Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Елена Форд
Елена Форд
Елена Форд в колл-центре Хьюстона
Родившийся
Елена Энн Форд-Ниархос

25 мая 1966 г. (возраст  ( 1966-05-25 )54)
Нью-Йорк
НациональностьАмериканец
Другие именаЕлена Форд-Ниархос
Альма-матерНью-Йоркский университет
Род занятийГлавный специалист по работе с клиентами, Ford Motor Company
Супруг (а)
Стэнли Йозеф Олендер
Взаимодействие с другими людьми
Взаимодействие с другими людьми
( М.  1991; отд.  1996)

Джозеф Даниэль Рипполоне
Взаимодействие с другими людьми
Взаимодействие с другими людьми
( М.  1996; отд.  2008)
Родители)Ставрос Ниархос
Шарлотта Форд
РодственникиГенри Форд II (дедушка)

Елена Энн Форд (родилась 25 мая 1966 года) - американо-греческая бизнес-леди. Она является директором по работе с клиентами в Ford Motor Company и первой из женщин в семье Ford, занявшей руководящую должность в компании. [1]

Карьера [ править ]

Форд работал в сфере рекламы старшим менеджером по работе с клиентами в Wells, Rich Greene Advertising в Нью-Йорке . [2] В 1995 году она присоединилась к Ford Motor Company в качестве менеджера по маркетингу. [3] Позже она была назначена директором компании по глобальному маркетингу и отвечала за маркетинг, управление продуктами и поддержку продаж. За это время она продвигала разработки компании в сфере мобильных услуг. [4]

В 2012 году Елену назначили возглавить глобальную группу по работе с дилерами и потребителями. Она отвечала за стандартизацию взаимодействия дилерских центров с клиентами по всему миру и курировала глобальную дилерскую стратегию, планирование, обучение и потребительский опыт. [5]

В 2013 году Елена стала вице-президентом по работе с клиентами и глобальным дилером, что сделало ее одним из тридцати восьми руководителей компании и первой женщиной из семьи Ford, занявшей руководящую должность. [6]

В октябре 2018 года Елена Форд была объявлена ​​первым директором по обслуживанию клиентов компании. В этой роли она возглавляет организацию по созданию клиентского опыта мирового класса для всех клиентов Ford. [7]

В 2019 году она возглавила запуск колл-центра на 500 человек в Хьюстоне, штат Техас, для оказания поддержки владельцам грузовиков Ford и дилерам, испытывающим технические проблемы. Она также выступила с инициативой Ford «Принимай вызов». [8]

Жизнь [ править ]

Елена Форд
Елена Форд в колл-центре Хьюстона

Елена Энн Форд-Ниархос родилась в Нью-Йорке в семье Шарлотты Форд и греческого судоходного магната Ставроса Ниархоса . [9] После того как ее родители развелись в 1967 году, [9] мать Елены женился J. Энтони Forstmann в 1973 году [10] , а затем Эдвард Даун - младший , основатель и председатель Даун Communications в 1986 году [11]

Елена - праправнучка основателя компании Генри Форда и внучка давнего президента Ford Motor Company Генри Форда II . [5] Елена была близка со своим дедушкой по материнской линии, Генри Фордом II, однажды назвав его своим лучшим другом. Генри научил Елену управлять рычагом переключения передач в своем пикапе F-100 Ford, настаивая на том, что она научилась водить механическую коробку передач, а не автомат. [12]

Форд получил степень бакалавра бизнеса в Нью-Йоркском университете . [13] В 1991 году она вышла замуж за Стэнли Джозефа Олендера, владельца Stanley O's, службы по обслуживанию поместья в Саутгемптоне, Нью-Йорк . [14] В 1996 году она развелась с Олендером и вышла замуж за Джозефа Даниэля Рипполона. [15] В 2008 году Форд и Рипполон развелись по обоюдному согласию. [16]

В 1997 году Форд и ее сводные братья и сестры были вовлечены в спор относительно имущества своего отца. Греческий суд постановил, что Форд и ее братья и сестры не имели права на наследство ее отца по греческим законам. [17] В 2011 году Форд признал себя виновным в вождении в нетрезвом виде и создании угрозы для детей и был приговорен к двум годам испытательного срока. [18]

См. Также [ править ]

  • Родословная Форда

Ссылки [ править ]

  1. ^ USA Today , Елена Форд - первая женщина из семьи Форд, занявшая значительную должность в автопроизводителе. 15 февраля, 2013. Проверено 24 февраля, 2013.
  2. ^ Press, Алисса Придл, Detroit Free. «Наследница Елена Форд назначена вице-президентом Ford» . США СЕГОДНЯ . Проверено 18 ноября 2019 .
  3. ^ Кейт Нотон (2018-10-15). «Наследник Генри Форда занял ведущее место в службе поддержки клиентов автопроизводителя» . Bloomberg Business.
  4. ^ Алисса Ньюкомб (2016-03-25). "Видение праправнучки Генри Форда для вождения без стресса и владения автомобилем" . ABC News.
  5. ^ a b «Елена Форд: ведомые к успеху» . ArabianBusiness.com . Проверено 21 ноября 2019 .
  6. ^ "Элана Форд назначена вице-президентом автопроизводителя", Detroit Free Press, 15 февраля 2012 г., стр. 12A
  7. ^ Ян Тибодо (2018-10-15). «Наследник Ford, который возглавит глобальную кампанию по улучшению обслуживания» . Новости Детройта.
  8. ^ Тибодо, Ian. «Ford открывает колл-центр, ориентированный на владельцев грузовиков» . Детройтские новости . Проверено 21 ноября 2019 .
  9. ^ а б «Заметки о людях» . Нью-Йорк Таймс . 1971-10-22. ISSN 0362-4331 . Проверено 21 ноября 2019 . 
  10. ^ Энид Неми (1973-05-02). «Шарлотта Форд - свадьба Дж. А. Форстманна» . Нью-Йорк Таймс .
  11. ^ https://www.nytimes.com/1986/09/01/style/charlotte-ford-wed-to-edward-downe-jr.html
  12. ^ Мэгги Барри (2014-08-15). «Елена Форд - внучка Генри Форда II ориентирована на клиентов» . Ежедневная запись.
  13. ^ "Елена Форд" . Новости Детройта. 2009-01-28.
  14. ^ "Елена Форд-Ниархос замужем за Стэнли Олендером в Саутгемптоне" . Нью-Йорк Таймс . 1991-10-06.
  15. ^ СВАДЬБЫ, Елена Форд и Джозеф Rippolone - Нью - Йорк Таймс
  16. ^ "ЗАЛИВ ТАМПА: Любовь к автомобилям, фамилия формирует Форд" . sptimes.com . Дата обращения 19 июня 2015 .
  17. ^ "Суд постановил, что внучка Форда не имеет права на передачу наследства" . AP NEWS . Проверено 21 ноября 2019 .
  18. ^ «Елена Форд признает себя виновной по делу DUI, получает условный срок» . Автомобильные новости . Дата обращения 19 июня 2015 .

Внешние ссылки [ править ]

  • Стиль управления руководителя Ford соответствует сильным сторонам: «Невозможно собрать вместе всех единомышленников»