В маркетинге продвижение относится к любому типу маркетинговых коммуникаций, используемых для информирования целевой аудитории об относительных достоинствах продукта, услуги, бренда или проблемы, в большинстве случаев убедительных по своему характеру. Это помогает маркетологам занять особое место в сознании клиентов, это может быть либо познавательный, либо эмоциональный путь. Цель продвижения - повысить узнаваемость, вызвать интерес, увеличить продажи или создать лояльность к бренду . Это один из основных элементов рыночного микса , который включает четыре «П», т. Е. Продукт, цену, место и продвижение. [1]
Продвижение также является одним из элементов рекламного комплекса или рекламного плана. Это личные продажи , реклама , стимулирование сбыта , прямой маркетинг рекламы , а также может включать в себя событийный маркетинг , выставки и торговые выставки. [2] В рекламном плане указывается, сколько внимания следует уделять каждому из элементов рекламного комплекса, и какая часть бюджета должна быть выделена на каждый элемент.
Продвижение охватывает методы коммуникации, которые маркетолог использует для предоставления информации о своем продукте. Информация может быть как вербальной, так и визуальной .
Этимология и использование [ править ]
Термин продвижение происходит от старофранцузского, Promoción , означающего «двигаться вперед», «толчок вперед» или к «заранее в звании или положении» , который , в свою очередь, происходит от латинского, promotionem означает «движение вперед». Слово вошло в английский язык в 14 веке. [3]
Использование термина « продвижение» для обозначения «рекламы или гласности» очень современно и впервые было зарегистрировано в 1925 году. [4] Это может быть сокращением родственного термина « стимулирование сбыта», который является одним из элементов более широкого набора инструментов. используется в маркетинговых коммуникациях. Термины « продвижение» и « маркетинговые коммуникации» могут использоваться как синонимы, но на практике последнее используется более широко. [5]
Цель [ править ]
Есть три цели продвижения. Это: [6]
- Для представления информации потребителям и другим лицам.
- Для увеличения спроса .
- Чтобы дифференцировать продукт.
Цель рекламной акции и, следовательно, ее план продвижения могут иметь широкий диапазон, в том числе: увеличение продаж, принятие нового продукта, создание капитала бренда , позиционирование , ответные действия конкурентов или создание корпоративного имиджа . [2]
Термин «продвижение» обычно используется внутри маркетинговых подразделений. Для публики или рынка более распространены такие фразы, как « специальное предложение ». Примерами полностью интегрированной, долгосрочной и крупномасштабной рекламной акции являются My Coke Rewards в США или Coke Zone в Великобритании и Pepsi Stuff .
Типы [ править ]
Существовали разные способы продвижения продукта лично или с помощью разных средств массовой информации. И человек, и медиа могут быть физически реальными или виртуальными / электронными.
В физической среде [ править ]
Рекламные акции могут проводиться в физической среде на специальных мероприятиях, таких как концерты , фестивали, торговые выставки , а также на местах, например, в продуктовых магазинах или универмагах. Взаимодействие на местах позволяет совершать немедленные покупки. Покупка продукта может быть стимулом со скидками (например, купоны), бесплатных товаров или конкурса. Этот метод используется для увеличения продаж данного продукта. Взаимодействие между брендом и покупателем осуществляется представителем бренда или рекламной моделью, которая представляет продукт в физической среде. Послы бренда или рекламные модели нанимаются маркетинговой компанией., который, в свою очередь, зарезервирован брендом для представления продукта или услуги. Взаимодействие между людьми, в отличие от взаимодействия между людьми, устанавливает связи, которые добавляют еще одно измерение к продвижению. Создание сообщества путем продвижения товаров и услуг может привести к лояльности к бренду .
Традиционные СМИ [ править ]
Примеры традиционных средств массовой информации включают печатные средства массовой информации, такие как газеты и журналы, электронные средства массовой информации, такие как радио и телевидение , и наружные средства массовой информации, такие как баннеры или рекламные щиты . Каждая из этих платформ предоставляет брендам способы привлечь потребителей с помощью рекламы.
