Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Pegasystems Inc.
ТипОбщественные
NASDAQ :  PEGA [1] компонент
индекса Russell 1000
ПромышленностьПрограммного обеспечения
Основан1983 г.
Штаб-квартира
Кембридж, Массачусетс
,
Соединенные Штаты
Количество локаций
41 (2021 г.) [2] [3]
Обслуживаемая площадь
Мировой
Ключевые люди
ТоварыУправление взаимоотношениями с клиентами (CRM), управление бизнес-процессами (BPM), обслуживание клиентов, маркетинг, продажи и автоматизация процессов с помощью роботов
ДоходУвеличивать891,6 миллиона долларов США (2018) [4] [5] [6]
Снижаться10,6 миллиона долларов США (2018) [4]
Количество работников
5776
Интернет сайтwww .pega .com

Pegasystems Inc. - американская компания-разработчик программного обеспечения, базирующаяся в Кембридже, Массачусетс . [7] Основанная в 1983 году, компания Pegasystems разрабатывает программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), [8] автоматизации цифровых процессов [9] и управления бизнес-процессами (BPM). [8] Компания публично торгуется с 1996 года как PEGA ( NASDAQ ). [1] Основным продуктом компании является платформа Pega, которая является частью пакета приложений Pega Infinity для взаимодействия с клиентами и автоматизации цифровых процессов. [10]

История [ править ]

Ранняя история [ править ]

Алан Трефлер основал Pegasystems в 1983 году в возрасте 27 лет в Кембридже, штат Массачусетс . [7] До основания компании в начале 1980-х Трефлер разработал компьютерные системы, которые могли играть в шахматы . [1] В первые годы существования компании она была сосредоточена на ведении дел, в частности для таких компаний, как American Express . [1] [11] Трефлер вспоминает, что когда он основал Pegasystems, он хотел создать программное обеспечение, которое облегчило бы тяжелую работу, с которой сталкиваются деловые люди, а также программное обеспечение, которое понимало бы, как бизнес-люди хотели, чтобы все работало, комментируя: «оказывается, быть довольно сложной проблемой. " [1]В статье в Computerworld механизм бизнес-правил прослеживается до начала 1990-х годов и продуктов таких компаний, как Pegasystems, Fair Isaac Corp и ILOG . [12] Как частная компания, Pegasystems изначально была «загружена», но не привлекла внешних инвесторов. [1] Компания стала публичной в 1996 году с первичным и вторичным размещением акций [13] и начала торговаться на NASDAQ под символом PEGA. Благодаря привлечению нескольких миллионов финансовых средств, выход на фондовый рынок освободил компанию от необходимости осуществлять венчурные инвестиции. [1]Pegasystems вступила в период финансовых трудностей в конце 1990-х годов из-за спора со своими бухгалтерами, Ernst & Young . [14] После пересчета своих доходов компания Pegasystems столкнулась с расследованием SEC , которое было прекращено в 2002 году. [13]

Приобретения [ править ]

В марте 2010 года Pegasystems приобрела корпоративное программное обеспечение компанию Chordiant около 161500000 $. [15] Приобретение дало Pegasystems доступ к новым рынкам, таким как онлайн-обучение, телекоммуникации и здравоохранение, при этом Pegasystems интегрировала Chordiant и свою технологию управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в свои существующие операции. [8] Pega Cloud была представлена ​​с использованием Amazon Web Services в 2012 году [3], а в октябре 2013 года Pegasystems приобрела разработчика мобильных приложений Antenna Software [16] [8] за 27,7 миллиона долларов. Расположен в Нью-Джерси, Антенна также имела базы в Кракове и Бангалоре . [16]

Недавняя история [ править ]

Pegasystems наняла сторонника облачных технологий для разработки своей стратегии облачных технологий в 2014 году. В течение следующего года Pegasystems инвестировала в сетевые операции в Северной Америке и Индии для поддержки своих облачных сервисов. [17] В мае 2014 года Pegasystems приобрела MeshLabs в Бангалоре, стартап по разработке программного обеспечения для анализа и анализа текста . The Times of India сообщила, что Pegasystems интегрирует программное обеспечение для текстовой аналитики MeshLabs, чтобы «собирать неструктурированные данные социальных сетей и декодировать их в практические бизнес-идеи для своих клиентов». Финансовые детали сделки не разглашаются. [18]Pegasystems приобрела Firefly в июне 2014 года, инструмент совместного просмотра, финансируемый First Round Capital . [19] Стартап из Филадельфии, штат Пенсильвания, был первым шагом компании на рынке поисковой рекламы . [19] К лету 2014 года штаб-квартира Pegasystems оставалась в Кембридже, штат Массачусетс , и насчитывала 2700 сотрудников. [18] [19] К июлю 2014 года компания стоила около 1 миллиарда долларов США. [7]

