Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
"Работа из дома" перенаправляется сюда. Для использования в других целях, см Работа из дома (значения) .

карта глобальных надомных работников 2019 года
Процент надомных работников в 2019 г.

Телеработа , называемая также удаленной работой , будущее работы , телеработы , телеработа , работа на доме ( ВФГ [1] ), мобильная работой , удаленная работой , работа из любой точки мира ( WFA ) и гибкого рабочего места , [2] [3] является организация работы, при которой сотрудники не добираются до работы или путешествуют (например, на автобусе, велосипеде или автомобиле и т. д.) к центральному месту работы, например, офисному зданию , складу или магазину.

История [ править ]

Дистанционная работа приобрела известность в 1970-х годах для описания связанных с работой замен телекоммуникаций и связанных с ними информационных технологий для путешествий. [4]

В 1990-х работа на дому стала предметом внимания поп-культуры . В 1995 году был придуман девиз: «Работа - это то, что вы делаете, а не то, к чему вы путешествуете». [5] Варианты этого девиза включают: «Работа - это то, что мы ДЕЛАЕМ, а не место, куда мы ИДЕМ» [6] и «Работа - это то, что мы делаем, а не там, где мы есть». [7] Удаленная работа была принята рядом предприятий, правительств и некоммерческих организаций. Организации могут использовать удаленную работу для сокращения затрат (работникам удаленной работы не требуется офис или кабинка)., помещение, которое необходимо арендовать или купить и которое требует дополнительных затрат, таких как освещение, климат-контроль и т. д.). Некоторые организации применяют удаленную работу для улучшения качества жизни работников, поскольку удаленная работа обычно сокращает время в пути и время пребывания в пробках . Наряду с этим удаленная работа может помочь работникам сбалансировать свои рабочие обязанности с личной жизнью и семейными ролями (например, уход за детьми или престарелыми родителями). Некоторые организации применяют удаленную работу по экологическим причинам, поскольку удаленная работа может уменьшить скопление людей и загрязнение воздуха , а также уменьшить количество автомобилей на дорогах.

Те, кто работает в 21 - м веке часто используют мобильную телекоммуникационную технологию , таких как Wi-Fi -equipped ноутбук или планшетные компьютеры и смартфоны работать из кафе ; другие могут использовать дома настольный компьютер и стационарный телефон . Согласно опросу Reuters , примерно «каждый пятый работник во всем мире, особенно на Ближнем Востоке, в Латинской Америке и Азии, часто работает удаленно, и почти 10 процентов работают из дома каждый день». [8] В 2000-е годы ежегодный отпуск или отпускв некоторых организациях это рассматривалось как отсутствие на рабочем месте, а не прекращение работы, а некоторые офисные служащие использовали удаленную работу, чтобы продолжать проверять рабочую электронную почту во время отпуска. [ необходима цитата ]

Эта практика стала гораздо более распространенной во время глобальной пандемии коронавируса в 2020-2021 годах, когда миллионы рабочих были вынуждены впервые начать работу на дому. [9]

Терминология [ править ]

Хотя понятия «удаленная работа» и «удаленная работа» тесно связаны, между ними есть разница. Все виды работы с использованием технологий, выполняемые за пределами рабочего места, расположенного в центре (включая работу, выполняемую дома, внешние вызовы и т. Д.), Считаются удаленной работой. Удаленные сотрудники часто имеют традиционный офис и обычно работают с альтернативного рабочего места от 1 до 3 дней в неделю. [10] Под дистанционной работой понимается работа, выполняемая в месте, которое сокращает время в пути. Эти места могут находиться внутри дома или на каком-либо другом удаленном рабочем месте, что обеспечивается за счет широкополосного подключения, компьютера или телефонных линий [11] или любых других электронных средств, используемых для взаимодействия и общения. [12]Как более широкое понятие, чем удаленная работа, удаленная работа имеет четыре измерения в своей структуре определения: место работы, которое может находиться где угодно за пределами централизованного рабочего места организации; использование ИКТ (информационных и коммуникационных технологий) в качестве технической поддержки для удаленной работы; распределение времени, относящееся к количеству времени, замененному на традиционном рабочем месте; и разнообразие трудовых отношений между работодателем и работником, от работы по контракту до традиционной полной занятости. [13]

Человек, который работает на дому, известен как «надомный работник», «удаленный работник», а иногда и как сотрудник, работающий на дому или работающий на дому. Надомного работника также называют «специалистом по дистанционной работе», как по назначению, так и в профессиональном контексте. Многие надомники работают из дома, в то время как другие, которых иногда называют «кочевниками», работают в кафе или других местах. Термины «удаленная работа» и «удаленная работа» были введены Джеком Ниллесом в 1973 г. [14]

В Италии умный труд определяется как соглашение между сторонами без точных ограничений в отношении рабочего времени или рабочего места и с возможным использованием технологий, позволяющих выполнять работу. [15]

Статистика [ править ]

По состоянию на 2012 год , согласно оценкам, более пятидесяти миллионов рабочих в США (около 40% работающего населения) могли работать из дома хотя бы часть времени [16], но в 2008 году только 2,5 миллиона сотрудников, не считая самозанятых, считали их дом, чтобы быть их основным местом работы. [17] Количество сотрудников, которые, как сообщалось, работали из дома «на своей основной работе» в 2010 году, составило 9,4 миллиона человек (6,6% рабочей силы), хотя в это число могут входить и самозанятые. [18] По данным Global Analytics Workplace, по состоянию на 2017 год около 3,7 миллиона сотрудников - 2,8% персонала - работали из дома как минимум половину рабочего времени. [19] Очень немногие компании нанимают большое количество штатных сотрудников, работающих на дому. [править ]коллцентр промышленностиявляется одним примечательным исключением: несколько центроввызововСША работают тысячи домашних работников. Для многих сотрудников возможность работать из дома доступна в качестве вознаграждения для сотрудников, но большинство участников делают это лишь часть времени.[20]Наиболее высокооплачиваемыми среди секторов, выполняющих работу на дому, являются врачи и радиологи, работающие на дому, у которых есть подозрения, что они зарабатывают около 1 975 долларов в неделю среднего дохода врачей, по данным Бюро статистики труда США, что составляет шесть -фигурная работа. Исследования показывают, что надомные работники готовы зарабатывать на 30% меньше и повышать производительность труда.[21]

В 2009 году Управление кадров США сообщило, что около 103 000 федеральных служащих работали удаленно. Однако менее 14 000 человек работали удаленно три или более дней в неделю. [22] В январе 2012 года агентство Reuters , основываясь на опросе Ipsos / Reuters, предсказало, что удаленная работа является «тенденцией, которая выросла и, похоже, сохранится, и 34% подключенных работников заявили, что они, скорее всего, будут работать удаленно. если бы могли, они работали бы на полную ставку ". [8] 9 декабря 2010 г. Федеральное правительство США приняло Закон о расширении возможностей удаленной работы 2010 г. [23]для повышения непрерывности операций и обеспечения сохранения основных федеральных функций во время чрезвычайных ситуаций; для повышения эффективности управления, когда удаленная работа используется для снижения организационных и транспортных расходов, а также воздействия на окружающую среду; и для улучшения баланса между работой и личной жизнью работников. Например, удаленная работа позволяет сотрудникам лучше управлять своей работой и семейными обязанностями и, таким образом, помогает удерживать более устойчивую федеральную рабочую силу, более способную выполнять задачи агентства. [24]

Результаты исследования «Глобального экономического показателя Regus за 2013 год» были опубликованы в сентябре 2013 года и показали, что 48% бизнес-менеджеров во всем мире работают удаленно как минимум половину своей рабочей недели. В исследовании приняли участие более 26 000 бизнес-менеджеров из 90 стран, при этом 55% респондентов заявили, что эффективное управление удаленными сотрудниками - достижимая цель. После обнародования результатов генеральный директор Regus Марк Диксон заявил: «Деловые люди, с которыми мы разговариваем, говорят нам, что доверие и свобода играют ключевую роль в удаленном управлении, и как только они появятся, преимущества очевидны для всех: больше производительность, улучшение удержания персонала и снижение эксплуатационных расходов ». [25]Согласно прогнозу Forrester Research в области телекоммуникаций в США, 34 миллиона американцев работают из дома, и ожидается, что к 2016 году это число достигнет ошеломляющих 63 миллионов - или 43% рабочей силы США. Cisco сообщает, что компания достигла ежегодной экономии в размере 277 миллионов долларов. в производительности, позволяя сотрудникам работать удаленно и удаленно. И Intuit сообщает, что к 2020 году более 40% американской рабочей силы, или 60 миллионов человек, будут внештатными сотрудниками , подрядчиками и временными рабочими. В Великобритании в период с 2007 по 2012 год количество сотрудников, которые обычно работают из дома, увеличилось на 13% - рост почти на полмиллиона человек, в результате чего общее количество сотрудников превысило 4 миллиона из 30 миллионов сотрудников в Великобритании. [26]

В начале 2020 года сотрудники многих компаний по всему миру были вынуждены самоизолироваться и работать из дома в качестве альтернативы из-за глобальной пандемии COVID-19 . Опрос, проведенный Clutch.co, показал, что 17% сотрудников в США работали из дома 5 или более дней в неделю до пандемии, а во время пандемии COVID-19 эта доля увеличилась до 44% . [27]

Технология [ править ]

Корни дистанционной работы уходят корнями в технологию начала 1970-х годов, которая соединяла спутниковые офисы с мэйнфреймами в центре города через немые терминалы, используя телефонные линии в качестве сетевого моста. Постоянное и экспоненциальное снижение стоимости наряду с повышением производительности и удобства использования персональных компьютеров проложило путь к перемещению офиса в дом. К началу 1980-х годов филиалы и надомные работники могли подключаться к мэйнфреймам организации с помощью персональных компьютеров и эмуляции терминала. Удаленная работа облегчается такими инструментами, как групповое ПО, виртуальные частные сети, конференц-связь, видеоконференцсвязь., виртуальный центр обработки вызовов, передача голоса по IP (VOIP), а также снижение стоимости портативных компьютеров хорошего качества. Это может быть эффективным и полезным для компаний, поскольку позволяет сотрудникам общаться на больших расстояниях, значительно экономя время и деньги в пути. Поскольку широкополосные Интернет-соединения становятся все более обычным явлением, все больше и больше сотрудников имеют дома достаточную полосу пропускания, чтобы использовать эти инструменты для подключения своего дома к корпоративной интрасети и внутренним телефонным сетям.

Внедрение локальных сетей способствовало совместному использованию ресурсов, а модель клиент-серверных вычислений клиент-сервер позволила добиться еще большей децентрализации. Сегодня надомники могут носить с собой ноутбуки, которые они могут использовать как в офисе, так и дома, и почти везде. Рост технологий облачных вычислений и доступности Wi-Fi позволил получить доступ к удаленным серверам через сочетание портативного оборудования и программного обеспечения. [28] Кроме того, благодаря совершенствованию технологий и росту популярности смартфонывсе чаще используются в телеработе. Они существенно повышают мобильность работника и степень согласованности со своей организацией. Технология мобильных телефонов и персональных цифровых помощников, персональных цифровых помощников (КПК) позволяет мгновенно общаться с помощью текстовых сообщений, фотографий с камеры и видеоклипов из любого места и в любое время. [29]

Наиболее распространенным программным обеспечением для удаленной работы является, например, Microsoft Skype для бизнеса, Microsoft Teams, Zoom и Slack.

