Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Консультативный совет группы пользователей 1988 г. В кресле справа появляется Эллен Петри Ленс.

Группа пользователей Apple ( AUGC ) была создана в 1985 году Apple и возглавлялась сотрудницей Apple Эллен Петри Ленс . AUGC был создан в ответ на обеспокоенность пользователей в группах пользователей сообщества тем, что с выпуском Macintosh разработка существующих компьютеров Apple II и Apple III была скомпрометирована. Идея заключалась в том, чтобы Apple делилась информацией со своим сообществом пользователей напрямую, а не через более традиционные каналы поддержки и распространения. Организация успешно подтолкнула Apple к развитию ранних интернет-технологий, таких как системы досок объявлений и ARPANET .

История [ править ]

Изображение старой кружки Apple предоставлено консультативному совету
Эллен Петри Линс руководила дизайном этой винтажной кружки Apple, работая с командой Apple Creative Services. Она заявляет: «Сегодня это не соответствовало бы стандартам дизайна Apple, но в то время это точно работало». «Благодарность» - это дань уважения консультативному совету, который Эллен Петри собрала, чтобы обсудить с Apple способы работы с группами пользователей в то время.

Через восемнадцать месяцев после выпуска Macintosh владельцы Apple II и Apple IIIперсональные компьютеры выразили разочарование в связи с ограниченным развитием новых функций для этих продуктов. Стремясь обеспечить постоянную поддержку утилит и программного обеспечения, пользователи связывались с Apple, публиковали жалобы в компьютерных изданиях и высказывались на публичных мероприятиях, таких как MacWorld и другие торговые выставки, с вопросом о будущем пути. Кроме того, по мере того, как пользователи Macintosh искали более прямые средства изучения инноваций и возможностей Mac и его программного обеспечения (в 1985 году стандарты поддержки клиентов зависели в основном от письменной / пересылаемой корреспонденции), пользователи Macintosh начали просить Apple и поставщиков программного обеспечения для более быстрого доступа к технической информации. и информацию об удобстве использования, а также обновления. [1] Генеральный директор Apple Джон Скалли ответил, создав должность для «евангелиста группы пользователей», которому поручено перестроить Apple с ее активным сообществом пользователей посредством коммуникации и выявления взаимовыгодных разработок продукта.

В сентябре 1985 года Apple создала Apple User Group Connection ( AUGC ) в ответ на предложения пользователей в группах пользователей сообщества, включая Boston Computer Society и Berkeley Macintosh Users Group , а также сообщества пользователей в образовательных, научных и коммерческих организациях.

Эллен Петри Линс, сотрудница Apple с ноября 1981 года, стала первым евангелистом пользователей Apple в сентябре 1985 года. Ее устав был направлен на преодоление разочарования, вызванного Apple II и Apple III, установленной базой - частными лицами, бизнесменами, правительственными чиновниками и руководителями сферы образования. со всего мира, которые почувствовали себя брошенными Apple, когда она обратила свое внимание на Macintosh.

Достижения [ править ]

Работа Эллен Петри Линс в UGC помогла ей установить первое соединение Apple с пользователями через ранние корни Интернета - ARPANET , WELL , системы досок объявлений и т. Д. Идея заключалась в том, чтобы Apple делилась информацией со своим сообществом пользователей в качестве прямого канал, а не через более традиционные каналы поддержки и распространения. Это была новаторская работа, которая позволила сделать многое из того, что возможно и делается сегодня через социальные сети и другие онлайн-сообщества. Leanse росла и управляла группой до 1990 года, когда она ушла из Apple, чтобы сосредоточиться на своей личной жизни. Многие из первых участников UGC стали настоящими создателями и участниками в своих собственных правах. Дэйв Лавери из НАСАБлагодаря своей работе с группами пользователей Apple в НАСА и Лаборатории реактивного движения , он оказал активное влияние на ранний прогресс группы пользователей.

Первые дни работы Линсе соединили ее с страстным сообществом пользователей Apple и открыли ей окно в новый мир: первые корни всемирной паутины . Через соединенных сетей BBS , Арпа и Darpanet , Скважина , Usenet, и другие системы, тысячи пользователей Apple по всему миру обменивались информацией и поддерживали друг друга и использовали свои коллективные знания, чтобы максимально использовать свои системы Apple. Эти новаторские пользователи начали экспериментировать с обменом информацией через несколько потенциальных клиентов в этой сети и быстро осознали всю мощь этой сети для ускорения предоставления информации о продуктах, обновлений и поддержки людей, прилагая гораздо меньше усилий, чем стандартный метод - США. Почта - разрешили бы.

AUGC выпустила рекламные ролики для продуктов Apple. [2]

В апреле 2012 года PandoDaily включил Leanse в число 5 ведущих технических маркетологов. [3] В статье она названа пионером онлайн-сообщества .

В 2014 году Линс был основным докладчиком по истории онлайн-сообществ на первой конференции CMX Summit платформы управления сообществами и образования CMX Hub .

Ссылки [ править ]

  1. ↑ Пиллер, Чарльз (17 февраля 1997 г.). "Там есть кружка с вашим именем" . Лос-Анджелес Таймс . Архивировано 6 января 2015 года.
  2. ↑ Паттерсон, Блейк (13 апреля 2011 г.). «Сокровище промо-видео Apple 80-х и 90-х годов» . BYTECellar. Архивировано 18 июля 2012 года.
  3. ^ Schwabb, Аманда (6 апреля 2012). «Пандолист: 5 лучших технических маркетологов» . PandoDaily. Архивировано 6 апреля 2012 года.

Внешние ссылки [ править ]

  • История Эллен Линс, первого евангелиста пользователей Apple