Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

EE Limited
РаньшеВсе везде ограничено
ТипДочернее предприятие
ПромышленностьТелекоммуникации
Предшественник
Основан1 апреля 2010 г . ; 10 лет назад ( 2010-04-01 )
Штаб-квартираХатфилд , Англия, Великобритания
Обслуживаемая площадь
объединенное Королевство
Ключевые люди
Марк Аллера ( генеральный директор ) [1]
Товары
Бренды
РодительBT Consumer
( BT Group )
Интернет сайтwww .ee .co .uk Отредактируйте это в Викиданных

EE (ранее Everything Everywhere ) - британский оператор мобильной сети и провайдер интернет-услуг , входящий в группу BT . EE - крупнейший оператор мобильной связи в Соединенном Королевстве с 27,5 миллионами абонентов по состоянию на октябрь 2020 года [2].

Компания EE была образована в 2010 году как совместное предприятие Deutsche Telekom и France Télécom (ныне Orange SA ). Он был приобретен BT в январе 2016 года и с апреля 2018 года входит в состав потребительского подразделения BT, управляя тремя брендами: BT, EE и Plusnet .

Штаб-квартира EE находится в Хатфилде , Англия, а главные офисы - в Лондоне, Бристоле , Дарлингтоне , Доксфорде , Гриноке , Мертире Тидвиле , Северном Тайнсайде , Плимуте и Лидсе . По состоянию на ноябрь 2016 года совместное покрытие сетей 4G и 2G EE достигает более 99% населения Великобритании, при этом 4G с двойной скоростью достигает 80%, а сеть 3G EE достигает 98% населения. [3] [4] [5]

История [ править ]

Истоки [ править ]

Штаб-квартира EE в Hatfield Business Park, ранее являвшаяся штаб-квартирой T-Mobile UK

Deutsche Telekom и France Télécom (теперь Orange SA ) объявили о планах слияния своих британских предприятий - T-Mobile UK и Orange UK - 8 сентября 2009 года. Британское подразделение T-Mobile берет свое начало в Mercury Communications , созданной в 1989 году, тогда как Orange начал свои услуги в 1994 году.

Первоначальное планирование предполагало, что общий доход за 2008 год составит около 7,7 млрд фунтов стерлингов, при этом ожидается, что экономия за счет синергии составит около «более 445 млн фунтов стерлингов в год, начиная с 2014 года». [6] Обе компании также объявили об ожидаемых инвестициях «от 600 до 800 миллионов фунтов стерлингов в затраты на интеграцию». [6] В пресс-релизе изложено видение двух брендов, в котором говорится, что «бренды T-Mobile UK и Orange UK будут поддерживаться отдельно в течение 18 месяцев». [6] Слияние было одобрено Европейской комиссией 1 марта 2010 г .; [7] новой компании не было, но вместо этого в июле T-Mobile (UK) Limited была переименована в Everything Everywhere Limited. [8]

Логотип Everything Everywhere использовался с 2010 по сентябрь 2012 года.

Совместное предприятие 50:50 было объявлено о завершении 1 апреля 2010 г. [9], а название Everything Everywhere было объявлено 11 мая 2010 г. [10] В тот же день компания подтвердила, что «роуминг в обеих сетях [будет]] должны быть выполнены позднее в том же году, без каких-либо дополнительных затрат для покупателя »и далее подчеркнул разделение брендов, заявив, что каждый бренд будет поддерживать« свои собственные магазины, маркетинговые кампании, предложения и центры обслуживания ». [11]

2010-2012: Все повсюду [ править ]

Планы компаний по совместному использованию сети (позволяющие клиентам Orange использовать сигнал 2G T-Mobile и наоборот) были представлены клиентам 11 октября 2010 года. «Включение» было развернуто с использованием страницы согласия на каждой торговой марке. интернет сайт. Однако развертывание изначально не включало автоматический сетевой роуминг во время разговора или услуги 3G двух брендов. [12]

18 июля 2011 года Том Александр неожиданно объявил, что уходит с поста генерального директора. Александр присоединился к Orange в 2008 году и возглавлял компанию с момента ее создания 1 июля 2010 года. Было объявлено, что он покинет свой пост 31 августа 2011 года, и поэтому с 1 сентября 2011 года его заменит Олаф Суонти, который раньше занимал должность исполнительного вице-президента по европейской деятельности и поиску поставщиков France Télécom, а также был членом совета директоров EE. Александр сказал, что останется в компании до конца 2011 года и продолжит консультировать Суонти в своей новой должности. [13] Считается, что Суонти проделал исключительную работу по руководству группой через проблемы ребрендинга и запуска новой технологии, и в результате был назван человеком года в мобильной индустрии в 2013 году [14] .

2 ноября 2011 года Everything Everywhere объявил о планах сократить еще 550 сотрудников бэк-офиса, в том числе офисы в Бристоле , Дарлингтоне , Хатфилде и Паддингтоне . [15] [16]

В апреле 2012 года сеть T-Mobile в Северной Ирландии была отключена, что означает, что все клиенты перешли на Orange. Однако позже [ когда? ] большинство сайтов T-Mobile были снова включены, поскольку у EE есть соглашение о совместном использовании мачты с 3 (MBNL).

2012: ребрендинг на EE [ править ]

22 августа 2012 года компания Everything Everywhere объявила о том, что представит третий бренд в рамках будущего запуска 4G, наряду с Orange и T-Mobile, и что Everything Everywhere останется официальным названием компании. [17] Дальнейшие предположения начались 7 сентября 2012 года, когда компания объявила подробности пресс-конференции утром 11 сентября 2012 года, самой ранней даты, установленной Ofcom для запуска услуг 4G. [18] Также было отмечено, что эта дата была всего на 24 часа раньше, чем предполагаемый запуск iPhone последнего поколения (iPhone 5), что вызвало подозрения, что новый iPhone будет поддерживать 4G и что Everything Everywhere запустит свои услуги на это долгожданный телефон.[19] Другие комментаторы предположили, что HTC One X L будет первым телефоном, использующим сеть 4G Everything Everywhere. [20] Мобильные телефоны, которые компания первоначально выпустила на EE, - это iPhone 5 ( iOS ), HTC One X L ( Android ), Samsung Galaxy S III (Android), Samsung Galaxy Note II (Android), Huawei Ascend P1 (Android). , Nokia Lumia 920 ( Windows Phone ), Nokia Lumia 820 (Windows Phone). Компания также объявила, что они будут использовать два мобильных широкополосных устройства 4G производства Huawei.- мобильное устройство Wi-Fi E589 и мобильный широкополосный ключ E392. [21]

