Информирование — это термин, введенный Шошаной Зубофф в ее книге «В эпоху умных машин» (1988). [1] Это процесс, который переводит описания и измерения действий, событий и объектов в информацию . Таким образом, эти действия становятся видимыми для организации.
Информирование оказывает как усиливающее, так и угнетающее влияние. С одной стороны, по мере того, как информационные процессы становятся более мощными, доступ к информации отодвигается на все более низкие уровни организации . И наоборот, информационные процессы можно использовать для мониторинга того, что Зубофф называет человеческой деятельностью.
Что же тогда отличает информационную технологию от предшествующих поколений машинной технологии ? Поскольку информационные технологии используются для воспроизведения, расширения и улучшения процесса замены человеческой деятельности машинами, они одновременно выполняют нечто совершенно иное. Устройства, которые автоматизируют , преобразовывая информацию в действие, также регистрируют данные об этих автоматизированных действиях, генерируя, таким образом, новые потоки информации. Например, компьютеризированные станки с числовым программным управлением или микропроцессорные датчики не только применяют запрограммированные инструкции к оборудованию, но и преобразовывают текущее состояние оборудования, продукта или процесса в данные. Сканирующие устройствав супермаркетах автоматизировать процесс оформления заказа и одновременно генерировать данные, которые можно использовать для управления запасами , складирования , планирования поставок и анализа рынка . Те же самые системы, которые позволяют автоматизировать офисные операции, также создают обширный обзор операций организации, со многими уровнями данных, скоординированными и доступными для различных аналитических усилий» (Зубофф, 1988, стр. 9).
Согласно определению Зубофф и примерам, изложенным в ее книге, связанным с этой концепцией, любое действие, например, два друга, использующие Facebook , чтобы сообщить друг другу, что у них на уме. Можно также сказать, что они информируют, когда, используя такие инструменты, как Facebook, два друга преобразуют свою мыслительную деятельность или что-то само по себе, специфичное для их общего контекста, в информацию. Тем самым делая свою активность видимой для друга или друзей.
С появлением параллелизма концепция информирования приобретает все большее значение. Потому что любая выполняемая деятельность способна создавать несколько потоков информации, которые могут быть независимыми, но все же удерживаться вместе контекстом, в который они встроены.
Информирование как концепция применяется в нескольких контекстах. Например, в контексте образования Алан Ноябрь в своей работе 2010 года « Расширение возможностей учащихся с помощью технологий » писал: [2] основывается на определении Зубоффа: