Управление системами относится к администрированию распределенных систем в масштабе предприятия, включая (и обычно на практике) компьютерные системы . [ необходима цитата ] На управление системами сильно влияют инициативы по управлению сетью в телекоммуникациях . Технологии управления производительностью приложений (APM) теперь являются частью управления системами. Максимальная производительность может быть достигнута более эффективно за счет корреляции событий, автоматизации системы и прогнозного анализа, которые теперь являются частью APM. [1]
Централизованное управление требует компромисса во времени и усилиях, который зависит от размера компании, опыта ИТ- персонала и количества используемых технологий:
- Для начинающего малого бизнеса с десятью компьютерами автоматизированные централизованные процессы могут занять больше времени, чтобы научиться использовать и внедрять, чем просто ручное управление на каждом компьютере.
- Очевидно, что очень крупный бизнес с тысячами аналогичных компьютеров сотрудников сможет сэкономить время и деньги, научив ИТ-персонал автоматизации управления системами.
- Небольшой филиал крупной корпорации может иметь доступ к центральному ИТ-персоналу, имеющему опыт настройки автоматического управления системами в филиале, без необходимости в местных сотрудниках в филиале для выполнения этой работы.
Системное управление может включать в себя одну или несколько из следующих задач:
- Инвентаризация оборудования.
- Мониторинг доступности серверов и метрики.
- Инвентаризация и установка программного обеспечения.
- Антивирус и антивирус.
- Мониторинг активности пользователей.
- Мониторинг емкости.
- Управление безопасностью.
- Управление хранилищем.
- Мониторинг пропускной способности и использования сети.
- Антиманипуляционное управление
Функции
Функциональные группы предоставляются в соответствии со стандартом протокола общей управляющей информации (X.700) Сектора стандартизации электросвязи Международного союза электросвязи (ITU-T) . Эта структура также известна как Fault, Configuration, Accounting, Performance, Security (FCAPS).
- Управление неисправностями
- Устранение неполадок , регистрация ошибок и восстановление данных
- Управление конфигурацией
- Инвентаризация оборудования и программного обеспечения
- Когда мы начинаем процесс автоматизации управления нашей технологией, какое оборудование и ресурсы у нас уже есть?
- Как можно собрать и обновить эту инвентаризационную информацию автоматически, без непосредственного практического изучения каждого устройства и без ручного документирования с помощью ручки и блокнота?
- Что нам нужно обновить или отремонтировать?
- Что мы можем объединить, чтобы упростить или сократить потребление энергии?
- Какие ресурсы лучше было бы повторно использовать в другом месте?
- Какое коммерческое программное обеспечение мы используем, которое лицензировано неправильно, и которое необходимо удалить или приобрести дополнительные лицензии?
- Какое программное обеспечение нам нужно будет использовать в будущем?
- Какое обучение потребуется для эффективного использования программного обеспечения?
- Какие шаги необходимо предпринять, чтобы установить его, возможно, на сотни или тысячи компьютеров?
- Как мы поддерживаем и обновляем используемое программное обеспечение, возможно, с помощью механизмов автоматического обновления?
- Ведение бухгалтерского учета
- Биллинг и сбор статистики
- Управление производительностью
- Измерение программного обеспечения
- Кто и как часто пользуется программой?
- Если в лицензии указано, что одновременно может использоваться только определенное количество копий, но их можно установить в гораздо большем количестве мест, чем лицензировано, то отслеживайте использование этих лицензий.
- Если лимит лицензированных пользователей достигнут, либо запретите его использовать большему количеству людей, либо разрешите переполнение и уведомите бухгалтерию о том, что необходимо приобрести больше лицензий.
- Мониторинг событий и показателей
- Насколько надежны компьютеры и программное обеспечение?
- Какие ошибки или программные ошибки мешают сотрудникам выполнять свою работу?
- Какие тенденции мы наблюдаем в отношении отказов оборудования и ожидаемого срока службы?
Однако этот стандарт не следует рассматривать как исчерпывающий, в нем есть очевидные упущения. Некоторые из них являются недавно появившимися секторами, некоторые подразумеваются, а некоторые просто не указаны. Первичные из них:
- Функции Business Impact (также известные как Business Systems Management )
- Управление мощностями
- Обнаружение взаимосвязей приложений в реальном времени (которое поддерживает управление конфигурацией)
- Функции управления информацией и событиями безопасности (SIEM)
- Планирование рабочей нагрузки
Функции управления производительностью также можно разделить на функции сквозного измерения производительности и измерения компонентов инфраструктуры . Еще один недавно появившийся сектор - это операционная аналитика (OI), которая фокусируется на мониторинге бизнес-событий, связанных с бизнес-процессами, в реальном времени, в отличие от мониторинга бизнес-активности (BAM).
Стандарты
Академическая подготовка
Школы , которые предлагают или предложили степень в области управления системами включают Университет Южной Калифорнии , в Университете Денвера , Капитолия технологический университет и Флоридский технологический институт .
Смотрите также
- Список систем управления системами
- Управление сервисами приложений (ASM)
- Управление корпоративными услугами (ESM)
- Мониторинг деловой активности (БАМ)
- Управление бизнес-транзакциями (BTM)
- Группа компьютерных измерений (CMG)
- Корреляция событий
- Управление сетью
- Оперативная разведка (OI)
- Системное администрирование
- Управление услугами
Рекомендации
- ^ "APM и MoM - Наборы симбиотических решений" . Дайджест APM. 11 мая 2012 г.
Библиография
- Хегеринг, Хайнц-Герд; Абек, Себастьян; Neumair, Бернхард (1999). Integriertes Management vernetzter Systeme: Konzepte, Architekturen und deren betrieblicher Einsatz . Гейдельберг: dpunkt-Verl. ISBN 3-932588-16-9.
Внешние ссылки
- Стандарты автоматизированного управления ресурсами
- Форум по управлению ИТ-системами, Нидерланды