks & Spencer London Online-Shop | Marks & Spencer London versandkostenfrei bei Zalando" . www.zalando.de . Проверено 26 августа +2016 .
  31. ^ "Marks & Spencer ожидает больше прибыли" . BBC News . 19 мая 1998 . Проверено 7 ноября 2009 года .
  32. ^ "Значение выцветания карты магазина Marks & Spencer" . Ciao.co.uk. Архивировано из оригинала 24 июля 2010 года . Проверено 18 апреля 2011 года .
  33. ^ Marks & Spencer: Недавняя история The Daily Telegraph
  34. ^ "Marks & Spencer теряет директора по дизайну Per Una" . Телеграф . 7 августа 2008 . Проверено 9 апреля 2017 года .
  35. ^ a b «Зеленые капли, заявка Marks & Spencer» . Findarticles.com. 2000. Архивировано из оригинала 16 октября 2015 года . Проверено 18 апреля 2011 года .
  36. ^ Book- "Marks во времени" по Orionbooks.co.uk (2009)
  37. ^ «Дубай Интернет» . Dubai.mconet.biz . Проверено 7 ноября 2009 года .[ постоянная мертвая ссылка ]
  38. ^ Waldmeir, Патти (9 февраля 2009). «M&S допускает ошибки Шанхая» . Financial Times . Проверено 19 декабря 2009 года .
  39. ^ "M&S терпит первую потерю за 94 года из-за спада одежды" . BBC . Проверено 4 ноября 2020 года .
  40. ↑ BBC New Lincolnshire, 25 августа 2010 г. «M&S подтверждает закрытие трех магазинов в Линкольншире» Получено 25 августа 2010 г.
  41. ↑ Холл, Джеймс (30 октября 2010 г.). «M&S планирует вывести Twiggy на международный уровень» . Дейли телеграф . Лондон.
  42. ↑ Исак Халфон, директор по расширению Mango (17 августа 2010 г.). «Великобритания: обзор Bolland для оптимизации брендов одежды M&S ?: Новости и аналитика одежды и текстиля» . Just-style.com . Проверено 18 апреля 2011 года .CS1 maint: multiple names: authors list (link)
  43. ↑ Поттер, Марк (9 ноября 2010 г.). «ОБНОВЛЕНИЕ: новый генеральный директор 5-Marks & Spencer увеличивает инвестиции» . Рейтер .
  44. ^ «M&S планирует капитальные затраты в размере 900 миллионов фунтов стерлингов для увеличения продаж» . Планы на 2010 год по расширению . Проверено 11 ноября 2010 года .
  45. ↑ Холл, Джеймс (25 мая 2011 г.). «£ 2bn знаков и Спенсер преобразование„меньше , чем вдохновляющий “ » . Дейли телеграф . Лондон . Проверено 25 марта 2012 года .
  46. ^ "Марки и Спенсер прибыли падают, поскольку одежда разочаровывает" . BBC News . 21 мая 2013 . Проверено 22 июля 2013 года .
  47. ^ a b «M&S пытается увеличить продажи новым ассортиментом одежды» . BBC News . 15 мая 2013 . Проверено 22 июля 2013 года .
  48. ^ a b Эмма Симпсон (14 мая 2013 г.). «M&S пытается привлечь покупателей новыми модными коллекциями» . BBC News . Проверено 22 июля 2013 года .
  49. ^ a b Хискотт, Грэм (15 мая 2013 г.). «Запуск моды Marks and Spencer прошел гладко, но важно то, что думают основные покупатели» . Daily Mirror . Проверено 22 июля 2013 года .
  50. ^ "Йоркширский розничный предприниматель увеличивает долю в M&S на 250 миллионов фунтов стерлингов" . Yorkshire Evening Post . Проверено 12 марта 2014 .
  51. ↑ Батлер, Сара; Коллеве, Юлия (7 января 2016 г.). «Босс M&S Марк Болланд уходит в отставку» . Хранитель . Проверено 7 января +2016 .
