Stiftung Warentest - это немецкая потребительская организация и фонд, занимающийся беспристрастным изучением и сравнением товаров и услуг. Он был основан 4 декабря 1964 года Федеративной Республикой Германия как независимый фонд в соответствии с гражданским правом. Базируется в Берлине . Помимо базы подписчиков и освещения в СМИ, контент Stiftung Warentest может распространяться из уст в уста .
Тип | Независимый фонд по гражданскому праву |
---|---|
Основан | 1964 год в Берлине , Германия. |
Основатель | Федеральная Республика Германии |
Штаб-квартира | Берлин-Тиргартен , Германия |
Обслуживаемая площадь | Германия |
Ключевые люди | Hubertus Primus |
Доход | 53 849 000 евро (2018) |
Всего активов | 225 459 000 евро (2018) |
Количество работников | 316 в Германии (2012) |
Веб-сайт | www |
Цели и важность
Stiftung Warentest играет важную роль в двух основных областях. С одной стороны, у него есть задача сравнения объективных аспектов, таких как полезность, функциональность и воздействие на окружающую среду, а с другой - его задача - обучать потребителей, чтобы они могли научиться наилучшим образом использовать доступный им доход и вести себя. способствующим укреплению здоровья и заботе об окружающей среде.
Благодаря своей хорошо известной и зарекомендовавшей себя репутации независимой и надежной организации, фонд оказывает значительное влияние на покупательское поведение потребителей. Хорошим рейтингам и вердиктам часто уделяется большое внимание в рекламе продукта и на упаковке продукта. Напротив, плохие оценки и вердикты часто приводят к снижению продаж и, следовательно, иногда к судебным искам против ПО со стороны производителей. По данным SW, им предъявляют иски десять раз в год. На самом деле суды никогда не приказывали фонду выплатить компенсацию, и обычно он выигрывает любые судебные иски, возбужденные против него.
Финансирование
Stiftung Warentest является самофинансируемым, продавая собственные тестовые журналы (годовой тираж в среднем 462 000 экземпляров) и Finanztest (234 000 экземпляров) , книги и специальные выпуски журналов, а также результаты расследований в качестве платного контента на своем собственном веб-сайте. Выручка от продаж в 2012 году составила около 39,5 миллионов евро.
Фонд также получает субсидию в размере 3,5 млн евро от Федерального министерства питания, сельского хозяйства и защиты потребителей. Это компенсация за отсутствие рекламы в своих публикациях, поскольку это может поставить под угрозу его независимость.
Следственная работа
Stiftung Warentest ежегодно проводит более 200 сравнительных испытаний продуктов и исследований услуг практически во всех сферах повседневной жизни. С 2002 года продукты и услуги по специальному ограниченному предложению, в основном сетями дисконтных ритейлеров, также исследуются каждую неделю, и результаты быстро публикуются. Аспекты корпоративной социальной ответственности (КСО) были частью исследований некоторых указанных продуктов с 2004 года. Существует также раздел об исследуемых лекарствах («Medikamente im Test»), в котором представлена информация о более чем 9000 лекарствах и 175 областях применения. заявление.
Stiftung Warentest нанимает исследователей рынка и научный персонал, который отвечает за выбор продуктов и услуг и проведение исследований. Каждый исследовательский проект должен быть одобрен Консультативным советом и обсужден на встрече с консультативными экспертами, представляющими потребителей, промышленность, производителей / розничных продавцов и поставщиков, а также с независимыми экспертами.
На самом деле исследования проводятся не самими сотрудниками Stiftung Warentest, а независимыми внешними испытательными институтами по всему миру. Образцы для испытаний приобретаются анонимно в магазинах и не предоставляются производителями.
После завершения испытаний и оценок, но перед публикацией, подробные сведения об объективных результатах отправляются соответствующим производителям и поставщикам для проверки и для того, чтобы они могли высказать свои комментарии. Затем журналисты обобщают результаты расследования в форме, упрощающей их чтение и понимание. Сотрудники, специально отвечающие за проверку, следят за тем, чтобы опубликованные отчеты и результаты расследования совпадали.
