Fulfillment House и Fulfillment Center (в британском английском : Fulfillment House и Fulfillment Center ) — это современные термины для упаковочного склада . Термины были придуманы в середине 1990-х годов, и «центр исполнения» обычно используется для внутреннего упаковочного склада, в то время как «центр исполнения» обычно используется для компаний, которые специализируются на складировании и упаковке для других.
Использование слова «выполнение» в отношении поставок товаров происходит от терминов « выполнение заказа » и «выполнение продукта», которые были введены исследователями управления бизнесом, которые анализировали цепочки поставок в конце 1980-х годов. Вскоре это подхватили специалисты по связям с общественностью, работающие в складских компаниях, которые посчитали, что «центр выполнения» или «дом исполнения» звучит более позитивно и активно, чем старый термин «склад». Эти термины все еще настолько новы и неизвестны людям за пределами этой отрасли, что слово «склад» часто добавляется в скобках или используется в качестве альтернативного слова в том же тексте, чтобы объяснить неспециалистам, что на самом деле означает «центр выполнения заказов» или «дом исполнения». означает. [1] [2]
Некоторые компании, такие как Amazon , имеют свои собственные центры выполнения заказов, в то время как многие более мелкие компании электронной коммерции передают свои складские услуги, комплектование, упаковку и доставку внешним компаниям, занимающимся выполнением заказов. Многие крупные компании со своими собственными центрами исполнения также занимаются складированием и доставкой для других продавцов. Сама Amazon является одним из таких примеров, предлагая складирование и выполнение заказов сторонним продавцам. [3] Другим, очень ранним примером, была компания Fingerhut , которая в 1990-х годах расширила свой собственный центр выполнения заказов, чтобы брать на себя выполнение услуг для других компаний, включая компанию, которая в конечном итоге приобрела Fingerhut: Federated Department Stores .[4]
Есть несколько типов фулфилмент-хаусов. В прошлом центр выполнения обычно был связан с выполнением более крупных коммерческих заказов розничному продавцу или дистрибьютору. Сегодня, с ростом электронной коммерции, существуют центры выполнения, которые строго сосредоточены на доставке небольших посылок напрямую потребителям (DTC). Кроме того, некоторые центры электронной коммерции сосредоточены на нише, например, на небольших или крупных продуктах, на определенном типе продукта (например, на одежде) или только с определенным количеством складских единиц (SKU). [ нужна ссылка ]
Подмножество электронной коммерции, известное как прямая поставка , тип доставки продуктов, который происходит непосредственно от производителей к потребителям через сторонние розничные веб-сайты, использует центры выполнения производителя или оптового продавца для доставки товаров покупателю. В дропшиппинге компания, которая производит продажу, никогда не обрабатывает физический продукт, но она передает требования к исполнению в фулфилмент-хаус, чтобы можно было удовлетворить требования клиентов, такие как двухдневная доставка. [ нужна ссылка ]
Правительство Великобритании считает, что фулфилмент-хаусы могут облегчить неуплату НДС на товары, ввозимые в Великобританию. Правительство утверждает, что этот вид злоупотреблений «возможен неправильным декларированием и занижением стоимости товаров, импортируемых из-за пределов ЕС , а иногда и злоупотреблением льготами, предназначенными для облегчения торговли. За этим следует дальнейшая продажа товаров покупателям в Великобритания происходит без уплаты надлежащих сумм британского НДС», и считает, что регистрация фулфилмент-хаусов и требование должной осмотрительности и ведения учета является «частью решения». [5]