Наземное обслуживание самолетов

Наземное обслуживание самолета Lufthansa Airbus A380 в аэропорту Франкфурта в Германии .

В авиации , обработки воздушных судов на земле определяет обслуживание из самолета , пока он находится на земле , и (обычно) на стоянке в терминале ворот в качестве аэропорта .

Обзор [ править ]

Многие авиакомпании поручают наземное обслуживание аэропортам, агентам по обслуживанию или даже другой авиакомпании. По данным Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), по самым скромным подсчетам, авиакомпании передают на аутсорсинг более 50% наземного обслуживания, которое происходит в аэропортах мира. ^[1] Наземное обслуживание касается многих требований к обслуживанию авиалайнера между моментом его прибытия к выходу на аэродром и временем его вылета следующим рейсом. Скорость, эффективность и точность важны при наземном обслуживании, чтобы минимизировать время обслуживания (время, в течение которого самолет должен оставаться на стоянке у выхода на посадку). ^[2] Более быстрое выполнение работ за меньшее время коррелирует с большей прибылью.^[3]

Авиакомпании с менее частым обслуживанием или меньшим количеством ресурсов в конкретном месте иногда передают субподряд на наземное обслуживание или обслуживание самолетов по вызову другой авиакомпании, поскольку это краткосрочная более дешевая альтернатива созданию собственных возможностей наземного обслуживания или обслуживания.

Авиакомпании могут участвовать в стандартном для отрасли соглашении о наземном обслуживании взаимопомощи (MAGSA). MAGSA публикуется Ассоциацией воздушного транспорта (текущая версия с 1981 г.) и используется авиакомпаниями для оценки цен на техническое обслуживание и поддержку самолетов по так называемым тарифам MAGSA, которые ежегодно обновляются в зависимости от изменений в ценах производителей в США. Индекс. ^{[ необходима цитата ]} Авиакомпании могут заключить договор на наземное обслуживание в соответствии с условиями Стандартного соглашения о наземном обслуживании (SGHA), опубликованного в Руководстве Международной ассоциации воздушного транспорта ( IATA ) по обслуживанию в аэропортах . ^[4] Авиакомпании также могут заключать контракты на услуги наземного обслуживания на нестандартных условиях.

Большинство наземных служб не связаны напрямую с фактическим полетом самолета, а вместо этого связаны с другими задачами. Ниже описаны основные категории услуг наземного обслуживания.

Обслуживание в каюте [ править ]

Основная цель этого предложения услуг - обеспечить комфорт пассажиров. Хотя уборка салона составляет основную часть усилий, она также включает в себя такие задачи, как пополнение бортовых расходных материалов (мыла, салфеток, туалетной бумаги, материалов для чтения) и моющихся предметов, таких как подушки и одеяла.

Питание [ править ]

Питание включает выгрузку неиспользованных продуктов питания и напитков из самолета, а также загрузку свежих продуктов и напитков для пассажиров и членов экипажа. В рейсах авиакомпании питание доставляется на места в служебных тележках авиакомпании . Пустые или заполненные мусором тележки предыдущего рейса заменяются новыми. Блюда готовятся в основном на земле, чтобы свести к минимуму объем подготовки (кроме охлаждения или разогрева), необходимой в полете.

В то время как некоторые авиакомпании предоставляют свое собственное питание, другие либо владели кейтеринговыми компаниями в прошлом и отказались от них, либо передали свое питание сторонним компаниям. Источниками питания на авиалиниях являются следующие компании:

• Airline Services & Logistics PLC (EPZE)
• американские авиалинии
• Atlas Catering (кейтеринг Royal Air Maroc)
• Кара Операции
• Cathay Pacific 's Cathay Pacific Catering Services
• Chelsea Food Services
• DHL
• Ворота Гурмэ
• KLM Catering Services
• LSG Sky Chefs
• Newrest
• Q Catering ( Qantas )
• САТС Еда
• Servair
• Услуги тайского кейтеринга Thai Airways
• United Airlines

Сервис на рампе [ править ]

Сюда входят услуги на пандусе или перроне, такие как:

• Ввод ВС в положение стоянки и обратно (путем сборки ВС ),
• Буксировка тягачом-тягачом
• Дренаж туалета
• Перевозка воды (обычно непитьевая для использования в раковине унитаза )
• Кондиционер (чаще используется для небольших самолетов)
• Установки для пуска двигателей (для запуска двигателей)
• Обработка багажа , как правило, с помощью ленточных погрузчиков и багажных тележек.
• Зарегистрированный багаж у ворот, который часто выносят на взлетно-посадочную полосу, когда пассажиры высаживаются.
• Обработка грузов по воздуху , обычно с помощью грузовых тележек и грузовых погрузчиков.
• Кейтеринг грузовики
• Заправка , которая может производиться автоцистерной-заправщиком или топливозаправщиком.
• Мощность на земле (чтобы двигатели не работали для обеспечения питания самолета на земле)
• Пассажирская лестница (используется вместо аэромоста или трапа , некоторые бюджетные авиакомпании используют и то, и другое для увеличения скорости поворота)
• Подъемники для инвалидных колясок , если требуется
• Гидравлические мулы (агрегаты, обеспечивающие внешнюю гидравлическую мощность самолета)
• Обледенение

Пассажирское обслуживание [ править ]

Сюда входят такие услуги внутри терминала аэропорта , как:

• Оказание услуг стойки регистрации для пассажиров, вылетающих на рейсах авиакомпаний-клиентов.
• Предоставление услуг выхода и прибытия на посадку. Агенты должны встретить рейс по прибытии, а также предоставить услуги по вылету, включая посадку пассажиров и закрытие рейса.
• Укомплектование стоек трансферов, стоек обслуживания клиентов и залов ожидания авиакомпаний.

Служба полевых операций [ править ]

Эта служба отправляет воздушные суда, поддерживает связь с остальной частью авиакомпании в аэропорту и с авиадиспетчерской службой .

Список известных агентов по обработке [ править ]

Азия [ править ]

Бангладеш [ править ]

• Биман Бангладеш Эйрлайнз

Индия [ править ]

• Air India Airport Services Limited - все индийские аэропорты - в настоящее время обслуживает 74 аэропорта Индии.
• Air India SATS - Дели, Хайдарабад, Бангалор, Тривандрам, Мангалор
• Bhadra International India Pvt Ltd - Ченнаи
• Bird Worldwide Flight Services Pvt Ltd - Дели, Мумбаи и Кочи
• Globe Ground India - Ахмадабад, Бангалор и Гоа
• Indo Thai Airport Management Services Pvt Ltd - Амритсар, Лакхнау и Мохали
• Agile Airport Services Pvt Ltd - в настоящее время предоставляет услуги в 8 аэропортах Индии.
• Qatar Aviation Services - Дели

Гонконг [ править ]

• Cathay Pacific
• Hong Kong Airport Services (материнская компания: Cathay Pacific )
• Hong Kong Aviation Ground Services (материнская компания: Hong Kong Airlines )
• Jardine Aviation Services (материнская компания: Jardine Matheson )
• SATS HK
• United Airlines

Япония [ править ]

• All Nippon Airways
• Наземная служба JAL
• Наземное обслуживание в аэропорту Японии
• Japan Airport Service Co., Ltd.
• Международный авиагрузовой терминал Co., Ltd.

Корея [ править ]

• Служба аэропорта Кореи
• Служба аэропорта Asiana
• Сервис в аэропорту Донгбо

Лаос [ править ]

• Андаманские Авиационные Услуги

Непал [ править ]

• Nepal Airlines - Катманду

Пакистан [ править ]

• Международные авиалинии Пакистана
• Shaheen Airport Services (Pvt) Ltd
• Gerry's dnata (Pvt) Ltd
• Royal Airport Services (Pvt) Ltd

Сингапур [ править ]

• SATS Ltd
• dnata Singapore
• Универсальная авиация ^[5]

Филиппины [ править ]

• Airmach Aviation
• 1 авиация
• dnata Филиппины
• Корпорация MacroAsia Airport Services
• Решения для наземной поддержки аэропортов Филиппин

Тайвань [ править ]

• China Airlines Co., Ltd.
• Компания Taoyuan International Airport Services Co., Ltd.
• Taiwan Airport Service Co., Ltd.
• Сервис Evergreen Airlines
• Тайваньская компания Sky Ground Service Co., Ltd.

Таиланд [ править ]

• Wingspan Services Co., Ltd.
• BAGS Ground Services Co., Ltd.
• Андаманские Авиационные Услуги

Карибский бассейн [ править ]

Барбадос [ править ]

• Caribbean Aircraft Handling Co., Ltd.

Ямайка [ править ]

• AJAS Aviation Services
• Эйлен Америка
• GCG Ground Services Ямайка
• Jamaica Dispatch Services Ltd.

