Лилиан Моллер Гилбрет | |
---|---|
![]() Гилбрет в 1921 году Родившийся | |
Родившийся | Лилли Эвелин Моллер [1] 24 мая 1878 г. Окленд, Калифорния , США |
Умер | 2 января 1972 г. Феникс, Аризона , США | (93 года)
Национальность | американский |
Альма-матер | Калифорнийский университет, Университет Беркли Браун |
Занятие | Промышленный психолог Эксперт по эргономике Консультант по вопросам управления Профессор |
Известен | Основополагающий вклад в разработку человеческого фактора и эргономику ; Терблиг |
Супруг(а) | Фрэнк Банкер Гилбрет |
Дети | 12 человек, в том числе Эрнестин Гилбрет Кэри , Фрэнк Банкер Гилбрет-младший и Роберт М. Гилбрет |
Награды | Национальная инженерная академия (избрана в 1965 г.) Медаль Гувера (1966 г.) |
Лилиан Эвелин Моллер Гилбрет (24 мая 1878 — 2 января 1972) — американский психолог , промышленный инженер , консультант и педагог, пионер в применении психологии к изучению времени и движения . В 1940-х годах ее описывали как «гения в искусстве жизни». [2] Гилбрет, одна из первых женщин- инженеров , получивших докторскую степень. , считается первым промышленным / организационным психологом . Она и ее муж, Фрэнк Банкер Гилбрет , были экспертами по эффективности, которые внесли свой вклад в изучение промышленной инженерии , особенно в области изучения движения .и человеческий фактор . «Оптом дешевле» (1948) и « Красавицы на пальцах ног» (1950), написанные двумя их детьми ( Эрнестиной и Фрэнком-младшим ), рассказывают историю их семейной жизни и описывают, как исследования времени и движения применялись к организации. и повседневной деятельности их большой семьи. [3] По обеим книгам позже были сняты художественные фильмы.
Лилли Эвелин Моллер родилась в Окленде, штат Калифорния , 24 мая 1878 года [1] в семье Энни ( урожденной Делгер) и Уильяма Моллера, торговца строительными материалами. Она была их вторым ребенком и старшей из девяти выживших детей в семье. [4] Их первый ребенок, Анна Аделаида, умерла в возрасте четырех месяцев. [5] Ее родители немецкого происхождения были хорошо обеспечены. Получив домашнее образование до девяти лет, Моллер начал формальное обучение в первом классе государственной начальной школы и быстро продвигался по ступеням. [6] Она была избрана вице-президентом своего старшего класса в средней школе Окленда и окончила ее с образцовыми оценками в мае 1896 года. [7]
Хотя Моллер хотела поступить в колледж, ее отец был против такого образования дочерей. Поэтому она не прошла все обязательные подготовительные курсы в старшей школе. Она уговорила отца позволить ей попробовать себя в колледже в течение года и была принята в Калифорнийский университет при условии, что она пройдёт недостающий курс латыни в первом семестре. В августе 1896 года Меллер был одним из 300 поступающих студентов. Калифорнийский университет в то время располагался в четырех зданиях на холмах над городком Беркли . Он не взимал плату за обучение с жителей Калифорнии и недофинансировался. Классы были большими, и многие из них проходили в палатках. Общежитий не было; мужчины жили в близлежащих пансионах, а женщины ездили из дома. [8]
Моллер достаточно хорошо училась в течение первого года обучения, став одним из лучших в своем классе, поэтому ее отец согласился на то, чтобы она продолжила свое образование. Она добиралась из дома на трамвае, а по вечерам помогала матери по хозяйству, а братьям и сестрам — с уроками. Она специализировалась на английском языке, а также изучала философию и психологию, и прошла достаточное количество учебных курсов, чтобы получить сертификат преподавателя. Она также получила приз за поэзию и играла в студенческих спектаклях. Весной на последнем курсе новый президент университета Бенджамин Иде Уиллер попросил ее выступить в числе студентов на церемонии вручения дипломов. 16 мая 1900 года она окончила университет и стала первой женщиной, выступившей на выпускном в Калифорнийском университете. Название ее выступления было «Жизнь: средство или цель».[9] [10]
