Создание работы — это индивидуальный процесс проектирования работы , который относится к самостоятельным, упреждающим стратегиям изменения характеристик своей работы, чтобы лучше согласовать работу с личными потребностями, целями и навыками. [1] Люди занимаются созданием рабочих мест, чтобы испытать большее значение на работе, позитивную рабочую идентичность, улучшить связанное с работой благополучие и повысить производительность труда. [2] Как тема научного исследования, создание рабочих мест было основано на исследованиях, которые предполагают, что сотрудники не всегда принимают должностные инструкции, которые им официально назначены, а вместо этого активно формируют и используют свои рабочие места в соответствии со своими потребностями, ценностями и предпочтениями. . [3]Классическая теория дизайна работы обычно фокусируется на том, как менеджеры создают рабочие места для своих сотрудников. [4] Как стратегия проектирования работы, создание рабочих мест представляет собой отход от этого мышления в том смысле, что редизайн инициируется работниками, не согласовывается с работодателем и может даже не замечаться менеджером. [2] Эта идея также отличает создание рабочих мест от других подходов к редизайну «снизу вверх», таких как идиосинкразические идеалы (i-deals), которые явно включают переговоры между работником и работодателем. [5]
Термин «создание рабочих мест» был первоначально придуман Эми Вржесневски и Джейн Э. Даттон в 2001 году [2] , однако идея о том, что сотрудники могут изменить дизайн своих рабочих мест без участия руководства, присутствует в литературе по дизайну рабочих мест с 1987 года. [6] Первоначальное определение Wrzesniewski и Dutton (2001) ограничивало создание работы тремя формами: изменения, вносимые работниками в свои рабочие задачи (т. е. разработка задач), рабочие отношения (т. е. реляционная разработка) и смысл работы (т. е. когнитивная обработка). Недавние события показали, что сотрудники могут изменить другие аспекты работы; Чтобы охватить этот более широкий круг вопросов, Мария Тимс и Арнольд Б. Баккер в 2010 году предложили, чтобы создание рабочих мест было оформлено в рамкахмодель рабочих требований ресурсов (JD-R) . [7]
Недавние теоретические разработки классифицировали поведение при создании работы на две конструкции более высокого порядка: создание подхода, которое относится к самостоятельным действиям для получения положительных аспектов работы; и умение избегать, которое относится к самостоятельным действиям, направленным на то, чтобы избежать негативных аспектов работы. [8] Затем эти две конструкции могут быть дополнительно дифференцированы в зависимости от того, является ли создание работы поведенческим (т.е. человек вносит фактические изменения в работу) или когнитивным (т.е. человек меняет то, как он думает о работе). [8] Затем можно провести дальнейшую дифференциацию в зависимости от того, меняют ли люди свои рабочие ресурсы или требования к работе, что приводит к восьми «типам» создания работы (например, подход к созданию поведенческих ресурсов). [8]
При правильном применении создание рабочих мест является для сотрудников методом улучшения качества их жизни на работе несколькими важными способами, а также внесения ценного вклада в работу. [4]Уникальность отдельных работников делает для организаций исключительно трудным создание универсальных рабочих схем. Создание рабочих мест означает, что дизайн работы не является фиксированным и может со временем адаптироваться к уникальному опыту, мотивам и предпочтениям сотрудников. Успех создателя работы может во многом зависеть от его способности использовать имеющиеся ресурсы (например, людей, технологии, сырье и т. д.) для реорганизации, реструктуризации и переформулирования работы. Исследования показали, что этот тип находчивости может помочь сотрудникам получать больше удовольствия и смысла от работы, укреплять свою профессиональную идентичность, справляться с трудностями и работать лучше. [4]