Кооперативная группа

Эта статья содержит контент, который написан как реклама . Пожалуйста, помогите улучшить его , удалив рекламный контент и неприемлемые внешние ссылки , а также добавив энциклопедический контент, написанный с нейтральной точки зрения . ( Февраль 2021 г. ) ( Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения )

Кооператив

One Angel Square, Манчестер , Англия Головной офис кооперативной группы
Тип	Кооператив
Промышленность	Розничная торговля, оптовая торговля, юридические услуги, похороны, социальные предприятия и образование
Основан	13 декабря 1844 г . ; [1] [2] 177 лет назад в Рочдейле, Ланкашир , Англия. ( 13 декабря 1844 г. )
Главное управление	Площадь одного ангела, Манчестер , Соединенное Королевство
Количество локаций	7000+
Ключевые люди	Аллан Лейтон (председатель группы) Стив Мюрреллс (генеральный директор)
Услуги	Food Funeralcare Страхование Юридические услуги Академии Доверие
Доход	9,5 миллиардов фунтов стерлингов (2017)
Чистая прибыль	72 миллиона фунтов стерлингов (2017) [3]
Члены	4,6 млн (активные участники, 2017 г.)
Количество работников	Более 70 000 (2017)
Дочерние компании	Nisa Retail Limited The Manx Co-operative Society Limited Плюс еще 100+
Веб-сайт	https://www.co-operative.coop

Кооперативная группа , известная как Кооператив , представляет собой британский потребительский кооператив с разнообразным семейством розничных предприятий, включая розничную и оптовую торговлю продуктами питания; электронная аптека; страховые услуги; юридические услуги и похороны с более чем 3700 местами. Это крупнейший потребительский кооператив в Великобритании и на острове Мэн, которым владеют более 4,6 миллиона активных членов. ^[4]Членство открыто для всех при условии, что они согласны внести 1 фунт стерлингов в капитал общества и разделяют ценности и принципы, на которых основана группа. Члены демократическим путем участвуют в разработке бизнес-стратегии, решают, как достигаются социальные цели, и делят свою прибыль - в 2018 году 79 миллионов фунтов стерлингов были возвращены членам и выбранным ими местным общественным инициативам по схеме 5 + 1. Группа также задолжала своим кредиторам 792 миллиона фунтов стерлингов. ^[4]

Кооперативная группа насчитывает более 63 000 сотрудников по всей Великобритании. Штаб- квартира группы находится на One Angel Square , одном из самых экологически чистых больших зданий в Европе в NOMA Manchester. В 2013 году Группа привлекла 142 млн фунтов стерлингов путем продажи здания с обратной арендой институциональным инвесторам в рамках договора аренды сроком на 25 лет до 2038 года ^[5].

Группа также управляет Кооперативной федеральной торговой службой , бывшей Кооперативной розничной торговой группой (CRTG), которая поставляет и продвигает товары для продовольственных магазинов кооперативных движений Великобритании. ^[6] В 2007 году он представил бренд Co-operative , который используется многими потребительскими кооперативами в Великобритании и управляется группой. В 2016 году он заменил его для своего собственного бизнеса обновленной версией логотипа «Кооператив» конца 1960-х годов ^[7].

Этот бизнес давно зарекомендовал себя как этичный розничный торговец, предоставляющий женщинам те же демократические права в обществе, что и мужчинам с момента своего основания, и был первым крупным розничным продавцом Великобритании, выступившим за справедливую торговлю . Кооперативная группа также выступила пионером ряда других инициатив, которые теперь стали обычным явлением, в том числе предоставление легко интерпретируемой информации о питании в продуктах собственного бренда, повышение стандартов благополучия животных, установка собственных генераторов возобновляемой энергии и значительные инвестиции в общественные проекты (1% расходов на собственный бренд участников идет на местные цели по их выбору). Он имеет Знак справедливого налогообложения с 2015 года.

История [ править ]

Начало (1844–1938) [ править ]

Кооперативная группа развивалась на протяжении многих лет в результате слияния кооперативных оптовых обществ и многих независимых розничных обществ; превращаясь из исключительно оптовой компании в крупного розничного продавца. Корни группы восходят к Рочдейлскому обществу равноправных пионеров , основанному в 1844 году. ^[8] Рочдейлское общество равноправных пионеров было основано на принципах Рочдейла, которые, в частности, предложили идею распределения доли прибыли в соответствии с покупками через схема, которая стала известна как дивиденд или «Диви».

Хотя Кооперативная группа включает в себя первоначальное общество Рочдейла, основу бизнеса на протяжении большей части его истории составляли оптовые операции. Это началось в 1863 году, когда 300 индивидуальных кооперативов в Йоркшире и Ланкашире основали в Манчестере компанию North of England Co-operative Wholesale Industrial and Provident Society Limited . К 1872 году оно было известно как «Кооперативное оптовое общество» (CWS) и полностью принадлежало кооперативам, торговавшим с ним. ^{[9] [10] [11]}CWS быстро росла и поставляла продукцию в кооперативные магазины по всей Англии, хотя многие кооперативы поставляли через CWS только около трети своей продукции. Именно эта постоянная и жесткая конкуренция с другими некооперативными оптовыми торговцами привела к тому, что CWS стала в высшей степени инновационной. К 1890 году CWS основал значительные отделения в Лидсе , Блэкберне , Бристоле , Ноттингеме и Хаддерсфилде, а также ряд фабрик, производивших печенье ( Манчестер ), сапоги ( Лестер ), мыло ( Дарем ) и текстиль ( Бэтли).). В попытке снизить значительную стоимость транспортировки продукции CWS даже открыла собственную судоходную линию, которая первоначально шла из доков Гул в некоторые части континентальной Европы . Один из пароходов CWS, Pioneer , был первым коммерческим судном, использовавшим Манчестерский судоходный канал . Это быстрое расширение продолжалось, так что к началу Первой мировой войны у CWS были главные офисы в Соединенных Штатах, Дании, Австралии и чайная плантация в Индии. ^[10]

Роль КСВ в британском кооперативном движении на рубеже двадцатого века серьезно обсуждалась. Многие, исключительно местные, общества рассматривали КСВ как ценного поставщика, но не хотели закупать продукцию исключительно у них из-за представлений о высокой стоимости (в основном транспортных расходах) и ненадежном качестве - некоторые вещи, которые КСВ стремился решить. В отличие от этого, CWS преследовал цель стать центром всего кооперативного движения в Великобритании и активно лоббировал лояльность кооперативов. С этой целью они начали помогать местным предприятиям розничной торговли не только в качестве оптовых торговцев, но и в большем количестве способов. Банк CWS, предшественник Кооперативного банка, финансировал ссуды, которые общество могло использовать для расширения за счет покупки новых зданий, земли или нового оборудования. После приобретения Кооперативного страхового общества в 1913 году CWS также предоставлял страховые услуги своим членам, а CWS также начал предоставлять юридические услуги - все предприятия, которые сегодня составляют часть Кооперативной группы. Была надежда, что эти финансовые связи, а также корпоративные дивиденды CWS повысят лояльность к CWS. ^[10]

Вторая мировая война и послевоенный упадок (1939–1989) [ править ]

Во время Второй мировой войны , Нормирование привели к эффективной паузе в каких - либо серьезных изменениях в кооперативном движение в Великобритании с CWS становится активно участвуют в поиске зарубежных товаров для потребителей Великобритании и производства военного времени товара.

В это время CWS начала планировать будущее, так как даже тогда они могли видеть потенциальные нарушения розничного рынка, которые могут иметь новые многочисленные бакалейные лавки. Менее очевидным в то время было влияние национальных сбережений и национального налогообложения на движение, поскольку Великобритания перешла из страны дружественных, строительных и кооперативных обществ в страну с Национальной службой здравоохранения, национальными программами строительства домов и Национальное почтовое отделение, банк NS&I GPO . В 1944 году КСВ опубликовал отчет под названием « Политика и программа послевоенного развития».в котором основное внимание уделялось методам оживления кооперативного движения после окончания войны. В отчете предлагалось объединить CWS с Шотландским кооперативным оптовым обществом (SCWS); сокращение количества кооперативов путем слияния; переход к производству и производству бытовой техники и расширение Кооперативного банка .

Этот отчет вызвал резкую критику со стороны местных кооперативных обществ, и его предложения были реализованы лишь частично и медленно. Конец войны позволил некоторым попыткам модернизировать кооперативные магазины примерно в это время, в то время как медленная демобилизация в результате повышения полной занятости и высоких зарплат во время войны частично снизила покупательную способность потребителей. После того, как Лондонское кооперативное общество открыло свой первый магазин самообслуживания в 1942 году, кооперативное движение возглавило развитие магазинов самообслуживания до такой степени, что к 1950-м годам 90% магазинов самообслуживания в Великобританией управляли кооперативы. ^[12]Несмотря на это, подписной акционерный капитал (рисковый капитал), доступный обществам для инноваций и принятия рисков, сократился, что привело к сокращению доли рынка и относительного качества услуг, предоставляемых обществом своим членам. Следовательно, это повлияло на движение, уменьшив количество членов общества, желающих вступить в члены, а затем активно торговать со своими кооперативами, что привело к дальнейшему падению в реальном выражении уровней выводимого акционерного капитала членов и уровня прибыли, генерируемой кооперативами. -операционные инвестиции в виде более низких процентов и дивидендов. Следствием падения доли рынка стало продолжающееся владение землей, недвижимостью и инфраструктурой, такими как склады, молочные заводы и сельскохозяйственные угодья ( Кооперативные фермы).), созданного обществами, накопившими излишки за 50 лет перед войной. ^[10]

Кооперативной независимой комиссии (1958) было поручено расследовать упадок кооперативного движения и дать рекомендации по его возрождению в будущем. В его рекомендациях было два основных направления: необходим решительный ответ на возникающие сети супермаркетов с несколькими магазинами (включая назначение профессиональных менеджеров) ^[11], и что Кооперативу необходимо было смириться с ростом консьюмеризма и отойти от ассоциации с «работающей беднотой», а не с более зажиточным рабочим классом.

Это не означало, что Кооператив не модернизировался, в частности, за счет открытия магазинов самообслуживания и супермаркетов. Тем не менее, в отчете говорилось, что Кооперативу необходимо было более оперативно реагировать на потребности продуктового рынка за счет повышения конкурентоспособности по ценам, рационализации работы нерентабельных магазинов и найма профессиональных менеджеров. В 1968 году CWS отреагировал на это операционным фейслифтингом, который представил первый национальный кооперативный бренд - клеверный лист «Кооператив».

Хотя операция «Подтяжка лица» привела к некоторым улучшениям, движение (включая CWS) осталось в основном нереформированным, а его доля на рынке продуктов питания продолжала снижаться. ^[11] И снова было предложено объединение обществ в региональные общества для повышения их конкурентоспособности за счет увеличения эффекта масштаба. Многие местные кооперативные общества решительно сопротивлялись таким слияниям, но по мере того, как их финансовое положение ухудшалось, многие были вынуждены слиться, чтобы создать региональные общества, или были поглощены либо CRS, либо SCWS, чтобы избежать неудач. Консолидация внутри движения была значительной, и в 1973 году серьезные финансовые ошибки в управлении SCWS Bank привели к слиянию SCWS и CWS в единое оптовое общество в масштабах всей Великобритании.

Слияние действительно подчеркнуло потенциал Кооперативного банка, поскольку он создавал значительную базу клиентов (в частности, местные органы власти, паевые инвестиционные компании и местные группы наряду с кооперативными обществами), и это стало все более значительной долей годовой прибыли CWS. Рост банка в значительной степени связан с его агрессивной экспансией на рынок банковских услуг для физических лиц и с введением в действие принципа свободного банковского обслуживания (1972 г.) в Великобритании, на девять лет раньше, чем его более крупные конкуренты. ^[10]

Доля рынка и прибыльность кооперативного движения продолжали снижаться в течение 1970-х и 1980-х годов, отчасти по ряду причин.