Моллер начал думать о профессиональной карьере, а не о том, чтобы оставаться дома после окончания учебы. Теперь она хотела, чтобы ее звали Лилиан, более достойное имя для выпускницы университета, и она ушла из дома, чтобы поступить в аспирантуру Колумбийского университета в Нью-Йорке . Ее профессор литературы Чарльз Гэйли предложил ей учиться там у Брандера Мэтьюза . В то время почти половина выпускников Колумбийского университета составляла женщины, но Мэтьюз не пускал их на свои занятия. Вместо этого она изучала литературу с Джорджем Эдвардом Вудберри . Неизгладимое влияние оказало ее обучение у психолога Эдварда Торндайка , недавно назначенного в Колумбийский университет. Хотя она заболелаплеврит и был доставлен домой отцом, она продолжала ссылаться на него в своих более поздних работах. [11] Вернувшись в Калифорнию, она вернулась в Калифорнийский университет в августе 1901 года, чтобы получить степень магистра литературы. Под руководством Гейли она написала диссертацию по пьесе Бена Джонсона « Варфоломейская ярмарка » и весной 1902 года получила степень магистра .
Моллер начал обучение для получения докторской степени. в Калифорнийском университете, но взяла отпуск, чтобы путешествовать по Европе весной 1903 года. После ее брака с Фрэнком Банкером Гилбретом в 1904 году и переезда в Нью-Йорк [ 10] она защитила докторскую диссертацию в Калифорнийском университете. , Беркли, в 1911 году, но не получила степень из-за несоблюдения требований к месту жительства для докторантов. [14] Диссертация была опубликована под названием «Психология управления: функция разума в определении, обучении и внедрении методов наименьшего отхода» в 1914 году . [15] [16]
После того, как Гилбреты перевезли свою семью в Провиденс, штат Род-Айленд , Лилиан поступила в Университет Брауна . Она получила докторскую степень. в прикладной психологии в 1915 году, что сделало ее первым из пионеров промышленного управления , получившим докторскую степень. [16] [17] Темой ее диссертации были эффективные методы обучения под названием « Некоторые аспекты устранения отходов в обучении» . [18]
Лилиан Моллер встретила Фрэнка Банкера Гилбрета в июне 1903 года в Бостоне , штат Массачусетс , по пути в Европу со своей компаньонкой, двоюродной сестрой Фрэнка. [19] Он учился в нескольких строительных профессиях на Востоке и основал подрядный бизнес с офисами в Бостоне, Нью-Йорке и Лондоне . [20]
Пара поженилась 19 октября 1904 года в Окленде, штат Калифорния , и поселилась в Нью-Йорке. Позже они переехали в Провиденс, штат Род-Айленд, и в конце концов перевезли свою семью в Монклер, штат Нью-Джерси . [16]
Как и планировалось, Гилбреты стали родителями большой семьи, в которой было двенадцать детей. Один умер молодым в 1912 году; один родился мертвым в 1915 году; и одиннадцать из них дожили до совершеннолетия, в том числе Эрнестин Гилбрет , Фрэнк Банкер Гилбрет-младший и Роберт Моллер Гилбрет . [3] [21] [22]
После того, как Фрэнк умер от сердечного приступа 14 июня 1924 года, Лилиан больше не вышла замуж. [23]
На протяжении более сорока лет карьера Гилбрета сочетала психологию с изучением научного менеджмента и инженерии. Она также включила свои взгляды жены и матери в свои исследования, писательство и консультационную работу. Гилбрет стал пионером в том, что сейчас известно как промышленная и организационная психология . [13] Она помогла промышленным инженерам осознать важность психологических аспектов работы. Кроме того, она стала первым американским инженером, когда-либо создавшим синтез психологии и научного управления. (Гилбрет представил концепцию использования психологии для изучения менеджмента на конференции Дартмутского колледжа по научному менеджменту в 1911 г.) [24]
