Компания занимается выпуском и продвижением релизов белорусских групп и исполнителей. Под маркой West Records вышло большинство наиболее популярных белорусских записей 2000-х, среди которых трибьют Depeche Mode, альбомы J:Морс, Тяни-Толкай, Atlantica, Алексея Хлестова, Нестандартного Варианта, IQ48, N.R.M., Крамбамбули, Без Билета, Hair Peace Salon вместе с Jitters, Open Space и много других.[3][4] При этом в своём каталоге лейбл старается представить максимально широкий спектр белоруской музыки, от ска до оперы[5][6].
West Records также является локальным дистрибьютором каталогов всемирно известных лейблов: Sony BMG, Universal, EMI.[7] Компания распространяет лицензионную продукцию всех крупных российских компаний, среди которых «Мистерия Звука», «Монолит», «Мегалайнер», «CD Land», «Никитин» и многочисленных других. Активная деятельность West Records в области дистрибуции содействует стабильному увеличению доли лицензионной продукции на белорусским рынке.
Как сообщала Елена Акундо из «Белорусской газеты» в 2003 году, Комитет государственного контроля Республики Беларусь наложил штраф на сумму более $600000 на компанию за нарушения в её финансово-хозяйственной деятельности[8].
В 2010 году лейбл вместе с порталом TUT.BY продуцировал «Шоу Лауринаса и Мусиэгле» с участием отечественных деятелей шоу-бизнеса[9][10].
По результатам вручения редакционных наград музыкальным порталом Experty.by трижды подряд признавался лучшим рекорд-лейблом (в 2008, 2009 и 2010 годах).[11][12][13]
Олег Климов, экс-главный редактор «Музыкальной газеты», как колумнист БелаПАН в 2010 году назвал лейбл, в чьём каталоге посредственные альбомы встречаются редко, выдающимся[9].