План маркетинга

Следующий план представляет собой обзор и актуальное руководство по маркетингу:

Маркетинг - социальные и управленческие процессы, посредством которых происходит обмен продуктами, услугами и ценностями для удовлетворения потребностей и желаний отдельных лиц или групп. Эти процессы включают, помимо прочего, рекламу , продвижение , распространение и управление продуктами .

Основные концепции в маркетинге [ править ]

Маркетологи могут продавать товары или услуги напрямую потребителям, что называется бизнесом для клиентов (маркетинг B2C); коммерческие организации (известные как бизнес-маркетинг или B2B ), правительству ; некоммерческим организациям ( Некоммерческая организация (NFP) ) или любое их сочетание.

Актеры и отношения [ править ]

В центре маркетинговой структуры находится потребитель, и отношения между потребителем и организацией подразумевают, что маркетологи должны управлять тем, как организация представляет свое публичное лицо.

Потребитель : Как правило, потребитель относится к конечному пользователю - но это может быть индивидуальным или группой , такие как бытовая , семейная единица или организация . Кроме того, маркетологам может потребоваться рассмотреть роли влиятельных лиц, таких как лидеры общественного мнения, которые все чаще используют такие средства, как социальные сети, для развития сетей влияния между клиентами .

Организация: может быть представлена ​​множеством различных участников, включая: различный торговый персонал : агент ; Брокер ; Торговый представитель ; Торговец ; Розничный продавец ; Уличный торговец или продавец

Ситуации продаж и взаимоотношения : в зависимости от характера бизнес-операций в различных ситуациях продаж участвуют разные типы участников, в которых участвует различный торговый персонал, выполняющий различные роли в продажах. Торговая деятельность включает в себя множество различных типов отношений с клиентами - от простого транзакционного обмена до долгосрочных устойчивых отношений с клиентами .

Потребности, желания и требования [ править ]

Маркетологи обычно начинают планирование с детального понимания потребностей и желаний клиентов.

Нужно что - то необходимое для здорового образа жизни (например , продукты питания, вода, укрытие, эмоциональные связи); Требуется желание, желание или стремление; Когда потребности или желания подкрепляются покупательной способностью , они могут стать потребностями .

Природа обмена [ править ]

Обмен , передача или получение одной ценной вещи в обмен на другую занимает центральное место в маркетинговой деятельности. Не все обмены связаны с финансовыми транзакциями , но могут также включать бартер , контрабанду или другие формы торговли . Объектом обмена могут быть: Товар ; услуги или опыт ; концепции или идеи ; вызывает и может даже включать маркетинг знаменитостей

Восприятие ценности [ править ]

Традиционное представление о концепции ценности заключалось в том, что маркетологи создавали ценность за счет инноваций , проектирования и производства продуктов и что полезность была встроена в продукты или услуги, предлагаемые для продажи. При таком мышлении цель маркетолога заключалась в том, чтобы донести ценностное предложение до потенциальных покупателей. Однако недавнее мышление изменило традиционную точку зрения и теперь признает, что потребители могут участвовать в совместном создании стоимости различными способами. Потребители могут извлекать пользу из использования и опыта, известного как ценность использования, или могут участвовать в разработке продукта, известном как совместный дизайн..

Основные экономические концепции [ править ]

Учитывая, что маркетинг уходит корнями в экономику, он разделяет многие фундаментальные концепции с этой дисциплиной. Большинство практикующих маркетологов имеют практическое знание основных экономических концепций и теорий.

Конкурентные преимущества и сравнительные преимущества

Бизнесы стремятся конкурировать за счет достижения конкурентных преимуществ или сравнительных преимуществ . Конкурентные преимущества часто сосредоточены на снижении затрат за счет достижения одного или нескольких из следующих условий : экономия от масштаба ; Эффект масштаба ; Эффекты опыта ; Преимущества первопроходца . В качестве альтернативы бизнес может стремиться к развитию уникальности за счет дифференциации продукта или развития уникальных компетенций, таких как зондирование рынка, быстрое реагирование на рынок или предоставление более высокой потребительской ценности . высшее значение.

Соревнование

типы

Можно выделить различные типы конкурентных рынков: дуополия ; Монополия ; Монополистическая конкуренция ; Несовершенная конкуренция ; Олигополия

Требовать

Понимание спроса и предложения важно для определения размера рынка и рыночного потенциала, а также для функции ценообразования.

Основные механики по потребительскому спросу включают: кривую спросу ; Рост, обусловленный спросом ; Ответ на спрос ; Закон спроса ; Закон предложения ; Затраты по сделке .

К различным типам функций спроса относятся: производный спрос ; Обратная функция спроса .

Экономические системы

В западных экономиках доминирует капиталистическая экономика . Однако можно выделить и другие типы экономических систем, такие как бартерная экономика и экономика совместного использования.

Рынки

• Рынок
• Монопсония
• Олигопсония

Значение

Ценность владения Ценность использования

• Маркетинговая этика

Переключение [ править ]

• Затраты на переключение
  • Переключение барьеров

Уровни планирования и инструменты планирования [ править ]

Уровни планирования [ править ]

Маркетинговое планирование - это лишь один из аспектов общего планирования компании. Следовательно, маркетинговые планы должны основываться на общем стратегическом плане или бизнес-плане . Большинство компаний составляют как стратегический план, так и управленческий план (также известный как операционный план). Разница между стратегическим планированием и планированием управления состоит в том, что это две фазы с разными целями.

Стратегическое планирование в основном связано с политикой, которая улучшит конкурентоспособность фирмы . Стратегическое планирование иногда называют планированием высшего порядка и обычно представляет собой долгосрочное планирование (скажем, 3–7 лет), в то время как планирование управления является краткосрочным и может осуществляться для конкретной программы (например, продажи или рекламной кампании продолжительностью несколько недель. продолжительность) или проводится ежегодно. Стратегические планы обычно включают заявление о видении и миссии фирмы . Маркетинговая стратегия представляет собой план , который показывает , как маркетинговая деятельность фирмы будет способствовать достижению общих стратегических целей.

Управление маркетингом сосредоточено на разработке маркетинговой программы или комплекса маркетинга (также известного как 4P ) и связано с реализацией конкретных планов действий, разработанных для достижения объективных, измеримых целей (цели SMART ). Планы управления маркетингом обычно готовятся на основе годового цикла планирования, но могут быть подготовлены и на более короткие периоды для особых событий, таких как запуск продукта, новый логотип, изменение корпоративной окраски или кампания по репозиционированию.

