Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

ServiceNow, Inc.
РаньшеGlidesoft
ТипОбщественные
ПромышленностьКорпоративное программное обеспечение
Основан2003 ; 18 лет назад ( 2003 )
Учредители
Штаб-квартираСанта-Клара, Калифорния
Обслуживаемая площадь
6200+ клиентов по всему миру
Ключевые люди
Услуги
ДоходУвеличивать 3 460 437 000 долларов США (2019) [1]
Увеличивать 42 123 000 долларов США (2019 г.) [1]
Увеличивать 626 698 000 долларов США (2019 г.) [1]
Всего активовУвеличивать 6 022 430 000 долларов США (2019) [1]
Количество работников
12,500+ [2]  (2020)
Интернет сайтservicenow .com

ServiceNow ( Service-now in 2011) - американская компания-разработчик программного обеспечения, базирующаяся в Санта-Кларе, Калифорния, которая разрабатывает платформу облачных вычислений, чтобы помочь компаниям управлять цифровыми рабочими процессами для корпоративных операций, а также получила признание за инновации. [3] Компания ServiceNow , основанная в 2004 году Фредом Ладди , котируется на Нью-Йоркской фондовой бирже и входит в состав индексов Russell 1000 и S&P 500 . [4]

История [ править ]

ServiceNow была основана как Glidesoft, Inc. в 2003 году Фред Ладди (предыдущий CTO программного обеспечения компании Peregrine Systems и Remedy Corporation ), а затем включены в Калифорнии в 2004 году [5] Ладди ранее занимал должность главного директора по технологиям для Peregrine Systems , компания по разработке корпоративного программного обеспечения, базировавшаяся в Сан-Диего до 2002 года. [6] Основывая компанию, Ладди намеревался предоставить те же услуги, которые ранее были доступны в тогда еще несуществующей Peregrine Systems. [6]

До середины 2005 года Ладди был единственным сотрудником, который сосредоточился на разработке программного обеспечения, которое будет предлагать компания. [6] Затем пришли первые сотрудники, пять человек, и они привлекли 2,5 миллиона долларов США в виде венчурного финансирования от JMI Equity . [6] В 2006 году компания сменила название на ServiceNow. [7] В 2007 году ServiceNow сообщила о годовом доходе в размере 13 миллионов долларов США и открыла свой первый офис в Кремниевой долине в Сан-Хосе . [8] 2007 год также стал первым годом, когда у компании «положительный денежный поток». [6]

По состоянию на январь 2011 года в офисах компании в Сан-Диего, Чикаго, Нью-Йорке, Атланте, Лондоне и Франкфурте работало 275 сотрудников, а также в партнерстве с Accenture , у которой было более 100 консультантов ServiceNow. [6] В то время компания была известна как «Сервис-сейчас». [6] К апрелю 2011 года компания назначила Фрэнка Слутмана главным исполнительным директором . [8]

В июне 2012 года ServiceNow стала публичной компанией после IPO на 210 миллионов долларов США . Вскоре после этого компания переехала из Сан-Диего в Санта-Клару, штат Калифорния . [5] Это было опубликовано Morgan Stanley через месяц после того, как они опубликовали Facebook . [9]

В октябре 2019 года компания объявила, что генерального директора Джона Донахью сменит Билл Макдермотт , бывший генеральный директор SAP SE, в конце календарного года. [10]

Приобретения [ править ]

  • В июле 2013 года ServiceNow приобрела Mirror42, разработчика программного обеспечения из Амстердама. [11]
  • В феврале 2015 года ServiceNow приобрела Intréis. [12]
  • В июне 2016 года ServiceNow приобрела Brightpoint Security. [13]
  • В январе 2017 года ServiceNow приобрела стартап машинного обучения DxContinuum. [14]
  • В октябре 2017 года компания приобрела в Сан-Диего дизайнерскую фирму Telepathy, которая была основана в 2001 году; приобретение увеличило вдвое размер внутреннего дизайн-агентства ServiceNow, Design Experience Organization. [5]
  • В октябре 2017 года ServiceNow приобрела SkyGiraffe, [15]
  • В апреле 2018 года ServiceNow приобрела VendorHawk, компанию по управлению программным обеспечением как услугу. [16]
  • В мае 2018 года ServiceNow приобрела AI-стартап Parlo. [17]
  • В октябре 2018 года ServiceNow приобрела компанию по анализу данных FriendlyData . [18]
  • В 2019 году ServiceNow приобрела Appsee Ltd., аналитический стартап, который помог разработчикам понять, как пользователи взаимодействуют с их мобильными приложениями. [19]
  • В январе 2020 года ServiceNow объявила о приобретении Loom Systems и Passage AI. [20]
  • В июне 2020 года ServiceNow объявила о приобретении Sweagle. [21]
  • В ноябре 2020 года ServiceNow объявила о намерении приобрести Element AI . [22]

Бизнес-модель [ править ]

