Формула изменения
Формула замены обеспечивает модель для оценки относительных преимуществ , влияющих на вероятность успеха программ организационных изменений. Формула была создана Дэвидом Глейхером, когда он работал в Arthur D. Little в начале 1960-х [1], и усовершенствована Кэти Даннемиллер в 1980-х. [2]
Версия Глейхера (оригинальная): C = A × B × D> X
Исходная формула, созданная Глейхером и опубликованная Ричардом Бекхардом (см. § Путаница с атрибуцией ниже), [3] такова:
- С = А × В × D> Х
где:
- C
- это изменение;
- А
- неудовлетворенность статус-кво;
- B
- желаемое чистое состояние;
- D
- практические шаги к желаемому состоянию;
- Икс
- стоимость изменения.
Версия Даннемиллера: C = D × V × F> R
- C = D × V × F> R
Для того, чтобы произошли значимые организационные изменения, должны присутствовать три фактора. Вот эти факторы:
- C
- это изменение;
- D
- Недовольство тем, как обстоят дела сейчас;
- V
- Видение того, что возможно ;
- F
- Первые конкретные шаги, которые можно предпринять в направлении видения.
Если произведение этих трех факторов больше, чем
тогда изменение возможно. Поскольку D, V и F умножаются, если какой-либо из них отсутствует (ноль) или низкий, тогда произведение будет нулевым или низким и, следовательно, не сможет преодолеть сопротивление.
Чтобы обеспечить успешное изменение, необходимо использовать влияние и стратегическое мышление, чтобы сформировать видение и определить важные, ранние шаги к нему. Кроме того, организация должна признать и принять неудовлетворенность, которая существует, прислушиваясь к голосу сотрудников, одновременно делясь отраслевыми тенденциями, идеями лидерства , передовым опытом и анализом конкурентов, чтобы определить необходимость изменений.
Путаница в атрибуции
Часто это ошибочно приписывают Ричарду Бекхарду, потому что он опубликовал формулу в обеих версиях своей широко читаемой книги « Организационные переходы» . В оригинальной версии 1977 года Бекхард и Харрис отдали должное Глейхеру. [4] Во втором издании 1987 года они даже не упомянули имя Глейхера ни разу за всю книгу, но представили уравнение как формулу для преодоления сопротивления. [5]
Элейн Диксон приписала формулу Бекхарду в 1971 году в рамках программы профессионального обучения OD (в Вефиле, штат Массачусетс), организованной Национальным институтом учебных лабораторий Института прикладных поведенческих наук в своей книге 1982 года `` Скажи нет, скажи да переменам: поиск возможностей роста в жизненных изменениях '' ( Broadman Press, стр. 142).
Популяризация
Кэтлин Даннемиллер отряхнула формулу и упростила ее, сделав более доступной для консультантов и менеджеров. [1] Даннемиллер и Роберт В. Джейкобс впервые опубликовали более распространенную версию формулы в 1992 году. [6] Паула Гриффин заявила, что ее начали Глейхер, Бекхард и Харрис продвигали ее, но она действительно стала популярной, когда Даннемиллер изменил язык, чтобы сделать его легче запомнить и использовать. [2]
Эмпирические исследования
Исследователи попытались эмпирически проверить эффективность формулы. Чуданов и др. разработал инструмент количественного измерения, основанный на версии формулы Бекхарда и Харриса, который можно использовать в практике управления изменениями. [7] Инструмент призван поддерживать готовность к изменениям на всех этапах цикла управления изменениями, с одной стороны, и обеспечивать понимание факторов успеха изменений, с другой. [7] Оценка после внедрения может выявить ключевые факторы, вызывающие неудачу изменений. [7] Измерительный прибор Чуданова и др. приведен в викибуке « Справочник по шкалам управления» . [8]
Смотрите также
использованная литература
- ^ а б Кэди, Ш., Джейкобс, Дж., Коллер, Р., & Сполдинг, Дж. (2014). Формула изменения: миф, легенда или история. Практикующий врач , 46 (3), 32–39.
- ^ a b Уитли, MJ, Таннебаум, R., Ярдли, PY, & Quade, K. (2003). Развитие организации в действии: беседы о ценностях, применении и будущем OD (стр. 62–64). Сан-Франциско, Калифорния: John Wiley & Sons.
- ^ Бекхард, Р. (1975). Стратегии крупных системных изменений. Sloan Management Review , 16 (2), 43–55.
- ^ Beckhard, R., & Harris, RT (1977). Организационные переходы: Управление сложными изменениями (1-е изд.). Серия Эддисон-Уэсли по организационному развитию. Ридинг, Массачусетс: Издательство Аддисон-Уэсли.
- ^ Beckhard, R., & Harris, RT (1987). Организационные переходы: Управление сложными изменениями (2-е изд.). Серия Эддисон-Уэсли по организационному развитию. Ридинг, Массачусетс: Издательство Аддисон-Уэсли.
- ^ Dannemiller, КД, и Jacobs, RW (1992). Изменение способа изменения организации: революция здравого смысла. Журнал прикладной поведенческой науки , 28 (4), 480–498.
- ^ a b c Чуданов, Младен; Торнянский, Весна; Яшко, Ондрей (2019). «Эффективность уравнения изменения: эмпирические данные из Юго-Восточной Европы» . E + M: Экономия и менеджмент . 22 (1): 99–115. DOI : 10.15240 / туль / 001 / 2019-1-007 .
- ^ См. Следующие страницы Справочника по шкалам управления :
- wikibooks: Справочник по шкалам управления / Инициирование изменений - Успешное изменение
- wikibooks: Справочник по шкалам управления / Инициирование изменений - Степень неудовлетворенности существующим положением вещей
- викиучебники: Справочник по шкалам управления / Инициирование изменений - Ясность и сила видения изменений
- викиучебники: Справочник по шкалам управления / Инициирование изменений - Ясность действий в направлении предпочтительного будущего состояния
- wikibooks: Справочник по шкалам управления / Инициирование изменений - Сопротивление изменениям
- Управление изменениями
- Условия ведения бизнеса