Инструменты и методы стратегического планирования [ править ]

Стратегическое планирование требует сложных исследований и анализа для документирования текущей ситуации фирмы, а также для определения возможностей с потенциалом для развития.

Стратегические методы исследования [ править ]

Стратегические исследования в первую очередь связаны с выявлением новых бизнес-возможностей и угроз, исходящих от внешней операционной среды. Соответственно, стратегические аналитики меньше полагаются на традиционные методы исследования рынка . Вместо этого они используют такие методы, как: сканирование окружающей среды ; ^[1] Маркетинговая разведка (также известная как конкурентная разведка ) ^[2] и исследования будущего ^[3]

Методы стратегического анализа [ править ]

Маркетологи используют самые разнообразные методы и инструменты при анализе рынка и более широких условий работы. Выбранный метод зависит от характера исследуемой ситуации или проблемы, а также от навыков и опыта аналитика. Стратегические аналитики используют около 200 различных количественных и качественных аналитических методов, включая: ^[4]

Индекс развития бренда (BDI) ; Индекс развития категории (CDI) ; ^[5] Проникновение бренда / категории ; ^[6] Бенчмаркинг ; ^[7] Анализ слепых зон ; ^[8] Функциональные возможности и анализ ресурсов; ^[9] Анализ воздействия ; ^[10] Контрфактический анализ; ^[11] Анализ спроса ; ^[12] Анализ возникающих проблем ; ^[13] Анализ кривой опыта ; ^[14] Анализ пробелов ; ^[15] анализ воздействия ; ^[16]se Анализ (также известный как анализ пяти сил Портера ); ^[17] Профилирование управления; Анализ сегментации рынка ; ^[18] Анализ доли рынка ; Анализ сегментации рынка ; ^[19] Перцептивное отображение ; ^[20] Анализ PEST или его варианты, включая PESTLE, STEEPLED и STEER; Анализ портфеля, такой как матрица роста доли BCG или матрица бизнес-экранов GE ; ^[21] Анализ позиционирования ; Анализ прекурсоров или эволюционный анализ; ^[22] Анализ жизненного цикла продукта и анализ S-кривой (также известный каканализ жизненного цикла технологии или цикла ажиотажа ); Анализ эволюционного цикла продукта; ^[23] Сценарный анализ ; ^[24] Анализ доли сегментов; Ситуационный анализ ; ^[25] Стратегический групповой анализ ; ^[26] SWOT-анализ ; ^[27] Анализ тенденций ; ^[28] Анализ цепочки создания стоимости ^[29]

Маркетинговые стратегии [ править ]

• Барьеры для входа
• Барьеры для выхода
• Стратегии доминирования на рынке
• Общие стратегии Портера
  • Лидерство по стоимости
  • Дифференциация
• Массовая персонализация
• Маркетинг, ориентированный на миссию

Стратегии роста [ править ]

Основная статья: Платформы роста

• Стратегии агрессивности
• Матрица Ансоффа (также известная как матрица роста продукта / рынка)
  • Развитие рынка
  • Проникновение на рынок
  • Разработка продукта
  • Диверсификация (маркетинговая стратегия)
• Платформы роста
• Планирование роста
• Горизонтальная интеграция
• Инновации
• Неорганический рост
  • Слияние и поглощение
• Органический рост
• Влияние прибыли на маркетинговую стратегию
• Вертикальная интеграция

Стратегии маркетинговой войны [ править ]

• Защитная стратегия (маркетинг)
• Стратегии партизанской маркетинговой войны
  • Партизанский маркетинг (также известный как атакующий маркетинг )

Реализация и контроль [ править ]

Внедрение и контроль - важная особенность процесса планирования. Время от времени маркетологи будут использовать соответствующие показатели эффективности, чтобы определить, достигаются ли планы желаемых результатов. При необходимости можно предпринять корректирующие действия, чтобы вернуться в нормальное русло.

Отрасли маркетинга [ править ]

В книге под названием The Marketing Book, 7-е изд., Routledge, Oxon, UK, 2016 под редакцией Майкла Дж. Бейкера и Сьюзан Харт, выделены следующие отрасли маркетинговой практики:

• Потребительский маркетинг (общий маркетинг )
• Бизнес-маркетинг ; также известный как бизнес- маркетинг и промышленный маркетинг (который также включает корпоративный маркетинг )
• Маркетинг отношений
• Экологический маркетинг ; также известный как зеленый маркетинг )
• Международный маркетинг ; также известный как глобальный маркетинг )
• Маркетинг услуг ; который включает некоммерческий маркетинг и целевой маркетинг )
• Розничная торговля
• Социальный маркетинг (который включает в себя маркетинг по причинам )

Для более подробной разбивки соответствующих тем для каждой из этих ключевых ветвей маркетинга см. « Ветви маркетинга: подробные темы» на этой странице. Для специальных приложений маркетинга, включая маркетинг определенных типов продуктов (например, сельскохозяйственный маркетинг, маркетинг на основе веры, фармацевтический маркетинг, политический маркетинг, спортивный маркетинг и т. Д.) Или маркетинг для определенных целевых групп (например, маркетинг для детей, маркетинг для пожилых людей. , LBGT marketing) см .: Специальные приложения маркетинговой практики ).

Маркетинговые ориентации [ править ]

Маркетинговые ориентации - это философия или образ мышления, которые направляют и формируют маркетинговое планирование и маркетинговую практику. Некоторые историки маркетинга полагают, что разные философии определяли маркетинговую практику в разное время в истории маркетинга. Хотя среди ученых нет реального согласия относительно точной природы или количества различных маркетинговых ориентаций, наиболее часто упоминаемые включают:

• Маркетинговая ориентация (см. Раздел Маркетинговая ориентация )
  • Маркетинговая концепция
• Производственная ориентация (см. Также разделы: Производственная ориентация или Производственная ориентация )
• Ориентирован на рынок ; также известный как ориентации Selling (также см разделы: ориентация Продажа или ориентация продаж )
• Социальный маркетинг (также см. Раздел: Социальный маркетинг )
  • Устойчивая рыночная ориентация
  • Корпоративная социальная ответственность
• Ориентация на отношения (также см. Раздел Ориентация на отношения )
  • Управление взаимоотношениями с клиентами

Структура управления маркетингом [ править ]

Маркетинговое планирование или процесс разработки маркетинговой программы требует детального понимания структуры маркетинга, включая поведение потребителей ; Сегментация рынка и маркетинговые исследования . В процессе понимания потребительского рынка, который будет обслуживаться, маркетологам, возможно, потребуется рассмотреть такие вопросы, как:

Основы работы с потребителями [ править ]

• Узнаваемость бренда
• Потребитель
• Консьюмеризм
• Знание клиентов
• Потребительская социализация
• Потребительская коммутация
• Воронка потребительских покупок
• Привлечения клиентов
• Демография
• Демографический профиль
• Этическое потребление
• Стиль жизни

Принятие решений потребителями [ править ]

Основными этапами процесса принятия решения о покупке потребителем являются: Распознавание потребности или проблемы → Информационный поиск → Оценка альтернатив → Выбор продукта / бренда → Оценка после покупки.

