Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Для энергетической компании из Хьюстона см. Корпоративные продукты .
Enterprise Holdings, Inc.
ТипЧастная холдинговая компания
ПромышленностьПрокат автомобилей
Основан2009 ; 12 лет назад ( 2009 )
ОсновательДжек С. Тейлор
Штаб-квартира
Сент-Луис , штат Миссури
,
Соединенные Штаты
Ключевые люди
Эндрю С. Тейлор
(исполнительный председатель)
Крисси Тейлор
(президент и генеральный директор)
Джо Энн Тейлор Киндл (председатель, Enterprise Holdings Foundation)
Кэролин Киндл Бетц (президент, Enterprise Holdings Foundation)
Доход25,9 миллиарда долларов (2019)
ВладелецСемья Тейлор
Количество работников
100 000 (2019)
Дочерние компанииЭнтерпрайз
Нэшнл
Аламо
Интернет сайтEnterpriseholdings .com

Enterprise Holdings, Inc. - это частная холдинговая компания со штаб-квартирой в пригороде Клейтон в Сент-Луисе , штат Миссури, США. [1] Это материнская компания компаний по аренде автомобилей Enterprise Rent-A-Car , [2] National Car Rental , [2] Alamo Rent a Car , [2] и Enterprise CarShare. Холдинговая компания была образована в 2009 году в результате приобретения Enterprise Rent-A-Car в 2007 году Vanguard Automotive Group , материнской компании National Car Rental и Alamo Rent a Car. Компания продает свои подержанные автомобили через Enterprise Car Sales.. Он принадлежит семье Тейлор . [3]

История [ править ]

Основанная в 1957 году [1] как Executive Leasing, компания была переименована в Enterprise в 1969 году в память о корабле USS  Enterprise  (CV-6) времен Второй мировой войны, на котором служил основатель компании Джек Тейлор. [4] Основополагающая философия Джека Тейлора, которая сформировала бизнес-политику компании, заключалась в следующем: «В первую очередь позаботьтесь о своих клиентах и ​​сотрудниках , а потом прибыль». [1]

В 2009 году компания была реструктурирована, чтобы стать холдинговой компанией Enterprise Rent-A-Car и ее приобретений в 2007 году Alamo и National.

По состоянию на 2010 год Enterprise считалась крупнейшей компанией по аренде автомобилей в Северной Америке и была единственной компанией инвестиционного уровня в индустрии аренды автомобилей. [1] Кроме того, она была частью крупнейшей глобальной сети по аренде автомобилей благодаря альянсу с Europcar . [1] Успех Enterprise можно отчасти объяснить тем, что она уделяет большое внимание обслуживанию клиентов . [1]

Исполнительная история [ править ]

По состоянию на 2010 год председателем и главным исполнительным директором компании был Эндрю Тейлор , сын основателя Джека Тейлора . [1]

4 июня 2013 года было объявлено, что Памела Николсон возьмет на себя роль генерального директора. Николсон была не только первой женщиной-генеральным директором в истории компании, но и первой женщиной, не входившей в семью Тейлор из Сент-Луиса. Ее предшественник, Эндрю «Энди» Тейлор, с тех пор продолжал участвовать в деятельности компании в качестве исполнительного председателя. [5] В октябре 2019 года компания объявила, что Николсон уйдет на пенсию к концу года. [6]Два месяца спустя было объявлено, что Крисси Тейлор, тогдашний президент и главный операционный директор компании, будет назначен генеральным директором (CEO) с января 2020 года. Тейлор - только четвертый генеральный директор за более чем 60-летнюю историю компании. и третье поколение руководителей семьи Тейлор, которым руководили ее отец Энди Тейлор и дед Джек Тейлор. Помимо повышения до генерального директора, она сохраняет свой нынешний титул президента. [7]

Слияния и поглощения [ править ]

О планируемом приобретении Citer SA было объявлено в ноябре 2011 года; это включает приобретение дочерней компании Atesa. [8] Это приобретение добавит 30 000 автомобилей к автопарку компании и обеспечит выход на французский и испанский рынки. [8]

PhillyCarShare , коммерческая организация по совместному использованию автомобилей в Филадельфии, штат Пенсильвания , была приобретена Enterprise в 2011 году [9] и была переименована в Enterprise CarShare в 2014 году.

