Управление эффективностью предприятия ( EPM ) — это область управления эффективностью бизнеса, которая рассматривает видимость операций в замкнутой модели во всех аспектах предприятия. Специально для финансовой деятельности в офисе главного финансового директора EPM также поддерживает финансовое планирование и анализ (FP&A). Корпоративное управление эффективностью ( CPM ) [1]является синонимом управления эффективностью предприятия. Gartner официально отказалась от концепции CPM и реклассифицировала ее на «финансовое планирование и анализ (FP&A)» и «финансовое закрытие», чтобы отразить две важные тенденции — повышенное внимание к планированию и появление новой категории решений, поддерживающих управление финансами. финансовое закрытие. [2]
В области EPM существует несколько областей, в основе которых лежат корпоративные инициативы, академические исследования и коммерческие подходы. Это включает:
В зависимости от миссии и видения организации различные стратегические потребности могут влиять на то, как домены EPM используются и продвигаются внутри организации. Например, компания, предоставляющая профессиональные услуги, базирующаяся в Канаде, может рассматривать необходимость эффективной и прозрачной цепочки поставок совсем иначе, чем производитель одежды, работающий по всему миру. Что общего в подходе EPM, так это модель процесса EPM с обратной связью, отстаиваемую Капланом и Нортоном [ неясно ] , и их управленческие подходы к формулированию стратегии, включая методы сбалансированной системы показателей и карты стратегии .
Четыре домена или дисциплины, упомянутые выше, существуют для определения и охвата шести этапов модели процесса EPM с обратной связью. Шесть этапов замкнутой модели процесса EPM: разработка стратегии, трансформация стратегии, согласование организации, планирование операций, обучение и мониторинг, а также тестирование и адаптация.
Формулировка стратегии относится к деятельности организации, которая определяет направление ее повестки дня. Обычно это построено из миссии , видения и стратегических целей и задач организации. Как только направление установлено, организация отслеживает свой прогресс в отношении этих действий и предпринимает корректирующие действия для достижения определенного целевого состояния.
Хотя выполнение является ключом к любой оперативной цели, формулировка стратегии, связанная с тем, почему должно происходить выполнение, и контекст, в котором должно выполняться выполнение, также важны. В последние годы организации внедряют формальные подходы к управлению рисками для использования рыночных возможностей, которые преследуют организации. Таким образом, стратегия согласовывается, производительность предсказуема, а руководители могут принимать более обоснованные бизнес-решения.