Из Википедии, свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Для скаковой лошади см. Опросник (лошадь) .
Базовая анкета на тайском языке

Анкета представляет собой исследование инструмента , состоящий из ряда вопросов (или других типов запросов) с целью сбора информации от респондентов. Анкета была изобретена Статистическим обществом Лондона в 1838 году. [1] [2]

Хотя анкеты часто предназначены для статистического анализа ответов, это не всегда так.

Анкеты имеют преимущества перед некоторыми другими типами опросов в том, что они дешевы, не требуют от собеседника таких больших усилий, как устные или телефонные опросы, и часто имеют стандартизованные ответы, упрощающие сбор данных. [3] Однако такие стандартизированные ответы могут расстроить пользователей, поскольку возможные ответы могут не точно отражать их желаемые ответы. [4] Анкеты также резко ограничены тем фактом, что респонденты должны уметь читать вопросы и отвечать на них. Таким образом, для некоторых демографических групп проведение анкетного опроса может оказаться нецелесообразным.

История [ править ]

Одной из самых ранних анкет была Анкета Дина Миллеса 1753 г. [5]

Типы [ править ]

Можно провести различие между анкетами с вопросами, измеряющими отдельные переменные, и анкетами с вопросами, которые объединены в шкалу или индекс. Анкеты с вопросами, измеряющими отдельные переменные, могут, например, включать вопросы по:

  • предпочтения (например, политическая партия)
  • поведение (например, потребление пищи)
  • факты (например, пол)

Анкеты с вопросами, объединенными в шкалу или индекс, включают, например, вопросы, которые измеряют:

  • скрытые черты
  • отношение (например, к иммиграции)
  • индекс (например, социально-экономический статус)

Примеры [ править ]

  • Частота пищевого опросник (ВЧП) представляет собой опросник типа диеты потребляется люди, и может быть использован в качестве инструмента исследования. Примеры использования включают оценку потребления витаминов или токсинов, таких как акриламид . [6] [7]

Составление анкеты [ править ]

Основная статья: Построение анкеты

Тип вопроса [ править ]

Обычно анкета состоит из ряда вопросов, на которые респондент должен ответить в установленном формате. Различают открытые и закрытые вопросы. Открытый вопрос просит респондента сформулировать свой собственный ответ, тогда как закрытый вопрос предлагает респонденту выбрать ответ из заданного числа вариантов. Варианты ответа на закрытый вопрос должны быть исчерпывающими и взаимоисключающими. Различают четыре типа шкал ответов на закрытые вопросы:

  • Дихотомия, когда у респондента есть два варианта
  • Номинально-политомный, когда у респондента более двух неупорядоченных вариантов
  • Порядковый-политомический, когда у респондента есть более двух упорядоченных вариантов
  • (Ограниченный) Непрерывный, где респонденту представлена ​​непрерывная шкала

Ответ респондента на открытый вопрос впоследствии кодируется в шкале ответов. Примером открытого вопроса является вопрос, в котором испытуемый должен завершить предложение (элемент завершения предложения). [8]

Последовательность вопросов [ править ]

В общем, вопросы должны логически переходить от одного к другому. Чтобы добиться наилучшего количества ответов , вопросы должны течь от наименее чувствительных к наиболее чувствительным, от фактических и поведенческих к установочным и от более общих к более конкретным.

Обычно существует последовательность, которой следует придерживаться при составлении анкеты в отношении порядка, в котором задаются вопросы. Порядок следующий:

  1. Экраны
  2. Разминки
  3. Переходы
  4. Пропускает
  5. Трудный
  6. Классификация