  52. ^ "Ход недели: новый доктор еды M&S Стюарт Мачин" . Энтони Грегг. 23 марта 2018 . Проверено 22 мая 2020 .
  53. ^ a b c d e Раддик, Грэм (29 июля 2015 г.). «Marks & Spencer вызывает гнев местных жителей после подтверждения закрытия магазинов» . Хранитель .
  54. ^ a b c «ОБНОВЛЕНИЕ: Woolwich M&S закрывается, а магазин Lewisham теряет этаж» . newsshopper.co.uk . 3 июня 2014 г.
  55. ^ a b c Вуд, Зои (8 ноября 2016 г.). «M&S закроет 30 британских магазинов и урежет одежду» . Хранитель .
  56. ^ Дэйви, Джеймс. «M&S, чтобы ускорить закрытие магазинов по мере падения прибыли» . Uk.yahoo.com . Проверено 10 ноября 2017 года .
  57. ^ "M&S сигнализирует о закрытии большего числа магазинов впереди в плане преобразования" . Uk.yahoo.com. 15 сентября 2017 . Проверено 10 ноября 2017 года .
  58. ^ a b «Маркс и Спенсер планирует закрыть до 14 магазинов» . BBC News . 31 января 2018 . Проверено 1 февраля 2018 .
  59. ^ «Маркс и Спенсер закроют магазины в Стокпорте и Дентоне, поскольку закрытие ставит под угрозу сотни рабочих мест» . Вечерние новости Манчестера . 31 января 2018 . Проверено 1 февраля 2018 .
  60. ^ «M&S закроет 100 магазинов к 2022 году» . 22 мая 2018 г. - через www.bbc.com.
  61. ^ a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z aa ab ac ad ae af "Закрытие магазинов Marks and Spencer - полный список: какие магазины закрывает розничный торговец" Соединенное Королевство?" .
  62. ^ a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t «M&S подтверждает, что будет сокращено еще 14 магазинов, их общее число превысит 100» .
  63. ^ Б с д е е г ч я J к л м п о р Woods, Бен (23 мая 2018 годы). «Прибыль M&S упала на 62% на фоне масштабных планов закрытия магазинов» - через www.telegraph.co.uk.
  64. ↑ Блумберг, Андреа Фелстед (23 мая 2018 г.). «Анализ - M&S принимает лекарство» - через www.washingtonpost.com.
  65. ^ «M&S называет следующие 17 магазинов, которые хочет закрыть» . 15 января 2019 . Проверено 16 января 2019 .
  66. ^ Ziady, Ханна. «Marks & Spencer сократит 7000 рабочих мест из-за обвала продаж одежды» . CNN . Дата обращения 18 августа 2020 .
  67. ^ «M&S скатывается к первой потере, поскольку пандемия бьет по продажам» . Арабские новости . 5 ноября 2020 . Дата обращения 6 ноября 2020 .
  68. ^ "Отрывать Treasures: The Baker Street Bazaar" . Проверено 9 марта 2019 .
  69. ^ "Юридический адрес Paddington Basin" . Маркс и Спенсер . Проверено 18 апреля 2011 года .
  70. ^ « Страница набора общих служб ». вебсайт компании
  71. ^ «Жизнь и работа на северо-западе - работа в Манчестере: общие службы» . Liveherenw.co.uk. Архивировано из оригинального 13 февраля 2009 года . Проверено 18 апреля 2011 года .
  72. ^ "Бизнес-библиотека Лексдона - HSBC и Marks & Spencer завершают продажу M&S Money" . Lexdon.com. Архивировано из оригинального 13 июля 2011 года . Проверено 18 апреля 2011 года .
  73. ^ Ведущий розничный торговец Великобритании открывает азиатский отдел снабжения в Гонконге, англичане. 29 сентября 2005 г.
  74. ^ « M&S запускает новую кампанию« Look behind the label ». Архивировано 28 сентября 2007 г. на Wayback Machine ». Paddington Waterside Partnership - 21 февраля 2006 г.
