Охват в социальных сетях - это показатель медиа- аналитики, который относится к количеству пользователей, которые столкнулись с определенным контентом на социальной платформе, такой как Facebook, Instagram или Twitter. [1]
Для сравнения, показ - это общее количество обстоятельств, при которых ваш контент был показан на временной шкале в социальных сетях, [1] в то же время, вовлечение смотрит на то, как люди взаимодействуют с контентом, который они видят на социальной платформе, например, ставят лайки, делятся или ретвитят. . [2]
Платформы социальных сетей, включая Facebook , Twitter , YouTube , Instagram , Spotify и многие другие, имеют свои собственные индивидуальные способы отслеживания, анализа и отчетности о трафике на каждой из отдельных платформ. [3] Каждая платформа позволяет своим пользователям, от обычных граждан до общественных деятелей и компаний, создавать сообщения и контент, быть активными на платформе и взаимодействовать с другими пользователями. Эти платформы также являются основным источником коммуникации между компаниями и их целевыми аудиториями. Проводя исследования, компании могут использовать аналитическую информацию, такую как охват их постов, чтобы лучше понять взаимодействие между пользователями и их контентом.
Есть несколько основных факторов, которые будут определять, что будет отображаться в ленте новостей или на временной шкале. Например, алгоритмы - это тип фактора, который может изменить охват публикации из-за способа кодирования алгоритма, который может повлиять на то, кто и когда увидит ваше сообщение. [1] Другие примеры факторов, которые могут препятствовать охвату, могут включать в себя время публикации сообщений, а также частоту сообщений между ними. [1]
Охват на Facebook
Facebook имеет собственную аналитическую платформу, которая позволяет пользователю видеть, как другие пользователи взаимодействуют с их сообщениями, с использованием нескольких показателей. [4] Это не то, что использует обычный пользователь, а скорее инструмент, который используют, например, страницы или общественные деятели. Например, на страницах Facebook, представляющих бизнес, часто отслеживается активность, вызванная их публикациями. На аналитической платформе Facebook можно увидеть три типа охвата.
Типы охвата
Органический охват
Этот тип охвата относится к количеству отдельных пользователей, которые увидели конкретную публикацию в своей ленте. [4] Другими словами, органический охват - это количество людей, которые увидели анализируемую публикацию в своей ленте новостей Facebook. Данные, собранные из этого типа охвата, могут дать информацию тем, кто проводит анализ, например, демографические данные тех, кто видел сообщение.
Платный охват
Этот тип охвата учитывает, сколько раз отдельные пользователи сталкивались с спонсируемыми сообщениями, рекламой или контентом. [4] Другими словами, платный охват - это количество раз, когда пользователи Facebook видели пост, оплаченный компанией. Собранные данные могут дать рекламодателям или маркетологам представление, например, об активности, связанной с охватом их публикации.
Вирусный охват
Этот тип охвата учитывает количество просмотров отдельными пользователями сообщений, которые были прокомментированы или опубликованы их друзьями на Facebook. [4] Другими словами, вирусный охват - это количество людей, которые увидели сообщение после того, как их друг прокомментировал или поделился исходным сообщением, поэтому это отображается на их временной шкале. Вирусный охват можно рассматривать с точки зрения совокупного количества раз, когда публикация была на временной шкале отдельного пользователя. Данные, собранные из вирусного охвата, можно использовать по-разному, например, их можно использовать для анализа типа контента, которым делятся или комментируют, и в дальнейшем использовать для сравнения с другими сообщениями.
Вовлеченные пользователи
Это относится к количеству отдельных пользователей, которые щелкнули и взаимодействовали с публикацией в Facebook. [4]
Обратитесь в Twitter
Twitter предоставляет доступ любому из своих пользователей к аналитике их твитов, а также их подписчикам. [5] Их приборная панель удобна для пользователя, что позволяет любому взглянуть на аналитику своей учетной записи Twitter. [6] Этот открытый доступ полезен как для обычного пользователя, так и для компаний, поскольку он может дать быстрый обзор или общее представление о том, кто видел их твиты. То, как работает Twitter, немного отличается от того, как работает Facebook, с точки зрения охвата. В Twitter, особенно для пользователей с более высоким профилем, они взаимодействуют не только с людьми, которые следят за ними, но и с подписчиками своих собственных подписчиков. [7] Метрика охвата в Твиттере учитывает количество пользователей Твиттера, которые были вовлечены, а также количество пользователей, которые следят за ними. [7] Этот показатель полезен, чтобы увидеть, способствуют ли твиты / контент, публикуемые в Твиттере, росту аудитории на этой платформе.