В дополнение к совместному управлению Gilbreth, Incorporated , их бизнес-консалтинговой фирмой, Лилиан и Фрэнк написали множество публикаций в качестве единоличных авторов, а также написали в соавторстве несколько книг и более пятидесяти статей по различным научным темам. Однако в их совместных публикациях Лилиан не всегда называлась соавтором, возможно, из-за опасений издателей по поводу писательницы. Хотя ее полномочия включали докторскую степень по психологии, она реже упоминается в их совместных публикациях, чем ее муж, который не учился в колледже. [13] [25]
Гилбреты были уверены, что революционные идеи Фредерика Уинслоу Тейлора будет нелегко реализовать и их будет недостаточно; их реализация потребует напряженной работы инженеров и психологов, чтобы сделать их успешными. Гилбреты также считали, что научное управление, сформулированное Тейлором, не работает, когда дело доходит до управления человеческим фактором в цехе. [26] Гилбреты помогли сформулировать конструктивную критику тейлоризма ; эта критика была поддержана другими успешными менеджерами. [27]
После кончины Фрэнка и периода траура Лилиан обнаружила, что дань уважения ее мужу не была признаком ее собственного принятия, когда трое из ее крупнейших клиентов не продлили или не расторгли контракты. Близкие партнеры предлагали ей работу в их фирмах, но она хотела сохранить бизнес Фрэнка на плаву. [28]
Гилбрет и ее муж были равноправными партнерами в инженерно-консалтинговой фирме Gilbreth, Incorporated. Она продолжала руководить компанией в течение десятилетий после его смерти в 1924 году. [10] Гилбреты, оба пионеры в научном менеджменте, были особенно искусны в проведении исследований времени и движения . Они назвали свою методологию системой Гилбрета и использовали лозунг «Лучший способ выполнять работу» для ее продвижения. Гилбреты также разработали новую технику для своих исследований, в которой использовалась кинокамера для записи рабочих процессов. Эти записанные на видео наблюдения позволили Гилбретам модернизировать оборудование, чтобы оно лучше соответствовало движениям рабочих, чтобы повысить эффективность и снизить утомляемость. [29] Их исследования по изучению усталости были предшественникамиэргономика . [30] Кроме того, Гилбреты применили человеческий подход к научному менеджменту для разработки инноваций в области эффективности рабочего места, таких как улучшенное освещение и регулярные перерывы, а также идеи для психологического благополучия на рабочем месте, такие как ящики для предложений и бесплатные книги. [31] [32]
Гилбрет сотрудничала со своим мужем до его смерти в 1924 году. [13] После этого она продолжала исследовать, писать и преподавать, в дополнение к консультациям с предприятиями и производителями. Она также участвовала в профессиональных организациях, таких как Американское общество инженеров-механиков, вплоть до своей смерти почти пятьдесят лет спустя в 1972 году . давно нанятая помощница по дому на полный рабочий день. Ее дети однажды назвали ее кухню «образцом неэффективности». [32]
Из-за дискриминации в инженерном сообществе Гилбрет сосредоточила свои усилия на исследовательских проектах в области домашнего управления и домашнего хозяйства, благоприятной для женщин. [32] Она применила принципы научного управления к домашним делам и «стремилась предоставить женщинам более короткие, простые и легкие способы выполнения работы по дому, чтобы они могли искать оплачиваемую работу вне дома». [34] Дети Гилбрета часто принимали участие в экспериментах. [35]
