Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Табличка на пляже в Уитстабле , Соединенное Королевство, советует читателям набрать 999 и запросить службу береговой охраны в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

999 - это официальный телефонный номер службы экстренной помощи в ряде стран, по которому звонящий может связаться со службами экстренной помощи для получения срочной помощи. Страны и территории, использующие номер, включают Бахрейн , Бангладеш , Ботсвану , Эсватини , Гану , Гернси , Гонконг , Ирландию , остров Мэн , Джерси , Кению , Макао , Малайзию , Маврикий , Польшу , Катар , Судан., Саудовская Аравия , Сингапур , Тринидад и Тобаго , Сейшельские Острова , Уганда , Объединенные Арабские Эмираты , Великобритания и Зимбабве .

Соединенное Королевство [ править ]

999 - это официальный номер службы экстренной помощи в Великобритании, но звонки также принимаются по номеру службы экстренной помощи Европейского Союза 112 . На все звонки отвечают 999 операторов, и они всегда бесплатны. [1]

Аварийные службы [ править ]

Распределение экстренных вызовов между сервисными центрами обслуживания клиентов в Великобритании (по данным за 2011 год)

  Полиция (52%)
  Скорая помощь (41%)
  Огонь (6%)
  Береговая охрана (1%)

В Соединенном Королевстве есть четыре службы экстренной помощи, которые имеют постоянно действующие центры аварийного управления (ECC), в которые операторы службы экстренной помощи могут направить 999 вызовов службы экстренной помощи в центрах поддержки операторов телефонной компании (OAC). Эти услуги перечислены ниже в порядке процента полученных вызовов: [2]

  • Полиция
  • Скорая помощь
  • Огонь
  • HM Coastguard

Другие аварийные службы также могут быть доступны через систему 999, но не имеют постоянных центров аварийного управления. Все эти службы экстренной помощи вызываются через ECC одной из четырех основных служб, перечисленных выше: [3]

  • Спасательная шлюпка [4]
  • Спасательные работы в горах [5] [6] [7]
  • Спасение в пещере [8] [9]
  • Спасение шахт
  • Обезвреживание бомбы (предоставлено Вооруженными силами Его Величества )

История [ править ]

Впервые введенный в районе Лондона 30 июня 1937 года, номер 999 в Великобритании является старейшей в мире телефонной службой экстренного вызова. Система была внедрена после пожара в доме на Уимпол-стрит 10 ноября 1935 года, в результате которого погибли пять женщин. [10] Сосед попытался позвонить в пожарную службу и был так возмущен проводится в очереди по телефонной станции Welbeck , что он написал письмо в редакцию The Times , [11] , которые побудили правительства запрос. [10]

Первоначальная схема охватывала радиус 12 миль (19 км) вокруг площади Оксфорд-Серкус [12], и общественности рекомендовалось использовать ее только в текущих чрезвычайных ситуациях, если «например, мужчина в квартире рядом с вами убивает свою жену или вас. видели кошку-грабителя в маске, которая смотрела из-за трубы здания местного банка ". [13] Первый арест - за кражу со взломом - произошел неделю спустя, и после Второй мировой войны эта схема была распространена на крупные города, а затем на всю Великобританию в 1976 году. [13]

Формат 9-9-9 был выбран на основе дизайна `` кнопка A '' и `` кнопка B '' широко используемых общественных таксофонов с предварительной оплатой (впервые представленных в 1925 году), которые можно было легко изменить, чтобы разрешить бесплатное использование цифра 9 на поворотном переключателе в дополнение к цифре 0 (затем используется для вызова оператора), не позволяя свободно использовать номера, содержащие другие цифры; другие комбинации бесплатного вызова 9 и 0 позже использовались для других целей, в том числе кратные 9 (для доступа к коммутаторам до того, как начался набор номера по внешней линии абонента ) в качестве отказоустойчивых для попыток вызова службы экстренной помощи, например 9 или 99, достигая по крайней мере оператор. [14]

Поворотный телефон в американском стиле

Выбор 999 оказался удачным по причинам доступности по сравнению, например, с более низкими номерами, потому что в темноте или в густом дыме 999 можно было набрать, поместив палец на одно отверстие от упора циферблата (см. Статьи о телефонах с дисковым переключателем и телефонах GPO ) и повернув циферблат до упора три раза. Это позволяет всем пользователям, включая слабовидящих, легко набирать номер службы экстренной помощи. Также случается, что 111 и другие последовательности с малым числом относительно легко вызвать случайно, в том числе когда передающие провода, вступающие в мгновенный контакт, создают импульс, аналогичный набору (например, когда воздушные кабели соприкасаются при сильном ветре). [15] [16]

