Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Объединенная автомобильная ассоциация служб
Родное имя
Объединенная автомобильная ассоциация служб
ТипЧастный . Взаимный межстраховой обмен
Промышленность
Основан20 июня 1922 г . ; 98 лет назад ( 1922-06-20 )
Штаб-квартираСан-Антонио , Техас,
США
Количество локаций
4 финансовых центра [1]
Обслуживаемая площадь
Мировой
Ключевые люди
Товары
ДоходУвеличивать35,617 миллиарда долларов США (2019) [2]
Увеличивать4,006 миллиарда долларов (2019) [2]
АУМУвеличивать128 миллиардов долларов (2015) [3]
Всего активовУвеличивать173,732 миллиарда долларов (2019) [2]
Общий капиталУвеличивать35,327 миллиарда долларов (2019) [2]
ЧленыУвеличивать12,4 миллиона (2017) [2]
Количество работников
Увеличивать32 896 (2017) [4]
Коэффициент капитала13,27%
РейтингAM Best Company A ++ (Высший, высший из 16 возможных оценок)

Moody's Investors Service Aaa (Исключительно, наивысший из 21 возможных рейтингов)

Standard & Poor's AA + (Очень сильный, второй по высоте из 21 возможного рейтинга)
Интернет сайтwww .usaa .com

United Services Automobile Association ( USAA ) является Сан - Антонио -На Fortune 500 диверсифицированной финансовых услуг группы компаний , включающей в себя Техас Департамент страхования -regulated взаимного страхования между обмена и филиалы предлагают банковские услуги, инвестиции и страхование для людей и семей , которые служат , или служил в вооруженных силах США . [5] [6] [7] По состоянию на конец 2017 года в нем было 12,4 миллиона членов. [8]

USAA было основано в 1922 году в Сан-Антонио группой из 25 офицеров армии США в качестве механизма взаимного самострахования, когда они не смогли обеспечить автострахование из-за восприятия, что они, как военные, относятся к группе высокого риска. [9] [10] USAA с тех пор расширилось, предлагая банковские и страховые услуги бывшим и нынешним военнослужащим, офицерам и рядовым, а также их семьям. Компания заняла 100-е место в списке крупнейших корпораций США Fortune 500 за 2018 год по совокупной выручке. [11]

История [ править ]

Первоначально организация называлась Автомобильная ассоциация армии США . В 1924 году название было изменено на United Services Automobile Association , когда право на членство получили офицеры других военных служб США. Компания была сформирована на основе встречи двадцати пяти офицеров армии США 20 июня 1922 года в отеле Gunter в Сан-Антонио, штат Техас, для обсуждения вопроса о приобретении надежного и экономичного автострахования.

Штаб-квартира USAA расположена на северо-западе Сан-Антонио, на территории бывшей конной фермы площадью 286 акров (116 га). [12] [13]

USAA является пионером концепции прямого маркетинга ; большая часть ее бизнеса осуществляется через Интернет или по телефону с использованием сотрудников вместо агентов. До 1960-х годов основная часть ее деятельности велась по почте. В конце 1960-х USAA начало переход от почты к продажам и обслуживанию по телефону. В 1978 г. был открыт бесплатный номер, а в 1999 г. - продажи и обслуживание через Интернет. [ необходима цитата ]

Организация начала предлагать страхование домовладельцев и жизни в 1960-х, брокерские услуги и услуги по управлению инвестициями в 1970-х, а также банковские услуги в 1980-х. [ необходима цитата ]

Компания открыла свой первый офис за пределами Техаса во Франкфурте , Западная Германия, в 1952 году, а в 1962 году - в Лондоне .

USAA предлагало ограниченное членство гражданским лицам в период с сентября 2009 года по август 2013 года. Это членство обеспечивало доступ к инвестиционным продуктам USAA, большинству банковских депозитных продуктов и страхованию жизни. Полисы автострахования и страхования имущества не были включены для невоенных участников из-за ограничений по критериям. [14]

В 2015 году в офисах USAA по всему миру работало более 32 000 человек. [15]

26 июля 2019 года Charles Schwab Corporation объявила о приобретении инвестиционных и брокерских счетов USAA на сумму 1,8 миллиарда долларов. [16] Сделка с Чарльзом Швабом закрыта 26 мая 2020 г. [17]

Направления деятельности [ править ]

Страхование имущества, несчастных случаев и жизни [ править ]

USAA предлагает широкий выбор личного имущества и ответственности (P & C) страхование, включая страхование автомобиля , страхование домовладельцев , страхование Арендаторы , а также зонтик и страхование личного имущества . В дополнение к страхованию P&C USAA предоставляет полное страхование жизни , срочное страхование жизни и аннуитеты . Полисы USAA по страхованию жизни, хотя и не являются полностью уникальными для отрасли, отличаются от большинства предложений, поскольку они не содержат оговорки об исключении войны . [18]