Кроме того, Гилбрет сыграл важную роль в разработке современной кухни, создав «рабочий треугольник» и планировку линейных кухонь, которые часто используются сегодня. [35] В конце 1920-х годов она сотрудничала с Мэри Э. Диллон , президентом газовой компании Бруклинского района, над созданием эффективной кухни, оснащенной газовыми приборами и названной « Практическая кухня» . Вдохновленная критикой Диллон ее собственной кухни, она была разработана по трем принципам: правильная и равномерная высота рабочих поверхностей; круглое рабочее место; и общая «круговая маршрутизация работы», тщательно проанализированная, чтобы сократить время и усилия, необходимые для приготовления еды. [36] Он был представлен в 1929 году на Женской выставке.[35]
Ей также приписывают изобретение мусорного бака с педалью, добавление полок внутри дверей холодильника (включая лоток для масла и ящик для яиц) и настенных выключателей, которые теперь являются стандартными. [32] Гилбрет подала многочисленные патенты на свои разработки, в том числе один на усовершенствование электрического консервного ножа и другой на шланг для сточных вод для стиральных машин. Когда Гилбрет работала инженером-технологом в General Electric , она «проинтервьюировала более 4000 женщин, чтобы спроектировать правильную высоту для плит, раковин и других кухонных принадлежностей, работая над улучшением дизайна кухни». [37]
После Первой мировой войны Гилбреты провели новаторскую работу по реабилитации ветеранов войны с ампутированными конечностями. [23] Лилиан продолжала консультироваться с предприятиями и производителями после смерти Фрэнка. Среди ее клиентов были Johnson & Johnson и Macy's . [16] Лилиан провела три года в Macy's, чтобы найти решение проблем с продажами и персоналом. Решения включали замену осветительных приборов для снижения утомляемости глаз и устранение дублирующих записей чеков. [38]
В 1926 году, когда компания Johnson & Johnson наняла ее в качестве консультанта для проведения маркетинговых исследований гигиенических прокладок , [39] Гилбрет и фирма выиграли по трем причинам. Во-первых, Johnson & Johnson могла использовать ее подготовку психолога для измерения и анализа отношений и мнений. Во-вторых, это могло дать ей опыт инженера, специализирующегося на взаимодействии тел и материальных объектов. В-третьих, ее публичный образ матери и современной карьеристки может помочь фирме завоевать доверие потребителей к своей продукции. [40] В дополнение к своей работе с Johnson & Johnson, Гилбрет сыграла важную роль в разработке дизайна стола в сотрудничестве с IBM для демонстрации на Всемирной выставке в Чикаго в 1933 году [41]
Гилбрет продолжила свою частную консультационную практику, работая волонтером и советником в нескольких государственных учреждениях и некоммерческих группах. В 1927 году она стала членом-учредителем клуба Altrusa в Нью-Йорке , организации профессиональных и деловых женщин, основанной в 1917 году с целью оказания общественных услуг [42] . Работа Гилбрет в правительстве началась в результате ее давней дружбы с Гербертом Гувером . и его жена Лу Генри Гувер , которых она знала в Калифорнии; [43] (Гилбрет руководила женским отделением кампании инженеров Гувера за пост президента.) [44]
Лу Гувер убедил Гилбрет присоединиться к девочкам-скаутам в качестве консультанта в 1929 году. Она оставалась активной в организации более двадцати лет, став членом ее совета директоров. [45] Во время Великой депрессии президент Гувер назначил Гилбрета в Организацию по оказанию помощи безработным главой программы «Поделись работой». [46] В 1930 году при администрации Гувера она возглавила женскую секцию Президентского чрезвычайного комитета по вопросам занятости и помогла заручиться поддержкой женских групп по сокращению безработицы. [47] Во время Второй мировой войныГилбрет продолжал консультировать правительственные группы, а также предоставлял экспертные знания по вопросам образования и труда (особенно женщин в составе рабочей силы) для таких организаций, как Комиссия по военным кадрам , Управление военной информации , [48] и ВМС США . [49] В более поздние годы Гилбрет работала в Совете по химическому оружию [50] и в Консультативном совете по гражданской обороне Гарри Трумэна . [51] Во время войны в Корее она работала в Консультативном комитете по делам женщин на службе . [52]
