Ввода данных клерк является членом персонала , работающего для ввода или обновления данных в компьютерную систему. [1] [2] Данные часто вводятся в компьютер из бумажных документов [3] с помощью клавиатуры . [4] Используемые клавиатуры часто могут иметь специальные клавиши и несколько цветов, чтобы помочь в решении задачи и ускорить работу. [5] Хорошая эргономика на рабочем месте - общая тема. [6] [7] [8]
Клерк по вводу данных может также использовать мышь [9] [10] и сканер с ручной подачей. [11]
Скорость и точность, не обязательно в таком порядке, являются ключевыми показателями работы. [12]
История [ править ]
Изобретение перфокарты обработки данных в 1890 - х годах создали спрос на многие работник, как правило женщина, для запуска клавишных машин. Для обеспечения точности данные часто вводились дважды; во второй раз было использовано другое устройство клавиатуры, известное как верификатор (такое как IBM 056).
В 1970-х годах ввод данных с перфокарт постепенно был заменен использованием видеотерминалов .
Примеры [ править ]
Для почтовой компании от служащих по вводу данных может потребоваться ввести ссылочные номера для почтовых отправлений, которые не достигли места назначения, чтобы соответствующие адреса могли быть удалены из базы данных, используемой для отправки почты. Если компания составляла базу данных из адресов, написанных от руки в анкете , человек, вводящий их в базу данных, будет клерком по вводу данных. В кассе от сотрудника по вводу данных может потребоваться вводить расходы в базу данных, используя числовые коды.
Оптическое распознавание символов / меток [ править ]
Из-за развития технологий многие клерки по вводу данных больше не работают с рукописными документами. Вместо этого документы сначала сканируются комбинированной системой OCR / OMR ( оптическое распознавание символов и оптическое распознавание меток ), которая пытается прочитать документы и обработать данные в электронном виде. Точность OCR широко варьируется в зависимости от качества исходного документа, а также отсканированного изображения; отсюда постоянная потребность в технических сотрудниках по вводу данных. Хотя технология OCR постоянно развивается, многие задачи по-прежнему требуют, чтобы клерк по вводу данных проверял результаты позже, чтобы проверить точность данных и вручную ввести любую пропущенную или неверную информацию. [13]
Примером этой системы может быть система, обычно используемая для документирования заявлений о медицинском страховании , например, для Medicaid в Соединенных Штатах . Во многих системах рукописные формы сначала сканируются в цифровые изображения (JPEG, PNG, растровые изображения и т. Д.). Эти файлы затем обрабатываются системой оптического распознавания символов, где многие поля заполняются компьютеризированным оптическим сканером. Когда программное обеспечение OCR имеет низкую степень достоверности в поле данных, оно помечается для проверки - не для всей записи, а только для одного поля. Затем сотрудник по вводу данных вручную просматривает данные, уже введенные OCR, исправляет их, если необходимо, и заполняет все недостающие данные [13] , одновременно просматривая изображение на экране.
Точность личных записей, а также информации о счетах или финансовой информации обычно очень важна для широкой общественности, а также для поставщика медицинских услуг. Конфиденциальная или важная информация, подобная этой, часто проверяется много раз, как служащим, так и машиной, прежде чем быть принята.
Требования к должности [13] [ править ]
Точность - высшее требование. [12] Также необходимы сосредоточенность и скорость. [14]
Безопасность работы [ править ]
Работа обычно низкоквалифицированная , поэтому ветераны часто нанимают на временной основе после завершения крупного обследования или переписи. Однако большинство компаний, регулярно обрабатывающих большие объемы данных, распределяют контракты и рабочую нагрузку в течение года и нанимают сотрудников на неполный рабочий день .
