Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Amadeus IT Group, SA
ТипSociedad Anónima
BMAD :  AMS
ВES0109067019
ПромышленностьТехнологии путешествий
Основан1987 ; 34 года назад ( 1987 )
Штаб-квартираМадрид , Испания
Ключевые люди
УслугиПредоставление компьютерных систем бронирования ; ИТ-системы для туристической индустрии; онлайн- туристическое агентство
ДоходУвеличивать5,578 миллиарда евро (2019) [1]
Увеличивать1,865 миллиарда евро (2017) [1]
Увеличивать1,161 миллиарда евро (2017) [1]
Всего активовУвеличивать7,883 миллиарда евро (2017) [1]
Общий капиталУвеличивать2,649 миллиарда евро (2017) [1]
Количество работников
Увеличивать19 000 (2020) [2]
Дочерние компанииTravelTainment, AAI
Интернет сайтamadeus .com

Amadeus IT Group, SA ( / ˌ æ м ə d eɪ ə s aɪ т я / ) является одним из основного испанского поставщика ИТ для глобальных путешествий и туризма промышленности.

Профиль компании [ править ]

Компания структурирована по двум направлениям: глобальная система распределения и бизнес в области информационных технологий. Amadeus предоставляет услуги поиска, ценообразования, бронирования, продажи билетов и другие услуги в режиме реального времени для поставщиков услуг путешествий и туристических агентств через свое бизнес-направление Amadeus CRS . Он также предлагает компьютерное программное обеспечение, которое автоматизирует такие процессы, как бронирование, программное обеспечение для управления запасами и системы контроля отправлений . Он обслуживает клиентов, включая авиакомпании, отели, туроператоров, страховщиков, компании по аренде автомобилей и железнодорожные компании, паромные и круизные компании , туристические агентства и индивидуальных путешественников.

В 2011 году Amadeus обработал 945 миллионов оплачиваемых туристических транзакций [3].

Материнская компания из Amadeus IT Group, владеющего более 99,7% от фирмы, является Amadeus IT Holding SA Она была зарегистрирована на испанских фондовых биржах 29 апреля 2010 года [4]

Amadeus имеет центральные офисы в Мадриде , Испания (штаб-квартира и маркетинг), Софии Антиполис , Франция (разработка продукта), Лондоне , Великобритания (разработка продукта), Бреде , Нидерланды (разработка), Эрдинге , Германия ( центр обработки данных ) и Бангалоре , Индия. (разработка продукта), а также региональные офисы в Бостоне , Бангкоке , Буэнос-Айресе , Дубае , Майами , Стамбуле, Сингапур и Сидней . [5] [6] На уровне рынка Amadeus обслуживает клиентов через 173 местных коммерческих организаций Amadeus (ACO) в 195 странах. В группе Amadeus работает 14 200 сотрудников по всему миру, [7] она занесена в список Forbes «Крупнейших публичных компаний мира» под номером 985. [8]

История [ править ]

Изначально Amadeus был создан Air France , Iberia , Lufthansa и SAS как нейтральная глобальная распределительная система (GDS) в 1987 году для связи контента поставщиков с туристическими агентствами и потребителями в режиме реального времени. Создание Amadeus должно было предложить европейскую альтернативу Sabre , американскую GDS. Первая система Amadeus была построена на основе кода базовой системы бронирования, полученного от System One, американской GDS, которая конкурировала с Sabre, но обанкротилась, и копии системы ценообразования Air France. Эти системы работали соответственно под управлением IBM TPF и Unisys. . В начале Amadeus системы Amadeus были функционально предназначены для бронирования авиакомпаний и были сосредоточены на PNR (Passenger Name Record), файле путешествия пассажира. На протяжении многих лет PNR была открыта для дополнительных туристических отраслей (отели, железная дорога, автомобили, круизы, паромы, страхование и т. Д.).

Хотя изначально компания Amadeus была создана как частное партнерство, она стала публичной в октябре 1999 года и стала котироваться на фондовых биржах Парижа, Франкфурта и Мадрида. Постепенно и в соответствии с развитием отрасли Amadeus диверсифицировал свою деятельность, сосредоточив внимание на информационных технологиях (ИТ) для предоставления услуг, выходящих за рамки функций продаж и бронирования, с упорядочением операционных и распределительных требований своей клиентской базы.