Гилбрет всю жизнь интересовался преподаванием и образованием. Будучи студенткой Калифорнийского университета в Беркли, она прошла достаточное количество учебных курсов, чтобы получить сертификат учителя, [53] а ее докторская диссертация в Университете Брауна была посвящена применению принципов научного менеджмента в обучении в средней школе. [54]
Проживая в Провиденсе, штат Род-Айленд , Гилбрет и ее муж преподавали бесплатные двухнедельные летние школы по научному менеджменту с 1913 по 1916 год. промышленности, но только после смерти мужа в 1924 году она создала официальный курс изучения движения. Гилбрет представила эту идею на Первом Пражском международном конгрессе по менеджменту в Праге в июле 1924 года. Ее первый курс начался в январе 1925 года. Занятия Гилбрета предлагали «подготовить члена организации, имеющего адекватную подготовку как в области научных методов, так и в области производственных проблем, возглавить работу по исследованию движения в этой организации». [56]Курсовая работа включала лабораторные проекты и поездки в частные фирмы для наблюдения за применением научного менеджмента . [57] До 1930 года она провела в своем доме в Монклере , штат Нью-Джерси , семь курсов по изучению движения . [58]
Чтобы получить дополнительный доход для поддержки своей большой семьи, Гилбрет выступала с многочисленными обращениями к деловым и отраслевым собраниям, а также к университетским городкам колледжей и университетов, таких как Гарвард , Йель , Колгейт , Мичиганский университет , Массачусетский технологический институт , Стэнфорд и Университет Пердью . [29] В 1925 году она сменила мужа в качестве приглашенного лектора в Purdue, где он читал ежегодные лекции. [59] В 1935 году она стала профессором менеджмента в Школе машиностроения Пердью и первой в стране женщиной-профессором инженерии. В 1940 году она получила звание профессора Пердью .[60] Гилбрет делила свое время между факультетами промышленной инженерии , промышленной психологии , домоводства и декана, где она консультировала женщин по вопросам карьеры. [61] В сотрудничестве с Марвином Манделем Гилбрет создал и руководил лабораторией изучения времени и движения в Школе промышленного машиностроения Пердью. Она также продемонстрировала, как исследования времени и движения можно использовать в сельскохозяйственных исследованиях, а позже передала методы исследования движения факультету домоводства под лозунгом «упрощения работы». [62] Гилбрет ушел с факультета Пердью в 1948 году. [63]
После ухода Гилбрет из Purdue она продолжала путешествовать и читать лекции. [64] Она также преподавала в нескольких других колледжах и университетах и стала главой Инженерного колледжа Ньюарка в 1941 году. [60] [65] Гилбрет была назначена приглашенным профессором Кнаппа в Инженерной школе Университета Висконсина в 1955 году. . [60] [66] Она также преподавала в Брин Маур колледж и университет Рутгерса . [67] Во время преподавания в Брин-Мор она познакомилась со студенткой социальной экономики Энн Гиллеспи Шоу., который позже работал в Gilbreth Management Consultants, занимаясь коммерческими исследованиями, и стал другом и коллегой на всю жизнь. [68] В 1964 году, в возрасте восьмидесяти шести лет, Гилбрет стал постоянным лектором в Массачусетском технологическом институте . [69] В 1968 году, когда ее здоровье наконец стало ухудшаться, Гилбрет ушла из своей активной общественной жизни и в конце концов поступила в дом престарелых. [64]
Гилбрет умер от инсульта 2 января 1972 года в Фениксе, штат Аризона, в возрасте девяноста трех лет. [70] [71] Ее прах развеян над морем.