Теория медиа-богатства [ править ]

Технологии общения недостаточно развиты, чтобы повторить личное общение в офисе. Возможности для ошибок и недопонимания могут увеличиться. Согласно теории богатства медиа , личное общение дает возможность обрабатывать обширную информацию: могут быть прояснены двусмысленные вопросы, может быть предоставлена ​​немедленная обратная связь, и есть персонализированное общение (например, язык тела, тон голоса). [30] Работа на дому требует использования различных типов средств связи, таких как телефон и электронная почта. Электронная почта имеет задержку во времени, что не позволяет получить немедленную обратную связь; телефонные разговоры затрудняют расшифровку эмоций человека или команды по телефону; и обе эти формы общения не позволяют видеть другого человека. [31]Таким образом, при работе на дому изменяются типичные шаблоны организационной коммуникации. Например, командам, использующим компьютерную связь с компьютерными конференц -связями, требуется больше времени для принятия групповых решений, чем группам лицом к лицу. [32]

Сотрудники, как правило, довольствуются личным общением, телефонными разговорами и личными встречами в отделе для получения сообщений, но электронная почта и Интернет не добавляют им удовлетворения от общения. [33] Это говорит о том, что удаленная работа может не иметь компонентов для «полноценного общения» по сравнению с личным общением, хотя одно исследование показало, что виртуальные сотрудники в команде были более удовлетворены своим технологическим общением, чем личным. офисная связь. [34]

Теория рабочих характеристик [ править ]

Некоторые из потенциальных преимуществ и недостатков удаленной работы можно объяснить теорией характеристик работы , которая предполагает, что особенности и задачи самой работы влияют на отношение и поведение сотрудников к работе. [35] Если присутствуют пять характеристик работы (разнообразие навыков, характер задачи, значимость задачи, автономия и обратная связь), тогда сотрудник на этой должности будет испытывать большую внутреннюю мотивацию к работе, удовлетворенность возможностями личностного роста, общую удовлетворенность работой, более высокая производительность труда, а также меньшие прогулы и текучесть кадров. [35] [36] Многие исследования предоставили доказательства того, что характеристики работы влияют на поведение и отношение сотрудников. [37] Кроме того, характеристики работы могут взаимодействовать с индивидуальными различиями и влиять на отношение и поведение сотрудников. [36] [38] Из этих пяти характеристик работы удаленная работа, в частности, меняет автономию и обратную связь по сравнению с личной работой и, таким образом, может влиять на поведение и отношение сотрудников. Согласно теории характеристик работы, изменения в автономии и обратной связи влияют на поведение и отношение к работе больше, чем изменение разнообразия навыков, характера задачи или значимости задачи. [35]

Автономия [ править ]

Автономия влияет на ощущаемую ответственность, так что если работа обеспечивает свободу, независимость и гибкость расписания, человек должен чувствовать ответственность за результаты своей работы. Удаленная работа обеспечивает гибкость в планировании и свободу, поскольку нахождение вне офиса дает работнику больше возможностей выбора. Удаленным работникам не нужно придерживаться офисных рутинных задач и они могут переключать работу на разное время суток. [39] Удаленная работа позволяет сотрудникам свободно выбирать, где им работать, когда они работают и даже во что они надеются, чтобы работать лучше всего. [12] Удаленные работники могут нести большую ответственность в той мере, в какой они чувствуют себя контролирующими и ответственными за свою работу. [38] Автономность удаленной работы позволяет уменьшить конфликт между работой и семьей. [40]Дистанционная работа дает возможность организовать работу во избежание семейных конфликтов. Усиление контроля над жизненными требованиями [41] - одна из его главных достопримечательностей. Уровень автономии в удаленной работе, которую ощущает сотрудник, зависит от множества факторов, включая гибкость расписания и размер домохозяйства. [41] Помимо уменьшения конфликта между работой и семьей, также уменьшаются конфликты с деятельностью. Увеличенные и меньшие ограничения по времени свобода позволяет работникам больше участвовать в развлекательных мероприятиях, будь то социальные или физические. [12] Однако исследования также показывают, что автономия должна быть сбалансирована с высоким уровнем дисциплины, если мы хотим сохранить здоровый баланс между работой и отдыхом. [42]

Отзыв [ править ]

Измерение характеристик работы, обратная связь, повышает осведомленность сотрудников о результатах. Под обратной связью понимается степень, в которой человек получает прямую и четкую информацию о своей деятельности, связанной с трудовой деятельностью. [36] Обратная связь особенно важна для того, чтобы сотрудники постоянно узнавали о своей работе. [38] Электронное общение дает меньше подсказок для удаленных работников, и поэтому у них может быть больше трудностей с интерпретацией и получением информации, а затем с получением обратной связи. [39] Когда работник находится вне офиса, информация ограничена, а неопределенность возрастает, например, в задачах и ожиданиях. [43]Неопределенность ролей, когда ситуации имеют нечеткие ожидания относительно того, что должен делать работник [44], может привести к большему конфликту, разочарованию и истощению. [39]

Общение, персонализированное с учетом индивидуальных потребностей, важно для взаимодействия с обратной связью. [45] Люди различаются потребностями в общении и уровнем социальной связи с окружающей средой, отчасти из-за различий в личности и темпераменте. [46] Хотя уровень общения для удаленных сотрудников может снизиться, удовлетворенность этим уровнем общения может быть выше в некоторых выборках, например, у тех, кто имеет более длительный срок и имеет функциональные, а не социальные отношения. [34] На обратную связь и общение также может влиять местонахождение менеджера. Ясность, скорость ответа, насыщенность коммуникации, частота и качество обратной связи часто снижаются, когда менеджеры работают удаленно. [43]

Разнообразие навыков, характер задачи и важность задачи [ править ]

Три из пяти характеристик работы: разнообразие навыков, характер задачи и значимость задачи влияют на то, насколько сотрудники считают свою работу значимой. [38] Разнообразие навыков - это степень, в которой работа требует разнообразных действий и навыков для выполнения задачи. Считается, что увеличение разнообразия навыков усложняет работу. Повышение сложности работы увеличивает значимость, которую испытывает человек, насколько он заботится о работе и считает ее стоящей. [35] [38]Удаленная работа не может напрямую влиять на разнообразие навыков и значимость задач для человека по сравнению с тем, когда он или она работал в офисе; однако разнообразие навыков и осмысленность индивидуальных задач могут возрасти при работе в группе. Если работа, выполняемая дома, сосредоточена на отдельном человеке, а не на команде, может быть меньше возможностей использовать различные навыки. [47]

Идентификация задачи - это степень, в которой человек видит работу от начала до конца или завершает идентифицируемую или целую часть работы, а не только небольшую часть. Значимость задачи - это степень, в которой человек чувствует, что его работа оказывает существенное влияние на жизнь или работу других людей в организации или за ее пределами. [38] [47] Удаленная работа не может изменить характеристики работы, такие как разнообразие навыков, характер задачи и значимость задачи по сравнению с работой в офисе; однако наличие этих характеристик повлияет на результаты работы и отношение удаленных работников.

Индивидуальные различия [ править ]

Люди могут по-разному реагировать на характеристики работы в удаленной работе. Согласно теории характеристик работы, личная потребность в достижениях и развитии (рост потребности в силе) [36] влияет на то, насколько человек будет реагировать на рабочие аспекты дистанционной работы. Например, тем людям с высоким уровнем роста, которые нуждаются в силе, будет более положительная реакция на усиление автономии и более отрицательная реакция на уменьшение обратной связи при работе на дому, чем у людей с низким уровнем роста, которым нужна сила.

Другие теории [ править ]

Удаленная работа - это новая рабочая ситуация с гибкой структурой, которая отличает ее от традиционной рабочей среды. [48] Различные теории дизайна работы, в дополнение к теории характеристик работы, могут помочь объяснить различия между удаленной работой и традиционными условиями работы.

Теория мотивации-гигиены [ править ]

Теория мотивации-гигиены [49] различает мотивирующие факторы (мотиваторы) и факторы неудовлетворения (гигиены). Такие мотивирующие факторы, как признание и продвижение по службе, могут быть уменьшены с помощью удаленной работы. Когда удаленные работники отсутствуют физически, они могут быть «вне поля зрения, вне поля зрения» других работников в офисе. [50] Кроме того, удаленная работа не всегда может восприниматься руководством положительно из-за страха потери управленческого контроля. [51] Исследование, проведенное в 2008 году, показало, что большее количество времени, затрачиваемого на удаленную работу, снижает восприятие производительности удаленного работника в глазах руководства. [52]Гигиенические факторы, такие как условия работы, могут улучшаться при удаленной работе, так что удаленные сотрудники могут работать в различных местах. [48] [50] Таким образом, удаленная работа имеет другие факторы мотивации и неудовлетворения, чем офисная работа. [50]

Обработка социальной информации [ править ]

Обработка социальной информации предполагает, что люди придают значение характеристикам работы. [53] Люди имеют возможность формировать собственное восприятие окружающей среды, интерпретируя социальные сигналы. [54] Эта социальная информация поступает из явных заявлений коллег, когнитивных оценок работы или задач и предыдущего поведения. Этот социальный контекст может повлиять на убеждения людей о характере работы, ожиданиях в отношении индивидуального поведения и потенциальных последствиях поведения, особенно в неопределенных ситуациях. [54] В удаленной работе меньше социальных сигналов, потому что социальный обмен и персонализированное общение требует больше времени для обработки при компьютерном общении, чем при личном общении.[55]

Теория социотехнических систем [ править ]

Теория социотехнических систем (СТС) объясняет взаимодействие социальных и технологических факторов. STS изучает отношения между людьми, технологиями и рабочей средой, чтобы спроектировать работу таким образом, чтобы повысить удовлетворенность работой и повысить производительность. [48] Первоначально разработанная для объяснения парадокса усовершенствованной технологии, но снижения производительности [56], теория может быть применена к проектированию удаленной работы. Один из принципов STS - минимальная критическая спецификация. [57]Этот принцип гласит, что, если это не является абсолютно необходимым, должно быть минимальное определение целей и того, как выполнять задачи, чтобы избежать закрытия вариантов или препятствования эффективным действиям. Удаленная работа предоставляет удаленным работникам свободу решать, как и когда выполнять свои задачи. [12] Точно так же удаленные работники несут ответственность за использование своего оборудования и ресурсов для выполнения своих обязанностей. Это увеличение ответственности за свою работу также увеличивает их власть [57], поддерживая идею о том, что удаленная работа является привилегией и в некоторых компаниях считается поощрением. [50]

Адаптивная структурная теория [ править ]

Теория адаптивного структурирования изучает вариации в организациях по мере внедрения новых технологий [58]. Теория адаптивной структуры предполагает, что структуры (общие правила и ресурсы, предлагаемые технологией) могут отличаться от структурирования (как люди на самом деле используют эти правила и ресурсы). [48] Существует взаимосвязь между предполагаемым использованием технологии и тем, как люди ее используют. Работа на дому обеспечивает социальную структуру, которая позволяет и ограничивает определенные взаимодействия. [59]Например, в офисе нормой может быть личное общение с другими людьми. Для осуществления межличностного обмена при дистанционной работе необходимо использовать другие формы взаимодействия. AST предполагает, что со временем использование технологий приведет к изменению правил и ресурсов для социальных взаимодействий. [58] Удаленная работа может изменить традиционные методы работы [48], например, переключиться с личного общения на электронное.

Возможные преимущества [ править ]

Когда инициатива исходит от компании, иногда используются термины «домашний» и «домашний». [60]

Обзор преимуществ [ править ]

  • Предпочтения работников - работники, работающие на дому, часто нуждаются или предпочитают работать из дома. Обычно они ценят возможность.
  • Снижение затрат для работодателя, поскольку работники, работающие на дому, часто предоставляют собственное телефонное оборудование и компьютерные системы. Работодатель также экономит на стоимости офисных помещений.
  • Использование домашних работников, проживающих в районе, куда они звонят, исключает предубеждение, которое иногда создается из-за региональных акцентов, манер и темпа речи.
  • Возможные налоговые льготы для работника, использующего часть своего дома для деловых целей.
  • Это дает работодателю возможность предоставить работу лицам, которые из-за инвалидности не могут добраться до места работы.

