Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

ACE Rent a Car
ТипЧастная холдинговая компания
ПромышленностьПрокат автомобилей
Основан1966 г.
УчредителиРоберт Соренсен
Штаб-квартираИндианаполис, Индиана , США
Количество локаций
300+
Ключевые люди
Ричард Радзис, председатель и главный исполнительный директор
Кевин Штутц, президент
Чарли Маллен, главный операционный директор
Джули Рэй, финансовый директор
Севен Гудман, вице-президент
Доход100 миллионов долларов США (2019 год) [1]
Интернет сайтwww .acerentacar .com
Первый пункт проката автомобилей, принадлежащий Соренсену и Остеранду, расположенный по адресу 3433 W. 16th Street в Индианаполисе (1966).

ACE Rent a Car - это частная компания по аренде автомобилей, основанная в 1966 году в Индианаполисе, штат Индиана .

История [ править ]

Роберт Соренсен и Кен Остеренд, уроженцы Чикаго и давние друзья, впервые начали совместный бизнес, открыв две автомойки в Индианаполисе (5800 W. Washington St. и 3433 W. 16th Street) под названием Speedway Auto Laundry в 1957 году.

В 1966 году, чтобы удовлетворить спрос на аренду автомобилей в близлежащих районах, двое мужчин добавили к своему бизнесу 10 автомобилей Volkswagen, которые до начала 1969 года работали под брендом Airways Rent A Car.

Позже в том же году, заинтересовавшись расширением своей деятельности до международного аэропорта Индианаполиса , Соренсен, Остеранд и девять других операторов Airways Rent A Car вышли из системы Airways и стали соучредителем ныне несуществующей American International (AI) Rent a Car. система франчайзинга. [ необходима цитата ]

Остеран вышел на пенсию в 1978 году, оставив Соренсена единственным владельцем, и к 1986 году его деятельность расширилась до нескольких мест по всей Индиане и Чикаго . Именно в том году, после нескольких лет экспериментов и недовольства системой, Соренсен, наконец, отошел от ИИ и запустил бренд ACE Rent A Car. Поступив таким образом, ACE под руководством Соренсена стала одним из первых пользователей возникающих глобальных распределительных систем (GDS), таких как Sabre , PARS и Apollo . Такой уровень известности бренда помог заложить основу для запуска сети лицензиатов ACE в том же году. [ необходима цитата ]

После смерти Соренсена в 1995 году его племянник Ричард Радзис и давний сотрудник Чарли Маллен стали основными владельцами. В течение следующих 19 лет Радзис и Маллен расширили присутствие своего 3000 автомобилей в Аризоне, Миннесоте и Техасе, прежде чем продать свои операции по аренде Avis Budget Group в 2014 году, сохранив при этом право собственности на бренд ACE Rent A Car, систему лицензиатов. и проприетарное программное обеспечение.

По состоянию на 2020 год бренд ACE Rent A Car имел более 300 лицензированных точек в более чем 45 странах и в настоящее время является крупнейшей системой независимых операторов аренды автомобилей в мире [2]

Награды [ править ]

В 2011 году компания ACE заняла первое место по степени удовлетворенности клиентов в ежегодном отраслевом опросе потребителей, проводимом JD Power & Associates . [2] [3] [4] [5] В 2012 году ACE была названа одним из пятидесяти чемпионов по обслуживанию клиентов JD Power в двадцати сферах услуг. [6] [7]

Рейтинги клиентского опыта [ править ]

Рейтинг2011 г.2012 г.2015 г.2016 г.2017 г.2018 г.
JD Power18 *N / AN / AN / AN / A
ТемкинN / AN / A5622
  • = Чемпион по обслуживанию клиентов JD Power

Ссылки [ править ]

  1. ^ "Factbook 2020 - Новости автопроката" . autorentalnews.com .
  2. ^ a b Столлер, Гэри (15 ноября 2011 г.). «Довольно неизвестный ACE Rent A Car №1 с покупателями» . Новости ABC . Проверено 2 сентября 2012 года .
  3. ^ "JD Power признает поставщиков туристических услуг чемпионами по обслуживанию клиентов" . Лос-Анджелес Таймс . 28 марта 2012 . Проверено 2 сентября 2012 года .
  4. ^ "Признанные поставщики туристических услуг" . Майами Геральд . 28 марта 2012 . Проверено 2 сентября 2012 года .
  5. ^ Павловского, А. (15 ноября 2011). «Исследование: ACE - лидер среди компаний по аренде автомобилей» . CNN . Проверено 2 сентября 2012 года .
  6. ^ Павловского, А. (14 марта 2012). «JetBlue, Southwest и Virgin America получают высшие оценки за обслуживание клиентов» . MSNBC. Архивировано из оригинала 4 мая 2012 года . Проверено 2 сентября 2012 года .
  7. ^ «Общее удовлетворение арендными автомобилями увеличивается в течение второго года, приближаясь к уровням 2006 года» . JD Power and Associates. 15 ноября 2011 . Проверено 2 сентября 2012 года .

Внешние ссылки [ править ]

  • вебсайт компании