Цифровые медиа [ править ]
Цифровые средства массовой информации, которая включает в себя Интернет, социальные сети и социальные медиа - сайты, это современный способ для брендов , чтобы взаимодействовать с потребителями , как он выпускает новости, информацию и рекламу от технологических ограничений печатных и вещательных инфраструктур. [7] Цифровые медиа в настоящее время являются для брендов наиболее эффективным способом ежедневной связи с потребителями. Во всем мире к сети подключено более 2,7 миллиарда человек, что составляет около 40% населения мира. [8] 67% всех пользователей Интернета во всем мире используют социальные сети. [9]
Массовая коммуникация привела к тому, что современные маркетинговые стратегии по-прежнему делают упор на узнаваемость бренда, широкое распространение и активную рекламу. [10] Быстро развивающаяся среда цифровых медиа представляет новые методы продвижения, позволяющие использовать новые инструменты, доступные в настоящее время с помощью технологий. С ростом технологических достижений рекламные акции могут проводиться вне местного контекста и за пределами географических границ, чтобы охватить большее количество потенциальных потребителей. Таким образом, цель продвижения - охватить как можно больше людей с минимальными затратами времени и средств.
Социальные сети, как современный маркетинговый инструмент, предлагают возможности интерактивного взаимодействия с более широкой аудиторией. Эти взаимодействия позволяют вести беседу, а не просто обучать клиента. Facebook , Snapchat , Instagram , Twitter , Pinterest , Tumblr , а также альтернативные аудио- и мультимедийные сайты, такие как SoundCloud и Mixcloud, позволяют пользователям взаимодействовать и продвигать музыку в Интернете практически бесплатно. Вы можете покупать и покупать рекламные места, а также магазины для взаимодействия с потенциальными клиентами в виде лайков., Подписчиков и переходов на вашу страницу с использованием третьих лиц. Как медиакультура участия, платформы социальных сетей или сайты социальных сетей представляют собой формы массовой коммуникации, которые с помощью медиа-технологий позволяют производить большие объемы продукции и распространять контент для охвата максимально широкой аудитории. [2] Однако у виртуальных рекламных акций есть и обратная сторона: серверы, системы и веб-сайты могут давать сбой, выходить из строя или перегружаться информацией. Вы также можете столкнуться с риском потери загруженной информации и хранилища, а на использование может также повлиять ряд внешних переменных.
Бренды могут изучить различные стратегии, чтобы заинтересовать потребителей. Один из популярных инструментов - брендированные развлечения или создание какой-то социальной игры для пользователя. Преимущества такой платформы включают погружение пользователя в контент бренда. Пользователи с большей вероятностью будут воспринимать рекламу и не устанут от нее, если она, например, встроена в игру, а не в назойливую всплывающую рекламу. [11]
Персонализация рекламы - еще одна стратегия, которая может хорошо работать для брендов, поскольку она может увеличить вероятность того, что бренд будет антропоморфизирован потребителем. Персонализация увеличивает количество переходов по ссылкам, когда собираются данные о потребителе. [12]
Бренды должны балансировать между эффективным продвижением своего контента среди потребителей в социальных сетях и слишком агрессивным вмешательством в жизнь потребителей. Яркая интернет-реклама, включающая такие устройства, как анимация, может увеличить первоначальное внимание пользователя к рекламе. Однако это можно рассматривать как отвлечение пользователя, если он пытается усвоить другую часть сайта, например, чтение текста. [13] Кроме того, когда бренды прилагают усилия по открытому сбору данных о своих потребителях, а затем персонализируют для них свою рекламу, отношение потребителя к рекламе после этого сбора данных часто бывает положительным. Однако, когда данные собираются тайно, потребители могут быстро почувствовать, что компания обманула их доверие. [12]Для брендов важно использовать персонализацию в своей рекламе, чтобы потребители не чувствовали себя уязвимыми или что их конфиденциальность [[нарушение конфиденциальности |] была нарушена.
Спонсорство Спонсорство обычно включает в себя предоставление ресурсов (например, денег) группе или мероприятию в обмен на рекламу или гласность. Компания часто помогает финансировать спортсменов, команды или мероприятия в обмен на то, чтобы их логотип был на видном месте.