Гилбрет была наиболее известна своей работой в качестве промышленного инженера и пионера в области теории управления. Прозванная «первой инженерной леди Америки» [72] , она привнесла свое психологическое образование в изучение времени и движения и продемонстрировала, как компании и отрасли могут улучшить свои методы управления, эффективность и производительность. Обширные исследования и работы Гилбрет, сделанные ею самостоятельно и в сотрудничестве с мужем, подчеркивали «человеческий фактор в научном менеджменте». [73]Ее опыт и большой вклад в область научного менеджмента заключались в интеграции психологических и психических процессов с исследованиями времени и движения. Она также помогла сделать эти типы исследований широко распространенными. Кроме того, Гилбрет был одним из первых, кто разработал учебные программы по промышленной инженерии в инженерных школах колледжей и университетов. Книга Гилбрета « Психология управления» (1914 г.) была ранней крупной работой в истории инженерной мысли и первой, в которой психология сочеталась с элементами теории управления. [74] Основные хранилища материалов Гилбрета находятся в Архивном центре Смитсоновского национального музея американской истории в Вашингтоне, округ Колумбия , [75]и в библиотеке, архивах и специальных коллекциях Университета Пердью в Вест-Лафайет, штат Индиана . [76] [77]
Гилбрет также внесла свой вклад от имени женщин. Ее новаторская работа в области промышленного проектирования повлияла на женщин в этой области. Помимо лекций на различные инженерные темы, она поощряла женщин изучать промышленную инженерию и менеджмент. [78] Purdue присудила свою первую докторскую степень. инженера женщине в 1950 году, через два года после того, как Гилбрет ушел из университета. [70]
Несколько инженерных наград были названы в честь Гилбрета. В 2001 году Национальная инженерная академия учредила лекции Лилиан М. Гилбрет, чтобы отметить выдающихся молодых американских инженеров. [79] Высшей наградой, присуждаемой Институтом промышленных инженеров , является премия Фрэнка и Лилиан Гилбрет в области промышленной инженерии для «тех, кто отличился благодаря вкладу в благополучие человечества в области промышленной инженерии». [80] Премия Лилиан М. Гилбрет в качестве заслуженного профессора Университета Пердью присуждается сотруднику отдела промышленной инженерии. [81] Общество женщин-инженеров.присуждает Мемориальную стипендию Лилиан Моллер Гилбрет женщинам-студенткам инженерных специальностей. [82]
Двое детей Гилбретов также отдали дань уважения своей матери в книгах о своей семейной жизни. Дешевле на дюжину (1948), бестселлер сына Гилбрета Фрэнка-младшего и дочери Эрнестин, в 1950 году был снят фильм с Мирной Лой в главной роли в роли Лилиан и Клифтоном Уэббом в роли Фрэнка. Продолжение книги « Красавицы на пальцах ног» ( 1950), также написанное Фрэнком-младшим и Эрнестиной, было превращено в продолжение фильма в 1952 году. ). [70]
В 2018 году Инженерный колледж Университета Пердью учредил престижную программу постдокторских стипендий Лилиан Гилбрет для привлечения и подготовки выдающихся людей, недавно получивших докторскую степень, к карьере в инженерных академических кругах посредством междисциплинарных исследований, обучения и профессионального развития. [84]
Гилбрет получила множество наград и наград за свой вклад.
{{cite book}}
: CS1 maint: дополнительный текст: список авторов ( ссылка ) CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ){{cite web}}
: CS1 maint: URL-статус ( ссылка )Фрэнк Банкер Гилбрет-младший, журналист, чьи мемуары о жизни с отцом « Оптом дешевле на дюжину» стали бестселлером и популярным одноименным фильмом, умер в воскресенье в Чарльстон, Южная Каролина, где он жил последние 50 лет. Ему было 89 лет, и у него также был дом в Нантакете, штат Массачусетс.
Джеймс Хартнесс Человеческий фактор в управлении производством.Переиздано в 1974 г. См.: Хартнесс, Джеймс (1974). Человеческий фактор в управлении работами . Серия историй управления ульями. Том. 46издание =. Истон, Пенсильвания: Издательская компания Hive. ISBN 978-0879600471.).
Реальная мать в книге и фильме.
«Дешевле на дюжину», доктор Лилиан Моллер Гилбрет скончалась в воскресенье в местном доме престарелых.
Ей было 93 года.
Доктор Лилиан Моллер Гилбрет, инженер по управлению, получила Мемориал Ганта ...
{{cite book}}
: CS1 maint: дополнительный текст: список авторов ( ссылка ) CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )![]() | Викискладе есть медиафайлы, связанные с Лилиан Моллер Гилбрет . |
![]() | В Wikiquote есть цитаты, связанные с: Лилиан Моллер Гилбрет . |