Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Эмоциональный интеллект ( EI ), эмоциональный коэффициент ( EQ ) и коэффициент эмоционального интеллекта ( EIQ ) - это способность людей распознавать свои собственные эмоции и эмоции других, различать разные чувства и соответствующим образом маркировать их, использовать эмоциональную информацию для направления мышления и поведение и регулировать эмоции, чтобы адаптироваться к окружающей среде. [1] Хотя термин впервые появился в 1964 году, [2] он приобрел популярность в бестселлере 1995 года « Эмоциональный интеллект» , написанном научным журналистом Дэниелом Гоулманом.. Гоулман определил EI как набор навыков и характеристик, которые определяют лидерские качества. [3]

Для измерения EI были разработаны различные модели. Модель черт , разработанная Константиносом В. Петридесом в 2001 году, фокусируется на самооценке поведенческих склонностей и воспринимаемых способностей. [4] Модель способностей , разработанная Питером Салови и Джоном Майером в 2004 году, фокусируется на способности человека обрабатывать эмоциональную информацию и использовать ее для навигации в социальной среде . [5] Исходная модель Гоулмана теперь может считаться смешанной моделью, которая объединяет то, что с тех пор моделировалось отдельно как EI способности и EI черты.. Более поздние исследования были сосредоточены на распознавании эмоций , которое относится к атрибуции эмоциональных состояний на основе наблюдений за визуальными и слуховыми невербальными сигналами. [6] [7] Кроме того, неврологические исследования пытались охарактеризовать нейронные механизмы эмоционального интеллекта. [8] [9]

Исследования показали, что люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта обладают более высоким психическим здоровьем , производительностью и лидерскими качествами , хотя причинно-следственные связи не выявлены. ЭИ обычно ассоциируется с эмпатией, потому что это связано с тем, что человек соединяет свой личный опыт с опытом других. С момента популяризации в последние десятилетия методы развития EI стали широко востребованы людьми, стремящимися стать более эффективными лидерами.

Критика была сосредоточена на том, является ли EI настоящим интеллектом и имеет ли он дополнительную значимость по сравнению с IQ и личностными чертами Большой пятерки . [10] [11] Однако метаанализ показал, что EI имеет существенное значение даже при контроле IQ и личности. [12] [13] [14]

История [ править ]

Термин «эмоциональный интеллект», кажется, впервые появился в статье Майкла Белдока 1964 года [15] [16] и в статье 1966 года Б. Лойнера под названием « Эмоциональный интеллект и эмансипация», опубликованной в психотерапевтическом журнале: Практика детской психологии. и детская психиатрия . [17]

В 1983 году в книге Говарда Гарднера « Сферы разума: теория множественного интеллекта» [18] была представлена ​​идея о том, что традиционные типы интеллекта, такие как IQ , не могут полностью объяснить когнитивные способности. Он представил идею множественного интеллекта, который включает как межличностный интеллект (способность понимать намерения, мотивации и желания других людей), так и внутриличностный интеллект (способность понимать самого себя, ценить свои чувства, страхи и мотивации). [19]

Первое опубликованное использование термина «EQ» (эмоциональный коэффициент) - это статья Кейта Бизли в 1987 году в британском журнале Mensa . [20]

В конце 1998 года статья Harvard Business Review, озаглавленная «Что делает лидером», привлекла внимание высшего руководства Johnson & Johnson's Consumer Companies (JJCC). В статье говорилось о важности эмоционального интеллекта (EI) для успеха лидерства и приводилось несколько исследований, которые продемонстрировали, что EI часто является отличительным фактором между великими лидерами и средними лидерами. JJCC профинансировал исследование, которое пришло к выводу, что существует сильная связь между превосходными лидерами и эмоциональной компетентностью, поддерживая предположения теоретиков о том, что набор социальных, эмоциональных и реляционных компетенций, обычно называемых эмоциональным интеллектом, является отличительным фактором в лидерских качествах. [21]

В 1989 году Стэнли Гринспен выдвинул модель для описания EI, за которой последовали другой, опубликованный Питером Салови и Джоном Майером в следующем году. [22]

Однако этот термин стал широко известен после публикации книги Гоулмана « Эмоциональный интеллект - почему он может иметь большее значение, чем IQ» [23] (1995). Этот термин можно объяснить статусом бестселлера этой книги. [24] Гоулман разработал несколько подобных публикаций, в которых усиливается использование этого термина. [25] [26] [27] [28]

Тесты, измеряющие EI, не заменили тесты IQ в качестве стандартного показателя интеллекта. [29] Эмоциональный интеллект также подвергся критике за его роль в лидерстве и успехе в бизнесе. [30]

Определения [ править ]

Эмоциональный интеллект был определен Питером Салови и Джоном Майером как «способность контролировать собственные эмоции и эмоции других людей, различать разные эмоции и соответствующим образом маркировать их, а также использовать эмоциональную информацию для управления мышлением и поведением». Позже это определение было разбито и уточнено на четыре предложенных способности: восприятие, использование, понимание и управление эмоциями. Эти способности различны, но взаимосвязаны. [1] Эмоциональный интеллект также отражает способность объединять интеллект, сочувствие и эмоции для улучшения мышления и понимания межличностной динамики. [31]Однако существуют существенные разногласия относительно определения EI как в отношении терминологии, так и в отношении операционализации. В настоящее время существует три основных модели EI:

  1. Модель способностей
  2. Смешанная модель (обычно относящаяся к признаку EI) [32] [33]
  3. Модель черт

Различные модели EI привели к разработке различных инструментов для оценки конструкции. Хотя некоторые из этих мер могут совпадать, большинство исследователей согласны с тем, что они используют разные конструкции.

Конкретные модели способностей касаются того, как эмоции способствуют мысли и пониманию. Например, эмоции могут взаимодействовать с мышлением и позволять людям лучше принимать решения (Любомирский и др., 2005). [31] Человек, который более эмоционально реагирует на важные проблемы, будет уделять внимание более важным аспектам своей жизни. [31] Аспекты фактора эмоционального содействия также должны знать, как включать или исключать эмоции из мыслей в зависимости от контекста и ситуации. [31] Это также связано с эмоциональным рассуждением и пониманием в ответ на людей, окружающую среду и обстоятельства, с которыми человек сталкивается в своей повседневной жизни. [31]

Модель способностей [ править ]

Концепция ЭИ Саловея и Майера направлена ​​на определение ЭИ в рамках стандартных критериев для нового интеллекта. [34] [35] После продолжающихся исследований их первоначальное определение ЭИ было изменено на «Способность воспринимать эмоции, интегрировать эмоции для облегчения мышления, понимать эмоции и регулировать эмоции для содействия личному росту». Однако после проведения дальнейших исследований их определение ЭИ превратилось в «способность рассуждать об эмоциях и эмоциях, улучшать мышление. Оно включает в себя способности точно воспринимать эмоции, получать доступ к эмоциям и генерировать их, чтобы помочь мысли, понимать эмоции и эмоциональные знания, а также рефлексивно регулировать эмоции, чтобы способствовать эмоциональному и интеллектуальному росту ». [5]

Модель, основанная на способностях, рассматривает эмоции как полезный источник информации, помогающий разобраться в социальной среде и ориентироваться в ней. [36] [37] Модель предполагает, что люди различаются по своей способности обрабатывать информацию эмоционального характера и по своей способности связывать эмоциональную обработку с более широким познанием. Эта способность проявляется в определенных адаптивных формах поведения. Модель утверждает, что EI включает четыре типа способностей:

  1. Восприятие эмоций - способность обнаруживать и расшифровывать эмоции на лицах, изображениях, голосах и культурных артефактах, включая способность определять свои собственные эмоции. Восприятие эмоций представляет собой основной аспект эмоционального интеллекта, поскольку оно делает возможной всю остальную обработку эмоциональной информации.
  2. Использование эмоций - способность использовать эмоции для облегчения различных познавательных действий, таких как мышление и решение проблем. Эмоционально интеллигентный человек может полностью извлечь выгоду из своего меняющегося настроения , чтобы лучше всего справиться с поставленной задачей.
  3. Понимание эмоций - способность понимать язык эмоций и ценить сложные отношения между эмоциями. Например, понимание эмоций включает в себя способность быть чувствительным к незначительным различиям между эмоциями, а также способность распознавать и описывать, как эмоции развиваются с течением времени.
  4. Управление эмоциями - способность регулировать эмоции как в себе, так и в других. Следовательно, эмоционально интеллигентный человек может обуздывать эмоции, даже отрицательные, и управлять ими для достижения намеченных целей.

Модель способности EI подверглась критике в исследовании за недостаточную достоверность и прогностическую достоверность на рабочем месте. [38] Однако, с точки зрения конструктивной валидности, тесты EI способностей имеют большое преимущество перед шкалами EI с самоотчетом, потому что они сравнивают индивидуальную максимальную производительность со стандартными шкалами производительности и не полагаются на одобрение индивидами описательных заявлений о себе. [39]

Измерение [ править ]

Текущий критерий оценки эмоционального интеллекта Майера и Саловея, тест эмоционального интеллекта Майера-Саловея-Карузо (MSCEIT), основан на серии вопросов, связанных с решением проблем, основанных на эмоциях. [37] [40] В соответствии с утверждением модели об EI как о типе интеллекта, тест моделируется на основе тестов IQ на основе способностей . Проверяя способности человека по каждой из четырех ветвей эмоционального интеллекта, он генерирует баллы по каждой из ветвей, а также общий балл.

