Zeacom — компания-разработчик программного обеспечения, базирующаяся в Окленде, Новая Зеландия, с офисами в США (округ Ориндж, Калифорния), Великобритании и Австралии. Компания продавала программные приложения Call Center и Unified Communications клиентам по всему миру через крупных поставщиков и аккредитованных реселлеров. Собственная команда предоставляла решения по автоматизации бизнес-процессов и консультационные услуги. [1]
Zeacom Communications Center был флагманским продуктом компании и использовался более чем на 3500 объектах по всему миру. Оно интегрировалось с платформами PBX NEC , Cisco и Avaya и взаимодействовало с Microsoft Lync .
В 2012 году компания была приобретена коммуникационной компанией Enghouse Interactive из Феникса, штат Аризона , а коммуникационный центр Zeacom был переименован в Enghouse Interactive Communications Center (EICC). [2]
Zeacom получила в 2010 и 2009 годах награду «Пионер технологий IP-контакт-центров» от журнала Customer Interaction Solutions [10] и высшую награду в 2006 году на церемонии вручения наград Американской торговой палаты-UPS Business Awards, Окленд, Новая Зеландия. [11]В 2010 году компания Zeacom стала одним из первых получателей гранта правительства Новой Зеландии на развитие технологий. [12]