  75. ^ « Marks & Spencer погружается в этичный потребительский рынок » Флетчер, Энтони - 10 марта 2006 г. - Food Navigator.com (Европа)
  76. ^ " M&S собирается запустить ассортимент Fairtrade ". BBC News Online - 30 января 2006 г.
  77. ^ a b c "План А" . Plana.marksandspencer.com . Проверено 18 апреля 2011 года .
  78. ^ «M&S представляет цель с нулевым выбросом углерода» . BBC News . 15 января 2007 . Проверено 7 ноября 2009 года .
  79. ↑ Marks & Spencer: Plan A - Пять столпов , Marks & Spencer
  80. ^ Жесткая экономика зеленого , Harvard Business Review , сэр Стюарт Роуз , опубликовано 4 марта 2008 г.
  81. ^ «M&S взимает 5 пенсов за пластиковые пакеты» . BBC News . 28 февраля 2008 . Проверено 18 апреля 2011 года .
  82. ^ «Маркс и Спенсер взимают плату за пластиковые пакеты» , Бонни Малкин и агентства, The Daily Telegraph (онлайн), 28 февраля 2008 г.
  83. ^ «Marks & Spencer запускает Forever Fish». Архивировано 22 марта 2012 г. в Wayback Machine , пресс-релиз Marks and Spencer, 7 июня 2011 г.
  84. ^ Marks & Spencer: План A - План - Изменение климата , Marks & Spencer
  85. ↑ Роза становится зеленой в погоне за прибылью , BBC , опубликовано 15 января 2007 г.
  86. ^ Турбины добавляют к плану зеленой энергетики M&S. Архивировано 14 февраля 2009 г. в Wayback Machine , Bannfshire Journal, опубликовано 5 августа 2008 г.
  87. ^ «M&S & Npower подписывает крупнейший контракт в сфере возобновляемой энергии в Великобритании» . Маркс и Спенсер. Февраль 2009. Архивировано из оригинала 29 апреля 2009 года . Проверено 17 мая 2009 года .
  88. ^ "Победители 2012" . Европейская комиссия . Проверено 22 ноября 2015 года .
  89. ^ Bumpus, Джессика (3 сентября 2010). «М и С для прорыва» . Vogue . Дата обращения 5 августа 2015 .
  90. ^ "Не просто ЭКГ-машина" . Ashbourne News & Telegraph. 20 октября 2010 . Проверено 25 марта 2012 года .
  91. ^ Archard, Хелен (5 января 2013). "Marks & Spencer and Oxfam Shwop Shop" . Oxfam.org. Архивировано из оригинала 25 июня 2015 года . Дата обращения 5 августа 2015 .
  92. ^ «M&S начинает раздавать тысячи тонн пищевых отходов» . Хранитель . 9 октября 2015 . Проверено 28 января 2021 года .
  93. ^ "Пионеры M&S Схема перераспределения непродовольственных товаров по соседству" . edie.net . Проверено 28 января 2021 года .
  94. ^ «Джон Льюис, M&S Co-op жертвует благотворительным организациям, чтобы помочь во время кризиса с коронавирусом - Retail Gazette» . www.retailgazette.co.uk . Проверено 28 января 2021 года .
  95. ^ "Marks and Spencer plc" . answers.com . Проверено 18 апреля 2011 года .
  96. ^ "Арчи Норман: может ли король переворота спасти M&S?" . MoneyWeek . 16 сентября 2019 . Проверено 11 января 2020 года .
  97. ^ "M&S Megastore для Лидса - Неделя недвижимости" . Неделя недвижимости . Проверено 7 ноября 2009 года .
  98. ^ "Рынок Грейнджер" . Ньюкасл Гейтсхед . Проверено 20 марта 2015 года .
  99. ^ Геофактурный лист «Загородные торговые центры» № 11
  100. ^ " Marks & Spencer объявляет предрождественские часы работы " Пресс-релиз - 8 декабря 2006 г.
  101. ^ « M&S открывается круглосуточно, а другие универмаги продлевают часы, чтобы ускорить медленную торговлю ». Уотсон, Молли - icWales.co.uk - 20 декабря 2006 г.