Enterprise приобрела другие компании по совместному использованию автомобилей, включая Mint Cars-On-Demand в 2012 году (Нью-Йорк и Бостон), I-GO в 2013 году (Чикаго), а в 2014 году - Occasional Car в Денвере и AutoShare в Торонто.

В 2014 году Enterprise приобрела Performance Gateway, LLC, которая предоставила услуги «Программное обеспечение как услуга» (SAAS) с программным обеспечением для управления производительностью для использования в управлении сетью, обратной связи с поставщиками и сотрудниками, а также в обучении, аренде автомобилей, страховании автомобилей, ремонте автомобилей и приложения для ремонта при столкновении ". [10]

10 июля 2013 года Enterprise приобрела компанию Zimride, занимающуюся подбором автомобилей . Условия продажи не разглашались . [11]

Triangle Rent A Car, еще одна компания по аренде автомобилей, базирующаяся в Роли, Северная Каролина, была приобретена Enterprise в 2015 году [12] и преобразована в Enterprise Rent-a-Car.

В 2017 году Enterprise объединила Cyncast Inc. и Performance Gateway, LLC (обе были приобретены Enterprise в 2007 и 2014 годах соответственно) в ARMS® Business Solutions (ABS) ", чтобы предоставить интегрированный пакет управления страховым компаниям, специалистам по настройке, ремонтным мастерским и производителям. , и все партнеры, участвующие в каналах подачи претензий и ремонта ". [13] В октябре 2019 года Enterprise запустила Entegral, новое название своей технологической платформы, которая «ранее называлась ARMS® Business Solutions (ABS)». [14]

В апреле 2017 года Enterprise приобрела Dooley Car Rentals, компанию по аренде автомобилей, работающую в Ирландии. [15]

В январе 2019 года Enterprise приобрела Deem, технологическую платформу для управляемых путешествий, которая «включает в себя Deem Work Fource и Deem Ground Work, набор продуктов для онлайн-бронирования и технологических продуктов для путешествий для деловых путешественников, менеджеров по путешествиям, компаний по организации путешествий и поставщиков». [16]

Enterprise Rent-A-Car [ править ]

В 2006 году Enterprise Rent-A-Car заняла первое место по продажам с продажами в 9 миллиардов долларов; неясно, каков был географический охват этой цифры продаж. [17]

Enterprise Rent-A-Car стала дочерней компанией Enterprise Holdings в 2009 году. [1] Эта дочерняя компания была признана BusinessWeek «Лучшим местом для начала карьеры» за несколько лет до 2010 года. [1] У нее также сильная культура. продвижения изнутри, что способствовало тому, что она стала лучшим рекрутером выпускников колледжей. [1] Кроме того, JD Power несколько раз признавал дочернюю компанию лучшей компанией по аренде автомобилей с точки зрения удовлетворенности клиентов . [18]

Enterprise CarShare [ править ]

В 2008 году Enterprise запустила свою первую программу каршеринга на территории Вашингтонского университета в Сент-Луисе . [19] Программа под названием WeCar была представлена ​​в Университете Южной Флориды в июле 2009 года. [19] По состоянию на сентябрь 2012 года WeCar имеет 100 программ каршеринга в более чем 30 штатах США и Канаде, а сервис предлагает почти 100 электромобилей. и подключаемые гибриды , включая Nissan Leaf и Chevrolet Volt . [20] К сентябрю 2013 года WeCar был переименован в Enterprise CarShare. [21]

В марте 2014 года Enterprise Holdings приобрела AutoShare, каршеринговую компанию, основанную в Торонто в 1998 году и работающую в нескольких городах Канады. Вскоре после этого он принял название Enterprise CarShare. [22]

Во время пандемии COVID-19 в 2020 году Enterprise CarShare закрыла бизнес-операции в Нью-Йорке и Филадельфии [23], сдала в аренду магазины в этих городах, Гонолулу и Сент-Луисе [24], а также приостановила работу в большинстве университетских городков. [25]

ONRAMP Concierge [ править ]

