Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Срок службы продукта или срок службы продукта - это временной интервал с момента продажи продукта до момента его выбрасывания. [1]

Срок службы продукта немного отличается от срока службы, поскольку последний учитывает только эффективное время использования продукта. [1] Он также отличается от срока службы продукта, который относится к моменту, когда обслуживание продукта обходится дороже, чем его замена; [2] из технического срока службы продукта, который относится к максимальному периоду, в течение которого продукт имеет физическую работоспособность; [3] и от функционального срока службы, то есть времени, в течение которого продукт должен прослужить независимо от внешнего вмешательства для увеличения срока его службы. [4]

Срок службы продукта представляет собой важную область исследований в отношении дизайна продукта , экономики замкнутого цикла [5] и устойчивого развития . [3] Это связано с тем, что продукты с материалами, участвующими в их проектировании, производстве, распределении, использовании и утилизации ( на протяжении всего их жизненного цикла ), содержат углерод из-за энергии, задействованной в этих процессах. [6] Следовательно, если срок службы продукта может быть продлен, использование энергии , заключенной в углероде , может быть уменьшено, и может быть достигнут прогресс в сокращении выбросов парниковых газов: Bocken et al. [7] называют это " Замедление циклов ресурсов"(309, их курсив ). Кроме того, чрезмерное образование отходов приписывается недолговечным товарам и обществу, выбрасывающим мусор [8].

В последние годы наблюдается рост академических и политических дискуссий о сроках службы продуктов. Например, обсуждение сроков службы продуктов является неотъемлемой частью плана действий Европейской комиссии по экономике замкнутого цикла [9] . В академических кругах Консорциум PLATE (Срок службы продукта и окружающая среда) регулярно проводит конференции и семинары по теме срока службы продукта и окружающей среды (см. Http://www.plateconference.org/ ). В деловом мире Индекс подержанной экономики канадской платформы Kijiji изучает, как потребители продлевают срок службы продукта за счет подержанных торговых площадок, обмена, пожертвования и сдачи в аренду / лизинга / кредитования / объединения (см .: https://www.kijiji.ca/kijijicentral/second- рука-эконом / ).

В этой статье исследуется, как срок службы продукта определяется в академической литературе, и обсуждается, как можно измерить срок службы продукта. Различают определение и измерение фактического и ожидаемого срока службы продукта.

Определение срока службы продукта [ править ]

Определения срока службы продукта различаются в зависимости от того, какие аспекты интересуют проводящих исследования. Как правило, фактический срок службы продукта относится к фактическому времени, в течение которого продукт существует в определенном состоянии. [1] Напротив, ожидаемый срок службы продукта относится к ожиданиям пользователей в отношении срока службы продукта. [10] Кроме того, на фактический и ожидаемый срок службы продукта влияют долговечность и долговечность; эти концепции кратко описаны ниже.

Долговечность описывается Купером [11] как «способность продукта выполнять свои требуемые функции в течение длительного периода при нормальных условиях использования без чрезмерных затрат на техническое обслуживание или ремонт» (стр. 5). Напротив, долговечность охватывает не только свойства материала продукта. [3] Купер [3] отмечает, что поведение пользователей и более широкие социальные и культурные тенденции играют важную роль в долговечности продукта. В нижеследующих параграфах даны определения фактического и ожидаемого срока службы продукта.

Фактический срок службы продукта [ править ]

Исчерпывающая работа была проделана Murakami et al. [1] и Oguchi et al. [12], а также дать несколько определений и обсудить методы определения фактического срока службы продукта. Мурками и др. [1] определяют следующие общие концепции в определениях срока службы продукта, которые обсуждаются ниже: возраст, время проживания, срок службы, срок владения и продолжительность использования.

Возраст [ править ]

Возраст продукта - это время с момента создания продукта до настоящего времени или «интересного времени» (: [1] 600) для исследователей.

Время проживания [ править ]

Под жилым временем понимается время, в течение которого продукт, его составляющие материалы и части существуют в обществе. [1] Время проживания включает время, в течение которого продукт может быть сломан и / или выброшен. [1]

Срок службы [ править ]

Основная статья: Срок службы

Согласно Мурками и др. [1] срок службы продукта относится к продолжительности времени, в течение которого продукты продолжают работать и могут использоваться.

Продолжительность владения [ править ]

Срок владения - это период времени, в течение которого пользователь владеет продуктом. [1]

Продолжительность использования [ править ]

Продолжительность использования показывает, как долго пользователь использует продукт. [1] Мурками и др. [1] различают продолжительность использования и срок службы , отмечая, что продолжительность использования измеряется для конкретного пользователя, тогда как срок службы описывает общее использование продукта в процессе эксплуатации всеми его пользователями (с учетом передачи права собственности, например, повторного использования). Кроме того, период владения отличается от продолжительности использования, поскольку период владения включает в себя время «мертвого хранения» (: [1] 601), когда продукт принадлежит пользователю, но не используется (т. Е. В хранилище).