  102. ^ "Sunday Business Post | Ирландские деловые новости" . Sbpost.ie. 2 ноября 2008 года Архивировано из оригинала 25 июня 2009 . Проверено 7 ноября 2009 года .
  103. ^ «Ваучеры M&S» . The Irish TImes . 1 января 2010 . Проверено 18 апреля 2011 года .
  104. ^ Ригби, Хлоя M&S запускает новый французский веб-сайт 11 октября 2011 г., internetretailing.net
  105. ^ BP прессрелиз BP opent vandaag Eerste пилот Marks & Spencer еды в Nederland архивации 27 сентября 2013в Wayback Machine 10 сентября 2013, BP
  106. ^ Веб-сайт Horecatrends « Пилотный проект Marks and Spencer Food на заправочной станции BP» 12 сентября 2013 г., Horeca Trends
  107. Рианна Финч, Джулия (7 ноября 2010 г.). «Болланд смотрит в среднюю Англию и за границу в поисках проекта Marks & Spencer» . Хранитель . Лондон.
  108. ^ a b c Конти, Саманта (11 ноября 2013 г.). "Marks & Spencer расширяется в Индии" . WWD . Проверено 12 ноября 2013 года .
  109. ^ «Marks & Spencer планирует открыть 100 магазинов в Индии к 2016 году» . reuters.com . Проверено 20 марта 2015 года .
  110. ^ «M&S Store Finder - Нидерланды» . М & S.eu . Дата обращения 9 ноября 2015 .
  111. ^ "Luxe warenhuizen aan Rokin krijgen eigen tunnel naar Noord / Zuidlijn-station" . AT5.nl. 9 ноября 2015 . Дата обращения 9 ноября 2015 .
  112. ^ Великобритания, FashionNetwork com. «Marks & Spencer закрывает голландские магазины раньше, чем ожидалось» . FashionNetwork.com . Проверено 11 января 2020 года .
  113. ^ "M&S Mağazalar" . marksandspencer.com.tr . Проверено 5 марта 2021 года .
  114. ↑ Роджерс, Пол (27 мая 2007 г.). «Следы и искры: Шоппинг в 21 веке» . Независимый . СОЕДИНЕННОЕ КОРОЛЕВСТВО. Архивировано из оригинала 18 января 2008 года . Проверено 7 ноября 2009 года .
  115. ^ Quilfer, Джеймс (4 ноября 2009). «M&S будет продавать другие бренды впервые за 125 лет» . Бренд Республика . Проверено 22 ноября 2009 года .
  116. ^ M&S для тестирования кассовых аппаратов с автоматическим сканированием [ мертвая ссылка ]
  117. ^ «Маркс и Спенсер хочет больше еды (с помощью Перси Пига)» . Хранитель . 3 августа 2019 . Проверено 20 мая 2020 .
  118. ^ Нет места лучше, чем домашняя неделя розничной торговли
  119. ^ «Траффорд расширяет предложение товаров для дома на Бартон-сквер» . Shopping-centre.co.uk. 19 мая 2008. Архивировано из оригинала 25 июля 2011 года . Проверено 18 апреля 2011 года .
  120. ^ «Аутлет» . Маркс и Спенсер. Архивировано из оригинального 14 июля 2011 года . Проверено 18 апреля 2011 года .
  121. ^ "Вулидж розетка от" . Мистер Что? 12 мая 2014.
  122. Перейти ↑ Finch, Julia (8 ноября 2006 г.). «Просто еда утроится с планом ресторана» . Хранитель . Проверено 20 января 2015 года .
  123. ^ Выберите Сервисный партнер . вебсайт компании
  124. ^ Perils по шоссе пит - стопов мая, Морис - BBC News Online - 10 ноября 2006
  125. ^ «M&S Simply Food в BP Connect» . Проверено 9 июля 2011 года .
  126. ^ «Uniq: бренды будут привлекать внимание M&S, но не десертов» . Foodmanufacture.co.uk. 23 июля 2010 . Проверено 18 апреля 2011 года .