Роль клерков по вводу данных, работающих с физическими рукописными документами, в развитом мире снижается, поскольку сотрудники внутри компании часто вводят свои собственные данные в том виде, в каком они собираются сейчас, вместо того, чтобы поручить эту задачу другому сотруднику. Примером может служить оператор в колл-центре или кассир в магазине. Стоимость - еще одна причина снижения. Ввод данных является трудоемким для больших партий и, следовательно, дорогостоящим, поэтому крупные компании иногда передают работу на аутсорсинг либо на местном уровне, либо в страны третьего мира, где нет недостатка в более дешевой неквалифицированной рабочей силе. [15] [16] [17]
По состоянию на 2018 год в The New York Times все еще появлялась реклама на должность « Клерк по вводу данных ». [18] [19]
Образование и обучение [ править ]
Для работы клерком по вводу данных необходимо обладать грамотными математическими знаниями и знанием английского языка. [20] Сотрудник должен быть хорошо знаком с офисным программным обеспечением, таким как текстовые редакторы, базы данных и электронные таблицы. [20] [21] Необходимо обладать быстротой, целеустремленностью и отличными навыками обслуживания клиентов. [20]
Образование выше аттестата средней школы часто не требуется, но некоторым компаниям требуется степень бакалавра. [21] Компании также надеются, что работник будет иметь годичный опыт работы в смежной области. [21]
Оплатить [ править ]
По состоянию на 2016 год средняя заработная плата в США составляет от 19 396 до 34 990 долларов. [21]
Ссылки [ править ]
- ^ "Шаблон описания должности клерка по вводу данных" . 2015-12-11.
Мы ищем специалиста по вводу данных для ввода информации в нашу базу данных.
- ^ «Технология и ее влияние на занятость» . 1990.
Ввод данных теперь осуществляется через систему терминалов или других устройств ввода.
- ^ "Клерк по вводу данных" .
- ^ "Что такое клерк по вводу данных?" .
- ^ "Клерк по вводу данных" . Портал вакансий в Мичигане .
- ^ SO Sigurdsson (2012). «Мотивирующая установка эргономичной компьютерной рабочей станции» . Международный журнал охраны труда и эргономики . 18 (1): 27–33. DOI : 10.1080 / 10803548.2012.11076912 . PMC 3985273 . PMID 22429527 .
- ^ «Эргономика офиса» (PDF) . WA.gov .
- ^ "Компьютерные рабочие станции: проектирование и настройка" (PDF) . UQ.edu.au .
- ^ JF Томсен (2008). «Синдром запястного канала и использование компьютерной мыши и клавиатуры» .
- ^ Вырезать и вставить / Копировать и вставить задания с вводом данных были перечислены в категории на сайте вакансий Indeed.com. 10 августа 2018 г. было зарегистрировано 244 записи - по сравнению с примерно 1300 заданиями с типами ввода / вывода с клавиатуры. «Копирование и вставка заданий для ввода данных, трудоустройство» .
244 вакансии для копирования и вставки данных, доступных на сайте Indeed.com
- ^ Miracel Griff (2014). Профессиональные бухгалтерские эссе и задания . ISBN 978-1312069312.
Информация может подаваться автоматически или вручную в бухгалтерский учет ... стандартные персональные компьютеры или рабочие станции с запущенными приложениями; сканирующие устройства для стандартизированного ввода данных ...
- ^ a b «Правила ввода данных» (PDF) . Creighton.edu .
Точность важнее скорости
- ^ a b c "Удаляет ли технология человеческий интерфейс при вводе данных?" .
- ^ DR Touron (2014). «Точность и обратная связь по скорости: глобальные и локальные эффекты» . Экспериментальные исследования старения . 40 (3): 332–356. DOI : 10.1080 / 0361073X.2014.897150 . PMC 4009509 . PMID 24785594 .
- ↑ Дженнифер Барнс (6 июля 2018 г.). «Мнение: новый тренд в аутсорсинге является локальным, а не зарубежным» .
Многие думают, что аутсорсинг происходит за границей, но ... новая тенденция в аутсорсинге является местной, а не зарубежной.
- ^ Есть еще один термин, оффшоринг: это не то же самое, что аутсорсинг.
- ^ «Аутсорсинг - зарождающийся тренд» . 25 августа 2009г.
- ^ "Клерк по вводу данных ..." jobs.NYTimes.com . 19 октября 2018 г.
- ^ " Работа клерка по вводу данных в ..." The New York Times .
- ^ a b c «Описание работы по вводу данных» . NationalCareersService.Direct.Gov . Проверено 23 апреля 2016 года .
- ^ a b c d «Большинству организаций не требуется никакого образования выше, чем аттестат средней школы» . Payscale.com . Проверено 23 апреля 2016 года .
Внешние ссылки [ править ]
 | Викискладе есть медиафайлы, связанные с работниками по вводу данных . |
- Прослеживание истории компьютера - перфокарта (карта Холлерита)