В 2012 году Enterprise запустила веб-сайт мобильного консьержа, доступный через сканирование QR-кода для смартфонов . Услуга, известная как «Консьерж ONRAMP», доступна для клиентов, сканирующих код, напечатанный на наклейке, размещенной на стекле со стороны водителя транспортного средства; коды были доступны почти для всех транспортных средств в Enterprise Rent-A-Car, Alamo Rent A Car и National Car Rental после пилотной программы на 20 000 автомобилей, запущенной в 2011 году [26].После сканирования приложение предоставляет пользователям информацию о марке и модели взятого напрокат автомобиля, предложениях компании и ближайших ресурсах, таких как заправочные станции или рестораны. Enterprise запустила приложение, чтобы повысить осведомленность об автомобилях и увеличить продажи для своих партнеров по производству автомобилей. [27]

Enterprise Holdings больше не поддерживает программу OnRamp Concierge. Чтобы управлять текущей арендой и предоставлять отзывы о ней, вы должны загрузить мобильные приложения Alamo, Enterprise или National в магазине приложений. [28]

Enterprise Center [ править ]

22 мая 2018 года было объявлено, что Enterprise приобрела права на именование Scottrade Center, дома Сент-Луис Блюз . Здание должно было стать Enterprise Center с изменением названия с 1 июля. [29] В это время продолжалась вторая фаза реконструкции арены; Все работы по ремонту и замене вывесок на Этапе 2 были завершены к сезону НХЛ 2018–19 .

Связи с Вашингтонским университетом в Сент-Луисе [ править ]

Исполнительный председатель Enterprise Holdings Эндрю С. Тейлор является попечителем Вашингтонского университета . Его отец, основатель Enterprise Джек С. Тейлор , выпускник Вашингтонского университета, был попечителем и почетным попечителем. [30] В 2001 году была основана программа стипендий Вашингтонского университета Enterprise Holdings на пожертвования в размере 25 миллионов долларов от Enterprise Holdings. В 2011 году Джек К. Тейлор выделил Вашингтонскому университету в Сент-Луисе 25 миллионов долларов для дальнейшего финансирования стипендиальной программы. [31] [32]

Ссылки [ править ]