Во-первых, процесс деиндустриализации , который характеризовал этот период, привел к серьезным экономическим трудностям во многих центральных регионах движений (особенно в северных промышленных городах), что непропорционально повлияло на общества в виде сокращения потребительских расходов, несмотря на то, что британская экономика переживала период кризиса. рост общего располагаемого дохода потребителей. Во многом это произошло из-за сильного роста благосостояния и социального неравенства в Великобритании в то время. Кооперативное движение не имело хороших возможностей для использования этого увеличения расходов среднего класса из-за географического распространения его магазинов и исторической ассоциации Кооператива как магазина для «работающих бедняков».

Во-вторых, проекты редевелопмента во многих городах между 1950-ми и 1970-ми годами часто перемещали людей из рядов домов с террасами (в которых были разбросаны кооперативные магазины) в более новые специально построенные особняки, при этом около 18000 кооперативных магазинов закрылись, поскольку они стали ненужными. .

В-третьих, время было периодом заметной инфляции и сильного фунта, что привело к волне дешевых импортных товаров - это опустошило большую часть обрабатывающей промышленности Великобритании (включая CWS). К 1980-м годам стало ясно, что в розничном секторе наблюдается тенденция к созданию крупных (часто за городом) супермаркетов и гипермаркетов, сотни из которых появляются по всей Великобритании.

Кооперативное движение действительно построило несколько супермаркетов, которых к 1986 году насчитывалось 74, но часто их развитию и конкурентоспособности мешали отсутствие национальной распределительной сети и ценовая конкурентоспособность. Пытаясь улучшить коллективную покупательную способность движения, CWS переместил себя из оптового торговца (у которого общества могут выбрать покупку) в «группу покупателей» (где CWS покупает от имени), чтобы CWS может увеличить долю продукции, продаваемой через кооперативные магазины, которая закупается сама. Хотя это действительно помогло повысить лояльность, только в 2000-х годах с развитием Co-operative Retail Trading Group CWS стала де-факто оптовым продавцом кооперативных магазинов. ^[10]

В течение 1980-х годов CWS начал сливаться с рядом развалившихся кооперативов, вернувшись к прямым розничным продажам после слияния с SCWS за десять лет до этого. Эти слияния с потребительскими кооперативами привели к тому, что кооператив имел как корпоративных (кооперативных обществ), так и индивидуальных членов, что сделало его как первичным, так и вторичным кооперативом . ^[11] Расширение CWS на прямые розничные продажи (особенно после слияний 2000-х годов) привело к тому, что CWS стал очень заметным бизнесом в Великобритании. В результате многие люди воспринимают британское кооперативное движение как единый бизнес, сокращенно Кооперативную группу или кооператив. ^[10]

Попытки модернизации и поглощения (1990–1999) [ править ]

К началу 1990-х доля кооперативного движения на продуктовом рынке Великобритании упала до такой степени, что вся бизнес-модель оказалась под вопросом. Это было в то время, когда многие строительные общества отказывались от взаимопонимания, поскольку многие люди предпочитали краткосрочную финансовую выгоду в виде непредвиденных выплат, а не предполагаемое отсутствие выгод от взаимной модели. Какое-то время казалось, что взаимная или кооперативная модель почти мертва.

В этом отношении репутации Кооператива не помогли фракции внутри движения, особенно сильное соперничество между CRS и CWS, действовавшее таким образом, что усилило убеждение многих представителей общественности в том, что вместо того, чтобы работать на интересы всех членов, кооперативы в значительной степени действовали в личных интересах доминирующей «клики» членов внутри каждого общества.

Вместе эти кризисы означали, что 1990-е годы станут решающим десятилетием, если Кооператив сумеет выжить. Чтобы привлечь капитал для инвестирования в свои продовольственные магазины (а также в становящийся все более успешным Кооперативный банк), CWS в 1994 году продал многие из своих заводов Эндрю Ригану за 111 миллионов фунтов стерлингов. КСВ.

Однако позже выяснилось, что участники этой сделки сделали это без разрешения Совета CWS, а также передавали Regan конфиденциальные файлы CWS. Примечательно, что одна воскресная газета напечатала годовой отчет CWS до того, как он был официально выпущен. Позднее это стало бы огромной угрозой для CWS, когда в 1997 году Риган предпринял весьма амбициозную попытку враждебного поглощения CWS на сумму 1,2 млрд фунтов стерлингов. ^[13] Это шокировало многих в движении и консолидировало поддержку CWS как «стержня» движения, против чего многие ранее выступали.

CWS под руководством Грэма Мелмота смог защитить себя от этого предложения о поглощении, в основном за счет информирования кредиторов Ригана о том, что его враждебное поглощение было основано на данных из сомнительных источников и плохой деловой практике. Сделка также провалилась, потому что Риган сильно неправильно понял сложную структуру собственности CWS, предполагая, что, заплатив 500 000 «активных членов», он может получить контроль над CWS.

Хотя эта стратегия работала на саквояжников, работавших над демутуализацией британских строительных обществ в то время, она не учитывала того факта, что собственность на самом деле принадлежит миллионам обычных членов и что многие из этих `` активных членов '' были стойкими кооператорами и вряд ли поддержать ставку.

После расследования частным детективом и последующего уголовного дела в суде предложение Риган было отклонено, а двое высокопоставленных руководителей CWS были уволены и заключены в тюрьму за мошенничество. Ордер на арест Эндрю Регана был выдан в 1999 году, однако он уже эмигрировал в Монако . ^{[10] [14]}

Шок, который предложение Ригана вызвало кооперативное движение, был связан с посевом семян для уменьшения боевых действий между фракциями CWS и CRS, которые в конечном итоге закончились тем, что CRS стала членом CRTG до полного слияния с CWS в 1999 году. ^[15] Слияние заняло два года, и запуск нового объединенного бизнеса под названием The Co-operative Group был приурочен к выпуску отчета Кооперативной комиссии 2001 года под председательством Джона Монкса , в котором была предложена стратегия модернизация. ^[16]

Отчет был сосредоточен на улучшении дизайна магазинов и построении последовательного брендинга.в то же время стремясь к экономии на эффективности, чтобы сделать пищевой бизнес более конкурентоспособным - сходство выводов между отчетами за 1919, 1958 и 2001 годы подчеркивает явное отсутствие прогресса в движении за это время. В отчете за 2001 год также подчеркивается необходимость продвижения на рынок того, что он назвал «Кооперативным преимуществом»; любимая идея Грэма Мельмота, который предполагал, что коммерческий успех обеспечит финансирование социальных целей движения, которое (когда общественность увидит ощутимую выгоду для их собственной жизни) предоставит кооперативу конкурентное преимущество, которое будет способствовать дальнейшему развитию. его коммерческий успех - благотворный цикл. В отличие от отчета Комиссии Гайтскелла за 1958 год, рекомендации этого отчета, в частности, крупное обновление «Кооперативного бренда» и повторный запуск схемы членских дивидендов,были в значительной степени приняты кооперативным движением, включая The Co-operative Group. Этим изменениям в бизнесе в значительной степени приписывают успехи в прибыльности и достижение социальных целей, которые улучшились за годы после отчета Кооперативной комиссии.^[17]

В рамках слияния CWS-CRS были разработаны новые механизмы управления, в которых «независимые общества» стали совладельцами новой Группы, а их представители были избраны в национальный совет группы. Однако самым большим изменением стало гораздо более сильное представительство отдельных членов розничной торговли с помощью ряда региональных советов и региональных комитетов, призванных способствовать четкой демократии и представительству на местном и национальном уровне. Составной характер кооператива как первичного и вторичного кооперативапривело к тому, что бизнес имел как индивидуальных членов, так и корпоративных членов (независимые кооперативные общества), которые должны были быть включены в любую демократическую структуру. Это привело к созданию системы управления, которая была сложной и непонятной для многих отдельных участников, в результате чего относительно небольшое число участников стали демократически участвовать в бизнесе. В течение 2007 года тогдашний генеральный директор Мартин Бомонт критиковал отсутствие коммерческого опыта в совете директоров, предвосхищая выводы, сделанные в результате более позднего обзора компании Myners, о близком провале бизнеса в течение 2013 года, который (отчасти) был вызван ненадлежащим механизмом управления. ^[11] В 2014 году механизмы управления были полностью переработаны, чтобы отразить рекомендации обзора Майнерса - для получения дополнительной информации см.раздел управления .

Установление «кооперативного различия» [ править ]

Хотя модернизация бизнеса была наиболее заметной после попытки поглощения в 1997 году, это не означает, что модернизация CWS не проводилась в течение некоторого времени. С 1993 года CRTG работала над переключением роли CWS с «продажи на» на «покупку» для кооперативных обществ как способ максимизировать эффект масштаба и стать более конкурентоспособным по сравнению с крупными супермаркетами. С 1960-х годов Co-op следил за тенденциями розничной торговли после того, как они возникли, и всегда должен был догонять их, что привело к изменениям до Второй мировой войны. Многие лидеры движения начали понимать, что этот подход «я тоже» к розничной торговле не работает, например, расширение до гипермаркетов после Tesco и Sainsbury's.уже заняли доминирующее положение, но не имели ресурсов, чтобы конкурировать по цене. После стратегического обзора 1997 года компания предложила закрыть большинство своих гипермаркетов и универмагов и вместо этого сосредоточиться на своей основной сети магазинов повседневного спроса . ^[10]

В качестве еще одной попытки отличиться от своих более крупных конкурентов Кооперативный банк в 1992 году ввел этическую политику, которая, наряду с его техническими инновациями, была хорошо принята клиентами. КСВ решил, что, хотя он всегда стремился к ответственной торговле (например, несмотря на условия труда на его фабриках и плантациях, а также бойкот южноафриканской продукции в годы апартеида ^[18] ), укрепляя свою «этичность» верительные грамоты в серии сильных и четких политических обязательств, которые могут помочь убедить общественность в «различиях в сотрудничестве».

Этот шаг стал смелым шагом для руководства CWS, поскольку это был совершенно новый подход для такого крупного бизнеса. В рамках этого кооператива работал с Фондом справедливой торговли, чтобы помочь ввести Знак справедливой торговли в Великобритании. Он был одним из первых, кто принял сертификат защиты животных Freedom Foods от RSPCA . Он представил первый в супермаркете ассортимент «экологически чистых» товаров для дома и первый ассортимент туалетных принадлежностей, сертифицированных Cruelty Free International как «не проверенные на животных».

Это новое принятие этической стратегии было только частью изменений CWS. Кооператив был пионером в заметных изменениях в своей упаковке с указанием пищевой ценности на пищевых продуктах (1985), а позже ввел шрифт Брайля на свою упаковку. Многие продукты под собственным брендом также были переработаны, чтобы уменьшить количество соли, сахара и жира, чтобы сделать ассортимент более полезным для здоровья. Эта инициатива была настолько успешной, что такие конкуренты, как Sainsbury's и Marks and Spencer, начали активно следовать этим инициативам.

В попытке развить успех, который ощущался благодаря растущему общественному восприятию кооператива как этичного розничного продавца, и выполнить основную рекомендацию Комиссии по кооперативам 2001 года, The Co-operative Group запустила бренд группа, которой было поручено разработать единый единый национальный стандарт брендинга для движения. На протяжении десятилетий кооперативный маркетинг сбивал с толку многих покупателей, ведь разные общества использовали разные названия магазинов (в частности, «Co-op Welcome» и «Co-op Late Shop»), разный дизайн фасада и непоследовательный маркетинг. Кроме того, дизайн логотипа Co-op в виде листьев клевера многими воспринимался как слишком связанный с годами забвения и упадка в рамках движения, и, следовательно, The Co-operative Group стремилась запустить совершенно новый бренд.

Новый брендинг « Кооператив » был впервые продемонстрирован на кооперативном конгрессе 2005 года и стал первым брендом, который смог объединить все кооперативные предприятия (как Группы, так и независимые общества) в рамках единой последовательной бренд. Вместе с брендом появился набор стандартов, которых должна придерживаться любая торговая точка, использующая этот бренд, чтобы поддерживать высокий стандарт впечатления у покупателей. Затем последовал двенадцатимесячный пилотный проект нового брендинга, который показал, что значительный рост продаж последовал за ребрендингом магазинов, который, как считалось, в значительной степени стал результатом серьезного воздействия на общественное восприятие. Не все независимые общества присоединились к этому новому бренду, однако с United Co-operatives (до слияния с Co-operative Group).Шотландский Midland Кооперативное общество и Линкольншир Кооперативное общество не приняв новый дизайн бренда. В сочетании с новой реорганизацией «Кооператив» Кооператив стремился возобновить схему членства в кооперативах, используя единый согласованный национальный стандарт и предусматривающий повторное введение членских дивидендов. ^[10]

В совокупности этот новый акцент на ответственной торговле, редизайн бренда The Co-operative и повторное введение членских дивидендов помогли выстроить начало обновленных отношений с британской общественностью. В 2006 году опрос показал, что Co-op является самым надежным крупным розничным продавцом в Великобритании, и почти шесть миллионов человек присоединились к схеме членства в течение следующих пяти лет. Даже после финансового кризиса The Co-optive Group в 2013 году исследование «Have Your Say» показало, что более 70% населения согласны с тем, что Co-op «пытается поступать правильно». ^[19]

Расширение (2000–2012) [ править ]

После интеграции CRS и CWS в новую структуру Группы стало очевидно, что бизнес требует значительной модернизации и рационализации бизнеса. Затем Кооперативная группа продала убыточную обувь и предприятия по переработке молока, а также некоторые аспекты сельскохозяйственного производства. Компания также продала многие из своих более крупных супермаркетов и гипермаркетов, используя средства для дальнейшего расширения в секторе магазинов повседневного спроса, в частности, путем добавления 600 магазинов после приобретения сети Alldays. ^[20] Alldays ранее приобрела сеть небольших супермаркетов VG, которая работала по франшизе.деятельность, поставка маркетинговых продуктов и продуктов под собственным брендом независимым бакалейщикам. Кооператив вложил значительные средства в объекты распределения, в частности, открыв в 2006 году специально построенный Национальный распределительный центр в Ковентри ^[21].

В результате их устойчивого расширения после 2000 года предприятия по производству аптек и похоронных услуг показали хорошие результаты, однако фермерский бизнес плохо соответствовал потребностям продовольственных магазинов и поэтому был значительно реорганизован в 2007 году, чтобы сосредоточить сельскохозяйственные угодья на производстве продукции для бизнеса ». продовольственные магазины. Кооператив также переехали в новые возможности для бизнеса в течение этого периода добавив легальный бизнес услуги (обеспечивающих передачи прав , будет писать и завещанияServices) и бизнеса по производству энергии, последнее включало значительные инвестиции в производство энергии из возобновляемых источников, что сформировало еще один ключевой аспект стремления кооператива к его этическому имиджу. Этот период был успешным для кооператива в плане увеличения его прибыльности и начала рационализации того, что было разросшимся, но довольно неудачным конгломератом. Однако многие считали, что для того, чтобы кооператив выжил в долгосрочной перспективе, ему потребуется слияние с другими крупными кооперативными обществами.

В начале 2007 года группа начала переговоры с United Co-operatives , в то время вторым по величине кооперативом Великобритании, о слиянии обществ. ^[22] Ожидалось, что такое слияние приведет к значительной экономии за счет повышения эффективности из-за большого дублирования услуг, предоставляемых двумя обществами. 16 февраля 2007 г. правление объявило о своем слиянии при условии утверждения членами, а 28 июля 2007 г. была создана новая расширенная Кооперативная группа. В то же время группа передала обязательства Шотландского кооперативного общества долины Нит, которое, хотя и приносило прибыль, несло бремя обязательств по пенсионным фондам. ^[23]

Еще до того, как слияние United было завершено, главный исполнительный директор Питер Маркс уже готовил еще одно важное приобретение, поскольку считал, что только при условии значительного роста кооператив может стать по-настоящему устойчивым в долгосрочной перспективе. В июле 2008 года группа объявила о сделке по покупке сети Somerfield из 900 супермаркетов и мини- маркетов . ^{[24] [25]} Продажа была завершена 2 марта 2009 г. и обошлась в 1,57 млрд фунтов стерлингов. ^[24] Также в 2008 году группа купила у Sainsbury's десять круглосуточных магазинов, торгующихся как Bell's и Jackson's на севере и востоке Англии. ^[26]

Осенью 2008 года члены кооперативного общества Lothian, Borders & Angus проголосовали за передачу обязательств Кооперативной группе. Передача вступила в силу 13 декабря 2008 года. В ноябре 2008 года группа объявила, что, несмотря на экономический спад, полугодовая прибыль выросла на 35,6 процента до 292,6 миллиона фунтов стерлингов за шесть месяцев до июня 2008 года. ^[27] В январе 2009 года, Кооперативные финансовые службы и Строительное общество Британии объявили о своем намерении слиться при условии получения одобрения регулирующих органов и членов. Члены Кооперативного общества Плимута и Юго-Запада присоединились к Кооперативной группе в сентябре 2009 года. ^{[28] [ необходима ссылка ]}

Репутация Группы пострадала в 2007 году, когда 38 из ее 41 магазина в Сассексе не прошли проверку пожарной безопасности, и она была оштрафована на 250 000 фунтов стерлингов. ^[29] Он был оштрафован на 210 000 фунтов в 2010 году после расследования в одном из его магазинов в Саутгемптоне . ^[30]

В мае 2010 года Кооперативная группа обнародовала планы строительства новой штаб-квартиры в Манчестере. Начальный этап строительства начался на Миллер-стрит рядом с существующим имением, где Группа базировалась с 1863 года. Проект под названием NOMA направлен на отражение этических ценностей организации в его дизайне, строительстве и ее отношениях с сотрудниками и окружающими сообществами. . Центральным элементом первоначальной застройки является One Angel Square , одно из крупнейших зданий в Европе, получившее выдающееся отличие BREEAM за счет высоких достижений в области устойчивой энергетики. Заселение нового здания началось в начале 2013 года. ^[31]

Финансовый кризис (2013–2014) [ править ]

В мае 2013 года , после признания недостаточного уровня капитала в банковской группе , Euan Sutherland принял от Питера Marks как главы исполнительной власти. ^{[32] В} том же месяце агентство Moody's понизило кредитный рейтинг банка на шесть ступеней до статуса нежелательного (Ba3), а главный исполнительный директор банка Барри Тутелл подал в отставку. ^[33] Трудности в основном связаны с коммерческими займами Строительного общества Британии , приобретенного в результате слияния в 2009 году. ^[34] Кооперативное страхование продало свой бизнес по страхованию жизни и пенсионному обеспечению компании Royal London.высвободив около 200 миллионов фунтов стерлингов капитала, и планировала избавиться от своего общего страхового бизнеса. Ожидалась дальнейшая финансовая реструктуризация. ^[32]

5 июня 2013 года Ричард Пенникук, бывший финансовый директор Morrisons , был назначен финансовым директором Кооперативной группы, а Ричард Пим, бывший исполнительный директор Alliance & Leicester , председателем Кооперативной банковской группы и Кооператива. Банк. ^[35] Группа потеряла 2,5 миллиарда фунтов стерлингов в 2013 году ^[36], а долг составил 1,4 миллиарда фунтов стерлингов на конец 2013 года. ^{[37] [38]}

В мае 2014 года специальное собрание членов согласилось изменить порядок избрания членов правления, в основном в соответствии с положениями, предложенными в отчете лорда Майнерса о корпоративном управлении . ^{[39] [40]} Myners Review очень критически отозвался о том, что кооперативное движение (и особенно Группа) не отреагировало на отчет комиссии за 1958 год, а также за провал в управлении Группой после слияния CWS и CRS в 2000 году. В обзоре также подчеркивается необходимость сосредоточиться на получении и удержании годовой прибыли, которую можно инвестировать в долгосрочное будущее бизнеса, и избегать рисков чрезмерного расширения и «строительства империи», которые почти разрушили бизнес в 2013 году. . ^[11]

В течение 2014 года группа продала ряд предприятий для сокращения долга. ^[41] Кооперативная аптека была продана за 620 миллионов фунтов стерлингов группе Bestway , кооперативные фермы были проданы за 249 миллионов фунтов стерлингов Wellcome Trust , а Sunwin (бизнес группы по перевозке наличных средств) был продан за 41,5 миллиона фунтов стерлингов компании Cardtronics . ^[42]

Восстановление кооператива (2015 – настоящее время) [ править ]

Сократив в предыдущие годы свои операции до основных продуктов питания, похорон, страхования, электротехники и юридических услуг, компания приступила к модернизации этих предприятий, чтобы создать стабильную и прибыльную базу на будущее. В апреле 2015 года Кооперативная группа объявила, что снизила уровень своего долга примерно на 40% (до 808 миллионов фунтов стерлингов) и получила небольшую прибыль в течение 2014 года, но не будет выплачивать дивиденды участникам до 2018 года. ^{[43] [ 44]} Когда The Co-operative Group опубликовала свой годовой отчет в 2016 году, он показал, что ее продовольственный бизнес рос быстрее, чем продуктовый рынок в целом (на 3,2 процентных пункта), а сопоставимые продажи выросли на 3,8% в его основном сегменте. удобство недвижимости. ^[45]Это отразило значительный рост сектора товаров повседневного спроса в Великобритании после изменения потребительских привычек в сторону небольших и частых покупок. Благодаря своей позиции на рынке продовольственный бизнес решил сосредоточиться на своем поместье, состоящем примерно из 2500 магазинов повседневного спроса , продав более 100 своих более крупных супермаркетов и открыв 300 новых мини-маркетов в течение 2014, 2015 и 2016 годов, особенно в Лондоне и на Юго-Востоке. Англии. Бизнес также продал 298 своих маленьких магазинов до McColls в 2016 году с целью обеспечения более последовательной опыт покупок путем сосредоточения внимания на магазинах преимущественно в 2000-4000 квадратных футов кронштейне , где более широкий диапазон собственных брендов можно было бы продавать продукцию. ^[46]Ассортимент продуктов питания в магазинах был обновлен за счет меньшего количества товаров, которые были адаптированы для отдельных магазинов, а не их прежней политики определения ассортимента исключительно по размеру магазина. Кооператив также перешел к стратегии стимулирования продаж за счет снижения цены и повышения качества продукции ^{[47] за} счет увеличения доли продукции, производимой в Великобритании ^{[48] [49],} и распространения продукции местного производства. продукты в небольших группах магазинов (после успешного испытания в Йоркшире). ^[50] Поскольку их этический имидж в значительной степени восстановился после финансового кризиса, они сосредоточили внимание на дифференциации продовольственного бизнеса с помощью таких мер, как значительный рост продаж Fairtrade.товаров (продажи продуктов Fairtrade выросли на 18% в течение 2016 года) ^[51], поскольку он стал первым крупным британским супермаркетом, который переключил все мясо собственной торговой марки (за исключением континентального мяса, такого как чоризо ) на британские ^[49], а также заново изобрело Схема членства, включающая вознаграждение в размере 5% от расходов на товары собственной торговой марки, зачисляемых на счет члена, и еще 1%, пожертвованных на местные цели по их выбору.

После нескольких лет недостаточного инвестирования Кооператив пригласил Майка Брэкена, чтобы полностью заново изобрести цифровые операции Общества и повысить эффективность бэк-офиса в продовольственном, похоронном и страховом бизнесе. Акцент был также сделан на переориентации страхового бизнеса на предпочтительную страховую компанию для членов Кооператива, а не на погоню за долей рынка. В 2016 году Co-op объявил о своем намерении заменить свой брендинг «Кооператив» обновленным брендом «Кооператив» 1960-х годов из-за опасений, что участники связывают этот брендинг с провалами организации до 2013 года.