• AIDA (маркетинг)
• Узнаваемость бренда
• Потребительская путаница
• Выбор Моделирование
• Эффект приманки
• Импульсные покупки
• Теория перспектив
• Рассматривание ветрин

Влияние на принятие решений потребителями [ править ]

На решения потребителей о покупке влияет ряд внутренних и внешних факторов, включая:

Внутренние влияния

• Отношения ; Убеждения ; Демография ; Желательный возраст ; Желанный бренд ; Культура ; Обучение ; Мотивация ; Лидеры мнений ; Восприятие риска и неприятие потерь ; Потребности ; Социальный класс ; Значения

Внешние воздействия

• Культура ; Семья ; Референтные группы ; Субкультура ; Группа сверстников ; Досадная сила ; Время

Маркетинговые исследования и маркетинговые исследования [ править ]

Маркетинговые исследования относятся к исследовательской деятельности, направленной на понимание маркетинговой среды, включая конкурентов, социально-культурную среду и политико-правовую среду деятельности. Исследование рынка, в частности, относится к исследованиям, связанным с пониманием рынка, то есть потребителей, и предназначено для получения практических сведений о потребителях .

Количественные методы исследования [ править ]

Количественные методы могут также называться научными методами .

• Статистические обзоры
• Методология исследования
• Экспериментальные техники
• Поисковые исследования
• Онлайн-панели
• Количественные исследования
• Статистический обзор
• Составление анкеты

Качественные методы исследования [ править ]

• Программное обеспечение для качественного анализа данных с помощью компьютера
• Наблюдательные методы
  • Слежение за глазами
  • Электроэнцефалограф
  • Функциональная магнитно-резонансная томография
• Этнографические исследования
• Нейромаркетинг
• Фокус-группа

Конкретные инструменты и методы исследования [ править ]

• Исследование осведомленности
• Рекламные исследования
  • Отслеживание рекламы
  • Измерение эффективности рекламы
  • Концептуальное тестирование
• Поведенческая экономика
• Пытливый ум
• Анализ содержания
• Coolhunting
• Совместный анализ
• Исследование удовлетворенности клиентов
• Техника Дельфи
• Прогнозирование
  • Прогнозная покупка
• Исследования будущего
• Системы маркетинговой информации
• Маркетинговая разведка
• Смешанные методы исследования
• Мотивационное исследование - нет текущей статьи, но есть возможность для новой статьи?
• Номинальная групповая техника
• Психометрия
• Инновационная игра
• Исследование качества обслуживания

Шкала / Дизайн анкеты [ править ]

• Составление анкеты
• Напольные весы
  • Шкала Лайкерта
  • Семантический дифференциал

Выборка [ править ]

• Простая случайная выборка
• Систематическая выборка
• Статистические обзоры
• Стратифицированная выборка
• Выборочное обследование
• Многоступенчатый отбор проб
• Невероятностная выборка

Сегментация рынка и таргетинг [ править ]

Список сокращений для сегментов рынка

Сегментация рынка [ править ]

• Сегмент рынка (статья)
• Сегментирование и позиционирование (статья)
• Сегментация рынка (раздел) или сегментация рынка или сегментация рынка (раздел)
• Массовая персонализация
• Массовый маркетинг
• Сегмент рынка
• Microsegmention
• Микросегмент
• Нишевый рынок
• Гиперсегментация или индивидуальный маркетинг
• Точный маркетинг
• Суб-нишевый рынок

Конкретные подходы к сегментации рынков [ править ]

(а) Сегментирование потребительских рынков

К основным базам сегментации потребительских рынков относятся:

• Демография
• Геодемографическая сегментация (также известная как геотаргетинг или геодемография )
• Межрыночная сегментация (для сегментации международных рынков)
• Психография (психометрическая сегментация; сегментация образа жизни и ценностей) (статья) (см. Также: Психографическая сегментация - статья)
• Сегментация проницательности
  • Список сокращений для часто используемых потребительских сегментов

(б) Сегментирование бизнеса или промышленных рынков

Основные основы для сегментации бизнеса или промышленных рынков включают:

• Сегментация промышленного рынка
  • Фирмография
  • Классификация отрасли

Измерение размера рыночного сегмента [ править ]

• Модель диффузии басов
• Исправный доступный рынок
• Общий адресный рынок

Таргетинг [ править ]

• Таргетинг (раздел)
• Установочный таргетинг
• Поведенческий таргетинг
• Демографический профиль
• Демографический таргетинг
• Геотаргетинг
• Нишевый рынок
• Таргетированная реклама
• Целевая аудитория
• Персона (пользовательский опыт)
• Исправный доступный рынок
• Общий адресный рынок

Собственные базы данных и программное обеспечение для сегментации [ править ]

Для поддержки маркетологам, занимающимся анализом сегментации рынка, может потребоваться доступ к базам данных с большим размером выборки. Ряд коммерческих компаний предоставляют такие данные, которые обычно включают проприетарное программное обеспечение, разработанное для исследования данных и поддерживаемое алгоритмами, поддерживающими различные типы подходов к сегментации. Эти коммерческие базы данных часто относятся к конкретной стране или региону. Популярные базы геодемографической сегментации включают:

• Желудь (Великобритания)
• Claritas Prizm (США)
• Experian (Европа, США)
• Мозаика (Азиатско-Тихоокеанский регион)

Популярные психометрические инструменты включают:

• Roy Morgan Research (Азиатско-Тихоокеанский регион)
• ВАЛС (США)
• Значения Режимы

Статистические методы, используемые в анализе сегментации [ править ]

• Нейронные сети
• CHAID (Детектор автоматического взаимодействия с хи-квадрат)
• Канонический анализ
• Выбор Моделирование
• Кластерный анализ
• Совместный анализ
• Перекрестная таблица
• Дискриминантный анализ
• Факторный анализ
• Перевод шкалы намерений
• K-означает
• Скрытый анализ классов
• Логит анализ
• Многомерное масштабирование
• Перевод предпочтительного ранга
• Регрессия предпочтений
• Случайные леса
• Структурное моделирование уравнение

Управление маркетингом: маркетинговая программа (также известная как комплекс маркетинга или 4 Ps ) [ править ]

Маркетинговая программа, также известная как комплекс маркетинга или 4 пс, состоит из продукта, цены, места и продвижения.