По данным исследователя IDC, жилищное снабжение расширяется (2006 г.) примерно на 20% в год, и жилищное снабжение "находится на пути к взрывному росту". [61]

Подробности [ править ]

Работа на дому приносит пользу обществу с экономической, экологической и личной точек зрения. Широкое применение ИКТ обеспечивает возрастающие льготы для сотрудников, особенно с ограниченными физическими возможностями. Это также ведет к более энергосберегающему обществу без отрицательного воздействия на экономический рост . [62] Удаленная работа предлагает преимущества для сообществ, работодателей и сотрудников. Для сообществ удаленная работа может предложить более полную занятость (за счет увеличения возможностей трудоустройства для существенно маргинализованных групп, таких как работающие дома родители и опекуны, инвалиды, пенсионеры и люди, живущие в отдаленных районах), уменьшая заторы на дорогах и дорожно-транспортные происшествия, уменьшая нагрузку натранспортная инфраструктура , сокращение выбросов парниковых газов , сокращение энергопотребления и повышение готовности к стихийным бедствиям. [63]

Для компаний удаленная работа расширяет кадровый резерв, сокращает распространение болезней, снижает затраты, включая следы недвижимости , увеличивает производительность, снижает их углеродный след и потребление энергии, предлагает средства соблюдения Закона об американцах с ограниченными возможностями от 1990 года (ADA) и, возможно, получение налоговой льготы, если они американцы, сокращает текучесть кадров и прогулы, улучшает моральный дух сотрудников, улучшает стратегии непрерывности операций, улучшает их способность вести бизнес в разных часовых поясах и увеличивает их культурную адаптивность. По некоторым оценкам, удаленная работа в течение полного рабочего дня может сэкономить компаниям примерно 20 000 долларов на сотрудника. [64] Согласно исследованиюАссоциация потребительской электроники , удаленная работа позволяет экономить энергию, достаточную для обеспечения электропитания 1 миллиона домашних хозяйств в США в течение года. [65]

Люди, работающие на дому, или, более конкретно, те, кто работает по схеме «работа из дома», могут обнаружить, что это улучшает баланс между работой и личной жизнью, снижает их углеродный след и потребление топлива, освобождает эквивалент 15-25 рабочих дней в год (время, которое у них было бы в противном случае тратится на поездки) и экономит тысячи долларов в год на командировочных и рабочих расходах. [66] [67] Удаленная работа на полставки тех, кто имеет совместимую работу (40%) и желание сделать это (79%), сэкономит компаниям, общинам и сотрудникам более 650 миллиардов долларов в год; в результате повышения производительности, сокращения офисных расходов, снижения количества прогулов и текучести кадров, уменьшения количества поездок, меньшего количества ремонтов дорог, меньшего расхода газа и другой экономии. [68]

Экологические преимущества [ править ]

Дистанционная работа получила распространение в Соединенных Штатах в 1996 году после того, как « были приняты поправки к Закону о чистом воздухе с ожиданием снижения уровней двуокиси углерода и приземного озона на 25 процентов». [69] Закон требовал, чтобы компании со штатом более 100 сотрудников поощряли использование автомобилей, общественный транспорт, сокращение рабочих недель и работу на дому. В 2004 году Конгресс принял закон об ассигнованиях, чтобы поощрять удаленную работу некоторых федеральных агентств. В законопроекте содержалась угроза удержания денег у агентств, которые не смогли предоставить возможность удаленной работы всем имеющим на это право сотрудникам.

Если 40% населения США, которое имеет работу, совместимую с удаленной работой и хочет работать из дома, делало это в половине случаев:

  • Страна сэкономит 280 000 000 баррелей (45 000 000 м 3 ) нефти (37% импорта нефти Персидского залива).
  • Окружающая среда будет сохранена, что эквивалентно снятию с дороги 9 миллионов автомобилей.
  • Энергетический потенциал от экономии топлива будет более чем вдвое больше, чем в настоящее время США производят из всех возобновляемых источников энергии вместе взятых. [70]

В Великобритании было подсчитано, что увеличение числа сотрудников, работающих на дому, может ежегодно экономить более 3 миллионов тонн углеродного загрязнения в дополнение к экономическим выгодам от сокращения расходов на 3 миллиарда фунтов стерлингов в год для британских работодателей и сотрудников. [71]

Во время пандемии коронавируса , когда большинству людей в мире пришлось перейти на работу на дому, глобальные выбросы CO 2 значительно снизились в течение первых нескольких месяцев изоляции. [72]

Отношение к работе [ править ]

Согласно теории характеристик работы , взаимосвязь между характеристиками работы и удовлетворенностью работой была умеренно сильной. [73] Из пяти характеристик задачи автономия тесно связана с удовлетворенностью работой, так что большая автономия приводит к большему удовлетворению работой. [73] Удаленные работники могут быть более удовлетворены из-за гибкости и автономии, которые обеспечивает их работа. Было обнаружено, что удаленные работники более удовлетворены, чем офисные работники. [74] [50] Было обнаружено, что автономия повышает удовлетворенность удаленных работников за счет уменьшения конфликтов между работой и семьей, [41] [75]особенно когда работникам разрешалось работать в нерабочее время, и они были более гибкими в семейных делах. [43] Кроме того, автономия объясняет рост вовлеченности сотрудников, когда увеличивается количество времени, затрачиваемого на удаленную работу. [39] Кроме того, исследование FlexJobs, в котором приняли участие более 3000 человек, показало, что 81 процент респондентов также заявили, что были бы более лояльны к своим работодателям, если бы у них были гибкие варианты работы. [76]

Производительность и выплаты сотрудникам [ править ]

Работа на дому долгое время рекламировалась как способ существенного повышения производительности труда сотрудников. Эксперимент, связанный с работой на дому, проведенный профессорами Стэнфордского и Пекинского университетов с участием 242 сотрудников крупного китайского туристического агентства.обнаружили, что сотрудники, случайным образом назначенные для работы на дому в течение 9 месяцев, увеличили производительность на 13,5% по сравнению с контрольной группой в офисе. Это повышение производительности явилось результатом увеличения на 9% часов работы за счет экономии времени в пути и повышения эффективности на 3,5% благодаря более тихим условиям работы. Исследование также показало, что надомные работники сообщили о значительно более высоких оценках удовлетворенности работой, а их процент бросивших курить снизился почти на 50%. Однако показатели продвижения по службе надомных работников упали вдвое из-за очевидного снижения производительности, что указывает на потенциальные затраты на карьеру надомной работы. [77]

Гибкость удаленной работы - необходимое условие для сотрудников. Индекс найма финансовых услуг Robert Half за 2008 год, проведенный кадровой фирмой Robert Half International среди 1400 финансовых директоров , показал, что 13% считают удаленную работу лучшим стимулом для найма на сегодняшний день для профессионалов бухгалтерского учета. [78] В более ранних опросах 33% считали удаленную работу лучшим стимулом для приема на работу, а половина - вторым. [79]

Поскольку при удаленной работе рабочие часы менее регламентированы, усилия и преданность сотрудников с большей вероятностью будут измеряться исключительно с точки зрения результатов или результатов. Работодатели видят меньше следов непродуктивной трудовой деятельности (исследования, самообучение, решение технических проблем или отказов оборудования) и времени, потерянного из-за неудачных попыток (ранние наброски, бесплодные попытки, неудачные инновации). Сдельная оплата, комиссионные или другие вознаграждения, основанные на производительности, также становятся более вероятными для надомников. Кроме того, большую часть расходов на одного сотрудника берет на себя сам надомник - от простого кофе, воды, электричества и телекоммуникационных услуг до огромных капитальных затрат, таких как офисное оборудование или лицензии на программное обеспечение. Таким образом, количество часов, потраченных на работу, как правило, недооценивается, а расходы занижаются,создание излишне оптимистичных цифр прироста производительности и экономии, некоторые или все из которых на самом деле являются результатом времени и денег надомного работника.[80] [81] [82]

Международные данные и опыт показывают, что удаленная работа может принести широкий спектр преимуществ отдельным лицам, работодателям и обществу в целом. Удаленная работа - это изменение в способах ведения бизнеса, которое может иметь значение со временем. Например, недавнее австралийское исследование показало, что удаленная работа, обеспечиваемая Национальной широкополосной сетью, к 2020 году увеличит валовой внутренний продукт на 8,3 миллиарда долларов, что создаст дополнительные 25 000 рабочих мест с полной занятостью. Около 10 000 из этих рабочих мест будут в региональной Австралии. Что касается окружающей среды, то, по оценкам, если 10 процентов австралийских сотрудников будут работать удаленно 50 процентов времени, это сэкономит 120 миллионов литров топлива и 320 000 тонн выбросов углерода. Такой уровень удаленной работы также принесет повышение производительности в размере от 1,4 млрд до 1 доллара.9 миллиардов в год.[83]

Намерение оборота [ править ]

У телеработников ниже намерение текучести или желание покинуть организацию. [12] Те удаленные работники, которые испытали большую профессиональную изоляцию, на самом деле имели более низкую текучесть кадров. [52] Одно исследование показало, что за счет увеличения обратной связи и идентификации задач за счет четкого информирования о целях, задачах и ожиданиях, у удаленных работников снизилось намерение смены персонала и повысилось качество результатов работы. [84]

Преимущества и недостатки метаанализа [ править ]

Мета-анализ 46 исследований удаленной работы с участием 12833 сотрудников, проведенных Рави Гаджендраном и Дэвидом А. Харрисоном в журнале прикладной психологии , опубликованном Американской психологической ассоциацией (APA), показал, что удаленная работа в значительной степени имеет положительные последствия для сотрудников и работодателей. [85] [12]В своем метааналитическом исследовании Гаджендран и Харрисон обнаружили, что удаленная работа оказывает умеренное, но благотворное влияние на удовлетворенность сотрудников работой, воспринимаемую автономию, уровень стресса, эффективность работы, оцениваемую менеджером, и (более низкий) конфликт между работой и семьей. Работа на дому также снижает намерение текучести кадров или намерение бросить работу. Повышенное удовлетворение работой, снижение намерения смены персонала и ролевой стресс, связанный с дистанционной работой, отчасти из-за уменьшения конфликтов между работой и семьей. Кроме того, увеличение автономии от удаленной работы, в свою очередь, увеличивает удовлетворенность работой. [ необходима цитата ]

Хотя ряд ученых и менеджеров ранее выражали опасения, что карьера сотрудников может пострадать, а отношения на рабочем месте могут быть повреждены из-за работы на дому, метаанализ показал, что в целом пагубного воздействия на качество отношений на рабочем месте и результатов карьеры нет. Было обнаружено, что работа на дому положительно влияет на отношения между сотрудником и руководителем, а взаимосвязь между удовлетворенностью работой и намерением смены персонала частично объясняется качеством взаимоотношений с руководителем. Только интенсивная работа на дому (когда сотрудники работают из дома более 2,5 дней в неделю) повредила отношениям сотрудников с коллегами, хотя и уменьшила конфликт между работой и семьей.Факторный анализ показал общее распределение опыта людей и то, как преимущества и недостатки ВГБ в первые недели пандемии в Европе можно сгруппировать по шести ключевым факторам. Результаты показали, что у большинства людей был более положительный, чем отрицательный опыт ВФГ во время изоляции. Три фактора представляют основные преимущества WFH: (i) баланс между работой и личной жизнью, (ii) повышенная эффективность труда и (iii) больший контроль над работой. Основными недостатками были (iv) ограничения домашнего офиса, (v) неопределенность в работе и (vi) неадекватные инструменты.(ii) повышение эффективности работы и (iii) усиление контроля над работой. Основными недостатками были (iv) ограничения домашнего офиса, (v) неопределенность в работе и (vi) неадекватные инструменты.(ii) повышение эффективности работы и (iii) усиление контроля над работой. Основными недостатками были (iv) ограничения домашнего офиса, (v) неопределенность в работе и (vi) неадекватные инструменты.[86]

Возможные недостатки и проблемы [ править ]

Разнообразие навыков наиболее тесно связано с внутренней мотивацией работы . [37] Рабочие места, которые позволяют работникам использовать различные навыки, повышают внутреннюю мотивацию работников к работе. Если удаленные работники ограничены в возможностях работы в команде и имеют меньше возможностей использовать различные навыки [47], у них может быть более низкая внутренняя мотивация к своей работе. Кроме того, воспринимаемая социальная изоляция может снизить мотивацию. [75]Можно утверждать, что без рабочего климата или менеджера поблизости способность мотивировать себя даже более важна при работе на дому, чем при работе в офисе. Хотя работа в офисе отвлекает, часто утверждают, что удаленная работа отвлекает еще больше. Согласно одному исследованию, дети считаются отвлекающими факторами номер один, за ними следуют супруги, домашние животные, соседи и адвокаты. Отсутствие надлежащих инструментов и оборудования также является серьезным отвлекающим фактором [87], хотя это можно смягчить, используя краткосрочную аренду коворкингов . Кроме того, некоторые страны, такие как Румыния, поручили национальной инспекции трудабремя проведения проверок в домах удаленных работников, чтобы убедиться, что рабочая среда соответствует требованиям. [88]

Взаимодействие лицом к лицу увеличивает межличностный контакт, взаимосвязь и доверие [52]. Таким образом, 54% удаленных сотрудников считали, что они потеряли социальное взаимодействие, а 52,5% считали, что они потеряли профессиональное взаимодействие в исследовании 2012 года. [75] Удаленная работа может повредить рабочим отношениям между удаленным работником и его коллегами, особенно если их коллеги не работают удаленно. Коллеги, которые не работают удаленно, могут чувствовать обиду и зависть, потому что они могут посчитать несправедливым, если им также не позволят работать удаленно. [12] [50] Однако, несмотря на меньшее количество межличностных отношений и профессиональную изоляцию, [52]метаанализ работы на дому не подтвердил негативных взаимоотношений между надомным работником и его коллегой или взаимоотношений надомного надзора и начальника. [12] Наибольшее беспокойство работодателей по поводу работы на дому вызывает страх потери контроля; 75% менеджеров говорят, что доверяют своим сотрудникам, но треть говорит, что они хотели бы видеть их «на всякий случай». [89]

Сотрудники, выполняющие удаленную работу, могут чувствовать давление, заставляющее производить больше продукции, чтобы их считали ценными, и уменьшать представление о том, что они выполняют меньше работы, чем другие. Это давление, направленное на достижение результатов, а также отсутствие социальной поддержки со стороны ограниченных взаимоотношений с коллегами и чувства изоляции приводит к снижению вовлеченности удаленных работников. [39] Кроме того, более качественные отношения с товарищами по команде снижали удовлетворенность работой удаленных работников, возможно, из-за разочарования при обмене взаимодействиями с помощью технологий. [90] Однако поддержка коллег и виртуальные социальные группы для построения команды оказали прямое влияние на повышение удовлетворенности работой, [74] [84] возможно, из-за увеличения разнообразия навыков в командной работе и увеличения значимости задач из-за большего количества рабочих отношений.