Центральное место в модели с четырьмя ветвями занимает идея о том, что EI требует настройки на социальные нормы . Таким образом, MSCEIT будет забит в консенсусной моде с более высокими баллами , указывающих более высокое перекрытием между ответами индивидуумом и те , которые предусмотрен во всем мире выборкой респондентов. MSCEIT также может быть оценен экспертами, чтобы рассчитать степень совпадения между ответами человека и ответами, предоставленными группой из 21 исследователя эмоций . [37]

Несмотря на то, что MSCEIT позиционируется как тест способностей, он отличается от стандартных тестов IQ тем, что в его заданиях нет объективно правильных ответов. Среди других проблем, критерий оценки консенсуса означает, что невозможно создавать вопросы (вопросы), которые может решить только меньшинство респондентов, потому что, по определению, ответы считаются эмоционально «интеллектуальными» только в том случае, если большинство из выборки их одобряют. . Эта и другие подобные проблемы заставили некоторых экспертов по когнитивным способностям поставить под сомнение определение EI как подлинного интеллекта. [41]

В исследовании Føllesdal, [42] в MSCEIT результаты испытаний 111 бизнес - лидеров были сравнены с тем, как их сотрудники описали свой лидер. Было обнаружено, что не было никакой корреляции между результатами тестирования лидера и тем, как его или ее оценивали сотрудники в отношении сочувствия , способности мотивировать и эффективности лидера. Фёллесдал также раскритиковал канадскую компанию Multi-Health Systems, которая проводит тест MSCEIT . Тест содержит 141 вопрос, но после публикации теста было обнаружено, что 19 из них не дали ожидаемых ответов. Это привело к тому, что Multi-Health Systems удалила ответы на эти 19 вопросов перед выставлением оценок, но без официального заявления об этом.

Другие измерения [ править ]

Для оценки эмоционального интеллекта также использовались различные другие специальные меры. Эти меры включают:

  1. Диагностический анализ невербальной точности [31] - Версия для лица для взрослых включает 24 фотографии равного количества счастливых, грустных, злых и испуганных выражений лица как высокой, так и низкой интенсивности, которые сбалансированы по полу. Задача участников - ответить, какая из четырех эмоций присутствует в данных стимулах. [31]
  2. Краткий тест на распознавание аффектов для японцев и европеоидов [31] - участники пытаются идентифицировать 56 лиц кавказских и японских людей, выражающих семь эмоций, таких как счастье, презрение, отвращение, печаль, гнев, удивление и страх, которые также могут исчезнуть на 0,2 секунды до другая эмоция. [31]
  3. Шкала уровней эмоциональной осведомленности [31] - участники читают 26 социальных сцен и отвечают на свои ожидаемые чувства и континуум от низкого до высокого эмоционального сознания. [31]

Смешанная модель [ править ]

Модель, представленная Дэниелом Гоулманом [25], фокусируется на EI как на широком спектре компетенций и навыков, которые определяют эффективность лидерства. Модель Гоулмана выделяет пять основных конструкций EI (подробнее см. «Что делает лидером» Дэниела Гоулмана, лучшее из Harvard Business Review 1998):

  1. Самосознание - способность знать свои эмоции, сильные и слабые стороны, побуждения, ценности и цели и распознавать их влияние на других, используя интуицию для принятия решений.
  2. Саморегуляция - включает в себя контроль или перенаправление деструктивных эмоций и импульсов и адаптацию к меняющимся обстоятельствам.
  3. Социальные навыки - управление отношениями, чтобы ладить с другими
  4. Сочувствие - учет чувств других людей, особенно при принятии решений
  5. Мотивация - понимание того, что их мотивирует.

Гоулман включает набор эмоциональных способностей в каждую конструкцию EI. Эмоциональные способности - это не врожденные таланты, а скорее усвоенные способности, над которыми нужно работать и которые можно развивать для достижения выдающихся результатов. Гоулман утверждает, что люди рождаются с общим эмоциональным интеллектом, который определяет их потенциал для изучения эмоциональных способностей. [43] Модель ЭИ Гоулмана подвергалась критике в исследовательской литературе как простая « поп-психология ». [31]

Измерение [ править ]

На модели Гоулмана основаны два инструмента измерения:

  1. Опросник эмоциональной компетентности (ECI), который был создан в 1999 году, и опросник эмоциональной и социальной компетентности (ESCI), новая редакция ECI, была разработана в 2007 году. Эмоциональная и социальная компетентность - университетское издание (ESCI-U) - это также доступны. Эти инструменты, разработанные Гоулманом и Бояцисом, обеспечивают поведенческую оценку эмоциональных и социальных компетенций.
  2. Оценка эмоционального интеллекта , созданная в 2001 году, может использоваться как самоотчет или оценка на 360 градусов. [44]

Модель черт [ править ]

Смотрите также: Теория черт

Константинос В. Петридес («К.В. Петридес») предложил концептуальное различие между моделью, основанной на способностях, и моделью EI, основанной на признаках, и развивал последнюю в течение многих лет в многочисленных публикациях. [45] [46] Черта EI - это «совокупность эмоциональных представлений о себе, расположенных на более низких уровнях личности». [46] Говоря простым языком, черта EI относится к самооценке человека своих эмоциональных способностей. Это определение EI охватывает поведенческие предрасположенности и самооценку и измеряется на основе самоотчета., в отличие от модели, основанной на способностях, которая относится к реальным способностям, которые оказались очень устойчивыми к научным измерениям. Черту EI ​​следует исследовать в рамках личности . [47] Альтернативный ярлык для той же конструкции - черта эмоциональной самоэффективности .

Модель признака EI является общей и включает модель Гоулмана, описанную выше. Концептуализация EI как личностной черты приводит к построению, которое лежит за пределами таксономии когнитивных способностей человека. Это важное различие в той мере, в какой оно имеет прямое отношение к операционализации конструкции, а также теорий и гипотез, которые сформулированы относительно нее. [45]

Измерение [ править ]

Существует множество самоотчетов по EI [48], включая EQ-i, тест эмоционального интеллекта Суинбернского университета (SUEIT) и модель Schutte EI. Ни один из них не оценивает интеллект, способности или навыки (как часто утверждают их авторы), а скорее ограниченные меры эмоционального интеллекта. [46] Самым широко используемым и широко исследуемым показателем самооценки или самосхемы (как ее называют в настоящее время) эмоционального интеллекта является EQ-i 2.0. Первоначально известный как BarOnEQ-i, это была первая доступная мера эмоционального интеллекта для самооценки, единственная мера, предшествовавшая бестселлеру Гоулмана. Существует более 200 исследований, в которых использовались EQ-i или EQ-i 2.0. Он обладает лучшими нормами, надежностью и достоверностью среди всех инструментов самоотчета и был первым из них, рассмотренным в Buros Mental Measures Book [ необходима ссылка ] . EQ-i 2.0 доступен на многих разных языках, так как он используется во всем мире.

TEIQue обеспечивает операционализации для модели Константинос В. Petrides и коллег, что осмысливает EI с точки зрения личности. [49] Тест включает 15 подшкал, разбитых на четыре фактора: благополучие , самоконтроль , эмоциональность и общительность . В психометрических свойствах TEIQue были исследованы в исследовании на франкоязычное население, где сообщалось , что TEIQue оценка была глобально распределена нормально и надежными . [50]

Исследователи также обнаружили, что оценки TEIQue не связаны с невербальными рассуждениями ( матрицей Рэйвена ), что они интерпретировали как поддержку взглядов на личностные особенности EI (в отличие от формы интеллекта). Как и ожидалось, баллы TEIQue были положительно связаны с некоторыми личностными качествами Большой пятерки ( экстраверсия , покладистость , открытость , добросовестность ), а также обратно пропорциональны другим ( алекситимия , невротизм ). В рамках модели EI признака был проведен ряд количественных генетических исследований, которые выявили значительные генетические эффекты и наследственность для всех показателей EI признака. [51]Два недавних исследования (одно - метаанализ), включающих прямые сравнения нескольких тестов EI, дали очень благоприятные результаты для TEIQue. [33] [52]

Теория Большой пятерки личностных черт дает простой план для понимания других и улучшения отношений, зная, почему люди склонны вести себя именно так. Вы также можете использовать эту теорию, чтобы лучше понять себя и лучше, чем когда-либо, ладить с другими. Модель большой пятерки, также известная как пятифакторная модель, является наиболее широко распространенной теорией личности, которой сегодня придерживаются психологи. Теория утверждает, что личность личности может быть сведена к пяти факторам, известным как аббревиатура CANOE или OCEAN (сознательность, уступчивость, невротизм, экстраверсия). В отличие от других теорий черт, которые разделяют людей на бинарные категории (интроверты и экстраверты), модель большой пятерки утверждает, что каждая черта личности представляет собой спектр. Таким образом, люди ранжируются по шкале между двумя крайними точками.[53] [54] [55] [56]

Общие эффекты [ править ]

Обзор, опубликованный в журнале Annual Psychology, показал, что более высокий эмоциональный интеллект положительно коррелирует с: [31]

  1. Улучшение социальных отношений для детей - среди детей и подростков эмоциональный интеллект положительно коррелирует с хорошими социальными взаимодействиями, отношениями и отрицательно коррелирует с отклонением от социальных норм, антисоциальным поведением, измеряемым как в школе, так и за ее пределами, о чем сообщают сами дети и их собственная семья. члены, а также их учителя.
  2. Улучшение социальных отношений для взрослых - высокий эмоциональный интеллект у взрослых коррелирует с лучшим самовосприятием социальных способностей и более успешными межличностными отношениями при меньшей межличностной агрессии и проблемах.
  3. Люди с высоким эмоциональным интеллектом воспринимаются другими более позитивно - другие люди считают людей с высоким EI более приятными, социально квалифицированными и более сочувствующими.
  4. Лучшая успеваемость - Эмоциональный интеллект коррелирует с более высокими академическими достижениями, как сообщают учителя, но, как правило, не с более высокими оценками, если принять во внимание фактор IQ.
  5. Лучшая социальная динамика на работе, а также лучшая способность вести переговоры.
  6. Лучшее психологическое благополучие - эмоциональный интеллект положительно коррелирует с более высоким уровнем удовлетворенности жизнью , самооценкой и более низким уровнем незащищенности или депрессии. Это также отрицательно коррелирует с плохим выбором здоровья и плохим поведением.

