Теория ограничений ( TOC ) представляет собой парадигму управления, которая рассматривает любую управляемую систему как ограниченную в достижении большего количества целей очень небольшим числом ограничений . Всегда существует по крайней мере одно ограничение, и TOC использует процесс фокусировки, чтобы определить ограничение и реструктурировать остальную часть организации вокруг него. TOC использует распространенную идиому «цепь не сильнее, чем ее самое слабое звено». Это означает, что организации и процессы уязвимы, потому что самый слабый человек или их часть всегда могут повредить или сломать их или, по крайней мере, негативно повлиять на результат.
Теория ограничений (ТОС) — это общая философия управления , представленная Элиягу М. Голдраттом в его книге 1984 года под названием «Цель », которая направлена на то, чтобы помочь организациям постоянно достигать своих целей. [1] Голдрат адаптировал эту концепцию к управлению проектами в своей книге « Критическая цепь» , опубликованной в 1997 году.
Более ранним пропагандистом подобной концепции был Вольфганг Мьюз [2] в Германии с публикациями по теории управления, ориентированной на власть (Machtorientierte Führungstheorie, 1963), а затем с его Энерго-кибернетической системой (EKS, 1971) , позже переименованной в Engpasskonzentrierte Strategie (Bottleneck- сфокусированная стратегия) как более продвинутая теория узких мест . Публикации Вольфганга Мьюса продаются через FAZ Verlag, издательство немецкой газеты Frankfurter Allgemeine Zeitung . Однако парадигма Теория ограничений впервые была использована Голдраттом.
Основная предпосылка теории ограничений заключается в том, что организации можно измерять и контролировать с помощью вариаций трех показателей: производительности , операционных расходов и запасов . Инвентарь — это все деньги, которые система вложила в покупку вещей, которые она намеревается продать. Операционные расходы — это все деньги, которые система тратит, чтобы превратить запасы в пропускную способность. Пропускная способность — это скорость, с которой система генерирует деньги за счет продаж. [3]
Прежде чем сама цель может быть достигнута, должны быть соблюдены необходимые условия. К ним обычно относятся безопасность, качество, юридические обязательства и т. д. Для большинства предприятий самой целью является получение прибыли . Однако для многих организаций и некоммерческих предприятий зарабатывание денег является необходимым условием для достижения цели. Независимо от того, является ли это целью или необходимым условием, понимание того, как принимать обоснованные финансовые решения на основе пропускной способности, запасов и операционных расходов, является критическим требованием. [3]
Теория ограничений основана на предпосылке, что скорость достижения цели целеориентированной системой (т. е. пропускная способность системы ) ограничена по крайней мере одним ограничением .