Продукт [ править ]

• Значок инжиниринга
• Каннибализация (маркетинг)
• Евро автомобильный сегмент
• Рыночный каннибализм
• Индекс сегментации рынка
• Позиционирование (маркетинг)
• Упаковка и маркировка
  • Правила маркировки пищевых продуктов
  • Маркировка
  • Страна происхождения
  • Многоразовая упаковка
  • Сезонная упаковка
  • Этикетка для вина
• Сегмент продуктов премиум-класса
• Жизненный цикл продукта
• Теория жизненного цикла продукта
• Подкладка продукта
• Расширение линейки продуктов
• Объем товарной категории
• Взбивание продукта
• Дифференциация продукта
• Управление жизненным циклом продукта (статья)
• Управление жизненным циклом продукта (маркетинг) (статья)
• Жизненный цикл технологии
• Анализ стоимости жизненного цикла
• Запланированное устаревание
• Линейка продуктов
• Распространение продукта
• Целый продукт
• Портфолио продуктов
  • BCG анализ
  • Мультифакторный анализ GE
• Анализ маржи вклада
• Комплектация продукта
• Полезность

Разработка нового продукта (NPD) [ править ]

Инновации и разработка новых продуктов являются важной частью долгосрочной стратегии роста фирмы.

Шаги в базовом процессе разработки новой продукции:

Генерация идеи (или Идея (творческий процесс) ) → Проверка концепции → Тестирование концепции → Бизнес-анализ → Разработка продукта → Тестирование рынка → Коммерциализация и может включать мягкий запуск

Процесс NPD может применяться к:

Продукция: Разработка новых продуктов ; Дизайн

Услуги: инновации в сфере услуг ; Сервисный дизайн

Экологические товары или услуги: эко-инновации ; Экодизайн ; Бережливая разработка продукта

Недавняя тенденция в NPD - использование совместного проектирования , также известного как совместное проектирование или совместное проектирование, которое вовлекает в процесс проектирования заинтересованные стороны, такие как сотрудники или потребители.

Источники новых идей продукта включают: исследования и разработки ; Потребители или Пользователи ; дистрибьюторы, поставщики или краудсорсинг .

Типы нововведений

• Стратегия голубого океана
• Подрывные инновации

NPD представляет собой деятельность с высоким риском. Это требует значительных инвестиций, и список отказов продукта предполагает, что вероятность отказа относительно высока.

Принятие и распространение новых продуктов

Чтобы лучше понять, как новые продукты принимаются рынком и какие факторы влияют на скорость принятия, маркетологи часто обращаются к ряду моделей или теорий процесса принятия / распространения:

• Модель диффузии басов
• Распространение (статья)
• Распространение инноваций (статья)
  • Первых компаний, внедривших
  • Цикл шумихи
• Модель принятия технологии (статья)
• Жизненный цикл внедрения технологий (статья)
• Жизненный цикл технологии
• Развертывание функции качества
• Пересечение пропасти (название книги)

Правовая защита новых продуктов и брендов [ править ]

Разработка новых продуктов, включая дизайн характеристик продукта, производственные процессы, дизайн упаковки и т. Д., Требует творческой работы и, следовательно, представляет собой интеллектуальную собственность . Доступен ряд различных правовых средств для защиты различных типов интеллектуальной собственности.

• Знак сертификации
• Авторские права
  • Список законов об авторском праве
• Логотип
• Патент
• Знак обслуживания
  • Символ знака обслуживания
• Торговая марка
  • Звуковой товарный знак
• Коммерческая тайна

Управление брендом [ править ]

• Брендинг (Рекламный)
• Брендинг
  • Желанный бренд
  • Брендирование знаменитостей
  • Кобрендинг
  • Бренд работодателя
  • Зеленые бренды
  • Интернет-брендинг
  • Брендинг ингредиентов
  • Бренд стиля жизни
  • Национальный брендинг
  • Бренд, насыщенный символами
  • Продукт с белой этикеткой
• Архитектура бренда
• Управление активами бренда
• Брендовые альянсы
• Амбассадор бренда
• Неприятие бренда
• Узнаваемость бренда
• Сообщество бренда
• Ценность бренда
• Опыт бренда
• Расширение бренда (также известное как расширение бренда)
• Внедрение бренда
• Язык бренда
• Приверженность бренду
• Название бренда
• Ориентация на бренд
• Предпочтение бренда
• Отношения с брендом
• Анализ силы бренда
• Фирменный трайбализм
• Бренд Challenger
• Смена бренда
• Фирменный стиль
• Корпоративный брендинг
• Культовый бренд
• Универсальный бренд
• Клейма
  • Серебряные клейма
• Список вымышленных брендов
• Список переименованных брендов
• Распространение продукта
• Marque
• Ребрендинг
• Собственный бренд
• Визуальный язык бренда

Стратегии брендинга [ править ]

• Частная торговая марка (также известная как частные марки или торговая марка магазина
• Стратегия частной торговой марки
• Лицензирование бренда
• Корпоративный брендинг
• Семейный брендинг
• Бренд истребителя (также известный как боевой бренд )
• Индивидуальный брендинг
• Национальный бренд
• Зонтичный бренд

Защита бренда [ править ]

• Авторские права
• Знак обслуживания
• Торговая марка
  • Обобщенный товарный знак

Упаковка и маркировка [ править ]

• Обязательная маркировка
• Экологичная упаковка

Цена [ править ]