Банковское дело [ править ]

Банковские услуги предоставляет Федеральный сберегательный банк США. Банк был основан 30 декабря 1983 года. Согласно Годовому отчету USAA для участников за 2015 год, USAA держало депозиты на сумму более 62,549 миллиарда долларов на более чем 6,3 миллионах счетов. [ необходима цитата ]

Банковское лобби Федерального сберегательного банка USAA, расположенное в Сан-Антонио, является единственным местом, где предоставляется полный спектр банковских услуг. Однако в других городах есть финансовые центры, часто возле военных баз, которые предоставляют консультации и помощь в получении услуг любого рода, предлагаемых USAA, в дополнение к открытию этих счетов в Интернете.

Доступ к банковским услугам можно получить лично, по почте, по телефону или через Интернет. Федеральный сберегательный банк USAA предоставляет участникам возможность вносить чеки на свои счета с помощью мобильных приложений на Apple iPhone и iPad , мобильных устройств с операционной системой Google Android и Windows Phone от Microsoft . [19]

По состоянию на август 2019 года мобильное приложение USAA используется для обмена сообщениями, а не текстовыми сообщениями.

Основные банковские конкуренты включают Банк Америки -Military Bank, Пентагон Федеральный кредитный союз , и военно - морского флота Федеральный кредитный союз . [20]

Инвестиции и финансовое планирование [ править ]

USAA предоставляет своим членам планы Education 529, но участники направляются к своим стратегическим партнерам, Charles Schwab Corporation и Victory Capital Management, для получения других инвестиционных услуг, таких как брокерские и торговые операции , паевые инвестиционные фонды и ETF . [21] [22] [23]

Целевой рынок [ править ]

Заявление о миссии USAA указывает на то, что оно нацелено на обслуживание своей ниши на рынке , который состоит из военнослужащих США и их ближайших родственников. С этой целью ассоциация всегда работала напрямую с военнослужащими США. Членство USAA предлагается офицерам и рядовому персоналу, в том числе военнослужащим, военнослужащим Национальной гвардии и резерва, кандидатам в офицеры по программам ввода в действие (Академия, ROTC, OCS / OTS) и всем тем, кто служил в вышеупомянутых категориях и кто вышли на пенсию или уволились с честью. [24] [25] Дети членов USAA также имеют право приобретать страховые продукты USAA P&C, а бывшие члены USAA могут возобновить членство в любое время (без возрастных ограничений).

Исторически только офицеры вооруженных сил США (среди некоторых других офицеров, приведенных к присяге на федеральном уровне) имели право присоединиться к USAA, а потомки членов USAA могли приобретать страховку в USAA-CIC. Не имело значения, действующий ли человек или отставной офицер; можно было присоединиться в любое время. В 1973 году членство было открыто для членов Национальной гвардии и резервов, а в 1996 году право на членство было расширено до рядовых военнослужащих. Поскольку количество лиц, проходивших действительную военную службу в Вооруженных силах США, довольно велико, USAA решило ограничить установление права на участие только тех, кто в настоящее время находился на действительной службе или недавно уволился. Тот же самый срок для установления правомочности был затем применен к военнослужащим. В 2008,USAA расширило право членства на всех военнослужащих и пенсионеров, а также всех ветеранов, уволившихся после 1996 года.[24] В ноябре 2009 года USAA расширило квалификационные требования, чтобы обеспечить страхование всех, кто когда-либо с честью служил в армии США. [25]

Лидерство [ править ]

Президент и генеральный директор USAA Стюарт Паркер ушел на пенсию 1 февраля 2020 года, и USAA выбрало замену изнутри: Уэйна Пикока, президента компании по страхованию имущества и от несчастных случаев. Уэйн Пикок в настоящее время является генеральным директором USAA.

Во главе с председателем правления USAA адмиралом Томасом Б. Фарго, USN (в отставке), совет директоров USAA назначил Уэйна Пикока генеральным директором, избранным в январе 2020 года на место бывшего генерального директора Стюарта Паркера после его выхода на пенсию в феврале 2020 года. 2020 и является первым генеральным директором USAA, не являющимся ветераном вооруженных сил. [26] Он работает в USAA с 1988 года, занимая различные руководящие должности, в том числе президент Группы страхования имущества и от несчастных случаев. [ необходима цитата ]