11 сентября 2012 года компания объявила, что бренд EE будет использоваться для идентификации ее сети на всех устройствах компании (EE, Orange и T-Mobile), наряду с услугой 4G и развертыванием волоконно-оптической широкополосной связи. Бренд был описан EE как Super Fast Brand . Также было подтверждено, что все магазины бывшего Orange и бывшего T-Mobile будут переименованы в EE в одночасье, но что мобильные продукты будут продолжать продаваться под этими брендами внутри магазинов. [22] Юридическое название компании было изменено на EE Limited 2 сентября 2013 года. [8]

30 октября 2012 года EE объявила, что ее широкополосная услуга Orange будет переименована в EE, и компания будет запускать новую услугу оптоволоконной широкополосной связи с использованием маршрутизатора Bright Box и Openreach GEA. [23] Изменение вступило в силу 5 ноября 2012 года посредством обновления микропрограммы, в результате которого в веб-интерфейсе маршрутизатора клиентов была заменена торговая марка Orange на EE. [24]

В марте 2014 года EE начала постепенно отказываться от брендов Orange и T-Mobile в Великобритании, удалив эти продукты со своих веб-сайтов и розничных магазинов. Тем не менее, планы Orange / T-Mobile все еще были доступны для продажи по телефону и через сторонние розничные каналы. Поэтапный отказ был завершен в марте 2015 года, и новые подключения и обновления доступны только для фирменных услуг EE. [25]

2015: приобретение BT [ править ]

Сообщалось, что в 2014 году Orange SA и Deutsche Telekom рассматривали варианты продажи EE или продажи его посредством первичного публичного предложения . [26] 15 декабря 2014 г. BT Group подтвердила, что вступила в эксклюзивные переговоры о покупке EE за 12,5 млрд фунтов стерлингов. [27] 5 февраля 2015 г. BT подтвердила, что приобретет EE за 12,5 млрд фунтов стерлингов; при условии одобрения регулирующих органов [28] и окончательное безоговорочное одобрение Управления по конкуренции и рынкам 15 января 2016 года. [29] Сделка была завершена 29 января 2016 года, когда Deutsche Telekom теперь владеет 12% BT, а Orange - 4%. . [30]

1 февраля 2016 года BT Group объявила, что EE станет новым потребительским подразделением в более широкой группе, наряду с BT Consumer . [31] [32] Он будет обслуживать клиентов с помощью мобильных услуг, широкополосного доступа и телевидения, а также продолжит предоставление контракта на сеть аварийных служб, который был заключен с EE в конце 2015 года. Бизнес-подразделение EE было объединено с BT Business и Великобританией. сфокусировала деятельность BT Global Services на формирование нового подразделения BT Business and Public Sector с доходом около 5 млрд фунтов стерлингов. Еще одно новое подразделение, BT Wholesale and Ventures, включает в себя подразделение BT Wholesale вместе с MVNO компании EE.бизнес, а также некоторые специализированные предприятия, такие как автопарк, таксофоны и справочники. Джерри Маккуэйд, в настоящее время директор по продажам и маркетингу подразделения EE, будет ее генеральным директором. [33] [34] [35]

28 июля 2017 года BT объявила об организационных изменениях, чтобы «упростить свою операционную модель, усилить подотчетность и ускорить трансформацию», и объединила свои подразделения BT Consumer и EE в новое объединенное подразделение BT Consumer, которое управляет тремя брендами - BT, EE и Plusnet . [36] [37] [38] [39] Это вступило в силу 1 апреля 2018 года. [40]

Операции [ править ]

EE имеет главные офисы в BT Center в Лондоне, Хатфилде , Бристоле , Дарлингтоне , Доксфорде , Гриноке , Мертире Тидвиле , Северном Тайнсайде , Плимуте и Лидсе . EE владеет и управляет национальными сетями мобильной связи 2G , 3G и 4G (а также частичной, но расширяющейся сетью 5G) в Великобритании. Он также имеет около 700 торговых точек по всей стране. [41] [42] [43]

3 июня 2016 года было объявлено, что EE готовится к переезду из своего офиса в Паддингтоне в BT Center в конце года в рамках планов BT по экономии 360 миллионов фунтов стерлингов в год после приобретения EE. [44] [45] Переезд был инициирован 28 ноября 2016 года. [46]

Сеть 4G [ править ]

Запрос Everything Everywhere об использовании избыточных мощностей для запуска услуг 4G в Великобритании был одобрен Ofcom 21 августа 2012 года. [47] В рамках одобрения Ofcom развертывания компанией 4G 22 августа 2012 года было объявлено, что Hutchison 3G приобрела часть спектра 1800 МГц Everything Everywhere. [48]

Сеть 4G EE, наряду с ее общенациональной маркетинговой кампанией и ребрендингом магазинов, была запущена 30 октября 2012 года. Покрытие 4G изначально было «включено» в 11 городах Великобритании; Лондон, Бристоль, Бирмингем, Кардифф, Эдинбург, Глазго, Лидс, Ливерпуль, Манчестер, Шеффилд и Саутгемптон. [49] Во второй половине 2012 и 2013 годов компания добавила больше городов, [50] [51] [52] [53] [54] и планировала увеличить скорость в некоторых существующих местах к лету 2013 года. [55] ] EE утверждает, что 2 000 квадратных миль сети 4G будут добавляться каждый месяц с момента запуска, и цель заключалась в том, чтобы охватить 70 процентов населения к концу 2013 года и 90 процентов к концу 2014 года. [56]

У EE были ранние проблемы и проблемы с отсутствием сигнала в сетях 3G и 4G, и старшие сотрудники EE признали, что столкнулись с «проблемами прорезывания зубов». [57]

20 февраля 2013 года Ofcom объявил, что EE получила больше спектра 4G в диапазонах 800 МГц и 2,6 ГГц, предложив за этот спектр около 588 миллионов фунтов стерлингов. [58]

5 ноября 2013 года EE начала тестирование LTE Advanced (LTE-A) в Ист-Лондонском технологическом центре . [59] Сеть LTE-A обеспечивала скорость до 300 Мбит / с при развертывании для общественности в 2014 году. LTE-Advanced от EE была запущена в конце октября 2014 года. [60]

12 февраля 2016 года EE объявила, что достигла поставленных на 2015 год целей по удвоению количества пользователей 4G в своей сети до 14 миллионов к концу года и остается крупнейшим оператором 4G в Европе. Его сеть 4G в настоящее время охватывает более 95% населения Великобритании, а удвоенная скорость 4G достигает 80%. Сеть 3G EE достигает 98% населения, а сеть 2G - 99%. [61] [5]