Экраны используются в качестве скринингового метода, позволяющего заранее определить, следует ли кому-либо заполнять анкету. На разминку легко ответить, они помогают привлечь интерес к опросу и могут даже не иметь отношения к целям исследования. Вопросы для перехода используются для того, чтобы различные области хорошо сочетались друг с другом. Пропуски включают вопросы, похожие на «Если да, то ответьте на вопрос 3. Если нет, переходите к вопросу 5.» Трудные вопросы ближе к концу, потому что респондент находится в «режиме ответа». Кроме того, при заполнении онлайн-анкеты индикаторы выполнения позволяют респонденту знать, что они почти закончили, поэтому они с большей готовностью отвечают на более сложные вопросы. Классификация, или демографический вопрос должен быть в конце, потому что обычно они могут казаться личными вопросами, которые заставляют респондентов чувствовать себя некомфортно и не желать завершать опрос. [9]

Основные правила построения пунктов анкеты [ править ]

  • Используйте утверждения, которые одинаково интерпретируются членами разных подгрупп населения, представляющего интерес.
  • Используйте утверждения, в которых люди, придерживающиеся разных мнений или черт характера, дадут разные ответы.
  • Подумайте о «открытой» категории ответов после списка возможных ответов.
  • Используйте только один аспект конструкции, который вас интересует, для каждого элемента.
  • Используйте положительные утверждения и избегайте отрицаний или двойных отрицаний.
  • Не делайте предположений о респонденте.
  • Используйте четкие и понятные формулировки, легко понятные для всех уровней образования.
  • Используйте правильную орфографию, грамматику и пунктуацию.
  • Избегайте предметов, которые содержат более одного вопроса на каждый предмет (например, вы любите клубнику и картофель?).
  • Вопрос не должен быть предвзятым или даже приводить участника к ответу.

Многопозиционные весы [ править ]

Обозначенный пример многопозиционной психометрической шкалы, используемой в анкетах [10]

В рамках исследований и практики в области социальных наук анкеты чаще всего используются для сбора количественных данных с использованием многопунктовых шкал со следующими характеристиками: [10]

  • Для каждой исследуемой переменной представлено несколько утверждений или вопросов (минимум ≥3; обычно ≥5) .
  • Каждое утверждение или вопрос имеет сопроводительный набор равноудаленных точек ответа (обычно 5-7).
  • Каждой точке ответа соответствует вербальный якорь (например, «полностью согласен»), восходящий слева направо.
  • Вербальные якоря должны быть сбалансированы, чтобы отражать равные интервалы между точками реакции.
  • В совокупности набор точек отклика и соответствующих словесных якорей называется рейтинговой шкалой . Одна из очень часто используемых рейтинговых шкал - это шкала Лайкерта .
  • Обычно для ясности и эффективности в анкете представлен один набор якорей для нескольких шкал оценок.
  • В совокупности утверждение или вопрос с соответствующей рейтинговой шкалой называются элементом.
  • Когда несколько пунктов измеряют одну и ту же переменную надежным и достоверным способом, они все вместе называются многопозиционной шкалой или психометрической шкалой.
  • Следующие типы надежности и валидности должны быть установлены для масштабе нескольких элементов: внутренней надежности , повторного тестирования надежности (если переменная , как ожидается , будет стабильным в течение долгого времени), валидность содержание , конструкт действительность , и критерий валидность .
  • Факторный анализ используется в процессе разработки шкалы.
  • Анкеты, используемые для сбора количественных данных, обычно состоят из нескольких шкал, состоящих из нескольких пунктов, вместе с вводным и заключительным разделами.

Режимы администрирования анкеты [ править ]

Основные способы администрирования анкеты включают: [8]

  • Личное ведение анкеты, где интервьюер представляет вопросы устно.
  • Ведение анкеты на бумаге и карандаше, где вопросы представлены на бумаге.
  • Компьютеризированное ведение анкеты, где элементы представлены на компьютере.
  • Адаптивное компьютеризированное администрирование вопросника, при котором выбор элементов представлен на компьютере, и на основе ответов на эти вопросы компьютер выбирает следующие элементы, оптимизированные с учетом предполагаемых способностей или характеристик испытуемого.