Продление срока службы продукта [ править ]

Бизнес-модели продления срока службы продукта (PLEBM) [ править ]

PLE реализуется через различные объекты, которые в общем можно назвать бизнес-моделями продления срока службы продукта (PLEBM) и которые нацелены на улучшение дизайна продукта (природные стратегии) [13] [14] или увеличение срока службы продукта на этапах постпроизводства ( стратегии воспитания). [4] Любая организация может составлять PLEBM до тех пор, пока она способствует увеличению срока службы продукта. Структура бизнес-модели продления срока службы продукта (PLEBM) представляет собой типологию бизнес-моделей PLE, основанную на структуре Osterwalder and Pigneur (2010).

Ожидаемый срок службы продукта [ править ]

Документ конференции Oguchi et al. [10] стремились выявить и проверить различия в определениях ожидаемого срока службы продукта. Oguchi et al. [10] показали, что в предыдущих исследованиях ожидаемого срока службы продукта использовался непоследовательный термин «ожидаемый срок службы продукта». Например, Купер [15] интересуется «разумным» ожидаемым временем жизни, а Брук Линдхерст [16] [17] обсуждает «нормальное» ожидаемое время жизни. Wieser et al. [18] выявил противоречие между повседневными ожиданиями и желаниями, проводя различие между этими ожиданиями в своем исследовании 21 продукта. Кроме того, более ранняя работа Tasaki et al. [19] и более поздняя работа WRAP [20]попросили пользователей сообщить, как долго они владели предметом, и как долго они планируют использовать этот предмет в будущем: WRAP [20] называет это «активным использованием». Основываясь на этих предыдущих исследованиях ( описанных выше ), Oguchi et al. [10] определили и протестировали три различных определения ожидаемого срока службы продукта, они изложены ниже.

Предполагаемый срок службы [ править ]

Oguchi et al. [10] определяют предполагаемый срок службы как период времени, в течение которого пользователь намеревается использовать рассматриваемый продукт.

Идеальная продолжительность жизни [ править ]

Идеальная продолжительность, в течение которой пользователь ожидает, что их продукт прослужит. Oguchi et al. [10] описывают это как «высшее предпочтение потребителей».

Прогнозируемый срок службы [ править ]

Реалистичное предсказание пользователем того, как долго прослужит продукт. Считается, что пользователь делает этот прогноз на основе своего предыдущего опыта и «других соответствующих факторов» (Oguhci et al. [10] ).

Измерение срока службы продукта [ править ]

Академическое исследование срока службы электрического и электронного оборудования было предпринято в 2000 году Купером и Майерсом [21], которые провели интервью с домашними хозяйствами и фокус-группы, чтобы установить возраст выбрасывания (фактический срок службы продукта) и ожидаемый срок службы 17 продуктов. После этого исследования другие ученые провели работу по измерению фактического и ожидаемого срока службы продукта; используемые методы описаны ниже.

Фактический срок службы продукта [ править ]

Фактический срок службы продукта может быть измерен с помощью различных методов, включая: тестирование продукта, опросы по выбрасыванию, интервью с пользователями и моделирование. Это обсуждается ниже.

Тестирование продукта [ править ]

Продукты можно тестировать в лабораторных условиях, чтобы оценить их срок службы в различных условиях использования. [3]

Отменить опросы [ править ]

Oguchi et al. [12] указывают, что обследования предприятий по переработке и переработке отходов могут предоставить информацию о возрасте устройства на момент поломки или утилизации. Идентификационная информация, такая как серийный номер продукта и / или номер партии, может использоваться для определения даты производителя, от которой можно рассчитать возраст устройства на момент поломки или утилизации.

Пользовательские интервью [ править ]

Купер и Майерс [21] провели интервью с домохозяйствами, чтобы установить возраст 17 лет электрических и электронных предметов на момент выбрасывания и поломки. Однако было отмечено, что интервью с пользователями зависят от точности запоминания , и что обзоры продуктов, которые потерпели неудачу в прошлом, предоставляют информацию только об «исторической ситуации» (: [3] стр. 10), не принимая во внимание особенности и срок службы существующих продуктов.

