На этой странице обсуждения обсуждаются улучшения в статье о сервисах, управлении и инженерии . Это не форум для общего обсуждения темы статьи. |
Политика статьи
|
Найти источники: Google ( книги · новости · газеты · ученый · бесплатные изображения · WP рефов ) · FENS · JSTOR · NYT · TWL |
|
Шаблон подключенного участника |
---|
Без названия |
Архивы ( индекс ) |
|
Эта страница находится в архиве ClueBot III . |
Возражение против удаления
Контент улучшается. Неработающие ссылки удаляются. Абзацы и предложения переупорядочиваются и сокращаются, чтобы в первую очередь поставить наиболее релевантный материал. Spohrer ( разговор ) 19:09:20 UTC суббота, 15 августа 2020 г. (UTC)
Спасибо пользователю: Spohrer за их экспертные усилия. Обратите внимание на соображения по поводу КИ, но обратите внимание, что в нем говорится: « Специалисты в предметной области (МСП) приветствуются в Википедии в рамках их областей знаний при условии соблюдения приведенных ниже рекомендаций по финансовому конфликту интересов и цитированию вашей работы. Ожидается, что МСП уверен , что их внешние роли и отношения в своей области знаний не мешают их основной роли в Википедии. " Эндрю 🐉 ( разговор ) 20:43, 15 августа 2020 (UTC)
Спасибо пользователю: Эндрю Дэвидсону за ваше руководство. Не буду вносить никаких дальнейших изменений на страницу без предварительного обсуждения здесь. Вчера я старался (1) исправить неработающие ссылки, (2) изменить порядок и сократить материал (более энциклопедический) и (3) начать связываться с оригинальными авторами и теми, кто добавил контент, чтобы узнать, можно ли использовать некоторые из менее актуальных материалов. удалены, заменены ссылками на другие статьи Википедии или соответствующими цитатами других авторов из области исследования (не моими собственными цитатами). Также будет перечитывать CoI, чтобы найти другие подходящие способы улучшить статью без добавления нового контента к тому, что уже было. Spohrer ( разговор ) 12:28:03 UTC Воскресенье, 16 августа 2020 г. (UTC)
Предлагаемые улучшения
1. Удалить раздел «Определение услуги». Читатели могут ссылаться либо на логику службы, либо на доминантную логику службы .
2. Удалите большую часть «Дополнительного чтения», как уже предлагалось. Эти немногие краткие и имеют отношение к истории SSME, а также к изучению и инновациям систем обслуживания:
- Хефли Б., Мерфи В. (ред.) (2008) «Сервисное обслуживание, менеджмент и инженерия: образование для 21 века». Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Спрингер.
- Сюн Дж., Лю З., Лю С. В., Чжу, Шен Д. (2013) «Сервисное обслуживание, менеджмент и инженерия: теория и приложения». Кембридж, Массачусетс, США: Academic Press.
- Кардосо Дж., Фромм Х., Никель С., Сатцгер Дж., Студер Р., Вайнхардт С. (2015) «Основы систем обслуживания». Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Спрингер.
- Кидзима К. (ред.) (2010) "Наука о системах обслуживания". Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Спрингер.
- Цю Р.Г. (2014) «Сервис-наука: основы сервисной инженерии и менеджмента». Хобокен, штат Нью-Джерси, США: Джон Уайли и сыновья.
- Galvendy S, Karwowski W (ред.) (2010) «Введение в сервисную инженерию». Хобокен, штат Нью-Джерси, США: Джон Уайли и сыновья.
- Андерсен Б., Хауэллс Дж., Халл Р., Майлз И., Робертс Дж. (Ред.) (2000) «Знания и инновации в новой экономике услуг». Челтнем, Великобритания: Эдвард Элгар.
- Меткалф Дж. С., Майлз I. (ред.) (2000) «Инновационные системы в сфере экономики услуг: измерение и анализ конкретных примеров». Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Спрингер.
- Gadrey J, Gallouj F (ред.) (2002) "Производительность, инновации и знания в сфере услуг: новые экономические и социально-экономические подходы". Челтнем, Великобритания: Эдвард Элгар.
- Maglio PP, Kieliszewski CA, Spohrer JC (ред.) (2010) «Справочник по сервисному обслуживанию». Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Спрингер.
- Пим Д., Тейлор Р., Тофтс С. (2007) «Инновации в сфере общественных услуг через технологии». Бристоль, Великобритания: Hewlett-Packard.
3. Переименуйте раздел «К науке о служении» в «История» и сделайте его последним.
Другие рекомендовали эти изменения Spohrer . Другие могут вносить изменения, или Спорер может, если нет возражений. Spohrer ( разговор ) 13:28:48 UTC суббота, 22 августа 2020 г. (UTC)
Удаление менее актуального материала
Если нет возражений, я планирую внести вышеуказанные изменения, чтобы сократить статью, удалив менее актуальный материал. Sknetsurfer ( разговор ) 16:11:33 Среда, 2 сентября 2020 г. (UTC)
Спасибо Sknetsurfer . Spohrer ( разговор ) 16:27:32 среда, 2 сентября 2020 г. (UTC)
Я внес изменения, предложенные выше. Sknetsurfer ( разговор ) 15:16:10 Среда, 6 сентября 2020 г. (UTC)