До декабря 2011 года Stiftung Warentest уже публиковал информацию о 5300 расследованиях, охватывающих около 100 000 продуктов и 2137 услуг.
Результаты расследования на сайте
На веб-сайте Stiftung Warentest есть все результаты расследований, начиная с 2000 года, а также текущие новости, специальные онлайн-статьи, интерактивный калькулятор и бесплатные короткие версии от восьми до десяти расследований в месяц. Стоимость загрузки информации составляет от 75 центов до 2,50 евро для подробных результатов расследования и максимум 5 евро для всеобъемлющих баз данных продуктов.
Приговоры
Классификация результатов оценивания основана на системе оценок, используемой в немецких школах. Это приводит к следующим категориям общих вердиктов по качеству товаров и услуг:
- 0,5–1,5: «очень хорошо»
- 1,6–2,5: «хорошо»
- 2,6–3,5: «удовлетворительно»
- 3.6–4.5: «адекватный»
- 4.6–5.5: «неудовлетворительно»
Организация
В соответствии со своим уставом Stiftung Warentest находится в Берлине, и есть три органа, которые отвечают за разные области. Правление ведет дела фонда и представляет его в суде и за его пределами. В настоящее время в его состав входит только один человек, а именно Хубертус Примус , преемник Вернера Бринкмана и Роланда Хюттенрауха . Наблюдательный совет, состоящий из семи членов, отвечает за назначение Исполнительного совета, а также контроль за его деятельностью. Консультативный совет, состоящий из 18 членов, консультирует Правление и Наблюдательный совет по всем вопросам фундаментальной важности.
Редактор главный из теста Анита Стокер, до лета 2014 редактор главный Finanztest был Германн-Йозеф Тенхаген и главный редактор главный test.de Андреас Гебауер.
Люсия А. Райш и Герхард Шерхорн были членами совета директоров .
Выдающиеся случаи
- В апреле 2004 года крем для лица, продаваемый немецкой актрисой Уши Глас, получил разрушительную оценку, потому что крем вызывал прыщи и сыпь у людей с чувствительной кожей, и производитель подал в суд на фонд. В апреле 2005 г. суд Landgericht Berlin отклонил иск .
- В январе 2006 года фонд подверг критике безопасность нескольких стадионов, которые будут использоваться на чемпионате мира 2006 года .
- В июле 2014 года Britax Römer раскритиковал Stiftung Warentest за его рейтинг 4,5 для Britax Römer DUALFIX. Бритакс Рёмер утверждает, что их общая низкая оценка была получена из-за «недостаточной» оценки протяженности ремня, определенной путем визуального наблюдения, что повлияло на оценку конструкции сиденья. [1]
Сотрудничество с другими учреждениями
Совместные международные расследования обычно проводятся с членами зонтичной организации International Consumer Research & Testing (ICRT), которая находится в Лондоне. Таким образом, Stiftung Warentest часто отвечает за надзор за проектом. Помимо Stiftung Warentest, наиболее важными партнерскими организациями являются: [2]
- Consumentenbond , Гаага, Нидерланды
- Союз потребителей , Йонкерс, Нью-Йорк, США
- Тест Achats / Euroconsumers , Брюссель, Бельгия
- Union Fédérale des Consommateurs , Париж, Франция
- Который? , Лондон, Великобритания.
Рекомендации
- ^ «Заключительное заявление относительно Stiftung Warentest (выпуск, июнь 2014 г., испытания детских автокресел) в отношении Britax Römer DUALFIX» . http://www.britax-roemer.com/ . Июль 2014 . Проверено 10 сентября 2014 . Внешняя ссылка в
|publisher=
( помощь )CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка ) - ^ «МЦРТ - НАШИ ЧЛЕНЫ» . www.international-testing.org . Проверено 8 ноября 2017 .
Внешние ссылки
- www.test.de , домашняя страница Stiftung Warentest
- О нас - введение в Stiftung Warentest , официальная информация на английском языке
Координаты : 52 ° 30′14 ″ с.ш., 13 ° 21′12 ″ в.д. / 52,503976 ° с.ш. 13,353394 ° в.