• Алгоритмическое ценообразование
• Бартер
• Выбор Моделирование
• Индексация конкурентов
• Анализ безубыточности
• Разметка
• Дисконтная карта
• Маржа операционной прибыли
• Ценовая эластичность спроса
• Ценообразование
• Ценовые баллы
• Потолок цен
• Контроль цен
• Фиксация цен
• Случаи установления цен
• Минимальная цена
• Манипулирование ценами
• Ценовой механизм
• Ценовой сигнал
• Система цен
• Ценовой зонтик
• Покупательная способность
• Реальные цены и идеальные цены
• Цена бронирования
• Поддержание перепродажных цен
• Теневая цена
• Затраты на переключение
• Целевая цена
• Трансфертное ценообразование
• Наука о ценообразовании
• Цена отмены
• Цена за единицу

Стратегии ценообразования [ править ]

• Ценообразование на основе ценности
• Ценообразование, ориентированное на отношения
• Цена плюс
• Ценообразование по принципу "затраты плюс" с учетом эластичности
  • Ставка окупаемости ценообразования
  • Ценообразование для максимизации прибыли

Тактика ценообразования [ править ]

• Базовая цена
• Стоимость предела цены
• Цены на приманку
• Безубыточность (экономика)
• Цены на перегрузку
• Цены на непредвиденные обстоятельства
• Распродажа
• Скидки и надбавки
• Цена капельного
• Демпинг (ценовая политика)
• Ежедневная низкая цена
• Горячая распродажа
• Географические цены
• Высокая – низкая цена
• Потеря лидера
• Паритетное ценообразование:
  • Цена экспортного паритета
  • Цена импортного паритета
• Цены на проникновение
• Премиум-цена (также известная как Ценовая премия )
• Ценовые войны
• Совместное ценообразование на продукты
• Психологическое ценообразование
• Премиум цены
• Ценовая дискриминация
  • Динамическое ценообразование
  • Ценообразование на основе времени
    • Географическое ценообразование и ценовое зонирование
• Ценовая политика или покупка на основе ценности
• Снижение цен
• Нечетная цена
• Комиссия по скользящей шкале
• Двухставочный тариф
• Переменные цены и цены в реальном времени
• Цены на проникновение
• Переменная цена
• Готовность платить
• Управление доходами

Место (распространение) [ править ]

• Прямой маркетинг
• Маркетинг баз данных
• Ассоциация прямого маркетинга
• Прямая доставка
• Джоббер (мерчендайзинг)
  • • Топливный спекулянт
    • Стойка Джоббер
    • Дом вакансий
    • Биржевой маклер
• Логистика
  • Зеленая логистика
  • Логистическая инженерия
  • Обратная логистика
• Маркетинговый канал
  • Маркетинговые каналы
• Продажи (также известные как личные продажи )
  • Управление продажами (также известное как управление продажами )
  • Эффективность продаж
  • Система управления продажами
  • Методы продаж
  • Переговоры
  • Shill
  • Тренинг по повышению осведомленности в больших группах (LGAT)
  • Продавец
• Цепочка поставок
  • Управление цепочками поставок
• Оптовая
  • Оптовик
• Цепочка значений
• Миграция ценностей

Следующие методы запрещены в большинстве стран:

• Многоуровневый маркетинг
• Схема пирамиды

Продвижение (также известное как маркетинговые коммуникации или интегрированные маркетинговые коммуникации (IMC)) [ править ]

• Маркетинговые коммуникации (раздел)
• Рекламное агентство или агентство маркетинговых коммуникаций
• Перекрестное продвижение
• Планирование коммуникаций
• Совместное продвижение
• Внутренний маркетинг
• Маркетинг влияния
• Позиционирование
• Реферальный маркетинг
• Уличный маркетинг
  • Уличная команда
• Уникальное торговое предложение
• Вирусный маркетинг
• Сарафанный маркетинг

Элементы рекламного микса [ править ]

Реклама [ править ]

• Блокировка рекламы
• Рекламный менеджмент
• Рекламная кампания
• Планирование аккаунта
• Выбор рекламных носителей
• Рекламный слоган
• Внимание (реклама)
• Реклама дополненной реальности
• Пропуск рекламы
• Потребительская реклама
• Цифровой маркетинг
• Эффективная частота
• История рекламы
• Иммерсивная реклама
• Рекламный ролик
• Внутриигровая реклама
• Инновации
• Интерактивная реклама
• Нативная реклама
• Перцептивная слепота
• Персона
• Шоковая реклама
• Раскадровка
• Таргетированная реклама
• Целевая аудитория
• Телевизионная реклама
• Охват (реклама)
• Коэффициент просмотров

Рекламные модели: как работает реклама? [ редактировать ]

• AIDA (маркетинг)
• АЙСДАЛСЛюбовь
• DAGMAR маркетинг
• Модель вероятности проработки (статья)
• Модель вероятности проработки (раздел)

Рекламные исследования [ править ]

• Рекламное исследование (статья, ориентированная на СМИ)
• Отслеживание рекламы
• ВниманиеОтслеживание
• Копирование тестирования
• Слежение за глазами

Рекламные СМИ [ править ]

• Измерение аудитории
• Рекламная доска
• Рекламная открытка
• Кино
• Выставочная витрина
• Интерактивные медиа
• Интернет
• Журналы
  • Список журналов по тиражу
• СМИ
• Медиапланирование
• Новые средства массовой информации
• Газеты
  • Тираж газет
  • Списки газет
• Nielsen Media Research
• Вне дома реклама
  • Воздушная реклама
  • Билборд (реклама)
    • Цифровой рекламный щит
    • Человеческий рекламный щит
    • Мобильный рекламный щит
    • Неоновая доска объявлений
    • Доска для сэндвича
  • Киоск
    • Интерактивные киоски
  • Транзитные СМИ
    • Реклама в автобусах
    • Управляемые медиа
    • Флот СМИ
    • Реклама на грузовиках
    • Оберточная реклама
  • Вывески
    • Электронные вывески
    • Цифровые вывески
  • Skywriting
• Размещение продукта
• Радио
  • Список самых популярных радиопрограмм
  • Рейтинги Nielsen
  • Nielsen Audio
• Розничные СМИ
• Маркетинг в области СМИ
• Потоковое мультимедиа
• Телевидение
  • Список самых просматриваемых телетрансляций
  • ОзТАМ
  • Оценка Q
  • Рейтинги телевидения

Рекламные кампании, отмеченные наградами [ править ]

• Поделитесь колой
• Кампания Coca-Cola Hillsong
• Slip-Slop-Slap (Австралийский противораковый институт) Лауреат Международной премии Сульцбергера, 2010 г.

