Медиа-аналитика использует интеллектуальный анализ данных и науку о данных для анализа общедоступного, социального и редакционного медиа-контента . Это относится к маркетинговым системам, которые синтезируют миллиарды онлайн-разговоров в релевантную информацию. Это позволяет организациям измерять производительность контента и управлять ею, понимать тенденции и управлять коммуникациями и бизнес-стратегией .
Медиа-аналитика может включать программное обеспечение как услугу с использованием терминологии больших данных . [1] Сюда входят вопросы об эффективности обмена сообщениями, доле голоса , географическом распределении аудитории, распространении сообщений, стратегии влиятельных лиц, работе с журналистами, творческом резонансе и эффективности конкурентов во всех этих областях.
Медиа-аналитика отличается от бизнес-аналитики тем, что использует и анализирует данные за пределами корпоративных брандмауэров . Примерами таких данных являются пользовательский контент на сайтах социальных сетей, блогах , полях комментариев, вики и т. д. Он также может включать другие общедоступные источники данных, такие как пресс-релизы , новости, блоги, юридические документы, обзоры и объявления о вакансиях.
Медийная разведка может также включать конкурентную разведку, при этом информация, собранная из общедоступных источников, таких как социальные сети, пресс-релизы и новостные объявления, используется для лучшего понимания стратегий и тактик, применяемых конкурирующими предприятиями. [2]
Медиа-аналитика совершенствуется с помощью новых технологий, таких как семантическая маркировка , обработка естественного языка , анализ тональности и машинный перевод .
Различные платформы медиааналитики используют разные технологии для мониторинга , подбора контента, взаимодействия с контентом, анализа данных и измерения успеха коммуникаций и маркетинговых кампаний. Эти поставщики технологий могут получать контент, извлекая контент непосредственно с веб-сайтов или подключаясь к API, предоставляемому социальными сетями, или другим контент-платформам, созданным для сторонних разработчиков для разработки собственных приложений и сервисов, которые получают доступ к данным. Технологические компании также могут получать данные от торгового посредника.