1 марта 2017 года Ричард Пенникук ушел с поста генерального директора группы, и его сменил генеральный директор продовольственного подразделения Кооператива Стив Мюрреллс. Это рассматривалось как смещение фокуса бизнеса с фазы восстановления на этап планирования обновления. ^[52] В своих годовых результатах за 2017 год Кооператив объявил, что все предприятия группы увеличивают долю рынка и что их новая схема членства привела к дополнительным 700 000 членов, присоединившимся к Сообществу в течение первых шести месяцев, ^[53] хотя Эта новость была омрачена тем, что группа сообщила об убытках в течение 2016 года после того, как была вынуждена списать свою долю в все еще проблемном Кооперативном банке. ^[54]

Кооперативные практики [ править ]

Как кооператив , группа придает большое значение этичности и прозрачности торговли и отчетности, а также демократической ответственности и участию. У отдельных магазинов могут быть форумы участников. В отличие от чисто потребительского кооператива, права голоса разделены между корпоративными членами и отдельными членами-потребителями, как описано в годовом отчете:

Голосование за корпоративных членов пропорционально торговле с обществом. Каждый отдельный член имеет один голос в соответствующем регионе общества, и каждый регион имеет право голоса, рассчитываемое на той же основе, что и корпоративный член. ^[55]

Бизнесы [ править ]

Текущий [ править ]

Группа владеет 85% кооперативного розничного бизнеса бакалейных товаров в Великобритании и значительными долями на более широких рынках, включая оптовую торговлю, похороны и юридические услуги.

Продовольственная розница [ править ]

Co-op Food - крупнейшее подразделение группы с более чем 2600 собственными розничными магазинами различных размеров и с самым большим географическим охватом среди всех продуктовых магазинов. Магазины в основном работают в формате супермаркетов «еда на вынос», на переднем дворе, в супермаркетах среднего размера и в супермаркетах среднего размера, а также в некоторых более крупных супермаркетах. Кроме того, Co-op Food предлагает клиентам онлайн-доставку продуктов и услугу «нажми и забери» по определенным почтовым индексам Великобритании и острова Мэн. ^[56]

По состоянию на август 2019 года это шестая по величине продуктовая сеть в Великобритании с долей рынка 6,6% по данным Kantar UK. ^[57]

Оптовая торговля продуктами питания и франчайзинг [ править ]

Nisa - это группа оптовых продавцов и символов, которая была приобретена в 2018 году и поставляет тысячи независимых магазинов напрямую или через другие группы символов, такие как Costcutter Supermarkets Group. В отличие от некоторых своих конкурентов, Nisa не владеет и не управляет собственными магазинами. ^{[58] [59]}

Кооператив также действует как оптовый торговец для магазинов, принадлежащих другим потребительским кооперативам, и является менеджером кооперативной федерации , Кооперативных федеральных торговых служб .

Co-op Franchise была основана в 2019 году и предлагает франчайзинговую модель круглосуточного магазина Co-op. Партнеры по франшизе должны разделять ценности и принципы Кооператива и соответствовать другим критериям, таким как минимальный инвестиционный капитал в размере 250 000 фунтов стерлингов. ^{[60] [61]} К концу 2021 года запланировано около 30 франчайзинговых магазинов Co-op. ^[62] Группа также тестирует новый бренд кофейни «& кофе» в 10 продуктовых магазинах, прежде чем принять решение форматировать дальше. ^[63] Другие виды деятельности Кооперативной группы в настоящее время недоступны в качестве франшизы. Основатель Costcutter , Колин Грейвс , был первым председателем нового Консультативного совета кооператива по оптовой торговле и франчайзингу. ^[64]

Похороны и предоплаченные планы похорон [ править ]

Co-op Funeralcare - крупнейший в Великобритании похоронный бюро, имеющий более 1000 похоронных бюро, большинство из которых теперь работают под брендом Co-op Funeralcare. В 2018 году выручка от организации похорон и планирования жизни составила 317 миллионов фунтов стерлингов (в 2017 году - 320 миллионов фунтов стерлингов).

Страховые услуги [ править ]

Co-op Insurance Services - это бизнес, который продает страховые продукты членам Co-op. В 2018 году Co-op Insurance Services вышла на рынок страхования путешествий с новым продуктом, подписанным Mapfre. В феврале 2019 года Группа также вернулась на рынок страхования жизни в рамках нового партнерства с Royal London, который подписал новые полисы страхования жизни под брендом Co-op. Co-op также обеспечивает страхование бизнеса в рамках партнерства с Майлзом Смитом и распространяет продукты страхования автомобилей и жилья под брендом Co-op для Markerstudy. ^{[65] [66] [67]}

Юридические услуги [ править ]

Co-op Legal Services - поставщик юридических услуг, зарегистрированный в Англии и Уэльсе. Услуги охватывают семейное право и развод, составление завещаний, завещание, передачу права собственности, травмы и трудовое право. Группа объявила о создании этого подразделения, базирующегося в Бристоле , в апреле 2006 года. ^[68] Шотландские юридические услуги предоставляются в рамках партнерства с McClure Solicitors. ^[69] В 2018 году Кооператив приобрел Simplify Probate, второго по величине поставщика услуг по завещанию в Великобритании. ^[70]

Инвестиции в землю и недвижимость [ править ]

Co-op Property (ранее The Co-operative Estates) имеет интересы в управлении торговой и жилой недвижимостью, инвестициях и земельном строительстве. ^[71] Компания Co-operative Estates участвовала в разработке NOMA площадью 20 акров (8 гектаров) стоимостью 800 млн фунтов стерлингов в Манчестере до ее продажи партнеру по совместному предприятию Hermes. ^[72]

Энергетические услуги и консультации [ править ]

Co-op Power - это компания, занимающаяся закупками возобновляемой энергии, которая осуществляет оптовые закупки энергии для ряда предприятий и организаций. Компания также предоставляет клиентам консультационные услуги в области энергетики. ^[73]

Анализ данных о маркетинге и клиентах [ править ]

Кооперативное членство насчитывает более 4,6 млн активных членов в Великобритании и на острове Мэн и предоставляет клиентам широкий спектр услуг в области маркетинга, взаимодействия с клиентами и анализа данных. В настоящее время карта Co-op действует как в качестве программы лояльности, так и в качестве доказательства членства в Co-operative Group. ^[74] В 2019 году было запущено новое приложение Co-op с еженедельными предложениями и скидками для участников. ^[75]

Кооперативные школьные академии [ править ]

Группа финансирует некоммерческую мульти- академии доверия в Англии, кооперативный академий Trust. ^{[76] [77] [78]}

Бывший [ править ]

Syncro была переименованным подразделением компании Co-operative Group в области проектирования и строительных услуг, расположенной в Солфорде . Syncro был продан в 2006 году.

Associated Co-operative Creameries (ACC) было подразделением группы по переработке и распределению молока. ACC занималась логистикой розничного бизнеса, но эта ответственность была передана Co-operative Supply Chain Logistics перед тем , как 10 августа 2004 года она была продана фермерскому кооперативу Dairy Farmers of Britain .

Бизнес кооперативных универмагов был закрыт после многих лет растущих убытков, несколько магазинов были приобретены Региональным кооперативным обществом Англии , а остальные были закрыты. Многие магазины находились в плохих местах и ​​страдали от недофинансирования. Первоначально планировалось сохранить два магазина в Перте и Танбридж-Уэллс, чтобы опробовать новый стиль универмага, но они также были закрыты в 2006 году.

Кооперативная моторная группа прекратила торговлю после продажи Альберта Фарнелла и его последних оставшихся дилерских центров в 2013 году. Тем не менее, Кооператив Центральная Англия продолжал управлять дилерскими центрами как Кооперативная моторная группа до 2015 года. ^{[79] [80] [ 81]}

Shoefayre , основанная в 1959 году как Society Shoes, находилась в совместном владении нескольких кооперативных обществ и стала собственностью и управлением Co-operative Group. В 2006 году он сообщил об операционных убытках в размере 6 миллионов фунтов стерлингов, а в 2007 году был продан Shoe Zone . ^[82]

Кооперативная аптека, созданная как Национальная кооперативная химия в 1945 году, стала третьей по величине общественной аптечной группой в Великобритании с почти 800 филиалами, имеющими общенациональное присутствие. В 2014 году она была продана за 620 миллионов фунтов стерлингов группе Bestway ^[83] и впоследствии была переименована в Well Pharmacy . ^[84]

Sunwin Security Services была продана в 2014 году Cardtronics, оператору банкоматов в США, за сделку на сумму до 41,5 миллиона фунтов стерлингов. Основным бизнесом Sunwin было обслуживание банкоматов в продовольственных магазинах Co-op и для других предприятий.

Co-op Electrical продавала электротехническую продукцию, от посуды и бытовой техники до домашних развлечений. В 2015 году Co-op стал первым розничным продавцом электротоваров, который продавал свои продукты страхования с расширенной гарантией по себестоимости. ^[85] В предыдущие десятилетия расширенные гарантии приобрели репутацию за низкое соотношение цены и качества, но активно продвигались розничными торговцами из-за их высокой прибыльности. Необычным в этом бизнесе также было предоставление 60-минутного временного интервала доставки, подтвержденного по SMS в день доставки. ^[86] Co-op Electrical была закрыта в марте 2019 года. ^[87]

Кооперативные фермы управляют землями по всей Великобритании, производя мягкие фрукты, картофель, муку и сидр, и являются крупнейшим фермером в низинах в Великобритании. В 2014 году он был продан за 249 миллионов фунтов стерлингов Wellcome Trust и теперь торгуется под прежним названием Farmcare. ^[41]

Бизнес Co-operative Travel был преобразован в новое совместное предприятие в 2011 году с Thomas Cook и Central England Coperative . Кооперативная группа владела 30% долей в предприятии, которое объединило 401 турагента со 103 филиалами, принадлежащими Midlands Co-operative, в то время как Томас Кук передал 803 торговых точки, чтобы создать крупнейшую сеть туристических агентств на Хай-стрит в Великобритании. ^[88] Слияние, в результате которого было создано предприятие, было передано в Управление добросовестной торговли в результате озабоченности по поводу монополии. ^[89]У компании были прямые каналы продаж через телефон, надомников и Интернет. До слияния, в июле 2009 года, компания запустила собственную туристическую деятельность в качестве совместного предприятия с Cosmos Holidays. В декабре 2016 года Кооператив объявил о своем намерении продать свою долю в предприятии Thomas Cook в течение 2017 года, по окончании более чем 100-летней торговли. ^[90]Группа уведомила Thomas Cook о своем решении продать, что потребовало от plc выкупа своей доли. По условиям сделки Томас Кук заплатил 50 млн фунтов стерлингов за 30% акций Группы и 5,8 млн фунтов стерлингов за 3,5% акций компании Central England Coperative. Также были выплачены гарантированные минимальные дивиденды в размере 31,9 млн фунтов стерлингов плюс проценты. 23 сентября 2019 года британский туристический бизнес Thomas Cook Group был подвергнут принудительной ликвидации, и 555 торговых точек были куплены Hays Travel за 6 миллионов фунтов стерлингов. ^[91]

Кооперативный банк разорвал связь собственности с Кооперативной группой в сентябре 2017 года. Банк был дочерней компанией до 2014 года, когда группа была вынуждена продать большую часть своего пакета инвесторам хедж-фондов США для сбора средств для банк. Впоследствии The Co-operative Party и некоторые клиенты начали кампанию по продаже банка его клиентам. Кооперативный банк также включает интернет-банк Smile и бывшее строительное общество Britannia . Срок действия «соглашения о взаимоотношениях» между банком и группой истекает в 2020 году.

В 2016 году Co-op Funeralcare продала свои пять крематориев конкуренту Dignity plc за 43 миллиона фунтов стерлингов, чтобы инвестировать в свой основной бизнес похоронных бюро.