К началу 2015 года Pegasystems остается публичной компанией [1] на Nasdaq , [18] с 3000 сотрудников, 30 офисов, и «более полумиллиарда долларов дохода.» [1] По состоянию на февраль 2015 года у компании были активные партнерские отношения с такими аутсорсинговыми ИТ-компаниями, как Hexaware , NIIT Incessant Technologies , Tata Consultancy Services , InfosysBSE , WiproBSE , HCL Technologies , Accenture и Cognizant.. К сентябрю того же года компании, которые создали команды специалистов Pegasystems, включали Virtusa (партнер по разработке и поставке решений с 2001 года), Accenture, Ernst & Young и Cognizant. [17] В период с 2005 по 2015 год средний рост продаж Pegasystems составлял 21% в год. [20] В 2015 году наблюдался стабильный рост стоимости акций компании [21], при этом выручка за год до этого превысила ожидания. [22] В январе 2016 года сообщалось, что Pegasystems планирует значительно увеличить количество сотрудников, [23] и компания объявила о приобретении OpenSpan Inc. в апреле 2016 года. [24] Базируется в Атланте, Джорджия., OpenSpan специализируется на роботизированной автоматизации процессов и программном обеспечении для анализа трудовых ресурсов. [25]

В 2016 году Pegasystems объявила о запуске академической программы Университета Пега (UAP), предлагающей обучение и сертификацию на платформе Pega 7 для преподавателей и студентов. [26] С 2006 года компания проводит ежегодную конференцию пользователей PegaWorld. [3] [27] Клиенты  Google ,  Aflac и  Anthem  рассказали об использовании программного обеспечения Pega на конференции PegaWorld 2018. [28]

Продукты и услуги [ править ]

Pegasystems разрабатывает и поддерживает программное обеспечение [23] для взаимодействия с клиентами [1] и операций. [23] В частности, Pegasystems специализируется на программном обеспечении для управления бизнес-процессами (BPM) и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) [8] и, как считается, предлагает больше уникальных технологий, чем конкуренты, такие как Oracle Corporation или SAP ERP . [29] В настоящее время основным программным продуктом компании является платформа Pega, часть пакета приложений Pega Infinity для взаимодействия с клиентами и автоматизации цифровых процессов, которые предназначены для соединения интерфейсов клиентов с серверной автоматизацией процессов.[10] Pegasystems заявляет, что ее приложения сертифицированы для работы в  Google Cloud  и других публичных облачных платформах, включая  Microsoft Azure ,  Amazon Web Services и Cloud Foundry Pivotal . [30] В 2018 году Pega объявила платформы дополнениекоторые использовали искусственный интеллект для маркетинговых кампаний, интерфейсов клиентов и роботизации, а также  Blockchain  набора для Эфириума . [31]

По состоянию на конец 2013 года основное программное обеспечение Pegasystem, PegaRULES Process Commander (PRPC), было связано с BPM. [8] Pegasystems Inc. в марте 2016 года анонсировала Pega Client Lifecycle Management (CLM), приложение, которое «оптимизирует и автоматизирует подключение корпоративных клиентов» для банков за счет «[оркестровки] сложных процессов CLM в глобальном масштабе в одном приложении, сокращая количество пользователей время на 70 процентов и снижение затрат на 60 процентов ». [32] [33] Компания добавила искусственный интеллект в свое программное обеспечение для обслуживания клиентов, чтобы взаимодействие происходило одновременно по нескольким каналам связи. [34] Платформа разработки low-code компании была отмечена в Wall Street Journal за 2018 год.В статье главный технический директор Pegasystems поясняет, что программное обеспечение позволяет разработчикам «перетаскивать [готовые программные компоненты] для настройки приложений», сводя к минимуму время разработки [35].