  1. ^ a b c d e f g h i j Харриотт, Джесси; Куинн, Джеффри; Артим, Мари (2010). «Использование аналитики человеческого капитала для выбора места: аренда автомобилей для монстров и предприятий». В Фитц-Энце, Джак (ред.). Новая HR-аналитика . Нью-Йорк: AMACOM. стр.  224 -5. ISBN 978-0-8144-1644-0. OCLC  5730565712 - через Интернет-архив (предварительная версия ).
  2. ^ a b c Хадсон, Саймон; Хадсон, Луиза (2012). Обслуживание клиентов в сфере гостеприимства и туризма . Оксфорд, Великобритания: Goodfellow Publishers. п. 139. ISBN 978-1-908999-34-4. OCLC  845012109 - через Google Книги (предварительная версия ).
  3. ^ «Глобальное лидерство» . ehi.com . Архивировано 8 июня 2019 года . Проверено 8 июня 2019 .
  4. ^ «ХРОНОЛОГИЯ / ОСНОВНЫЕ ВЕХИ» (PDF) . Enterprise Holdings . Октябрь 2014. Архивировано из оригинального (PDF) 23 декабря 2014 года . Проверено 23 декабря 2014 .
  5. ^ "Enterprise Holdings Именует Главного исполнительного директора Памелы Николсон" . Новости автопроката . 4 июня 2013 года. Архивировано 29 октября 2019 года . Проверено 29 октября 2019 года .
  6. ^ "Генеральный директор Enterprise Holdings Пэм Николсон уйдет на пенсию в конце года" . Enterprise Holdings . Архивировано 29 октября 2019 года . Проверено 29 октября 2019 года .
  7. ^ «Крисси Тейлор назначен главным исполнительным директором Enterprise Holdings» . Enterprise Holdings . Архивировано 28 января 2020 года . Проверено 28 января 2020 года .
  8. ^ a b Фолькман, Келси (21 ноября 2011 г.), «Предприятие, чтобы купить Citer, войти во Францию ​​и Испанию» , St. Louis Business Journal , bizjournals.com, заархивировано из оригинала 18 мая 2015 г. , получено 21 декабря 2011 г.
  9. ^ Нуска, Эндрю. «Предприятие приобретает PhillyCarShare» . Умный берет . Умная планета. Архивировано 8 декабря 2011 года . Проверено 4 июня 2012 года .
  10. ^ Джон Хюттер (1 сентября 2015 г.). «Год спустя несколько подробностей о Performance Gateway Under Enterprise» . Новости от ремонтников . Архивировано 21 апреля 2017 года . Проверено 20 апреля 2017 года .
  11. ^ «Предприятие приобретает компанию Zimride, занимающуюся подбором автомобилей» . Сент-Луис Пост-Диспетч . 12 июля 2013 года. Архивировано 23 августа 2014 года . Проверено 13 июля 2013 года .
  12. ^ «Предприятие приобретает Triangle Rent A Car» . Архивировано 02 декабря 2018 года . Проверено 1 декабря 2018 .
  13. ^ «Предприятие представит бизнес-решения ARMS в апреле» . Fender Bender . 6 марта 2017 года. Архивировано 13 февраля 2019 года . Проверено 20 апреля 2017 года .
  14. ^ «Предприятие представляет комплексное технологическое решение» . BodyShop Business . Архивировано 29 января 2020 года . Проверено 29 января 2020 года .
  15. ^ "Enterprise Rent-A-Car приобретает Dooley Car Rentals" . Irish Times .
  16. ^ "Предприятие завершает приобретение Deem" . Новости автопроката . Архивировано 29 января 2020 года . Проверено 29 января 2020 года .
  17. Перейти ↑ Plunkett, Jack W. (2007). Планкетт в авиакомпании, Hotel & Travel Industry Альманах 2008 . Plunkett Research. ISBN 978-1-59392-093-7. OCLC  884012692 .
  18. ^ «Расположенные в аэропорту компании по аренде автомобилей получают рекордно высокие оценки удовлетворенности клиентов в исследовании JD Power» . Enterprise Holdings . 7 ноября 2018. Архивировано 1 января 2020 года . Проверено 29 января 2020 года .
  19. ^ a b «USF присоединяется к программе совместного использования Enterprise WeCar» . Деловой журнал Тампа-Бэй . 23 июля 2009 года. Архивировано 25 октября 2012 года . Проверено 17 августа 2009 .
  20. ^ Джим Мотавалли (2012-09-21). «В Гринвилле, Южная Каролина, первые ростки экосистемы электромобилей» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано 29 апреля 2014 года . Проверено 25 сентября 2012 .
  21. ^ Enterprise CarShare Rebranding , заархивировано из оригинала 9 февраля 2014 г. , извлечено 29 ноября 2013 г.
  22. ^ «Enterprise Rent-a-Car покупает сеть AutoShare в Торонто» . Архивировано 17 мая 2017 года . Проверено 18 декабря 2017 г. - через The Globe and Mail.
  23. ^ Приостановление бизнеса
  24. ^ Розничная приостановка
  25. ^ Отстранение от университета
  26. ^ «Предприятие запускает QR-коды и мобильный сайт« ONRAMP Concierge »» . Новости автопроката . 25 октября 2012 года архивации с оригинала на 23 сентября 2015 года . Проверено 19 августа 2015 года .
  27. ^ Тод, Шанталь (31 октября 2012). «Enterprise расширяет программу QR-кода на большее количество автомобилей, добавляет туристический контент» . Мобильная коммерция Daily . Архивировано 9 сентября 2015 года . Проверено 19 августа 2015 года .
  28. ^ https://www.enterpriseholdings.com/en/onramp-concierge-error.html
  29. ^ «Blues, Enterprise заключают 15-летнее соглашение о правах на название зданий» . NHL.com . Архивировано 8 мая 2019 года . Проверено 3 декабря 2018 .
  30. ^ "Вашингтонский университет ｜ Программа стипендий Enterprise Holdings | Прием в бакалавриат | Вашингтонский университет в Сент-Луисе" . admissions.wustl.edu . Архивировано 20 августа 2019 года . Проверено 20 августа 2019 .
  31. ^ Currier, Джоэл. «Вашингтонский университет получает 25 миллионов долларов на стипендии от основателя Enterprise» . stltoday.com . Архивировано 20 августа 2019 года . Проверено 20 августа 2019 .
  32. ^ "Enterprise Holdings - WashU" . ehi.com . Архивировано 20 августа 2019 года . Проверено 20 августа 2019 .

Дальнейшее чтение [ править ]

  • Бернс, Стэн (1997). Превосходя ожидания: история компании по аренде автомобилей . Лайм, Коннектикут: Гринвичская издательская группа. ISBN 978-0-944641-23-1. OCLC  1002525537 .