Обман звонка и неправильное использование являются проблемой. По этим причинам в Великобритании часто проводятся кампании по информированию общественности о правильном использовании системы 999. [17]

В последние годы также были введены альтернативные трехзначные номера для неэкстренных вызовов. 101 была введена для несрочных звонков в полицию Англии и Уэльса [18] . Схема была распространена на Шотландию [19] и Северную Ирландию. [20]

Испытания 111 в качестве номера для доступа к медицинским услугам в Великобритании для неотложных, но не угрожающих жизни случаев начались в Англии в 2010 году. Первоначально планировалось завершить основное развертывание к апрелю 2013 года [21], однако оно не было завершено. до февраля 2014 года. [22] В Шотландии служба NHS24 была переведена с 0845 424 2424 на 111 29 апреля 2014 года. [23] [24] NHS Direct Wales продолжает использовать 0845 46 47, однако развертывание 111 продолжается, после испытания, проведенные в 2016 г. Советом по здравоохранению Университета Абертау Бро Морганнвг . В настоящее время номер 111 доступен в Уэльсе в следующих областях управления здравоохранения: Hywel Dda , Powys , Aneurin Bevan.и залив Суонси - включая Бридженд . [25]

В 2008–2009 годах полиция Ноттингемшира провела успешный пилотный проект Pegasus , базы данных, содержащей подробную информацию о людях с физическими недостатками, нарушениями обучаемости или психическим здоровьем, которые зарегистрировались в полиции, поскольку из-за их инвалидности им трудно дать устную информацию, когда вызов полиции. Зарегистрированным в базе данных выдается личный идентификационный номер (PIN), который можно использовать двумя способами. По телефону - можно использовать 999 или номер службы экстренной помощи 101 - как только человека проводят в диспетчерскую, ему нужно только сказать «Пегас» и свой PIN-код. Затем их данные можно получить из базы данных, и вызывающий абонент сможет быстро объяснить, почему он позвонил. Лично - ПегасPIN-код можно сообщить или показать сотруднику полиции. Pegasus также используется полицией лондонского Сити, полицией Дифеда Поуиса, полицией Суррея и полицией Линкольншира.

Внедрение кнопочных (стационарных, беспроводных и мобильных) телефонов создало проблему для служб экстренной помощи Великобритании [26] из-за простоты случайного набора одинаковых цифр, например, предметами в том же кармане, что и телефон. (так называемый « карманный набор ») или детьми, играющими с телефоном. Эта проблема не так важна для номеров службы экстренной помощи, в которых используются две разные цифры, например 112 и 911, хотя на стационарных телефонах 112 существует такой же риск ложной генерации, как и для кода 111, который был рассмотрен и отклонен, когда был выбран исходный номер 999. сделали.

Общеевропейский код 112 был введен в Великобритании в апреле 1995 г. [27] и не получил широкого распространения. Он подключается к существующим 999 цепям. Стандарт GSM требует, чтобы пользователь телефона GSM мог набрать 112, не разблокируя клавиатуру, функция, которая может сэкономить время в экстренных случаях, но также вызывает некоторые случайные звонки.

Молчаливое решение 55 - это название инициативы, которая позволяет людям звонить по номеру 999, когда они не могут говорить. Если ответа нет, оператор попросит звонящего покашлять или сделает другой звуковой сигнал, указывающий, что звонящему нужна помощь полиции. Если вообще издавать какой-либо звук опасно, вызов будет переведен в автоматизированную систему, которая попросит вызывающего абонента нажать 55, если он в опасности. [28]

Процедура [ править ]

999 или 112 используются для связи со службами экстренной помощи, когда вы стали свидетелями или были вовлечены в чрезвычайную ситуацию . В Соединенном Королевстве номера 999 и 112 подключаются к одной и той же услуге, и ни один из них не имеет приоритета или платы. Вызывающие абоненты, набирающие 911, номер службы экстренной помощи в США, могут быть переведены в систему вызова 999, если звонок сделан в пределах Соединенного Королевства с мобильного телефона.