Эмоционально интеллигентные люди с большей вероятностью будут лучше понимать самих себя и принимать осознанные решения, основанные на сочетании эмоций и логического обоснования. В целом это приводит человека к самореализации . [57] [58]

Критика [ править ]

EI, и оригинальный 1995 анализ Гольман, в подверглись критике со стороны некоторых в научных кругах , [59] , несмотря на сообщения о его полезности в популярной прессе. [60]

Прогнозирующая сила [ править ]

Лэнди проводит различие между «коммерческим» и «академическим» обсуждением EI, основывая это различие на предполагаемой предсказательной способности EI с точки зрения каждого из них. [61] По словам Лэнди, первый широко заявляет о прикладной ценности EI, а второй пытается предостеречь пользователей от этих заявлений. В качестве примера Гоулман (1998) утверждает, что «самые эффективные лидеры похожи в одном решающем отношении: все они обладают высокой степенью того, что стало известно как эмоциональный интеллект ... эмоциональный интеллект является непременным условием существования лидерство ». Напротив, Майер (1999) предостерегает, что «вывод из популярной литературы о том, что высокоэмоционально интеллигентные люди обладают безоговорочным преимуществом в жизни, в настоящее время кажется чрезмерно восторженным и необоснованным с точки зрения разумных научных стандартов». Лэнди дополнительно подкрепляет этот аргумент, отмечая, что данные, на которых основаны эти утверждения, хранятся в «частных базах данных»,что означает, что они недоступны для независимых исследователей для повторного анализа, воспроизведения или проверки.[61] Кроме того, Муренский (2000) заявляет, что сложно создать объективные показатели эмоционального интеллекта и продемонстрировать его влияние на лидерство, поскольку многие шкалы являются показателями самооценки. [62]

В ходе академического обмена Антонакис и Ашканаси / Дасборо в основном согласились с тем, что исследователи, проверяющие, имеет ли значение EI для лидерства, не сделали этого, используя надежные исследовательские планы; поэтому в настоящее время нет убедительных доказательств того, что EI предсказывает результаты лидерства с учетом личности и IQ. [63] Антонакис утверждал, что ЭИ может не понадобиться для эффективности лидерства (он назвал это феноменом «проклятия эмоций», потому что лидеры, которые слишком чувствительны к своему эмоциональному состоянию и эмоциональному состоянию других, могут испытывать трудности с принятием решений, которые приведут к эмоциональный труддля лидера или последователей). Метаанализ 2010 года, кажется, поддерживает позицию Антонакиса: на самом деле, Хармс и Креде обнаружили, что в целом (и с использованием данных, свободных от проблем, связанных с общим источником и общими методами), показатели EI коррелировали только ρ = 0,11 с показателями трансформационного лидерства . [64] Барлинг, Слейтер и Келлоуэй (2000) также поддерживают позицию Хармса и Креда в отношении трансформационного лидерства. [65]

Наихудшие результаты показали показатели EI по способностям (т. Е. Р = 0,04); WLEIS (показатель закона Вонга) показал себя немного лучше (ρ = 0,08), а показатель Бар-Он [66] - немного лучше (ρ = 0,18). Однако достоверность этих оценок не включает эффекты IQ или личности большой пятерки, которые коррелируют как с показателями EI, так и с лидерством. [67] В последующей статье, анализирующей влияние EI как на производительность труда, так и на лидерство, Хармс и Креде [68] обнаружили, что метааналитические оценки достоверности EI упали до нуля, когда были проверены черты Большой пятерки и IQ. Джозеф и Ньюман метааналитически показали тот же результат для Ability EI. [12]

Тем не менее, показатели самооценки и EI черт сохраняют значительную прогностическую достоверность для производительности труда после контроля черт Большой пятерки и IQ. [12] Ньюман, Джозеф и Макканн [69] утверждают, что большая прогностическая достоверность показателей EI для черт характера обусловлена ​​включением в них содержания, связанного с мотивацией достижения, самоэффективностью и самооценкой результатов. Метааналитические данные подтверждают, что самооценка эмоционального интеллекта, прогнозирующая эффективность работы, обусловлена ​​смешанными показателями EI и EI черт, которые учитывают самоэффективность и самооценку производительности в дополнение к областям невротизма, экстраверсии, сознательности и IQ. Таким образом, прогностическая способность смешанного EI к производительности работы падает до нуля при учете этих факторов. [14]

Rosete и Ciarrochi (2005) также исследовали прогностическую способность EI и производительности труда. [70] Они пришли к выводу, что более высокий EI был связан с более высокой эффективностью лидерства в отношении достижения целей организации. Их исследование показывает, что EI может служить инструментом для определения того, кто (или не собирается) эффективно взаимодействовать с коллегами. Кроме того, существует способность развивать и усиливать лидерские качества за счет развития эмоционального интеллекта. Гровс, МакЭнру и Шен (2008) обнаружили, что ЭИ можно развивать намеренно, в частности, для облегчения мышления эмоциями (FT) и мониторинга и регулирования эмоций (RE) на рабочем месте. [71]

Взаимосвязь с личностью [ править ]

Точно так же другие исследователи выразили обеспокоенность по поводу того, в какой степени самооценка EI коррелирует с установленными личностными параметрами. Как правило, самооценка EI и личностных показателей сходятся, потому что они оба предназначены для измерения личностных качеств. [46] В частности, кажется, есть два измерения Большой пятерки, которые больше всего связаны с самооценкой EI - невротизм и экстраверсия . В частности, считается, что невротизм связан с негативной эмоциональностью и тревогой . Интуитивно понятно, что люди, получившие высокие баллы по невротизму, скорее всего, будут иметь низкие баллы по самоотчетным показателям EI.

В исследованиях изучалось многомерное влияние личности и интеллекта на EI, а также предпринимались попытки исправить оценки на погрешность измерения. Например, исследование Schulte, Ree, Carretta (2004), [72] показало, что общий интеллект (измеренный с помощью теста Wonderlic Personnel Test), согласие (измеренный NEO-PI), а также пол могут быть надежно использованы для спрогнозировать меру способности EI. Они дали множественную корреляцию (R) 0,81 с MSCEIT (точный прогноз был бы 1). Этот результат был воспроизведен Фиори и Антонакисом (2011); [73]они обнаружили множественный коэффициент R = 0,76 с помощью теста интеллекта Кеттелла «Ярмарка культуры» и Большой пятерки (BFI); значимыми ковариатами были интеллект (стандартизованный бета = 0,39), уступчивость (стандартизованный бета = 0,54) и открытость (стандартизованный бета = 0,46). Антонакис и Дитц (2011a), [74], которые исследовали показатель эмоционального интеллекта способностей, обнаружили аналогичные результаты (множественное R = 0,69), при этом значимыми предикторами являются интеллект, стандартизованная бета = 0,69 (с использованием теста обмена и субтеста шкалы Векслера, Задача «Общие знания» из 40 пунктов) и эмпатия, стандартизованный бета-коэффициент = 0,26 (с использованием опросника «Измерение эмпатической тенденции»). Антонакис и Дитц (2011b) также показывают, как включение или исключение важных контрольных переменных может коренным образом изменить результаты.

Интерпретации корреляций между опросниками EI и личностью были разными, но видное место в научной литературе занимает точка зрения Trait EI, которая интерпретирует EI как совокупность личностных черт. [50] [75] [76]

В метаанализе 2011 года исследования EI были разделены на три потока: «(1) модели, основанные на способностях, которые используют объективные тестовые задания; (2) самооценка или меры коллегиального отчета, основанные на четырехветвевой модели EI; и (3) ) «Смешанные модели» эмоциональных компетенций ». Было обнаружено, что эти «три потока скорректировали корреляцию в диапазоне от 0,24 до 0,30 с производительностью работы. Три потока по-разному коррелировали с когнитивными способностями и с невротизмом, экстраверсией, открытостью, уступчивостью и сознательностью. когнитивные способности и Пятифакторная модель (FFM) ». Мета-анализ пришел к выводу, что «все три потока EI показали существенную относительную важность в присутствии FFM и интеллекта при прогнозировании производительности труда». [13]Последующий метаанализ, проведенный в 2015 году, подтвердил эти выводы и обратил внимание на «сомнительную конструктивную валидность смешанных показателей EI», утверждая, что «смешанные инструменты EI оценивают комбинацию EI способностей и самовосприятия в дополнение к личности. и познавательные способности ". [14]

Социально желанный ответ [ править ]

Социально желательный ответ (SDR), или «притворство хорошим», определяется как образец ответа, в котором испытуемые систематически представляют себя с чрезмерным положительным предубеждением (Paulhus, 2002). Давно известно, что эта предвзятость искажает ответы на личностные инвентаризации (Holtgraves, 2004; McFarland & Ryan, 2000; Peebles & Moore, 1998; Nichols & Greene, 1997; Zerbe & Paulhus, 1987), действуя как посредник в отношениях между меры самоотчета (Nichols & Greene, 1997; Gangster et al., 1983). [ требуется полная ссылка ]

Было высказано предположение, что желательная реакция - это набор ответов, который представляет собой ситуативный и временный образец ответа (Pauls & Crost, 2004; Paulhus, 1991). Это контрастирует со стилем ответа, который является более долгосрочным качеством, похожим на черту характера. Принимая во внимание контексты, в которых используются некоторые самоотчетные кадастры EI (например, условия занятости), проблемы наборов ответов в сценариях с высокими ставками становятся ясными (Paulhus & Reid, 2001).