С 2004 года компания инвестировала 1 миллиард евро в исследования и разработки [9], а технология Amadeus все больше охватывает открытые системы, которые предоставляют клиентам большую гибкость и возможности, а также другие преимущества. По состоянию на 2010 год 85% ее программного обеспечения составляли открытые системы, и ожидается, что к концу 2016 года она полностью перейдет с программного обеспечения TPF на базе мэйнфреймов. [10]

В 2005 году Amadeus был исключен из списка фондовых бирж Парижа, Франкфурта и Мадрида, когда BC Partners и Cinven выкупили свою долю у трех из четырех авиакомпаний-учредителей, а остальная часть капитала была размещена у институциональных и миноритарных акционеров. Переход от системы распределения к поставщику технологий отразился в изменении его корпоративного названия в 2006 году, когда название компании было изменено на Amadeus IT Group. В 2009 году Amadeus инвестировал около 257 миллионов евро в исследования и разработки. [11] [12] Компания Amadeus была зарегистрирована на испанских фондовых биржах 29 апреля 2010 года. [13]

Amadeus приобрел:

  • 2000: Vacation.com, крупнейшая в США маркетинговая сеть для путешествий [14] [15]
  • 2001: E-Travel, Inc., поставщик технологических продуктов для корпоративных поездок [16]
  • 2002: SMART AB, туристическая дистрибьюторская компания в Северной Европе [17]
  • 2003: Airline Automation (AAI), компания, занимающаяся обработкой роботизированных PNR [18]. В 2006 году ее название было изменено на Amadeus Revenue Integrity. [19]
  • 2004-2008: Opodo , европейский туристический сайт, который он продал в феврале 2011 года за 450 миллионов евро [20] [21]
  • 2005: Optim, европейская компания по разработке программного обеспечения для отелей [22]
  • 2006: TravelTainment, поставщик развлекательного контента [23]
  • 2008: Onerail, поставщик программного обеспечения для железнодорожных ИТ [22]
  • 2013: Travel Audience GmbH, рекламная компания в Интернете [24]
  • 2014: Newmarket International, поставщик ИТ-услуг для отелей [25]
  • 2014: UFIS, поставщик информационных технологий для аэропортов [26]
  • 2014: i: ФАО, система программного обеспечения для корпоративных поездок [27]
  • 2015: iTesso, поставщик системы управления недвижимостью для отелей [28]
  • AirIT, программное обеспечение для управления имуществом и доходами для аэропортов [29]
  • 2017: Navitaire , поставщик железнодорожных и бюджетных авиакомпаний [30]
  • 2017: Pyton, поставщик систем онлайн-бронирования [31]

В сентябре 2014 года Air France продала 3% акций компании за 438 миллионов долларов. [32]

  • В ноябре 2017 года Amadeus инвестировал в глобального поставщика картографических технологий AVUXI. [33]
  • 2018: TravelClick, поставщик облачных услуг для гостиничного бизнеса, за 1,52 миллиарда долларов [34]

Дата-центр [ править ]

Amadeus имеет собственный центр обработки данных в Эрдинге , Германия . В 2010 году комплекс Erding обрабатывал ½ миллиарда транзакций в день и обрабатывал в среднем 9 000 запросов данных пользователей в секунду, время отклика системы составляло менее 3 миллисекунд, а среднее время безотказной работы системы составляло 99,99%. [35]

Глобальные операции Amadeus также включают два стратегических операционных центра в Майами и Сиднее и местные центры повышения квалификации в Германии , Таиланде , Индии , Польше , Колумбии , Украине и Великобритании .

Обнаружена уязвимость [ править ]

15 января 2019 года хакер и активист Ноам Ротем обнаружил серьезную уязвимость, затрагивающую почти половину всех авиакомпаний по всему миру, при бронировании рейса с израильским национальным перевозчиком Эль Аль , он обнаружил серьезное нарушение безопасности, которое позволяет любому получить доступ и изменить личную информацию. о бронировании авиабилетов. Затем было обнаружено, что такая же брешь охватывает 44% рынка международных перевозчиков, потенциально затрагивая десятки миллионов путешественников. [36]

Операции [ править ]

Распространение [ править ]

Amadeus CRS - крупнейший поставщик GDS в мировой индустрии путешествий и туризма, с оценочной долей рынка 37% в 2009 году. [37] По состоянию на декабрь 2010 года более 90 000 туристических агентств по всему миру использовали систему Amadeus и 58 000 офисов продаж авиакомпаний. в качестве внутренней системы продаж и бронирования. Amadeus предоставляет доступ к бронируемому контенту от 435 авиакомпаний (включая 60 бюджетных перевозчиков), 29 компаний по аренде автомобилей (представляющих 36 000 пунктов проката автомобилей), 51 круизной линии и паромного оператора, 280 гостиничных сетей и 87 000 отелей, 200 туроператоров, 103 железнодорожных компаний. операторов и 116 туристических страховых компаний. [38]