Противоречивые выводы относительно удаленной работы и удовлетворенности можно объяснить более сложными отношениями. Предположительно, из-за эффекта автономии первоначальное удовлетворение от работы возрастает по мере увеличения количества удаленных рабочих мест; однако по мере того, как отдельные сотрудники больше работают удаленно, снижение обратной связи и значимости задач приводит к тому, что удовлетворенность работой выравнивается и немного снижается. [91] Таким образом, продолжительность удаленной работы влияет на взаимосвязь между удаленной работой и удовлетворенностью работой. Препятствия на пути дальнейшего роста удаленной работы включают недоверие со стороны работодателей и отсутствие связи между сотрудниками. [92]Общение и знакомство с другими товарищами по команде происходит естественно, когда все работают в одном помещении, поэтому в условиях удаленной работы сотрудникам и руководителям приходится усерднее работать, чтобы поддерживать отношения с коллегами. [93] Это особенно важно для новых сотрудников, так как они усваивают организационные привычки даже при работе удаленно. [94] Удаленность может также дистанцировать людей друг от друга и передавать важные разговоры в чат и электронную почту. [95] Изоляция от повседневной деятельности возникает в компании и может быть менее осведомлена о других вещах, происходящих в компании, и возможная ненависть со стороны других сотрудников возникает со стороны других сотрудников, которые не работают удаленно. [96]Работа на дому стала рассматриваться некоторыми скорее как «дополнение, а не замена работы на рабочем месте». [97]

Обмен информацией внутри организации и команд может стать более сложной задачей при удаленной работе. Находясь в офисе, команды, естественно, обмениваются информацией и знаниями, когда встречаются друг с другом, например, во время перерывов на кофе. Обмен информацией требует больше усилий и активных действий, когда случайных встреч не происходит. [95] Обмен неявной информацией также часто происходит в незапланированных ситуациях, когда сотрудники следят за действиями более опытных членов команды. [98]Когда команды работают удаленно, также может быть сложно получить своевременную информацию, если регулярный обмен информацией не осуществляется отдельно. Ситуация, когда члены команды недостаточно осведомлены о том, что делают другие, может привести к принятию худших решений или замедлить принятие решений. [99]

Безопасность также должна быть рассмотрена как для удаленных работников, так и для других. В 2006 году украденный ноутбук сотрудника Департамента по делам ветеранов США был описан как «потенциально самая большая потеря номеров социального страхования на сегодняшний день». [100] Хотя он не был надомником, этот инцидент привлек внимание к рискам, связанным с работой вне офиса. Девяносто процентов руководителей, отвечающих за безопасность в крупных организациях, считают, что удаленная работа не является проблемой безопасности. Их больше беспокоит случайная работа, которую люди, не работающие удаленно, берут из офиса, потому что им не хватает обучения, инструментов и технологий, которые получают удаленные сотрудники. [101]В других исследованиях, касающихся теории характеристик работы, отзывы о работе, по-видимому, имели самую сильную связь с общей удовлетворенностью работой по сравнению с другими характеристиками работы. [37] При удаленной работе общение не так быстро и не так разнообразно, как личное общение. [30] Меньшая обратная связь при удаленной работе связана с меньшей вовлеченностью в работу. [39] Таким образом, когда воспринимаемая поддержка со стороны руководителя и качество взаимоотношений между руководителями и удаленными работниками снижается, удовлетворенность работой удаленного работника снижается. [41] [102] Важность общения менеджера с удаленными работниками становится очевидной в исследовании, которое показало, что люди менее удовлетворены работой, когда их менеджеры работают удаленно. [43]

Руководители могут рассматривать удаленного работника как человека, у которого падает производительность в течение первых нескольких месяцев. Это падение происходит, когда «сотрудник, его коллеги и руководитель приспосабливаются к новому режиму работы». [103] Падение также могло быть связано с неправильной настройкой офиса. Кроме того, в исследовании 1999 года утверждалось, что «70 минут в день в обычном офисе тратятся на перерывы, болтовню возле копировального аппарата и другие отвлекающие факторы». [104] Однако в долгосрочной перспективе опросы показали, что продуктивность удаленного работника будет расти; Согласно опросу 2008 года, более двух третей работодателей сообщают о повышении производительности труда на дому. [105]Традиционные линейные руководители привыкли управлять на основе наблюдения, а не обязательно на основе результатов. Это создает серьезные препятствия для организаций, пытающихся внедрить удаленную работу. Ответственность и компенсация работникам также могут стать серьезными проблемами. [106] Более слабые связи между параметрами работы и результатами работы, такими как производительность работы и прогулы, [38] могут объяснить, почему результаты, касающиеся производительности и удаленной работы, противоречат друг другу. Некоторые исследования показали, что удаленная работа увеличивает производительность работников [107] и приводит к более высоким оценкам работы руководителей и более высоким оценкам их работы. [12]Однако другое исследование показало, что профессиональная изоляция телеработников приводит к снижению производительности труда, особенно у тех, кто больше времени уделяет удаленной работе и меньше общается лицом к лицу. [52] Таким образом, как и отношение к работе, количество времени, затрачиваемого на удаленную работу, также может влиять на взаимосвязь между удаленной работой и производительностью труда.

Удаленная работа может негативно повлиять на карьеру человека. Недавний опрос 1300 руководителей из 71 страны показал, что респонденты считают, что люди, которые работают удаленно, имеют меньше шансов получить повышение по службе. Компании редко продвигают людей на руководящие должности, которых не всегда видели и не оценивали. [108] Снижение производительности из-за постоянного откладывания дела с отсутствием надзора приведет к снижению качества работы сотрудника. Эти факторы являются частью негативного влияния удаленной работы на карьеру человека. [109]

Мошенничество с работой на дому [ править ]

Основная статья: Схема работы на дому

Мошенничество с работой на дому и надомной работой очень распространено; многие из этих предложений о работе являются мошенничеством, утверждающим, что люди могут «быстро разбогатеть», работая из дома. Фактически, эти мошенничества требуют вложения авансом без выплаты в конце. [110] Проблема настолько распространена, что в 2006 году Федеральная торговая комиссия США (FTC) учредила «Проект« Ложные надежды »» - федеральную и правоохранительную проверку, направленную на выявление фиктивных деловых возможностей и мошенничества с работой на дому. В ходе репрессий было задействовано более 100 правоохранительных действий со стороны Федеральной торговой комиссии, Министерства юстиции, Службы почтовой инспекции США и правоохранительных органов в 11 штатах. Только в четырех новых делах FTC потребители потеряли более 30 миллионов долларов. [111]«Мнимые возможности для бизнеса попирают мечты американцев о финансовой независимости», - заявила председатель Федеральной торговой комиссии Дебора Платт Майорас. «Если бизнес-возможность не обещает никакого риска, небольших усилий и большой прибыли, это почти наверняка мошенничество. Эти мошенничества предлагают только денежную яму, куда, независимо от того, сколько времени и денег вложено, потребители никогда не добьются богатства или финансовой свободы. что им было обещано ". [112] ФБР предупреждает о таких аферах в феврале 2009 года, а также.

Из более чем трех миллионов веб-записей, полученных в результате поиска по фразе «работа на дому», более 95% результатов были мошенничеством, ссылками на мошенничество или другими тупиками. Мошенничество на дому приносит своим преступникам более 500 миллионов долларов в год, а мошенничество на дому составляет еще 250 миллионов долларов в год. Даже на сайтах, которые утверждают, что они свободны от мошенничества, часто есть объявления, ссылающиеся на мошенничество. [113] По словам Кристин Дерст, генерального директора Staffcentrix, среди потенциальных клиентов по работе на дому в Интернете соотношение мошенничества и законных предложений составляет 48: 1. [114]

Налог [ править ]

Большинство удаленных сотрудников в США не понимают налоговых последствий удаленной работы в другом штате. [115] [116]

Текущие тенденции [ править ]

Виртуализация [ править ]

Компании часто предоставляют удаленным работникам доступ к внутренним корпоративным приложениям, доступным с удаленного устройства, такого как планшет или ноутбук. Эти устройства набирают популярность в рабочей силе, но имеют разные базовые операционные системы и, следовательно, имеют множество проблем совместимости. Однако с использованием виртуализации рабочих столов , в частности виртуализации удаленных рабочих столов, к любому унаследованному приложению или операционной системе можно получить доступ с мобильного устройства, поскольку это устройство в основном используется в качестве устройства отображения, а обработка данных выполняется на внутреннем сервере компании.

Федеральное правительство США [ править ]

В 2010 году Корпус морской пехоты США разрешил некоторым гражданским служащим удаленно работать из дома.

С 2000 года федеральный закон США ( Закон об ассигнованиях Министерства транспорта и связанных с ним агентств ) требует, чтобы каждое исполнительное агентство установило политику удаленной работы, позволяющую имеющим на это право сотрудникам участвовать в удаленной работе в максимально возможной степени, при условии, что производительность труда не снижается. [117] Примечательно, что удаленная работа не является правом сотрудника, т. Е. Федеральный закон обязывает агентства создавать программы удаленной работы, но не дает отдельным сотрудникам законного права на удаленную работу. [118]

Если бы все федеральные служащие, имеющие право на удаленную работу на полную ставку, сделали это, федеральное правительство могло бы ежегодно экономить 13,9 млрд долларов на транспортных расходах и ежегодно устранять 21,5 млрд фунтов (9 800 000 тонн; 9 600 000 длинных тонн) загрязняющих веществ в окружающей среде. [119] События 2007 года выдвинули на первый план удаленную работу в качестве важнейшего показателя для федерального правительства США . Удаленная работа связана с непрерывностью операций (COOP) и национальным планированием готовности к пандемии, уменьшением зависимости от иностранной нефти и бремени растущих цен на газ, Комиссией по закрытию и реорганизации оборонных баз (BRAC) и акцентом на набор и удержание персонала. Во время основного выступления на собрании муниципалитета по обмену телеработой 12 сентября 2007 г. Лурита Доанв то время администратор Управления общих служб объявил о решительной цели по увеличению участия агентств в удаленной работе. Ее задача позволит 50 процентам соответствующих критериям сотрудников агентств удаленно работать один или несколько дней в неделю к 2010 году. По состоянию на 2007 год , 10 процентов соответствующих требованиям сотрудников GSA работают удаленно, по сравнению с 4,2 процентами для всей федеральной рабочей силы. Ее цель заключалась в увеличении участия до 20 процентов к концу 2008 года, до 40 процентов к концу 2009 года и, наконец, до 50 процентов к 2010 году. [120]