Существует несколько методов предотвращения социально желательной реакции на поведенческие кадастры. Некоторые исследователи считают, что необходимо предупредить испытуемых, чтобы они не притворялись хорошими перед прохождением личностного теста (например, McFarland, 2003). В некоторых реестрах используются шкалы достоверности, чтобы определить вероятность или последовательность ответов по всем пунктам.

EI как поведение, а не интеллект [ править ]

Ранние работы Гоулмана подвергались критике за то, что с самого начала предполагалось, что EI - это тип интеллекта или когнитивных способностей . Айзенк (2000) [77] пишет, что описание ЭИ Гоулманом содержит необоснованные предположения об интеллекте в целом и даже противоречит тому, что исследователи ожидают при изучении типов интеллекта:

«[Гоулман] более четко, чем большинство других, иллюстрирует фундаментальную абсурдность тенденции классифицировать практически любой тип поведения как« интеллект »... Если эти пять« способностей »определяют« эмоциональный интеллект », мы могли бы ожидать некоторых доказательств того, что они сильно коррелированы; Гоулман допускает, что они могут быть совершенно некоррелированными, и в любом случае, если мы не можем их измерить, как мы узнаем, что они связаны? Таким образом, вся теория построена на зыбучих песках: нет надежной научной основы ».

Точно так же Локк (2005) [78] утверждает, что концепция ЭИ сама по себе является неправильной интерпретацией интеллекта, и предлагает альтернативную интерпретацию: это не другая форма или тип интеллекта, а интеллект - способность понимать абстракции. - применительно к определенной сфере жизни: эмоциям. Он предлагает изменить название этой концепции и назвать ее навыком.

Суть этой критики состоит в том, что научное исследование зависит от правильного и последовательного использования конструктов и что до введения термина EI психологи установили теоретические различия между такими факторами, как способности и достижения, навыки и привычки, отношения и ценности, а также личностные черты. и эмоциональные состояния. [79] Таким образом, некоторые ученые полагают, что термин EI объединяет и объединяет такие общепринятые концепции и определения.

EI как умение, а не моральное качество [ править ]

Адам Грант предупреждал о распространенном, но ошибочном восприятии ЭИ как желательного морального качества, а не умения. [80] Грант утверждал, что хорошо развитый EI - это не только инструментальный инструмент для достижения целей, но и может действовать как оружие для манипулирования другими, лишая их способности рассуждать. [80]

EI как мера соответствия [ править ]

Том Рид описывает четыре стадии эмоционального интеллекта: самосознание , социальное сознание , заботу о себе и управление отношениями в рамках мероприятия NAVAIR «Наставничество со скоростью жизни».

Одна из критических замечаний по поводу работ Майера и Саловея исходит из исследования Робертса и др. (2001), [81], который предполагает, что EI, измеряемый MSCEIT, может быть только измерением соответствия. Этот аргумент коренится в использовании MSCEIT оценки, основанной на консенсусе, и в том факте, что оценки MSCEIT имеют отрицательное распределение (это означает, что его оценки различаются между людьми с низким EI лучше, чем людьми с высоким EI).

ЭИ как форма знания [ править ]

Дальнейшая критика была высказана Броуди (2004) [82], который утверждал, что в отличие от тестов когнитивных способностей, MSCEIT «проверяет знания эмоций, но не обязательно способность выполнять задачи, связанные с оцениваемыми знаниями». Главный аргумент заключается в том, что даже если кто-то знает, как ему или ей следует вести себя в эмоционально нагруженной ситуации, из этого не обязательно следует, что этот человек действительно мог бы выполнять заявленное поведение.

NICHD стремится к консенсусу [ править ]

Национальный институт здоровья ребенка и развития человека признал , что , поскольку существует разногласие по поводу темы эмоционального интеллекта, сообщество психического здоровья необходимо согласовать некоторые руководящие принципы , чтобы описать хорошее психическое здоровье и положительные условия психической жизни. В своем разделе «Позитивная психология и концепция здоровья» они объясняют. "В настоящее время существует шесть конкурирующих моделей позитивного здоровья, которые основаны на таких понятиях, как превосходство над нормальным состоянием, сильные стороны характера и основные добродетели, зрелость развития, социально-эмоциональный интеллект, субъективное благополучие и устойчивость.. Но эти концепции определяют здоровье в философских, а не эмпирических терминах. Д-р [Лоуренс] Беккер высказал предположение о необходимости достижения консенсуса в отношении концепции позитивного психологического здоровья ... » [83]

Взаимодействие с другими явлениями [ править ]

Издевательства [ править ]

Основная статья: Издевательства и эмоциональный интеллект

Издевательства - это оскорбительное социальное взаимодействие между сверстниками, которое может включать агрессию , домогательства и насилие . Издевательства обычно повторяются и разыгрываются теми, кто имеет власть над жертвой. Растущее количество исследований демонстрирует значительную взаимосвязь между издевательствами и эмоциональным интеллектом. [84] [85] [86] Они также показали, что эмоциональный интеллект является ключевым фактором в анализе случаев кибервиктимизации [87] , продемонстрировав соответствующее влияние на здоровье и социальную адаптацию.

Эмоциональный интеллект (ЭИ) - это набор способностей, связанных с пониманием, использованием и управлением эмоциями в отношении себя и других. Mayer et al. (2008) определяют параметры общего EI как: «точное восприятие эмоции, использование эмоций для облегчения мышления, понимание эмоций и управление эмоциями». [88] Концепция объединяет эмоциональные и интеллектуальные процессы. [89] Низкий эмоциональный интеллект, по-видимому, связан с участием в издевательствах в качестве хулигана и / или жертвы издевательств. EI, кажется, играет важную роль как в агрессивном поведении, так и в преследовании при травле; учитывая, что EI демонстрирует податливость, обучение EI могло бы значительно улучшить инициативы по предотвращению запугивания и вмешательству. [90]

Производительность [ править ]

Основная статья: Производительность и эмоциональный интеллект

Самый последний метаанализ эмоционального интеллекта и производительности труда показал корреляцию r = 0,20 (для производительности труда и EI способностей) и r = 0,29 (для производительности труда и смешанного EI). [14] Более ранние исследования EI и производительности труда показали смешанные результаты: в некоторых исследованиях была обнаружена положительная связь, в то время как в других взаимосвязь отсутствовала или была противоречива. [14] Это привело исследователей Cote and Miners (2006) [91]предложить компенсирующую модель между EI и IQ, которая утверждает, что связь между EI и производительностью труда становится более положительной по мере снижения когнитивного интеллекта, идея, впервые предложенная в контексте академической успеваемости (Petrides, Frederickson, & Furnham, 2004). Результаты предыдущего исследования подтвердили компенсационную модель: сотрудники с низким IQ получают более высокую производительность задач и более гражданское поведение, направленное на организацию, чем выше их EI. Также было замечено, что нет значительной связи между эмоциональным интеллектом и отношением к работе и поведением. [92]

Более недавнее исследование показывает, что EI не обязательно является универсально положительной чертой. [93] Они обнаружили отрицательную корреляцию между EI и требованиями управленческой работы; хотя при низком уровне требований к управленческой работе, они обнаружили отрицательную взаимосвязь между EI и эффективностью командной работы. Объяснение этому может предполагать гендерные различия в EI, поскольку женщины, как правило, получают более высокие баллы, чем мужчины. [12] Это поддерживает идею о том, что контекст работы играет роль во взаимосвязи между EI, эффективностью работы в команде и производительностью работы. Еще одна находка обсуждалась в исследовании, в котором оценивалась возможная связь между EI и предпринимательским поведением и успехом. [94]

Хотя исследования между эмоциональным интеллектом (EI) и производительностью труда показали смешанные результаты высокой и низкой корреляции, EI, несомненно, является лучшим предсказателем, чем большинство методов найма, обычно используемых в компаниях, таких как рекомендательное письмо , сопроводительное письмо и другие. К 2008 году 147 компаний и консалтинговых фирм в США разработали программы обучения и найма сотрудников с привлечением EI. [14] Ван Рой и Висвесваран (2004) [95]показали, что EI значительно коррелирует с различными областями производительности, в диапазоне от 0,24 для производительности труда до 0,10 для академической успеваемости. Эти выводы могут по-разному способствовать развитию организаций. Например, сотрудники с высоким уровнем EI будут лучше осведомлены о своих эмоциях и эмоциях от других, что, в свою очередь, может привести компании к увеличению прибыли и меньшим ненужным расходам. Это особенно важно для менеджеров-иностранцев, которым приходится иметь дело со смешанными эмоциями и чувствами, адаптируясь к новой культуре работы. [95] Более того, сотрудники с высоким уровнем EI проявляют больше уверенности в своей роли, что позволяет им позитивно решать сложные задачи. [96]

Согласно научно-популярной книге журналиста Дэниела Гоулмана, эмоциональный интеллект обеспечивает больший успех в карьере, чем IQ. [97] Аналогичным образом, другие исследования утверждали, что сотрудники с высоким уровнем EI работают значительно лучше, чем сотрудники с низким уровнем EI. Это измеряется самоотчетами и различными показателями эффективности работы, такими как заработная плата, повышение по службе и повышение заработной платы. [98] Согласно Лопесу и его коллегам (2006), [99] EI способствует развитию прочных и позитивных отношений с коллегами и эффективной работе в рабочих группах. Это улучшает производительность сотрудников, обеспечивая эмоциональную поддержку и инструментальные ресурсы, необходимые для достижения успеха в их роли. [100]Кроме того, у эмоционально интеллигентных сотрудников больше ресурсов, чтобы справляться со стрессовыми ситуациями и сложными задачами, что позволяет им превосходить их в этих ситуациях. [99] Например, Law et al. (2004) [98] обнаружили, что EI является лучшим показателем эффективности работы, помимо общих когнитивных способностей, среди ИТ-специалистов компьютерной компании в Китае. Точно так же Sy, Tram и O'Hara (2006) [96] обнаружили, что EI положительно ассоциируется с производительностью труда сотрудников компании общественного питания. [101]

