Сара Дж. Трейси — специалист по организационным коммуникациям и профессор Школы человеческого общения имени Хью Даунса при Университете штата Аризона . [1]
Трейси получила степень бакалавра в 1993 году в Университете Южной Калифорнии , а также степень магистра искусств и доктора философии. получила степень в области коммуникаций Университета Колорадо в Боулдере , где ее консультировал Стэнли А. Дитц . [2] Находясь в Колорадо, она вместе с Дитцем и Дженнифер Лин Симпсон стала соавтором книги « Ведущие организации в переходный период: коммуникация и культурные изменения» (Sage Publications, 1999, ISBN 978-0-7619-2097-7 ). Ее докторская диссертация на тему «Эмоциональный труд и сотрудники исправительных учреждений: исследование эмоциональных норм, производительности и непредвиденных последствий в учреждении в целом» (2000 г.) получила премиюПремия Миллера за диссертацию Национальной коммуникационной ассоциации . [3] Она поступила на факультет АГУ в 2000 году. [2]
Стипендия доктора Трейси в области коммуникации исследует эмоции и идентичность внутри организаций, уделяя особое внимание издевательствам на рабочем месте , эмоциональному труду , профессиональному выгоранию и балансу между работой и личной жизнью . Благодаря использованию качественных исследований, таких как включенное наблюдение, углубленные интервью, фокус-группы и анализ дискурса, ее этнографические исследования исследуют объекты издевательств на рабочем месте, мужчин-руководителей, сотрудников исправительных учреждений, сотрудников службы экстренной помощи, специалистов по связям с общественностью и координаторы круизных лайнеров. Трейси разрабатывает и проводит свои исследования, пытаясь предоставить новую информацию и знания, которые потенциально могут улучшить организационную среду и повседневную жизнь мужчин и женщин.