Мобильное приложение Co-op Health было запущено в мае 2019 года. Приложение ознаменовало возвращение в сектор здравоохранения после покупки приложения для повторных рецептов Dimec примерно за 10 миллионов фунтов стерлингов в 2018 году. ^{[92] [93] [94]} A Также была доступна услуга доставки на дом, которую можно было получить в аптеке Кооператива в Lea Green Depot. ^[95] В марте 2021 года бизнес был продан Phoenix UK, материнской компании аптечных сетей Numark и Rowlands, за нераскрытую сумму. ^[96]

Компании Co-op Insurance были проданы в течение нескольких лет. В 2013 году Royal London Group приобрела Co-operative Insurance Society Limited (CIS) и The Co-operative Asset Management за 219 миллионов фунтов стерлингов. ^[97] Royal London теперь заботится обо всех бывших компаниях по страхованию жизни, инвестициях и пенсиях, принадлежащих Co-operative Insurance Society. В январе 2019 года Кооперативная группа объявила о продаже своего страхового андеррайтингового бизнеса за 185 миллионов фунтов стерлингов компании Markerstudy, чтобы сосредоточиться на новом бизнесе по распространению страховых услуг - Co-op Insurance Services. Продажа андеррайтингового бизнеса завершилась в декабре 2020 года. ^[98]

Маркетинг и брендинг [ править ]

CWS стала Co-operative Group (CWS) Limited в результате слияния с CRS в 2001 году. CWS Retail была образована в 1933 году и выделена в 1957 году как CRS с целью открытия магазинов в кооперативных пустынях и поглощения терпящих неудачу розничных обществ. Объединенная группа объединилась с United Co-operatives , базирующейся в Йоркшире и на северо-западе Англии, в 2007 году, укрепив свои позиции в качестве крупнейшего потребительского кооператива в мире. ^[99] В это время было принято нынешнее название Co-operative Group Limited . ^[100]

После слияния 1990-х и 2000-х годов современная кооперативная группа была сформирована из большого количества различных независимых обществ с разными брендами, что привело к непоследовательности и непоследовательности сообщений для потребителей. Бренд четырехлистного клевера «Кооператив», представленный в 1967 году и скорректированный в 1993 году, был воспринят многими участниками кооперативного движения как препятствие для общественного восприятия этого движения. Эта проблема затрагивала весь кооперативный сектор в Великобритании, и после отчета Кооперативной комиссии в 2001 г. ^[101] Кооперативная группа активно участвовала в процессе разработки единой обновленной версии The Co- действующий бренд для использования многими потребительскими кооперативами в Великобритании.

В 2007 году группа начала ребрендинг своего поместья в соответствии с новой унифицированной идентичностью с другими названиями своих компаний, включая Travelcare и Funeralcare, которые постепенно заменяются новыми названиями The Co-operative . Этот процесс был назван «крупнейшим мероприятием по ребрендингу в корпоративной истории Великобритании», поскольку более 4000 магазинов и филиалов перешли на новую идентичность. ^[102] Кооперативная группа начала свою крупнейшую телевизионную рекламную кампанию в 2009 году. Эта двух с половиной минутная реклама впервые была показана на канале Coronation Street на ITV . В рекламе, созданной Макканном Эриксоном , используется трек Боба Дилана " Blowin 'in the Wind".", редкий случай, когда он позволил использовать свою музыку в коммерческих целях.

Управление [ править ]

Кооперативная группа необычна как кооператив, потому что она принадлежит миллионам британских потребителей, а также ряду других британских кооперативов, что делает бизнес гибридом первичного потребительского кооператива и кооператива. федерация . Это в значительной степени функция группы, возникшей в результате слияния Кооперативного оптового общества (кооперативной федерации) и Кооперативных розничных услуг в 2000 году. С 2015 года Кооперативная группа работает как «единственная членская группа». Система голосования, при которой любой из миллионов членов Кооператива может голосовать за избрание членов совета, принимать стратегические решения и предлагать свои собственные предложения для голосования.

Нынешняя структура управления бизнесом была создана в 2014 году и включает команду исполнительного руководства, правление группы и совет членов.

Команда исполнительного руководства [ править ]

Команда исполнительного руководства - это высший уровень управления в бизнесе, который отвечает за его повседневную деятельность.

Совет группы [ править ]

Правление Группы - это команда, состоящая из семи-двенадцати человек, которые отвечают за надзор за стратегией бизнеса и за привлечение к ответственности исполнительного руководства.

В Совет Группы входят: Председатель Группы; один или два исполнительных директора, назначаемых из состава исполнительного руководства; до пяти независимых неисполнительных директоров, не связанных с группой; и до четырех директоров, назначаемых участниками. Директора, назначаемые членами (MNDs) - это любые люди из членской группы, которые назначают себя и имеют требуемый уровень коммерческого опыта.

Совет национальных членов [ править ]

Совет членов - это избранная группа из более чем ста человек, которые подотчетны Правлению Группы и действуют как блюстители ценностей и принципов сотрудничества. Члены Кооператива, его сотрудники и представители «независимых обществ» составляют Совет Членов. ^[103] Совет возглавляет избранный президент, который председательствует на заседаниях совета. Текущие члены включают Ник Крофтс , который служит президентом, и бывший депутат Европарламента Дэвид Халлам .

Команды лидеров [ править ]

Подробная информация о тех людях, которые являются членами Правления Группы, Исполнительного директора Группы и Национального совета участников, представлена ​​здесь. Подробности верны по состоянию на 2016 год.

Правление группы ^[104]

Руководитель группы ^[105]

Совет национальных членов

Вознаграждение руководителя [ править ]

В Годовом отчете приводится ряд факторов при определении оплаты труда руководителей, в том числе «привлечение, удержание и мотивация руководителей соответствующего уровня для достижения успеха Группы» и «обеспечение того, чтобы интересы руководителей совпадали с интересами Группы и его члены ".

Бывший генеральный директор Питер Маркс получил базовую зарплату в размере 1 014 000 фунтов стерлингов в 2012 году с бонусом, связанным с производительностью, в размере 103 000 фунтов стерлингов. Базовая зарплата тринадцати руководителей составляет в сумме 4 836 000 фунтов стерлингов, а их бонусы, связанные с производительностью, составляют в сумме до 240 000 фунтов стерлингов. ^[106]

В марте 2014 года в «личных и конфиденциальных» документах, увиденных газетой The Observer, на рассмотрение совета директоров Coperative были представлены подробные предложения по удвоению фонда заработной платы для высшего руководства до 12 миллионов фунтов стерлингов в год, в соответствии с которыми главный исполнительный директор Юан Сазерленд будет получать базовую зарплату. 1,5 миллиона фунтов стерлингов и «удерживающий бонус» в размере 1,5 миллиона фунтов стерлингов. ^[107] The Observer также сообщил, что Ребекка Скитт, начальник отдела кадров Кооператива, пришедшая на работу в феврале 2013 года, ушла 12 месяцев спустя «с предложенной выплатой на общую сумму более 2 миллионов фунтов стерлингов».

Структура управления участниками-собственниками с 2007 по 2015 гг. [ Править ]

Между созданием Кооперативной группы в 2000 году и основными изменениями в системе управления в 2014–2015 годах у Группы была сложная система управления, в которую входили исполнительный директор, Правление Группы из двадцати человек, ряд региональных советов и многочисленные подразделения. комитеты. Это можно сравнить с английским местным, окружным и национальным правительством, где члены общества баллотировались на выборах и в случае успеха должны были представлять членов на всех уровнях общества одновременно с должностями, занимаемыми в кооперативных комитетах, соответствующих департаментам ( советов предприятий), кабинета министров (национального совета), децентрализованных наций и регионов (региональные советы), окружных и приходских советов (региональных комитетов),плюс проведение пресс-мероприятий и взаимодействие с соседями и сообществами, например, с высокооплачиваемым профессиональным членом, с которым может столкнуться национальное правительство: настоящая задача для добровольцев-непрофессионалов.

Совет Группы состоял из пятнадцати «непрофессиональных» членов-директоров, избранных из региональных советов, еще пять - из «независимых обществ», и, хотя имелась возможность назначить до трех «независимых профессиональных неисполнительных директоров» (IPNEDs). ) в Совет Группы одновременно, только один был назначен.

Все члены совета директоров группы (за исключением IPNED) были назначены на конкурентных региональных выборах - напротив, в большинстве строительных обществ и PLC есть комитет по назначениям, состоящий из членов исполнительной власти, который выбирает потенциальных членов совета и выставляет их на безальтернативные выборы.

Ряд региональных советов, состоящий из двенадцати-пятнадцати человек, избранных из региональных комитетов, отвечал за подотчетность Правления Группы и за блокированное голосование на Ежегодном общем собрании. Было 48 региональных комитетов, которые отвечали за представление интересов членов и продвижение членства в своих округах.

Из миллионов членов Группы только члены региональных комитетов имели возможность голосовать на выборах в региональные советы и занимать должности директоров в совете Группы, и голоса были взвешены в зависимости от объема продаж в отдельных областях. .

Одним из оправданий такой сложной системы управления было то, что потребовалось несколько лет, чтобы достичь уровня регионального совета, что помогло свести к минимуму влияние сторонников единственной проблемы и любителей ковров . В 1990-х годах именно эти проблемы, особенно неудачный захват компании Эндрю Риганом в 1997 году, вызвали серьезные проблемы для тогдашних CRS и CWS.

В Myners Review отмечалось, что «основной источник власти внутри Группы [был] прочно закреплен на уровне региональных советов», воспроизводя роль региональных обществ-предшественников в голосовании столетием ранее, и в обзоре был сделан вывод, что это было именно так. «лабиринтная» структура, при которой члены Правления Группы должны оставаться избранными в территориальные комитеты и региональные советы, что привело к проблемам управления в Кооперативе и его финансовому кризису 2013 года. ^[11]

Схема дивидендов и членства [ править ]

Идея кооперативной торговли произвела революцию в розничной торговле продуктами питания с дивидендами , часто известными как «divi», а «число divi» стало частью британской жизни. То, как кооперативные розничные общества работают на благо и от имени своих членов, отличает их от их современных конкурентов. Дивиденды - это финансовое вознаграждение участникам, зависящее от уровня торговли каждого члена с обществом. Распределение прибыли на основе оборота, а не вложенного капитала - это фундаментальное различие между кооперативными предприятиями и большинством предприятий частного сектора.

История кооперативного членства [ править ]

Исторически сложилось так, что продажи участников регистрировались в бухгалтерских книгах в магазинах общества, и в конце периода сбора члену производился пропорциональный платеж. По мере того, как общества росли и количество членов увеличивалось, метод использования бухгалтерских книг становился громоздким. В качестве решения некоторые общества, в том числе Кооперативные розничные службы, выпускали своим членам марки для соответствующих сделок. Члены собирали марки на сберегательной карте и, когда карта была заполнена, использовали ее в качестве оплаты товаров или депонирования на свой общий счет.

К концу 20 века предшественники группы, а затем Кооперативная группа больше не приносили истинных дивидендов, поскольку они истощали ограниченные ресурсы, хотя несколько независимых обществ (например, Anglia Regional ) продолжали это делать. В середине 1990-х годов была введена схема карт лояльности в стиле Tesco Clubcard , в которой использовался бренд дивидендов. ^[108] Эти карты лояльности были вдохновлены совместными дивидендами, но были не более чем маркетинговыми упражнениями и способом сбора полезной информации о клиентах. Кооперативные клиенты, а не только члены, могли зарегистрироваться и получить карту для записи покупок с рассылаемыми дважды в год ваучерами, которые можно было обменять на наличные деньги или товары.

В сентябре 2006 года Кооперативная группа возобновила выплату «истинных» дивидендов, в соответствии с которыми часть прибыли Кооперативной группы возвращается членам. Чтобы подчеркнуть изменение, эта схема теперь называется Кооперативным членством, и участники зарабатывают «долю прибыли». Новые участники набираются, позволяя им вычесть возвращаемую подписку на акцию в 1 фунт стерлингов из их первого дивиденда. Участники могут накапливать баллы, чтобы увеличить свою долю прибыли, используя услуги, предоставляемые всей семьей предприятий. В 2008 году дивиденды почти удвоились и составили 38 миллионов фунтов стерлингов, что эквивалентно 2,63 пенса за балл (один балл зарабатывается за каждую покупку еды на 1 фунт стерлингов), что отражает 8% -ное увеличение базовой прибыли. ^[109]

Членство в группе резко увеличилось в первый год после перезапуска до 2,5 миллионов, и к участию привлекло гораздо больше молодых людей, которым близки ценности и принципы сотрудничества. ^{[110] [111] [112]}

В 2007 году кооператив Midcounties со штаб -квартирой в Оксфорде присоединился к схеме членства в группе, что позволило его членам зарабатывать дивиденды в магазинах Co-operative Group и наоборот. С тех пор другие независимые кооперативы присоединились к схеме взаимных дивидендов членства, в том числе Central England Co-operative (объединенный из Anglia и Midlands, которые присоединились в 2008 и 2010 годах соответственно), Southern Co-operative (2009) и Chelmsford Star Co-operative. Общество (2009). Это соглашение о взаимном членстве означает, что члены этих обществ могут зарабатывать членские баллы в более чем 90% кооперативных точек Великобритании.