Интернет [ править ]

• Партнерский маркетинг
• Баннерная слепота
• Поведенческий таргетинг
• Мобильная реклама
• Он-лайн реклама
• Реклама на основе результатов
• Аналитика поиска
• Поисковая оптимизация
• Маркетинг в области СМИ
• Реферальный маркетинг
• Распределение доходов
• Веб-аналитика

Основные виды интернет-продвижения

Электронная почта спам , маркетинга по электронной почте , после клика по маркетингу , Веб - сайт Монетизация , Маркетинг в поисковых системах (SEM), поисковая оптимизация (SEO), Медийная реклама * Контекстная реклама

Методы интернет-рекламы

Рекламные методы: фильтрация объявлений , объявление , служащие , центральный сервер объявлений , всплывающие объявления , контекстная реклама , веб - баннер

Способы оплаты поискового маркетинга

оплата за клик , мошенничество с кликами , платное включение

Интернет-метрики

CTR , цена за действие (CPA) , цена за клик (CPC) , цена за показ (CPI) , цена за тысячу показов (CPM) , эффективная цена за тысячу показов (eCPM)

Рекламные развлечения [ править ]

• Advergaming
• Фирменный контент (также известный как фирменное развлечение )
• Внутриигровая реклама
• Размещение продукта

Прямой и цифровой маркетинг [ править ]

• Телевидение с прямым откликом
• СМИ с прямым откликом
• Цифровой маркетинг (также известный как Цифровое продвижение
• Электронная коммерция
• Электронная почта
• Телемаркетинг
• Каталоги по специальности

Личные продажи [ править ]

• AIDA (маркетинг)
• DAGMAR маркетинг
• Полевой маркетинг
• Управление продажами
  • Эффективность продаж
• Процесс продаж
• Smarketing
  • Ведущее поколение
  • Презентация
  • Закрытие (продажа)
• Управление взаимоотношениями с клиентами
• Управление жизненным циклом клиента

Содействие продажам [ править ]

• Трюк
• Мерчандайзинг
• Брендинг (Рекламный)
• Рекламная кампания
• Торговая точка
• Дисплей точки продажи

Связи с общественностью [ править ]

• Buzz-маркетинг
  • Мониторинг жужжания
• Корпоративный имидж
• Корпоративные связи
  • Причина маркетинга
• Контент-маркетинг
• Делая Рэтнера
• Событийный маркетинг
• Выставки
• Спичрайтер
• Ярмарки
• Тайный маркетинг
• Вирусный маркетинг
• Сарафанное радио и шумиха

Спонсорство [ править ]

• Засадный маркетинг
• Общественный маркетинг

Планирование коммуникаций [ править ]

• Характеристики источника Кельмана

Измерение коммуникационных эффектов [ править ]

• Ответ аудитории
• Эффективная частота
• Разум делиться
• Охват (реклама)
• Доля голоса
• Доля кошелька

Расширенный комплекс маркетинга [ править ]

Расширенный комплекс маркетинга используется в маркетинге услуг , идей и клиентского опыта и обычно относится к модели 7 P и включает исходные 4 P плюс процесс, вещественные доказательства и людей. В некоторых текстах используется модель 8 P, а уровень производительности (качество обслуживания) указывается как 8 P.

Процесс [ править ]

• Управление клиентским опытом
• План обслуживания

Вещественные доказательства [ править ]

• Виртуальная клиентская среда
• Фасад дома
• Фронт-офис
• Сервисные инновации
• Сервисный дизайн
• Услуги

Люди [ править ]

• Клиент
• Клиент для клиента
• Драматургическая перспектива
• Персонал
• Розовый воротничок
• Клиентский интерфейс
• CEM интеграция
• Организация CEM
• Теория ролей
• Скрипты

Измерение эффективности маркетинга: маркетинговые показатели [ править ]

Маркетинговые мероприятия обходятся дорого и представляют собой инвестиции в долгосрочное будущее компании или бренда. С усилением акцента на подотчетности маркетологи должны учитывать, как они измеряют эффективность маркетинга, и сообщать об этом заинтересованным сторонам. Различные типы показателей, которые широко используются, можно классифицировать как:

Показатели рыночной / конкурентной эффективности

• Доля рынка
  • Анализ доли рынка
• Рыночная стоимость
• Рыночная власть
  • Маркетинговая эффективность
• Окупаемость маркетинговых инвестиций (ROMI)
• Доля кошелька

Меры рекламы и рекламной эффективности

• Измерение эффективности рекламы
• Доля голоса

Меры здоровья бренда

• Ценность бренда
• Оценка бренда
• Рентабельность инвестиций в маркетинг (ROMI)

Клиентоориентированные меры

• Удовлетворенность клиентов
  • Исследование удовлетворенности клиентов
  • Управление данными клиентов
• Клиентская аналитика

Специальные темы в маркетинге [ править ]

• Теория потребительской культуры (CCT)
• Конфиденциальность клиентов
• Потребительское поведение и идеалы красоты
• Маркетинг разнообразия
• Ремаркетинг в иранском стиле
• Семья в рекламе
• Влияние рекламы на изображение тела подростка
• Маркетинговые парадигмы
• Маркетинговая близорукость
• Сетевой маркетинг
• Постмодернистский маркетинг
• Секс в рекламе
• Подсознательная реклама
• Подрывная реклама

Отрасли маркетинга: подробные темы [ править ]

Бизнес-маркетинг [ править ]

• Партнерский маркетинг
• Аффинити-маркетинг
• Совместный маркетинг
• Фирмография
• Управляемые службы
• Аутсорсинг
• Личные продажи
• Разведка
• Продажа решений
• Продажи
• Управление цепочками поставок
• Привязка к поставщику

Экологический маркетинг [ править ]

• Зеленый маркетинг

Международный маркетинг [ править ]

• Межрыночная сегментация
• Глобальный маркетинг
• Стратегии выхода на рынок
• Адаптация продукта

Маркетинг взаимоотношений [ править ]

• Управление взаимоотношениями с клиентами
• ECRM - Электронное управление взаимоотношениями с клиентами
• Значение жизни клиентов
  • Оценка клиента за весь срок службы
• Управление жизненным циклом клиента
• Маркетинг лояльности
  • Программы лояльности клиентов
  • Поощрительная программа
  • Программа лояльности
• Маркетинг, основанный на доверии