Проблемы с анкетами [ править ]

Хотя анкеты недороги, быстрые и легкие для анализа, часто анкеты могут иметь больше проблем, чем преимуществ. Например, в отличие от интервью, люди, проводящие исследование, могут никогда не узнать, понял ли респондент задаваемый вопрос. Кроме того, поскольку вопросы очень специфичны для того, что задают исследователи, полученная информация может быть минимальной. [11] Часто анкеты, такие как индикатор типа Майерс-Бриггс, дайте слишком мало вариантов ответа; респонденты могут ответить на любой из вариантов, но должны выбрать только один ответ. Анкеты также дают очень низкие показатели возврата, будь то вопросники по почте или онлайн. Другая проблема, связанная с коэффициентом возврата, заключается в том, что часто люди, которые действительно возвращают анкету, - это те, кто имеет действительно положительную или действительно отрицательную точку зрения и хочет, чтобы их мнение было услышано. Люди, которые, скорее всего, беспристрастны, обычно не отвечают, потому что это не стоит их времени.

Одна из ключевых проблем, связанных с анкетами, заключается в том, что они могут содержать довольно большие ошибки измерения. [12] Эти ошибки могут быть случайными или систематическими. Случайные ошибки вызваны непреднамеренными ошибками респондентов, интервьюеров и / или кодировщиков. Систематическая ошибка может возникнуть при систематической реакции респондентов на шкалу, по которой формулируется вопрос опроса. Таким образом, точная формулировка вопроса обследования и его масштаб имеют решающее значение, поскольку они влияют на уровень погрешности измерения. [13]

Кроме того, если анкеты собираются без использования надежных методов выборки, часто результаты могут быть нерепрезентативными для населения, поскольку такая хорошая выборка имеет решающее значение для получения репрезентативных результатов на основе вопросников. [14]

См. Также [ править ]

  • Система наблюдения за поведенческими факторами риска
  • Компьютерное личное собеседование
  • Управление обратной связью предприятия
  • Количественное маркетинговое исследование
  • Составление анкеты
  • Статистический обзор
  • Структурированное интервью
  • Интернет-эксперименты
  • Анкета для анализа позиции
  • Аномальная конструкция

Дальнейшее чтение [ править ]

  • Фодди, WH (1994). Построение вопросов для интервью и анкет: Теория и практика социальных исследований (Новая ред.). Кембридж, Великобритания: Издательство Кембриджского университета.
  • Гиллхэм, Б. (2008). Разработка анкеты (2-е изд.). Лондон, Великобритания: Continuum International Publishing Group Ltd.
  • Люнг, WC (2001). «Как провести опрос». Студент BMJ . 9 : 143–5.
  • Мелленберг, GJ (2008). Глава 10: Тесты и анкеты: Строительство и администрирование. В HJ Adèr & GJ Mellenbergh (Eds.) (При участии DJ Hand), Консультирование по методам исследования: спутник консультанта (стр. 211–234). Huizen, Нидерланды: Johannes van Kessel Publishing.
  • Мелленберг, GJ (2008). Глава 11: Тесты и анкеты: Анализ. В HJ Adèr & GJ Mellenbergh (Eds.) (При участии DJ Hand), Консультирование по методам исследования: спутник консультанта (стр. 235–268). Huizen, Нидерланды: Johannes van Kessel Publishing.
  • Манн П. и Древер Э. (2004). Использование анкет в небольших исследованиях: руководство для начинающих . Глазго, Шотландия: Шотландский совет по исследованиям в области образования.
  • Оппенгейм, АН (2000). Разработка анкеты, интервью и измерение отношения (Новая ред.). Лондон, Великобритания: Continuum International Publishing Group Ltd.
  • Робинсон, Массачусетс (2018). Использование многопунктовых психометрических шкал для исследований и практики управления человеческими ресурсами. Управление человеческими ресурсами , 57 (3), 739–750. https://dx.doi.org/10.1002/hrm.21852 (открытый доступ)

Анкеты бывают разных типов по Павлу: 1) Структурированная анкета. 2) Неструктурированная анкета. 3) Анкета открытого типа. 4) Закрытая анкета. 5) Смешанная анкета. 6) Иллюстрированная анкета.