Информационные технологии [ править ]

Amadeus Altéa Customer Management System (CMS) - это пакет программного обеспечения, который отвечает за продажи и бронирование авиакомпаний, управление запасами и системы контроля вылетов . [39]

Платформа Altéa основана на общей технической инфраструктуре и программном обеспечении. Используя Altéa, авиакомпании передают свои ИТ-операции на платформу сообщества, которая позволяет им обмениваться информацией как с альянсом авиакомпаний, так и с партнерами по код- шеринговому соглашению .

Пакет Altéa состоит из четырех основных модулей: [40] Altéa Reservation, обеспечивающий бронирование, ценообразование и управление билетами через единый интерфейс; Altéa Inventory, обеспечивающая управление расписанием и количеством мест для каждого рейса; Altéa Departure Control, программный пакет системы контроля вылета ; и Altéa e-commerce, пакет программного обеспечения для продаж и поддержки электронной коммерции авиакомпаний.

В 2009 году 238 миллионов пассажиров обслужили авиакомпании, использующие Amadeus Altéa. [41] Amadeus расширяет свой бизнес в области информационных технологий за счет постоянной разработки аналогичных систем для железнодорожных компаний, гостиничных сетей, операторов аэропортов и компаний по наземному обслуживанию самолетов .

Вклад в проекты с открытым исходным кодом [ править ]

Согласно расследованию, проведенному в мае 2015 года, Amadeus внес свой вклад в проект программного обеспечения с открытым исходным кодом Docker . [42]

Бизнес-модель и другие бизнес-направления [ править ]

Бизнес-модель Amadeus основана на комиссии за бронирование или транзакции, что означает, что комиссия взимается за каждое подтвержденное чистое бронирование, сделанное в Amadeus CRS. [ необходима цитата ]

В конце 1990-х было создано бизнес-подразделение, специализирующееся на электронной коммерции. [ требуется разъяснение ]

В 2000 году Amadeus получила награду за разработку двух новых операционных приложений для British Airways и Qantas : системы управления запасами и системы контроля вылетов. [43] Эти продукты не входили в сферу компетенции Amadeus и были созданы с учетом опыта авиакомпаний.

В марте 2015 года Amadeus объявил, что Blacklane , берлинская служба профессиональных водителей, доступная по всему миру, станет их первым полностью интегрированным поставщиком услуг такси и трансфера. [44]

Ссылки [ править ]