Маркетинг услуг [ править ]

• Обслуживание клиентов
• Система обслуживания клиентов
• Целевой маркетинг
• Самообслуживание
• Качество обслуживания
• SERVQUAL
• Удовлетворенность клиентов
• Исследование удовлетворенности клиентов
• Неподтвержденное ожидание
• Управление качеством
• Услуги
• Услуга
• План обслуживания
• Продажа без границ
• Качество
• Качество обслуживания (также известное как модель PZB или модель пробелов )
• Экономия опыта
• Сервисный дизайн
• Сервис-доминантная логика
• Сервисные инновации
• Знак обслуживания
• Услуги
• Сектор обслуживания
• Восстановление службы
• Система обслуживания
• Парадокс восстановления службы
• Спортивный маркетинг
• Стратегическое управление услугами

Социальный маркетинг [ править ]

• Корпоративная социальная ответственность
• Причинный маркетинг
  • Причинно-связанный маркетинг лояльности
• Практика устойчивого развития от колыбели до могилы
• Зеленый маркетинг
• Зеленые бренды
• Социально ответственный маркетинг
• Социальный маркетинг
• Устойчивый маркетинг
• Бренд устойчивого развития
• Экологичная упаковка
• Метрики и индексы устойчивости

Розничная торговля [ править ]

• Электронный хвост
• Точка продаж
• Концентрация розничной торговли
• Розничный дизайн
• Программное обеспечение для розничной торговли
• Розничные СМИ
• Выбор сайта
• Покупательский маркетинг
• Менеджер магазина
• Оформление витрин

Типы розничных торговцев [ править ]

• Араббер
• Bazaari
• Costermonger
• Хоукер (торговля)
• Торговец
• Торговец
• Разносчик
• уличный торговец

Типы торговых точек и торговых центров [ править ]

• Аркада
• Автоматизированная розничная торговля
• Базар
  • Bedesten
  • Хаат базар
  • Meena Bazaar
  • Ланда базар
  • Саддар Базар
• Биг-бокс магазин
• Категория убийца
• Сеть магазинов
• Благотворительный магазин
• Магазин
• универмаг
  • Список универмагов
• Магазин со скидками
• Долларовый магазин
• Гипермаркет
• Франчайзинг
• Рыночный город
• Рынок
  • Мокрый рынок
  • Пасар малам
  • Pasar pagi
• Ростовщик
• Всплывающая розничная торговля
• Кооператив розничных торговцев
• Торговый центр
• Торговые улицы
• Магазин секонд-хенд
• Самообслуживание
• Супермаркет
  • Список супермаркетов
• Стрип-молл
• Сук (или сук - арабское название базара или рынка)
• Разнообразный магазин
• Торговый автомат
• Складской клуб
• Складской магазин

Специальные приложения маркетинга и продвижения [ править ]

• Реклама и маркетинг детям
• Подростки и маркетинг продуктов питания
• Аграрный маркетинг
• Цепочка добавленной стоимости в сельском хозяйстве
• Реклама алкоголя
• Маркетинг между бизнесом и государством
• Причина маркетинга
• Городской маркетинг
• Реклама косметики
• Общественный маркетинг
• Целевой маркетинг
  • Адресная маркетинговая организация
• Евангелизационный маркетинг
• Вовлеченный маркетинг
• Маркетинг, основанный на вере
• Рыбный маркетинг
• Реклама фаст-фуда
• Продовольственный маркетинг
• Серый рынок
• Маркетинг здоровья
• ЛГБТ-маркетинг
• Маркетинг в местном магазине или районе
• Мегамаркетинг
• Маркетинг Halo 3
• Маркетинг движения
• Фармацевтический маркетинг
• Политическая рекламная кампания
• Маркетинг креветок
• Спортивный маркетинг
• Табачная реклама
• Достопримечательности
• Оптовый маркетинг продуктов питания

История [ править ]

• История рекламы (раздел)
• История рекламы (главная)
• Статья " История рекламы в Британии"
• История брендинга (раздел)
• История бренд-менеджмента (раздел)
• История маркетинговых исследований (раздел)
• История сегментации рынка (раздел)
• История рекламных товаров (раздел)
• История розницы (раздел)
• История купцов (раздел)
• История рынка (раздел)
• Истоки концепции позиционирования (раздел)
• Истоки потребительского поведения (раздел)

Влиятельные маркетологи [ править ]