Исследование сотрудников Национального научного фонда, проведенное в 2007 году, показало, что примерно одна треть регулярно участвовала в дистанционной работе, характеризовала удовлетворенность персонала программой и отметила экономию рабочего времени и выбросов парниковых газов в результате удаленной работы. [121] [122]Конгрессмен Сарбейнс (D-MD) представил Закон о совершенствовании удаленной работы от 2009 г. в марте 2009 г. Соавторами законопроекта были представители Коннолли (D-VA), Wolf (R-VA) и Capito (R-WV). Законопроект требует, чтобы каждое исполнительное агентство разработало политику, в соответствии с которой сотрудники могут быть уполномочены выполнять удаленную работу в максимально возможной степени без снижения производительности сотрудников или операций агентства. В то же время в Сенате США сенатор Акака (D-HI) представил сопутствующий законопроект вместе с сенаторами Ландриё (D-LA) и Войновичем (R-OH). [123]

24 мая 2010 г. Сенат принял Закон о расширении возможностей удаленной работы (S. 707), спонсорами которого выступили сенатор Дэниел Акака (Гавайи) и Джордж Войнович (Род-Огайо). Законопроект предоставляет федеральным служащим право на удаленную работу и требует от федеральных агентств устанавливать правила удаленной работы и определять руководителей удаленной работы. [124] 14 июля 2010 г. Дом принял Закон о совершенствовании удаленной работы от 2010 г. (HR 1722) с голосами 290–131. Сенат США единогласно принял окончательный вариант закона 29 сентября 2010 г., а 18 ноября 2010 г. Палата представителей приняла его двухпартийным голосованием 254–152 человека. [125] 9 декабря 2010 г. президент Обама подписал документ HR 1722. , Закон о расширении удаленной работы 2010 года, вступивший в силу. [126]Закон о расширении возможностей удаленной работы от 2012 года предоставил американским агентствам основу для предложения удаленной работы сотрудникам. Увеличивая количество сотрудников, которые работают удаленно, Закон о расширении удаленной работы преследует три основные цели. (1) Повышение непрерывности операций, (2) Повышение эффективности управления и (3) Улучшение баланса между работой и личной жизнью. [127]

В отчете «Статус телеработы за 2012 год» федерального правительства представлены основные моменты дистанционной работы за последние 18 месяцев, а также цели по улучшению дистанционной работы в будущем. Сообщается, что все 87 агентств, участвующих в Data Cell, установили политики удаленной работы, и 73 процента политик соответствуют требованиям Закона о удаленной работе. Было признано, что более 684 000 федеральных служащих имеют право на удаленную работу, что составляет примерно 32 процента всех федеральных служащих. Более 144 000 федеральных служащих подписали со своими агентствами соглашения о дистанционной работе. 27 процентов удаленных работников работали удаленно три или более дней в неделю. [128]Помимо выводов, в отчетах рассматривается удаленная работа в Министерстве обороны. Согласно отчету, в Министерстве обороны США более 793 000 сотрудников, и из них 134 477 человек имели право на удаленную работу. В целом федеральное правительство, похоже, приняло удаленную работу и пытается создать более удаленные возможности для сотрудников. В заключение в отчете перечислено несколько способов, с помощью которых правительство могло бы предоставить больше рабочих мест с помощью удаленной работы. Предложения включают использование удаленной работы в качестве инструмента для удержания сотрудников пенсионного возраста или близких к ним и использование удаленной работы для расширения найма высококвалифицированных ветеранов-инвалидов. [128]

Центры [ править ]

Центры удаленной работы - это офисы, которые обычно открываются рядом с большинством людей, которые в противном случае могли бы водить или пользоваться общественным транспортом . Обычно они оснащены полным комплектом офисного оборудования и высокоскоростным подключением к Интернету для максимальной производительности . У некоторых есть обслуживающий персонал, включая администраторов или администраторов. Например, ряд центров удаленной работы был создан в столичном районе Вашингтона.: 7 в Мэриленде, 8 в Вирджинии, 3 в Вашингтоне и 1 в Западной Вирджинии. Центры удаленной работы позволяют людям сократить время поездок на работу, но по-прежнему работать в традиционном офисе. Некоторые центры удаленной работы создаются отдельными компаниями, в то время как другие создаются независимыми организациями для использования многими организациями. Центры удаленной работы привлекательны для людей, у которых нет места или желания работать из дома. Они предлагают работодателям возможность поддерживать более формальную структуру своей рабочей силы.

Эти рабочие схемы с большей вероятностью станут более популярными в связи с текущими тенденциями к большей настройке услуг и виртуальной организации. Распределенная работа предлагает компаниям огромный потенциал для снижения затрат, повышения конкурентоспособности и гибкости, доступа к большему количеству дефицитных талантов и повышения гибкости, эффективности и производительности сотрудников. [129] [130] [131] [132] Он приобрел популярность на Западе, особенно в Европе. Распределенная работа, несмотря на возрастающую важность, еще не получила широкого распространения в Азии. [133]

Удаленные офисные центры [ править ]

Удаленные офисные центры (ROC) - это распределенные центры для сдачи в аренду офисов частным лицам из нескольких компаний. Удаленный офисный центр обеспечивает доступ к сети профессионального уровня, телефонную систему, систему безопасности, остановку почты и дополнительные услуги за дополнительную плату. ROC обычно расположены в районах, близких к местам проживания людей, в населенных пунктах, так что рабочим не нужно добираться более чем на пару миль. Удаленный сотрудник работает в реальном офисе, но получает доступ к сети компании через Интернет с помощью VPN, как и при традиционной удаленной работе.

Этот тип договоренностей не в полной мере использует преимущества удаленной работы на дому, но может удовлетворить потребности сотрудников, которые не могут или не хотят работать из дома.

Информационная безопасность для удаленных работников [ править ]

"Для хакеров, которые зарабатывают на жизнь кражей информации с незащищенных компьютеров и сетевых подключений, удаленный работник может открыть дверь к наиболее конфиденциальным данным организации. Безопасность и конфиденциальность в наши дни становятся все более редкими товарами благодаря способности хакеров оставаться на одном месте на шаг впереди практически всех мер безопасности, которые могут создать технические специалисты. Нарушения безопасности представляют собой достаточно серьезную угрозу в стандартной офисной среде; однако, когда в организации есть сотрудники, работающие из дома или в пути, эти риски становятся еще больше.

Для организаций жизненно важно донести до удаленных работников, что защита данных и информационная безопасность важны для организации, и что действия сотрудников имеют значение для достижения общей цели защиты конфиденциальных данных. Несмотря на повышенную осведомленность и обучение по вопросам безопасности, многие сотрудники не принимают необходимых мер предосторожности для предотвращения угроз безопасности.

Настоящая безопасность начинается с политики безопасности. Специалист по информационной безопасности должен гарантировать, что политика безопасности охватывает удаленную работу / удаленную работу и тех, кто может удаленно работать, услуги, доступные для удаленных сотрудников, информационные ограничения, идентификацию / аутентификацию / авторизацию, спецификации оборудования и программного обеспечения, целостность и конфиденциальность, руководящие принципы обслуживания и надежное обучение пользователей. " [134]

Другие страны [ править ]

Согласно статье из New York Timesудаленная работа сейчас занимает около 2,6% американской рабочей силы, не считая удаленной работы, такой как водители. В статье также упоминается эксперимент Николаса Блума. Николас Блум - профессор экономики Стэнфордского университета. В ходе этого эксперимента 250 сотрудников были случайным образом выбраны из Ctrip для работы дома или в офисе. Ctrip - крупное китайское туристическое агентство. Результат показал, что те, кто работал удаленно, работали дольше, чем те, кто работал в офисе. Надомники также были более продуктивными и счастливыми. Ctrip сэкономил около 2 тысяч долларов на работе на дому. Хотя процент увольнений среди надомных сотрудников снизился, уровень продвижения по службе также снизился. Многие надомные работники просили вернуться в офис в конце, мотивируя это одиночеством и желанием продвижения по службе. Кейт Листер, президент Global Workplace Analytics,пришли к выводу, что большинство рабочих предпочитают совместную работу в удаленном офисе и офисную работу. Удаленная работа повышает эффективность и гибкость сотрудников.[135]

В Америке наблюдается растущая тенденция использования удаленной работы из-за сильной экономики и мультимедийных услуг. Среди 10 ведущих стран с телекоммуникационным сектором США занимают первое место; [136] однако развивающиеся страны, такие как Китай, также догоняют эту тенденцию. В статье от money.163.com говорится, что количество надомных сотрудников в Азиатско-Тихоокеанском регионе превышает такие регионы, как Америка, Европа, Ближний Восток и Африка. В Азиатско-Тихоокеанском регионе около 37% надомников, а в остальных - около 23-4%. [ сомнительно - обсудить ] Граждане Китая также одобряют сочетание удаленной работы и офисной работы по таким причинам, как беспокойство на работе и повышение гибкости. [137]Не все работники имеют возможность работать удаленно. Один из этических вопросов, стоящих за удаленной работой, заключается в том, у кого должна быть возможность работать удаленно? У кого-то может быть больше шансов работать дома, потому что у него / нее есть маленькие дети. Другой может возразить, что у него тоже есть личные проблемы. Большинство рабочих предпочитают совмещать удаленную работу с офисной работой. Многие думают, что работа на дому один или два раза в неделю - разумный график. Компании также поддерживают это предложение, потому что работники более довольны, а компании экономят на этом деньги.

В 2019 году 5,4% занятых в Европейском союзе лиц в возрасте от 15 до 64 лет обычно работали из дома. В 2019 году несколько более высокая доля женщин сообщила, что они обычно работали из дома, чем мужчины (5,7% по сравнению с 5,2%). Когда дело доходит до надомного труда, наблюдаются различные тенденции в зависимости от возраста и пола работников. Финляндия и Нидерланды возглавили список стран-членов ЕС по дистанционной работе с 14,1% занятых людей, обычно работающих из дома в 2019 году. Самый низкий уровень надомных работников был зарегистрирован в Болгарии (0,5%), Румынии (0,8%). , Венгрия (1,2%), Кипр (1,3%), Хорватия и Греция (по 1,9%). [138]

Последствия пандемии COVID-19 [ править ]

Аналитики предположили, что пандемия COVID-19 может стать «переломным моментом» для удаленной работы. Удаленная работа теперь рассматривается как «удаленная работа» и «будущее работы». [139] Многие компании обязывают сотрудников работать из дома. [140] [141] Некоторые компании, такие как Microsoft , Amazon , Facebook и Google , с тех пор разрешили своим сотрудникам работать удаленно до конца года, в то время как такие компании, как Twitter , разрешили своим сотрудникам делать это на постоянной основе. [142] Google предложил сотрудникам компенсацию за улучшение их домашнего офиса. [143]Другие предположили, что рост использования удаленной работы в результате вспышки может привести к расширению права на доступ в Интернет в Соединенных Штатах. [144] Пандемия COVID-19 также затронула все формы образования, превратив школы и университеты в онлайн-обучение. [145] Некоторые школы и колледжи пытались адаптироваться, внедряя технологии в классную комнату, чтобы класс мог быть где угодно. [146] Что касается Eurofound, то в результате пандемии COVID-19 около 40% тех, кто в настоящее время работает в ЕС, начали работать удаленно на постоянной основе. [147] Однако пропорции удаленных сотрудников сильно различаются между странами внутри ЕС. [148]

Связанные термины и концепции [ править ]

Коворкинг [ править ]

Основная статья: Коворкинг

Коворкинг - это социальное собрание группы людей, которые все еще работают независимо, но разделяют общую рабочую область, а также синергию, которая может возникнуть при работе с людьми в одном пространстве. Возможности для коворкинга могут варьироваться от общих помещений в официальных офисах до общественных мест, таких как кафе. Предприниматели и социальные предприниматели часто работают вместе в общих офисах и мастерских, предоставляемых бизнес-инкубаторами и организациями- акселераторами бизнеса . В сфере предпринимательства коворкинг позволяет основателям творческих стартапов, исследователям и интеллектуальным работникам встречаться и делиться идеями , сотрудничать, делиться новыми исследованиями и находить потенциальных партнеров.