Среди бывших руководителей USAA бригадный генерал ВВС в отставке Роберт Ф. Макдермотт . Офисное здание USAA в Сан-Антонио было построено под его руководством, и Макдермотт стоял за переходом USAA от обслуживания по почте к обслуживанию по телефону. [27] Его сменил генеральный директор в отставке генерал ВВС Роберт Т. Херрес . [28] Это было под Herres , что USAA расширила свои услуги зачислен военнослужащих и развитых интернет - финансовых услуг на основе. [29]После генерала Херреса на посту генерального директора был Роберт Дж. Дэвис, бывший армейский офицер, который приехал в USAA с опытом работы в различных компаниях, оказывающих финансовые услуги. Говорят, что Дэвис изменил культуру USAA; за время его работы в USAA членство, активы и чистая стоимость значительно выросли. [30]

Однако его пребывание в должности было неоднозначным. Дэвис руководил первыми увольнениями USAA и, по некоторым сообщениям, руководствовался конфронтационным стилем. Дэвис сообщил сотрудникам USAA, что намеревается продолжать руководить USAA до 2010 года; однако он ушел на пенсию в декабре 2007 года. [31] Характер его выхода на пенсию, кажется, был стремительным, поскольку генеральный директор USAA Хосуэ Роблес заявил, что, вступив в должность генерального директора, «я думал, что просто буду временным генеральным директором и (совет директоров) сказал: «Угадайте, что? Постоянный генеральный директор - это вы». [32]

На Glassdoor.com специалисты по урегулированию претензий сообщили об удовлетворенности в 3,5 балла по шкале от 1 до 5. [33]

Местоположение [ править ]

Расположение USAA в Колорадо-Спрингс

Помимо штаб-квартиры в Сан-Антонио, USAA имеет второй крупный офис в Фениксе . USAA также имеет офисы в Чесапике, Вирджиния ; Колорадо-Спрингс, Колорадо ; Хайленд-Фолс, Нью-Йорк ; Плано, Техас ; и Тампа, Флорида . На международном уровне у USAA есть офисы в Лондоне и Франкфурте . [34] [35] [36] [37] [38]

Ссылки [ править ]