Текущая схема членства [ править ]

Текущая схема кооперативного членства была запущена в сентябре 2016 года и вознаграждала участников тем, что 5% от того, что они потратили на продукты и услуги собственного бренда, возвращались на их учетную запись. Еще 1% был пожертвован на местную благотворительную или общественную деятельность, которую участники помогают выбрать. Кроме того, ожидается, что участники по-прежнему будут получать свою долю прибыли, когда членские дивиденды вернутся. Хотя независимые общества не участвовали в схеме 5 + 1%, члены могут зарабатывать баллы (из которых определяется доля прибыли) в пяти крупнейших потребительских кооперативах в Великобритании благодаря схеме взаимного членства (описанной выше). ).

30 сентября 2020 года кооператив изменил некоторые награды, связанные с членством. Это увеличило вознаграждение сообщества до 2%, но уменьшило вознаграждение участника с 5% до 2%; изменение по-прежнему рассчитывает вознаграждение за покупку товаров под брендом кооператива. Также было запущено приложение, которое позволяет мгновенно активировать скидки и предложения исключительно для участников.

Этическая торговля и агитация [ править ]

Как крупнейший кооператив Великобритании, группа играет ключевую роль в кооперативном движении. В 1840-х годах первые кооперативные магазины были созданы для защиты потребителей от фальсифицированной еды и спекулятивных торговцев. С тех пор кооперативное движение провело кампанию по ряду вопросов, которые, по их мнению, были ключевыми интересами потребителей. В рамках этого Кооперативная группа уже давно проводит кампанию за законодательство о правах потребителей, исследует новые инициативы по маркировке пищевых продуктов, является крупным спонсором новых совместных предприятий, заметным донором общественных инициатив, непосредственно участвует в разработке стандарты защиты животных и отстаивание справедливой торговли в Великобритании.

Co-op в течение многих лет торговал своими «этическими» качествами, и в 2014 году опрос показал, что 70% британской общественности считают, что это бизнес, который «пытается поступать правильно». ^[113] Кооператив особенно известен своей работой по отстаиванию введения справедливой торговли в Великобритании, инвестированием в возобновляемые источники энергии и сокращением выбросов углерода, поддержанием высоких стандартов защиты животных и ведущим розничным продавцом ответственной рыбы. , для реинвестирования прибыли в местные сообщества и проведения кампаний по ряду социальных вопросов.

Кооператив широко известен своей приверженностью к ответственной и этичной торговле, в частности, за отстаивание справедливой торговли в Великобритании. ^[114] Эти обязательства и их взаимная структура привели к тому, что The Co-operative Food была удостоена статуса «Лучшая покупка» журнала Ethical Consumer в 2011 и 2014 годах. ^[115] После значительного общественного протеста по поводу уклонения от уплаты налогов со стороны многих известных многонациональных компаний Кооператив был награжден знаком Fair Tax Mark в 2015 году - независимой сертификацией, предназначенной для выявления предприятий, которые не стремятся агрессивно уклоняться от уплаты налогов.

Ежегодно компания публикует на своем веб-сайте отчет об устойчивом развитии с разбивкой по ключевым социальным, экологическим и благотворительным мероприятиям, которые проводились в течение предыдущего финансового года. ^[116] В 2008 году компания была удостоена Европейской бизнес-премии в области окружающей среды (категория «Менеджмент») от Европейского Союза за ее стремление сочетать конкурентоспособность с уважением к окружающей среде. ^[117]

Справедливая торговля [ править ]

Кооперативная группа была первым крупным британским розничным продавцом, который начал складировать продукцию Fairtrade, и первым супермаркетом в Великобритании, который продавал кофе Fairtrade (1992 г.), бананы (2000 г.), шоколад собственной марки (2000 г.), вино собственной марки (2001 г.), ананасы (2002 г.), сахар (2005 г.) и черника (2010 г.). ^[118] С тех пор все шоколадные блоки собственной торговой марки (2002 г.), кофе (2003 г.), сахар (2008 г.), бананы (2012 г.), зимняя черника (2012 г.) были переведены на Fairtrade. Co-op Food также является крупнейшим розничным продавцом вина, продаваемого по справедливой цене, и имеет самый большой в Великобритании ассортимент товаров, соответствующих требованиям справедливой торговли. В 2014 году объем продаж Fairtrade составил 133 миллиона фунтов стерлингов. ^{[119] [120]}В течение 2017 года Co-op стал первым розничным продавцом в Великобритании, который закупил все какао для продуктов под собственной маркой на условиях справедливой торговли, что в пять раз увеличило объемы какао-бобов компании. ^[121]

Программа Кооператива «За пределами справедливой торговли» действует в дополнение к стандартной оплате «Честная торговля». Программа включала работу со многими группами мелких фермеров с целью создания демократических кооперативных предприятий для продажи своей продукции (поставщикам, включая кооператив), а также через кооперативное финансирование инвестиций, чтобы дать возможность сельскохозяйственным кооперативам, которые их поставляют, перейти на сертификацию Fairtrade. В период с 2012 по 2014 год на эту программу было выделено 475 000 фунтов стерлингов. ^[122] Компания также участвовала в разработке схем сертификации для дополнительных продуктов Fairtrade (в сотрудничестве с Fairtrade Foundation и Traidcraft ), включая вино (2001 г.), резиновые перчатки.(2014), гробы (2012) и уголь (2009). ^[123]

Возобновляемые источники энергии и меры по энергосбережению [ править ]

С 2005 года 98% электроэнергии The Co-op вырабатывается из возобновляемых источников, в частности энергии ветра , гидро- и анаэробного сбраживания . К 2014 году 12,3% от общего объема энергопотребления предприятия приходилось на возобновляемые источники. Компания также построила собственные объекты по производству возобновляемой энергии, управляя тремя ветряными электростанциями, четвертая из которых получила разрешение на строительство.в 2014 году. Ожидается, что после завершения строительства четвертой ветряной электростанции Кооперативная группа будет вырабатывать почти 25% собственного потребления электроэнергии. В 2016 году кооператив продал право собственности на ветряную электростанцию, что принесло ему финансовую прибыль. В сочетании с улучшениями в цепочке поставок, в частности, с сокращением количества топлива, используемого в автопарке, и установкой дверей в холодильники в магазинах (мера, которая снижает их энергопотребление на 40%) ^[124], это привело к снижению потребления энергии на 40%. сокращение выбросов углерода в период с 2006 по 2015 год. ^[125] Кооператив также покупает возобновляемую энергию у местных энергетических проектов, включая Torrs Hydro и Settle Hydro . ^{[126] [127]}Для внутренних и частных потребителей, Кооперативная Группа продает энергосберегающие лампочки в магазинах, в то время как Midcounties Кооперативного «s Кооператив Energy подразделение обеспечивает кооперативные Экономные службы, в том числе онлайн - продаж светодиодных ламп (которые примерно на 80% эффективнее люминесцентных ламп с низким энергопотреблением, которые сами по себе на 80% эффективнее старых стандартных ламп накаливания).

Защита животных [ править ]

В 1994 году The Co-operative Group стала первым розничным продавцом, который поддержал разработку тогдашней новой схемы RSPCA Freedom Food с целью улучшения стандартов благополучия животных на всех этапах пищевой цепочки. Их ассортимент сертифицированной продукции «Freedom Food» начался примерно с этого времени. ^[128] Кооператив также имеет ряд стандартов защиты животных для продуктов из курицы, свинины и индейки собственной торговой марки, которые являются более строгими, чем требования законодательства Великобритании. Компания также пометила условия жизни кур, откладывающих яйца в 1990-х годах, и стала первым розничным продавцом, который перешел на использование только яиц от кур свободного выгула во всех продуктах собственной торговой марки. ^[129]

В результате этой политики Кооператив был награжден стандартом «Уровня 2» «Бизнес-эталоном благополучия сельскохозяйственных животных» за 2013 год. ^[130] В этом отчете Кооператив был признан за запрет профилактического использования антибиотики или любые другие искусственные вещества для стимуляции аномального роста животных во всех продуктах собственной торговой марки; профилактическое использование антибиотиков встречается в большинстве мяса, продаваемого в Европе, но оно связано с развитием устойчивых к антибиотикам инфекций, таких как определенные штаммы E. coli . ^[131]Бизнес разрешает вводить антибиотики только «с письменного разрешения ветеринара на устранение конкретной угрозы здоровью». Компания также ограничивает время в пути при транспортировке скота до 6 часов, но в большинстве случаев продолжительность поездки не должна превышать 1 часа. ^[132]

Ответственный поиск рыбы [ править ]

Co-operative - один из ведущих розничных продавцов ответственной рыбы в Великобритании, запустивший свою Политику ответственного поиска рыбы в 2008 году после проведения исследования совместно с НПО, учеными и поставщиками. Этот отчет впоследствии был обновлен в 2014 году. ^[133] Компания Co-operative Food была отмечена Обществом охраны морской среды «золотой наградой» (2011 г.) и «серебряной наградой» (2013 г.), а за свою политику в области снабжения - компанией The Co. -оператив была одной из пяти организаций, аккредитованных на награду «Чемпион по морепродуктам 2010 года». ^[134]

С 2011 года весь тунец собственной марки ловится с использованием метода удочки и лески и без использования «устройств для агрегирования рыбы» - метода со значительно более низким коэффициентом прилова по сравнению с традиционным промыслом тунца. С 2012 года весь выращиваемый лосось сертифицирован по схеме аккредитации RSPCA Freedom Foods. ^[135] В 2008 году Кооператив выделил 200 000 фунтов стерлингов, чтобы дать возможность рыбным промыслам, которым будет сложно финансировать процесс сертификации, получить аккредитацию Морским попечительским советом . ^[136]

В 2015 году Co-op стал одним из первых ритейлеров, присоединившихся к проекту «Ocean Disclosure Project», который требует от бизнеса прозрачной отчетности о географическом местоположении, методах рыболовства и характеристиках устойчивости всех промыслов, из которых они поступают. ^{[137] [138]} Этот шаг подтвердил неизменную приверженность The Co-operative Food продвижению прозрачного и ответственного рыболовства в Великобритании.

Дивиденды сообщества [ править ]

Как и многие кооперативы, The Co-operative Group использует схему выплаты дивидендов сообществу, при которой каждый год часть прибыли предприятий реинвестируется в сообщества, в которых они торгуют. В 2002 году группа отдала общинам 5,4 процента своей годовой операционной прибыли в качестве дивидендов за год - общая сумма составила 10,7 миллиона фунтов стерлингов. ^[128]

Кооперативное развитие [ править ]

Кооперативная группа, как и большинство кооперативов, поддерживала развитие кооперативного бизнеса во многих секторах экономики через свой «Enterprise Hub». Это оказало финансовую помощь и помощь в управлении бизнесом небольшим и начинающим кооперативам, в частности, включая FC United of Manchester , общественные службы и ряд общественных предприятий.

Кампания за чистую энергию [ править ]

В период с 2011 по 2013 год группа провела кампанию по проблеме изменения климата под своим лозунгом «Революция чистой энергии». ^[139] У этой кампании было три основных аспекта:

1. Кампания по повышению осведомленности об изменении климата в целом;
2. Кампания вокруг разногласий, связанных с добычей ископаемого топлива; и
3. Содействие развитию общественных проектов использования возобновляемых источников энергии в Великобритании.

В дополнение к этому, компания поставила перед собой цели по снижению собственного воздействия на окружающую среду, включая сокращение прямых выбросов парниковых газов на 50% по сравнению с 2006 годом ^[140].

