Из Википедии, бесплатной энциклопедии
  (Перенаправлено из Заявления о личной миссии )
Перейти к навигации Перейти к поиску
«Заявление о цели» перенаправляется сюда. Для использования при приеме в университеты и колледжи см. Вступительное эссе .

Заявление миссии является краткое заявление о том, почему организация существует, какова его общая цель состоит в том , определение цели своей деятельности: какой продукт или услугу , она обеспечивает, его основных клиентов или рынка и его географического региона деятельности. [1] [2] Он может включать краткое изложение таких фундаментальных вопросов, как ценности или философия организации, основные конкурентные преимущества бизнеса или желаемое будущее состояние - «видение». [1] [3]

Миссия - это не просто описание организации внешней стороной, но выражение ее лидерами своих желаний и намерений в отношении организации. Цель заявления о миссии - довести до сведения сотрудников, клиентов, поставщиков и других заинтересованных сторон цель и направление деятельности организации. Заявление о миссии также создает у сотрудников чувство идентичности. Организации обычно не меняют своих заявлений о миссии с течением времени, поскольку они определяют свою постоянную, текущую цель и фокус. [4]

По словам Криса Барта , профессора стратегии и управления Университета Макмастера , [5] заявление о коммерческой миссии состоит из трех основных компонентов: [6] [ неудавшаяся проверка ]

  1. Ключевой рынок : целевая аудитория
  2. Вклад: продукт или услуга
  3. Различие: что делает продукт уникальным или почему аудитория должна покупать его, а не другой

По оценкам Барта, на практике только около десяти процентов заявлений о миссии говорят что-то значимое. [5] По этой причине к ним относятся с презрением. [6]

Цель [ править ]

Единственная цель заявления о миссии - служить целью / повесткой дня компании, в нем четко излагается, какова цель. Вот некоторые общие примеры заявлений о миссии: «Предоставлять нашим клиентам наилучшие услуги в банковском секторе». или «Чтобы обеспечить лучший опыт для всех наших клиентов». Причина, по которой компании используют заявления о миссии, заключается в том, чтобы дать понять, чего они хотят достичь как организация, не только для себя и своих сотрудников, но и для клиентов и других людей, которые являются частью бизнеса, например, акционеров. По мере развития компании будет меняться и ее миссия. Это необходимо для того, чтобы компания оставалась на верном пути, и чтобы заявление о миссии не утратило актуальности и не стало скучным или устаревшим.

Важно, чтобы заявление о миссии не путалось с заявлением о видении . [ необходимая цитата ] Как обсуждалось ранее, основная цель заявления о миссии состоит в том, чтобы кратко и просто объяснить амбиции организации; Нет необходимости вдаваться в подробности заявления о миссии, что очевидно из приведенных примеров. Причина, по которой важно, чтобы заявление о миссии и заявление о видении не смешивались, заключается в том, что они служат разным целям. Заявления о видении, как правило, больше связаны со стратегическим планированием и больше склоняются к обсуждению того, в каком направлении компания планирует находиться в будущем.

Преимущества [ править ]

Обеспечивает направление: заявления о миссии - это способ направить бизнес на правильный путь. Они помогают бизнесу принимать более обоснованные решения, которые могут принести им пользу. Без заявления о миссии, определяющего направление, предприятия могут столкнуться с трудностями, когда дело доходит до принятия решений и планирования на будущее. Вот почему предоставление направления можно считать одним из самых выгодных пунктов заявления о миссии.

Четкая цель: наличие четкой цели может устранить любую потенциальную двусмысленность, которая может окружать существование бизнеса. Люди, которые заинтересованы в развитии бизнеса, например заинтересованные стороны , захотят знать, что бизнес делает правильный выбор и все больше продвигается к достижению своих целей, что поможет устранить любые сомнения, которые могут возникнуть у заинтересованных сторон в бизнесе.

Заявление о миссии может выступать в качестве мотивационного инструмента внутри организации и позволяет всем сотрудникам работать над достижением одной общей цели, которая приносит пользу как организации, так и им самим. Это может помочь с такими факторами, как удовлетворенность сотрудников и производительность. Важно, чтобы сотрудники чувствовали цель. Если дать им чувство цели, это позволит им больше сосредоточиться на своих повседневных задачах и поможет им реализовать цели организации и свою роль. [7] [8]

Недостатки [ править ]

Хотя для бизнеса в основном выгодно составить хорошее заявление о миссии, бывают ситуации, когда заявление о миссии может считаться бессмысленным или бесполезным для бизнеса.

Нереалистично: в большинстве случаев заявления о миссии оказываются нереалистичными и слишком оптимистичными. Нереалистичное заявление о миссии также может повлиять на производительность и моральный дух сотрудников на рабочем месте. Это связано с тем, что нереалистичное заявление о миссии снизит вероятность того, что сотрудники смогут соответствовать этому стандарту, что может демотивировать сотрудников в долгосрочной перспективе. Нереалистичные заявления о миссии также бесполезны и могут считаться пустой тратой времени руководства. Еще одна проблема, которая может возникнуть из-за нереалистичного заявления о миссии, заключается в том, что при попытке достичь этой цели могут быть приняты неверные решения, что может нанести вред бизнесу и рассматриваться как пустая трата времени и ресурсов.

Пустая трата времени и ресурсов: заявления о миссии требуют планирования. Это требует времени и усилий от тех, кто отвечает за создание миссии. Если формулировка миссии не достигается, то процесс ее создания может рассматриваться как пустая трата времени для всех вовлеченных людей. Много размышлений и времени можно потратить на разработку хорошего заявления о миссии, а тратить все это время зря - это не то, что компании могут себе позволить. Потраченное впустую время можно было потратить на гораздо более важные задачи внутри организации, такие как принятие решений для бизнеса .