В отношении производительности труда и эмоционального интеллекта важно учитывать влияние управления , которое относится к хорошим и позитивным отношениям между сотрудником и его / ее руководителем. [102] Предыдущие исследования показали, что качество этих отношений может повлиять на результаты субъективной оценки эффективности работы. [103] Эмоционально интеллигентные сотрудники посвящают больше рабочего времени управлению своими отношениями с руководителями. Следовательно, вероятность получения лучших результатов при оценке эффективности выше для сотрудников с высоким EI, чем для сотрудников с низким EI. [96] На основе теоретических и методологических подходов меры EI подразделяются на три основных потока: (1) поток 1: измерения, основанные на способностях (например, MSCEIT), (2) поток 2: самоотчеты о показателях способностей (например, SREIT, SUEIT и WLEIS ) и (3) поток 3: смешанные модели (например, AES, ECI, вопросник EI, EIS, EQ-I и GENOS), которые включают измерения EI и традиционных социальных навыков. [104] О'Бойл-младший и его коллеги (2011) [13] обнаружили, что три потока EI вместе имеют положительную корреляцию 0,28 с производительностью работы. Точно так же каждый из потоков EI независимо получил положительную корреляцию 0,24, 0,30 и 0,28 соответственно. Потоки 2 и 3 продемонстрировали возрастающую достоверность для прогнозирования производительности труда помимо личности ( пятифакторная модель) и общие познавательные способности . Оба потока 2 и 3 были вторым по важности показателем производительности труда ниже общих когнитивных способностей. Поток 2 объяснил 13,6% общей дисперсии; тогда как поток 3 объяснил 13,2%. Чтобы проверить надежность этих результатов, был разработан анализ систематической ошибки публикации. Результаты показали, что исследования корреляции EI и производительности труда до 2010 г. не представили существенных доказательств, позволяющих предположить наличие систематической ошибки публикации.. Отмечая, что О'Бойл-младший и др. (2011) включили самооценку успеваемости и успеваемость в свой метаанализ, Джозеф, Джин, Ньюман и О'Бойл (2015) совместно обновили метаанализ, чтобы сосредоточить внимание на производительности труда; Используя меры производительности труда, эти авторы показали r = .20 (для производительности труда и EI способностей) и r = .29 (для производительности труда и смешанного EI). [14]

Несмотря на достоверность предыдущих результатов, некоторые исследователи все еще сомневаются в том, действительно ли корреляция между EI и производительностью труда влияет на бизнес-стратегии. Они утверждают, что популярность исследований EI связана с рекламой в СМИ, а не с объективными научными выводами. [91]Также упоминается, что взаимосвязь между производительностью работы и EI не так сильна, как предполагалось. Эти отношения требуют наличия других конструктов для достижения важных результатов. Например, предыдущие исследования показали, что EI положительно связан с эффективностью командной работы в контексте работы с высокими требованиями к управленческой работе, что улучшает производительность труда. Это связано с активизацией сильных эмоций во время выполнения данной работы. В этом сценарии эмоционально интеллигентные люди демонстрируют лучший набор ресурсов для достижения успеха в своей роли. Однако люди с высоким EI демонстрируют тот же уровень производительности, что и неэмоционально интеллигентные сотрудники в разных условиях работы. [93] Кроме того, Джозеф и Ньюман (2010) [12]предположил, что эмоциональное восприятие и компоненты эмоциональной регуляции EI в значительной степени способствуют производительности труда в условиях работы с высокими эмоциональными требованиями. Moon and Hur (2011) [105] обнаружили, что эмоциональное истощение («выгорание») существенно влияет на производительность труда - отношения EI. Эмоциональное истощение выявило отрицательную связь с двумя компонентами ЭИ (оптимизм и социальные навыки). Эта ассоциация также негативно повлияла на производительность труда. Следовательно, отношения между производительностью и EI сильнее в условиях сильного эмоционального истощения или выгорания; Другими словами, сотрудники с высоким уровнем оптимизма и социальных навыков обладают лучшими ресурсами, чтобы превзойти их в условиях высокого эмоционального истощения .

Лидерство [ править ]

Существует несколько исследований, в которых делается попытка изучить взаимосвязь между EI и лидерством. Хотя EI действительно играет положительную роль, когда дело доходит до эффективности лидерства, на самом деле лидера эффективным делает то, что он / она делает со своей ролью, а не его межличностные навыки и способности. Хотя в прошлом хороший или эффективный руководитель был тем, кто отдавал приказы и контролировал общую производительность организации, в настоящее время почти все по-другому: теперь ожидается, что лидеры будут мотивировать и создавать чувство принадлежности, которое заставит сотрудников чувствовать себя комфортно, таким образом , заставляя их работать более эффективно. [106]

Однако это не означает, что действия важнее эмоционального интеллекта. Лидерам по-прежнему необходимо эмоционально расти, чтобы справляться с различными проблемами, связанными со стрессом и отсутствием жизненного баланса, среди прочего. [107] Правильный способ эмоционального роста, например, - это развитие чувства сочувствия, поскольку сочувствие является ключевым фактором, когда дело касается эмоционального интеллекта. В исследовании, проведенном для анализа взаимосвязи между ЭИ школьных консультантов и лидерскими навыками, был сделан вывод, что несколько участников были хорошими лидерами, потому что их эмоциональный интеллект был развит в ходе подготовки консультантов, где учат сочувствию. [108]

Здоровье [ править ]

Проведенный Шютте мета-анализ 44 размеров эффекта в 2007 году показал, что эмоциональный интеллект связан с улучшением психического и физического здоровья. В частности, черта EI сильнее ассоциировалась с психическим и физическим здоровьем. [109] Это было воспроизведено еще раз в 2010 году исследователем Александрой Мартин, которая обнаружила, что признак EI является сильным предиктором здоровья после проведения метаанализа, основанного на 105 размерах эффекта и 19 815 участников. Этот метаанализ также показал, что это направление исследований достигло достаточной достаточности и стабильности, чтобы сделать вывод о том, что EI является положительным предиктором здоровья. [33]

В более раннем исследовании Майера и Саловского утверждалось, что высокий EI может повысить собственное благополучие из-за своей роли в улучшении отношений. [110]

Самооценка и наркотическая зависимость [ править ]

В исследовании 2012 года проводился перекрестный анализ эмоционального интеллекта, самооценки и зависимости от марихуаны . [111] Из выборки из 200 человек, 100 из которых были зависимы от каннабиса, а остальные 100 были эмоционально здоровыми, зависимая группа получила исключительно низкий балл по EI по сравнению с контрольной группой. Они также обнаружили, что зависимая группа также имела низкую самооценку по сравнению с контрольной.

Другое исследование, проведенное в 2010 году, изучало, имеет ли низкий уровень EI связь со степенью наркомании и алкогольной зависимости. [112] При обследовании 103 пациентов наркологического реабилитационного центра они изучали свой EI вместе с другими психосоциальными факторами с интервалом в один месяц лечения. Они обнаружили, что показатели EI участников улучшились по мере снижения уровня их зависимости в рамках лечения.

См. Также [ править ]

  • Анабель Дженсен
  • Клод Штайнер
  • Эмоциональная грамотность
  • Метод эмоционального мышления
  • Четыре краеугольных камня эмоционального интеллекта
  • Джошуа Фридман
  • Жизненные умения
  • Марк Брэкетт
  • Наброски человеческого интеллекта
  • Навыки людей
  • Позитивная психология
  • Религиозность и эмоциональный интеллект
  • Психологическое мышление
  • Мягкие навыки

Ссылки [ править ]