Чрезвычайная ситуация может быть:

  • Лицо , находящееся в непосредственной опасности травмы или чья жизнь находится в опасности
  • Подозрение в совершении преступления или в том, что преступник находится поблизости
  • Структура в огне
  • Еще один серьезный инцидент, требующий немедленного обращения в службу экстренной помощи.

Все операторы связи, работающие в Великобритании, в рамках своего лицензионного соглашения обязаны предоставлять бесплатные услуги оператора экстренной связи. С 2014 года вызовы службы экстренной помощи в любой сети Великобритании обрабатываются BT.

Схема звонка в службу 999

На номер 999 или 112 оператор ответит и спросит: «Скорая помощь. Какая услуга?» [29] Ранее операторы спрашивали: «Какая услуга вам нужна?» (примерно до середины 90-х годов).

Затем оператор переадресует вызов абоненту соответствующей службы. Если вызывающий абонент не уверен в том, какая услуга ему требуется, оператор по умолчанию вызовет полицию, а если инцидент требует более одной услуги, например, дорожно- транспортное происшествие с травмами и людьми, попавшими в ловушку, в зависимости от услуги вызывающий абонент выбрал, эта служба будет предупреждать другие службы для вызывающего абонента (при этом оператор также должен связаться с каждой аварийной службой индивидуально, независимо от того, остался ли вызывающий на линии). Вызывающий абонент будет подключен к услуге, которая охватывает область, из которой он (или кажется) звонит.

С 6 октября 1998 года, BTпредставила новую систему, при которой вся информация о местонахождении звонящего телефона передавалась в электронном виде в соответствующую службу, вместо того, чтобы ее считывать (с возможностью ошибок). Эта система называется EISEC (Расширенная информационная служба для экстренных вызовов). Ранее оператор должен был начать соединение с диспетчерской службы экстренной помощи, указав местонахождение оператора, а затем номер телефона вызывающего абонента, например, «Bangor подключается к 01248 300 000». Звонивший обычно не понимал, почему оператор разговаривает со службой экстренной помощи, и звонящий часто разговаривал через оператора. Только около 50% аварийных органов имеют EISEC, хотя их число постоянно увеличивается, поэтому в тех случаях, когда EISEC отсутствует,оператор все равно должен передать свое местоположение и номер звонящего.

Хотя первоначальный ответ на все вызовы службы 999 осуществляется на английском языке, абоненты, которые отвечают на валлийском языке, переводятся в диспетчерскую Бангора, где их принимают сотрудники, говорящие на валлийском языке. [30]

Помещения, в которых работают операторы, называются центрами помощи операторам (OAC). Есть шесть BT OAC. Помещения, в которых работают операторы аварийного реагирования, называются центрами аварийного управления (ЦОС) и находятся в ведении местных властей.

В некоторых ситуациях на близлежащих знаках могут быть специальные инструкции, чтобы уведомить какой-либо другой орган о чрезвычайной ситуации до того, как позвонить в службу 999. Например, на мостах, по которым проходят железные дороги над дорогами, могут быть знаки, предупреждающие о том, что в случае столкновения автомобильного транспортного средства с мостом администрация железной дороги ( Network Rail in в большинстве случаев) (по заданному номеру) следует вызывать в первую очередь, чтобы предупредить оператора железной дороги о возможности серьезного инцидента, если поезд пройдет по поврежденному мосту. У Network Rail есть собственные процедуры для оповещения поездов о чрезвычайной ситуации и их остановки в случае необходимости. В инструкциях на знаках указывается, что затем следует набрать 999 и запросить полицию.

Доступ к службе 999/112 предоставляется для людей с нарушениями слуха через текстовый телефон и использование службы ретрансляции текста, которой управляет BT для охвата всех поставщиков телефонной связи и которая ранее была известна как служба ретрансляции RNID "Typetalk". Число 18000.

999 также доступен по SMS для предварительно зарегистрированных пользователей. [a] Услуга открыта для регистрации и работает со всеми основными провайдерами в Великобритании. [31]

Местоположение [ править ]

Местоположение вызывающего абонента не будет немедленно передано в службу экстренной помощи, но можно отследить номера как стационарных, так и мобильных телефонов с оператором BT; первое можно отследить по адресу. Последнюю можно сразу отследить до привязки к сетке в соответствии с используемым передатчиком . [32] Тем не менее, это верно только для определенной обширной области - для более конкретных трассировок необходимо искать авторитетные источники и проводить дорогостоящую операцию по отслеживанию мобильного телефона с точностью до нескольких метров. Теперь можно загрузить ряд приложений для смартфонов, которые помогают определять местоположение вызывающего абонента с помощью функций спутниковой навигации смартфона.