24 апреля 2016 года было объявлено, что в рамках новой стратегии EE стремится расширить географический охват своей сети 4G в Великобритании с нынешних 60% до 95% к 2020 году, что увеличит долю британских сетей. охват населения сетью 4G от 95% до 99,8%. Для этого EE построит более 750 новых площадок. Его сеть 4G была включена сегодня на Шетландских островах и на островах Силли благодаря широкополосным оптоволоконным каналам связи, развернутым BT. Его сеть 4G при запуске использовалась только для передачи данных, при этом клиенты переходили на 3G во время разговора, однако EE теперь развертывает звонки 4G ( VoLTE) по всей Великобритании, чтобы разрешить передачу голоса и данных через 4G, а также позволить клиентам совершать звонки в новых областях сети, поддерживающих только 4G. 4G Calling уже работает в Лондоне, Бирмингеме, Бристоле, Манчестере, Эдинбурге, Глазго, Белфасте, Лидсе и Ньюкасле, а к июлю будет включен во всей остальной сети. [62] [63] [64] [65]

13 сентября 2017 года было объявлено, что EE модернизирует свою сеть 4G, переводя эфир с 2G на 4G. В настоящее время он использует частоты в диапазоне 1800 МГц как для 2G, так и для 4G (другие его диапазоны зарезервированы исключительно для 3G / 4G) и преобразует - или «перестраивает» 10 МГц радиоволн 2G и добавляет их к существующему сегменту 20 МГц, который уже настроен для 4G. Более 600 сайтов в городах, включая Лондон, Бирмингем, Манчестер, Эдинбург и Кардифф, будут обновлены с использованием новейшего спектра 4G в течение следующих шести месяцев, оснащенных модемами Cat 12 и Cat 16, которые обеспечат лучшую скорость и покрытие. и поддерживает смартфоны следующего поколения CAT 12 и CAT 16. Скорость загрузки данных также будет удвоена с текущего максимума 50 Мбит / с до 100 Мбит / с на более чем 900 сайтах по всей Великобритании.Компания также расширяет сеть 4G + по всей Великобритании, включая более 1000 сайтов, поддерживающих скорость Cat 9 выше 400 Мбит / с. Географический охват сети 4G сейчас составляет 85%.[66] [67]

19 марта 2018 года было объявлено, что за последние 12 месяцев EE заполнила 12000 квадратных километров мобильных непотов в рамках своей стратегии географического охвата 4G: 95% к 2020 году, в настоящее время 90%. Это включало модернизацию более 4000 существующих сайтов для обеспечения 4G и строительство 105 новых сайтов, которые разбросаны по Северной Англии , Северному Уэльсу и Шотландии, и в настоящее время строятся еще 350 новых сайтов, чтобы продолжить заполнение мобильных точек. . Многие из этих новых объектов находятся в районах, которые ранее не обслуживались ни одним оператором, и уже осуществили более 200 вызовов службы экстренной помощи 999.где раньше люди не могли позвать на помощь. Новые площадки строятся для обеспечения покрытия клиентов EE и сети аварийных служб. Географический охват сети 4G в Шотландии на конец 2017 года превысил 75%. [68] [69] [70] [71]

11 сентября 2018 года было объявлено, что EE модернизирует свою сеть 4G, переводя эфир из 3G в 4G. В настоящее время он использует частоты в диапазоне 2100 МГц для 3G и конвертирует - или «перестраивает» его для 4G. В течение следующих шести месяцев будет обновлено более 500 сайтов, которые являются самыми загруженными «горячими точками» в сети, где существует наибольший спрос на мобильные данные.. Эти сайты расположены в городах, включая Лондон, Бирмингем, Манчестер, Бристоль, Эксетер, Халл, Ноттингем, Эдинбург, Глазго, Кардифф и Белфаст. Помимо обеспечения лучшей скорости и надежности, эти сайты будут предоставлять пять `` операторов связи '' 4G, что больше, чем у любого другого оператора Великобритании, и вмещать новейшие смартфоны, которые могут поддерживать соединения со всеми пятью одновременно, с помощью Five Carrier Aggregation (5CA ). Он также закладывает основу для своей сети 5G, которая будет запущена в 2019 году и будет построена поверх обновленных сайтов. Географический охват сети 4G сейчас составляет 91%. [72] [73] [74]

Мобильные платежи [ править ]

27 января 2011 года Everything Everywhere и Barclaycard объявили, что к началу лета 2011 года они совместно представят первую в Великобритании систему бесконтактных мобильных платежей для потребителей. [75] Компания Everything Everywhere расширила свое подразделение бесконтактных мобильных платежей, объявив о сделке с Mastercard 28 августа. 2012 г., когда обе компании будут работать вместе над внедрением технологии связи ближнего радиуса действия (NFC) и других технологий мобильных платежей в Великобритании. [76] Компания Everything Everywhere продолжила свое участие в будущем технологии NFC в Великобритании, объявив о создании совместного предприятия между собой, Vodafone и O2.. Совместное предприятие было спроектировано как «единое контактное лицо» для всех, кто участвует в расширении масштабов использования NFC для мобильных платежей в Великобритании. [77]

6 ноября 2012 года было объявлено, что EE является эксклюзивным партнером компании мобильных платежей iZettle . Соглашение позволило EE продавать мини-считыватели дебетовых / кредитных карт, которые позволяют клиентам из малого бизнеса совершать платежи с помощью своих мобильных телефонов. Изначально устройства поступили в продажу в 297 магазинах EE и через канал продаж EE по телефону. [78]

Голосовые вызовы HD [ править ]

22 июня 2010 года Everything Everywhere объявила о планах по развертыванию голосовой связи в формате HD по всей своей сети к концу лета. Первоначально технология была опробована в сети Orange в Бристоле , Рединге и Саутгемптоне , а к концу лета была распространена на остальную часть Великобритании. [79] [80]

Технология умных чисел [ править ]

11 июня 2018 года EE стала первой британской сетью, запустившей технологию интеллектуальных номеров, позволяющую клиентам использовать один и тот же номер на нескольких устройствах в дополнение к своим смартфонам, включая планшеты , умные часы и ноутбуки.. Он доступен без дополнительных затрат для новых и существующих клиентов и является частью его стратегии, направленной на «удержание клиентов на связи путем объединения лучших технологий мобильной и широкополосной связи с помощью первых в своем роде конвергентных услуг по всей Великобритании». Он поддерживает звонки и текстовые сообщения на нескольких устройствах и работает, даже если у них нет с собой смартфона. Он поддерживает до 5 других подключенных устройств и должен быть подключен к Интернету через Wi-Fi или мобильное устройство, при этом основное устройство должно быть подключено к сети EE для работы службы. Вызовы можно совершать на нескольких устройствах одновременно или переключаться между устройствами.