  127. ^ «Таинственный магазин: сколько вы платите в M&S Simply Food?» . Confused.com . Архивировано из оригинального 27 сентября 2013 года . Проверено 3 июня 2013 года .
  128. ^ «Marks & Spencer открывает ресторан M&S Foodhall в Бате» . Банная хроника . 2 февраля 2016 . Проверено 21 марта 2017 года .[ постоянная мертвая ссылка ]
  129. ↑ Бейкер, Ханна (18 марта 2019 г.). «В Бристоле может появиться огромный магазин в стиле супермаркета M&S» . бристолпост . Проверено 22 мая 2019 .
  130. ↑ Пламмер, Роберт (28 апреля 2017 г.). «Онлайн-сервис доставки еды M&S будет нелегким делом» . BBC News . Дата обращения 5 мая 2017 .
  131. ^ «Ocado Retail Limited: Годовой отчет» . Дом компаний . 1 декабря 2019 . Проверено 1 апреля 2021 года .
  132. ^ «Часто задаваемые вопросы: Ocado» . www.marksandspencer.com . Проверено 1 апреля 2021 года .
  133. ^ "Interflora подает в суд на Marks & Spencer по поводу рекламных ссылок Google" . BBC News . 13 октября 2010 г.
  134. ^ «M&S Bank отмечает 30-летие» . Честерская хроника . 15 апреля 2015 . Проверено 8 марта 2021 года .
  135. ^ "M&S Energy" . Octopus Energy Ltd . Проверено 31 марта 2021 года .
  136. ^ "Оптики M&S" . Оптики M&S . Проверено 31 марта 2021 года .
  137. ^ a b «Продажи M&S растут, но Дэвис уходит в отставку» . BBC News . 11 октября 2005 . Проверено 4 апреля 2011 года .
  138. ^ a b «M&S завершает покупку Per Una» . BBC News . 5 октября 2004 . Проверено 4 апреля 2011 года .
  139. ^ Дэвид Бирнбаум. «Сэр Стюарт передает золотую палочку: новости и аналитика одежды и текстиля» . Just-style.com . Проверено 18 апреля 2011 года .
  140. ↑ Хейс, Дэвид (7 февраля 2004 г.). «M&S и подростковые оборки» . Вечерний стандарт . Лондон. Архивировано из оригинального 21 апреля 2013 года . Проверено 4 апреля 2011 года .
  141. ^ «Маркс и Спенсер могут сократить продажи известных брендов» . Новости еды. 19 октября 2010 . Проверено 25 марта 2012 года .
  142. ^ «Marks & Spencer покупает модный бренд Jaeger у администраторов» . Хранитель . Проверено 11 января 2021 года .
  143. ^ "M&S падает St Michael" . BBC. 12 марта 2000 . Проверено 11 марта 2018 .
  144. ^ « Стив Шарп: застенчивый гений маркетинга, создающий искры в Marks ». Мартинсон, Джейн - The Guardian , 23 июня 2006 г.
  145. ^ a b c Хан, Урми (24 ноября 2009 г.). «Супермодели Эрин О'Коннор сказали сделать косметическую операцию» . Дейли телеграф . Лондон . Проверено 19 декабря 2009 года .
  146. ^ "Видео: посмотрите Твигги в рекламе 125-летия Marks & Spencer" . Хранитель . СОЕДИНЕННОЕ КОРОЛЕВСТВО. 18 мая 2009 . Проверено 19 декабря 2009 года .
  147. ^ Kollewe, Julia (4 июля 2008). «Еда порно для каждого гедонист в мире» . Хранитель . Лондон . Проверено 18 апреля 2011 года .
  148. ^ "Жалобы на сексизм по поводу рождественской рекламы Марка и Спенсера" . Белфаст Телеграф . 19 ноября 2009 . Проверено 18 апреля 2011 года .
  149. ^ «Marks & Spencer запускает рекламу с Данни Миноуг и Лизой Сноудон в главных ролях» . Хранитель . 24 марта 2010 . Проверено 13 октября 2018 года .