Дизайн [ править ]

По словам независимого автора Forbes , в заявлении о миссии необходимо ответить на следующие вопросы: [9]

  • "Что мы делаем?" - Заявление о миссии должно четко определять основную цель организации и то, чем они занимаются.
  • "Как мы это делаем?" - Следует также упомянуть, как вы планируете достичь заявленной миссии.
  • «Для кого мы это делаем?» - Аудитория заявления о миссии должна быть четко указана в заявлении о миссии.
  • «Какую ценность мы приносим?» - Следует четко обозначить преимущества и ценности заявления о миссии.

При разработке заявления о миссии аудитории должно быть очень ясно, какова его цель. Это идеальный вариант для бизнеса, чтобы иметь возможность сообщить читателю о своей миссии, целях и задачах, не включая в формулировку миссии ненужную информацию. [10]

США Федеральное агентство по чрезвычайным ситуациям «Миссия Заявление Poster

Ричард Брэнсон прокомментировал способы составления хорошего заявления о миссии; он объясняет важность того, чтобы изложение миссии было ясным и прямым и не содержало лишних затруднений. Далее он проанализировал заявление о миссии, используя в качестве примера заявление Yahoo на то время (2013 год). Оценивая заявление о миссии, он, похоже, предположил, что, хотя заявление звучит интересно, большинство людей не смогут понять его послание. Другими словами, смысл заявления о миссии потенциально ничего не значил для аудитории. [11]

Это еще раз подтверждает идею о том, что хорошее заявление о миссии - это то, что ясно и просто дает ответы на правильные вопросы и не слишком усложняет ситуацию. Примером хорошего заявления о миссии может служить Google: «организовать мировую информацию и сделать ее общедоступной и полезной». [12] [ неудачная проверка ]

См. Также [ править ]

  • Стратегическое планирование
  • Язык разметки стратегии
  • Изложение концепции

Ссылки [ править ]

  1. ^ a b «Заявление о миссии» . Энциклопедия малого бизнеса . Entrepreneur Media, Inc. 2017 . Проверено 1 ноября 2015 .
  2. ^ Гибсон, К. Кендрик; Ньютон, Дэвид Дж .; Кокран, Дэниел С. (1992). «Эмпирическое исследование характера заявлений о миссии больниц» . В Браун, Монтегю (ред.). Управление здравоохранением: стратегия, структура и процесс . Серия обзоров управления здравоохранением. Гейтерсбург, Мэриленд: Издательство Aspen. С. 47–58. ISBN  978-0-8342-0299-3. OCLC  25281735 . Проверено 13 апреля 2017 г. - через Google Книги. Часто цитируемое определение заявления о миссии состоит в том, что это «широко определенное, но устойчивое заявление о цели, которое отличает организацию от других организаций ее типа и определяет сферу ее деятельности в терминах продукта (услуги) и рынка».
  3. ^ Хилл, Чарльз; Джонс, Гарет (2008). «Стратегическое лидерство: управление процессом разработки стратегии для достижения конкурентных преимуществ». Стратегический менеджмент: комплексный подход (8-е изд.). Мейсон, Огайо: Юго-западное образовательное издательство. п. 11 . ISBN 978-0-618-89469-7. OCLC  238715134 - через Google Книги.
  4. ^ «Что такое миссия? Определение и значение» . BusinessDictionary . WebFinance Inc . Проверено 27 октября 2015 года .
  5. ^ a b Голландия, Келли (23 сентября 2007 г.). «В заявлениях о миссии, Bizspeak и Bromides» . Рынок вакансий: под новым управлением. Нью-Йорк Таймс (Нью-Йоркское изд.). п. 317.
  6. ^ a b Барт, Кристофер К. (ноябрь – декабрь 1997 г.). «Секс, ложь и заявления о миссии». Бизнес-горизонты . 40 (6): 9–18. DOI : 10.1016 / S0007-6813 (97) 90062-8 . SSRN 716542 . 
  7. ^ «Преимущества видения и заявления о миссии» . Clearlogic Consulting Professionals . 2013 . Проверено 1 ноября 2015 .
  8. ^ Vozar, Роджер (1 июня 2013). «Как организации выигрывают от четко определенной миссии» . Журнал Smart Business . Smart Business Network Inc . Проверено 2 ноября 2015 .
  9. ↑ Халл, Патрик (10 января 2013 г.). «Ответьте на 4 вопроса, чтобы получить отличное заявление о миссии» . Forbes . Форбс Медиа, ООО . Проверено 2 ноября 2015 .
  10. ^ «Как написать заявление о вашей миссии» . Предприниматель . Предприниматель Media, Inc. 30 октября 2003 . Проверено 2 ноября 2015 .
  11. ^ Брэнсон, Ричард (22 июля 2013 г.). «Ричард Брэнсон о разработке заявления о вашей миссии» . Предприниматель . Предприниматель Media, Inc. Архивировано из оригинала 23 октября 2015 года . Проверено 2 ноября 2015 .
  12. ↑ Томпсон, Эндрю (20 августа 2015 г.). «Заявление о видении и миссии Google» . Институт Панмора . Архивировано 13 ноября 2015 года . Проверено 2 ноября 2015 .

Внешние ссылки [ править ]

  • «Рекомендации по заявлению миссии» . План NORC: Руководство к действию сообщества . Единый больничный фонд. 2015. Архивировано из оригинала 2 октября 2018 года.