Первоначально он доступен на устройствах Apple, а устройства Android появятся позже. Клиенты должны быть на своем смартфоне с ежемесячной оплатой EE с минимальной iOS 11.3 на iPhone 6 или новее. Сопряженные iPad и Mac должны быть с минимум iOS 10 и OS X El Capitan соответственно, iPod Touch с минимум iOS 10 и Apple Watch минимум с watchOS 2 . EE также является единственной сетью в Великобритании, которая поддерживает все возможности подключения Apple Watch Series 3 . [81] [82] [83]

Широкополосный доступ [ править ]

EE унаследовала услуги широкополосного доступа Orange UK , и по состоянию на апрель 2015 года у EE было около 900 000 клиентов широкополосного доступа. [84]

Телевидение [ править ]

EE запустила телевизионную услугу для клиентов широкополосного доступа в ноябре 2014 года. Используя телевизионную приставку EE , она предлагала стандартные каналы Freeview через воздушное соединение вместе с функциями PVR и дополнительными телевизионными услугами, конкурируя с YouView . [85] В июне 2019 года услуга была заменена новым пакетом с использованием приставки Apple TV , которая также дает доступ к BT Sport . [86] [87]

Розничные магазины [ править ]

Магазин EE на Оксфорд-стрит , Лондон, 2016 г.

В ноябре 2010 года EE объявила об открытии шести «двухбрендовых» магазинов: три возглавляла T-mobile и три - Orange, и каждый продвигал продукцию другого бренда. [88] В начале 2011 года компания расширилась. [89] Пять новых магазинов имели фасады под брендом Everything Everywhere, хотя они представляли и продавали как Orange, так и T-Mobile. [89] В том же квартале компания также открыла ряд концессий Orange в отдельных магазинах HMV . Они были спроектированы для работы как обычные розничные магазины Orange, хотя с ожидаемой меньшей посещаемостью и предназначены для более молодых потребителей HMV. [89]Компания удалила эти уступки с HMV незадолго до ребрендинга, и около 100 сотрудников были переведены в местные магазины. [90]

У EE было 700 магазинов в Великобритании после ребрендинга существующих магазинов Orange, T-Mobile и Everything Everywhere в октябре 2012 года. [91] В январе 2013 года было объявлено, что EE закроет 78 магазинов без потери рабочих мест. потому что в нескольких местах на одной улице находились двое, часто близко друг к другу. [92] В январе 2014 года было объявлено, что EE закроет еще 76 дублированных магазинов и откроет 50 новых, включая 30 франчайзинговых, что, по оценкам, создаст 350 рабочих мест. К концу года количество франчайзинговых точек вырастет до 100, включая передачу 45 магазинов с прямым управлением партнерам по франшизе. Благодаря этому количество магазинов сократилось с 600 до 574 (включая 100 франчайзинговых точек). [93] [94] [95]

В сентябре 2014 года было объявлено, что после краха Phones 4u в Великобритании EE приобретет 58 ее магазинов за 2,5 миллиона фунтов стерлингов в рамках сделки со своими администраторами, PricewaterhouseCoopers . По условиям сделки будет сохранено 359 рабочих мест, и магазины будут переименованы в EE. [96] [97]

В июле 2017 года в рамках партнерства с Sainsbury's к концу 2019 года EE объявила о создании 100 торговых точек типа « магазин в магазине » . Это создаст 400 рабочих мест в магазинах Sainsbury's и Argos , а количество торговых точек достигнет почти 700, что является частью его стремления обеспечить 95% населения доступом к магазину EE в пределах 20 минут езды. Кроме того, всплывающие магазины и кабинки появятся в торговых центрах и других местах по всей Великобритании, а мобильные магазины ЭЭ в фургонах будут обслуживать клиентов в самых отдаленных районах. [98] [99] [100] [101] [102]

Соглашения о виртуальной сети [ править ]

Virgin Mobile UK , Co-operative Mobile [103] и Asda Mobile работают в сети EE в соответствии с соглашением MVNO , которое в последний раз было пересмотрено в декабре 2010 года для Virgin и в ноябре 2013 года для Asda (которая ранее работала в сети Vodafone). ). [104]

BT Mobile и EE также имеют соглашение MVNO, которое позволяет BT Mobile предлагать пакеты с марта 2014 года.

EE приобрела LIFE Mobile в октябре 2014 года, MVNO, созданную Phones 4u в 2013 году у PWC .

Совместное предприятие с Hutchison 3G UK [ править ]

3 сентября 2010 года Everything Everywhere объявил, что Orange присоединится к Mobile Broadband Network Limited (MBNL), совместному предприятию по совместному использованию сетей 3G, основанному в декабре 2007 года между T-Mobile UK и Hutchison 3G UK (H3G UK). MBNL станет совместным предприятием с соотношением 50/50 между Three UK и Everything Everywhere, при этом Orange предоставит несколько тысяч своих базовых станций для совместного использования сети. [105] MBNL была создана после того, как T-Mobile и Three UK согласились объединить свои соответствующие инфраструктуры 3G в совместное предприятие 50/50. К сентябрю 2010 г. инфраструктура MBNL на основе HSPA охватывала более 90% населения Великобритании, и ожидалось, что к концу 2010 г. она вырастет до более 98% [105].

Сводка радиочастот [ править ]

Код мобильной сети EE - 234 30, что технически является EE T-Mobile, поскольку он был унаследован EE после слияния T-Mobile и Orange.

T-Mobile было решено сохранить в сети имя PLMN, поскольку T-Mobile сохраняет 12,1% акций BT Group. [106]

Частоты, используемые сетью радиодоступа EE T-Mobile
ЧастотаГруппаПротоколУчебный класс
1800 МГцGSM / GPRS / EDGE2G
2100 МГц1UMTS / HSDPA / HSPA + / DC-HSPA +3G
800 МГц20LTE / LTE Advanced4G / 4G +
1800 МГц3LTE / LTE Advanced4G / 4G +
2100 МГц1LTE / LTE Advanced4G / 4G +
2600 МГц7LTE / LTE Advanced4G / 4G +
3500 МГцn785G NR5G

Маркетинг [ править ]

EE запустила свою первую телевизионную рекламу 3 ноября 2012 года, через четыре дня после того, как компания запустила свои услуги 4G и новый бренд. В рекламе был показан Кевин Бэкон и его концепция « Шесть степеней Кевина Бэкона» . Рекламу первоначально транслировали на канале ITV во время шоу X Factor в субботу вечером на британском телевидении. [107] Рекламы снимались в течение двух дней в августе 2012 года в Льюисе . EE также разместила новую онлайн- рекламу для звонков по Wi-Fi в 2015 году с участием Smoking Rocket из Эйлсбери, вы можете прочитать тематическое исследование на веб-сайте EE.