В рамках своих попыток осветить проблему изменения климата и конкретные вопросы, связанные с добычей ископаемого топлива, группа выступила против добычи нефти из битуминозных песков и гидроразрыва пласта . С этой целью Кооперативная группа частично профинансировала выпуск в Великобритании фильмов, включая «В погоне за льдом» , « Газовая страна» и «Н2Ойл» ^[141], чтобы повысить осведомленность о причине, и, как часть этого, местные члены организовали показы фильмов в различных сообществах. ^[142] В 2011 году Кооператив написал открытое письмо Defra, которое было подписано 190 крупными организациями и предприятиями с призывом к правительству ввести обязательную отчетность по выбросам углерода.^[143] - мера, введенная для «предприятий, котирующихся на Основном рынке Лондонской фондовой биржи» в 2013 году. ^[144]

Кампания Toxic Fuels была запущена для борьбы с предложенным расширением канадских битуминозных песков и предложениями начать гидроразрыв на площадках в Великобритании. В 2008 году они объединились с WWF-UK, чтобы опубликовать отчет, в котором был сделан вывод о том, что использование канадских битуминозных песков в полную силу будет достаточным для того, чтобы вызвать то, что они описали как «безудержное изменение климата». ^[145] Кооперативный банк также активно поддерживал судебный иск народа кри-бивер-Лейк против расширения добычи нефти в Альберте., собрав и пожертвовав более 400 000 канадских долларов для поддержки судебного дела BLCN и сосредоточив внимание средств массовой информации в Великобритании, что привело к протесту у посольства Канады в Лондоне. ^{[146] [147] [148] [149]} Колин Бейнс, менеджер по кампаниям в The Co-operative Group, назвал судебный иск Beaver Lake Cree Nation «возможно, наилучшим шансом остановить экспансию битуминозных песков». ^[150] В 2013 году суд вынес решение в пользу компании Beaver Lake Cree по апелляции. ^[151]

Кооператив также участвовал в принятии решений акционерами на годовом общем собрании акционеров BP и Shell в 2010 году по вопросу добычи битуминозных песков. ^{[152] [153]} В следующем отчете, опубликованном совместно с WWF, критически оценивалась перспектива использования технологии улавливания и хранения углерода (CCS) для сокращения выбросов углекислого газа в атмосферу до уровня, сопоставимого с другими методами добычи нефти. добыча. ^[154] В отчете они утверждали, что именно эту веру в CCS нефтяная промышленность использовала для оправдания своих продолжающихся инвестиций в нефтеносные пески.

В 2011 году The Co-operative Group призвала ввести мораторий на гидроразрыв пласта в Великобритании, «по крайней мере, до тех пор, пока все связанные риски не будут полностью выявлены и поняты». ^{[155] [156]} Эта позиция была основана на отчете, подготовленном Кооперативом и подготовленном Центром исследований изменения климата Тиндаля. ^[157] В отчете сделан вывод, что внедрение гидроразрыва пласта в Великобритании создает три потенциальных проблемы:

1. вероятность увеличения выбросов парниковых газов;
2. возможность загрязнения подземных вод тяжелыми металлами и химическими веществами, используемыми в процессе гидроразрыва пласта; и
3. отвлечение инвестиционных средств от исследований и разработок в области возобновляемых источников энергии. ^[157]

В другом отчете, финансируемом Кооперативом, сделан вывод о том, что предполагаемые выгоды по выбросам от преобразования угля в газ (от гидроразрыва пласта) были завышены. ^[158] В рамках своих попыток повысить осведомленность общественности о ГРП в Великобритании, Кооператив призвал членов организовать показы фильма « Газовая страна» по всей Великобритании. ^[159] Этот шаг получил некоторую критику, особенно со стороны Daily Telegraph из-за восприятия предвзятости в фильме Gasland . ^[160]

Кооперативная группа в течение ряда лет активно поддерживала проекты возобновляемых источников энергии, принадлежащие общинам, как способ борьбы с изменением климата и топливной бедностью . В 2012 году Кооператив совместно с Co-operatives UK выпустил свой «Энергетический манифест сообщества», в котором содержалось исследование возможности значительного роста сектора возобновляемых источников энергии в Великобритании, а также был представлен ряд тематических исследований. ^[161] Кооперативная группа, в частности через The Co-operative Bank и The Co-operative Enterprise Hub, предоставила почти 100 миллионов фунтов стерлингов в виде займов и грантов общинным кооперативам по энергоэффективности и производству возобновляемой энергии (включая Baywind Энергетический кооператив иТоррс Гидро ). ^[162] В 2014 году Кооператив запустил программу Community Energy Challenge, направленную на поощрение общественных энергетических схем по всей Великобритании путем активной поддержки групп в течение 18 месяцев с целью повышения осведомленности о возобновляемых источниках энергии в сообществах и создания совместных и принадлежащих сообществу схем мощностью более 500 кВт, которая может быть воспроизведена по всей стране. ^[163] Однако из-за проблем в Кооперативном банке финансирование новых проектов в основном было прекращено.

Маркировка продуктов питания [ править ]

В 1984–85 годах исследование, проведенное по заказу Кооператива, показало, что потребители отдают предпочтение схемам маркировки пищевых продуктов , которые представляют содержание жира , сахара и соли в продукте как «высокое», «среднее» или «низкое». В том же году Кооператив внедрил эту систему маркировки на продукцию под собственной торговой маркой. Дальнейшие исследования, проведенные в 1993 году, показали, что многие потребители были сбиты с толку схемами маркировки пищевых продуктов, которые использовались в то время. Оба этих вывода были подтверждены доказательствами, собранными Агентством по пищевым стандартам в 2002 году, а Институт распределения продуктов питания предложил новую систему маркировки, основанную на принципе рекомендуемого суточного количества .

В результате этого исследования Кооператив опробовал новый значительно расширенный формат маркировки, который выходит за рамки законодательных требований в отношении того, что должно быть включено в данный момент (энергия, белок, углеводы, в том числе сахар, жир, из которых насыщенные, клетчатка). и натрий), включив справочные значения для «рекомендуемых суточных доз», показывая, является ли каждый элемент «высоким», «средним» или «низким», предоставляя информацию о рекомендуемых количествах фруктов и овощей, используя слово «калории», а не « энергия »и для отображения« соли », а не« натрия ».". В целом этот новый дизайн был одобрен 89% опрошенных клиентов. В рамках этого изменения Co-op также был первым, кто представил графические изображения на лицевой стороне всех продуктов собственной марки, которые подчеркнули ключевую информацию о питании. . Выбор слова «соль» вместо «натрия» был сделан потому, что их исследование показало, что большинство потребителей не понимали разницы между этими двумя словами и, следовательно, значительно недооценивали содержание соли в обработанных пищевых продуктах. также призвал правительство принять законы, согласно которым на упаковке продуктов должна отображаться соль, а не натрий. ^[164]

В 2013 году The Co-operative Group опубликовала результаты дальнейшего исследования схем маркировки на лицевой стороне упаковки и изменила свою собственную схему маркировки на лицевой стороне упаковки, чтобы объединить схемы светофора и ориентировочного суточного количества в одну простую систему. ^[165] В 2009 году Кооператив также ввел схему «зеленой точки», в которой на лицевой стороне упаковки указывались дополнительные специально определенные питательные свойства продуктов (например, более 6 г клетчатки на 100 г). ^[166] С 2003 года Кооператив использует аналогичную систему для выделения продуктов, которые засчитываются в счет «5 фруктов и овощей в день», а также перечисляет количество продукта, необходимое для достижения требуемого размера порции.

С 1997 года группа не использовала заявления о том, что они не содержат жира. Кооператив ввел маркировку калорий для алкогольных напитков в 2002 году, а также перечисляет содержание кофеина в продуктах, которые содержат более 1,6 мг в одной порции.

Начиная с 1995 года Co-op провел опрос мнений более 31 000 клиентов, который показал, что клиенты хотят принимать более информированные решения о покупке. Следовательно, в 1997 году Кооперативное оптовое общество, предшественник Кооперативной группы, опубликовало отчет под названием «Ложь ярлыка», в котором был представлен ряд методов, которые Кооператив обвинил в использовании пищевой промышленности для введения в заблуждение. потребитель. К ним относятся:

1. сокрытие ключевой информации о продукте от потребителей (например, «продукты под названием« фарш »и« лук », где основным ингредиентом была курица, полученная механическим способом»);
2. использование бессмысленных терминов, таких как «полезный» или «натуральный», чтобы продукт выглядел лучше;
3. использование нереалистичных фотографий, чтобы продукт выглядел на этикетке лучше, чем то, что реально продается;
4. использование заявлений, которые заставляют что-то нормальное казаться особенным (например, сушеные макаронные изделия, не содержащие консервантов, требование закона);
5. формулировка заявлений о том, что характеристики продуктов кажутся лучше (например, чипсы, не содержащие 80% жира, хотя в любом случае они были бы только на 20%); и
6. использование очень мелкого шрифта или цвета текста, чтобы сделать этикетку трудной для чтения. С 1995 года Кооператив четко указывает страну происхождения и процентное содержание основных ингредиентов, даже если это не требуется по закону. ^[167]

В последующем отчете «Ложь ярлыка II» (2002 г.) содержится конкретный призыв к усовершенствованию законодательства, чтобы предоставить потребителям более точную информацию о питании всех пищевых продуктов (особенно тех продуктов, которые непропорционально увеличивают потребление жира, соли и сахара потребителями) и новый, более четкий и интуитивно понятный формат представления этой информации потребителям. В отчете также содержится предупреждение о распространении рекламы сладких, жирных и / или соленых продуктов, нацеленной на детей, и о том, как это, вероятно, повлияет на общее состояние здоровья молодежи в Великобритании. ^[164]

Группа провела кампанию против многих вводящих в заблуждение заявлений о питании и «здоровье», которые появлялись на упаковке пищевых продуктов на протяжении многих лет. Среди них были шоколадные пасты с высоким содержанием жира и сахара, но которые продавались как «богатые кальцием, магнием и витаминами». Другие такие утверждения включают продукты, которые рекламируются как «с низким содержанием холестерина », когда считается, что насыщенные жиры более эффективны для контроля холестерина в крови, чем прямое потребление холестерина. ^[164] Группа ввела добровольный запрет на такие заявления о вреде для здоровья. В 2003 году Европейская комиссия приняла закон, определяющий многие заявления о вреде для здоровья, такие как «обезжиренные» и «с высоким содержанием клетчатки», чтобы уменьшить количество бессмысленных заявлений на упаковке пищевых продуктов,движение приветствуется кооперативным движением.^[168]

В 2001 году группа стала первым розничным продавцом, который включил шрифт Брайля в свой ассортимент лекарств и алкогольных напитков. Этот шаг был отмечен тремя отраслевыми наградами. ^[167] В 2015 году шрифт Брайля также можно встретить на многих продуктах, включая сухие завтраки. ^{[169] [170]}

Кооперативная группа стала первым розничным продавцом, указавшим на этикетке ингредиенты своих вин под собственной торговой маркой в ​​1999 году, что в то время было незаконным. Они обосновали свой шаг тем, что «верят, что в интересах потребителя» знать, что содержится в их вине, поскольку многие ингредиенты, в том числе древесный уголь и рыбные отбросы , были использованы для придания винам особого вкуса. Десять лет спустя правительство Великобритании настаивало на такой маркировке. ^{[167] [171]}

Бойкот израильских поселений [ править ]

В конце апреля 2012 года The Co-operative Group объявила, что она «больше не взаимодействует с поставщиками продукции, которая, как известно, поступает из израильских поселений». Это включало прекращение контрактов на сумму около 350 000 фунтов стерлингов с рядом компаний, закупающих продукцию из поселений, построенных на территориях, заявленных палестинцами, но не с израильскими компаниями в целом. ^[172]

Пестициды и токсичные химикаты [ править ]

Политика группы в отношении пестицидов запрещает, ограничивает и контролирует использование пестицидов на фермах, которые поставляют продукцию под собственной торговой маркой. Политика направлена ​​на минимизацию использования химикатов и остатков, которые остаются на посевах, при обеспечении безопасных продуктов питания, но без заметного увеличения стоимости продуктов. ^[167] В 2014 году 39% протестированных продуктов из ассортимента свежих, замороженных и консервированных продуктов The Co-operative не содержали остатков пестицидов (2011: 35%), в то время как 1,4% протестированных продуктов содержали остатки пестицидов выше установленного максимального предела остатков (MRL). для каждого продукта (4,4% в среднем по Великобритании). ^[173]