Достичь в Instagram
Instagram предоставляет своим пользователям доступ к их охвату в разделе Instagram Insights. Вы можете использовать статистику Instagram, чтобы узнать больше о подписчиках и эффективности вашей учетной записи. [8] Охват - это общее количество уникальных учетных записей Instagram, которые просмотрели ваш пост или историю в Instagram. Вы можете найти эти данные, просмотрев информацию о каждом отдельном посте. [9]
Использование досягаемости
Охват может быть полезным показателем для анализа для маркетологов и рекламодателей. Социальные сети - это платформа, которая используется маркетологами для непосредственного нацеливания на свою целевую аудиторию. [10] Эти платформы не только позволяют маркетологам лучше понять свою аудиторию, но также позволяют рекламодателям вставлять свои объявления в хронологию конкретных пользователей, чтобы впоследствии иметь возможность проводить исследования, чтобы увидеть охват их сообщений / контента. [10]
Аналитика и охват
Социальная аналитика рассматривает данные, собранные на основе взаимодействий пользователей на платформах социальных сетей. [11] Можно собрать много информации, которая может предоставить сведения на основе действий пользователей в социальных сетях. [11] Изучая аналитику социальных сетей, каждая компания или группа преследуют разные цели по привлечению своей аудитории. На первый взгляд, все трое могут показаться очень похожими, однако различия между ними значительны. [4] Существует множество аспектов, которые можно проанализировать на основе данных, собранных с платформ социальных сетей, в зависимости от того, что наблюдается, затем будет выбран правильный показатель для дальнейшего анализа.
Одним из примеров множества показателей, которые можно использовать с помощью социальной аналитики, является охват.
Смотрите также
Рекомендации
- ^ a b c d «Взаимодействие с социальными сетями: охват против впечатлений - Taylor Digital» . Тейлор Диджитал . 2017-06-14 . Проверено 14 декабря 2017 .
- ^ «Охват и взаимодействие: максимальное использование маркетинга в социальных сетях - TFM Insights» . TFM Insights . 2015-03-26 . Проверено 14 декабря 2017 .
- ^ «Последователи и пьесы Spotify | Зарабатывайте гонорары» . spotifystorm.com . Проверено 5 декабря 2020 .
- ^ а б в г д е Вукович, Ли А .; Гордон, Валери С .; Митчелл, Николь; Эннис, Лиза А. (2013). «Стоит ли того времени и усилий? Оценка одной библиотекой использования инструментов социальных сетей для охвата». Медицинские справочные службы ежеквартально . 32 (1): 12–25. DOI : 10.1080 / 02763869.2013.749107 . PMID 23394417 .
- ^ «Аналитика Twitter теперь доступна каждому (и вот главный показатель, за которым стоит следить)» . Проверено 15 декабря 2017 .
- ^ «О панели управления вашей деятельностью» . Проверено 15 декабря 2017 .
- ^ а б «Определение показателей Твиттера: охват | Измерение просто» . Просто измерить . 2013-07-09 . Проверено 15 декабря 2017 .
- ^ «Просмотр статистики аккаунта в Instagram» . Проверено 6 октября 2020 .
- ^ "Что означает охват в Instagram?" . Проверено 6 октября 2020 .
- ^ а б Хан, Юнгсуб; Хонг, Бомсок; Ли, Хёнчхоль; Ким, Кванми (30 мая 2017 г.). «Как мы публикуем твиты? Сравнительный анализ использования Twitter по типам сообщений, устройствам и источникам» . Журнал социальных сетей в обществе . 6 (1): 189–219. ISSN 2325-503X .
- ^ а б «Социальная аналитика - ИТ-глоссарий Gartner» . Глоссарий Gartner IT . 2012-06-29 . Проверено 15 декабря 2017 .