  150. ^ «Дэвид Ганди и Райан Рейнольдс присоединяются к Рози Хантингтон-Уайтли для M&S» . Дейли телеграф . Лондон. 30 августа 2011 года Архивировано из оригинала 13 марта 2014 года . Проверено 22 июля 2013 года .
  151. ↑ Павлин, Луиза (18 июля 2011 г.). «M&S выпускает рекламу с участием Твигги, Миноуг и В.В. Брауна» . Дейли телеграф . Лондон.
  152. ^ «Эмма Томпсон, Энни Леннокс и Ора представила , как Marks & Spencer„Leading Ladies “ » . Кампания в прямом эфире . Проверено 25 марта 2014 года .
  153. ↑ Шерман, Элиэзер (26 мая 2015 г.). «Бойкот Маркс и Спенсера, ложно считающийся принадлежащим евреям, является ранним признаком исламистской радикализации: ведущий британский полицейский-мусульманин» . Альгемайнер . Проверено 10 августа 2019 .
  154. ^ «Арабы ищут бойкота против британских магазинов, принадлежащих евреям или сторонникам Израиля» . Еврейское телеграфное агентство . 31 июля 1974 . Проверено 10 августа 2019 .
  155. ^ Хилл, Амелия (20 декабря 2010 г.). "Кабели WikiLeaks: ливийские атаки были направлены на вытеснение сионистской компании Marks & Spencer" . Хранитель . Проверено 10 августа 2019 .
  156. ^ "Искры летят на Маркс, когда протестующие сталкиваются с Израилем" . Еврейские новости . 22 августа 2014 . Проверено 10 августа 2019 .
  157. ^ «Сокращения Осборна укрепят экономику Великобритании, позволив частному сектору создавать больше рабочих мест» . Дейли телеграф . СОЕДИНЕННОЕ КОРОЛЕВСТВО. 18 октября 2010 . Проверено 18 апреля 2011 года .
  158. ↑ M&S сокращает 1000 рабочих мест за счет продаж модной одежды , Хелен Пауэр и Маркус Леру, The Times , 6 января 2009 г. Архивировано 12 июня 2011 г., Wayback Machine
  159. ^ «Бесконтактные« ошибки зарядки »в Marks and Spencer» . BBC News . 18 мая 2013 . Проверено 12 марта 2014 .
  160. ^ Уитналл, Адам; Дельмар-Морган, Алекс (22 декабря 2013 г.). «M&S говорит, что мусульманский персонал может отказать клиентам в обслуживании свинины и алкоголя» . Независимый . Лондон . Проверено 22 декабря 2013 года .
  161. ^ Mendick, Роберт (21 декабря 2013). «Мусульманский персонал Marks & Spencer может отказаться продавать алкоголь и свинину» . Дейли телеграф . Лондон . Проверено 22 декабря 2013 года .
  162. ^ «M&S сталкивается с яростной реакцией клиентов по поводу мусульманской политики» . Yahoo News . 22 декабря 2013 г. Архивировано из оригинала 3 января 2016 года.
  163. ^ "M&S извинения за отказ мусульманского алкоголя" . BBC News . 22 декабря 2013 . Проверено 23 декабря 2013 года .
  164. ↑ Ходжсон, Сара (12 октября 2018 г.). «M&S начала продавать хиджабы для детей от трех лет» . Daily Post (Северный Уэльс) . Проверено 13 октября 2018 года .
  165. ^ "Проклятие Уиллоуби: это здорово, что ассортимент M&S Холли распродан - но не так для всех нас" . Телеграф . 7 марта 2019 . Проверено 22 мая 2019 .

Библиография [ править ]

  • Бернс, Пол (2008). Корпоративное предпринимательство: построение предпринимательской организации . Бейзингстоук: Пэлгрейв Макмиллан. ISBN 978-023-054-263-1.

Внешние ссылки [ править ]

  • Официальный веб-сайт
  • Планируйте эко-инициативу
  • Благотворительная инициатива Spark Something Good
  • Документы и вырезки из газет о Marks & Spencer в 20 веке Пресс Архивы в ZBW