  1. ^ а б Колман А (2008). Словарь психологии (3-е изд.). Издательство Оксфордского университета. ISBN 9780199534067.
  2. ^ Белдок, Майкл; Дэвиц, Джоэл Роберт (1976). Сообщение эмоционального смысла . Вестпорт, Коннектикут: Greenwood Press. п. 39. OCLC 647368022 . 
  3. ^ Гольман D (1998). «Что делает лидером?». Гарвардский бизнес-обзор . 76 : 92–105.
  4. ^ Petrides К.В., Furnham A (ноябрь 2001). «Черты эмоционального интеллекта: психометрическое исследование со ссылкой на установленные таксономии черт». Европейский журнал личности . 15 (6): 425–48. DOI : 10.1002 / per.416 . S2CID 144031083 . 
  5. ^ а б Майер Дж. Д., Саловей П., Карузо Д. Р. (июль 2004 г.). «Эмоциональный интеллект: теория, выводы и последствия». Психологическое расследование . 15 (3): 197–215. DOI : 10.1207 / s15327965pli1503_02 . S2CID 144415437 . 
  6. ^ Durand K, Gallay M, Seigneuric A, Robichon F, Baudouin JY (май 2007). «Развитие распознавания эмоций лица: роль конфигурационной информации» (PDF) . Журнал экспериментальной детской психологии . 97 (1): 14–27. DOI : 10.1016 / j.jecp.2006.12.001 . PMID 17291524 .  
  7. ^ Bänziger Т (2014). «Измерение способности распознавания эмоций». В Michalos AC (ред.). Энциклопедия исследований качества жизни и благополучия . Дордрехт: Springer, Нидерланды. С. 3934–3941. DOI : 10.1007 / 978-94-007-0753-5_4188 . ISBN 978-94-007-0753-5.
  8. ^ «Ученые завершили 1-ю карту« эмоционального интеллекта »в мозге» . Новости США и Мировой отчет. 2013-01-28. Архивировано 14 августа 2014 года.
  9. ^ Косоногов В.В., Воробьева Е, Ковш Е, Ермаков П.Н. (2019). «Обзор нейрофизиологических и генетических коррелятов эмоционального интеллекта» (PDF) . Международный журнал когнитивных исследований в науке, технике и образовании . 7 (1): 137–142. DOI : 10,5937 / IJCRSEE1901137K . ISSN 2334-847X .  
  10. ^ Хармс PD, Crede M (2010). «Остающиеся проблемы в исследовании эмоционального интеллекта: перекрытие конструкций, артефакты методов и отсутствие дополнительной достоверности». Промышленная и организационная психология: перспективы науки и практики . 3 (2): 154–158. DOI : 10.1111 / j.1754-9434.2010.01217.x .
  11. ^ Cavazotte Ж, Морено В, Хикманн М (2012). «Влияние лидерского интеллекта, личности и эмоционального интеллекта на трансформационное лидерство и управленческую деятельность». Ежеквартально . 23 (3): 443–455. DOI : 10.1016 / j.leaqua.2011.10.003 .
  12. ^ а б в г д Джозеф Д.Л., Ньюман Д.А. (январь 2010 г.). «Эмоциональный интеллект: интегративный мета-анализ и каскадная модель». Журнал прикладной психологии . 95 (1): 54–78. DOI : 10.1037 / a0017286 . PMID 20085406 . 
  13. ^ a b c О'Бойл-младший EH, Хамфри RH, Поллак JM, Hawver TH, Story PA (2011-07-01). «Связь между эмоциональным интеллектом и производительностью работы: метаанализ». Журнал организационного поведения . 32 (5): 788–818. DOI : 10.1002 / job.714 . ISSN 1099-1379 . 
  14. ^ Б с д е е г Joseph DL, Jin J, Newman Д.А., О'Бойл EH (март 2015 г.). «Почему самооценка эмоционального интеллекта предсказывает эффективность работы? Метааналитическое исследование смешанного EI». Журнал прикладной психологии . 100 (2): 298–342. DOI : 10.1037 / a0037681 . PMID 25243996 . 
  15. ^ Beldoch М (1964). «Чувствительность к выражению эмоционального смысла в трех формах общения». В Davitz JR et al. (ред.). Сообщение эмоционального смысла . Макгроу-Хилл. С. 31–42.
  16. ↑ Argyle (сентябрь 2017 г.). Аргайл М (ред.). Вклад в социальное взаимодействие: социальные контакты . ISBN 9780202368979.
  17. ^ Leuner В (1966). «Эмоциональный интеллект и эмансипация». Praxis der Kinderpsychologie und Kinderpsychiatrie . 15 : 193–203.
  18. Перейти ↑ Gardner H (1983). Рамки разума . Нью-Йорк: Основные книги.
  19. Перейти ↑ Smith MK (2002). «Говард Гарднер, множественный интеллект и образование» . Энциклопедия неформального образования . Архивировано от оригинала на 2005-11-02 . Проверено 1 ноября 2005 .
  20. Перейти ↑ Beasley K (май 1987). «Эмоциональный фактор» (PDF) . Менса : 25.
  21. ^ «Эмоциональная компетентность и лидерство в Johnson & Johnson: исследование эмоционального интеллекта и лидерства» . www.eiconsortium.org . 2001 . Проверено 8 сентября 2020 .
  22. ^ Salovey P, Mayer JD (1989). «Эмоциональный интеллект» . Воображение, познание и личность . 9 (3): 185–211. DOI : 10,2190 / Dugg-p24e-52wk-6cdg . S2CID 219900460 . 
  23. ^ Големан D (1996). Эмоциональный интеллект: почему он может иметь значение больше, чем IQ . Bantam Books. ISBN 978-0-553-38371-3.
  24. ^ Дэн Шабель. «Дэниел Гоулман о лидерстве и силе эмоционального интеллекта - Forbes» . Архивировано из оригинала на 2012-11-04 . Проверено 7 марта 2014 .
  25. ^ а б Goleman D (1998). Работа с эмоциональным интеллектом . Нью-Йорк: Bantam Books.
  26. ^ Lantieri L, Гольман D (2008). Построение эмоционального интеллекта: методы развития внутренней силы у детей . Звучит верно. ISBN 978-1-59179-849-1.
  27. ^ Гольман D (2011). Мозг и эмоциональный интеллект: новые идеи . Больше, чем звук. ISBN 978-1-934441-15-2.
  28. ^ Гольман D (2011). Лидерство: сила эмоционального интеллекта . Больше, чем звук.
  29. ^ «Что такое эмоциональный интеллект и как его улучшить? (Определение + тест EQ)» . Positivepsychologyprogram.com . 14 ноября 2018 . Дата обращения 3 февраля 2019 .
  30. ^ «Почему эмоциональный интеллект - это просто дань моде - CBS News» . 2012-02-13. Архивировано из оригинала на 2012-11-28 . Проверено 7 марта 2014 .
  31. ^ Б с д е е г ч я J к л м Майер JD, Робертс РД, Barsade С. (2008). «Человеческие способности: эмоциональный интеллект» . Ежегодный обзор психологии . 59 : 507–36. DOI : 10.1146 / annurev.psych.59.103006.093646 . PMID 17937602 . Архивировано 22 декабря 2015 года. 
  32. ^ Kluemper DH (2008). «Черта эмоционального интеллекта: влияние основных самооценок и социальной желательности». Личность и индивидуальные различия . 44 (6): 1402–1412. DOI : 10.1016 / j.paid.2007.12.008 .
  33. ^ a b c Мартинс А, Рамальо Н., Морин Э (2010). «Комплексный мета-анализ взаимосвязи эмоционального интеллекта и здоровья». Журнал личности и индивидуальных различий . 49 (6): 554–564. DOI : 10.1016 / j.paid.2010.05.029 .
  34. ^ Mayer JD, Salovey P, Caruso DR, Sitarenios G (сентябрь 2001). «Эмоциональный интеллект как эталон интеллекта». Эмоции . 1 (3): 232–42. DOI : 10.1037 / 1528-3542.1.3.232 . PMID 12934682 . 
  35. ^ MacCann C, Джозеф Д., Ньюман Д. Робертс RD (апрель 2014). «Эмоциональный интеллект - это фактор интеллекта второго слоя: данные иерархической и двухфакторной моделей». Эмоции . 14 (2): 358–374. DOI : 10.1037 / a0034755 . PMID 24341786 . 
  36. ^ Mayer JD, Salovey P (1997). «Что такое эмоциональный интеллект?». В Salovey P, Sluyter D (ред.). Эмоциональное развитие и эмоциональный интеллект: значение для педагогов . Нью-Йорк: Основные книги. С. 3–31. ISBN 978-0-521-51806-2.
  37. ^ a b c Саловей П., Гревал Д. (2005). «Наука эмоционального интеллекта». Современные направления психологической науки . 14 (6): 6. DOI : 10.1111 / j.0963-7214.2005.00381.x . S2CID 2143869 . 
  38. ^ Bradberry TR, Су LD (2003). «Оценка эмоционального интеллекта на основе способностей и навыков» (PDF) . Псикотема . 18 Дополнение: 59–66. PMID 17295959 . Архивировано (PDF) из оригинала на 2012-09-05 . Проверено 7 марта 2014 .  
  39. Перейти ↑ Brackett MA, Mayer JD (сентябрь 2003 г.). «Конвергентная, дискриминантная и возрастающая достоверность конкурирующих показателей эмоционального интеллекта». Бюллетень личности и социальной психологии . 29 (9): 1147–58. DOI : 10.1177 / 0146167203254596 . PMID 15189610 . S2CID 5744173 .  
  40. ^ Mayer JD, Salovey P, Caruso DR, Sitarenios G (март 2003). «Измерение эмоционального интеллекта с помощью MSCEIT V2.0». Эмоции . 3 (1): 97–105. DOI : 10.1037 / 1528-3542.3.1.97 . PMID 12899321 . 
  41. ^ Petrides К. (2015). «Способности и черты эмоционального интеллекта». В Chamorro-Premuzic T, von Stumm S, Furnham A (ред.). Справочник Вили-Блэквелла об индивидуальных различиях . Лондон: Джон Вили и сыновья. С. 656–78. ISBN 978-1-119-05030-8.
  42. ^ Фёллесдал Х. Эмоциональный интеллект как способность: оценка конструктивной достоверности результатов теста эмоционального интеллекта Майера-Саловея-Карузо (MSCEIT) (докторская диссертация). Университет Осло 2008. Архивировано из оригинала на 2008-12-16.
  43. ^ Boyatzis RE, Гольман D, K Рии (2000). «Кластеризация компетентности в эмоциональном интеллекте: выводы из опросника эмоциональной компетентности (ECI).». В Bar-On R, Parker JD (ред.). Справочник эмоционального интеллекта . 99 . Сан-Франциско: Джосси-Басс. С. 343–62.