ServiceNow - это поставщик платформы как услуги , обеспечивающий техническую поддержку управления, например управление ИТ-услугами , для ИТ-операций крупных корпораций, включая предоставление функций службы поддержки . Основной бизнес компании вращается вокруг управления операционными событиями ИТ «инциденты, проблемы и изменения». Их модель оплаты основывалась на стоимости одного пользователя (места) в месяц, причем эта стоимость варьировалась от 100 долларов США . [6]

В марте 2020 года ServiceNow выпустила «Орландо», последнюю версию своего облачного программного обеспечения в сочетании с технологией искусственного интеллекта, направленной на решение практических проблем. [23]

См. Также [ править ]

  • Управление ИТ-услугами
  • DevOps

Ссылки [ править ]

  1. ^ a b c d "ServiceNow сообщает о рекордных финансовых результатах за четвертый квартал и 2019 финансовый год" (PDF) .[ самостоятельно опубликованный источник ]
  2. ^ "ServiceNow Q1 2020 Fact Sheet" (PDF) . [ самостоятельно опубликованный источник ]
  3. ^ Purkayastha, Debapratim и Чакраборти, Barnali (2020). «ServiceNow: от стартапа до самой инновационной компании в мире» . icmrindia.org . Проверено 7 июля 2020 года .CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  4. ^ "ServiceNow ралли в преддверии присоединения к S&P 500" .
  5. ^ a b c Бигелоу, Брюс В. (3 октября 2017 г.). «Xconomy: ServiceNow Buys San Diego, специалист по клиентскому опыту и дизайну» . Xconomy . Проверено 11 мая 2018 года .
  6. ^ a b c d e f g h Бигелоу, Брюс В. (11 января 2011 г.). «Xconomy: Генеральный директор Service-Now Фред Ладди видит ясный путь к годовому доходу в 1 миллиард долларов» . Xconomy . Проверено 11 мая 2018 года .
  7. ^ Эбботт, Мартин Л .; Фишер, Майкл Т. (25 августа 2016 г.). Правила масштабируемости: принципы масштабирования веб-сайтов (2-е изд.). Эддисон-Уэсли Профессионал. п. 59. ISBN 978-0-13-443167-3.
  8. ^ a b Бигелоу, Брюс В. (9 августа 2011 г.). «Служба ServiceNow в Сан-Диего становится все труднее по мере роста доходов; расширяется до Кремниевой долины» . Xconomy . Проверено 11 мая 2018 года .
  9. ↑ Спирс, Ли (29 июня 2012 г.). «ServiceNow дебютирует после IPO на 210 миллионов долларов» . Bloomberg News .
  10. ^ «Встряска ServiceNow: этого никто не видел» . Каналомика . 23 октября 2019 года . Проверено 23 октября 2019 года .
  11. ^ Бигелоу, Брюс. «ServiceNow приобретает голландского поставщика программного обеспечения для анализа производительности» . Xconomy . Проверено 22 августа 2019 года .
  12. ^ «ServiceNow приобретает Intrei, запускает новое предложение GRC» . ITBrief . Проверено 22 августа 2019 года .
  13. ^ Клэнси, Хизер. «ServiceNow обеспечивает безопасный запуск» . Форбс . Проверено 22 августа 2019 года .
  14. ^ Gagliordi, Натали. «ServiceNow покупает DxContinuum для расширения услуг по автоматизации предприятий» . зднет . Проверено 22 августа 2019 года .
  15. ^ Gagliordi, Натали. «ServiceNow покупает стартап мобильной платформы SkyGiraffe» . ZDNet . Проверено 7 июня 2019 года .
  16. ^ Gagliordi, Натали. «ServiceNow превосходит оценки, приобретает VendorHawk» . зднет . Проверено 15 августа 2019 года .
  17. ^ Gagliordi, Натали. «ServiceNow покупает AI-стартап Parlo» . ZDNet . Проверено 23 ноября 2020 года .
  18. ^ «ServiceNow, чтобы приобрести FriendlyData для своей технологии поиска на естественном языке» . TechCrunch . Проверено 23 ноября 2020 года .
  19. ^ Deutcher, Мария. «ServiceNow приобретает стартап по аналитике мобильных приложений Appsee» . SiliconAngle . Проверено 15 августа 2019 года .
  20. ↑ Дойчер, Мария (28 января 2020 г.). «Две сделки в неделю: ServiceNow приобретает Passage AI для своих чат-ботов для глубокого обучения» . КремнийУГОЛ . Проверено 2 апреля 2020 года .
  21. ↑ Миллер, Рон (20 июня 2020 г.). «ServiceNow приобретает бельгийский стартап по управлению конфигурациями Sweagle» .
  22. ^ «ServiceNow для приобретения AI Pioneer Element AI» . 30 ноября 2020 г.
  23. ↑ Неллис, Стивен (11 марта 2020 г.). «ServiceNow добавляет функции искусственного интеллекта в свое программное обеспечение для бизнеса» . Рейтер . Проверено 16 сентября 2020 года .