Их политика в отношении пестицидов была начата с доклада под названием «Зеленая и приятная земля» (2000 г.), который официально запретил более 20 пестицидов, которые все еще использовались в то время для защиты здоровья человека и окружающей среды, и призвал ЕС законодательно ввести запрет, Этот шаг был одобрен группами потребителей и экологов. ^{[174] [175] [176]} Этот шаг стал результатом исследования, проведенного компанией, затем CWS, которое показало, что две трети опрошенных либо обеспокоены, либо очень обеспокоены воздействием пестицидов и их остатков на здоровье и окружающую среду. продукты. ^[177] Кооператив был первым супермаркетом, который опубликовал все результаты мониторинга пестицидов на веб-сайте компании, чтобы участники могли получить доступ к данным. ^[178]Кооператив публикует результаты своего ежемесячного мониторинга пестицидов на своем веб-сайте ^{[179] [180],} и это указывает на то, что в период с 2009 по 2015 год в среднем примерно 40% протестированных пищевых продуктов не имели следов каких-либо из 449 отслеживаемых пестицидов, и что с тех пор 2012 г. ни один из запрещенных пестицидов не наблюдался. ^[181]

При определении того, какие пестициды следует запретить, учитываются токсикология каждого вещества, его способность к биоаккумуляции и его стойкость в окружающей среде. Химические вещества, использование которых ограничено, могут использоваться только производителями и поставщиками при наличии специального письменного разрешения от The Co-operative Group, которое будет предоставлено только в том случае, если производитель или поставщик предоставят подтверждающие доказательства того, что другой альтернативы нет. В 2013 году запрещенные пестициды были разрешены в 123 случаях. ^[181] Исследование было проведено организацией The Co-op's farmcare.бизнес исследовал биологические и культурные меры контроля, которые можно было бы использовать для уменьшения влияния вредителей, а также исследовал более безвредные химические альтернативы тем, которые были ограничены - Кооператив тогда мог предложить жизнеспособные альтернативы ограниченным пестицидам. Например, испытания, проведенные на их фермах в Великобритании, изучали альтернативные методы управления хозяйством, которые могли бы снизить зависимость от фунгицидов и пестицидов на 40–50%. ^[167] Вслед за этим была создана серия Информационных бюллетеней по продуктам, чтобы предоставить производителям и поставщикам решения для борьбы с распространенными вредителями, которые минимизируют, как прежде, наиболее часто используемым источником информации, используемым поставщиками, был источник информации, распространяемый агрохимическими компаниями, которые продают пестициды. конфликт интересов.

Линдан был запрещен к использованию на сельскохозяйственных культурах, предназначенных для продукции под собственной торговой маркой Co-op, в 1999 году после усиления проблем со здоровьем, за десять лет до того, как он был объявлен вне закона Стокгольмской конвенцией о стойких органических загрязнителях. Co-operative Food стал первым супермаркетом (2003 г.), запретившим использование ряда токсичных химикатов (но все еще законных в Великобритании) в ассортименте товаров для дома под собственной торговой маркой, включая средства для мытья посуды и кондиционеры для белья. После признания возможности биоаккумуляции токсичных химикатов, используемых в производстве и сельском хозяйстве, группа присоединилась к WWF Великобритании в кампании под названием DETOX, которая призвала к исследованиям новых более безопасных химикатов, которые не биоаккумулируются. ^[182]

Кооператив стал первым супермаркетом в Великобритании, который запретил использование неоникотиноидных пестицидов в продуктах своих собственных торговых марок или на своих фермах в 2009 году, после того как Германия, Италия и Словения запретили химические вещества в 2008 году в ответ на резкое снижение объемов производства в их стране. пчелиная популяция. ^[183] Компания инвестировала более 300 000 фунтов стерлингов в финансирование рецензируемых исследований воздействия неоникотиноидов на популяции пчел, проводила кампанию за запрет неоникотиноидов и призвала правительство Великобритании поддержать предложенный ЕС запрет в 2013 году. ^{[184] [185 ]}Они предположили, что если бы они, тогда крупнейший фермер Великобритании, запретили неоникотиноиды в своих продуктах и ​​на своих фермах четыре года назад, то можно было бы успешно внедрить запрет без значительного воздействия на сельское хозяйство в Европе. ^[186] В рамках своей политики «План пчелы» они также профинансировали выпуск в Великобритании документального фильма « Исчезновение пчел», чтобы привлечь внимание к проблеме, раздали членам 300 000 пакетов семян полевых цветов, предложили на продажу коробки для пчел со скидкой. членам и малоиспользуемым городским районам в красочные луга сообщества. ^{[187] [188]}

Генетическая модификация [ править ]

В 1994 году Кооперативная группа начала маркировать продукты питания собственных брендов, содержащие генетически модифицированные (ГМ) ингредиенты, а пятью годами позже они запретили использование ГМ ингредиентов в продуктах собственной торговой марки, включая ГМ-корма для животных. ^[167] С 2003 года Кооператив запретил выращивание ГМ-культур на своих землях (в то время они были крупнейшим фермерским бизнесом в низинных районах Великобритании). Группа также опубликовала отчет о генетической модификации, в котором говорилось, что большинство клиентов и членов не поддерживают ГМ-культуры. ^[189] В 2013 году Кооператив отказался от своих возражений против ГМ кормов для кур и индейки и разрешил своим поставщикам использовать такие корма из-за растущих трудностей с поиском гарантированных кормов, не содержащих ГМ. ^[190]

Уменьшение количества отходов и мешки для переноски [ править ]

С 2006 года общий объем отходов предприятия уменьшился на 41%, при этом 95% всех отходов в настоящее время либо повторно используются, либо перерабатываются. С 2006 г. упаковка для товаров под собственной торговой маркой сократилась на 40% (по весу). В соответствии с правилами Co-op печатает на этикетке информацию о возможности вторичной переработки упаковки продукта. В 2014 году более 80% упаковки (по весу - 45% по продуктовой линейке) подлежало вторичной переработке. ^[191]

В 2002 году Кооператив запустил свои разлагаемые пакеты для переноски, однако позже они были отозваны в пользу перерабатываемых и многоразовых пакетов. Тем не менее, с ростом распространенности муниципальных служб по сбору мусора в Великобритании, которые компостируют пищевые и садовые отходы, Кооператив запустил в 2014 году новую сумку-переноску, которую покупатель мог использовать, чтобы выстелить свой контейнер для пищевых отходов после того, как они использовали сумку, чтобы получить свои покупки домой. ^[192] Вся прибыль от продажи всего ассортимента сумок для переноски (сверх установленных законом сборов) распределяется между общественными проектами.

Кооператив распределяет пищевые отходы в FairShare на сумму, эквивалентную 196 000, перераспределенную в 2014 году, и никакие пищевые отходы не отправлялись на свалки.

Эффективность цепочки поставок [ править ]

Подразделение Co-op Food Supply Chain Logistics осуществляет 35 000 поставок в неделю и вложило значительные средства в повышение эффективности своих сетей поставок и распределения с целью снижения затрат и снижения воздействия на окружающую среду. В период с 2006 по 2013 год Кооператив сократил потребление топлива на 29%, а выбросы от деятельности цепочки поставок - на 31%. В 2013 году общество закрыло шесть «унаследованных» распределительных центров и открыло два новых объекта, получивших награды за низкое воздействие на окружающую среду. ^[193]Переключив большую часть движения из Англии в Шотландию с автомобильного транспорта на электропоезд в 2010 году, компания изъяла более 10 000 тонн товаров из дорожной сети и значительно снизила выбросы парниковых газов. Бизнес также начал забирать товары у своих поставщиков, используя грузовики, возвращающиеся из магазинов, которые в противном случае ехали бы пустыми. Этот бизнес стал первым крупным бизнесом, испытавшим аэродинамический грузовик «дельфин» в 2013 году, который был специально разработан для повышения топливной эффективности и снижения затрат. ^[194] Компания также расширила свой автопарк до двухэтажных и 15-метровых полуприцепов, чтобы сократить количество требуемых поездок на грузовиках. ^[195]

Политика в отношении пальмового масла [ править ]

Пальмовое масло имеет большое значение, поскольку оно дает один из самых высоких урожаев с гектара среди всех масел, однако его производство связано со значительным обезлесением и потерей среды обитания, особенно в Африке и Южной Америке. Чтобы уменьшить это воздействие, The Co-operative стал первым крупным супермаркетом, взявшим на себя обязательство использовать только сертифицированное экологически безопасное пальмовое масло в продуктах собственной торговой марки. ^[196] В 2014 году Кооператив был удостоен статуса «Лучшая покупка» от «Rainforest Foundation UK» (RFUK) и журнала Ethical Consumer за использование сертифицированных продуктов из пальмового масла и за политику в отношении пальмового масла. ^{[197] [198]} Пальмовое масло для The Co-op сертифицировано по следующим стандартам: Сертифицировано UTZ (40%), использование раздельной цепочки поставок (39%) иСертификаты GreenPalm (21%). Все эти подходы поддерживаются Круглым столом по экологически безопасному пальмовому маслу, членом которого является Кооперативная группа. ^[199]

Политическая принадлежность [ править ]

Кооперативная группа, крупнейший бизнес в кооперативном движении Великобритании, является основным филиалом и сторонником Кооперативной партии , которая выставляет кандидатов на выборах по совместным заявкам с Лейбористской партией как Лейбористская и кооперативная партия . Это существенный спонсор Кооперативной партии. ^[200] В дополнение к основным целям продвижения кооперативных ценностей и взаимопомощи в парламенте и на национальном уровне члены кооперативных партий, активисты и представители (депутаты, депутаты, депутаты и советники) проводят кампанию по более широким социальным вопросам, включая "The Feeling's Mutual" " кампания.

Кооперативная группа содействует другим британским потребительским кооперативным обществам, участвует в них или владеет ими, поддерживает общественные интересы и проекты, а также проводит этические и социальные кампании, рекламу и мероприятия, которые соответствуют интересам и ценностям демократического общества и более широкое сообщество.

В 2020 году годовое общее собрание проголосовало за продолжение финансирования Кооперативной партии 42 514 голосами против 9 000 против. ^[201] В 2019 году Кооператив сделал пожертвования на общую сумму 625 600 фунтов стерлингов (в 2018 году: 625 600 фунтов стерлингов) в пользу кооперативной партии. ^[202]

Список корпоративных членов [ править ]

По состоянию на 2011 год 22 независимых потребительских кооператива являются корпоративными членами или клиентами-владельцами группы. Они вложили акционерный капитал, чтобы основать предшественников группы оптовых торговцев или присоединиться к ним, например, Кооперативное оптовое промышленное и провидческое общество Северной Англии и Шотландское кооперативное оптовое общество. Эти кооперативы представлены вместе с региональными советами на ежегодных собраниях и в совете директоров и имеют право на получение дивидендов в зависимости от суммы их покупок у группы.

Корпоративные члены не имеют исключительных прав на деятельность в какой-либо категории или географии; особенно в отношении продуктов питания, ниже приведены примеры одного или нескольких корпоративных членов, работающих в одном районе и / или частично совпадающих с магазинами The Cooperative group, а различные веб-сайты, перечисленные ниже, могут или не могут выделять категории или местоположения магазинов, соответствующие потребностям клиента. или местоположение.

Награды [ править ]

В 2002 году общество получило награду Shell за устойчивое развитие Worldaware 2002 года за использование товаров Fairtrade . ^[226], а в 2007 году он получил премию Королевы за предпринимательство в категории устойчивого развития в знак признания его деловой практики, включая новаторскую позицию в отношении справедливой торговли и окружающей среды. ^[227] В январе 2010 года общество появилось в шорт-листе Премии Transform Awards за ребрендинг и трансформацию бренда в ряде категорий ^[228] A 2011 Что? опрос показал, что Кооператив был наименее любимым бакалейщиком с 46% удовлетворенностью среди клиентов по сравнению сWaitrose, которая достигла 85%. ^[229]

Кооперативный банк неизменно является одним из банков с наивысшим рейтингом в Великобритании по степени удовлетворенности клиентов. ^[230]

См. Также [ править ]

• Британское кооперативное движение
• Кооперативный бренд

Заметки [ править ]

Ссылки [ править ]

• Луи Брандейс , Деньги других людей и как банкиры их используют (1914), глава 10
• Перси Редферн, История CWS 1863–1913 (1913)

Внешние ссылки [ править ]

Викискладе есть медиафайлы, связанные с Кооперативной группой .

• Официальный сайт
• Обзор Келли