С 2014 года смартфоны, которые реализуют Advanced Mobile Location, будут определять, что происходит экстренный вызов, и использовать любые доступные службы определения местоположения (определение местоположения на основе Wi-Fi или GPS) для отправки экстренного SMS-сообщения, содержащего идентификатор вызова и местоположение телефона с точностью до 30 метров. [33] Он должен быть получен оператором мобильной связи во время разговора. [34]

В некоторых случаях вызывающие абоненты будут перенаправлены на службу неправильной зоны - это называется "ошибочно направленными девятками". [ необходима цитата ] Наиболее распространенная причина этого - когда мобильный телефон звонит по номеру 999 и использует радиопередатчик, расположенный в другом районе сил; чаще всего это звонки, которые совершаются в пределах нескольких миль от границы. После установления места происшествия оператор аварийной службы передаст информацию ответственным силам для их отправки. В большинстве районов другие силы будут реагировать на инциденты непосредственно в пределах границы, если они смогут добраться туда быстрее, оказать помощь, а затем передать их другим силам, когда они прибудут.

На стратегических маршрутах, таких как почти все автомагистрали и некоторые крупные дороги A в Соединенном Королевстве, Highways England разместила синие знаки с нанесенным на них местоположением с интервалом примерно в 500 метров. Хотя телефоны экстренной помощи расположены вдоль обочины на всех автомагистралях (или в зонах аварийных убежищ на умных автомагистралях)), которые автоматически отправляют информацию о местоположении в региональный центр управления автомагистралями Англии (RCC), большинство людей, участвующих в дорожных аварийных звонках за помощью, используют свои мобильные телефоны и поэтому должны иметь возможность определять свое местоположение. Эти знаки содержат код, который можно передать оператору службы экстренной помощи или RCC, чтобы быстро вас определить. Например, на знаке может быть написано «M1 A 100,5». Это переводится как автомагистраль M1, на проезжей части "A", в 100,5 км от номинального старта M1 на северной кольцевой дороге A406 . [35] Дороги «A» и «B» обозначены Highways England для каждой проезжей части в зависимости от того, в каком направлении она движется; обычно они относятся к тому, идет ли проезжая часть из Лондона или обратно в Лондон.На кольцевых автострадах, таких какLondon Orbital M25 и M60 Manchester Outer Ring Road , проезжая часть по часовой стрелке - проезжая часть A, а проезжая часть против часовой стрелки - проезжая часть B. Буквы J, K, L и M обозначают объездные дороги на перекрестках. Эти знаки устанавливаются в дополнение к уже существующим 100-метровым указателям на проезжей части. [35]

Брошенные и ложные звонки [ править ]

Прерванный вызов - это когда вызывающий абонент намеренно или иным образом звонит по номеру 999, а затем завершает вызов или остается безмолвным. Прерванные вызовы фильтруются операторами службы экстренной помощи BT и Cable & Wireless и либо отключаются, либо передаются в полицию. [36]

Обычно они отключаются, если оператор повторяет «Скорая помощь. Какая услуга?», Затем, если не будет ответа, оператор скажет: «Вам нужна полиция, пожарная или скорая помощь?». Если ответа по-прежнему нет, оператор иногда просит звонящего нажать на клавиатуру или шуметь, если ему нужна помощь. [37] Если не будет ответа, они подтвердят, что очищают линию.

Для прерванных вызовов, если вызывающий абонент запрашивает полицию, и звонок перенаправляется в полицию, а затем линия прерывается, либо в ожидании соединения, либо на линии с полицией, они проверяются полицией и перезваниваются. Если нет ответа, скорее всего, приедет полицейская служба, и если линия будет отключена, а звонящий не скажет оператору, какая услуга ему нужна, они затем примут решение отфильтровать звонок в полицию (при подозрительном фоновом шуме) или сбросить линия. [ необходима цитата ]

Наиболее частые причины отмены вызовов: [ необходима цитата ]

  • Случайный набор 999 на мобильный телефон. В качестве стандарта GSM мобильные телефоны по-прежнему позволяют совершать экстренные вызовы даже с заблокированной клавиатурой.
  • Неисправные телефонные линии.
  • Поверить в городской миф о том, что набор номера 999 заряжает аккумуляторы мобильного телефона

Ирландия [ править ]

В Ирландии 999 (а также по европейскому стандарту и стандарту GSM 112) [38] - это национальные номера службы экстренной помощи. Службы 999 и 112 могут отвечать на английском, ирландском (в качестве первого официального языка государственные службы всегда доступны на английском и ирландском), польском, французском, немецком и итальянском языках. Операторы 999 и 112 в Ирландии отвечают на звонки менее чем за одну секунду и говорят: «Скорая помощь, какая услуга?». Затем звонящий может запросить Gardaí (ирландскую полицию), скорую помощь , пожарную службу, береговую охрану или службу спасения пещер и гор. Затем вызывающий абонент передается диспетчеру службы экстренной помощи для получения соответствующей услуги. [39]

Бангладеш [ править ]

В Бангладеш 999 - это номер службы экстренной помощи. Он официально запущен 11 декабря 2017 года. Звонок по этому номеру бесплатный. Звонок по этому номеру соединяет вызывающего абонента с оператором, который затем соединяет вызывающего абонента с полицией, скорой помощью или пожарной службой. [40]

Услуги предоставляются в рамках национальной справочной службы, стоимость которой составляет 60,50 крор така. [41]

Раньше набор 100 позволял подключаться к полиции Бангладеш, 101 - к батальону быстрого реагирования, 102 - к пожарным службам, 103 - к службе скорой помощи и 104 - к программе доступа к информации при канцелярии премьер-министра.

Гонконг и Макао [ править ]

999 был введен в Гонконг для служб экстренной помощи ( полиции , пожарной службы и службы скорой помощи ) во время британского правления и продолжает использоваться после передачи суверенитета .

Макао также принял номер 999; также введены два номера экстренной связи: 110 (в основном для туристов из материкового Китая) и 112 (в основном для туристов из-за границы).

Глобальный номер службы экстренной помощи для мобильных телефонов GSM, 112, также работает во всех сетях GSM на территории. Звонки на этот номер перенаправляются в колл-центр 999.

Малайзия [ править ]

В 999 аварийных службах Малайзии работают около 138 телефонистов из Telekom Malaysia . Как и Сингапур, это число было унаследовано от британского правления и продолжалось после обретения независимости. В настоящее время ведутся работы по модернизации, чтобы внедрить компьютерно-телефонную интеграцию (CTI) для телефонных станций в больницах, цифровое картографирование для отслеживания местоположения вызывающих абонентов и компьютерную диспетчеризацию (CAD) для онлайн-соединения между агентствами, предоставляющими экстренные службы в стране. Все звонки на этот номер бесплатны. В конце 90-х номер 994 был принят как прямое соединение с пожарными станциями, но использование номера было прекращено из-за мер по экономии, принятых правительством. 991 подключается к государственным службам.

Глобальный номер службы экстренной помощи для мобильных телефонов GSM - 112 - также работает во всех сетях GSM в стране. Звонки на этот номер перенаправляются в колл-центр 999.

Маврикий [ править ]

Маврикий использует номер службы экстренной помощи 999 только для связи с полицией. Другие используемые номера службы экстренной помощи - 114 для службы экстренной медицинской помощи и 115 для пожарной службы. [42]

Польша [ править ]

Экстренный номер 112 - это универсальный номер в Польше, как и в других странах ЕС, но старые номера, которые традиционно предназначались для экстренных случаев, все еще используются параллельно с 112. Это 999 для скорой помощи, 998 для пожарных и 997 для полиции.

Объединенные Арабские Эмираты [ править ]

В Объединенных Арабских Эмиратах служба 999 используется для связи с полицией, которая также может переадресовать звонок в службу скорой помощи или пожарную службу. По номеру 998 можно напрямую связаться со службой скорой помощи, а по номеру 997 - с пожарной частью.

Сингапур [ править ]

В Сингапуре число 999 было унаследовано от британского правления и сохранилось после обретения независимости. Это количество больше связано с запросами в полицию : номер 995, установленный в 1984 году, использовался для прямых линий связи с пожарной бригадой и службами скорой помощи Сил гражданской обороны Сингапура . Поскольку большая часть населения Сингапура - китайцы, вполне вероятно, что 995 было принято, потому что китайское произношение этого числа (九九 五, jiŭ jiŭ wŭ) похоже на китайское выражение «Спасите меня» (救救 我, jiù джи ву).

