Happy Returns — это компания из Лос-Анджелеса , занимающаяся программным обеспечением и обратной логистикой , которая работает с онлайн-продавцами для обработки возвратов товаров. Купленные товары можно вернуть лично без коробок или этикеток в сторонних местах, известных как «Панель возврата», включая магазины FedEx , Cost Plus World Market и Paper Source , [1] с конкретными местами, доступными для поиска на веб-сайте Happy Returns. Потребители могут получить возмещение без упаковки товаров, печати и прикрепления этикеток или ожидания доставки отправленных по почте посылок в пункт назначения. [2]
Компания облегчает возврат для многих брендов, включая Levi's , Revolve, Rothy's , Everlane , Steve Madden , Gymshark . [3] Amazon позже разработал аналогичную программу совместно с магазинами Kohl’s , чтобы удовлетворить своих покупателей. [2]
Happy Returns собирает и отправляет возвраты из мест возврата в складские центры, где возвраты сортируются, обрабатываются и утилизируются, а затем массово отправляются обратно на склады продавцов. [ править ] Отходы сокращаются, потому что покупателям не нужно использовать новую коробку для отправки возвратов. [4] [5]
Дэвид Соби и Марк Геллер стали соучредителями Happy Returns в июле 2015 года. Они встретились на сайте NordstromRack.com/HauteLook, где создали и запустили аналогичную программу, позволяющую покупателям возвращать онлайн-покупки в обычные магазины. Happy Returns открыла свой первый бар возврата в апреле 2016 года. [6]