Клавиатура телефона является клавиатура установлена на кнопочный телефон или аналогичного телекоммуникационного устройства для набора телефонного номера . Он был стандартизирован, когда система двухтональной многочастотной сигнализации (DTMF) была разработана в Bell System в Соединенных Штатах в 1960-х годах, которая заменила дисковый набор, первоначально разработанный в системах электромеханической коммутации. [1] Из-за обилия оборудования с дисковым набором номера, установленного еще в 1990-х годах, многие телефонные клавиатуры также были разработаны для создания импульсов отключения контура в электронном виде, а некоторые из них можно было опционально переключать для генерации DTMF или импульсов.
Разработка современной телефонной клавиатуры связана с исследованиями 1950-х годов, проведенными Ричардом Дайнингером под руководством Джона Карлина из отдела разработки человеческих факторов Bell Labs . [2] [3] Современная клавиатура представляет собой прямоугольный массив из двенадцати кнопок, расположенных в виде четырех рядов и трех столбцов клавиш. Для военных приложений был добавлен четвертый крайний правый столбец клавиш для сигнализации приоритета в системе Autovon в 1960-х годах. Первоначально, между 1963 и 1968 годами, клавиатуры для гражданских абонентских служб опускали нижнюю левую и нижнюю правую клавиши, которые обычно обозначаются звездочкой (✻) и знаком числа(#) сигналов соответственно. Эти ключи были добавлены для подачи сигналов для ожидаемых целей ввода данных в бизнес-приложениях, но нашли применение в функциях Custom Calling Services (CLASS), установленных в системах электронной коммутации . [4]
Макет [ править ]
Расположение цифровых клавиш отличается от того, что обычно используется на калькуляторах и цифровых клавиатурах . Этот макет был выбран после обширного тестирования человеческого фактора в Bell Labs. [3] [5] В то время (конец 1950-х) механические калькуляторы не были широко распространены, и мало кто имел с ними опыт. [6] Действительно, калькуляторы только начинали устанавливать общую схему; в документе 1955 года говорится: «Из нескольких вычислительных устройств, на которые мы смогли взглянуть ... Два других калькулятора имеют наборы клавиш, напоминающие [макет, который стал бы наиболее распространенным макетом] ... У большинства других калькуляторов их клавиши читаются вверх. вертикальные ряды по десять штук » [5]в то время как в статье 1960 года, всего пять лет спустя, говорится о сегодняшней общей компоновке калькулятора как о «расположении, часто встречающемся в десятикнопочных счетных машинах». [3] В любом случае тестирование Bell Labs показало, что макет телефона с цифрами 1, 2 и 3 в верхнем ряду был немного быстрее, чем макет калькулятора с ними в нижнем ряду.
Ключ с надписью ✻ был официально назван «звездочкой». Первоначальный дизайн использовал символ с шестью точками, но звездочка (*) с пятью точками обычно появляется при печати. [ необходима цитата ] Ключ, помеченный #, официально называется ключом " числового знака ", но другие имена, такие как "фунт", "решетка", "шестнадцатеричный", " октанторп ", "ворота", "решетка" и "квадрат" "распространены в зависимости от национальных или личных предпочтений. Первоначально планировались греческие символы альфа и омега . [7]
Их можно использовать для специальных функций . Например, в Великобритании пользователи могут заказать звонок будильника в 7:30 с телефонной станции BT , набрав: * 55 * 0730 # . [8]
Большинство клавиш также имеют буквы в соответствии со следующей системой:
| Число | Письмо |
|---|---|
| 0 | нет (на некоторых телефонах "ОПЕРАТОР" или "ОПЕРАТОР") |
| 1 | нет (на некоторых старых телефонах QZ) |
| 2 | ABC |
| 3 | DEF |
| 4 | GHI |
| 5 | JKL |
| 6 | MNO (на некоторых старых телефонах, MN) |
| 7 | PQRS (на старых телефонах, PRS) |
| 8 | TUV |
| 9 | WXYZ (на старых телефонах, WXY) |
Эти буквы использовались для разных целей. Первоначально они относились к начальным буквам названий телефонных станций . В Соединенных Штатах середины 20-го века, до перехода на вызов по всем номерам, телефонные номера имели семь цифр, включая двухзначный префикс, который выражался буквами, а не цифрами, например; KL5-5445 . В системе телефонной нумерации Великобритании аналогичный двухбуквенный код после начального нуля используется для формирования первой части телефонного кода абонентской магистрали для региона. Например, Эйлсбери был присвоен 0AY6, что переводится как 0296.
Буквы также использовались, в основном в Соединенных Штатах, как техника для легкого запоминания телефонных номеров. Например, декоратор интерьера может лицензировать номер телефона 1-800-724-6837, но рекламировать его как более запоминающееся телефонное слово 1-800-PAINTER. Иногда компании рекламируют номер с мнемоническим словом, в котором букв больше, чем цифр в номере телефона. Обычно это означает, что вызывающий абонент просто перестает набирать номер после 7 цифр после кода города или что дополнительные цифры игнорируются центральным офисом.
В обычных телефонах буквы на клавишах используются для задач ввода текста, таких как обмен текстовыми сообщениями , ввод имен в телефонную книгу и просмотр веб-страниц . Чтобы компенсировать меньшее количество клавиш, телефоны использовали множественное касание, а затем и интеллектуальную обработку текста, чтобы ускорить процесс. Телефоны с сенсорным экраном сделали этот метод устаревшим, поскольку они могут имитировать столько кнопок, сколько необходимо для ввода полного текста.