В апреле 2020 года компания Pegasystems Inc. объявила о запуске справочного приложения Crisis Small Business Lending, которое помогает финансовым учреждениям обрабатывать заявки на срочные кредиты от малых предприятий, нуждающихся в финансовой помощи COVID-19. [36]

Клиенты и известные проекты [ править ]

Pegasystems специализируется в следующих отраслях: финансовые услуги , [23] [37] страхование , науки о жизни , здравоохранение , [23] правительство, производство [23] высокие технологии , [7] коммуникации и СМИ, энергетика и коммунальные услуги . В то время как основные области традиционно включают банковский и финансовый секторы, более новые области включают производство, науки о жизни и здравоохранение. [23] По состоянию на 2013 год среди других клиентов были «в основном компании из списка Fortune 500», такие как ING , Lloyds Banking Group , BAA., [8] и штат Мэн , который поручил Pegasystems создать систему BPM для сокращения административных расходов. К июлю 2014 года PayPal , Cisco Systems и Philips использовали программное обеспечение CRM Pegasystems [7], а BNY Mellon объявил, что они будут интегрировать Pega в свои операции в рамках своей стратегии повышения эффективности. [37]

Программа Pega Ventures [ править ]

Pegasystems реализует программу Pega Ventures, которая инвестирует в частные компании. [ необходима цитата ]

Музыкальное спонсорство [ править ]

С марта 2020 года Pegasystems спонсирует бостонскую панк-группу Dropkick Murphys . [38]

См. Также [ править ]

  • Профессиональная сертификация (компьютерные технологии)
  • Индустрия программного обеспечения в Телангане
  • Расширенное управление делами
  • Сравнение инструментов нотации моделирования бизнес-процессов
  • Продукты и услуги на основе SAML

Ссылки [ править ]