• Вро Алдерсон (1898-1965) - сторонник маркетинговой науки; играет важную роль в развитии функциональной школы маркетинга и управленческого подхода к маркетингу
• Игорь Ансофф (1918-2002) - стратег по маркетингу и менеджменту; отмечен для матрицы роста продукта / рынка
• Дэвид Аакер - высококвалифицированный педагог и автор в области теории маркетинга и организации.
• NW Ayer - вероятно, первый рекламодатель, который использовал средства массовой информации (например, телеграф) в рекламной кампании, и один из первых сторонников планирования СМИ.
• Леонард Берри (профессор) (1942-) - писатель и педагог с большим интересом к маркетингу здоровья и маркетингу взаимоотношений
• Нил Х. Борден (1922-1962) - придумал термин «комплекс маркетинга»; бывший президент Американской маркетинговой ассоциации
• Клейтон Кристенсен - педагог, автор и консультант, опубликованный в области инноваций и предпринимательства
• Джордж С. Дэй - автор и педагог; опубликовал в области стратегического маркетинга
• Эрнест Дихтер (1907-1991) - исследователь рынка, специалист по поведению потребителей, пионер методов мотивационного исследования.
• Эндрю С. К. Эренберг (1926-2010) - внес вклад в методологию сбора, анализа и представления данных, а также в понимание поведения покупателей и принципов работы рекламы.
• Эдвард Филен (1860-1937) - пионер современных методов розничной торговли.
• Сет Годин - популярный писатель, предприниматель, оратор и маркетолог
• Пол Э. Грин (1927-2012) - академик и писатель; основоположник совместного анализа и популяризировал использование многомерного масштабирования, кластеризации и анализа качественных данных в маркетинге.
• Шелби Д. Хант (1939-) - бывший редактор журнала «Маркетинг» и теоретик организации, известный своим вкладом в теорию РА.
• Джон Э. Джук (1916-2009) - ранний преподаватель маркетинга
• Филип Котлер (1931-) - популяризировал управленческий подход к маркетингу; плодовитый автор
• Э. Сент-Элмо Льюис (1872–1948) - разработал модель AIDA, используемую в продажах и рекламе.
• Кристофер Лавлок (1940-2008) - автор множества книг и статей по маркетингу услуг.
• Теодор Левитт (1925-2006) - бывший редактор Harvard Business Review , плодовитый автор маркетинговых статей, известный своей статьей « Маркетинговая близорукость ».
• Э. Джером Маккарти - популяризировал управленческий подход к маркетингу; разработал концепцию 4P (т.е. «комплекс маркетинга» или маркетинговую программу)
• Артур Нильсен (1897–1980) - один из первых исследователей рынка; пионерские методы оценки радио и телеаудитории и рейтингов
• Дэвид Огилви (1911-1999) - гуру рекламы, пионер концепции рыночного позиционирования.
• Вэнс Паккард - журналист и автор, написал книгу «Скрытые уговоры» (1957), в которой исследовалось использование мотивационных исследований в маркетинговой практике.
• Чарльз Кулидж Парлин (1872-1942) - пионер методов исследования рынка и рекламы.
• Россер Ривз (1910-1984) - гуру рекламы; Сторонник частоты в расписаниях СМИ
• Эл Райс - рекламный менеджер, автор и автор термина «позиционирование» в конце 1960-х.
• Арч Уилкинсон Шоу (1876-1962) - ранний теоретик менеджмента, сторонник научного подхода к маркетингу
• Генри Чарльз Тейлор (1873-1969) - продавец сельскохозяйственной продукции
• Ричард С. Тедлоу - писатель и педагог; опубликовано в области истории маркетинга
• Джеймс Уолтер Томпсон (1847-1928) - основал одно из первых современных рекламных агентств J Walter Thompson ; один из первых сторонников использования имиджа бренда в рекламе
• Джек Траут - вместе с Элом Райсом популяризировал концепцию позиционирования
• Дон Э. Шульц - отец «интегрированных маркетинговых коммуникаций» (IMC)
• Стивен Варго - вместе с RF Lusch разработал логический подход к маркетингу, основанный на доминантных услугах.
• Генри Грэди Уивер (1889-1949) - разработал анкету для использования в маркетинговых исследованиях.
• Джерри (Йорам) Винд - бывший редактор журнала "Маркетинг" , педагог и маркетолог.
• Байрон Шарп - академик Новой Зеландии; один из первых документально подтвердил лояльность покупателя в эмпирической работе
• Дэниел Старч (1883–1979) - психолог и исследователь в области маркетинга, разработал так называемые «шкалы крахмала» для измерения воздействия рекламы в журналах; Оценки крахмала все еще используются
• Джеральд Зальтман - разработал технику выявления метафор (ZMET)
• Валари Цайтхамл - совместно с А. Парасурманом и Л.Л. Берри разработала модель качества обслуживания и инструмент исследования SERVQUAL.

Отраслевые журналы и академические журналы [ править ]

• Возраст рекламы
• Adweek
• Brandweek
• Международный журнал банковского маркетинга
• Журнал личных продаж и управления продажами
• Inside Retailing (Австралия)
• Международный журнал исследований в области маркетинга
• Журнал творческих коммуникаций
• Журнал потребительских исследований
• Журнал маркетинговых исследований
• Журнал маркетинга
• Журнал маркетингового образования
• Журнал сервисных исследований
• Журнал отпускного маркетинга
• Маркетинг (журнал)
• Маркетинг (Великобритания)
• Маркетинговая наука (журнал)
• Теория маркетинга
• Неделя маркетинга
• The Marketer UK (несуществующий)
• MediaWeek
• PRWeek Соединенное Королевство
• Продвижение продаж (журнал)
• Ежеквартальный социальный маркетинг
• Журнал спонсора

Маркетинговые и рекламные ассоциации, общества и отраслевые ассоциации [ править ]

• Американская маркетинговая ассоциация
• Ассоциация Маркетинга Искусств
• Ассоциация национальных рекламодателей
• Австралийское общество рыночных и социальных исследований с ограниченной ответственностью
• Канадская маркетинговая ассоциация
• Ассоциация Строительного Маркетинга
• Ассоциация прямого маркетинга
• Ассоциация прямого маркетинга (Великобритания)
• Ассоциация прямого маркетинга (США)
• Ассоциация прямого маркетинга (Южная Африка)
• Ассоциация прямых продаж
• Европейский центр маркетинговых исследований
• Европейская спонсорская ассоциация
• Ассоциация маркетинговых исследований
• Общество маркетинговых исследований
• Картофельная маркетинговая корпорация Западной Австралии
• Ассоциация маркетинга продукции
• Ассоциация рекламного маркетинга

Архивы, музеи и галереи (посвященные маркетингу и / или рекламе) [ править ]

• Американский музей рекламы
• Музей брендов, упаковки и рекламы , Ноттинг-Хилл, Лондон
• Musée de la Publicité
• Рекламные архивы
• Музей рекламы и дизайна Уильяма Ф. Эйснера , Милуоки, Висконсин

Списки и наброски [ править ]

• План управления бизнесом
• Очерк экономики
• Краткое изложение коммерческого права
• Схема производства
• Список сокращений для сегментов рынка
• Список универмагов
• Список влиятельных теоретиков рекламы
• Список влиятельных продавцов и теоретиков продаж
• Список тем бухгалтерского учета
• Список тем международной торговли
• Список тем хозяйственного права
• Список бизнес-теоретиков
• Список экономистов
• Список самых популярных радиопрограмм
• Список самых просматриваемых телетрансляций
• Список журналов по тиражу
• Списки газет
• Список отказов продукта
• Список супермаркетов

Маркетинговое образование [ править ]

• История маркетинговой мысли и образования
• Escola Superior de Propaganda e Marketing , Бразилия (Школа рекламы и маркетинга)
• Магистр делового администрирования
• Магистр маркетинговых исследований
• Бакалавр бизнеса
• Бакалавр бизнес-администрирования
• Бакалавр фармацевтического маркетинга и менеджмента Филадельфийский фармацевтический и научный колледж

Есть маркетинговая группа, список звонков, маркетинговая группа

Ссылки [ править ]

Внешние ссылки [ править ]

• Маркетинговый словарь