Esurance Insurance Services, Inc. - американская страховая компания. Он продает страховку для автомобилей, домов, мотоциклов и арендаторов напрямую потребителям через Интернет и по телефону. Его основными конкурентами являются другие авторы прямых личных страховок, в основном GEICO и Progressive . Основанная в 1999 году, компания была приобретена Allstate в 2011 году.
Тип | Филиал |
---|---|
Промышленность | Страхование |
Основан | 1999 г. |
Штаб-квартира | Сан-Франциско, Калифорния , США |
Ключевые люди | Джонатан Адкиссон, президент |
Продукты | Страхование |
Доход | 2,1 миллиарда долларов США (2019) |
Родитель | Folksamerica Holding Co. (2000–2011) Allstate (2011 – настоящее время) |
Веб-сайт | www.esurance.com |
История
Esurance была основана в 1999 году Жан-Бернаром Дулером, Джеффри Л. Гудманом, Хьюеном Буй, Дэвидом Гриффином и Чарльзом Уоллесом и стала одной из первых страховых компаний, которая продавала полисы напрямую потребителям через Интернет, а не лично. встречи или телефонные звонки. [1] В 2000 году Esurance была приобретена холдинговой компанией Folksamerica , дочерней компанией страховой группы White Mountains . Компания Esurance, базирующаяся в Сан-Франциско , к тому времени расширилась до предложения полисов в 24 штатах, но также только что уволила сотрудников и активно искала покупателя. [2]
В 2004 году Esurance начала предлагать однополым парам пакеты скидок на несколько автомобилей, предлагая скидки на несколько автомобилей для любой группы людей, которые жили вместе. [3] Компания утверждает, что является одной из первых страховых компаний, предложивших такие пакеты однополым парам. [4]
В мае 2011 года Allstate объявила о покупке Esurance и сайта сравнения ставок Answer Financial примерно за 1 миллиард долларов. [5] В то время Esurance продавала полисы в 30 штатах и находилась в разгаре пятилетнего периода роста, когда количество действующих полисов увеличилось вдвое. Allstate, со своей стороны, терял держателей страховых полисов в пользу трех крупных онлайн-магазинов полисов: Esurance, Progressive и GEICO . [6] [7] Приобретение Esurance компанией Allstate было завершено в октябре того же года. Объединенная компания стала шестым по величине поставщиком полисов автострахования. [8] В сентябре 2012 года компания White Mountains подала иск против Allstate, утверждая, что Allstate не уложился в срок для проведения финансового аудита, который являлся частью продажи, и что Allstate вычла 5,2 миллиона долларов юридических расходов из суммы продажи, которая им не разрешалось делать вычеты по условиям соглашения. [9]
Первая телевизионная рекламная кампания Esurance была запущена через пять лет после запуска компании. Кампания была нацелена на мужчин в возрасте от 18 до 24 лет, и ее бюджет составлял 60 000 долларов, что составляет ничтожную долю от более 1 миллиарда долларов, потраченных на рекламу в страховой отрасли. В рекламе фигурировала анимационная героиня по имени Эрин Эсуранс, розоволосая шпионка, вдохновленная Сиднеем Бристоу из телешоу Alias . [1] Персонаж и кампания были изначально хорошо приняты, что привело к появлению более 30 отдельных рекламных объявлений с участием Эрин и значительному увеличению узнаваемости бренда. Однако к 2009 году отраслевой опрос корпоративных талисманов показал, что Эрин стала непопулярной среди зрителей; 30% зрителей сочли этот персонаж раздражающим - вдвое выше среднего по отрасли - и ниже среднего по искренности и правдоподобности. [1] Опрос показал, что Эрин была менее популярна, чем даже пресловутый персонаж Клиппит из Microsoft . [10] Кроме того, большое количество порнографических изображений с изображением Эрин было создано, а в некоторых случаях продано поклонниками персонажа. Иллюстрации стали настолько распространенными, что, когда персонаж искали по имени без включенных фильтров для взрослых, подавляющее большинство результатов были порнографическими. [1] [11] Сочетание падающей популярности и порнографических изображений привело к тому, что персонаж был отправлен на пенсию к 2010 году. [1] [10] [11]
После прекращения производства Erin в 2010 году Esurance запустила новую рекламную кампанию, разработанную фирмой Duncan / Channon. К этому моменту рекламный бюджет компании составлял 100 миллионов долларов. [ необходимая цитата ] Действие происходит в выдуманной версии офиса Esurance, но с участием реальных сотрудников Esurance (хотя на заднем плане появляется Эрин Эсуранс), в рекламе подчеркивается как высокотехнологичная платформа компании, так и индивидуальные особенности общения с сотрудниками. Кампания была преднамеренным перерывом в рекламе, ориентированной на мужчин в возрасте от 18 до 24 лет. [12]
Новая кампания длилась недолго; В декабре 2011 года Esurance анонсировала очередную новую рекламную кампанию. Он подчеркнул эффективность и позиционировал компанию как «Страхование современного мира»; целевой демографической группой были семьи и профессионалы в возрастной группе 25-49 лет. Джон Красински озвучил рекламу, которую разработало рекламное агентство Leo Burnett Worldwide . [13] [14]
Esurance также активно продает себя через спортивные команды и спортивные мероприятия, где она позиционирует себя как более экологически чистая, чем конкуренты. Компания спонсировала ряд спортивных мероприятий и команд, в том числе теннисный турнир US Open , Golden State Warriors и San Francisco Giants . [15] [16] [17]
В феврале 2015 года Esurance выпустили рекламный ролик Super Bowl XLIX , в котором Брайан Крэнстон пародировал своего персонажа Уолтера Уайта из сериала «Во все тяжкие» . [18] В апреле 2015 года Esurance и Major League Baseball объявили о новом многолетнем спонсорстве, в котором Esurance будет эксклюзивным партнером по автострахованию для Major League Baseball. [19]
Esurance представила новую рекламную кампанию с участием Денниса Куэйда (в его первом появлении в рекламе и первом использовании компанией реального представителя) в качестве насмешливого «очень симпатичного» представителя в августе 2018 года. Компания представила новый слоган «на удивление безболезненно» в рамках ребрендинга. [20] [21]
В декабре 2019 года Allstate намеревался закрыть Esurance в 2020 году для оптимизации бизнес-операций. [22]
В апреле 2020 года Allstate объявил, что 15% возмещения будут отправлены клиентам Esurance из -за пандемии COVID-19 . [23]
Рекомендации
- ^ a b c d e Крокетт, Захари (18 декабря 2015 г.). «Как Esurance потерял свой талисман в Интернете» . Прайсономика . Проверено 29 декабря 2015 года .