  44. ^ Bradberry Т, Гривз J (2009). Эмоциональный интеллект 2.0 . Сан-Франциско: Западная группа издателей. ISBN 978-0-9743206-2-5.
  45. ^ a b Петридес К.В., Фернхэм А (2000a). «О размерной структуре эмоционального интеллекта». Личность и индивидуальные различия . 29 (2): 313–320. CiteSeerX 10.1.1.475.5285 . DOI : 10.1016 / s0191-8869 (99) 00195-6 . 
  46. ^ a b c d Петридес К.В., Пита Р., Коккинаки Ф. (май 2007 г.). «Расположение черты эмоционального интеллекта в пространстве личностных факторов». Британский журнал психологии . 98 (Pt 2): 273–89. DOI : 10.1348 / 000712606x120618 . PMID 17456273 . 
  47. ^ Petrides К.В., Furnham A (2001). «Черта эмоционального интеллекта: психометрическое исследование со ссылкой на установленные таксономии черт». Европейский журнал личности . 15 (6): 425–448. DOI : 10.1002 / per.416 . S2CID 144031083 . 
  48. ^ Переса JC, Petrides PJ, Furnham A (2005). «Измерение черты эмоционального интеллекта». . В Schulze R, Roberts RD (ред.). Международный справочник эмоционального интеллекта . Кембридж, Массачусетс: Hogrefe & Huber. С. 123–43. CiteSeerX 10.1.1.474.294 . 
  49. ^ Petrides К.В., Furnham A (2003). «Черта эмоционального интеллекта: поведенческая проверка в двух исследованиях распознавания эмоций и реакции на индукцию настроения». Европейский журнал личности . 17 : 39–75. DOI : 10.1002 / per.466 . S2CID 4287409 . 
  50. ^ a b Mikolajczak M, Luminet O, Leroy C, Roy E (июнь 2007 г.). «Психометрические свойства опросника черт эмоционального интеллекта: факторная структура, надежность, конструкция и возрастающая достоверность у франкоговорящего населения». Журнал оценки личности . 88 (3): 338–53. DOI : 10.1080 / 00223890701333431 . PMID 17518555 . S2CID 21196733 .  
  51. ↑ Вернон П.А., Петридес К.В., Братко Д., Шермер Дж. А. (октябрь 2008 г.). «Поведенческое генетическое исследование черты эмоционального интеллекта». Эмоции . 8 (5): 635–42. DOI : 10.1037 / a0013439 . PMID 18837613 . 
  52. ^ Гарднер JK, Qualter P (2010). «Одновременная и возрастающая достоверность трех черт эмоционального интеллекта». Австралийский журнал психологии . 62 : 5–12. DOI : 10.1080 / 00049530903312857 .
  53. ^ Чека Р, Фернандес-Беррокал P (2015). «Роль интеллекта и эмоционального интеллекта в процессах когнитивного контроля» . Границы в психологии . 6 : 1853. DOI : 10.3389 / fpsyg.2015.01853 . PMC 4664650 . PMID 26648901 .  
  54. ^ Salovey Р, Греуол D (2005). «Наука эмоционального интеллекта» . Современные направления психологической науки . 14 (6): 281–285. DOI : 10.1111 / j.0963-7214.2005.00381.x . ISSN 0963-7214 . JSTOR 20183048 . S2CID 2143869 .   
  55. ^ Lim AG (15 июня 2020 г.). «Большая пятерка личностных качеств» . Проверено 11 декабря 2020 .
  56. ^ Lim AG. «Большая пятерка черт личности» . Просто психология .
  57. ^ Heffernan M, Quinn Griffin MT, Фицпатрик JJ (август 2010). «Самосострадание и эмоциональный интеллект медсестер». Международный журнал сестринской практики . 16 (4): 366–73. DOI : 10.1111 / j.1440-172X.2010.01853.x . PMID 20649668 . S2CID 1902234 .  
  58. ^ Bratton В.К., Додд Н.Г., Brown FW (январь 2011). «Влияние эмоционального интеллекта на точность самосознания и лидерских качеств» . Журнал «Лидерство и организационное развитие» . 32 (2): 127–149. DOI : 10.1108 / 01437731111112971 . ISSN 0143-7739 . 
  59. ^ Мерфи KR, изд. (Февраль 2014). Критика эмоционального интеллекта: каковы проблемы и как их можно исправить? . Психология Press. ISBN 978-1-317-82433-6.
  60. ^ Durlofsky P (30 октября 2015). «Преимущества эмоционального интеллекта» . psycentral.com . Архивировано из оригинального 2 -го февраля 2017 года.
  61. ^ а б Лэнди FJ (2005). «Некоторые исторические и научные вопросы, связанные с исследованиями эмоционального интеллекта». Журнал организационного поведения . 26 (4): 411–424. DOI : 10.1002 / job.317 .
  62. ^ Муренский CL (2000). «Взаимосвязь между эмоциональным интеллектом, личностью, способностью критического мышления и эффективностью организационного лидерства на высших уровнях управления» . Международные тезисы диссертаций: Раздел B: Наука и техника - через PsyNET.
  63. ^ Antonakis J, Ashkanasy Н.М., Dasborough MT (2009). «Нужен ли руководству эмоциональный интеллект?» . Ежеквартально . 20 (2): 247–261. DOI : 10.1016 / j.leaqua.2009.01.006 .
  64. ^ Хармс PD, Crede M (2010). «Эмоциональный интеллект и трансформационное и транзакционное лидерство: метаанализ» . Журнал лидерства и организационных исследований . 17 (1): 5–17. DOI : 10.1177 / 1548051809350894 . S2CID 2247881 . Архивировано 12 июня 2011 года. 
  65. ^ Барлинг J, F Slater, Kelloway EK (май 2000). «Трансформационное лидерство и эмоциональный интеллект: исследовательское исследование». Журнал «Лидерство и организационное развитие» . 21 (3): 157–161. DOI : 10.1108 / 01437730010325040 .
  66. Перейти ↑ Bar-On R (2006). «Бар-он-модель эмоционально-социального интеллекта (ESI)». Псикотема . 18 Дополнение: 13–25. PMID 17295953 . 
  67. ^ Антонакис Дж (2009). « « Эмоциональный интеллект »: что он измеряет и имеет ли значение для лидерства?» (PDF) . В Graen GB (ред.). Лидерство LMX - Дизайн, меняющий правила игры: инструменты, основанные на исследованиях . VII . Гринвич, Коннектикут: Издательство информационного века. С. 163–192. Скачать статью: « « Эмоциональный интеллект »: что он измеряет и имеет ли значение для лидерства?» (PDF) . Архивировано (PDF) из оригинала 16.07.2011 . Проверено 6 сентября 2010 .
  68. ^ Хармс PD, Crede M (2010). «Остающиеся проблемы в исследовании эмоционального интеллекта: перекрытие конструкций, артефакты методов и отсутствие дополнительной достоверности». Промышленная и организационная психология: перспективы науки и практики . 3 (2): 154–158. DOI : 10.1111 / j.1754-9434.2010.01217.x .
  69. ^ Ньюман Д. Джозеф DL, MacCann C (2010). «Эмоциональный интеллект и эффективность работы: важность регулирования эмоций и эмоционального рабочего контекста». Промышленная и организационная психология: перспективы науки и практики . 3 (2): 159–164. DOI : 10.1111 / j.1754-9434.2010.01218.x .
  70. ^ Розетные D, J Ciarrochi (2005-07-01). «Эмоциональный интеллект и его связь с результатами эффективности руководства на рабочем месте». Журнал «Лидерство и организационное развитие» . 26 (5): 388–399. DOI : 10.1108 / 01437730510607871 . ISSN 0143-7739 . 
  71. ^ Гровс KS, McEnrue MP, Shen W (2008-02-08). «Развитие и измерение эмоционального интеллекта лидеров». Журнал развития менеджмента . 27 (2): 225–250. DOI : 10.1108 / 02621710810849353 . ISSN 0262-1711 . 
  72. Перейти ↑ Schulte M, Ree MJ, Carretta TR (2004). «Эмоциональный интеллект: не намного больше, чем g и личность». Личность и индивидуальные различия . 37 (5): 1059–1068. DOI : 10.1016 / j.paid.2003.11.014 .
  73. ^ Фиори МЫ, Antonakis J (2011). «Модель способностей эмоционального интеллекта: поиск действительных мер» . Личность и индивидуальные различия (Представленная рукопись). 50 (3): 329–334. DOI : 10.1016 / j.paid.2010.10.010 .
  74. ^ Antonakis J, Dietz J (2011). «Ищете достоверность или проверяете? Опасности пошаговой регрессии, анализа экстремальных результатов, гетероскедастичности и погрешности измерения» . Личность и индивидуальные различия (Представленная рукопись). 50 (3): 409–415. DOI : 10.1016 / j.paid.2010.09.014 .
  75. ^ Smith L, Ciarrochi J, Heaven PC (2008). «Стабильность и изменение черты эмоционального интеллекта, моделей конфликтного общения и удовлетворенности отношениями: однолетнее лонгитюдное исследование». Личность и индивидуальные различия . 45 (8): 738–743. DOI : 10.1016 / j.paid.2008.07.023 .
  76. ^ Остин EJ (2008). «Исследование времени реакции ответов на элементы теста эмоционального интеллекта, связанные с особенностями и способностями» (PDF) . Личность и индивидуальные различия . 46 (3): 381–383. DOI : 10.1016 / j.paid.2008.10.025 .
  77. ^ Айзенк HJ (2000). Интеллект: новый взгляд . ISBN 978-0-7658-0707-6.
  78. ^ Локк EA (2005). «Почему эмоциональный интеллект - неверное понятие». Журнал организационного поведения . 26 (4): 425–431. DOI : 10.1002 / job.318 .
  79. ^ Mattiuzzi PG (2008). «Эмоциональный интеллект? Я этого не чувствую» . Повседневная Псикология . Архивировано из оригинала 20 июля 2009 года.
  80. ^ a b Грант A (2 января 2014 г.). «Темная сторона эмоционального интеллекта» . Атлантика . Архивировано из оригинала на 3 января 2014 года.