  1. ^ a b c d e f g h i j Роджерс, Брюс (24 февраля 2015 г.). «Компания Pegasystems Алана Трефлера стремится изменить взаимодействие с клиентами» . Forbes . Проверено 19 марта 2017 года .
  2. ^ Мировые офисы , Pegasystems
  3. ^ a b c About - Timeline - Worldwide Offices , www.pega.com , получено 28 марта 2017 г.
  4. ^ а б "10-К ТРЦ Pegasystems" . fintel.io/doc . 20 февраля 2019.
  5. ^ Pegasystems объявляет финансовые результаты за четвертый квартал и полный 2017 год
  6. ^ Инвесторы , Pegasystems
  7. ^ а б в г е Фаррелл, Майкл Б. (6 июля 2014 г.). «Семь вещей, которые вы должны знать об Алане Трефлере» . Бостон Глоуб . Проверено 20 марта 2017 года .
  8. ^ a b c d e f g Гудвин, Билл (21 ноября 2013 г.). «Генеральный директор Pegasystems Алан Трефлер планирует свой следующий шаг для компании-разработчика программного обеспечения с оборотом 500 млн долларов» . Computer Weekly . Проверено 18 марта 2017 года .
  9. ^ Хай, Питер (18 сентября 2017 г.), «Pegasystems - 34-летний стартап , созданный для перемен» , Forbes
  10. ^ a b «Pega запускает пакет Infinity Digital Transformation Suite, обновления Canto DAM, другие новости» . www.cmswire.com . 8 июня 2018 г.
  11. ^ «Самый простой способ влюбить клиентов в вас» . Mashable . 1 мая 2015 года.[ ненадежный источник? ]
  12. ^ "Вы знаете, где находятся все бизнес-правила вашей компании?" . Компьютерный мир . IDG Enterprise. 39 (21): 25. 23 мая 2005 г. ISSN 0010-4841 . Проверено 2 февраля 2014 года . Механизмы правил существуют с начала 1990-х годов, когда их продали такие компании, как Pegasystems Inc. в Кембридже, Массачусетс, Fair Isaac Corp. в Миннеаполисе и ILOG в Маунтин-Вью, Калифорния. Обычно они использовались в отраслях с жесткими правилами, таких как финансы и страхование. Однако за последние несколько лет на рынок вышли многие поставщики, и все больше компаний рассматривают механизмы правил как способ повышения гибкости бизнес-операций. 
  13. ^ a b «SEC сбрасывает зонд Pegasystems» . Бостонский деловой журнал . Деловые журналы. 10 апреля 2002 . Проверено 19 марта 2017 года .
  14. ^ Гольдбаум, Лиза Р. (13 мая 1998). «Поднимается ли наконец облако бухгалтерского учета над Pegasystems?» . Баррона . Проверено 20 марта 2017 года .
  15. ^ Henschen, Дуги (18 марта 2010). «Pegasystems купит Chordiant за 161,5 миллиона долларов» . Информационная неделя . Проверено 19 марта 2017 года .
  16. ^ a b «Pegasystems приобретает Antenna Software» . Бизнес-стандарт . 16 октября 2013 . Проверено 20 марта 2017 года .
  17. ^ a b Гудвин, Билл (сентябрь 2015 г.). «Почему генеральный директор Pegasystems Алан Трефлер научился думать меньше» . Computer Weekly . Проверено 27 марта 2017 года .
  18. ^ a b c Пхаднис, Шилпа (7 мая 2014 г.). «Pegasystems покупает стартап MeshLabs в Бангалоре» . Times of India .
  19. ^ a b c Катлер, Ким-Май (9 июня 2014 г.). «Pegasystems приобретает инструмент совместного просмотра Firefly, первую инвестицию фонда общежития первого раунда» . TechCrunch . Проверено 21 марта 2017 года .
  20. ^ Oberweiss, Джим (10 февраля 2016). «Корзина хранителей среди акций технологических компаний с малой капитализацией» . Forbes . Проверено 27 марта 2017 года .
  21. ^ "Pegasystems сообщает о прибыли за 2 квартал" . Yahoo! . 29 июля, 2015. Архивировано из оригинального 27 -го октября 2016 года.
  22. ^ Winhoffer, Lindsey (31 июля 2015). «Pegasystems достигла нового 12-месячного максимума вслед за рекордными прибылями (PEGA)» . Список просмотра Новости.[ мертвая ссылка ]
  23. ^ a b c d e f g Радж, Ю. В. Фани (21 января 2016 г.). «Облако для стимулирования роста Pega» . Метро Индии . Архивировано из оригинального 2 -го июля 2016 года . Проверено 27 марта 2017 года .
  24. ^ «BRIEF-Pegasystems Inc приобретает OpenSpan Inc.» . Рейтер . 12 апреля 2016 . Проверено 27 марта 2017 года .
  25. ^ Примак, Dan (13 апреля 2016). «Срок - среда, 13 апреля» . Удача . Проверено 27 марта 2017 года .
  26. ^ "Pegasystems запускает UAP" . Ганс Индия . Хайдарабад , Телангана , Индия . 2 июля 2016 . Проверено 28 марта 2017 года .
  27. ^ Scardina, Jesse (19 июня 2017), "CRM AI является верхней темой PegaWorld 2017 года" , Tech Target
  28. ^ "Aflac, Commonwealth Bank of Australia, Google и Liberty Global присоединяются к составу Keynote PegaWorld 2018" . www.pega.com . 17 мая 2018.
  29. ^ Дю През, Derek (10 июня 2015). «Генеральный директор Pega утверждает, что большинство приложений CRM - это не что иное, как« конформистские онлайн-ролодексы » » . Diginomica. Архивировано из оригинального 20 сентября 2015 года.
  30. ^ «В CRM: Pega теперь работает на облачной платформе Google, потому что зачем выбирать стороны?» . www.forbes.com . 6 июня 2018 г.
  31. ^ "Pegasystems дает каналу возможность бесконечности" . www.computerweekly.com . Июнь 2018 г.
  32. ^ Groenfeldt, Том (21 марта 2016). «Банки быстрее зарабатывают комиссионные - Pegasystems сокращает время привлечения корпоративных клиентов на 70 процентов» . Forbes . Проверено 27 марта 2017 года .
  33. ^ Kurmanath, К. (15 сентября 2016). «Pegasystems представляет улучшенное приложение KYC» . Индусская бизнес-линия . Проверено 27 марта 2017 года .
  34. ^ Hyken, Шеп (4 марта 2017), "Переход от Omni-канал на канал-меньше опыта клиента" , Forbes
  35. ↑ Кастелланос, Сара (21 февраля 2018 г.), «Насколько низко-кодным вы можете пойти? ИТ-тесты разрушают разработку приложений» , The Wall Street Journal
  36. ^ «Pega запускает справочное приложение для кредитования малого бизнеса» . Finextra Research . 14 апреля 2020 . Проверено 15 апреля 2020 года .
  37. ^ a b Клайн, Алан (12 июня 2014 г.). «Как BNY Mellon стремится оставаться лидером в следующие 230 лет» . Американский банкир . Архивировано из оригинала 8 марта 2016 года.
  38. ^ «Dropkick Murphys подписал шестизначную сделку с кембриджской программной фирмой Pegasystems» . bostonglobe.com . 5 мая 2020 . Проверено 6 мая 2020 года .

Внешние ссылки [ править ]

  • Официальный веб-сайт