Спонсорство [ править ]

EE начала спонсировать награды Британской академии кино и телевизионных искусств в 2013 году, заменив свой бренд Orange. [108]

Шестилетнее соглашение о спонсорстве стадиона «Уэмбли» было подписано с Футбольной ассоциацией в феврале 2014 года, но не было признано соглашением о правах на название. [109]

EE присутствовала на фестивале в Гластонбери 2015, предлагая многоразовые зарядные устройства для пользователей мобильных телефонов. «Power Bars» можно было менять один раз в день на полностью заряженное зарядное устройство в двух местах по всему фестивалю. [110]

EE Power Bar на фестивале современного исполнительского искусства в Гластонбери 2015

Критика и споры [ править ]

В начале 2013 года Ipsos MORI подписала соглашение с EE, в соответствии с которым Ipsos MORI будет коммерциализировать данные о 23 миллионах подписчиков компании, например, «сколько пользователей телефонов проверяли свои учетные записи Facebook или веб-сайт своего любимого магазина». [111] Позже в том же году The Sunday Times сообщила, что Ipsos MORI заключила соглашение о продаже этих данных полиции и другим сторонам. Данные включали «пол, возраст, почтовый индекс, посещенные веб-сайты, время отправки текста [и] местонахождение клиента при звонке». Столкнувшись с газетой, полиция заявила, что больше не будет заключать сделку. Ipsos MORI защищал свои действия, в то время как EE отказалась от комментариев. [112] [113]

В апреле 2013 года компания T-Mobile UK была вовлечена в споры о повышении цены в середине контракта, когда она применила вышеупомянутое повышение индекса розничных цен ко многим контрактным клиентам, но отказалась разрешить расторжение контракта, как это допускается условиями контракта. Ряд клиентов пожаловались в CISAS на поведение T-Mobile UK и на то, как она решила этот вопрос. [114]

В августе 2014 года EE запустила новую услугу, позволяющую клиентам переходить из очереди при звонке в службу поддержки клиентов EE за разовую плату в 50 пенсов, чтобы быстро выследить их из очереди к доступному агенту. Это вызвало возмущение среди потребителей, которые рассматривали этот вариант как вымогательство за то, что его быстро передали сотруднику; то, что должно быть стандартным. [115]

Позже в том же месяце EE обвинили в попытке заставить замолчать жалующихся клиентов в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter . Клиенты утверждали, что компания удалила их жалобы на странице компании в Facebook. Компания не рекомендует клиентам публично публиковать свои жалобы, предпочитая личные сообщения. [116]

По данным регулятора Ofcom, в мае 2015 года EE стала самым вызывающим жалобы провайдером телефонной и широкополосной связи . Жалобы на крупнейшего оператора мобильной связи Великобритании по различным темам, от сбоев линии, проблем с обслуживанием и обеспечением до проблем с выставлением счетов. [117]

В январе 2017 года регулирующий орган Ofcom оштрафовал EE на 2,7 миллиона фунтов стерлингов за завышение цен более чем 32 145 клиентам. Несмотря на то, что с 18 ноября 2015 года звонки на телефонный номер EE изнутри ЕС стали бесплатными, EE продолжала выставлять счета более чем 7600 клиентам до января 2016 года. Штраф также применялся в качестве наказания для пользователей, звонивших на номер службы поддержки клиентов 150 во время роуминга в пределах ЕС. обвиняются, как если бы они звонили из Соединенных Штатов. [118]

В мае 2018 года исследователь безопасности обнаружил, что компании не удалось обновить пароль администратора по умолчанию на платформе тестирования качества кода, содержащей исходный код приложения, а также ключи Amazon Web Services и API. Компания опубликовала заявление, в котором говорится: «Никакие данные клиентов не подвергаются и не подвергались риску». в то время как исследователь указал на возможность: «Злоумышленники могут проанализировать код своих платежных систем и найти серьезные дыры, которые могут привести к краже платежной информации» [119]

Позже в том же месяце EE заблокировала и удалила веб-сайт после того, как текстовые сообщения, якобы отправленные EE, были отправлены клиентам, предлагающим 40% скидку на их ежемесячные счета в честь королевской свадьбы . Клиенты в социальных сетях жаловались на тексты. В мошеннических сообщениях содержалась ссылка на поддельный веб-сайт EE, побуждающая их ввести свои личные данные и номер карты . EE посоветовал всем клиентам, которые получают какие-либо сообщения, не переходить ни по одной из ссылок и удалять сообщения после их пересылки в 7726, службу защиты от спама Ofcom . [120]

Ссылки [ править ]

  1. ^ «Наша команда» . EE . Дата обращения 1 февраля 2016 .
  2. ^ «Финансовые результаты» (PDF) . btplc.com . BT Group. 29 октября 2020 . Проверено 29 октября 2020 года .
  3. ↑ Макканн, Джон (23 ноября 2016 г.). «EE предпочла бы, чтобы вы не заметили 99% охвата населения 4G» . TechRadar . Проверено 13 декабря +2016 .
  4. ^ «Результаты ЭЭ за год, закончившийся 31 декабря 2015 года» . EE Limited . 12 февраля 2016 . Проверено 12 февраля +2016 .
  5. ^ a b Палмер, Кейт (12 февраля 2016 г.). «EE увеличивает сеть 4G до 14 миллионов, поскольку она готовится к перетряске под BT» . Телеграф . Проверено 12 февраля +2016 .
  6. ^ a b c «Deutsche Telekom и France Telecom планируют объединить T-Mobile UK и Orange UK, чтобы создать нового мобильного чемпиона» . EE . Проверено 24 июля 2012 года .
  7. ^ "Orange и T-Mobile получили разрешение на слияние мобильных устройств в ЕС" . Новости BBC. 1 марта 2010 . Проверено 13 декабря 2014 .
  8. ^ a b «EE LIMITED - Обзор» . Дом компаний . Проверено 23 апреля 2020 года .
  9. ^ «Завершение слияния» . EE . Проверено 24 июля 2012 года .
  10. ↑ Рэй, Ричард (11 мая 2010 г.). «Orange и T-Mobile соглашаются на все и везде» . Хранитель . Лондон . Проверено 22 октября 2010 года .
  11. ^ «Orange и T-Mobile раскрывают название совместного предприятия, команду, видение и планы» . EE . Проверено 24 июля 2012 года .
  12. ^ "Big Switch-On" (пресс-релиз). Все везде . Проверено 24 июля 2012 года .
  13. ^ «Олаф Суонти назначен генеральным директором Everything Everywhere» . Пресс-служба "Все везде" (пресс-релиз). Все везде . Проверено 9 сентября 2012 года .
  14. ^ «Олаф Суонти: профиль Power50 2013» . www.mobiletoday.co.uk . 4 июня 2013 . Проверено 23 апреля 2020 года .
  15. ↑ Раштон, Кэтрин (2 ноября 2011 г.). «Везде все до 600 сотрудников» . Лондон: Телеграф . Проверено 18 ноября 2011 года .
  16. ^ "Фирма по производству мобильных телефонов Everything Everywhere сокращает 550 сотрудников" . Новости BBC. 2 ноября 2011 . Проверено 18 ноября 2011 года .
  17. ^ Рэй, Билл. «Все Везде, чтобы быть Ничем Нигде в ребрендинге» . Реестр . Реестр . Проверено 9 сентября 2012 года .
  18. ^ Рандл, Майкл. «Все повсюду собираются анонсировать новый бренд 4G» . The Huffington Post UK . Проверено 9 сентября 2012 года .
  19. ^ Алекс Доби. «Все повсюду запускают новую сеть во вторник» . Проверено 29 января +2016 .
  20. ^ Майлз, Стюарт. «HTC One XL: первый 4G-телефон Everything Everywhere» . Pocket-Lint . Pocket-Lint . Проверено 9 сентября 2012 года .
  21. ^ «EE 4G UK: устройства, скорость, доступность, покрытие, цены» . PocketLint . PocketLint . Проверено 11 ноября 2012 года .
  22. ^ "Everything Everywhere запускает EE" (пресс-релиз). Все везде. 11 сентября 2012 . Проверено 11 сентября 2012 года .
  23. ^ «Пакеты EE Broadband, новые предложения по оптоволокну» . EE . Проверено 6 ноября 2012 года .
  24. ^ «Сводка изменений в веб-интерфейсе маршрутизатора после ребрендинга широкополосного доступа» . thinkbroadband.com . Проверено 6 ноября 2012 года .
  25. ^ «Непрямые партнеры EE прощаются с Orange и T-Mobile» . Мобильный сегодня . Дата обращения 3 февраля 2015 .
  26. ↑ Thomas, Daniel (16 октября 2014 г.). «Orange и Deutsche Telekom возобновляют переговоры о размещении или продаже EE» . Financial Times . Проверено 15 декабря 2014 .
  27. ^ Уильямс, Кристофер (15 декабря 2014 г.). «BT ведет эксклюзивные переговоры о покупке EE за 12,5 млрд фунтов стерлингов» . Телеграф . Проверено 15 декабря 2014 .
  28. ^ "BT купит мобильную фирму EE за 12,5 млрд фунтов стерлингов" . bbc.co.uk . BBC. 5 февраля 2015 . Дата обращения 5 февраля 2015 .
  29. ^ «BT, поглощающая EE, получает окончательное разрешение Управления по конкуренции и рынкам» . BBC News . Проверено 15 января 2016 .
  30. ^ "BT Group PLC Завершение приобретения EE Limited" . 4-трейдеры . 29 января 2016 . Проверено 29 января +2016 .
  31. ^ "BT объявляет о новой структуре" . BT Новости . BT Group PLC. 1 февраля 2016 . Проверено 24 ноября 2017 года .
  32. ^ "BT сообщает о 24% -ном скачке квартальной прибыли на фоне модернизации" . BBC News . 1 февраля 2016 . Проверено 24 ноября 2017 года .
  33. ^ "BT объявляет о новой структуре" . BT Новости . BT Group PLC. 1 февраля 2016 . Дата обращения 1 февраля 2016 .
  34. ^ "BT сообщает о 24% -ном скачке квартальной прибыли на фоне модернизации" . BBC News . 1 февраля 2016 . Дата обращения 1 февраля 2016 .
  35. ↑ Палмер, Кейт (1 февраля 2016 г.). «BT сообщает о пересмотре менеджмента, сообщая о« семилетнем максимуме »роста выручки» . Телеграф . Дата обращения 1 февраля 2016 .
  36. ↑ English, Simon (28 июля 2017 г.). «BT намекает на своего следующего босса, встряхивая руки потребителей» . Лондонский вечерний стандарт . Проверено 24 ноября 2017 года .
  37. ^ "Изменения в организации и высшем руководстве в BT" . BT News & Media . BT Group PLC. 28 июля 2017 . Проверено 24 ноября 2017 года .
  38. ↑ Гвинн, Саймон (28 июля 2017 г.). «BT сводит EE и Consumer под совместное лидерство» . Кампания . Проверено 24 ноября 2017 года .
  39. ^ Hoscik, Мартин (28 июля 2017). «BT объединяет бренды EE, Plusnet и BT в новое объединенное потребительское подразделение» . SEENIT . Проверено 24 ноября 2017 года .
  40. ^ «Потребитель» . BT Group . Проверено 28 ноября 2017 года .
  41. ^ «Everything Everywhere переименовывает себя в EE для запуска 4G» . Рейтер. 11 сентября 2012 . Проверено 17 октября 2012 года .
  42. ^ «Годовой отчет и форма 20-F 2016» (PDF) . БТ Групп : 76 . Проверено 29 ноября 2017 года .
  43. ^ «Контактные центры» . EE Карьера . Проверено 29 ноября 2017 года .
  44. ^ Уильямс, Кристофер (3 июня 2016 г.). «BT закроет штаб-квартиру EE в стремлении сократить расходы» . Телеграф . Проверено 29 ноября 2017 года .
  45. ^ Пирс, Джеймс (6 июня 2016 г.). «EE собирается отказаться от офиса в Паддингтоне и переехать в BT Center» . Мобильные новости в Интернете . Проверено 29 ноября 2017 года .
  46. ^ Джонсон, Мэтью (16 ноября 2016 г.). "BT Center Gym - добро пожаловать на борт EE!" . Проверено 29 ноября 2017 года .
  47. ↑ Раштон, Кэтрин (21 августа 2012 г.). «Все везде получает фору в год в гонке 4G» . Телеграф в Интернете . Лондон: Телеграф . Проверено 9 сентября 2012 года .
  48. ^ «Все Везде продает услуги 3, позволяя 4G» . SourcingFocus.com . SourcingFocus.com . Проверено 9 сентября 2012 года .
  49. ^ Ригг, Джейми. «EE включает 4G в 11 городах Великобритании, предлагает оптоволоконный широкополосный доступ к 11 миллионам сайтов и открывает 700 магазинов» . Engadget . Engadget . Проверено 15 ноября 2012 года .
  50. ↑ Соломон, Кейт (31 января 2013 г.). «4G EE доступен еще в девяти городах Великобритании» . TechRadar . Проверено 29 ноября 2017 года .
  51. ^ Брайан, Мэтт (27 февраля 2013 г.). «EE расширяет свою сеть 4G еще на 9 больших и малых городов Великобритании, теперь их всего 37» . Следующая Сеть . Проверено 29 ноября 2017 года .
  52. ^ Trenholm, Ричард (28 марта 2013). «Сейчас 4G покрывает половину населения Великобритании, поскольку EE занимает 50-е место» . CNET . Проверено 29 ноября 2017 года .
  53. ^ Пейдж, Карли (30 мая 2013 г.). «EE расширяет услуги 4G еще в 12 городах | TheINQUIRER» . ЗАПРОС . Проверено 29 ноября 2017 года .
  54. ^ Смит, Мэт (2 июля 2013 г.). «К июню 2013 года EE обещает в Великобритании 4G еще 27 городам» . Engadget . Проверено 29 ноября 2017 года .
  55. ^ « EE обещает удвоить скорость 4G в 10 городах Великобритании к лету. Архивировано 4 марта 2016 г. на Wayback Machine », Wired , 7 февраля 2013 г.
  56. ^ «EE и Three приятель разделяют стоимость развертывания 4G в Великобритании» . IT Pro . 3 февраля 2013 . Проверено 10 февраля 2013 года .
  57. ↑ Уильямс, Кристофер (6 ноября 2012 г.). «EE признает проблему развития 4G, поскольку клиенты жалуются на« спешку » » . Лондон: Телеграф . Проверено 1 января 2013 года .
  58. ^ «Ofcom объявляет победителей мобильного аукциона 4G» . Ofcom. 20 февраля 2013 г. Архивировано из оригинала 14 декабря 2014 года . Проверено 20 февраля 2013 года .
  59. ^ «EE включает самую быструю в мире сеть 4G, обеспечивающую скорость до 300 Мбит / с» . EE. 5 ноября 2013 . Проверено 6 ноября 2013 года .
  60. ^ «EE для запуска LTE-A в Лондоне " в течение нескольких недель" . Telecompaper. 16 октября 2014 . Проверено 16 октября 2014 .
  61. ^ «Результаты ЭЭ за год, закончившийся 31 декабря 2015 года» . EE Limited . 12 февраля 2016 . Проверено 12 февраля +2016 .
  62. ^ «EE запускает новую стратегию для 100% обслуживания вызовов на суше и расширения покрытия 4G до 95% Великобритании» . EE . 24 апреля 2016 . Проверено 29 ноября 2017 года .
  63. ↑ Thomas, Daniel (25 апреля 2016 г.). «EE обязуется обеспечить полное покрытие 4G Великобритании за счет использования ресурсов BT» . Financial Times . Проверено 29 ноября 2017 года .
  64. ^ Кляйнман, Zoe (25 апреля 2016). «EE стремится улучшить 4G и переместить обслуживание клиентов» . BBC News . Проверено 29 ноября 2017 года .
  65. ↑ Палмер, Кейт (25 апреля 2016 г.). «Мобильный гигант EE клянется покрыть 4G всю страну» . Телеграф . Проверено 29 ноября 2017 года .
  66. ^ «EE модернизирует 4G, чтобы работать на более высоких скоростях с новейших смартфонов» . EE . 13 сентября 2017 . Проверено 29 ноября 2017 года .
  67. ↑ Ригг, Джейми (9 ноября 2017 г.). «EE модернизирует свою сеть 4G, улучшая старый спектр 2G» . Engadget . Проверено 29 ноября 2017 года .
  68. ^ «EE заполняет 12 000 квадратных километров мобильных непотов за 12 месяцев» . EE Limited . 19 марта 2018 . Проверено 24 марта 2018 года .
  69. ^ Йовитта, Том (19 марта 2018). «EE решает больше проблем с закрытыми площадками для расширения покрытия 4G» . Кремний Великобритания . Проверено 24 марта 2018 года .
  70. ^ Маккаскилл, Стив (20 марта 2018 г.). «EE» заполняет «12 000 квадратных километров зон 4G» . TechRadar . Проверено 24 марта 2018 года .
  71. Рианна Липскомб, Пол (20 марта 2018 г.). «EE делает все возможное, чтобы скрыть непонятные места, поскольку прогресс продолжается» . Мобильные новости в Интернете . Проверено 24 марта 2018 года .
  72. ^ «EE превращает 3G в 4G, чтобы повысить скорость смартфонов и заложить основу для запуска 5G в 2019 году» . EE . 11 сентября 2018 . Проверено 13 сентября 2018 года .
  73. ^ Маккаскилл, Стив (11 сентября 2018 г.). «EE может запустить первую в Великобритании сеть 5G в 2019 году» . TechRadar . Проверено 13 сентября 2018 года .
  74. Рианна Липскомб, Пол (11 сентября 2018 г.). «EE объявляет о росте 4G перед запуском 5G в следующем году» . Мобильные новости в Интернете . Проверено 13 сентября 2018 года .
  75. ^ «Первый коммерческий запуск в Великобритании бесконтактных мобильных платежей с помощью Everything Everywhere и Barclaycard, совершивший революцию в покупательской деятельности на главной улице» (пресс-релиз).
  76. ^ "Цифровой кошелек Mastercard имеет дело с Все Везде" . Новости BBC. 28 августа 2012 . Проверено 9 сентября 2012 года .
  77. ^ Мастерс, Алекс. «Регулирующие органы одобрили создание совместного предприятия по мобильным платежам в Великобритании между Everything Everywhere, Vodafone и O2» . Независимые блоги . Лондон: Индепендент. Архивировано из оригинала 9 сентября 2012 года . Проверено 9 сентября 2012 года .
  78. ↑ Ломас, Наташа. «Мобильные платежи Startup, iZettle, партнеры с 4G Carrier EE Для Формальной Великобритании Launch, Сообщает площадь держаться подальше Европа„Battle “ » . TechCrunch . AOL Inc . Проверено 15 ноября 2012 года .
  79. ^ «HD Voice: более качественные звонки от Orange | Новости мобильных телефонов | Блог DialToSave» . Dialtosave.co.uk. 21 июня 2010 . Проверено 26 августа 2010 года .
  80. ^ "Новости Âť Orange тестирует голосовые вызовы HD" . Top10.com. 21 июня 2010 . Проверено 26 августа 2010 года .
  81. ^ «EE становится первой британской сетью, которая запускает технологию интеллектуальных номеров, позволяющую клиентам использовать один номер телефона на смарт-часах, планшетах и ​​ноутбуках» . EE Limited . 11 июня 2018 . Проверено 11 июня 2018 .
  82. ↑ Кин, Шон (11 июня 2018 г.). «Технология интеллектуальных номеров EE позволяет использовать один номер на нескольких устройствах» . CNET . Проверено 11 июня 2018 .
  83. ↑ Макканн, Джон (11 июня 2018 г.). «EE теперь позволяет использовать один и тот же номер на телефоне, планшете и умных часах» . TechRadar . Проверено 11 июня 2018 .
  84. ^ http://www.btplc.com/Sharesandperformance/AGMs/Generalmeeting2015/Generalmeeting2015slides.pdf
  85. ^ https://www.telegraph.co.uk/technology/news/11213012/EE-TV-service-launches-in-the-UK.html
  86. ^ «EE UK заменяет домашнее широкополосное платное телевидение на Apple TV 4K - ISPreview UK» . Обзор интернет-провайдера . 27 июня 2019 . Проверено 23 апреля 2020 года .
  87. ↑ Бейкер, Ник (28 июня 2019 г.). «EE представляет новый Apple TV и пакет широкополосного доступа» . Uswitch . Проверено 23 апреля 2020 года .
  88. ^ «Объявлены концессионные магазины» (пресс-релиз). Все везде . Проверено 24 июля 2012 года .
  89. ^ a b c «Магазины New Look» (пресс-релиз). Все везде. 10 февраля 2011 года в архив с оригинала на 10 июня 2017 . Проверено 24 июля 2012 года .
  90. ^ Миллет, Кэрол. «Orange снимает уступки с HMV» . Мобильный журнал . Noble House Media Ltd . Проверено 11 ноября 2012 года .
  91. ↑ Goldfingle, Gemma (29 октября 2012 г.). «На фотографиях: EE заменяет панели Orange, T-Mobile и Everything Everywhere» . Неделя розничной торговли . Проверено 30 ноября 2017 года .
  92. ↑ Холл, Крис (17 января 2013 г.). «EE закрывает 78 магазинов, исключая присутствие на главной улице» . Карман-ворс . Проверено 29 ноября 2017 года .
  93. ^ Миллет, Carol (10 января 2014). «EE закрывает 76 магазинов-дубликатов, но создает 350 рабочих мест» . Мобильный сегодня . Проверено 30 ноября 2017 года .
  94. ^ Tomaszczyk, Саманта (10 января 2014). «EE откроет 50 новых магазинов и расширит базу франшиз до 100» . Мобильные новости в Интернете . Проверено 30 ноября 2017 года .
  95. ^ «EE расширяет розничное присутствие до 50 новых мест в качестве следующего этапа стратегии розничной торговли» . EE . 17 января 2014 . Проверено 30 ноября 2017 года .
  96. ^ «EE покупает магазины Phones 4u за 2,5 миллиона фунтов стерлингов» . Хранитель . 22 сентября 2014 . Проверено 30 ноября 2017 года .
  97. ^ Кертис, Софи (22 сентября 2014 г.). «EE соглашается купить 58 магазинов Phones 4U за 2,5 миллиона фунтов стерлингов» . Телеграф . Проверено 30 ноября 2017 года .
  98. ^ «EE предлагает персональное обслуживание большему количеству клиентов, чем когда-либо, благодаря 100 новым магазинам и 400 новым рабочим местам в розничной торговле» . EE . 13 июля 2017 . Проверено 30 ноября 2017 года .
  99. ^ «Расширение розничной торговли приближает EE к клиентам» . BT Group (BT Сегодня) . Проверено 30 ноября 2017 года .
  100. ^ Williams-Grut, Оскар (13 июля 2017). «Мобильный гигант EE продает телефоны из фургонов и всплывающих магазинов, поскольку он становится более« гибким » » . Business Insider . Проверено 30 ноября 2017 года .
  101. ^ Филдс, Nic (13 июля 2017). «Британский телекоммуникационный гигант EE расширяет розничное присутствие благодаря сделке Sainsbury Argos» . Financial Times . Проверено 30 ноября 2017 года .
  102. ↑ Уоллер-Дэвис, Бекки (13 июля 2017 г.). «Sainsbury увеличивает присутствие EE« магазин в магазине » . Неделя розничной торговли . Проверено 30 ноября 2017 года .
  103. ^ Часто задаваемые вопросы - Кооперативная мобильная связь
  104. ^ Браунинг, Джонатан (15 февраля 2011 г.). «Все повсюду опасаются потери британской доли с одним брендом» . www.bloomberg.com . Проверено 2 марта 2011 года . По словам Моата, компания также пересмотрела договор с Virgin Media Inc. на управление сетью для мобильных телефонов Virgin. Сделка была подписана в конце декабря, сказал Моат, добавив, что контракт «формировался и развивался» с течением времени. У Virgin Media более 3 миллионов абонентов мобильной связи.
  105. ^ a b «Оранжевый для соединения с MBNL» . Telegeography.com. 3 сентября 2010 . Проверено 30 октября 2012 года .
  106. ^ (PDF) https://www.bt.com/bt-plc/assets/documents/investors/financial-reporting-and-news/annual-reports/2020/2020-bt-annual-report.pdf . Отсутствует или пусто |title=( справка )
  107. ^ Чарльз, Джемма. «EE представляет рекламу Кевина Бэкона по телевидению» . Маркетинг . Хеймаркет . Проверено 15 ноября 2012 года .
  108. ^ Уилкинсон, Алекс. «EE объявлен титульным спонсором премии British Academy Film Awards в 2013 году» . Корпоративный сайт EE . Саатчи и Саатчи . Проверено 15 ноября 2012 года .
  109. ^ «Уэмбли соглашается на многомиллионную сделку с EE - но национальный стадион не будет подвергаться изменению названия» . Независимый . Лондон. 26 февраля 2014 , Проверено 16 декабря 2014 .
  110. ^ Панель питания EE | Портативное зарядное устройство для мобильного телефона | EE
  111. ^ Включите, и вы станете золотой жилой | Санди Таймс
  112. ^ Кербадж, Ричард; Ungoed-Thomas, Джон (12 мая 2013 г.). «Тайны 27 миллионов мобильных телефонов, предложенных полиции» . Санди Таймс . Проверено 9 января 2018 .
  113. ^ «EE и Ipsos MORI сталкиваются с негативной реакцией на конфиденциальность из-за анализа мобильных данных» . Информационный век . 13 мая 2013 . Проверено 9 января 2018 .
  114. ^ «Рост цен на мобильный телефон - Страница 17 - Форумы MoneySavingExpert.com» . Forums.moneysavingexpert.com . Дата обращения 13 мая 2013 .
  115. ^ "Мобильная фирма EE вводит плату за переход очереди" . BBC News . 14 августа 2014 г.
  116. ^ Fiveash, Келли. «EE обвиняется в подавлении жалоб клиентов на страницах социальных сетей» . Реестр . Проверено 27 августа 2014 года .
  117. ^ «EE возглавляет список жалоб потребителей на стационарные и широкополосные связи» . BBC News . 12 мая 2015.
  118. ↑ Джонстон, Крис (18 января 2017 г.). «Мобильная компания EE оштрафовала клиентов на 2,7 млн ​​фунтов за завышенную плату» . BBC News . Проверено 9 января 2018 .
  119. ^ Уиттакер, Зак. «Британский сотовый гигант EE оставил критически важную систему кода с паролем по умолчанию» . ZDNet . Дата обращения 11 мая 2018 .
  120. Рианна Уизерс, Пол (18 мая 2018 г.). «Мошенничество с королевской свадьбой: EE закрывает веб-сайт, предлагая 40% скидку на счета клиентов» . Express.co.uk . Проверено 19 мая 2018 .

Внешние ссылки [ править ]

  • Официальный веб-сайт