Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Главный общедоступность сотрудник ( САО ) является исполнительным C-люкс позиции в организации. В организациях существует роль в улучшении доступности для людей с физическими или умственными недостатками . [1]

Ключевые обязанности CAO включают обеспечение того, чтобы организация предоставляла доступные продукты, услуги и трудоустройство для людей с ограниченными возможностями. Организация с CAO может предпочесть расширить усилия по обеспечению доступности за пределы соблюдения требований и заявить о доступности в качестве основной бизнес-ценности. К организациям, принявшим CAO, относятся IBM (2014 г.) и Microsoft (2014 г.), а также Шведская государственная служба занятости (2020 г.).

Согласно JJ Hanley из JJ's List, CAO - это «тот, кто одновременно хорошо знаком с продуктами или услугами компании, а также с тем, как потребители воспринимают эти предложения». [2] Имя было впервые введено как должность в 2014 году.

Реализация [ править ]

В 2014 году Роберт Синклер из Microsoft был первым, кто использовал это название. [3] В июле 2014 года IBM назначила Фрэнсис Уэст своим первым управляющим директором. [4] [5] [6] Другие компании внедрили положения CAO. [7]

В июне 2019 года Закон о доступности Канады установил роль главного сотрудника по вопросам доступности в правительстве Канады для предоставления консультаций министру доступности и отслеживания системных и возникающих проблем с доступностью. [8] [9]

Обязанности [ править ]

В обязанности CAO могут входить: [ необходима цитата ]

  • установка политики доступности и стратегических целей
  • управление юридической ответственностью, связанной со снижением риска
  • поддержка включения в другие отделы, особенно в отдел кадров и закупок
  • работа с поставщиками и клиентами для улучшения практики
  • объединение бизнес-единиц для устранения разрозненности и разрозненного мышления
  • привлечение активного управления заинтересованными сторонами с правительствами и другими заинтересованными группами

Эта роль может повлечь за собой культурные изменения для организаций, включая включение клиентов с ограниченными возможностями в бизнес-модели. [10] Доступность можно рассматривать как устойчивый , брендовый или этичный бизнес- подход, гарантирующий, что организация обслуживает всех клиентов и сотрудников, включая людей с ограниченными возможностями или неграмотных . Работа с более широким кругом требований может привести к участию в инновациях и преобразованиях бизнеса. [11] CAO может нести ответственность за управление отношениями с внутренними и внешними заинтересованными сторонами с ограниченными возможностями.

Требования для этой роли включают знакомство с передовой практикой обеспечения доступности для физических и цифровых сред. [ Нейтральность является спорным ]

Знакомство с препятствиями, с которыми сталкиваются люди с ограниченными возможностями, может быть полезным. Другие навыки могут включать управление изменениями, решение проблем и способность убеждать бизнес-единицы и отделы принять доступность в своей культуре. [ Нейтральность является спорной ] [12]

Альтернативные названия [ править ]

  • Главный специалист по доступности информации [13]
  • Руководитель отдела доступности и цифровой интеграции [14]
  • Глобальный руководитель отдела доступности [15] [16]

Ссылки [ править ]

  1. ^ «Что значит быть главным специалистом по доступности» . Ruh Global Impact . 24 июня 2016 . Проверено 14 октября 2019 года .
  2. ^ Лачман, Benjamin (22 февраля 2016). "Что такое главный специалист по доступности?" . Список JJ .
  3. ^ Riaz, Saleha (30 марта 2015). «Главный директор Microsoft по доступности говорит об адаптируемых технологиях» . Мобильный мир Live . Роберт Синклер, генеральный директор Microsoft по специальным возможностям, рассказал Mobile World Live, почему компания стала первой в отрасли, кто утвердил такую ​​роль, и как проблема доступности охватывает не только людей с тяжелыми формами инвалидности.
  4. Перейти ↑ Taft, Darryl K. (22 июля 2014 г.). «IBM назначает директора по доступности» . eWEEK .
  5. ↑ Миллер, Марк (22 июля 2014 г.). «Фрэнсис Уэст объявлена ​​директором IBM по доступности» . Интерактивная доступность .
  6. ^ «Новый мандат C-Suite: доступность» . The Wall Street Journal . 19 октября 2014 г. Вот должность высшего руководства, о которой вы, возможно, никогда не слышали: директор по доступности.
  7. ^ Технологии, Партнерство по занятости и доступности (10 февраля 2015 г.). «Создание профессии: беседа с Робом Синклером и Крисом Пеком из Международной ассоциации профессионалов в области доступности» . Партнерство по занятости и доступным технологиям (PEAT) . Comcast, AT&T, Pearson и другие недавно назначили должности директора по доступности и серьезно отнеслись к набору десятков людей, обладающих опытом в области доступности, для создания или развития своих программ.
  8. ^ «Первое федеральное законодательство Канады о доступности получает королевское одобрение» . Правительство Канады (пресс-релиз). 21 июня 2019.
  9. ^ McQuigge, Мишель (21 июня 2018). «Первый национальный закон Канады о доступности представлен в Оттаве» . CBC News .
  10. ^ «Преимущество доступности: почему компании должны заботиться об инклюзивном дизайне» (PDF) .
  11. ^ «Доступность как бизнес-императив: интервью с Фрэнсис Уэст из IBM» . peatworks.org .
  12. ^ Арка, Ройстон. «Новая роль для C-Suite: директор по доступности» . DiversityPlus .
  13. ^ «Ответственность поставщиков за доступность» . accessibilityassociation.org .
  14. ^ «О Ниле Милликене» . atos.net .
  15. ^ «Доступ для всех» . ing.com .
  16. ^ «Siteimprove продвигает изнутри, называет глобального руководителя по связям с доступностью» . siteimprove.com .