Распределенная работа [ править ]

Распределенная работа влечет за собой выполнение организационных задач в местах, которые выходят за рамки традиционных офисов или рабочих мест. Это может относиться к организационным мероприятиям, которые позволяют или требуют от работников более эффективного выполнения работы в любом подходящем месте - например, в их домах или на объектах клиентов - посредством применения информационных и коммуникационных технологий. Примером могут служить специалисты по финансовому планированию, которые встречаются с клиентами во время обеденного перерыва на рабочем месте клиента; даже несмотря на то, что это собрание вне офиса, Интернет позволяет планировщику представлять инструменты финансового планирования и презентации на своих мобильных компьютерах. Другой пример - издательское делоруководители, которые рекомендуют книги и размещают заказы на последние предложения книг библиотекам и профессорам университетов из дома руководителя, используя электронную почту или онлайн-систему. Если этот тип распределенной работы заменит работу рабочего, это будет считаться удаленной работой. Если нет, то это будет удаленная работа (см. § 1. Определение ).

Гостиница [ править ]

Некоторые компании, особенно те , где сотрудники проводят много времени на дороге и в отдаленных местах, предлагают hotdesking или hoteling устройство , в котором сотрудники могут резервировать использование временного традиционного офиса, шкафа или конференц - зал в штаб - квартире компании, удаленный офисный центр или другой общий офисный объект.

Digital Nomad [ править ]

Цифровой кочевник - это тот, кто может работать удаленно, одновременно путешествуя с места на место. Это стало популярным среди молодого поколения, которое путешествует в страны с более низкими налоговыми ставками, более дешевой стоимостью жизни и улучшенным образом жизни.

Надомник [ править ]

Надомные работники или надомные работники определяются Международной организацией труда как люди, работающие на дому или в других помещениях по своему выбору, помимо рабочего места, за плату, которая является результатом продукта или услуги, указанных работодателем. По оценкам, в мире насчитывается около 300 миллионов надомников, хотя [ необходима цитата ], поскольку эти работники обычно работают в неформальной экономике , редко регистрируются и часто не нанимаются по контрактам, точное количество получить трудно. В последнее время феномен домашней работы вырос с развитием коммуникационных технологий , а также с изменениями в цепочках поставок, особенно с развитиемСистемы инвентаризации Just In Time . Надомные работники часто работают сдельно .

Надомные работники отличаются от предпринимателей , самозанятых или семейного бизнеса тем , что они нанимаются компаниями для выполнения определенных видов деятельности или услуг, которые должны выполняться на дому. Надомники не владеют и не ведут бизнес, на который они работают. Хотя существует значительная часть высококвалифицированных надомников, особенно в области информационных технологий , большинство надомников считаются низкоквалифицированной рабочей силой. В последнее время условия труда надомников ухудшились, [ цитата необходима ], и они становятся предметом озабоченности для международных организаций развития и неправительственных организаций . [ цитата необходима]

См. Также [ править ]

  • Канадская ассоциация телеработы (CTA)
  • Сравнение офисных комплексов
  • Сравнение программного обеспечения FTP-клиента
  • Сравнение файлообменников
  • Сравнение кроссплатформенных клиентов обмена мгновенными сообщениями
  • Сравнение программного обеспечения для веб-конференций
  • Коронавирус заболевание 2019
  • Корпоративная вики
  • Коворкинг
  • Дистанционное обучение
  • Цифровой разрыв
  • Flextime
  • Конвенция о надомном труде, 1996 г.
  • Горячий стол
  • Гостиница
  • Теория рабочих характеристик
  • Гибкость рынка труда
  • Теория медиа-богатства
  • Аутсорсинг
  • Система выпуска
  • Небольшой офис / домашний офис
  • Умный город
  • Кабинет (комната)
  • Телецентр
  • Телездравоохранение
  • Телекоммуникации
  • Виртуальный помощник
  • Виртуальный команда
  • Виртуальное волонтерство
  • Виртуальное рабочее место
  • Модель веб-камеры
  • Схема работы на дому
  • Конфликт между работой и семьей

Ссылки [ править ]