  81. ^ Roberts RD, Zeidner M, Matthews G (сентябрь 2001). «Соответствует ли эмоциональный интеллект традиционным стандартам интеллекта? Некоторые новые данные и выводы». Эмоции . 1 (3): 196–231. DOI : 10.1037 / 1528-3542.1.3.196 . PMID 12934681 . 
  82. Перейти ↑ Brody N (2004). «Что такое когнитивный интеллект и чем не является эмоциональный интеллект» (PDF) . Психологическое расследование . 15 (3): 234–238. DOI : 10.1207 / s15327965pli1503_03 . S2CID 219727559 . Архивировано из оригинального (PDF) 07 февраля 2016 года.  
  83. ^ Nitkin R, Harris M (29 августа 2006). «Национальный консультативный совет по исследованиям в области медицинской реабилитации: протокол заседания 2–3 декабря 2004 г.» . Национальный институт детского здоровья и развития человека . Архивировано из оригинала 16 июля 2009 года . Проверено 24 апреля 2017 года .
  84. ^ Lamb J, Pepler DJ, Craig W (апрель 2009). «Подход к издевательствам и преследованию» . Канадский семейный врач . 55 (4): 356–60. PMC 2669002 . PMID 19366941 .  
  85. ^ Ломас - J, Stough С, Хансен К, Л. Дауни (2011-07-26). «Взаимосвязь между издевательствами, виктимизацией, чертой эмоционального интеллекта, самоэффективностью и сочувствием среди подростков». Социальная психология образования . 15 (1): 41–58. DOI : 10.1007 / s11218-011-9168-9 . ISSN 1381-2890 . S2CID 143679923 .  
  86. ^ Ломас J, Stough C, K Hansen, Downey LA (февраль 2012). «Краткий отчет: эмоциональный интеллект, виктимизация и издевательства у подростков». Журнал подросткового возраста . 35 (1): 207–11. DOI : 10.1016 / j.adolescence.2011.03.002 . ЛВП : 1959,3 / 190030 . PMID 21470670 . 
  87. ^ Рей л, Кинтана-Orts С, Мерида-López S, Extremera N (2018-07-01). «Эмоциональный интеллект и кибервиктимизация сверстников у подростков: пол как модератор» . Comunicar (на испанском языке). 26 (56): 09–18. DOI : 10.3916 / c56-2018-01 . ISSN 1134-3478 . 
  88. ^ Mayer JD, Roberts RD, Barsade SG (2008). «Человеческие способности: эмоциональный интеллект». Ежегодный обзор психологии . 59 : 507–36. DOI : 10.1146 / annurev.psych.59.103006.093646 . PMID 17937602 . 
  89. ^ Толегенова А.А., Джакупов С.М., Чунг Ц., Садуова М., Джакупов М.С. (2012). «Теоретическое формирование эмоционального интеллекта и детских травм у подростков» . Процедуры - социальные и поведенческие науки . 69 : 1891–1894. DOI : 10.1016 / j.sbspro.2012.12.142 .
  90. ^ Mckenna J, J Уэбб (2013). "Эмоциональный интеллект". Британский журнал профессиональной терапии . 76 (12): 560. DOI : 10,1177 / 030802261307601202 . S2CID 208741104 . 
  91. ^ a b Côté S, Miners CT (01.01.2006). «Эмоциональный интеллект, когнитивный интеллект и производительность труда». Административная наука ежеквартально . 51 (1): 1–28. DOI : 10.2189 / asqu.51.1.1 . JSTOR 20109857 . S2CID 142971341 .  
  92. ^ Relojo D, Pilao SJ, Dela Rosa R (2015). «От страсти к эмоциям: эмоциональный фактор как предиктор поведения отношения к работе среди преподавателей» (PDF) . Журнал педагогической психологии . 8 (4): 1–10. DOI : 10,26634 / jpsy.8.4.3266 .
  93. ^ a b Фарх CI, Seo MG, Tesluk PE (июль 2012 г.). «Эмоциональный интеллект, эффективность совместной работы и производительность труда: регулирующая роль контекста работы». Журнал прикладной психологии . 97 (4): 890–900. DOI : 10.1037 / a0027377 . PMID 22390388 . 
  94. ^ Ahmetoglu G, Leutner F, Чаморро-Premuzic T (декабрь 2011). «EQ-nomics: Понимание взаимосвязи между индивидуальными различиями в чертах эмоционального интеллекта и предприимчивости» (PDF) . Личность и индивидуальные различия . 51 (8): 1028–1033. DOI : 10.1016 / j.paid.2011.08.016 . Архивировано (PDF) из оригинала 01.11.2013.
  95. ^ а б Ван Рой Д.Л., Висвесваран С (1 августа 2004 г.). «Эмоциональный интеллект: метааналитическое исследование прогностической достоверности и номологической сети». Журнал профессионального поведения . 65 (1): 71–95. DOI : 10.1016 / S0001-8791 (03) 00076-9 .
  96. ^ a b c Sy T, Трамвай S, О'Хара, Лос-Анджелес (01.06.2006). «Связь эмоционального интеллекта сотрудников и менеджеров с удовлетворенностью работой и производительностью». Журнал профессионального поведения . 68 (3): 461–473. DOI : 10.1016 / j.jvb.2005.10.003 .
  97. ^ Godleman D (1994). Эмоциональный интеллект . Bantam Books. ISBN 9780747526254.
  98. ^ a b Law KS, Wong CS, Song LJ (июнь 2004 г.). «Построение и обоснованность критерия эмоционального интеллекта и его потенциальная полезность для исследований в области управления». Журнал прикладной психологии . 89 (3): 483–96. DOI : 10.1037 / 0021-9010.89.3.483 . PMID 15161407 . 
  99. ^ a b Лопес П.Н., Гревал Д., Кадис Дж., Галл М., Саловей П. (01.01.2006). «Доказательства того, что эмоциональный интеллект связан с производительностью работы и влияет на отношение к работе». Псикотема . 18 Дополнение: 132–8. PMID 17295970 . 
  100. ^ Зайберт SE, Kraimer ML, Liden RC (апрель 2001). «Теория социального капитала успеха в карьере». Журнал Академии Управления . 44 (2): 219–237. DOI : 10.2307 / 3069452 . JSTOR 3069452 . 
  101. ^ Vratskikh я, Аль-Лози М, Maqableh М (2016-01-25). «Влияние эмоционального интеллекта на производительность труда через посредническую роль удовлетворенности работой» . Международный журнал бизнеса и менеджмента . 11 (2): 69. DOI : 10,5539 / ijbm.v11n2p69 .
  102. ^ «Что каждый должен знать об управлении» . Гарвардский бизнес-обзор . 2015-01-23. Архивировано 26 апреля 2016 года . Проверено 19 апреля 2016 .
  103. Перейти ↑ Janssen O, Van Yperen NW (2004-06-01). «Целевые ориентации сотрудников, качество обмена лидером и членом, а также результаты выполнения работы и удовлетворенность работой» . Журнал Академии Управления . 47 (3): 368–384. DOI : 10.2307 / 20159587 . ЛВП : 2066/64290 . ISSN 0001-4273 . JSTOR 20159587 . Архивировано 21 марта 2015 года.  
  104. ^ Ashkanasy Н.М., Daus CS (2005-06-01). «Слухи о гибели эмоционального интеллекта в организационном поведении сильно преувеличены» (PDF) . Журнал организационного поведения . 26 (4): 441–452. DOI : 10.1002 / job.320 .
  105. ↑ Moon TW, Hur WM (01.09.2011). «Эмоциональный интеллект, эмоциональное истощение и производительность труда». Социальное поведение и личность . 39 (8): 1087–1096. DOI : 10.2224 / sbp.2011.39.8.1087 .
  106. ^ Dabke D (2016). «Влияние эмоционального интеллекта и трансформационного поведения лидера на воспринимаемую эффективность лидерства: взгляд из нескольких источников». Перспективы бизнеса и исследования . 4 (1): 27–40. DOI : 10.1177 / 2278533715605433 . S2CID 147415251 . 
  107. ^ Ahiauzu A, Nwokah NC (2010). «Маркетинг в управлении: лидерство с эмоциональным интеллектом для эффективного корпоративного управления». Корпоративное управление . 10 (2): 150–162. DOI : 10.1108 / 14720701011035675 .
  108. ^ Mullen PR, Gutierrez D, Newhart S (2018). «Эмоциональный интеллект школьных консультантов и его отношение к лидерству». Консультации профессиональных школ . 32 (1b): 2156759X1877298. DOI : 10.1177 / 2156759X18772989 . S2CID 149709509 . 
  109. ^ Schutte Н.С., Malouff JM, Торстейнссон Е.Б., Bhullar N, Rooke SE (апрель 2007). «Метааналитическое исследование взаимосвязи между эмоциональным интеллектом и здоровьем». Личность и индивидуальные различия . 42 (6): 921–33. DOI : 10.1016 / j.paid.2006.09.003 .
  110. ^ Mayer JD, Salovey P (1993). «Интеллект эмоционального интеллекта» (PDF) . Интеллект . 17 (4): 433–442. DOI : 10.1016 / 0160-2896 (93) 90010-3 .
  111. ^ Нера ДК, Шарма В, Mushtaq Н, Шарма Н.Р., Шарма М, Нера S (июль 2012). «Эмоциональный интеллект и чувство собственного достоинства у лиц, злоупотребляющих каннабисом» (PDF) . Журнал Индийской академии прикладной психологии . 38 (2): 385–393.
  112. ↑ Brown E, Chiu E, Neill L, Tobin J, Reid J (16 января 2012 г.). «Является ли низкий эмоциональный интеллект основным причинным фактором наркотической и алкогольной зависимости?». Австралийская академическая пресса (Боуэн-Хиллз, QLD, Австралия) : 91–101. S2CID 73720582 . 

Дальнейшее чтение [ править ]

  • Гоулман Д. (1996). Эмоциональный интеллект: почему он может иметь значение больше, чем IQ . Bantam Books. ISBN 978-0-553-38371-3.
  • 10 обязательных к прочтению статей Harvard Business Review: об эмоциональном интеллекте . Бостон: HBR. 2015. ISBN. 978-1511367196.
  • Майер Дж, Саловей П. (1993). «Интеллект эмоционального интеллекта» (PDF) . Интеллект . 17 (4): 433–442. DOI : 10.1016 / 0160-2896 (93) 90010-3 . Проверено 9 мая 2018 .