Ключевые тона [ править ]
Нажатие одной клавиши традиционной аналоговой телефонной клавиатуры вызывает событие телефонной сигнализации для удаленной системы коммутации. Для услуги тонального набора сигнал представляет собой двухтональный многочастотный тональный сигнал, состоящий из двух одновременных синусоидальных частот чистого тона . Строка, в которой появляется ключ, определяет низкочастотную составляющую, а столбец определяет высокочастотную составляющую. Например, нажатие клавиши 1 приводит к появлению сигнала, состоящего из тонов с частотами 697 Гц (Гц) и 1209 Гц.
| 1209 Гц | 1336 Гц | 1477 Гц | 1633 Гц | |
|---|---|---|---|---|
| 697 Гц | 1 | 2 | 3 | А |
| 770 Гц | 4 | 5 | 6 | B |
| 852 Гц | 7 | 8 | 9 | C |
| 941 Гц | ✻ | 0 | # | D |
Отображение букв [ править ]
В ходе истории телефонных разговоров позиции телефонных наборов и клавиатур были связаны с различными схемами сопоставления букв и символов с цифрами ( раскладка клавиатуры ).
Система, использованная в Дании [ неудачная проверка ], отличалась от системы, используемой в Великобритании, которая отличается от США и Австралии. [9] Использование буквенно-цифровых кодов для телефонных станций было отказано в Европе, когда в 1960-х годах был введен прямой международный набор, потому что, например, набор номера VIC 8900 на датском телефоне привел бы к другому номеру, чем на британском. В то же время буквы на циферблатах новых телефонов перестали наноситься.
Буквы не появлялись на телефонах в Европе до появления мобильных телефонов, а их расположение соответствовало новому международному стандарту ITU E.161 / ISO 9995-8 . ITU установил международный стандарт (ITU E.161) в середине 1990-х, и это должно быть макет, используемый для любых новых устройств. [10] Существует стандарт ETSI ES 202 130, который охватывает европейские языки и другие языки, используемые в Европе, опубликованный независимой организацией ETSI в 2003 году [11] и обновленный в 2007 году. [12] Работа, описывающая некоторые принципы стандарта доступен. [13]
Поскольку многие новые смартфоны, такие как Palm Treo и BlackBerry , имеют полностью буквенно-цифровые клавиатуры вместо традиционных телефонных клавиатур, пользователь должен выполнить дополнительные действия, чтобы набрать номер, содержащий удобные буквы. На некоторых устройствах BlackBerry пользователь может нажать клавишу Alt, а затем ввести желаемую букву, и устройство сгенерирует соответствующий тон DTMF. [14]
См. Также [ править ]
- E.161
- T9
 | Викискладе есть медиафайлы по теме телефонных клавиатур . |
Ссылки [ править ]
- ^ Agogino, Алиса (18 ноября 2009). "Инженерное образование" сегодня в истории "Блог: Bell Telephone представляет кнопочный телефон" . Инженерная тропа . Архивировано из оригинала на 27 января 2013 года .
- ↑ BL Hanson, Краткая история прикладной поведенческой науки в Bell Laboratories , Bell System Technical Journal 62 (6) 1571–1590 (июль – август 1983 г.), стр.1578
- ^ а б в Дейнингер, Р.Л. (1960-02-16). «Инженерные исследования человеческого фактора при проектировании и использовании кнопочных телефонных аппаратов». Технический журнал Bell System . 39 (4): 995–1012. DOI : 10.1002 / j.1538-7305.1960.tb04447.x .
- ^ DP Уорролл, Новый пользовательский вызов службы , Bell System Technical Journal 61 (5) 821-839 (май-июнь 1982)
- ^ а б Лутц, Мэри Чемпион; Чапанис, Альфонс (октябрь 1955 г.). «Ожидаемое расположение цифр и букв на десятикнопочных клавиатурах». Журнал прикладной психологии . 39 (5): 314–317. DOI : 10.1037 / h0048722 .
- ↑ Брэди Харан (продюсер), Сара Уайзман (интервьюируемый) (29.08.2013). Номера телефонов - Numberphile . Проверено 11 мая 2016 .
- ^ Koten, Джон Ф., " * # ", WSJ.Money Magazine , выпуск 5, стр. 22 (весна 2014 г.). Звездочка и числовой знак, вероятно, были впервые предложены Джоном А. «Джеком» Котеном (1929-2014), специалистом по корпоративным коммуникациям из Bell Labs в Чикаго, полагая, что новые ключи будет легче объяснить публике, уже знакомой с пишущей машинкой. символы.
- ^ http://btbusiness.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/7698/~/reminder-call-instructions
- ^ Клавиатуры телефона, архивирование 15 марта 2015 г. на Wayback Machine
- ^ E.161: Расположение цифр, букв и символов на телефонах и других устройствах, которые могут использоваться для получения доступа к телефонной сети.
- ^ ETSI (2003-10-29), ETSI ES 202130 вер. 1.1.1: Человеческий фактор (HF); Пользовательские интерфейсы; Репертуар персонажей, правила упорядочивания и назначения для 12-клавишной телефонной клавиатуры , ETSI , получено 2011-11-03
- ^ ETSI (06.09.2007), ETSI ES 202 130 Ver. 2.1.2: Человеческий фактор (HF); Пользовательские интерфейсы; Репертуар персонажей, их порядок и назначение для 12-клавишной телефонной клавиатуры (для европейских языков и других языков, используемых в Европе) , ETSI
- ^ Бёкер, Мартин; фон Ниман, Бруно; Ларссон, Карл Ивар (2006-09-01), "Увеличение ввода текста удобство использования в мобильных устройствах для языков , используемых в Европе", Взаимодействия , 13 (5): 30, CiteSeerX 10.1.1.125.7511 , DOI : 10,1145 / 1151314,1151336 , ISSN 1072-5520 , S2CID 20736144
- ↑ Blackberry Tips , PC World , октябрь 2005 г.