  1. ↑ Уильям Арруда (18 марта 2020 г.). «Как оставаться продуктивным, если у вас ВИЧ-инфекция из-за коронавируса» . Forbes .
  2. ^ "Что такое удаленная работа?" , Часто задаваемые вопросы , United States Office of Personnel Management , по состоянию на 24 июня 2018 г.
  3. ^ Программа просмотра Ngram
  4. Перейти ↑ Caves, RW (2004). Энциклопедия города . Рутледж. п. 663. ISBN. 978-0415862875.
  5. ^ Вуди, Леонард (1995). Подземный путеводитель по дистанционной работе . Эддисон-Уэсли. ISBN 978-0-201-48343-7.
  6. ^ Microsoft (2012). "Обычное или необычное?" . Моя карьера . Fairfax Media . Проверено 29 июня 2012 года .
  7. ^ «Набор инструментов для мобильных работников: теоретическое руководство» (PDF) . GSA EnterpriseTransformation . GSA. 2011. Архивировано из оригинального (PDF) 26 сентября 2012 года . Проверено 29 июня 2012 года .
  8. ^ a b Патрисия Рини (24 января 2012 г.), Примерно каждый пятый работник во всем мире удаленно работает: опрос , Reuters , получено 29 июня 2012 г.
  9. ^ " " Работа отовсюду "никуда не денется. Как это изменит наши рабочие места?" . Сан-Диего Юнион-Трибьюн . 12 ноября 2020 . Проверено 29 ноября 2020 года .
  10. ^ Хилл, Дж. Э .; Миллер, Британская Колумбия; Weiner, SP; Колихан, Дж. (1998). «Влияние виртуального офиса на аспекты работы и баланса между работой и личной жизнью». Психология персонала . 51 (3): 667–683. DOI : 10.1111 / j.1744-6570.1998.tb00256.x .
  11. ^ Эллисон, Николь Б. (2004), Удаленная работа и социальные изменения: как технологии меняют границы между домом и работой , Вестпорт, Коннектикут : Praeger , стр. 18, ISBN 9780313051715, OCLC  57435712
  12. ^ a b c d e f g h i Gajendran, Ravi S .; Харрисон, Дэвид А. (2007). «Хорошее, плохое и неизвестное о дистанционной работе: метаанализ психологических посредников и индивидуальных последствий». Журнал прикладной психологии . 92 (6): 1524–1541. DOI : 10.1037 / 0021-9010.92.6.1524 . PMID 18020794 . 
  13. ^ Р. Келли Гарретт; Джеймс Н. Данцигер (2007). «Какая удаленная работа? Определение и тестирование таксономии технологической работы на расстоянии». Компьютерный обзор социальных наук . 25 : 27–47. DOI : 10.1177 / 0894439306293819 . S2CID 18903143 . 
  14. ^ "Jack Nilles" , jala.com , JALA International, 26 сентября 2011 г. , получено 11 августа 2012 г.
  15. ↑ Валерия Морозини (22 июня 2017 г.). «Новый закон Италии об умной работе» . Юс Лаборис . Проверено 28 сентября 2020 года .
  16. ^ Мэтьюз, Х. Скотт; Эрик Уильямс (28 февраля 2012 г.). «Использование удаленной работы и использование энергии в строительном и транспортном секторах в США и Японии». J. Infrastruct. Syst . СПЕЦИАЛЬНЫЙ ВОПРОС: УСТОЙЧИВОСТЬ ТРАНСПОРТНЫХ И ДРУГИХ ИНФРАСТРУКТУРНЫХ СИСТЕМ (11): 21–30. DOI : 10.1061 / (ASCE) 1076-0342 (2005) 11: 1 (21) . ISSN 1076-0342 . 
  17. ^ Ассоциация бытовой электроники (июль 2007 г.). "Сколько людей работают удаленно?" . Сеть исследования телеработы . Сеть исследования телеработы. Архивировано из оригинала на 6 марта 2011 года . Проверено 11 августа 2012 года .
  18. ↑ Дэвид Вессель (20 декабря 2012 г.). «Вне офиса, но все еще в работе». The Wall Street Journal . п. A4.
  19. ^ «Последняя статистика по дистанционной работе» . Глобальная аналитика рабочего места . Июнь 2017 . Проверено 27 ноября 2017 года .
  20. ↑ Кейт Листер (2009). Раздевайся для успеха - Голая правда о зарабатывании денег дома . Джон Вили и сыновья. ISBN 978-0-470-38332-2.
  21. ^ Forbes (сентябрь 2011 г.). "Лучшая работа на дому" (PDF) . Forbes . Проверено 20 марта 2013 года .
  22. ↑ Управление персонала США (август 2009 г.). «Статус телеработы в федеральном правительстве» (PDF) . Отчет Конгрессу . Управление персонала США. Архивировано из оригинального (PDF) 15 сентября 2012 года . Проверено 18 июля 2012 года .
  23. ↑ Правительство США (9 декабря 2010 г.). «Закон о расширении удаленной работы 2010 года» (PDF) . ПУБЛИЧНЫЙ ЗАКОН 111–292 . Правительство США . Проверено 18 июля 2012 года .
  24. ↑ Управление персонала (OPM) и Управление общих служб (GSA) (9 декабря 2009 г.). «Закон о расширении удаленной работы 2010 года» . telework.gov . Федеральное правительство США. Архивировано из оригинала на 1 августа 2012 года . Проверено 18 июля 2012 года .
  25. ^ «Удаленная работа никуда не денется - глобальный экономический индикатор Regus 2013» . ди-ве . Digital Interactive Limited. 11 сентября 2013 . Проверено 16 сентября 2013 года .
  26. ^ «Работа на дому: помощь предприятиям в сокращении затрат и сокращении углеродного следа» . Углеродный трест . Проверено 18 июля 2014 года .
  27. ↑ Холст, Арне (11 июня 2020 г.). «Изменение тенденций удаленной работы из-за COVID-19 в США в 2020 году» . Statista .
  28. ^ Ватад, Махмуд М .; Грегори Т. Дженкинс (4 декабря 2010 г.). «Влияние удаленной работы на создание знаний и управление» . Журнал практики управления знаниями . 11 (4).
  29. ^ Обмен удаленной работы. «Откровенный разговор о телеработе. Технологии» (PDF) . Обмен удаленной работы . Обмен удаленной работы . Проверено 18 июля 2012 года .
  30. ^ a b Daft, RL; Ленгель, Р.Х. (1986). «Требования к организационной информации, медиа-богатство и структурный дизайн». Наука управления . 32 (5): 554–571. DOI : 10.1287 / mnsc.32.5.554 .
  31. ^ Workman, M .; Kahnweiler, W .; Боммер, В. (2003). «Влияние когнитивного стиля и богатства медиа на приверженность дистанционной работе и виртуальным командам». Журнал профессионального поведения . 63 (2): 199–219. DOI : 10.1016 / S0001-8791 (03) 00041-1 .
  32. ^ Кислер, S .; Siegel, J .; Макгуайр, TW (1984). «Социально-психологические аспекты компьютерной коммуникации». Американский психолог . 39 (10): 1123–1134. DOI : 10.1037 / 0003-066x.39.10.1123 .
  33. ^ Бирн, ZS; ЛеМэй, Э. (2006). «Различные средства коммуникации для организационной коммуникации: восприятие качества и удовлетворенности». Журнал бизнеса и психологии . 21 (2): 149–173. DOI : 10.1007 / s10869-006-9023-8 . S2CID 144487845 . 
  34. ^ a b Аккирман, А .; Харрис, DL (2005). «Удовлетворенность организационным общением на виртуальном рабочем месте». Журнал развития менеджмента . 24 (5): 397–409. DOI : 10.1108 / 02621710510598427 .
  35. ^ a b c d Олдхэм, Г. Р., & Хакман, младший (2005). Как возникла теория характеристик работы. В Оксфордском справочнике по теории управления: процесс развития теории, 151-170.
  36. ^ а б в г Хакман, младший; Лоулер, EE (1971). «Реакция сотрудников на характеристики работы». Журнал прикладной психологии . 55 (3): 259–286. DOI : 10.1037 / h0031152 .
  37. ^ a b c Фрид, Й .; Феррис, Г. Р. (1987). «Действительность модели характеристик работы: обзор и метаанализ». Психология персонала . 40 (2): 287–322. DOI : 10.1111 / j.1744-6570.1987.tb00605.x .
  38. ^ Б с д е е г Хэкмен, J.Richard; Олдхэм, Грег Р. (1976). «Мотивация через дизайн работы: проверка теории». Организационное поведение и деятельность человека . 16 (2): 250–279. DOI : 10.1016 / 0030-5073 (76) 90016-7 .
  39. ^ a b c d e f Sardeshmukh, Shruti R .; Шарма, Дирадж; Голден, Тимоти Д. (2012). «Влияние удаленной работы на утомление и вовлеченность в работу: модель требований к работе и рабочих ресурсов». Новые технологии, работа и занятость . 27 (3): 193–207. DOI : 10.1111 / j.1468-005X.2012.00284.x . S2CID 111077383 . 
  40. ^ Рау, Барбара Л .; Хайленд, Мэри Энн М. (2002). «Ролевой конфликт и гибкий график работы: влияние на привлечение кандидатов». Психология персонала . 55 : 111–136. DOI : 10.1111 / j.1744-6570.2002.tb00105.x .
  41. ^ a b c d Золотой, TD; Вейга, JF; Симсек, З. (2006). «Дифференциальное влияние работы на дому на конфликт между работой и семьей: нет места лучше дома?». Журнал прикладной психологии . 91 (6): 1340–1350. DOI : 10.1037 / 0021-9010.91.6.1340 . PMID 17100488 . 
  42. ^ Кук, Дэйв (12 марта 2020 г.). «Ловушка свободы: цифровые кочевники и использование дисциплинарных методов для управления границами между работой и отдыхом» . Информационные технологии и туризм . 22 (3): 355–390. DOI : 10.1007 / s40558-020-00172-4 .
  43. ^ a b c d Голден, Тимоти Д .; Фромен, Аллан (2011). «Имеет ли значение, где работает ваш менеджер? Сравнение управленческого режима работы (традиционный, удаленная работа, виртуальный) с опытом и результатами работы подчиненных». Человеческие отношения . 64 (11): 1451–1475. DOI : 10.1177 / 0018726711418387 . S2CID 145386665 . 
  44. ^ Sonnentag, S. & Фрезе, М. (2003). Стресс в организациях. В IB Weiner (Series Ed.) И WC Borman, DR Ilgen, & RJ Klimoski (Vol. Eds.) Handbook of Psychology: Vol. 12. Промышленная и организационная психология (стр. 453-491). Хобокен, Нью-Джерси: Джон Уайли и сыновья.
  45. ^ Фриц, MBW; Narasimhan, S .; Ри, HS (1998). «Коммуникация и координация в виртуальном офисе». Журнал информационных систем управления . 14 (4): 7–28. DOI : 10.1080 / 07421222.1998.11518184 .
  46. Перейти ↑ Pickett, CL (2004). «Получение сигнала: потребность в принадлежности и повышенная чувствительность к социальным сигналам». Бюллетень личности и социальной психологии . 30 (9): 1095–107. DOI : 10.1177 / 0146167203262085 . PMID 15359014 . S2CID 12007730 .  
  47. ^ a b c Шамир, Удав; Саломон, Илан (1985). «Работа на дому и качество трудовой жизни». Академия управленческого обзора . 10 (3): 455–464. DOI : 10,5465 / amr.1985.4278957 .
  48. ^ а б в г д Торрако, Ричард Дж. (2005). «Теория дизайна работы: обзор и критика с последствиями для развития человеческих ресурсов». Ежеквартально по развитию человеческих ресурсов . 16 : 85–109. DOI : 10.1002 / hrdq.1125 .
  49. ^ Герцберг, Ф., Мауснер, Б., & Snyderman, ВВ, (1959). Мотивация к работе. Нью-Йорк: Вили.
  50. ^ Б с д е е Morganson, VJ; Майор, Д.А. Oborn, KL; Verive, JM; Хилан, член парламента (2010). «Сравнение мест удаленной работы и традиционных рабочих условий: различия в поддержке баланса между работой и личной жизнью, удовлетворенность работой и вовлеченность». Журнал управленческой психологии . 25 (6): 578–595. DOI : 10.1108 / 02683941011056941 .
  51. ^ Хартман, Род-Айленд; Стоунер, CR; Арора, Р. (1991). «Исследование выбранных переменных, влияющих на производительность и удовлетворенность работы на дому». Журнал бизнеса и психологии . 6 (2): 207–225. DOI : 10.1007 / bf01126709 . S2CID 144736120 . 
  52. ^ a b c d e Golden, TD; Вейга, JF; Дино, РН (2008). «Влияние профессиональной изоляции на эффективность работы удаленного работника и его намерения относительно текучести кадров: имеет ли значение время, потраченное на удаленную работу, личное общение или доступ к технологиям, улучшающим коммуникацию?». Журнал прикладной психологии . 93 (6): 1412–1421. DOI : 10.1037 / a0012722 . PMID 19025257 . 
  53. ^ Salancik, Джеральд Р .; Пфеффер, Джеффри (1978). «Подход обработки социальной информации к работе и дизайну задач». Административная наука ежеквартально . 23 (2): 224–253. DOI : 10.2307 / 2392563 . JSTOR 2392563 . PMID 10307892 .  
  54. ^ a b Morgeson, FP, & Campion, MA (2003). Дизайн работы. В W. Bornman, D. Ilgen & R. Klimoksi (Eds.), Handbook of Psychology: Industrial and Organizational Psychology Vol. 12, 423-452. Хобокен, Нью-Джерси: Уайли.
  55. ^ Вальтер, Джозеф Б. (1992). «Межличностные эффекты в компьютерном взаимодействии». Коммуникационные исследования . 19 : 52–90. DOI : 10.1177 / 009365092019001003 . S2CID 145557658 . 
  56. ^ Трист, EL; Бамфорт, KW (1951). «Некоторые социальные и психологические последствия метода добычи угля длинными забоями». Человеческие отношения . 4 : 3–38. DOI : 10.1177 / 001872675100400101 . S2CID 145434302 . 
  57. ^ a b Чернс, Альберт (1987). «Пересмотр принципов социотехнического дизайна». Человеческие отношения . 40 (3): 153–161. DOI : 10.1177 / 001872678704000303 . S2CID 145140507 . 
  58. ^ a b Desanctis, Gerardine; Пул, Маршалл Скотт (1994). «Захват сложности в использовании передовых технологий: адаптивная теория структурирования». Организационная наука . 5 (2): 121–147. DOI : 10.1287 / orsc.5.2.121 .
  59. ^ Хилл, Н. Шарон; Бартол, Кэтрин М .; Tesluk, Paul E .; Ланга, Гося А. (2009). «Организационный контекст и личное взаимодействие: влияет на развитие доверия и сотрудничества в компьютерных группах». Организационное поведение и процессы принятия решений людьми . 108 (2): 187–201. DOI : 10.1016 / j.obhdp.2008.10.002 .
  60. ^ "Новые слова" . Словарь английского языка Macmillan . Проверено 5 октября 2007 года .
  61. ^ «Кто помогает домашним работникам? Для людей, интересующихся работой с гибким графиком работы дома, вот несколько компаний, которые специализируются на подборе работников и работодателей» . Деловая неделя . 2 мая 2006 года в архив с оригинала на 12 мая 2006 года.
  62. ^ «Информационные технологии и телекоммуникации: хорошо для экономики, хорошо для окружающей среды» . 11 апреля 2008 . Проверено 11 апреля 2008 года .
  63. ^ «Устойчивый инструмент сооружений: устойчивые сайты» . sftool.gov . Проверено 1 июля 2014 года .
  64. ^ Сеть исследования удаленной работы. «Калькулятор экономии на удаленной работе» . undress4success.com . Сеть исследования телеработы . Проверено 11 августа 2012 года .
  65. ^ «Почему удаленная работа хороша для бизнеса» . OnlineMBA.com . 22 сентября 2020 . Проверено 22 сентября 2020 года .
  66. ↑ Листер, Кейт. «Калькулятор экономии на удаленной работе» .
  67. ^ «Плюсы и минусы работы на дому - дополнительная зарплата» . 17 декабря 2013 г.
  68. ^ Кейт Листер, главный научный сотрудник TeleworkResearchNetwork.com. «Возможность экономии на удаленной работе» . Проверено 15 мая 2012 года .
  69. ^ Сиано, М. (1998, март – апрель). «Объединение дома и офиса: удаленная работа - это высокотехнологичная энергосберегающая технология» [Электронная версия]. Э.
  70. ^ «Листер, Кейт, главный научный сотрудник исследовательской сети Telework и соавтор книги« Раздевайся для успеха - голая правда о заработке денег дома », John Wiley & Sons 2009, ISBN 978-0-470-38332-2» .