Моделирование [ править ]

Срок службы продукта может быть смоделирован с использованием существующих данных обследований с применением вероятности и других статистических концепций (например, распределений ). [12] [22] Одна из первых попыток оценить срок службы товаров была предпринята Пенноком и Джегером [23], которые использовали актуарные методы для измерения срока службы предметов домашнего обихода для одного владельца. В 1990-х годах Байюс [24] моделировал процент замены автомобилей, а Байюс и Гупта [25] оценивали процесс принятия решений пользователями и факторы, связанные с покупками автомобилей на замену. [25] В 2010 году Oguchi et al. [12]предложено моделирование сроков службы продуктов с учетом общего количества продуктов, отгруженных и выброшенных за год. Oguchi et al. [12] изложил серию уравнений, которые представляют распределение продолжительности жизни для данного продукта в определенный момент времени.

Ожидаемый срок службы продукта [ править ]

Ожидаемый срок службы продукта измеряется на индивидуальном уровне с использованием методов опроса и коллективно с использованием фокус-групп. За исключением Oguchi et al. [10] и Wieser et al. [18] во многих исследованиях ожидаемого срока службы продукта не проводилось различий между различными определениями (изложенными выше). Ниже описаны методы измерения ожидаемого срока службы продукта.

Методы опроса [ править ]

Методы обследования в ожидаемых жизнь продукта охватывают онлайн - анкету , [10] [18] бытовой [21] и телефон [26] интервью . В этих исследованиях отдельных участников просили сообщить о своих ожиданиях в отношении срока службы продукта в единицах времени. Методы опроса (такие как Oguchi et al. [10] ) также могут использовать элементы Likert, чтобы оценить, соответствуют ли текущие продукты ожиданиям пользователей в отношении долговечности и долговечности.

Фокус-группы [ править ]

Могут быть созваны фокус-группы, участники которых принимают участие в обсуждениях для достижения группового консенсуса в отношении ожидаемого срока службы продукта. [17]

Ссылки [ править ]