Сент-Винсент и Гренадины [ править ]

• Caribbean Aviation Management, Inc.

Европа [ править ]

Бельгия [ править ]

• Авиапартнер

Кипр [ править ]

• Обработка LGS
• CTT Aviation Ltd.
• ШВЕЙЦАРСКИЙ

Дания [ править ]

• SAS - SGH Наземное обслуживание

Финляндия [ править ]

• AIRPRO

Франция [ править ]

• Groupe Europe Handling
• 3S Алисия
• АвиаПартнер
• Божья коровка наземные службы
• Samsic Assistance ^[6]

Греция [ править ]

• Goldair
• Skyserv

Италия [ править ]

• Обслуживание в аэропорту

Латвия [ править ]

• HAVAS Ground Handling Co.

Литва [ править ]

• Балтийские наземные службы
• Litcargus

Нидерланды [ править ]

• KLM наземное обслуживание

Норвегия [ править ]

• Menzies Aviation
• Наземное обслуживание SAS

Польша [ править ]

• Балтийские наземные службы
• LS Airport Services
• Добро пожаловать в аэропорт Услуги

Португалия [ править ]

• Сухопутные силы Португалии
• Portway

Швеция [ править ]

• Наземное обслуживание SAS
• Авиатор наземное обслуживание
• Menzies Aviation

Швейцария [ править ]

• Swissport
• дната
• ААС

Турция [ править ]

• Турецкие наземные службы
• HAVAS Ground Handling Co.
• Celebi Ground Handling Inc.

Соединенное Королевство [ править ]

• Авиационные услуги
• American Airlines Handling (дочерняя компания American Airlines ) ^[7]
• Авиатор Нордик
• Azzurra / Premiere Handling
• British Airways
• Растворы для кобальта ^[8]
• DHL
• Дната
• Gatwick Ground Services (дочерняя компания British Airways ) ^[9]
• Jet2 Обработка
• Menzies Aviation
• Фирменная поддержка полета ^[10]
• Стобарт Авиэйшн
• Swissport GB
• World Flight Services (WFS)
• Premiere Executive Handling Ltd

Ближний Восток [ править ]

• ASE - Египет, член ASE Group
• ASE - ОАЭ член группы ASE
• SE - Марокко член группы ASE
• New Star Aviation Services
• dnata (также активно в других странах)
• Egypt Air Ground Services
• Саудовская частная авиация-СПА
• Саудия Карго
• Саудия Наземные службы-SGS
• HAVAS Ground Handling Co.
• Оман Эйр
• Услуги аэропорта Шахин
• Королевские службы аэропорта
• Дната Джерри
• Служба поддержки полетов Airways
• BAS (Службы аэропорта Бахрейна)
• QAS (Qatar Aviation Services)
• Эль Аль
• Laufer GHI
• QAS (Качественные услуги в аэропорту)
• Аэрохэндлинг

Северная и Центральная Америка [ править ]

Канада [ править ]

• Swissport
• Терминальные службы аэропорта (ATS)
• Menzies Aviation
• ГТА Дната
• Эйр Норт
• Стратегическая авиация
• Глобальная авиация
• Ironman Holdings
• Союзная авиация
• Эйр Канада

Куба [ править ]

• ECASA

Мексика [ править ]

• Кион де Мехико
• Aeromexico Servicios

Соединенные Штаты [ править ]

• Терминальные службы аэропорта (ATS)
• DAL Global Services
• Динамические авиационные услуги (DAS)
• Envoy Air
• United Ground Express
• McGee Air Services
• Микки Харт
• Универсальная авиация
• Простота
• Пьемонт Эйрлайнз
• SkyWest Airlines
• G2 Secure Staff
• Trego / Dugan Aviation ^[11]

Южная Америка [ править ]

Перу [ править ]

• Swissport
• Talma Servicios Aeroportuarios

Уругвай [ править ]

• Candysur SA

См. Также [ править ]

• Летная кухня
• Наземное вспомогательное оборудование

Ссылки [ править ]

Внешние ссылки и дальнейшее чтение [ править ]

СМИ, связанные с наземным обслуживанием самолетов, на Викискладе?

• Международная ассоциация воздушного транспорта, Совет по наземному обслуживанию ИАТА , Международная ассоциация воздушного транспорта, заархивировано из оригинала 27 сентября 2013 г. , извлечено 25 сентября 2013 г.
• Наземное обслуживание International , архивируются с оригинала на 2013-10-29
• ISO 9001: 2008 - Системы менеджмента качества