  71. ^ «Работа на дому: помощь предприятиям в сокращении затрат и сокращении углеродного следа» . Углеродный трест . Проверено 18 июля 2014 года .
  72. ^ «Коронавирус может вызвать снижение глобальных выбросов CO2» . Хранитель . 10 марта 2020 . Проверено 22 октября 2020 года .
  73. ^ a b Loher, BT; Ноэ, РА; Мёллер, Нидерланды; Фитцджеральд, член парламента (1985). «Мета-анализ отношения характеристик работы к удовлетворенности работой». Журнал прикладной психологии . 70 (2): 280–289. DOI : 10.1037 / 0021-9010.70.2.280 .
  74. ^ a b Бейли, Германия; Курляндия, Н.Б. (2002). «Обзор исследований удаленной работы: выводы, новые направления и уроки для изучения современной работы». Журнал организационного поведения . 23 (4): 383–400. DOI : 10.1002 / job.144 .
  75. ^ a b c Маруяма, Такао; Титце, Сюзанна (2012). «От беспокойства к уверенности: проблемы и результаты удаленной работы». Обзор персонала . 41 (4): 450–469. DOI : 10.1108 / 00483481211229375 .
  76. Рианна Рейнольдс, Бри (26 августа 2016 г.). «Опрос: только 7% работников говорят, что они наиболее продуктивны в офисе» . FlexJobs.com .
  77. ↑ Блум, Николас, Лян, Джеймс, Робертс, Джон и Инь, Дженни «Работает ли из дома? Данные китайского эксперимента» Стэнфордский исследовательский доклад, февраль 2013 г.
  78. Перейти ↑ Robert Half International (6 февраля 2008 г.). «Опрос показывает, что зарплата - это лучший выбор для кандидатов на работу, но выгоды почти не менее популярны» .
  79. ↑ Tom Abate (22 апреля 2008 г.). Группа "SF Chronicle" рекламирует экологические преимущества удаленной работы " " . Hearst Communications, Inc . Проверено 6 ноября 2016 года .
  80. ^ «Ричи против Голубого щита Калифорнии» . 9 декабря 2014 г.
  81. ^ "Нерабочая работа никогда не компенсировалась"
  82. ^ "Невозмещенные бизнес-расходы" .. "расходные материалы из ее собственного кармана" .. "физический ремонт для облегчения работы на дому" (не возмещаются)
  83. ^ "NBN - Telework (несуществующий)" . Архивировано из оригинала 9 марта 2013 года .
  84. ^ а б Илозор, ДБ; Илозор, БД; Карр, Дж. (2001). «Стратегии управленческой коммуникации определяют удовлетворенность работой на дому». Журнал развития менеджмента . 20 (6): 495–507. DOI : 10.1108 / 02621710110399783 .
  85. ↑ APA (19 ноября 2007 г.). "Пресс-релиз АПА" Работа на дому имеет в основном положительные последствия для сотрудников и работодателей, говорят исследователи " " . Американская психологическая ассоциация . Проверено 6 ноября 2016 года .
  86. ^ Ипсен, Кристина; ван Вельдховен, Марк; Киршнер, Катрин; Хансен, Джон Полин (январь 2021 г.). «Шесть ключевых преимуществ и недостатков работы из дома в Европе во время COVID-19» . Международный журнал исследований окружающей среды и общественного здравоохранения . 18 (4): 1826 DOI : 10,3390 / ijerph18041826 .
  87. ^ «3 причины, почему работа на дому может быть непродуктивной» . Корпоративные апартаменты . Проверено 4 сентября 2015 года .
  88. ^ Утвержден закон о дистанционной работе
  89. ^ "Листер, Кейт, Раздевайся для успеха - Голая правда о зарабатывании денег дома, (John Wiley & Sons 2009, ISBN 978-0-470-38332-2) со ссылкой на Management-Issues.com (30 июля 2007 г.)" опрос » . Проверено 15 мая 2012 года .
  90. ^ Золотой, TD (2006). «Как избежать истощения в виртуальной работе: удаленная работа и промежуточное влияние истощения работы на приверженность и намерения по смене». Журнал профессионального поведения . 69 : 176–187. DOI : 10.1016 / j.jvb.2006.02.003 .
  91. ^ Золотой, TD; Вейга, JF (2005). «Влияние степени удаленной работы на удовлетворенность работой: устранение противоречивых выводов». Журнал менеджмента . 31 (2): 301–318. DOI : 10.1177 / 0149206304271768 . S2CID 14021410 . 
  92. ↑ Мэтт Розенберг (26 сентября 2007 г.). "Медленно, но верно" Революция телеработы "глазами" . Cascadia Prospectus . Проверено 15 мая 2012 года .
  93. ^ «Удаленная работа: Сборник историй успеха» . Управление персонала США, Управление по надзору за качеством и эффективностью систем. 15 октября 2001 . Проверено 25 марта 2012 года .
  94. ^ Харпелунд, Кристиан (2019). Адаптация: получение новых сотрудников для быстрого старта . Изумруд Паблишинг Лимитед.
  95. ^ а б Азасу, Бабатунде (2020). «Открытые: офисные помещения и удаленная работа в эпоху COVID-19». Журнал управления недвижимостью . 85 : 34.
  96. ^ «Преимущества и недостатки удаленного доступа к работе» .
  97. ^ Плискин, Н. (1998, март – апрель). «Объяснение парадокса удаленной работы», п. 5 [Электронная версия]. Бизнес-горизонты
  98. ^ Энгестрёма, Yrjö (2008). От команд к узлам: теоретико-практические исследования сотрудничества и обучения на работе . Издательство Кембриджского университета.
  99. ^ Davel, Ян (2020). «Удаленная работа: сотрудничество во времена covid-19». Кейптаун: SyndiGate Media Inc .
  100. ↑ Лемос, Роберт:Отдел по делам ветеранов предупреждает о массовом нарушении конфиденциальности. Вопросы безопасности. Дата обращения 03–11–06.
  101. ^ Дистанционное управление Федеральной информационной службой по информационной безопасности по мобильности, удаленной работе и безопасности данных (2007, Telework Exchange)
  102. ^ Swanberg, JE; Маккечни, ИП; Ojha, MU; Джеймс, JB (2011). «Контроль расписания, поддержка руководителя и участие в работе: выигрышная комбинация для работников, работающих с почасовой оплатой?». Журнал профессионального поведения . 79 (3): 613–624. DOI : 10.1016 / j.jvb.2011.04.012 .
  103. ^ Гантенбайн, D. (декабрь 1999). «Все одеты, идти некуда» [Электронная версия]. Компьютеры для домашнего офиса , пара. 21.
  104. ^ Гантенбайн, 1999, декабрь, пункт. 24
  105. ^ Опрос CompTIA среди 212 различных работодателей. Октябрь 2008 г.
  106. ↑ Дэвенпорт, Т. (1998, лето). «Два ура виртуальному офису» [Электронная версия] п. 8. Обзор руководства Sloan.
  107. ^ Хилл, EJ; Феррис, М .; Мяртинсон, В. (2003). «Имеет ли значение, где вы работаете? Сравнение того, как три места работы (традиционный офис, виртуальный офис и домашний офис) влияют на аспекты работы и личной / семейной жизни». Журнал профессионального поведения . 63 (2): 220–241. DOI : 10.1016 / s0001-8791 (03) 00042-3 .
  108. ^ Организационное поведение, восьмое издание, McGraw-Hill
  109. ^ «Недостатки удаленной работы» .
  110. ^ Работа на дому с помощью электронной почты, нацеленной на уязвимых Newswise, последнее посещение - 28 сентября 2008 г.
  111. ^ https://www.ftc.gov/news-events/press-releases/2006/12/federal-state-law-enforcers-complete-bogus-business-opportunity Статья в ftc.gov
  112. ^ Федеральная торговая комиссия. «Федеральные правоохранительные органы штата завершили проверку фиктивных деловых возможностей» . Федеральная торговая комиссия. Архивировано из оригинала на 3 сентября 2013 года . Проверено 6 декабря 2006 года .
  113. ^ «Листер, Кейт, Раздевайся для успеха - Голая правда о зарабатывании денег дома, John Wiley & Sons 2009, ISBN 978-0-470-38332-2; также цитируется бюллетенем AARP, 23 марта 2009 года» .
  114. ↑ Klein, Karen E. Business Week Scanning for Scammers Before You Buy 3 марта 2008 г.
  115. ^ https://www.aicpa.org/press/pressreleases/2020/aicpa-harris-poll-reveals-taxpayers-unaware-of-state-tax-liabilities-related-to-working-remotely.html
  116. ^ https://www.foxbusiness.com/personal-finance/many-taxpayers-could-face-surprise-bill-over-remote-work-misconceptions-study-finds
  117. ^ "Законодательство о телеработе" . Управление персонала США . Проверено 17 марта 2019 года .
  118. ^ «Руководство по удаленной работе в федеральном правительстве» (PDF) . Апрель 2011 . Проверено 17 марта 2019 года . , стр 6.
  119. ^ Telework Exchange (2008), Telework Eligibility Profile: Feds Fit the Bill , Telework Exchange, заархивировано с оригинала 17 сентября 2011 г., краткое содержание (PDF) - пресс-релиз Telework Exchange (19 февраля 2008 г.) Примечание: доступ к отчету требуется бесплатно
  120. ^ Лурит Дон (12 сентября 2007). «Администратор Доан выпускает вызов GSA Telework Challenge» . Управление общих служб США. Архивировано из оригинального 25 августа 2009 года . Проверено 15 мая 2012 года .
  121. ^ Национальный научный фонд (11 марта 2008 г.), «Удаленная работа» в интересах работодателей, сотрудников и окружающей среды (пресс-релиз) , Национальный научный фонд
  122. ^ Телеработа Обмен, Телеработа под микроскоп - Отчет о Telework программе Национального научного фонда , Telework бирже, архивируется с оригинала на 16 апреля 2012 года , планировка резюме (PDF) - Телеработа Обмен пресс - релиз (11 марта 2008) Примечание: для доступа к отчету необходима бесплатная регистрация на сайте.
  123. ^ "GovTrack, HR 1722: Закон об улучшении удаленной работы 2010 г." . Проверено 15 мая 2012 года .
  124. ^ "Федеральная компьютерная неделя, телеработа: Сенат единодушно одобряет: Закон 2010 года об улучшении телеработы" .
  125. ^ «Законодательство» . Обмен удаленной работы. Архивировано из оригинального 12 апреля 2011 года . Проверено 15 мая 2012 года .
  126. ^ "Белый дом, заявление пресс-секретаря" .
  127. ^ "Правительственные агентства США ведут удаленную работу" (PDF) . Архивировано из оригинального (PDF) 14 мая 2013 года.
  128. ^ a b «Опубликован Федеральный отчет о телеработе» .
  129. ^ Венкатеш, Аллади; Виталари, Николас П. (1992). «Возникающая распределенная организация работы: исследование компьютерной дополнительной работы дома». Наука управления . 38 (12): 1687–1706. DOI : 10.1287 / mnsc.38.12.1687 .
  130. ^ Корте, ВБ, «Удаленная работа - возможности, идеи, операции и вероятные будущие ситуации», в У. Б. Корте, С. Робинсоне и У. Дж. Стейнле (ред.), Удаленная работа: текущие ситуации и будущее развитие новой формы организации работы , Издательство Elsevier Science Publishers, Амстердам, Нидерланды, 1988.
  131. ^ Зибер, П. «Виртуальность как стратегический подход для малых и средних ИТ-компаний, чтобы оставаться конкурентоспособными на мировом рынке», в JI DeGross, S. Jarvenpaa и A. Srinivasan (Eds.), Proceedings of the Seventeen International Conference по информационным системам , Кливленд, Огайо, 1996, стр. 468.
  132. ↑ Тейлор, WC, «В VeriFone, это собачья жизнь (и они ее любят)», Fast Company, 1995, 1 (Премьера), стр. 115-121. «Архивная копия» . Архивировано из оригинального 19 октября 2006 года . Проверено 16 мая 2006 года .CS1 maint: заархивированная копия как заголовок ( ссылка )
  133. ↑ Сиа, Чун-Линг; Тео, Хок-Хай; Тан, Британская Колумбия; Вэй, Квок-Ки (2004). «Влияние экологической неопределенности на намерение организации принять распределенную работу». IEEE Transactions по инженерному менеджменту . 51 (3): 253–267. DOI : 10.1109 / tem.2004.830859 . S2CID 15722218 . 
  134. ^ Godlove, Тим. «Повышение информационной безопасности для удаленных работников» . Университет Фэрфакса.
  135. ^ Да, Мэрилинн К. «Это неясно, но дистанционная работа быстро растет» . Нью-Йорк Таймс .
  136. ^ Левин, Джек. «10 ведущих надомников. Christian Science Monitor, 08827729, 10/4/95, Vol. 87, Issue 217». Монитор христианской науки .
  137. ^ "中国 员工 更 爱 远程 办公？" . 26 июля 2013 г.
  138. ^ "Как обычно работает из дома?" . ec.europa.eu . Проверено 23 ноября 2020 года .
  139. ↑ Салливан, Боб (6 марта 2020 г.). «Коронавирус может стать переломным моментом (наконец) для удаленной работы» . GeekWire . Проверено 6 октября, 2020 .
  140. ↑ Петерс, Джей (5 марта 2020 г.). «Amazon, Google, Facebook и Microsoft просят сотрудников из Сиэтла работать из дома из-за коронавируса» . Грань . Проверено 6 октября, 2020 .
  141. ^ Soper, Тейлор (5 марта 2020). «Трафик из Сиэтла исчезает, поскольку Amazon, Microsoft и другие компании применяют политики удаленной работы» . GeekWire . Проверено 6 октября, 2020 .
  142. ↑ Fung, Brian (12 мая 2020 г.). «Twitter позволит некоторым сотрудникам работать из дома« навсегда » » . CNN . Проверено 6 октября, 2020 .
  143. ^ CNBC (2020) Google возместит сотрудникам до 1000 долларов США на покупку оборудования для работы на дому, https://www.cnbc.com/2020/05/26/google-will-give-employees-up-to- 1000-to-buy-work-from-home-gear.html
  144. ↑ Дин, Сэм (6 марта 2020 г.). " 'Все могут отключить звук?' Коронавирус означает, что мы должны работать удаленно. Мы не готовы » . Лос-Анджелес Таймс . Проверено 6 октября, 2020 .
  145. ^ «Влияние COVID-19 на образование - Взгляд на образование, 2020» (PDF) . ОЭСР . Проверено 28 октября, 2020 .
  146. ↑ Ньюлин, Тимоти (14 января 2021 г.). «Как мы перемещались в гибридной среде дистанционного обучения с использованием технологии Wolfram» . Блог Вольфрама .
  147. ^ «Удаленная работа в ЕС до и после COVID-19» (PDF) .
  148. ^ Eurofound (2020) Жизнь, работа и первые результаты COVID-19 - апрель 2020 г., https://www.eurofound.europa.eu/sites/default/files/ef_publication/field_ef_document/ef20058en.pdf

Дальнейшее чтение [ править ]

  • О'Дуинн, Дж. , (2018) Распределенные команды: искусство и практика совместной работы, будучи физически разделенными , ISBN 978-1732254909 
  • Томас Л. Фридман, Плоский мир: краткая история двадцать первого века . 2005 ISBN 0-374-29288-4 

Внешние ссылки [ править ]

  • Учебные материалы по дистанционной работе в Викиверситете
  • Телеработа в Curlie
  • Сара Лейси (2 мая 2006 г.). «Homeshoring: Beyond Call Centres Стартап oDesk из Кремниевой долины помогает компаниям находить и отслеживать работу на дому для растущего числа рабочих мест» . Деловая неделя . Архивировано из оригинала на 3 мая 2006 года.
  • «Работа на дому выгодна фирмам». Telecomchoices.org .
  • Джон П. Мелло-младший «Поиск товаров на дому против офшоринга. Дело не только в цене; разрешение людям работать на дому ведет к благоприятному циклу продуктивности» . CFO.com .