  1. ^ «Наши финансовые центры» . USAA . Архивировано 19 марта 2015 года . Проверено 17 сентября 2013 .
  2. ^ a b c d e «Отчет USAA для участников за 2019 год» (PDF) . USAA . Архивации (PDF) с оригинала на 2020-04-24 . Проверено 23 апреля 2020 .
  3. ^ «Отчет USAA 2015 членам» . USAA . Архивировано 3 июня 2016 года . Проверено 6 мая 2016 .
  4. ^ "Лучшие места для работы 2017 Fortune" . Удача . Архивировано 23 апреля 2018 года . Проверено 23 апреля 2018 .
  5. ^ "Fortune 500 2010: Fortune 500 компаний 101-200" . CNN . Архивировано 11 февраля 2011 года . Проверено 25 января 2011 .
  6. ^ «Операционные компании» . USAA . Архивировано 16 мая 2012 года . Проверено 21 июня 2012 .
  7. ^ «Механизм dtSearch не может обработать запрос» . www.tdi.texas.gov . Проверено 6 мая 2016 .[ постоянная мертвая ссылка ]
  8. ^ Ошибка цитирования: указанная ссылка2017ReporttoMembersбыла вызвана, но не была определена (см. Страницу справки ).
  9. ^ «Корпоративный обзор» . USAA. Архивировано 14 июля 2018 года . Проверено 22 июля 2017 года .
  10. ^ Spechler, Jay W. (1996). Разумное приспособление: выгодное соблюдение Закона об американцах с ограниченными возможностями . Делрей-Бич, Флорида: Сент-Люси Пресс. п. 229. ISBN 978-1884015946.
  11. ^ «Компании из списка Fortune 500 2018: кто вошел в список» . Удача . Проверено 10 ноября 2018 .[ мертвая ссылка ]
  12. ^ Джефферсон, Грег. «У будущего спикера глубокие республиканские корни» . Сан-Антонио Экспресс-Новости . Архивировано из оригинала на 1 июля 2010 года.
  13. ^ Chordas, Lori (1 ноября 2002). «Конечная ниша: стремление USAA обслуживать только людей, связанных с вооруженными силами, и его необычная структура и стратегия продаж выделяют его среди остальной страховой индустрии» . Деловые новости Голиафа . Архивировано из оригинала на 2011-06-15 . Проверено 8 февраля 2008 .
  14. ^ «Членство в USAA: USAA теперь открыто для невоенного народа!» . Бюджеты сексуальны! . 2017-12-06. Архивировано из оригинала на 2014-09-12 . Проверено 10 сентября 2020 .
  15. ^ «Отчет USAA 2015 членам» . USAA . Архивировано 20 апреля 2016 года . Проверено 3 мая 2016 .
  16. ^ Cullen, Terri (2019-07-26). «Чарльз Шваб купит активы USAA за 1,8 миллиарда долларов» . CNBC . Проверено 25 ноября 2019 .
  17. ^ Сантана, Стивен (2020-05-26). «Schwab завершает покупку USAA Investment Management» . Деловой журнал Сан-Антонио . Проверено 3 сентября 2020 .
  18. ^ «Определение пункта об исключении войны» . Инвестопедия . Архивировано 2 октября 2015 года . Проверено 1 октября 2015 .
  19. ^ «Банк USAA позволит клиентам вносить чеки с помощью iPhone» . Нью-Йорк Таймс . 2009-08-09. Архивировано из оригинала на 2017-10-05 . Проверено 25 августа 2009 .
  20. ^ Бойд, Терри (2005-05-23). «Выбор подходящего банкомата в Германии - очень важное решение» . Звезды и полосы . Проверено 10 сентября 2020 .
  21. ^ «Продукция: Инвестиции» . USAA . Проверено 10 сентября 2020 .
  22. ^ «Victory Capital завершает приобретение компании по управлению активами USAA®» (пресс-релиз). USAA. 2019-07-01 . Проверено 12 июня 2020 - через GlobeNewswire .
  23. ^ Саутхолл, Брук (2019-07-16). «Victory Capital выжимает затраты из паевых инвестиционных фондов USAA после приобретения, но Шваб может уйти с брокерской деятельностью и управляющим капиталом в предполагаемой сделке на 2 миллиарда долларов» . РИАБиз . Проверено 10 сентября 2020 .
  24. ^ a b «USAA расширяет военную базу клиентов» . Журнал Бизнеса Феникса . 2009-11-05 . Проверено 10 сентября 2020 .
  25. ^ Б " „Страница на Расширенной Eligility“ . USAA . Архивировано из оригинала на 2012-04-18 . Retrieved 2009-11-05 .
  26. ^ «Совет директоров» . USAA . Проверено 10 сентября 2020 .
  27. ^ «Бывший генеральный директор USAA Макдермотт умирает в возрасте 86 лет» . Деловой журнал Сан-Антонио . 2006-08-28. Архивировано из оригинала на 2006-09-04 . Проверено 10 сентября 2020 .
  28. ^ "Бывший генеральный директор USAA Боб Херрес скончался" . Деловой журнал Сан-Антонио . 2008-07-25 . Проверено 10 сентября 2020 .
  29. ^ Хендрикс, Дэвид (2008-07-25). «Херрес принял меры по укреплению USAA» . Сан-Антонио Экспресс-Новости .[ мертвая ссылка ]
  30. ^ "Генеральный директор USAA Роберт Дж. Дэвис назначен избранным председателем" . Обзор индустрии ремонта столкновений . 2000-12-14 . Проверено 25 декабря 2008 .
  31. ^ Полинг, Трэвис Э .; Грег Джефферсон (16 декабря 2007 г.). «Хорошо это или плохо, но Дэвис встряхнул USAA» . Сан-Антонио Экспресс-Новости .[ мертвая ссылка ]
  32. ^ Полинг, Трэвис Э. (22 июня 2008 г.). «Роблс из USAA имеет« военное сердце, деловой ум » » . Сан-Антонио Экспресс-Новости . Архивировано из оригинала на 2010-11-20 . Проверено 25 декабря 2008 .
  33. ^ "USAA Обзоры Настройщика претензий" . Стеклянная дверь . Архивировано 02 августа 2017 года . Проверено 23 июля 2017 .
  34. ^ "Корпоративные офисы" . USAA . Архивировано 27 августа 2017 года . Проверено 15 марта 2017 .
  35. ^ «USAA для расширения ИТ-операций Plano, создание 680 рабочих мест» . Далласский деловой журнал . Архивировано 06 января 2015 года . Проверено 2 апреля 2016 .
  36. ^ Ён, Soo (2019-01-03). «USAA, традиционное средство защиты семей военнослужащих, подвергается критике за отказ в ссуде клиентам береговой охраны во время закрытия правительства» . ABC News . Проверено 7 января 2019 .
  37. ^ Хау, Элизабет (2019-01-04). «USAA отказывает в выдаче кредитов и взимает проценты с семей береговой охраны» . Подключение ветеринаров . Проверено 10 сентября 2020 .
  38. ^ «USAA жертвует 15 миллионов долларов для совместной помощи береговой охраны в поддержку нуждающихся семей береговой охраны» (пресс-релиз). USAA. 2019-01-15 . Проверено 10 сентября 2020 - через PRNewswire .

Внешние ссылки [ править ]

  • Официальный веб-сайт