Ссылки [ править ]

  1. Перейти ↑ Gault, RH (1907). «История анкетного метода исследования в психологии» . Исследования в области психологии . 14 (3): 366–383. DOI : 10.1080 / 08919402.1907.10532551 .
  2. ↑ Копия инструмента была опубликована в Журнале Статистического общества , том 1, выпуск 1, 1838 г., страницы 5–13. «Четвертый годовой отчет Совета Лондонского статистического общества». JSTOR i315562 .  Cite journal requires |journal= (help)
  3. ^ «У цыган гораздо более молодое население». Обзоры экономического положения ОЭСР: Словацкая Республика . 2019-02-05. DOI : 10,1787 / d8c7c39a-ен . ISBN 9789264311350. ISSN  1999-0588 .
  4. ^ "вопросы-ответы-международный-уголовный-суд-май-2010". DOI : 10.1163 / 2210-7975_hrd-0162-0046 . Cite journal requires |journal= (help)
  5. ↑ Fox, Adam, Parochial Queries: Printed Questionnaires and the Pursuit of Natural: Knowledge in the British Isles, 1650–1800 , Эдинбургский университет.
  6. ^ Смедтс HP, де Фрис Дж. Х., Рахшандехро М и др. (Февраль 2009 г.). «Высокое потребление витамина Е матерью с пищей или добавками связано с врожденными пороками сердца у потомства» . BJOG . 116 (3): 416–23. DOI : 10.1111 / j.1471-0528.2008.01957.x . PMID 19187374 . S2CID 22276050 .  
  7. ^ Hogervorst, JG; Schouten, LJ; Konings, EJ; Голдбом, РА; Ван ден Брандт, Пенсильвания (2007). «Перспективное исследование потребления акриламида с пищей и риска рака эндометрия, яичников и молочной железы» . Эпидемиология, биомаркеры и профилактика рака . 16 (11): 2304–2313. DOI : 10.1158 / 1055-9965.EPI-07-0581 . PMID 18006919 . Проверено 18 февраля 2013 . 
  8. ^ a b Мелленберг, GJ (2008). Глава 10: Тесты и анкеты: Строительство и администрирование. В HJ Adèr & GJ Mellenbergh (Eds.) (С участием DJ Hand), Консультирование по методам исследования: напарник консультанта (стр. 211–236). Huizen, Нидерланды: Johannes van Kessel Publishing.
  9. Перейти ↑ Burns, AC, & Bush, RF (2010). Маркетинговые исследования. Река Аппер Сэдл, Нью-Джерси: Pearson Education.
  10. ^ a b Робинсон, Массачусетс (2018). Использование многопунктовых психометрических шкал для исследований и практики управления человеческими ресурсами. Управление человеческими ресурсами , 57 (3), 739–750. https://dx.doi.org/10.1002/hrm.21852 (открытый доступ)
  11. ^ Каплан, Р. М., & Saccuzzo, DP (2009). Психологическое тестирование: принципы, приложения и проблемы. Бельмонт, Калифорния: Уодсворт
  12. ^ Альвин, DF (2007). Пределы погрешности: исследование надежности измерения результатов опроса. Хобокен, Вили
  13. ^ Сари, WE и Gallhofer, IN (2014). Разработка, оценка и анализ анкет для опросных исследований. Второе издание. Хобокен, Вили.
  14. ^ Мозер, Клаус Адольф и Грэм Калтон. «Методы опроса в социальных исследованиях». Методы опроса в социальных исследованиях. 2-е издание (1971 г.).

Внешние ссылки [ править ]

  • Согласованные вопросы Управления национальной статистики Великобритании
  • Советы по разработке эффективных анкет - от Информационного центра ERIC по оценке и оценке