  1. ^ Б с д е е г ч я J к л м Мураками, Синсукэ; Огучи, Масахиро; Тасаки, Томохиро; Дайго, Ичиро; Хасимото, Сэйдзи (01.08.2010). «Продолжительность жизни товаров, часть I». Журнал промышленной экологии . 14 (4): 598–612. DOI : 10.1111 / j.1530-9290.2010.00250.x . ISSN  1530-9290 . S2CID  157493536 .
  2. ^ Хейсканен, Э. «Условия для продления срока службы продукта». Национальный исследовательский центр потребления . 22 .
  3. ^ Б с д е е Cooper, T (2010). «Значение долговечности продукта». В Купер, Т. (ред.). Продукты с более длительным сроком службы: альтернативы обществу одноразового использования . Фарнем: Гауэр. С. 3–36.
  4. ^ a b Кокс, Джейн; Гриффит, Сара; Георгий, Сара; Кинг, Джефф (2013). «Потребительское понимание сроков жизни продукта». Ресурсы, сохранение и переработка . 79 : 21–29. DOI : 10.1016 / j.resconrec.2013.05.003 . ISSN 0921-3449 . 
  5. Перейти ↑ Montalvo, C., Peck, D. and Rietveld, E. (2016). Более длительный срок службы продуктов: преимущества для потребителей и компаний (PDF) . Брюссель: Комитет Европейского парламента по внутреннему рынку и защите потребителей (IMCO). CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  6. ^ Нормана, JB, Serrenho, переменного тока, Купер, SJG, Оуэн, А., Сакаи, М., Скотт К., Броквей, ПЭ, Купер, С., Giesekam J., шалфей, Г., Каллен, Дж.М. , Барретт, Дж. Р., Купер, Т., Хаммонд, Г. П. и Олвуд, Дж. М. (2016). Полный системный анализ того, как сокращение спроса на промышленную энергию и материалы может способствовать низкоуглеродному будущему Великобритании (PDF) . CIE-MAP. CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  7. ^ Bocken, Нэнси MP; Поу, Ингрид де; Баккер, Конни; Гринтен, Брам ван дер (2016). «Дизайн продукта и стратегии бизнес-модели для экономики замкнутого цикла» . Журнал промышленной и производственной инженерии . 33 (5): 308–320. DOI : 10.1080 / 21681015.2016.1172124 . ISSN 2168-1015 . 
  8. ^ Паккард, Вэнс (1963). Создатели отходов . Хармондсворт: Пингвин.
  9. ^ Европейская комиссия (2015). Замыкание цикла - план действий ЕС по экономике замкнутого цикла . Брюссель.
  10. ^ a b c d e f g h i j Огучи, М., Тасаки, Т., Дайго, И., Купер, Т., Коул, К. и Гнанапрагасам, А. (2016). «Ожидания потребителей относительно срока службы потребительских товаров длительного пользования». . Конференция Electronics Goes Green 2016+ . Берлин.CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  11. ^ Купер, Т. (1994). Помимо вторичной переработки: вариант с более длительным сроком службы . Лондон: Фонд Новой экономики.
  12. ^ a b c d e Огучи, Масахиро; Мураками, Синсукэ; Тасаки, Томохиро; Дайго, Ичиро; Хасимото, Сэйдзи (01.08.2010). «Продолжительность жизни товаров, часть II». Журнал промышленной экологии . 14 (4): 613–626. DOI : 10.1111 / j.1530-9290.2010.00251.x . ISSN 1530-9290 . S2CID 154898164 .  
  13. ^ Баккер, Конни; Ван, Фэн; Хейсман, Джейкоб; ден Холландер, Марсель (2014). «Продукты, которые ходят по кругу: исследование продления срока службы продукта с помощью дизайна». Журнал чистого производства . 69 : 10–16. DOI : 10.1016 / j.jclepro.2014.01.028 . ISSN 0959-6526 . 
  14. ^ ван Нес, Николь; Крамер, Жаклин (2003). «Стратегии проектирования для оптимизации срока службы продуктов». Журнал устойчивого дизайна продуктов . 3 (3–4): 101–107. DOI : 10.1007 / s10970-005-2144-8 . S2CID 111300945 . 
  15. ^ Купер, Тим (2004). «Неадекватная жизнь? Доказательства отношения потребителей к устареванию продукции» (PDF) . Журнал потребительской политики . 27 (4): 421–449. DOI : 10.1007 / s10603-004-2284-6 . ISSN 0168-7034 . S2CID 56161987 .   
  16. ^ Брук Линдхерст (2011). Общественное понимание срока службы и долговечности продукта (1) . Лондон: Департамент окружающей среды, продовольствия и сельских районов.
  17. ^ a b Кокс, Джейн; Гриффит, Сара; Георгий, Сара; Кинг, Джефф (01.10.2013). «Потребительское понимание сроков жизни продукта». Ресурсы, сохранение и переработка . SI: Находчивое поведение. 79 : 21–29. DOI : 10.1016 / j.resconrec.2013.05.003 .
  18. ^ a b c Визер, Х., Трегер, Н. и Хюбнер, Р. «Желаемый и ожидаемый срок службы продукта потребителями» . Срок службы продукта и окружающая среда . Ноттингем: Университет Ноттингем Трент. С. 388–393.CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  19. ^ 智宏, 田 崎; 淳, 寺 園; 祐 一, 森 口 (2004-01-01). «使用 と リ ュ ー の た 家電 製子 ・ パ ソ コ 棄 行動 実 態 と そ の の 調査» .廃 棄 物 学会 文 誌. 15 (4): 310–319. DOI : 10,3985 / jswme.15.310 .
  20. ^ a b Лэнгли, Э., Дуркач, С. и Тэнасе, С. (2013). Долговечность одежды и измерение активного использования . Бенбери: WRAP.CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  21. ^ a b c Купер, Т .; Майерс, К. (2000). Перспективы бытовой техники . Шеффилд: Университет Шеффилда Халлама для E-SCOPE.
  22. ^ Oguchi, М. (2015). «Методики оценки фактического срока службы продукции» . Срок службы продукта и окружающая среда . Ноттингем: Университет Ноттингем Трент. С. 388–393.
  23. ^ Пеннок, Жан Л .; Джегер, Кэрол М. (1957-06-01). «Оценка срока службы хозяйственных товаров актуарными методами». Журнал Американской статистической ассоциации . 52 (278): 175–185. DOI : 10.1080 / 01621459.1957.10501377 . ISSN 0162-1459 . 
  24. ^ Bayus, Барри Л. (1991-01-01). «Потребительский покупатель, заменяющий товары длительного пользования». Журнал маркетинга . 55 (1): 42–51. DOI : 10.2307 / 1252202 . JSTOR 1252202 . 
  25. ^ a b Байюс, Барри Л .; Гупта, Сачин (1992-08-01). «Эмпирический анализ намерений потребителей по замене длительного пользования». Международный журнал исследований в области маркетинга . 9 (3): 257–267. DOI : 10.1016 / 0167-8116 (92) 90021-C .
  26. ^ Эчегарай, Фабиан (2016-10-15). «Реакция потребителей на устаревание продукции на развивающихся рынках: пример Бразилии». Журнал чистого производства . Специальный выпуск: Переходы к устойчивому потреблению и производству в городах. 134, Часть A: 191–203. DOI : 10.1016 / j.jclepro.2015.08.119 . S2CID 153477681 .