[14]
См. Также [ править ]
- Реклама
- Рекламная кампания
- Рекламный менеджмент
- Выбор рекламных носителей
- Рекламные исследования
- АИДА
- Отслеживание рекламы
- Узнаваемость бренда
- ДАГМАР
- Цифровой маркетинг
- Цифровое продвижение
- Интегрированные маркетинговые коммуникации
- Список маркетинговых тем
- Рекламная продукция
- Маркетинговые коммуникации
- Управление продажами
- Моделирование структуры рынка
- Медиапланирование
- Нативная реклама
- Он-лайн реклама
- Рекламный микс
- Размещение продукта
- Связи с общественностью
- Стимулирование сбыта
- Маркетинг в области СМИ
- Спин (связи с общественностью)
Ссылки [ править ]
- ^ Маккарти, Джером Э. (1964). Базовый маркетинг. Управленческий подход . Хоумвуд, Иллинойс: Ирвин. С. 769 . ISBN 0256025339.
- ^ а б Раджагопал (2007). Теория и практика маркетинговой динамики . Нью-Дели: New Age International. ISBN 978-81-224-2712-7.
- ^ Интернет-энциклопедия этимологии, <Интернет: "Архивная копия" . Архивировано 8 января 2018 года . Проверено 7 января 2018 .CS1 maint: заархивированная копия как заголовок ( ссылка )>
- ^ Интернет-энциклопедия этимологии, <Интернет: "Архивная копия" . Архивировано 8 января 2018 года . Проверено 7 января 2018 .CS1 maint: заархивированная копия как заголовок ( ссылка )>
- ^ Пиктон, Д. и Бродерик, А. Интегрированные маркетинговые коммуникации, Харлоу, Эссекс, Пирсон, 2005, стр. 4–5.
- ^ Бун, Луи; Курц, Дэвид (1974). Современный маркетинг . Хинсдейл, Иллинойс: Драйден Пресс. ISBN 978-0-03-088518-1.
- ^ Малхерн, Франк (2009). «Интегрированные маркетинговые коммуникации: от медиа-каналов до цифровых подключений». Журнал маркетинговых коммуникаций 15 (2–3): 87.
- ^ Хадсон, Саймон; Хуанг, Ли; Roth, Martin S .; Мэдден, Томас Дж. "Влияние взаимодействия в социальных сетях на отношения между потребителем и брендом: исследование восприятия бренда и маркетинга в трех странах".
- ^ Хадсон, Саймон; Roth, Martin S .; Мэдден, Томас Дж .; Хадсон, Руперт (01.04.2015). «Влияние социальных сетей на эмоции, качество взаимоотношений с брендами и молву: эмпирическое исследование посетителей музыкальных фестивалей». Управление туризмом 47 : 68–76. DOI : 10.1016 / j.tourman.2014.09.001 .
- ^ Малхерн, Франк (2009). «Интегрированные маркетинговые коммуникации: от медиа-каналов до цифровых подключений». Журнал маркетинговых коммуникаций 15 (2–3): 85. DOI: 10.1080 / 13527260902757506.
- Перейти ↑ Ashley, C., & Tuten, T. (2015). Креативные стратегии в маркетинге в социальных сетях: предварительное исследование брендированного социального контента и взаимодействия с потребителями. Психология и маркетинг , 32 (1), 15–27.
- ^ a b Агирре, Элизабет; Махр, Доминик; Grewal, Dhruv; де Рюйтер, Ко; Ветцельс, Мартин (01.03.2015). «Разоблачение парадокса персонализации: влияние стратегии сбора информации и укрепления доверия на эффективность интернет-рекламы». Журнал розничной торговли 91 (1): 34–49. DOI: 10.1016 / j.jretai.2014.09.005.
- ^ Селеби, Серра Инчи. «Как мотивы влияют на отношение и поведение к интернет-рекламе и рекламе в Facebook?». Компьютеры в поведении человека 51 : 312–324. DOI: 10.1016 / j.chb.2015.05.011.
- ^ Мариэла, Стив; Портеси, Мариэла; Портеси, Мариэла (июль 2008 г.). «Некоторые энтропийные расширения принципа неопределенности». 2008 Международный симпозиум IEEE по теории информации . IEEE: 1676–1680. DOI : 10.1109 / isit.2008.4595273 . ISBN 978-1-4244-2256-2. S2CID 14967814 .