  1. ^ a b c d e "Глобальный отчет Amadeus 2019" (PDF) . Амадей.
  2. ^ «EbixCash подписывает соглашение с Amadeus о продвижении своей концепции непрерывных путешествий для расширения возможностей турагентов и путешественников в Азиатско-Тихоокеанском регионе и ОАЭ» . Ассошиэйтед Пресс . 15 января 2020.
  3. ↑ Бэтчелор, Дэниел (6 февраля 2014 г.). «Об Амадеусе - Краткая история» . Амадей .
  4. ^ "CNMV - Folletos de emisión y OPVs" . Cnmv.es. 14 апреля 2010 г.
  5. ^ «Офисы по всему миру» .
  6. ↑ Джозеф, Стив (5 июля 2012 г.). «Офисы Amadeus по всему миру» . Амадей.
  7. ^ "Amadeus IT Holdings в списках Forbes" . Forbes . Май 2016.
  8. ^ «Список крупнейших публичных компаний мира» . Forbes .
  9. ^ «Amadeus объявляет о финансовых результатах за 2009 год» . Последние новости путешествий . 24 марта 2010 г.
  10. ^ Смит, Джерри (2010-03-23). «Джерри Смит Амадея об отказе от устаревших систем» . Проверено 6 сентября 2016 .
  11. ^ «Amadeus демонстрирует устойчивость, демонстрируя стабильные результаты в 2009 году и уверенный рост во втором полугодии, несмотря на сложные условия туристической индустрии» (пресс-релиз). Cision . 23 марта 2010 г.
  12. ^ «Amadeus Global Report» (PDF) . Амадей.
  13. ^ «Поделиться информацией» . Амадей.
  14. ^ Cogswell, Дэвид (30 октября 2000). «Amadeus приобретает Vacation.com» . Еженедельное путешествие .
  15. ^ Ольсен, Стефани. «Коротко: Amadeus покупает Vacation.com за 57,3 миллиона долларов» . CNET .
  16. ↑ Дункан, Роберт С. (30 июля 2001 г.). «Amadeus купит Oracle Unit e-Travel, чтобы усилить свое присутствие на рынке США» . The Wall Street Journal .
  17. ^ «Amadeus приобретает полную собственность SMART AB» . Еженедельное путешествие . 7 июля 2002 г.
  18. ^ «Amadeus приобретает Airline Automation Inc. - ведущего поставщика авиационных услуг в США» (пресс-релиз). Деловой провод . 18 ноября 2003 г.
  19. ^ «Airline Automation (AAI) меняет название на Amadeus Revenue Integrity» (пресс-релиз). Амадей. 16 марта 2006 г.
  20. ^ «Амадей продает Оподо» (пресс-релиз). Амадей. 9 февраля 2011 г.
  21. ↑ Мэй, Кевин (9 февраля 2011 г.). «Amadeus продает Opodo за 450 миллионов евро компаниям AXA и Permira» . Phocuswire .
  22. ^ a b «Amadeus продолжает диверсификацию с приобретением железнодорожной ИТ-компании» (пресс-релиз). Амадей. 10 июня 2008 г.
  23. ^ «Amadeus завершает приобретение TravelTainment» (пресс-релиз). Амадей. 27 сентября 2006 г.
  24. ^ «Amadeus увеличивает присутствие в онлайн-пространстве для целевой рекламы с привлечением Travel Audience» (пресс-релиз). Амадей. 6 июня 2013 г.
  25. ^ «Amadeus приобретает Newmarket International» . Amadeus.com. Февраль 2014.
  26. ^ «Amadeus продолжает экспансию в IT-пространство аэропортов с приобретением UFIS Airport Solutions» . Амадей. 3 февраля 2014 г.
  27. ↑ Мэй, Кевин (3 апреля 2014 г.). «Amadeus купит корпоративный IT-бренд для путешествий i: FAO» . Phocuswire .
  28. ↑ Мэй, Кевин (21 июля 2015 г.). «Amadeus приобретает iTesso BV» . Phocuswire .
  29. ^ «Amadeus объявляет о приобретении AirIT» (пресс-релиз). Амадей. 23 апреля 2015 года.
  30. ^ «Amadeus усиливает предложение LCC за счет приобретения Navitaire у Accenture за 830 миллионов долларов» . 8 апреля 2017 г.
  31. ^ «Amadeus Benelux расширяет предложение услуг в сфере досуга с приобретением Pyton Travel Technology» (пресс-релиз). 8 апреля 2017 г.
  32. ^ Huet, Натали (10 сентября 2014). «Air France получит 339 миллионов евро наличными от акций Amadeus» . Рейтер .
  33. ^ «Amadeus Ventures инвестирует в глобального поставщика картографических технологий AVUXI» . Northstar Travel Group . 9 ноября 2017 года.
  34. ^ Касунич, Кейтлин; Панта, Кристина (10 апреля 2018 г.). «Amadeus завершает приобретение TravelClick» . Travelclick (Пресс-релиз).
  35. ^ "Центр обработки данных Amadeus" . Амадей.
  36. ↑ Уиттакер, Зак (15 января 2019 г.). «Недостатки в системе бронирования авиабилетов Amadeus позволили легко изменять записи о пассажирах» . TechCrunch .
  37. ^ Kollmeyer, Барбара (23 марта 2010). «Amadeus IT Holding планирует IPO в Испании на 2010 год» . MarketWatch .
  38. ^ "О компании Амадея" . Амадей.
  39. ^ «Amadeus обрабатывает рекордное количество пассажиров авиакомпаний через свою платформу Altéa» (пресс-релиз). Амадей. 4 мая 2010 г.
  40. ^ «Решения для авиакомпаний» . Амадей.
  41. ↑ Дули, Джордж (4 мая 2010 г.). "Платформа бронирования авиаперелетов Altea CMS способствует продажам" . Турагент Центральный .
  42. ^ Yegulalp, Сердар (27 февраля 2015). «Посмотрите, кто помогает создавать Docker - кроме самого Docker» . InfoWorld .
  43. ^ ТПФ Scoop Архивы архивации 3 марта 2016, в Wayback Machine . Blackbeard.com. Проверено 20 августа 2013.
  44. ^ «Напоминание для путешественников благодаря Blacklane и Amadeus» (пресс-релиз). Амадей. 5 марта 2015 года.

Внешние ссылки [ править ]

  • Официальный веб-сайт
  • Веб-сайт Amadeus Hospitality