- ^ Тапиа, Екатерина (16 октября 2000 г.). "Esurance приобретена [ так в оригинале] Folksamerica Holding Co" . Страховой журнал . Wells Media Group . Проверено 29 декабря 2015 года .
- ^ Стюарт, Джанет (4 апреля 2004 г.). «Страховщики подтолкнули рассматривать нетрадиционные пары» . Чикаго Трибьюн . Проверено 23 декабря 2012 года .
- ^ «Esurance запускает кампанию в поддержку вмешательства в кризисные ситуации для ЛГБТ-молодежи» . Пресс-релизы Esurance . 7 июня 2011 . Проверено 29 декабря 2015 года .
- ^ «Презентация Белых гор инвесторам 2011» . 22 июня 2011 г.
- ^ Бухаяр, Ной (18 мая 2011 г.). «Allstate купит Esurance за 1 миллиард долларов, чтобы увеличить продажи через Интернет» . Блумберг . Проверено 29 декабря 2015 года .
- ^ «Allstate нацелена на продажи страхования в Интернете; покупает Esurance, отвечает на вопросы финансового характера» . Страховой журнал . Wells Media Group. 18 мая 2011 . Проверено 29 декабря 2015 года .
- ^ Йерак, Бекки (7 октября 2011 г.). «Allstate закрывает сделку Esurance на 1 миллиард долларов» . Чикаго Трибьюн . Проверено 29 декабря 2015 года .
- ^ Zacks Equity Research (19 сентября 2012 г.). "Allstate предъявил иск в связи с установлением цены Esurance" . Yahoo! Финансы . Проверено 29 декабря 2015 года .
- ^ а б Эдвардс, Джим (16 июня 2010 г.). «Вскрытие Эрин Эсуранс: она была менее популярна, чем« Клиппи »от Microsoft » . CBS Moneywatch . CBS Interactive Inc . Проверено 29 декабря 2015 года .
- ^ а б Эдвардс, Джим (15 июня 2010 г.). "Esurance Axes Erin после того, как секретный агент устроил собственную жизнь с рейтингом X" . CBS Moneywatch . CBS Interactive Inc . Проверено 29 декабря 2015 года .
- ^ Эллиотт, Стюарт (7 июня 2010 г.). «Esurance все еще имеет„Характер “ » . Нью-Йорк Таймс . Проверено 29 декабря 2015 года .
- ^ Вега, Танзина (21 декабря 2011 г.). «В новой кампании Esurance приравнивает доверие к эффективности» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 23 декабря 2012 года .
- ^ Дилворт, Дайанна (23 декабря 2011 г.). «Esurance запускает интегрированную кампанию» . DM Новости . Проверено 23 декабря 2012 года .
- ^ Ирвин, Таня (август 2011 г.). «Esurance и AmEx обслуживают открытые мероприятия в США» . Сообщение СМИ . Проверено 23 декабря 2012 года .
- ^ Шлегель, Джон (22 апреля 2009 г.). «Клубы придерживаются зеленого подхода к Дню Земли» . MLB.com . Высшая лига бейсбола . Проверено 15 августа 2010 года .
- ^ «WARRIORS: Golden State Warriors и Esurance объединились на Зеленую неделю НБА» . НБА . 9 апреля 2009 . Проверено 15 августа 2010 года .
- ^ Читвуд, Адам (2 февраля 2015 г.). «Смотрите лучшую рекламу Суперкубка этого года» . Collider.com . Дата обращения 5 февраля 2015 .
- ^ «Esurance объединяется с Высшей лигой бейсбола в качестве партнера по автострахованию» . MLB.com . Высшая лига бейсбола. 29 апреля 2015 . Проверено 29 апреля 2015 года .
- ^ Паскарелли, Адрианна (15 августа 2018 г.). "ESURANCE ОТПРАВЛЯЕТ DENNIS QUAID ДЛЯ ОЧЕНЬ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБНОВЛЕНИЯ БРЕНДА" . AdAge.com . Проверено 8 сентября 2018 года .
- ^ Лазар, Льюис (16 августа 2018 г.). «Esurance представляет первого представителя - Денниса Куэйда» . Деловые журналы американского города . Проверено 8 сентября 2018 года .
- ^ Хименес, Абдель. «Allstate сокращает линейку продуктов Esurance, чтобы сосредоточиться на создании своего бренда» . chicagotribune.com . Проверено 9 апреля 2020 .
- ^ Гастелу, Гэри (06.04.2020). «Автостраховщики возвращают миллионы из-за политики домохозяйства» . Fox News . Проверено 10 апреля 2020 .
Внешние ссылки
- Сайт Esurance