отдел продаж
Salesforce, Inc. — американская компания по разработке программного обеспечения для облачных вычислений со штаб-квартирой в Сан-Франциско, штат Калифорния . Он предоставляет программное обеспечение и приложения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), ориентированные на продажи, обслуживание клиентов, автоматизацию маркетинга , аналитику и разработку приложений.
Компания была основана в 1999 году бывшим исполнительным директором Oracle Марком Бениоффом вместе с Паркером Харрисом, Дэйвом Мелленхоффом и Фрэнком Домингесом как компания, предлагающая программное обеспечение как услугу (SaaS). [2] [3] Первоначальное финансирование компании поступило от Ларри Эллисона и Халси Минора . [3]
В 2003 году Salesforce провела свою первую ежегодную конференцию Dreamforce в Сан-Франциско. [4] В июне 2004 года компания провела первичное публичное размещение акций на Нью-Йоркской фондовой бирже под биржевым символом CRM и привлекла 110 миллионов долларов США. [5] [6] В 2006 году Salesforce запустила IdeaExchange, платформу, которая позволяет клиентам связываться с менеджерами по продукции компании. [7]
В 2009 году годовой доход Salesforce превысил 1 миллиард долларов. [3] Также в 2009 году компания запустила Service Cloud, приложение, которое помогает компаниям управлять разговорами о своих продуктах и услугах. [8]
В 2014 году компания выпустила Trailhead, бесплатную онлайн-платформу для обучения. [9] В октябре 2014 г. компания Salesforce объявила о разработке своей платформы Customer Success Platform. [10] В сентябре 2016 года Salesforce объявила о запуске Einstein, платформы искусственного интеллекта, которая поддерживает несколько облачных сервисов Salesforce. [11] [12]
В феврале 2020 года со-генеральный директор Кейт Блок ушел со своей должности в компании. [13] Марк Бениофф остался председателем и главным исполнительным директором. [14] 1 декабря 2020 г. было объявлено, что Salesforce приобретет Slack за 27,7 млрд долларов. [15] Приобретение завершено 21 июля 2021 г. [16]