Эсватини [ править ]

Королевство Эсватини использует номер службы экстренной помощи 999 только для связи с полицией и 975 для сообщений о торговле людьми . Другие используемые номера экстренной помощи: 977 для службы экстренной медицинской помощи и 933 для пожарной службы.

Тринидад и Тобаго [ править ]

В Тринидаде и Тобаго 999 используется только для связи с полицией. Номер 811 используется для службы скорой помощи, а 990 - для пожарной части.

Уганда [ править ]

В Уганде звонящие могут позвонить в полицию по телефону 112 или 999. [43]

Другое [ править ]

  • В 1959 году Виннипег , Манитоба (16 муниципалитетов) использовал 9-9-9 [44] в качестве первого в Северной Америке развертывания местного единого номера службы экстренной помощи. [45] Северная Америка позже стандартизировала 9-1-1 , а + 1-204-999-xxxx в конечном итоге переназначила как стандартную мобильную телефонную станцию. [46]

См. Также [ править ]

  • 000 - номер службы экстренной помощи в Австралии
  • 111 - номер службы экстренной помощи в Новой Зеландии
  • 112 - номер службы экстренной помощи в Европейском Союзе и в мобильных сетях GSM по всему миру
  • 119 - номер службы экстренной помощи на Ямайке и в некоторых частях Азии
  • 911 - номер службы экстренной помощи в Канаде, на Каймановых островах и в США.
  • 999 (значения)
  • eCall
  • Центр аварийного управления
  • Телефон экстренной связи
  • Телефон экстренной связи
  • В экстренном случае
  • Police 101 - неэкстренный номер для связи с полицией Англии, Северной Ирландии, Шотландии и Уэльса.
  • Единый неэкстренный номер

Примечания [ править ]

  1. ^ www.emergencySMS.org.uk Официальный сайт

Ссылки [ править ]

  1. ^ «Стоимость звонков и телефонные номера» . GOV.UK . Проверено 8 марта 2019 .
  2. ^ «999 празднует свое 75-летие» . Бритиш Телеком . 29 июня 2012. Архивировано из оригинала 17 июля 2012 года . Проверено 21 января 2019 .
  3. ^ "Устойчивость - Городской совет Сандерленда" . www.sunderland.gov.uk} . Проверено 29 августа 2020 .
  4. ^ «Как позвать на помощь на море» . РНЛИ . Дата обращения 16 августа 2020 .
  5. ^ «Как оставаться в безопасности» . Горное спасение Англии и Уэльса . Дата обращения 16 августа 2020 .
  6. ^ «Нет проблем, слишком высоких или глубоких для Горно-спасательной команды Россендейла и Пендла - нашей четвертой службы экстренной помощи» . www.burnleyexpress.net .
  7. ^ "Что происходит при вызове?" . Шотландское горное спасение . Дата обращения 6 сентября 2020 . В экстренной ситуации, если вам нужно позвонить в службу горноспасательных служб по телефону 999 и попросить полицию, а затем службу горноспасательных служб или пещер, если применимо.
  8. ^ "Вызов спасения пещеры" . Организация спасения пещер . Дата обращения 16 августа 2020 .
  9. ^ "Как работают спасательные работы в пещерах - Британский совет по спасению пещер" .
  10. ^ a b «999: кто-нибудь может помочь? Это срочно» . The Times . Лондон. 9 сентября 2009 . Проверено 11 сентября 2009 года .
  11. ^ "Пожар на Уимпол-стрит" . The Times . Лондон. 11 ноября 1935 . Проверено 11 сентября 2009 года .
  12. ↑ Голландия, Гэри (13 мая 2010 г.). "Почему 999 в случае крайней необходимости?" . История BBC . Проверено 1 июля 2012 года .
  13. ^ a b Мур, Кит (30 июня 2012 г.). «Набери 999: 75 лет звонков в службу экстренной помощи» . BBC News .
  14. ^ Аткинсон (1950). Телефония, Том 2 . Питман.
  15. ^ "999 празднует свое 70-летие" . BT plc . 29 июня 2007 года Архивировано из оригинала 2 марта 2009 года . Проверено 2 марта 2009 года .
  16. ^ "Когда отключаются беззвучные звонки 999?" . BBC News . 26 ноября 2008 года. Архивировано 3 декабря 2008 года . Проверено 26 ноябрю 2 008 .
  17. ↑ Гомер, Алекс (7 августа 2014 г.). «Когда звонки в службу 999 становятся помехой?» . BBC News . Проверено 28 июля 2020 .
  18. ^ «Добро пожаловать в 101» . Домашний офис .
  19. ^ "101" . Полиция Шотландии .
  20. ^ "Новый номер 101 для неэкстренных вызовов PSNI" . BBC News . 14 марта 2014 г.
  21. ^ «Q&A: NHS 111» . BBC News . 29 июля 2013 . Проверено 28 июля 2020 .
  22. ^ «Повторные торги контрактов NHS 111 могут стоить миллионы» . Хранитель . 2 января 2014 . Проверено 28 июля 2020 .
  23. ^ "Новый 111 телефонный номер" . NHS 24 . 29 апреля 2014 года. Архивировано 29 апреля 2014 года.
  24. ^ «Новый номер 111 бесплатного телефона для горячей линии NHS 24» . BBC News . 29 апреля 2014 года. Архивировано 29 апреля 2014 года.
  25. ^ «NHS Direct Wales - Свяжитесь с нами» . www.nhsdirect.wales.nhs.uk . Проверено 21 апреля 2020 года .
  26. ^ "Мобильные телефоны обвиняют в вызовах службы экстренной помощи" . BBC News Online . 21 марта 2000 . Проверено 12 декабря 2008 года .
  27. ^ «Коды доступа: варианты на будущее» . Oftel . Май 2000 . Проверено 31 июля 2012 года .
  28. ^ «Бесшумные звонки 999» . Полиция Западного Йоркшира . Проверено 6 июня +2017 .
  29. ^ «Что происходит, когда вы звоните по номеру 999» . Лондонская служба скорой помощи . 8 июля 2013. Архивировано из оригинала 8 января 2018 года . Проверено 23 марта 2016 года .
  30. ^ «Валлийская языковая политика» . BT plc . Проверено 11 сентября 2018 года .
  31. ^ «Вопросы и ответы» . Экстренное SMS . Проверено 22 февраля 2017 года .
  32. ^ "Улучшенное средство 999 для мобильных телефонов" . Ofcom . 15 января 2004 года архив с оригинала на 6 июня 2013 года . Проверено 7 июня 2012 года .
  33. ^ «Advanced Mobile Location определяет 999 вызовов с точностью до 30 м» . ComputerWeekly.com . Дата обращения 4 мая 2019 .
  34. ^ «Информация о местонахождении для экстренных вызовов с мобильных телефонов» (PDF) . Ofcom .
  35. ^ a b «Знаки местонахождения водителя» . Автомобильная ассоциация . Проверено 25 июля 2018 года .
  36. ^ «Бесшумные звонки 999» . Полицейские силы Хартфордшира . Архивировано из оригинала на 6 июня 2017 года . Дата обращения 1 июня 2017 .
  37. ^ "Кампания по развенчанию мифа о беззвучном вызове 999 " " . 8 апреля 2019 . Дата обращения 4 мая 2019 .
  38. ^ "Дом" . 112.ie . Архивировано из оригинального 18 февраля 2011 года . Проверено 22 февраля 2011 года .
  39. ^ "Ирландская осведомленность о номере службы экстренной помощи низкая" . Новости RTÉ . 11 февраля 2009 г.
  40. ^ "Бангладеш официально запускает службу экстренной помощи 999" . BDnews24.com . 12 декабря 2017. Архивировано из оригинала 12 декабря 2017 года . Проверено 15 декабря 2017 года .
  41. ^ "Бесплатная национальная служба поддержки" 999 "начинает работать" . Звезда . 4 декабря 2016 года Архивировано из оригинала 4 декабря 2016 года . Проверено 15 декабря 2017 года .
  42. ^ «Маврикий: информация по стране» . Государственный департамент США . 4 августа 2011 года Архивировано из оригинала 4 августа 2011 года . Проверено 18 января 2011 года .
  43. ^ «АВАРИЙНАЯ СЛУЖБА» . Правительство Уганды . Проверено 28 января 2020 года .
  44. ^ "История полицейской службы Виннипега" . Город Виннипег . Проверено 21 января 2019 .
  45. ^ "Позвоните в службу экстренной помощи 999 за помощью в Виннипеге" . Архивы CBC . Проверено 21 января 2019 .
  46. ^ "Местный справочник: поиск NPA-NXX" . www.localcallingguide.com . Проверено 21 января 2019 .